IT 信息管理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
信息管理
所在部门
人事行政中心
岗位职级
岗位序列
业务
岗位定员
1生效日期
二、岗位设置目的
在行政人事中心总监的领导下， 负责平台网络系统、服务器和办公区电脑的日常管理工作， 负责 OA 系统的管理工
作；
负责平台信息及通讯系统的更新优化，以及通讯系统、网络系统、平台网站等日常维护，保障平台信息系统 的安全、稳定、通畅；
根据工作要求，完成平台
OA 系统维护、实施及优化工作，参与软件开发及更新支持工作。
三、工作职责（按流程或重要性排序）
（一）工作管理
1．根据部门工作计划，编制本专业工作计划，并执行落实；
2．编制和完善专业管理流程与制度，并负责贯彻执行；
3．参与部门管理及相关决策。
（二）软、硬件设备管理
1．负责平台计算机网络、软硬件的运行维护及维修工作；
2．负责 IT 设备型号及配置的制定确认，协助人力行政中心采购；
3．负责视频系统、电话系统、通信设备日常维护及管理。
（三） OA系统管理及支持
1．负责平台 OA 系统的维护和实施，制定和执行 2．负责 OA 系统中各业务模块需求分析，改进 3．负责解答和处理员工
OA 系统管理方案；
OA 流转路径；
OA 操作过程中的问题，排除软件系统故障；
4．负责对员工进行 OA 运作流程及具体操作培训。
（四）信息化系统规划、实施、维护
1．根据公司要求开展平台信息系统规划，组织平台信息化实施；
2．根据公司要求开展信息化平台的选择、实施和推广工作，整合不同信息平台的接口；
3．负责监督相关部门按要求定期上报系统信息，并对各部门的信息上报情况进行考核；
4．负责平台计算机网络、软硬件的运行维护及维修工作；
5．负责指导下属公司开展信息化建设、实施及维护。
（五）网络安全管理
1．负责平台信息安全和信息权限设定，确保地产平台计算机系统数据的安全。
2．负责配团完成网络系统安全与维护，包括网络平台、防病毒和防入侵等。
（六）其他
完成领导交办的其他任务。
四、工作关系 直接上级岗位 直接下级岗位 内部协调单位
人事行政经理
无
地产平台各部门
外部协调单位
IT 设备和软件供应商等
五、工作特征
时间要求
依正常工作时间上下班，按需求加班。
工作设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）
。
工作环境
办公场所、外部沟通环境。
职业危害六、任职资格
无
最低学历
本科
专业
计算机、信息工程、管理信息系统等相
关专业。
3 年以上企业计算机网络管理、设备管理、
ERP实施管理经验。
工作经验
1．了解信息技术发展趋势以及相关设备的市场动向；
2．熟悉网络、计算机软硬件的知识信息技术发展趋势以及相关设备的市场动向，具有计算机 管理和信息化管理专业知识；
知识技能
3．熟悉应用软件管理与维护，具备房地产开发行业相关管理知识了解房地产企业管理流程；
4．熟练使用 OFFICE办公软件、网络应用及网络办公系统等。
专业符合岗位要求，工作负责、执行力强。
能力素质
产出成果
线上信息系统、计划、相关专业报表、汇报文件、报告、总结等。
IT岗位职责
一、部门管理：
1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息化管理：如公司官网的管理、公司宽带项目、电话项目等、虚拟专网等、数据信息搜索整理等。
2、IT内部流程、制度的完善和制定：
IT内部资产管理，例如员工入/离职办理IT领用、退库流程、IT采购流程、IT设备出入库流程、IT设备返修流程、与行政之间的IT资产管理流程；
内部IT管理制度制定，IT相关文件档案管理归档，IT设备、配件、权限开通等申请审批流程。
3、负责协调本部门和其它部门以及分司之间的工作关系：例如对其它部门的支援，或者需要其他部门协助配合等。
二、部门级应用：
1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。
2、负责主动服务公司各类业务系统（OA办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、管理维护、升级等。
3、同时负责各类业务系统使用的指导工作。 三、IT部门设备采购、预算控制：
1、协助公司领导进行IT设备选型和采购；
2、协助公司领导制定公司内部IT部门的预算，控制降低费用成本；
主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、IP话机、IT办公设备(打印机、无线AP等)、耗材（硒鼓、线材、网线等）、配件（CPU、内存、显卡等）、IT维修费、IT备用金 四、IT基础设施：
1、负责公司内部的弱电系统及IT工程的建设维护（弱电布线的建设和管理、视频监视、音频系统、门禁系统等）
2、负责公司内部的网络，电脑电话等设备的部署及维护管理工作（IT机房机柜硬件设备维护管理以及所有网络设备维护，分司问题，通过远程连接，电话等途径，尽力解决问题）
3、保证网络的正常运作：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、软电话语音系统、呼叫中心系统、无线AP、网络打印机等）。
4、各类的网络服务：路由策略、VPN、DHCP、DNS等的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限。
五、系统维护：
1、负责公司系统服务器正常运行，保障系统的正常访问。
2、负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（IP分配、内外网管理、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；
3、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；
4、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。
六、数据信息安全：
1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；
2、制定信息安全管理制度并执行；
3、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施；
4、备份问题，录音备份和服务器备份。
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
IT业务需求分析人员岗位职责
IT Busine Requirements Analyst Job Duty Template
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1.收集、整理、分析业务部门的业务需求，编写用户需求说明书。
2.进行需求变更控制，对需求变更的范围与影响进行分析与跟踪。
3.依据需求分析文档进行需求验证、验收测试。
4.负责技术部门与业务部门的业务沟通和协调。
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Fonshion Design Co., Ltd
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1.收集、整理、分析业务部门的业务需求，编写用户需求说明书。2.进行需求变更控制，对需求变更的范围与影响进行分析与跟踪。3.依据需求分析文档进行需求验证、验收测试。4.负责技术部门与业务部门的业务沟通和协调。it经理工作职责 it经理岗位职责
1、项目经理为整个项目的第一责任人。
2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。
3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现 并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。
4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。
5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。
6、可根据需要调配组内人员等资源。
7、有权对项目组成员提出奖惩建议。
8、项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。
9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。
11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。
12、负责每周对开发人员的代码进行检查。
13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开 发环境不可与测试环境混合。
14、所需提交文档：
立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。
2、负责公司信息化络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。
3、负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
4、负责集团公司站建设计及总体规划。
5、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
6、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
7、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
8、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。
9、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
10、协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
11、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作。负责本部门员工考核。
12、负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
13、完成领导交办的其他工作
：
岗位职责范文 岗位说明书 工作流程 工作计划 工作总结
it部门的职责
一、部门管理：
1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息的管理：主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等，并合理安排调配人员参与跟进。
2、it内外部流程、制度的完善和制定：it内部资产管理，例如员工入、离职办理it领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it资产管理流程；
it外部流程，例如公司内部it管理制度制定，it相关文件档案管理归档，it设备、配件、权限开通等申请审批流程。
3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提升：主要是it内部人员kpi考核、项目考核，内部it培训。
4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系：例如对其它部门的支援，申请其它部门技术、资源支援。
二、it基础设施：
1、负责公司内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资（弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等）、 2、负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作（it机房机柜硬件设备维护管理）
三、桌面系统维护：
1、负责公司各类客户pc机的操作系统安装、配置（计算机名、ip分配、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；
2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；
3、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。
四、部门级应用：
1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。
2、负责主动服务公司各类业务系统（oa办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、执行、管理维护。
3、同时负责各类业务系统的培训指导工作。
五、网络管理维护：
1、保证网络的正常运作：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、ip电话语音系统、无线ap、网络打印机等）。
2、各类的网络服务：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限。
六、数据信息安全：
1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；
2、制定信息安全管理制度并执行；
3、同时担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控等工作事项；
4、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。
七、it部门设备采购、预算控制：
1、协助公司领导进行it设备选型和采购；
2、协助公司领导制定公司内部it部门的预算，控制降低费用成本；
主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、ip话机、it办公设备(打印机、无线ap等)、耗材（硒鼓、线材、网线等）、配件（cpu、内存、显卡等）、it维修费、it外包费、it备用金篇2：it支持专员岗位职责 it支持专员岗位职责
一、电子设备及办公用品采购 1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。
2、计算机及配套设备类包括：
（1）整机（包括笔记本电脑）；
（2）计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu（中央处理器）、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱（刻录机）、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups；
3、其它办公电子设备类包括：
（1）电话机；
（2）传真机；
（3）照明设备；
（4）照相机（数码照相机）；
（5）摄相机；
4、负责公司办公室办公用品的采购工作。 5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。
6、办公用品包括：
一、书写工具系列
1、圆珠笔、中性笔/水性笔 2、铅笔
3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔 4、笔筒
二、纸本系列
1、笔记本、记事本
2、活页本、线圈本、螺旋本 3、便签/便条纸 4、告示贴/报事贴 5、其他
三、文具系列 2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器 3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦 4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水 5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架 6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀 7、计算器、尺子
四、办公生活用品系列 1、纸帕：抽纸、卷筒纸、
2、电池、插座、3、杂品：橡皮筋
五、专项办公用品--行政财务用品 1、单据、凭证、票据文件夹 2、印台/印泥/印油
三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。
2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。
3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。
4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产（电脑）领用登记表》。
四、其他行政类事务。
1、负责填报固定资产入库单。 2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。
3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。
五、完成领导交给的其他任务。篇3：it部门工作职责及分工
信息技术部门工作职责和分工
为应对事务所的发展和需要适时成立“信息技术部it部”。针对事务
所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面开展工作。部
门设岗位3人1名牵头主管2名员工。
一、it部工作职责 ( 一) 已明确的工作职责 1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作 3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作 4、负责事务所办公oa平台的日常维护工作 5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作 6、负责事务所公共区域内公共设备如复印机、传真机、打印机及
会议室多媒体设备等的日常维护工作 7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理维修建议 9、负责制定规范的信息建设有关制度 10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作
(二) 有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化提取信息的便捷化、快速
化信息建设的合理化、规范化信息资源的数据化、条理化信息安全的严
谨化机密化 2、未来信息化建设完成后针对事务所员工的培训和再教育工作
3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机
制 4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等 5、各分支机构之间网络环境建设如vpn专线等 6、统一未来电子办公设备的形象建设 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作
8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维
修硬件设备工作中提出必要建议及意见 9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息
收集和整理工作并在必要时配合讲评工作
二、日常工作的职责及分工 (一) 牵头主管工作职责 1、根据事务所发展和需要制定未来在实施信息化、无纸化、高效化
的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行 2、制定本部门工作计划每月并监督部门员工完成情况 3、制定信息技术部工作规章制度并以此规范管理和实施安排本部门
员工工作 4、负责对分支机构oa平台的总培训和管理工作 5、针对事务所网络环境 6、事务所领导交办的其他重要工作
(二) 员工1岗位工作职责 1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备并进行日常维护工作 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备并进行日常维护工作
3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印
机等办公设备并进行日常维护工作
4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修
工作并在必要时向事务所各业务部门团队负责人提出维护、维修建议 5、部门牵头人交办的其他工作
(三) 员工2岗位工作职责 1、管理事务所外部网站及企业邮箱并保证网站信息的实时更新 2、负责针对事务所计划采购和置换相关硬件设备等提出必要采买建议供事务所领导审批 3、建立和维护事务所内部文件数据库并保证实时更新有关电子版信
息
4、部门牵头人交办的其他工作篇4：it部岗位职责
信息部职责范围
一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。
二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：
1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。
2、对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。
3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。
三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。
四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet 服务，搞好总部网页制作维护工作。
五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。 六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。
七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。
信息部经理岗位职责
一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。
二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责
实施和监督执行。
三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。 四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务
器的密码，处理各种网络设备的突发故障。
五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。
六、引导总部和各分店信息化的建设。
七、确定网络安全及资源共享策略。
网络管理员岗位职责
一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。
二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等
的维护和管理。
三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络
安全、稳定、畅通。
四、负责计算机网络资料的整理和归档。
五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络
运行记录、网络检修记录等网络资料。
六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理
的改进措施。
七、总部网站的管理及更新。 系统管理员岗位职责
一、负责总部和各分店电脑的维护和维修
二、服务器及数据库管理日常维护工作：
1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。
2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。
3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。
三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。
四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。篇5：it部岗位职责 it 部岗位职责1.1 部门架构1.2部门经理职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。
在组织中的关系直接下属：4 人 工作职责 制定资讯科技部发展方向与方针；
指导部门各组开展工作；
向管理层汇报部门工作情况；
部门工作计划的审定及跟踪；
部门间的工作协调与沟通；
资讯科技项目的立项管理与监控；
制定部门的预算并予以控制。
职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。
工作经验 五年以上 it 工作经验，其中三年以上 it 部门主管经验。
知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉 it 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。
△有丰富的 it 部门管理经验；
△了解资讯科技业界的发展方向与动态；
△良好的沟通与协调能力；
具备强烈的不断改进、探索创新的精神。
良好的亲和力与人际关系管理能力。
良好的表达与陈述技巧。1.3网络管理员职位目的 公司网络及系统的建设与维护。在组织中的关系部门经理该职位直接下属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理；
公司电话网络的管理与维护；
监控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除；
进行网络资源的分配管理；
执行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全；
执行数据的备份操作与校对。
职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。
工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统集成经验。
知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △两年以上大中型企业网络管理工作经验；
△熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强；
△熟悉 cisco、hp 等厂家的网络、服务器、存储及其它相关硬件、软件产品；
熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相关经验优先；
持有 ccna、mcse2000 或计算机网络、安全厂商的相关证书优先；
具极强自学能力，能迅速接受新技术；
具备强烈的不断改进、探索创新的精神；
良好的沟通与协调能力。
1.4应用支持员职位目的 为 it 应用项目提供技术支持，评估供应商技术方案，配合应用主管完成项目相关工作。在组织中的关系部门经理该职位直接下属：0 人 工作职责 收集业务部门的项目需求，对需求进行分析；
辅助上司进行系统设计，细化项目需求；
评估供应商技术方案，作为供应商选择标准；
参予外包项目的验收工作和测试工作；
支持应用系统的日常运作，解决相关问题；
管理应用系统，保证系统的稳定运行，数据库的完整和安全。
职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。
工作经验 两年以上应用系统维护及开发工作经验，有 erp 系统实施和维护工作经验优先。
知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉应用系统的实施流程，有相关的工作经验；
△熟悉软件开发和系统设计流程；
对网络系统有一定的认识；
熟悉数据库的开发和管理；
良好的沟通与协调能力。
1.5用户支持主管职位目的 辅助部门经理管理用户支持小组，办公设备和耗材的统一采购，帮助用户支持员开展工作。在组织中的关系部门经理该职位用户支持员直接下属：1 人 工作职责 辅助部门经理管理好用户支持小组，督促统计报表的录入和提交；
负责个人电脑及配件，耗材，电话机，移动办公设备的采购；
支持用户支持员的工作，帮助其解决遇到的实际问题。
职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。
工作经验 三年以上系统维护或软硬件技术支持经验，有客户服务经验。
知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉个人电脑行情和各种配件、耗材，有丰富的相关采购经验；
△精通常用操作系统(windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错；
△熟悉维护计算机的常用外设；
△诚信正直，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流；
有较强的统筹和协调能力；
具备强烈的不断改进、探索创新的精神。
试用鱼骨图分析某职位岗位职责
尽好岗位职责图片
图片设计岗位职责
岗位职责背景图片
岗位职责牌框图片