徐 笛 方子琦 白卫东
(江苏财经职业技术学院，江苏 淮安 223001)
本文的调研主要是以苏北地区的高校展开的，调查对象为苏北地区的大学生，通过调查问卷的形式对苏北地区高校的大学生志愿服务发展状况进行了实地调研。共发放问卷660份，收回问卷630份，其中无效问卷25份，有效问卷605份，有效率达到92%。全部调查问卷经由笔者做了统计并进行分析汇总。
问卷中包括了20道问题，整体可划分成两个部分：基本信息的部分是4道客观选择题，主要问题的部分是9道客观选择题。问卷的设计紧密围绕高校大学生对于乡村振兴背景下志愿服务的认知情况、参与情况以及成效评价等几个方面，以此来了解高校大学生对乡村振兴背景下志愿服务的认识、投身志愿服务活动中可能出现的问题以及建议等。
通过调查大学生对于乡村振兴背景下大学生志愿服务的认知情况有利于把握大学生对于乡村振兴背景下大学生志愿服务文化的了解。大学生的认知情况会直接影响他们是否积极主动的参与乡村振兴背景下的志愿服务活动。因此，在问卷中对于“我国乡村现状”进行了设问，具体问卷结果如下：
图1 我国乡村现状
如图1所示，当大学生在回答这一问题时，有40人选择“特别繁荣”，占样本总数的7%；
有485人选择“一般水平”，占样本总数的80.17%；
有80人选择“比较落后”，占样本总数的13.22%。经过对调查数据的分析发现被调查的大学生认识到我国乡村现状比较落后的所占比例较低，说明大学生对于我国乡村现状的认识还有待加强。
在问卷中对“乡村振兴战略的认识程度”进行了设问，具体问卷结果如下：
图2 乡村振兴战略的认识程度
如图2所示，当大学生在回答这一问题时，有25人选择“非常了解”，占样本总数的4%；
有165人选择“比较了解”，占样本总数的27%；
有335人选择“一般了解”，占样本总数的55%；
有65人选择“比较不了解”，占样本总数的11%；
有15人选择“完全不了解”，占样本总数的3%。经过对调查数据的分析发现被调查的大学生对于乡村振兴战略有一定了解的占到半数以上，但是非常了解和比较了解的比较小，说明大学生对于乡村振兴战略略知一二，但并没有深刻的了解。
在问卷中对“实施乡村振兴战略的重要程度认识”进行了设问，具体问卷结果如下：
图3 实施乡村振兴战略的重要程度认识
如图3所示，当大学生在回答这一问题时，有445人选择“非常重要”，占样本总数的73%；
有150人选择“比较重要”，占样本总数的25%；
有10人选择“无关紧要”，占样本总数的2%；
无人选择“比较不重要”和“完全不重要”。经过对调查数据的分析发现被调查的大学生普遍认为乡村振兴战略的具有较高的重要性。
在问卷中对“实促进乡村振兴所需要的志愿服务类型”进行了设问，具体问卷结果如下：
图4 实促进乡村振兴所需要的志愿服务类型
如图4所示，当大学生在回答这一问题时，有520人选择“便民利民”，占样本总数的85%；
有585人选择“扶贫济困”，占样本总数的96%；
有555人选择“就业指导”，占样本总数的91%；
有505人选择“基层治理”，占样本总数的83%；
有520人选择“卫生保健”，占样本总数的85%；
有515人选择“环境维护”，占样本总数的85%；
有520人选择“宣传教育”，占样本总数的85%；
有430人选择“文体娱乐”，占样本总数的71%；
有450人选择“助民增收”，占样本总数的74%；
有410人选择“心理咨询”，占样本总数的67%；
有450人选择“抗疫救灾”，占样本总数的74%；
440人选择“乡村志愿服务组织管理与运营”，占样本总数的72%；
有230人选择“其他”，占样本总数的38%。经过对调查数据的分析发现每个志愿服务类型都有超过半数的人选择，说明被调查的大学生普遍认为乡村振兴所需要的志愿服务类型是多种多样的。
在问卷中对“参加过的志愿服务形式”进行了设问，具体问卷结果如下：
图5 参加过的志愿服务形式
如图5所示，当大学生在回答这一问题时，有203人选择“关爱留守儿童及孤寡老人”，占样本总数的33%；
有134人选择“环境保护”，占样本总数的22%；
有128人选择“文艺慰问”，占样本总数的21%；
有31人选择“抢险救灾”，占样本总数的5%；
有194人选择“扶贫支教”，占样本总数的32%；
有333人选择“爱心募捐活动”，占样本总数的55%；
有267人选择“无”，占样本总数的44%。经过对调查数据的分析发现大学生参与志愿服务活动主要集中在专业性较低和技术难度较低的形式上。
在问卷中对“所参加的志愿服务与所学专业相关程度”进行了设问，具体问卷结果如下：
图6 所参加的志愿服务与所学专业相关程度
如图6所示，当大学生在回答这一问题时，有208人选择“完全无关”，占样本总数的35%；
有56人选择“大部分相关”，占样本总数的9%；
有335人选择“小部分相关”，占样本总数的55%；
有6人选择“完全无关”，占样本总数的1%。经过对调查数据的分析发现大学生志愿者参与的志愿服务活动与自身专业关联性不大。
在问卷中对“大学生组织、参与乡村志愿服务应具备的能力”进行了设问，具体问卷结果如下：
图7 大学生组织、参与乡村志愿服务应具备的能力
如图7所示，当大学生在回答这一问题时，有515人选择“专业技术能力”，占样本总数的85%；
有545人选择“人际交往能力”，占样本总数的90%；
有550人选择“组织协调能力”，占样本总数的90%；
有470人选择“统筹规划能力”，占样本总数的77%；
有485人选择“应急处置能力”，占样本总数的80%；
有440人选择“良好心理素质”，占样本总数的72%；
有160人选择“其他”，占样本总数的16%。经过对调查数据的分析发现大学生志愿者普遍认为参与的志愿服务活动需要具备多方面的综合能力。
在问卷中对“大学生参与乡村志愿服务活动存在的问题”进行了设问，具体问卷结果如下：
图8 大学生参与乡村志愿服务活动存在的问题
如图8所示，当大学生在回答这一问题时，有445人选择“专服务活动形式单一，缺乏吸引力”，占样本总数的73%；
有490人选择“组织管理能力不足，缺乏规范管理”，占样本总数的80%；
有485人选择“缺少对大学生志愿着必要的培训，影响志愿服务效果”，占样本总数的80%；
有430人选择“志愿活动宣传力度不够，社会认可度不高”，占样本总数的71%；
有300人选择“部分活动内容脱离大学生实际能力”，占样本总数的49%。经过对调查数据的分析发现大学生参与乡村志愿服务活动仍存在一些问题。
在问卷中对“大学生参与乡村志愿服务的完善策略”进行了设问，具体问卷结果如下：
图9 大学生参与乡村志愿服务的完善策略
如图9所示，当大学生在回答这一问题时，有510人选择“改进宣传方式，提高活动知名度、社会认可度”，占样本总数的84%；
有515人选择“丰富乡村志愿服务活动内容，创新活动形式”，占样本总数的85%；
有490人选择“完善志愿者注册登记制度、扩充参与渠道”，占样本总数的80%；
有425人选择“完善志愿者服务认证和考核制度”，占样本总数的70%；
有430人选择“健全志愿者的基本安全保障和保证基本福利待遇”，占样本总数的71%；
有135人选择“其他”，占样本总数的22%。经过对调查数据的分析发现乡村振兴背景下的大学生志愿服务活动仍有一些地方需要完善。
3.1 志愿者认识不到位
根据问卷调查结果显示，大学生志愿者对于我国的乡村现状还没有清晰的认识，对于乡村振兴战略规划背景不够了解。多数大学生认为我国乡村处于一般水平，然而当前我国农村基础较差、底子薄弱和发展滞后的现象并未发生根本改变，经济社会发展中的最短板问题仍是“三农”，乡村问题仍是现代化建设中最薄弱的环节，因此，实施乡村振兴战略是具有重大现实意义和深远历史意义的。大学生志愿者对于乡村和乡村振兴战略的认识程度，会影响其投身于志愿服务活动的动机与动力，影响其对于乡村志愿服务活动的需求的理解。
3.2 志愿者专业素养不够
志愿服务活动不仅需要志愿者的一腔热血，同时也需要志愿者具备一定的专业素养，而专业素养的高低则会影响志愿服务活动的效果。根据调查结果显示，大学生志愿者专业素养不够主要体现在两个方面。第一个方面，大学生志愿者在参与志愿服务活动前没有统一的学习和培训，影响志愿服务的效果。另一个方面，大学生志愿者的实践水平不高，一直在校内学习理论知识，没有较多地接触社会，因而社会经验不足，导致大学生志愿者在志愿服务活动中难以实现自身的最大价值。
3.3 志愿服务管理工作不完善
组织志愿服务活动的学生社团是以学生为主题进行管理的，并不是高校的正式官方组织，也没有专业的管理能力，因此在制度和管理上不够完善。志愿服务管理工作存在志愿者招募工作不完善、志愿者流动性大和志愿者培训不足等问题，这些都会影响志愿服务活动的成效，使其无法保持可持续的良性的发展。
3.4 志愿服务形式单一
目前，部分大学生志愿服务活动形式存在单一化的问题。这是由于大学生乡村服务需求与其自身发展需求相背离，导致了大学生志愿者很难切实地满足乡村服务的基本诉求，进而在志愿活动工作过程中出现有心无力的形式单一化现象。在问卷调查中发现，目前高校大学生志愿者参与的志愿服务活动形式主要集中在以爱心募捐为主的简单的服务形式，不需要太高的技术含量。调查显示，大学生参与的志愿服务活动与所学专业关联度不大，高校尚未形成有自己特色的志愿服务品牌，尚未充分发挥出大学生志愿者的专业性和灵活性优势。
4.1 深化志愿者对乡村振兴战略的认识
高校可以通过两个方面来深化大学生志愿者对于乡村振兴战略的认识。第一个方面，要充分发挥思政教师和辅导员对于大学生志愿者的教育引导作用，通过他们在课堂内外等各种机会向大学生志愿者宣传乡村振兴战略的相关基础、背景和政策，引导大学生志愿者将个人价值与国家发展需要联系到一起，从而积极主动地投身于乡村振兴的战略中去。第二个方面，高校可以邀请驻村工作组的前辈返校宣讲或者组织学生到村研学，通过乡村一线工作人员为大学生志愿者讲解最真实的乡村现状、需求与相关政策规定，帮助他们全面地认识乡村、深刻地了解乡村振兴战略。
4.2 提高志愿者专业素养
要提高大学生志愿者的专业素养，要从两个方面入手。第一个方面，要加强理论学习。大学生志愿者正处于学习的黄金时期，要充分地利用这段时间，努力学习掌握相关理论知识和专业技能。同时，志愿服务团队可以定期对大学生志愿者进行统一的培训并制定一定的考核制度，保证参与志愿活动的大学生志愿者具备了所需的专业技能。另一方面，要加强实践能力。纸上得来终觉浅,只具备了理论知识不足以支撑大学生志愿者很好的完成志愿服务活动，还需要将知识付诸于实践的能力。这要求大学生志愿者在校期间，积极参加校内外的各项实践活动，由此提升个人的实践能力。
4.3 完善志愿服务管理工作
学生社团一般隶属于高校的不同部门，高校可以指定相关专业老师在以学生为主体的前提之下，负责指导社团的各项活动。对于大学生志愿者招募工作，要建立健全招募制度，着力筛选出合格、优质的志愿者团队，以规范化的招募机制，确保形成一支长久稳定的优质志愿服务团队。对于大学生志愿者培训工作，要有针对性的设立集中和长期培训。集中培训是具体针对某一项志愿服务活动所需的技能进行集中培训。长期培训是指定期的日常培训，帮助志愿者端正态度、锻炼沟通能力和培养协调能力等。
4.4 丰富志愿服务形式
习近平同志曾在清华大学发表讲话，表示广大青年要爱国爱民、锤炼品德、勇于创新、实学实干。丰富志愿服务形式，要求大学生志愿者需要有创新精神和创新能力，发挥自身专业优势。探索新的志愿服务活动形式，首先要求大学生进行深入的实际考察调研。在此过程中，要同时考虑到乡村振兴背景下的服务需求、志愿服务对象的切实需要和自身的专业、特点及兴趣爱好等因素。由此探索出的新的志愿服务形式能更有针对性的满足志愿服务的需求并且充分发挥自身的价值，能将校内所学的理论知识运用于实践当中，打造更丰满的志愿服务品牌。
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