大数据背景下电力企业营销管理创新研究

镇江三新供电服务有限公司句容分公司 严 华

随着当今互联网技术广泛应用和网络信息技术的深入发展,大数据概念应运而生,大数据战略成功实施不只是拥有大量宝贵的基础数据信息,还在于如何全面地利用这些信息数据,到目前为止大数据概念已普遍出现在现代人们日常生活中,尤其是在电力行业,推动了我国工业化、社会化和计算机化的发展。在电力大数据背景推动下,电力企业面临巨大的营销市场和竞争风险,企业需大力创新电网营销及管理运作模式,完善企业大数据系统,使国内电力企业在更激烈的营销竞争市场中不断发展。

近年来,随着我国科技发展水平的不断提高,大数据技术也得到相应的发展。大数据具有使用数据量更大、信息类型比较丰富、处理和效率高等特点,电力企业技术人员在实际经营或管理中能利用企业大数据系统对海量信息资源进行综合处理,以有效提高中小型电力企业员工工作效率,带来更为显著的经济效益。为有效提高营销效率,电力企业在经营管理中应重视大数据信息管理系统的建设,以大数据为技术保障,从而制定可靠的营销服务策略,确保电力营销服务和管理的创新,而通过为用户提供更好的产品和服务,创新营销管理方法,可不断保持可持续的市场竞争力和市场份额。

大数据时代的到来是社会经济、文化、科学和信息技术不断完善和发展的必然趋势,所谓大数据时代,是在当今信息社会快速发展新阶段中产生起来的一种新型数字信息管理技术,企业使用大数据处理大量数据,可更好地评估信息资产,优化企业的整体运营流程。

在现代营销服务管理方面,电力公司今后将面临销售数据增长幅度过快和客户营销活动工具不足等问题,企业充分应用大数据优势后,管理者也可自主建立大型业务数据库,将传统复杂繁重的日常营销与管理咨询活动直接转化为电子数据的分析收集活动,有效促进电力企业现代营销咨询管理活动向更精细化方向发展。

同时,利用大数据进行企业内部营销及管理技术创新,可合理地将营销信息群体从企业大量的营销数据信息资源中筛选出来,并成功将其推广到电力公司管理系统的日常生产运营中。因此,为了适应当前大数据快速发展的形势,电力企业应该对大数据进行有效的规划和实施,企业应不断提高自身素质,充分利用定向和统计方法收集有效信息,使电力企业的创新管理活动得以顺利开展。

大数据技术主要是处理当前其他主流软件无法处理出来的大规模数据问题的总称,如果现代信息系统能够快速应对海量数据,就能够切实为现代化企业管理和经营业务持续进步提供有效的数据支持。大数据具有数量比较大、速度快、数据分析准确等多个优点,充分利用大数据技术可以全面研究大量有用数据,提取其中最需要利用的数据信息,现在大数据技术在很多行业里都得到了一些很好的应用,尤其是应用在网络营销管理分析方面,利用这些大数据综合研究出众多潜在客户的网络行为,以充分提取出有效客户的信息,为网站管理者提供科学的策略。

目前,智能电网信息化建设正在逐步加快,这意味着中国多数省级电力公司目前都面临着严峻的电网大数据环境,为了积极适应电网数据总量规模的日益增长,电力企业应谨慎处理各类大型企业电力数据,大力提高大中型电力企业数据处理信息的准确性,通过加强对各类企业电力的营销与管理模式的创新,可促进企业精细化营销管理的全面发展。

2.1 营销管理的信息系统存在风险

目前,我国电力企业多数在电网营销管理中存在这信息风险。总的来说,可以大概分为这三种类型的风险:首先是安全技术风险,这种风险类型通常认为是一种由各级管理人员在信息化管理工作中严重的技术疏忽而造成,这种重大疏忽可能进一步导致信息管理系统性能的持续不稳定;
其次是非法的操作风险,主要是指有一些员工私自利用自己职位,使用一些秘密的技术手段,任意篡改公司某些关键数据资料造成泄密的风险;
第三个风险主要是故障风险,由员工的无意识引起,无论哪种风险都会不利于电力公司的长远发展,因此必须得到有效改善[1]。

2.2 市场营销管理的意识不强

电力企业又不同于中国其他电网行业,长期以来我国地方供电经营企业一直处于相对垄断状态,这种错位现象长时间的存在,必然使现阶段我国电网的公共供电管理服务严重落后于我国用户的电力需求,导致其供电的质量变差、服务差。很多情况下,供电公司已无法满足用户电力需求量的高速增长,这往往使得一些供电公司会在激烈市场竞争体系中一直处于劣势。在这种形势下,为了尽快适应时代发展的新需要,供电企业也要更加坚持服务以人为本、实事求是的工作原则,把广大电网用户提出最满意问题和最高需求标准作为推进供电网络系统创新发展的动力。

2.3 营销管理机制与信息化的发展不同步

21世纪已经进入知识经济时代,供电企业信息化发展离不开各种信息技术的支持,在这个大数据背景下,计算机系统正一步步朝着更为高效、快速、便捷实用的方向发展。然而目前调研情况表明,中国供电公司目前涉及的电力能源服务和商业流程繁琐,涉及多个连接,在许多情况下供应不足。此外,因我国大部分供电企业部分用户掌握的公司档案内容和企业基础数据尚不太规范,部分公司报价资料难以完全实现信的正常传输,这都使得在供电企业中传输的大量信息也无法做到有效共享,无形中限制了部分供电企业信息管理系统的发展。

2.4 建立电力大数据系统

大数据背景下电力企业营销信息化管理的创新可直接借助现代GIS 数据库创建城市配电网数据库,以充分确保企业地理数据采集的信息完整性,同一张电子数据可实时进行逻辑数字矢量转换,用户可自主编辑、分析计算和加工处理数字矢量图形,通过数据库系统,能够全面管理供配电网、家庭线路资产用户和电力用户。

对于电力企业大数据系统本身运营来说,控制电网正常运行、电网高效运行及管理、电网智能分析判断和电力辅助投资决策管理等服务可说为其能源及营销创造出很多便利,在企业全产权化管理方面,为进一步确保电力资产所有者利益和运营管理者权益,需要明确企业运营的目标,通过制定管理战略目标和全产权管理,可大大降低系统出错的可能性。

此外,从整个电力企业管理系统的基本结构来看,电力企业信息系统结构非常复杂,在营销数据整理提取过程中,涉及多个工作部门、多个职能管理和环节,各环节也需做到相互交叉,以进一步提高企业大数据系统整体工作效率,确保工作安全稳定运行。

2.5 加强电力抢修可视化管理

可视化数据采集管理平台可进一步帮助管理人员更新他们对数据信息的直观理解,在任何紧急故障下都及时发现故障并解决实际问题,从而有助于更好地管理整个社会能源生产消耗,实现这一目标的基础是要建立一整套基于可视化能源生产管理系统,为实现用户的错误分析报告和对应急能源维修计划的全面可视化管理提供便利[2]。

具体来说,通过增加电力用户故障管理、电网故障管理等系统模块,连接电力可视化故障中断和管理、电力客户服务系统和电力保修服务等各种应急系统,构建电力应急故障维修指挥平台和综合电力抢险指挥,通过实现电力现场抢修作业统一的实时闭路和统一调度分配,对现场电力和抢修现场资源统一进行电力可视化实时管理,对整个电力应急抢修工作获取的信息数据进行分类汇总。

对于整个电力企业的运营来说,除了要做好现场营销过程管理规划和实时数据处理计算管理外,还需要加强对各电力系统现场的检修工作进行有效监督,及时发现分析和解决有关电力系统检修的潜在安全隐患,减少生产安全等问题,实现电力事故抢修工作的可视化闭环管理,且通过运用大数据技术可实现更高效便捷地查询企业相应渠道的运营数据,使公司对营销管理人员反馈的运营数据具有一定了解。

当系统营销与管理工作过程中出现数据故障异常或者操作错误时,员工可以利用大数据技术将错误的操作显示出来,并及时反馈给电力企业各部门,向各部门报告动态运行数据,提供高度透明的数据分析结果,帮助企业营销管理人员充分利用和分析数据。

此外,电力公司员工可通过有效的视觉效果发现企业管理和运营的弊端,从而更有效地管理企业能耗现象,为最大限度提高电力运行的可视化效果,可建立及时的维护操作系统,建立良好的维修制度,促进能源维修的及时纠正。

2.6 进行线损精益化管理

电力公司可对各电网区域进行线路电压的分区、线路分区、站场分区化管理,根据电网等级分别统计或分析其线损率,对全国不同省级行政区域中的公共电网分别进行线路分区的管理,特别是对10kV公用线路也应逐步实行相对单独的线路分区管理,公用设备的牵引配电改造和电网改造亦应实行单独划分的站区化管理。在电力行业大数据系统的帮助下能够创建电能线损模型,可根据现有电能数据进行实时动态更新,数据分析及计算功能可用于变电站各分支接线单元的在线电能数据管理,有利于实现线损的闭路管理。

借助营销分析系统中提到的各种基础数据,可及时统计分析电网线路运行的实际损耗,从而正确计算电量损失和分摊电费,提高电力企业正常的发电效率,而对电力企业的线损实施精益控制和管理,可为电力企业节约大量电力。同时,还需考虑对公用线路lOkV 变电所支线稳定运行管理,利用大数据系统实现事先建立好的线损模型,然后利用实时信息快速采集和大数据技术及时维护和更新该模型,通过对大数据信息的收集分析,可全面实现对从公用线路发电、变电网运行开始到配电变压器的各个阶段的全运营管理,从而有效实现电力线损全运营数据的全程监控。

此外,根据全国电力系统调查的最新数据,营销绩效检查工作还可用于改变在电力生产营销质量管理中一些相对薄弱的管理环节,实现对电力在营销管理工作中的投入,为了有效帮助电力企业实现更好地优化控制,提高综合经济效益,有必要在完善电网分级管理基础上进行电力线损精细化控制,通过建立电力线路营销的管理监控系统,可显著提高电网营销管理的效率[3]。

总之,在当前大数据时代背景下,电力企业要想在短期内确保自身良性的经济增长状态,就需要对电网营销及管理体系进行持续深入的优化,电力企业亦要坚持与时俱进,加强对大数据背景下我国电力市场营销及其管理进行创新,运用大数据技术创新营销与管理服务体系,使电力公司能够更好地适应整个社会市场的高速发展,完善电力企业营销及其管理服务体系,创新中国电力管理理念,为电网用户及时提供质量更好的产品服务,增强国内电力企业的整体竞争力,从而全面提高国内外电力企业自身的经济效益。

随着全国电力企业自身的健康发展和未来社会能源产品消费规模的不断扩大,大数据发展环境已经初步形成,传统单一的电网营销及管理方式也已不能满足当前新市场环境变化的现实需要。因此,通过利用网络大数据分析等现代新兴技术手段,对以往传统企业的单一营销或管理运营方式等进行创新,以全面促进国内电力企业健康发展。

猜你喜欢 电网供电电力企业 基于Canopy-Kmeans算法的电力企业流量数据分析研究网络安全与数据管理(2022年1期)2022-08-29计及SOC恢复的互联电网火储联合AGC控制策略研究能源工程(2022年2期)2022-05-23数字化电网技术在电网规划设计中的应用今日自动化(2022年1期)2022-03-07电能计量技术在电力企业节能降耗中的应用商品与质量(2021年43期)2022-01-18电力企业内部审计风险的成因及对策商品与质量(2021年43期)2022-01-18穿越电网数学大王·趣味逻辑(2021年11期)2021-12-03新增后备柴油发电机组及严重事故机柜专用UPS电源后对电厂部分应急电源失电影响新视线·建筑与电力(2021年6期)2021-11-27蓄电池——航天器的供电法宝军事文摘(2020年24期)2020-02-06一种井下安全供电装置的设计电子制作(2019年7期)2019-04-25电力企业党建思想政治工作的实践探究记者观察(2018年20期)2018-11-19

推荐访问:电力企业 管理创新 营销