篇一:《试用期工作总结--海外销售》
试用期（海外销售人员）工作总结
自三月十六日进入公司海外市场到今，除去在学校答辩的一个月，已经工作整整七个月。这七个月的工作，让我从一个学生身份基本转变转变为一名销售员的身份。
在这七个月中，通过在车间的实习和订单的跟踪，让我对整个公司的运作和产品的生产过程有了一定的认识。
工作总结
一）订单流程中关键点把控
1—报价分有样机报价和无样机报价
①有样机报价。就是我们给客户发过样机后报价。这种报价需要注意的是所报的价格要完全与样机相符，如有改动要在邮件里提出。因为样机和大货有时候会有差异，比如主板上和电源板上会有元器件的增减，甚至是结构方面的改动，所有改动都会关系到成本，所以报价时，必须特别留意。
②无样机报价。就我们没有给客户发过样机，纯粹的报价。这样的报价相对于有样机报价来说简单一点。但是需要注意基本的配制要在邮件里讲清楚，比如Ali3601是否带IKS和SDS服务等。
③贸易方式我们现有一般的报价是FOB NINGBO，有时候也需要根据客户的要求从上海或者深圳出货，主要的差价在于国内运费方面，需要计算是否会增加成本。增加的成本要在价格里加上。常用的贸易方式还有CIF和C&F。CIF包括成本（Cost）、保险（Insurance）和运费（Freight）。C&F贸易方式的报价包括成本（Cost）和运费（Freight）。这三种贸易方式的风险转移点都是货物越过船舷，也就是说货物上船后的所发生的损失全部由客户来承担。
④付款条款对于老客户，我们收取30%的定金，余款在见到提单扫描件后付款；对于新客户，30%的定金，余款在发货前付清。实际操作上要要把实际情况变通。对于信誉较好的客户可以考虑下调定金的比例，对于付款不及时的客户要严格控制物权，必须在发货前付款。
2—数量计算。
一般整机出货的客户会下整柜的订单。我们需要参考以往的订单计算数量，计算数量一定要尽量准，不能多，多了装不下，造成不必要的库存。而少太多就没有达到利益最大化。20”GP的货柜一般按
330.5m3计算，40”GP的货柜一般按55m3计算，40”HQ按70m计算。
3—PI。
基本的因素有抬头、客户信息、发票号、日期、货物品名、贸易方式、唛头、数量、价格、总价、付款条款、交货时间和银行帐户信息和双方公司名。特别要注意的是单价的币种、总价和及英文大写以及银行帐户信息的准确。PI要显示所有要出的货物品种，除了接收机器，客户单独买的配件也要显示，出货时要严格按PI来发货。客户确认后的PI要发给内勤做保管。
4—账单
收到客户订金后要给客户做一份做账单，收到每一笔款和发生的每一笔费用都要及时记录。
5—货物的生产
确认设计，安排订单，跟踪物料到货情况，要求PMC确认交货时间，要及时通知客户货物生产
状态，如有任何更改，需要及时与客户确认。
6—发货
分客户有自己指定的货代和无指定的货代
①如果客户有指定货代。就需要单证员来联系客户指定的货代，根据我们货物的完成时间来安排订舱事宜。
②如果客户无指定货代，就需要使用我们自己的货代。这些由单证在操作。
这两种方式下，业务员需要做的有（1）我们要确认大货完成的时间。（2）完成清关资料的确认，包括客户需要哪些清关资料和清关资料内容的确认。特别是提单信息和装箱清单的确认。提单信息的确认需要确认a发货人信息；b收货人信息；c通知人信息，虽然一般情况下通知人和收货人一样，但是有时也有特例发生，所以每一次订单都需要确认；d目的港和缷货港；e货物品名；f 申报价格。（3）确认有无特定装柜要求，如有客户要求将特定的货物放在门口便于查验，或者哪些货物需要装在货柜最里面，逃避查验等。（4）要及时邮件通知客户发货的相关信息，特别是时间和装柜的照片。（5）开船日和到港日的确认，发邮件通知客户，如果是发货后付款的客户，一般在货到港前一周左右催付货款。
③特殊情况 伊朗客户Calluse会要求我们把主板和电源板运到深圳去和其他供应商拼柜。首先我们要得到客户的邮件通知，其次需要对方公司的信息，第三需要对方公司发给我们具体的装柜地址，最后最重要的是要发邮件要求对方在得到我们的通知后才能释放提单，得到对方的回复后才能发货。
7—清关资料
分两种情况
①TT以T/T方式结算的情况下，需要与客户确认清关资料。
②信用证信用证方式下，要仔细阅读信用证。严格按照信用证的要求来准备单据，每一个不符点
都会造成损失甚至遭拒付。
③电放提单和正本提单
一般情况下，客户提货需要正本提单，需要将纸质的提单正本寄到客户手中。也有客户不用正本提单，而是用电放提单，就是用电传的方式通知缺货码头放货给收货人。电放的过程由单证操作，业务员仍要做好确认清关资料的工作，在收到货款后将电放提单以及其他清关资料通过邮件发给客户。
8—收款
这个环节是最后的环节，也是最重要的环节，前面所有的环节都是为了最后能顺利的收到货款。收款必须严格按照ＰＩ上的约定来进行，如果是发货前付款，就必须在确认收到余款后，安排发货。如果是见提单扫描件后付款，就按照约定在拿到提单正本扫描件后及时邮件发给客户，在邮件中附带账单，催客户付款。
二）样机寄送
1—准备样机。
对于没有特别要求的客户，样机就发我们批量生产的样机，确保软件是适合客户所以地区后发出。在样机完成而软件还未完成时，先将样机发出，更新的软件用邮件发给客户。
对于有特殊要求的客户，需要下样机联系单给样机组，按照客户的要求准备样机。
2—样机单
在发样机之前要对机器拍照前面板、主板、电源板、后面板和遥控器。发完样机后，及时填写样机单， 一份发给内勤保管，一份发给客户。最好在机器底部贴一个小标签，写下机器的方案和最主要的特点，以及公司名和自己的名字。同时在彩盒里放上一张自己的名片，便于客户联系自己。
3—品名和申报价值的确认
不同的国家海关的制度不同，所以在寄样机时，要跟客户确认用哪种快递方式，还有跟客户确认品名和申报价值，确保客户能顺利的清关。如果没有确认品名和申报价值，很有可能造成客户根本清不了关，或者要花很大代价去清关。
4—样机跟踪及反馈
样机发出去后要保存样机中软件的版本，客户测试样机后要及时将客户所反应问题汇总，用EXLCE表格记录下来，自己消化后发给软件工程师，做好沟通的桥梁，及时为客户解决问题。所有问题均在一张表格中记录，可以清晰的看到整个软件修改的进程。
三）市场认识
由于北非和伊朗市场的特殊性，在工作中需要注意的问题有
1— 时差
以色列（-6小时）；伊朗（-4小时）；埃及（-6小时）；巴基斯坦（-3小时）；阿尔及利亚（-8小时）；泰国（-1小时）。
2— 休假
除泰国以外，其他北非和伊朗的客户在周五放假。伊朗周六是一周的第一天，以色列周五、周六放假，而周日是我们放假，所以在一周之中同以色列客户沟通的时间通常只有四天。所以所有需要客户配合的工作要在周四之前确认。
3— 产品及分布
机顶盒分类
DVB-S:SD GX6101D/GX6101C/GX3200/GX6102 GX6107(带HDMI)/Ali3329/Ali3329D(带USD/
假HDMI)/Ali3329E/Ali3328F/
HD STi7105/STi7110/Ali3602/Ali3601/Ali3606
DVB-T:SD Ali3101C1A/Ali3101D(USB)/MSTAR7828/ Ali3105D
HD MSTAR7818/MSTAR7828/Ali3602
DVB-C:SD GX3001
HD Ali3602/STi7105/NEC μPD61320
DVB-S埃及、巴基斯坦、伊拉克、约旦（GX6101D）,以色列、埃及（GX6102）、泰国、阿尔及利亚（Ali3329、Ali3329E、Ali3601、Ali3602、Ali3606）。
DVB-T伊朗（MSTAR7828、MSTAR7818）、以色列（MSTAR7818）。
DVB-C:主要为国内订单，也有非洲运营商的订单，由运营商市场部负责。
4— 宗教信养
无论在接待还是和客户交谈必须要尊重客户的宗教信养和风俗习惯。比如伊朗地区信奉的是伊斯兰教，每天下午两点和每餐之前必须祷告，不吃猪肉。
5— 各国特定行业标准
①以色列市场有I.S.I标准，对电源板的要求很高，具体的有电源板和变压器上的丝印。而且后面板上必须显示CE标识。
②伊朗市场有TAKATA认证。
③出口到埃及的机器一般需要做商检和加签。
④伊拉克和约旦约需要做SGS认证。
四）工作心得
1—邮件
邮件的作用有证据、通知、确认和交流感情的作用。
邮件注意事项
①明确主题
②条理清晰，最好有序列号标注意，让客户一眼就能知道邮件讲了几件事。
③先报喜再报忧。不能用中国人的思维模式来跟客户交流，要先通知做好的事情，然后告诉客户遇到的困难。然后寻求客户的理解和支持。
④表达要准确。如果表达不准备产生歧义，就会造成工作的低效率，甚至带来更大的困扰。
2—文件处理
①首先要保证内容的准备无误。
②统一字体，保证页面的整齐统一清爽。
③当主体很多时，要为主体编号，能一眼明了所讨论主题的数量以及讨论的对象。
3—交流技巧
①与客户交流时要用客户的思维方式来交流也能有效。在交流特定订单时不能用公司内部的单号，要用客户的机器的型号或者客户自己的订单号来交流。
②对于专业的客户，揣摩客户的心理，跟随客户的节奏。对于不专业的客户，我们需要引导客户。
③在任何情况下要只要掌握主动权。在与客户谈价格时，要清楚的知道自己的优势和弱点，要充分运用自己的优势，避免暴露自己的弱点。
④搜集信息要全面、准确，保持清晰的思维。
⑤不能太过老实，需要随机应变。有时候告诉客户事实并不能让客户感受到你的真诚，而会起到相反的作用，带来更大的麻烦。
篇二:《员工自我评价(转正)-保险行业》
员工自我评价
我叫XXX，于2020年2月XX日进入XX人寿XX中心支公司，根据公司的需要，目前担任银邮部内勤一职，负责银邮部的单证管理、风险排查、内控管理、反洗钱相关工作。本人参加工作以来，一直工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格沉稳，可以很好与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，及时完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在银邮部的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
一、主要工作情况和取得的成绩
本人本科学习的市场营销专业，之前从事过快消品销售、工程采购等工作，初进入保险行业，行业相关知识比较匮乏，对这一行业的认识也不深，通过自身的积极主动的学习相关基础知识，勤于向各位同事前辈请教学习，在实际工作开展过程中不断摸索，逐步掌握了相关的工作技能，对保险行业及XX企业也有了更清晰的了解和认识，也更热爱这个充满挑战和机会的行业，热爱这个和谐而又充满激情的团队。现将工作情况简要总结如下
我在XX中支银邮部担任内勤一职，工作主要负责内容包括银邮部的单证管理、保单归档、风险管控排查、反洗钱相关工作。从2020年2月入司以来，我最先接手银邮部单证管理工作，从前辈那里学习XX的单证管理条例和各项要求，学习部门内外的单证流转流程，对银邮部已发放和已回收单证进行交接，对库存进行了盘点，同时与业管部门相关工作的同事进行了对接，学习单证管理的实操技能及合规要求。在完全接过单证管理工作后，对单证台帐、发放表、接收表、各种相关文件进行整理和学习，此时正赶上公司2020年“开门红”业务启动，渠道对单证的需求量非常大，我也借此机会快速的在实际工作中学习掌握了单证申领、入库、出库、单证发放、追踪、回销等操作技能，建立健全2020年单证台帐，对网点单证接收及使用情况进行及时追踪，在保证各渠道单证使用量的前提下做到不浪费，节约成本，并保证工作流程的合规性。在这个过程中也熟悉了
渠道相关负责人，通过多次与渠道的沟通合作，加强了与渠道单证管理岗位的联系，使日常工作开展能够更加顺利，为今后跟进一步的合作配合工作奠定了坚实的基础。近期原XX单证的回收工作也已基本完成，顺利完成渠道单证的新旧更换。通过这三个月的辛勤努力，在单证管理这一项上保证了银邮部业务的顺利的开展，给渠道予以足够的支援，为“开门红”活动做出了自己的贡献。
在掌握了单证管理流程之后，我又接过了银邮部保单归档的工作，这是一项需要很强耐心、细心和责任心的工作，接手工作前，我跟业管部门的同事学习并掌握了保单归档的操作流程、保单填写规范等相关知识，并逐渐掌握了公司LIS系统的各项功能和操作技巧。在开始保单归档工作后，积极配合中支总经理X总、业管部，对中支保单归档流程进行了梳理，明确了这项工作中的各项要求。我按照工作的内容要求，对银邮部业务人员进行了保单归档流程的培训，对渠道销售过程中的保单规范填写、材料要求都做了细致讲解，取得了显著的效果。我在银邮部和业管部之间做好了连接作用，对渠道出单回到银邮部的承包保单进行认真审核，对有保单信息错误、不规范等问题的进行及时追踪和整改，确保了归档保单的规范完整，并汇总与业管部门进行交接，保证承保保单能够按要求顺利归档。目前银邮部新契约保单都能够及时归档，渠道保单填写能够做到规范、合规、材料齐全，客户经理我与的保单归档交接、我与业管部门的保单交接都有规定的交接流程、手续，归档记录明晰可查。
我在接手银邮部单证管理工作的同时，也在不断学习公司及行业主管部门的各项合规文件和要求，对“两个加强、两个遏制”、合规工作、反洗钱等知识和要求有了深入的了解，并逐步接手银邮部的风险管理和反洗钱工作。在日常工作中，能严格按照监管及公司要求，对部门业务人员进行风险管控、反洗钱相关知识的宣导，及时落实相关工作要求，对部门业务流程进行风险监督和定期排查，对反洗钱可疑保单进行追踪，并形成报告归档，杜绝内部风险的出现、降低外部风险并进行及时预警，并完成了《XX银邮2020年全面风险管理报告》。与业管、人事等部门积极配合，使银邮部门的业务开展切实做到安全、合规。在近期新的反洗钱系统上线后，与业管、人事行政等同事共同努力，处理了自中支成立以来的所有承保单的信息确认、风险定级工作，对反洗钱工作有了更深的理解，为今后相关工作更顺利地开展奠定的基础。
二、不足之处和改进方向
1、限于阅历与眼界，对金融保险行业的理解可能还不够透彻，入行的时间还短，学习的内容也不够全面，还须加强专业知识与行业、业务研究，认真学习知识，战胜自我，提升自我。
2、在与渠道沟通方面，取得了很好的效果，但也还有很大的提升空间，须进一步加强与渠道的联系，深化合作。
3、须加强应变能力，提升应对各种可能出现的变数的能力，做到遇事沉稳冷静，能快速分析和解决出现的各种问题。
总结来到XX之后这段时间的工作，尽管有了很大的进步和一些成绩，但在一些方面还存在着很多不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中积极加以改进。今年是银邮业务逐步转型的一年，财富团队的上线，是企业每一位员工快速提高自己的机会，今后我会继续主动学习各种相关职业知识和技能，并与同事前辈、领导沟通改进工作流程，使工作更高效、更高质量的完成，为这个团队做出更大的支持和贡献。
三、对工作的一点建议
通过这三个月的实习期工作，我学习到了很多知识和技能，也逐步熟悉并能熟练的开展工作。在这期间，我感受到了XX中支、银邮部是一个充满了激情和斗志的团队，也有着非常大的提升空间，随着今年中支新的总经理莫总的到来，xx中支也迎来了一个新的发展阶段。未来财富团队项目的推广实施，也督促着我们每一个人的自我提升和进步，银邮部各项工作流程也会随之更加规范，与渠道的合作也应更加深入和规范。未来客户经理与渠道的沟通也应更加密切，很多相关工作包括单证追踪、保单追踪、渠道培训、产品宣导等都可以在客户经理与渠道业务人员的日常沟通中完成，这需要我们的客户经理与渠道保持很好的业务粘性，使公司的各项工作可以在平时就逐步完成，提高效率。同时公司未来业务的逐步丰富，也应增加对内勤、外勤相关知识和技能的培训，使我们能够快速的提升技能，承担新的使命，迎接新的挑战，与公司一起共创辉煌的明天！
2020年5月13日
篇三:《0003岗位薪资定级标准》
一、 目的
为了使公司薪资管理公平、公正，体现多劳多得，优胜劣汰的原则，并使薪资管理更加规范，特制订此标准并执行本标准。
二、 根据岗位分析，按岗位责任大小、技术含量高低，把岗位划分为九级，一到八级员工为
脱产月薪员工，九级员工为一线计件员工，九级员工工资不在这里表述。一到八级每级又根据人与岗的关系划分不同细级。岗位的每个职级和细级均一一对应岗位的薪酬等级。其中，岗位最高级为一级，最低级为八级；薪资最高细级为A级，最低细级为H级。
三、 岗位等级划分件下表
四、 公司所有职位分为三大类，分类对照如下目的在于方便劳动合同的签订及归避可能存
在的劳动风险{单证员试用期转正盛情}.
五、各岗位对应划分为若干个薪酬细级的分级标准 1、总裁级（略）
2、二级（总经理级）岗位薪资与级别定位 1各事业部总经理、各销售公司总经理； 2助理总经理；
总经理级岗位人员的薪酬待遇也可以根据与公司签订的合作协议，依据合作协议上明确的责、权、利要求，按照双方承诺的条款进行兑现，总经理级人员全部实行不定时工作制度，不设加班费。
3、 三级（总监级）岗位薪资与级别定位
1各销售公司国际/国内营销中心总监；