马嘉伦
民生类新闻属于社会新闻，其主要以民生思想为主，通过人民群众的视角对于日常生活所发生的事情进行阐述。民生类新闻的核心就是民生内容以及民生视角所叙述的事物，与人群中日常生活息息相关，诸如住房医疗、就业、环境卫生等等。就民生类新闻采访记者而言，在其采访过程中，要时刻以百姓的角度看待问题，根据不同的新闻内容选用不同的方式方法，使新闻内容真正反映出人们的生活问题，如此一来，才能使电视台民生类新闻节目成为人们喜爱的节目。
目前，学术界对于“民生新闻”的定义有以下几种：第一，民生新闻就是反映人民群众日常生活的新闻。第二，民生新闻具有一定的本土色彩，是人民群众日常所关注的内容，与其生活息息相关的新闻报道。第三，民生新闻多是指与人民群众衣食住行等生活内容紧密相连的节目类型。第四，民生新闻多是以民生定位为主，属于社会新闻的一种，其内容从民众生活而来，主要关注人民群众的生活状态与心灵空间的节目。第五，所谓的民生新闻，就是关心人们最新的生活来源，关注人民群众生活质量、生存安全以及心态发展等内容。
（一）选准采访焦点，积极引导舆论
民生新闻从广大人民群众角度出发，大大满足了普通群众的表达需求。无论是普通市民、下岗职工，还是外来务工人员、广大农民群众等都是最普通的人群，但却是社会组成的重要部分，民生新闻所报道的就是这类人群最关心的问题。因此，在进行民生新闻采访报道时，应时刻注意自身的舆论引导作用，积极引导群众形成正确的价值观念。在进行新闻内容选材时，应着重关注国家各大方针政策，关心普通群众的疾苦，树立民生新闻的权威性，提高新闻内容的真实性，避免民生新闻向娱乐化、庸俗化方向发展，不断拉近与群众之间的距离。
（二）以百姓的视角看问题，深入交流
第一，以百姓的视角看问题，真诚交流。电视台民生类新闻采访记者在进行采访时，要从百姓的角度看待问题，通过深入的交流，从基层中选取人们关注的新闻问题进行报道。并且在进行新闻选材时，应选取具有指导性意义和启发性的题材进行报道。此外，在采访过程中，记者要不断拉近与群众之间的距离，通过礼貌的言语，增加自身的亲和力，只有这样才能充分挖掘人民群众的思想内容，反映民生，做好新闻报道工作。
第二，善于捕捉关键信息，深入交流。电视台在进行民生类新闻采访工作时，新闻记者应明确自身的定位，在采访工作中的主体是被采访者，而记者只是起到相应的辅助、引导作用。而评价一个优秀的新闻记者，并不是看其在新闻采访中发表了多少言论，而是看其在采访过程中，能否使被采访者说出自己的心声，挖掘更深的新闻线索。在进行采访工作时，新闻记者所采访的时间是有限的，因此，记者应在有限的时间内，围绕新闻主题进行采访，通过对被采访者的引导来捕捉其中的关键信息，并及时做出反应，通过深入的交流来挖掘出更多的新闻内容，只有这样才能有效提高新闻采访效率，获得高质量的新闻素材。
第三，抓住热点问题，升华新闻主题。在进行民生类新闻采访过程中，各地方的民生新闻所报道的内容多是基于当地人民群众的实际生活。因此，在进行新闻采访时，应着重对当地的民生发展变化情况进行报道，诸如就业情况、卫生环境情况等等。这样一来，既能将该地区的真实内容反映给群众，又能做到为人民群众发声，有效解决群众的实际问题。通过切合实际的新闻报道内容，能够充分引起人民群众的关注，进而提高节目收视率。
（三）积极营造和谐的采访氛围
民生类新闻的根本就是以民为主，只有这样才能更好地解决人民群众的问题，体现民生新闻的价值，而这也是保障民生新闻有序发展的主要因素之一。由于民生新闻以民为本的特点，导致在采访过程中所遇到的被采访对象，其特点和风格都有一定的差距。对此，记者在进行采访前应对被采访者进行详细的调查研究，包括其性格特点、行事风格等，只有这样，才能有效提高采访效率，保证采访工作顺利开展。
此外，绝大多数普通人是很少能与记者取得联系的，因此，在面对记者采访时，会产生各种各样的因素，从而影响采访效果。对此，民生新闻记者，应进行一定的调节，通过自己专业的沟通能力来缓解被采访人的情绪。例如，在被采访人产生紧张情绪时，记者可以通过与其聊天的方式，让其放松心情，然后再步入正题进行采访，并且在进行采访时，应注意不要将麦克风靠近被采访人的嘴边或用其他令被采访人感到不舒服的方式进行采访，而应通过沟通交流的方式来缓解被采访人的情绪。在民生新闻采访过程中，记者需不断调节采访氛围，积极营造出和谐的采访环境，这样一来，不论是对被采访者还是记者而言，都具有十分重要的意义，能够有效提高采访效率，并且也有利于提高观众的观看效果。
（四）建立平民视角，与百姓进行平等交流
由于民生新闻采访工作的特点，导致其在采访过程中必须具备亲民性，只有走亲民的路线，才能获得真实有效的新闻内容。对此，新闻采访记者应以群众的角度看待生活问题，并且根据自身对新闻的敏感度来寻找生活中存在的热点。在采访过程中，新闻记者应运用日常的语言来提出自身的疑问，表达内心的看法，如此才能更好地拉近与人民群众之间的距离，增强采访效果。对于新闻记者而言，要想收获良好的新闻素材就必须与人民群众统一战线，建立平民视角，与百姓之间进行平等的沟通。通过最常用的语言来表达人们的日常生活，并将其表现出来。这样一来，才能最大限度地表现出人们的生活内容和生活环境，而这也是民生新闻存在的主要意义。民生新闻最关键的作用就是要体现人民群众的生活，为其解决问题，并以此来促进社会的和谐发展和稳定进步。
（五）采访时，不卑不亢、灵活应对
民生新闻记者在进行采访时需明确自身位置，在采访过程中，学会角色转变，并从人民群众的角度进行问题思考，在交流过程中做到不卑不亢，充分尊重被采访者，以此来获取有效的新闻素材。并且由于民生新闻特点，其需要面对不同的采访对象，对此新闻记者应根据新闻事件要求以及采访对象的性格特点，采取不同的提问方法，并在采访过程中灵活应对，捕捉关键性的新闻信息。
（六）提问时，简洁明了，创造性、多角度提问
在民生新闻采访过程中对于采访语言的运用十分重要，新闻记者要时刻保持客观的态度，在采访过程中，不能夹杂私人感情，所提问题也要简洁明了，通俗易懂，只有这样，才能使被采访者更好地进行理解并避免出现答非所问的情况，影响采访效率。若新闻采访记者在采访时语言表述不够清晰，所提问题过于复杂深奥，必然会对被采访者造成影响，甚至影响采访效果。新闻记者需通过采访得到有用的新闻素材，因此在采访过程中，新闻记者可以提高问题的创造性，多提出具有开放性、创造性的问题。而且采访过程并不是死板的你问我答形式，根据不同的采访内容和被采访人员，记者可以通过灵活的角度来创新采访方式，并在此过程中发现新的新闻素材和新的问题，从而使整个采访过程更加和谐，只有这样才能收集更多的新闻素材，提高新闻报道效果。除此之外，新闻记者在进行提问时，应从多角度展开。在新闻采访过程中，记者不能局限于某种提问形式或提问风格，这样会使得采访过程变得十分枯燥乏味，影响被采访者的情绪，这样不利于新闻素材的收集。而运用多角度的提问方式，就是要求新闻记者在采访过程中，通过不同角度、不同方式对某一事件与被采访者进行沟通，这样一来，可以使记者更好地了解新闻事件发展过程，获得更多的新闻素材，从而提高新闻报道效果。
总而言之，民生类新闻与人民群众的日常生活息息相关，因此在民生类新闻采访过程中，要不断创新方法，获取真实有效的新闻素材，以提高新闻报道效果。对此，新闻记者需选准采访焦点，引导积极舆论，以百姓的角度看待问题，进行深入交流，积极营造和谐的采访氛围，建立平民视角，与百姓进行平等交流，在提问时不卑不亢、灵活应对，所提问题简洁明了，进行实事求是的新闻报道，如此才能有效提高民生新闻质量。
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