郑学森
广东工程建设监理有限公司 广东 广州 510000
建筑智能化工程落实监理制度，主要是围绕国际、国家、以及行业三种标准，并结合国家与地方的相关法律法规，由甲乙双方所签署的相关文件。具体来讲，工程监理是对建筑智能化工程所有参建人员的工作行为进行监督与指导，并结合实际情况，提出切实可行的优化与完善措施，确保建筑智能化工程施工建设行为与行业规范、国家标准相符，从根源抑制出现不规范施工建设的现象，同时也有利于工程按期竣工，加强提升其质量的同时，也能将造价控制在合理范围之内，促使建筑工程建设行为更加科学合理。
1.1 项目管理特点
针对项目管理特点来讲，主要体现在以下六点：第一、项目目标清晰、明确；
第二、项目开始时间与结束时间明确；
第三、项目需要有多种资源支撑，尤其是智能化工程，其所需资源更多，主要体现在应用软件、工程人员（业主、承包单位、监理单位）、网络、以及设备材料等；
第四、项目需要有发起人。普遍来讲，项目发起人应负责其具体目标、未来发展方向等工作；
第五、项目的不确定因素较为明显。追溯其根源，主要是因为项目的独特性，难以精准定位项目目标，项目整个建设周期与成本支出存在一定的不确定性，从而在无形之中增加项目管理难度，尤其是在建筑智能化工程项目中，不确定性特点更为明显；
第六、在工程项目中，范围、成本、以及时间是非常重要的影响因素，再加上这三个因素处于相辅相成的关系，所以，一个项目若想成功，离不开项目经理的支撑。一个优秀的项目经理，能够利用高效的管理方式，维护范围、时间、成本三个约束因素的平衡性[1]。
1.2 项目管理定义
若想确保项目达成预期目标，则需要在项目实施阶段，结合实际情况，科学合理的利用相关技能与知识、工具与方式。具体来讲，项目管理主要可分为项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、人力资源、项目沟通、项目风险、项目采购、以及项目整体管理。第一、针对项目范围管理来讲，指的是对项目工作内容，即范围规划、界定、以及调整等内容的控制；
第二、针对项目时间管理来讲，是以确保项目能够按期竣工为管理目标。项目时间管理主要包含了活动排序、进度安排、活动界定、以及时间控制等多项内容；
第三、针对项目成本管理来讲，指的是对项目成本进行管理的过程，确保实际费用在预算成本和费用的范围之内。项目成本管理主要包含成本和费用的预算与控制、以及资源配置等内容；
第四、针对项目质量管理来讲，是对项目质量进行管理的过程，即质量控制、质量规划、以及质量保证等方面，确保项目质量最大程度满足客户要求；
第五、针对人力资源管理来讲，是为了最大程度彰显项目人员积极性所实施的管理措施。人力资源管理主要涵盖了人员招聘、组织规划、以及团队建设等工作内容；
第六、针对项目沟通管理来讲，主要涵盖信息传输、沟通规划、以及进度报告等内容，并且对项目信息收集与传输所开展的管理措施；
第七、针对项目风险管理来讲，对项目实施阶段可能会出现的不确定因素进行管理的过程。主要体现在风险量化与辨别、以及风险把控、建立风险应对措施等；
第八、针对项目采购管理来讲，是对项目的采购计划、资源选择、以及合同等工作进行管理的过程；
第九、针对项目整体管理来讲，是确保项目能够持续、高效开展的管理措施。如项目计划的实施、拟定、以及项目变动的控制等方面。
建筑智能化工程在实施阶段，无论是对专业技术还是实践经验，均有着非常严格的要求，针对质量管理手段来讲，应体现在系统测试与设计审核当中。当然，对于系统文档的编写与保存、以及管理等方面也提出了非常严格的要求。下文将对建筑智能化工程监理内容进行详细说明。建筑智能化工程监理实施细则见图1。
2.1 监理
监理主要包含了事前监理、事中监理、以及事后监理三个部分。首先，针对事前监理来讲，主要包含了方案调查与研究、设备材料价格与质量的评估、规划咨询、拟定招标文件、设计方案会审、以及可行性研究等内容。其次，针对事中监理来讲，主要包含了工程进度与施工质量、解决施工阶段产生的问题、签署开工协议、以及项目竣工验收等内容。最后，针对事后监理来讲，需要在规定的时间范围内，对工程质量进行检查，辨别质量问题责任，并及时督促责任单位对其进行返修，并对其整个过程进行监督。
2.2 控制
控制主要包含了质量、投资、进度、风险、以及目标五个方面的控制。第一、针对质量控制来讲，主要包含材料设备采购、施工方案与过程、施工工序、软件研究、以及质量技术签证等方面；
第二、针对投资控制来讲，主要包含了工程结算书的审核、软硬件与附属设备的投资、工程量与设备价格清单、以及项目索赔等内容；
第三、针对进度控制来讲，主要包含了施工进度计划、施工方式、以及进度控制的动态管理等内容；
第四、针对风险控制来讲，衡量项目风险，以此为基础，选择切实可行的风险应对方案，最大程度降低风险对项目带来的负面影响；
第五、针对目标控制来讲，充分对比计划落实情况和计划目标，寻找差异，并对其结果进行深入分析，充分掌握出现差异的原因，以此来达成项目目标。
2.3 管理
管理主要体现在合同管理与信息管理两个方面。首先，针对合同管理来讲，指的是合同签订、合同档案、以及合同履行管理等内容。其次，针对信息管理来讲，则需要对设备控制、质量状况、施工进度、会议记录、以及投资控制等内容的管理。
2.4 协调
协调的主要内容体现在组织、文件、现场、以及会议的协调。当然，其中也包含业主单位、承包单位、监理单位三方的协调体系。
3.1 用户需求不明确
众所周知，建筑智能化工程在实施阶段，软件未开发之前，用户普遍对应用软件的实际需求了解不够透彻。在项目初始阶段，用户也只是提出了基础的功能要求，用户需求与想法不明确，所以，智能化工程任务范围与项目组的系统规划与需求有着密不可分的联系。值得注意的是，受到用户对智能化技术性能指标了解不全面的影响，因此，智能化工程项目的质量要求也大都是由项目组所决定的，用户仅负责审查工作。这种情况下，若想确保智能化工程任务范围与质量要求定义与审查的高效开展，则需要业主方聘请专业监理，对项目实施整个过程进行全面的监督与管理。
3.2 用户需求的多样化特点明显
建筑智能化工程在实际建设阶段，虽然早已做好了规划与可行性研究等工作，且签署了技术合同，但在系统分析、设计、实施不断发展的背景下，系统功能愈加多样化，用户对系统功能了解也越来越全面，开拓了用户思路的同时，也出现了很多更为先进的功能，这种情况下，难免需要对以往要求加以完善，从而需要频繁更改应用软件程序和相关文档。与此同时，在更改阶段，又不可避免的会出现新问题，甚至会在经过很长一段时间之后，才会发现问题。这种情况下，如果开发人员未基于实际需求，开展变更控制，或者实际应用的变更控制体系未落实到实处，则难以确保项目按期竣工，造成成本增加、人力短缺等问题，从而对项目整体带来不利影响。值得注意的是，在围绕相关需求去管理变更控制阶段，也可能会受到一些因素的影响，而导致软件质量欠佳，如进度和成本等因素。贯彻严格的软件需求管理，会最大程度对需求变更加以把控，从而对软件质量带来不利影响。为了规避影响，需要专业监理与项目经理结合实际情况，对项目计划落实情况进行动态化的监督与管理[2]。
3.3 对人员素质要求严格
众所周知，建筑智能化工程对技术方面的要求较为严格，需要相关人员进行高强度的脑力劳动。近年来，虽然智能化辅助开发工具越来越先进，但仍然需要进行手工劳动，再加上这些手工劳动较为复杂，在实施阶段难免会出现失误，由此可见，建筑智能化工程项目是集智力与劳动为一体的密集型项目。
在智能化工程中，应用软件占据着至关重要的地位，与其他工业产品相对比而言，应用软件的开发过程更为复杂，且需要开发人员投入大量的脑力劳动，且对开发人员的技巧与创造性有着极强的依赖，从而使得软件产品的个性化特点较为明显，这也是导致出现软件危机的重要因素之一。如果在出现人员流动的情况下，新聘请的人员难以在短期内开展智能化系统的后续研究与开发工作。
智能化工程项目在实际实施的过程中渗透了人的因素，尤其是软件开发。若想确保项目更加高效、科学的达成，则需要利用项目人员的智力、技术水平、实践经验、以及创造精神，同时，对于项目人员的责任意识与心理素质也有着非常严格的要求。智能化工程项目开发和其他行业相对比而言，其人力资源的作用更为明显，因此，需要智能化工程项目对人才激励与团队管理加大重视力度。
众所周知，智能化工程项目的目标、进度、以及成本之间处于相互约束的地位。建筑智能化工程项目管理与工程监理的最终目的相同，同样是为了实现“多、快、好、省”，即任务多、进度快、质量好、成本省。业主在和承包单位签订合同之后，任务范围会得以明确，这种情况下，项目管理和专业监理则需要在任务范围之内，妥善处理质量、进度、以及成本之间的关系。
4.1 项目范围管理和用户需求
普遍来讲，满足用户需求，获得用户的高度认可，则表明项目的成功。简而言之，项目若想真正达成具体目标，则需要充分了解广大用户的实际需求。针对项目范围管理来讲，需要明确项目范围内的工作内容，并对其加以把控，以此来指导其他项目管理工作的持续、高效开展。
现阶段，大部分用户普遍对智能化工程需求尚不明确，而智能化工程建设又离不开用户需求，由此可见，在智能化工程建设中，用户需求占据着至关重要的地位。针对用户需求分析报告来讲，是由相关工作人员对用户信息进行分析整理，并将其整理为分析报告，并将广大用户的要求信息进行科学划分，以此来明确功能需求、业务需求与规范、以及质量目标等，这样有利于明确了解广大用户的真实需求与想法[3]。
4.2 项目时间管理和进度控制
项目时间管理作为项目管理阶段的重要组成部分，其无论是对项目进展的管理还是控制均有着密不可分的联系。针对项目时间管理来讲，其主要包含了活动定义、活动顺序、预估活动时间、项目进度编制及把控组成。基于范围管理，明确工作排序与周期，并对其进行适当调整，时间管理在于项目时间要求相符的前提下，能确保资源配置的合理性。
智能化工程监理与项目时间管理在项目进度控制方面所差无几，同样都需要利用切实可行的施工方式，掌握关键任务的进度管理，对进度偏差进行妥善调整。围绕智能化工程特点、进度计划编制主体及相关内容范畴等情况，对业主、监理、以及施工承包商进行管理。普遍来讲，业主在控制工程进度方面的宏观性特点更为明显，工程监理和施工承包商则更加重视的是进度控制。除此之外，若想与工程进度计划要求相符，需要由工程监理根据工程承包商或者分包商的实际情况，对进度计划进行妥善调整。
4.3 项目风险管理与风险把控
受到智能化工程建设项目自身特点的影响，难免会导致项目在实施阶段产生一些不确定因素，从而会直接影响到目标能否顺利实现。针对智能化工程项目风险来讲，包含了项目在实施阶段所产生的突发事件或结果。值得注意的是，无论哪一种风险，其中都包含了两个要素，即因为风险所带来的损失和风险因素的不确定性。众所周知，外部环境变幻莫测，再加上智能化工程项目本身的复杂性特点较为明显，在受到预测能力有限的影响，难以有效避免产生风险事件。
智能化工程监理在开展风险控制阶段，普遍是以风险管理概念、方式、以及流程为基础的。工程监理在实施项目可行性研究报告阶段，应明确告知业主项目风险的客观性，加强提升相关人员的风险意识，并拟定健全的风险防范对策与风险控制措施。除此之外，从项目特点入手，对风险管理思路与流程进行思考，围绕项目目标，拟定切实可行的风险管理原则，建立科学的风险损失安全、控制、以及应急计划。
综上所述，本文对项目管理特点及定义、建筑智能化工程专业监理内容、智能化工程特点、以及建筑智能化工程专业监理与项目管理工作内容对比，希望通过本文的分析，能为业内人士提供参考依据。
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