兰显旺
（南宁中燃城市燃气发展有限公司，广西 南宁 530031）
当前，在实施应收账款管理的过程中，应收账款产生坏账，会影响民营企业的经济效益。因此，务必重视分析开展应收账款管理工作过程中产生的问题，并制定可行的应收账款管理策略，以促进民营企业高质量发展。
（一）催账体系不健全
民营企业应收账款管理中存在的不足之一，即催账体系不健全。在民营企业的应收账款管理工作中，催账是一项重要的工作。资金十分充足，同时未产生过资金不足状况的民营企业，应收账款管理制度通常比较完善，其在制定催账制度的过程中，一般会先综合衡量自身的实际状况，然后制定具有系统性、综合性的制度，所制定的制度通常更符合民营企业真实的应用需求，更能发挥制度的约束作用，保障应收账款管理的质量［1］。
分析现阶段民营企业的实际发展情况，发现一些企业的催账制度不够健全和科学，因而容易在制度和管理层面产生问题。如民营企业的管理人员没有对应收账款的实际账龄进行综合分析与研究，也没有运用完善的催账制度实施管理；
在拟订合同的过程中，存在主观性和随意性，对赊销客户产生的约束性不足；
在制定催账制度时，未能针对客户的实际赊账额度加以区别对待。一旦发生上述状况，必然阻碍应收账款管理成效的提升。若不能保障应收账款管理的成效，就会在极大程度上阻碍民营企业的发展，甚至会导致民营企业由于管理不当而被淘汰出局。
（二）账款管理人员配置不足
影响民营企业应收账款管理质量的一个重要因素是账款管理人员，若账款管理人员不足，就难以保证应收账款管理工作有序开展，致使管理工作处于停滞状态，在这种情况下，民营企业自然难以提高应收账款管理工作的质量。同时，若账款管理人员数量不足，也会在极大程度上阻碍应收账款管理工作的进一步开展，甚至会产生更消极的影响。
在民营企业应收账款管理工作中，人员是重要的因素。持续培养应收账款管理人才可显著增强应收账款管理工作的开展效果。现阶段，在开展应收账款管理工作时，民营企业还存在管理人才不足的问题，尤其是中小型民营企业在内部并未设置应收账款管理方面的岗位，平日应收账款的相关处理工作通常由财务人员或销售人员负责。而这些人员并未掌握应收账款管理方面的知识和技能，甚至对应收账款管理工作的重点内容全然不知。在具体管理过程中，他们不知道该采用何种方式实施管理，势必无法确保应收账款管理工作的效果，甚至会在很大程度上阻碍民营企业的进步和发展，最后得不偿失。因此，民营企业务必重视账款管理人员不足这一问题，并有效解决，通过确保账款管理人员的数量、管理能力和素质等来保证应收账款管理工作的有序开展。
（三）信用政策体系不健全
信用政策体系不够健全，也是民营企业应收账款管理工作中存在的一个严重问题，会影响应收账款管理工作的开展成效，限制民营企业长远发展。信用政策对民营企业应收账款管理工作产生的影响尤为明显。相关调查显示，民营企业制定可行的信用政策，非常有利于客观评估赊销客户的信用等级，从而有助于防范发生应收账款的风险。然而，从当前民营企业应收账款管理工作的开展情况来看，信用政策体系不够健全，并且信用政策表现出明显的滞后性。民营企业的管理人员没有构建完善的信用政策，在评估客户的信用等级时，也未能确保其具有客观性和科学性，致使一些应收账款未能在规定的时间内收回，进而发生坏账风险。
另外，存在个别管理人员的信用观念和意识淡薄的情况。民营企业在经营发展过程中，过于注重自身的实际销售量，而没有对赊销客户的资金情况、信用等级等方面进行深入了解和考察，因而容易产生应收账款延期的情况。因此，在往后的应收账款管理工作中必须对其予以充分重视，针对实际情况进行积极、妥当的处理，以此防范产生坏账风险，使应收账款可在相应的时间内及时收回［2］。
由此可见，信用政策体系不健全，对民营企业应收账款管理工作产生的影响尤为突出。因此，民营企业必须及时运用科学、有效的办法弥补和改善这一不足，从而健全信用政策体系，推动应收账款管理工作有效落实，确保应收账款管理质量。长远来看，有助于民营企业冲破发展过程中遇到的阻碍，实现飞跃性发展。
（一）建立健全的催账体系
民营企业在应收账款管理过程中，按照《中华人民共和国民法典》第六百七十五条、第六百七十六条等的规定，依法建立健全的催账体系，显然是至关重要的。健全的催账体系在民营企业的发展中占据着关键地位，尤其是在当前市场竞争愈发激烈的背景下，许多企业为了自身的进步与发展均采用了赊销政策，管理者往往也以此政策来减轻企业的销售压力。在具体的赊销中，管理者必须制定可行的催账制度，建立稳定的催账管理系统。比如在制定催账制度时，管理者应深入分析和了解现阶段应收账款的实际金额和账龄，这样才能有的放矢地制定催账制度，从而有效彰显催账制度的作用，确保应收账款管理工作的有效开展，保证应收账款管理工作的质量，推动民营企业显著进步和发展。
以信用等级高的客户为例，在制定催账制度的过程中，可突出变通性和灵活性，这主要是因为此类客户的信用等级非常高，这些客户的偿债主动性往往会大于一般的客户。而针对信用等级一般的客户，须制定双方均相对满意和认可的催账制度，并积极控制账龄，最好低于三年。除此之外，还非常有必要定期开展催账活动，利用线上和线下催账相结合的方式，迅速收回应收账款，有效防范民营企业发生坏账风险。
除此之外，在制定催账制度的整个过程中，还应认真分析与了解民营企业现阶段的发展状况，根据应收账款管理的真实情况制定可行的催账制度，从而保障催账制度的科学性和有效性，最大限度凸显催账制度的作用，推动民营企业应收账款管理工作有序开展，使应收账款管理工作快速、有效地实现预期制定的管理目标。这对促进民营企业不断发展具有显著作用。
（二）优化账款管理队伍
基于《中华人民共和国民法典》第六百七 十五条、第六百七十六条等规定，落实好企业财务管理中的相关要求，优化账款管理队伍建设，可作为保障民营企业应收账款管理质量的一项重要措施。
在开展应收账款管理工作的过程中，应收账款管理人员会起到积极的推动作用，但是在民营企业的应收账款管理中，经常出现管理人才匮乏和不足的状况。针对此种状况，民营企业须将培养应收账款管理人才作为开展工作应完成的一项迫切任务，并将此项任务放在事关自身发展的重要位置，这样才能充分发挥账款管理人员的作用，以此推动民营企业应收账款管理工作有序开展，从而增强应收账款管理工作的实效性和合理性［3］。而究竟以何种方式强化账款管理队伍的建设成效呢？对此，要通过开展有效的教育培训工作加以实现。比如开展应收账款管理教育培训可以促进账款管理人员吸收和掌握相关知识内容以及技巧，才能将其巧妙地运用到具体的应收账款管理工作中，如此才有利于保障应收账款管理工作开展成效，从而持续提升民营企业的发展水平。
民营企业在开展应收账款管理工作时，须适度抬高门槛，由有较强应收账款管理能力以及基础知识丰富的人员负责这项工作，同时要构建完善的培训管控制度，将以往的授课方式、网络培训方式和案例分析方式运用于民营企业的应收账款管理工作中，帮助相关人员进一步了解和掌握应收账款管理的主要方式、技巧以及知识内容。
这样人员在开展应收账款管理工作时，就能具备扎实的基础，促使企业的管理者设计出更加科学、合理的管理机制，这有助于提升民营企业应收账款管理的实际效能。可见，优化账款管理队伍尤为必要。账款管理队伍建设应引起民营企业高度关注与重视，民营企业应采用丰富、有效的方式切实保证队伍的建设效果，从而依托一支高技能、高素质、高水平的应收账款管理队伍，为自身的应收账款管理工作保驾护航。
（三）建立健全的信用政策体系
在深入分析民营企业应收账款管理工作开展过程中存在的问题后发现，建立健全的信用政策体系是尤其重要的。因此，管理者应明晰构建完善的信用政策的必要性。在民营企业开展赊销活动的整个阶段，信用政策好比民营企业的一张名片，能够使民营企业的所有客户了解信用政策中的相关内容，然后判断是否投入此项赊销活动中。
除此之外，科学制定信用政策，还非常有利于防范坏账问题的发生，同时充分了解民营企业当前的发展情况，使民营企业处在正确的发展方向上［4］。同时，在制定信用政策时，民营企业的管理者还须对客户进行科学分类，将其划分为信用等级高、信用等级一般、信用等级较低的客户。针对信用等级高的客户，可以适度提高其赊销额度，从而实现双方长期合作，也有助于促进民营企业与客户之间形成和谐的合作关系；
针对信用等级一般的客户，在制定赊销额度时，就应衡量客户的偿债水平，深如了解和考察客户的资质；
针对信用等级较低的客户，应尽量不与其开展赊销合作，若需合作，绝不可赊销大批量的产品，也不建议为其提供较多的赊销服务，这样才能防范坏账的发生，也有利于防范一些风险的产生［5］。具体而言，可以采用企业付款信息作为管控信用风险的重要手段。付款信息是企业日常经营管理过程中行为的重要记录，通过获取企业的付款记录及其表现，能够判断企业之间合作的现金流和信用情况。如果企业出现经营困难，则会在早期的付款记录中有所体现，可以作为企业在合作过程中预测合作紧密程度的一个重要风险标，进而预防可能出现的坏账和呆账，由此及时调整自身的信用政策。
所以，建立健全的信用政策体系是关键，信用政策体系可通过科学划分客户的信用等级，有针对性地为客户提供赊销服务。应用此种方式有利于规避风险，有利于民营企业保持竞争和发展优势，保障民营企业良好发展。不管外部环境是否发生变化，市场竞争如何激烈，健全的信用政策体系均能够助力民营企业避免被淘汰或者因此陷入困境，有利于推动民营企业获得长足、持续进步［6］。
当前，在开展应收账款管理工作的过程中，一些民营企业存在信用政策不够完善、催账制度有待健全、账款管理人员匮乏等问题，进而影响了应收账款管理工作的成效和质量。因此，民营企业的管理者必须认真分析在实施应收账款管理过程中存在的问题，制定科学合理的应对方法和策略，如此才能充分解决民营企业应收账款管理中存在的问题，最大限度保证民营企业应收账款管理工作的质量，最终提升民营企业应收账款管理效能和水平，推动民营企业长远、可持续发展。
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