嵇家云
江西冶金职业技术学院 江西省新余市 338015
引言：在以往的实训教学中，师生大多是进行现场教学，依照课堂教学需要购买汽车零部件，这种方式不仅会使教学成本增加，而且也无法让学生快速上手操作，达到学以致用的目的。而互联网时代的到来也将使这一问题得到改善，为高职汽车维修服务类专业实训教学改革带来良好契机。学生可以通过互联网来进行及时训练操作，解决问题，在提高实训效果的同时降低教学成本。
汽车维修服务业的主营业务包括汽车维修、零配件销售以及车辆保养等项目。互联网信息技术的飞速发展对各行各业都产生了深远的影响，汽车维修服务行业也是如此，无论是维修技术手段，还是服务、运营模式将产生螺旋式变革，主要包括以下几个方面：
1.1 营销模式转变
在社会的不断发展下，许多汽车企业推出O2O商业模式，该模式的推出实现了线上线下一体化，这一变化也为汽车维修行业服务发展带来更为广阔的发展空间，有效拓宽了汽车零配件分销渠道。企业可以在互联网的支持下获得更多采购渠道，选取质量更佳、价格更优惠的零配件进行采购。与此同时，从车主的角度来看，他们可以选择的汽车维修公司也有所增加，车主可以通过互联网了解到更多汽车维修方面的内容，维修服务、配件价格、配件渠道也不再是秘密，打破了汽车行业原有的垄断地位。
1.2 服务空间转变
在互联网技术的支持下，企业和车主在选择服务空间时也将更加方便快捷，从车主角度来看，他们可以利用移动设备来选择服务公司，既方便有快捷，可以为车主省去更多时间；
对于维修企业来说，他们可以通过连锁、共享、互助等方式将多个服务点接入服务网络，将有限的固定服务单元扩展到无线互联网服务。
1.3 技术路线转变
许多维修网点可以依托“互联网+”，通过共享联盟、连锁店等相互支持的方法，获得更新、更周到、更精准的维修技术咨询。就如在拆装一些复杂设备时，相关技术人员可通过扫描二维码获取详细拆解方法或视频说明。同时，维修网点还可以通过共享功能来选择更多高水平维修专业人员或远程实时维修指导，解决更多疑难问题，尽可能为车主带来更放心、更周到、更安心、更精准的维修服务。
1.4 服务模式转变
随着互联网技术的持续发展，汽车维修服务模式也发生较大改变，开始朝着多元化方向发展，除了传统的4S店、汽车连锁和个人企业外，线上线下服务平台将推出新的服务模式，车主可以依托互联网根据汽车所需对维修保养项目、零配件等进行线上选择，选好后再到线下服务站进行具体操作。从当前汽车服务维修现状来看，甚至还有部分企业推出DIY自助维修服务，也就是在线上专业技师或网络资讯的指导下，让车主自行操作、自己动手完成汽车维修和保养。业主在在线服务技术人员或相关网络信息的指导下，独立进行维修和保养的服务模式。此外，借助“互联网+汽车”技术，还可以将汽车参数传输到集成诊断系统，确保维护维修指导更加可靠。
2.1 教学资源丰富
众所周知，互联网中拥有大量的教学和学习资源，除了文字资源外，还包括视频和图片资源，而将其应用于汽车维修服务类专业实训教学中，可以让课堂教学内容与形式更加丰富，汽车知识不再只是无聊乏味的文字，教师可以通过在课堂中为学生播放视频和图片来让学生直观地看到汽车内部结构，进而更好理解汽车知识，通过这种文字、图片、视频等多种资源相结合的教学，可以更好提升学生的学习效率，拓宽其对知识了解的深度与广度，进而促使教学效果得以提升。
2.2 便于线上技术讲解
互联网平台是一个广阔的教学天地，没有固定的范围，也不受时间和空间限制，因此，这也方便专家教师运用互联网进行授课教学。教师可以总结汽车维修知识，做成视频后发布到互联网学习平台，更便于学生学习，甚至于在如今网络发达的年代，教师可以直接用钉钉、QQ视频聊天功能进行线上教学，及时解决学生在学习中的困难和疑惑，提升学生学习效果。另外，通过互联网展开学习也更有助于学生自主学习能力的提升，主动进行知识学习，进而提升自己汽车维修知识技能。
2.3 师生交流更加方便
以往教学都是在固定时间固定教室中进行，师生之间的交流也是在课堂中，在课外时间，学生很少能够接触到老师并与其展开交流。但在互联网的支持下，师生之间的交流将更加畅通，除此之外，教师还可以利用互联网模拟教学环境为其讲授汽车维修知识，以使学生更深入地学习汽车维修知识。
2.4 情景教学体验
汽车维修服务类专业需要有大量的实践教学内容，但是在具体的实训教学中，难免存在造价太高或者具有危险性的教学内容，出于教学成本和学生自身安全考虑，这些实训教学内容难以在课堂上顺利开展。因此，这也就需要用到互联网信息技术，通过在互联网中模拟一个真实的情景来进行实训教学，让学生更直观地看到具体操作流程并通过互联网进行实践操作，提升实训教学效果。
2.5 便于教师综合评价
教师可以在每节课堂结束之后在互联网平台为学生布置一些任务，通过学生任务完成情况和完成质量来了解其对本堂课汽车维修知识的掌握情况，同时根据学生在任务完成过程中存在的问题，了解其在薄弱环节，认真分析收集到的学生数据，根据数据结果对学生展开评价，并及时调整教学内容，保证教学效果。
2.6 有效了解和使用工具
在实训教学中，教师可以在不同机械设备和工具上贴上二维码，学生扫码之后在手机上可以显示该设备或工具的名称、具体用途、使用规范、保养手段等内容，通过此种方式一方面可以让学生间接对课程内容进行预习，另一方面也有助于学生在不知不觉中牢牢记住不同设备和工具的名称、具体用法以及使用规范等，加强其对设备工具的了解并学会如何正确使用。
3.1 教学过程
3.1.1 依托互联网进行课前预习
教师可以在每堂课新授之前安排些学习任务，让学生依托互联网进行课前预习，然后使用在线学习资源详细探索课程内容，记录下自己在预习过程中难以理解的问题，之后教师可针对学生所提出的问题给予解答和相应指导。在教学过程中，教师要立足于学生的思想和想法，对学生的实际学习情况进行透彻分析，之后再制定具体的教学计划和课程安排，确保课程内容和教学安排更加合理，进而使学生在课内学习中获得更多汽车维修方面的知识与技能。
3.1.2 运用互联网开展课堂教学
学生通过之前的线上课程预习，对所学内容已经有了大致了解，之后教师在课堂教学的开展中也会更加顺利。在实际的课堂教学中，教师可以借助互联网资源的共享功能丰富课堂教学内容，与此同时，还可以运用互联网模拟实训操作场景，将汽车维修保养知识更直观地展现在学生面前，一边学生加强记忆和理解，学生也可以依托于互联网进行实践操作，提升其实践技能水平。
3.1.3 借助互联网进行课后线上总结
互联网是一个较好的存储教学资源的平台，教师在授课结束后，可以将教学内容和重点知识点进行总结和梳理，之后做成课件发布在互联网平台上，学生可以基于自己的需要观看课件内容，对重难点知识进行重温并巩固，在重温知识对知识充分掌握后再完成教师安排的课后作业。作业完成后，学生可将作业发送给教师，教师可根据作业评判标准对学生作业进行评分，利用大数据将每个学生的作业完成情况记录下来，便于持续关注学生成绩。另外，教师要针对学生作业中存在的问题给予其详细指导，以促使学生知识水平不断提升。
3.2 教学目的
3.2.1 提升学生自主学习能力
学生可以使用网络资源平台搜索与汽车维修方面有关的内容并进行自主学习，增强学生的自主学习能力。
3.2.2 便于教师统一管理
教师可以通过在互联网平台为学生建立个人学习档案来实现对学生的统一管理，同时针对于课前预习、课后作业安排、知识点梳理等也可以利用互联网实现统一管理，学生在遇到学习困难时，也可以及时通过互联网求助教师。
3.2.3 便于学校进行档案查询
在互联网的支持下，学校可以对教师的教学进度进行查询，同时也可以收集学生对教师在教学中的意见与反馈，进而及时根据学生需求调整教学方法。
3.2.4 提升实训课教学效果
从实践的角度来看，汽车行业是一个发展极为迅速的行业，所以也需要相关专业人才具有较强的职业技能和较为丰富的知识储备。在“互联网+教育”的教学模式下，可以弥补汽车维修服务类专业传统课堂教学资源的不足。在互联网的支持下，教师在教学开展中有更为丰富的教学资源，学生也将获得更为专业系统化的知识，同时利用互联网共享功能学生还可以了解更多其他领域的相关知识，为学生提供更多实践动手操作机会，提高学生的综合能力和职业素养。此外，“互联网+教育”的教学形式也将充分激发出学生对汽车维修实训课程的积极性与热爱，在一定程度上推进实训教学效果提升。
随着“互联网+教育”教学模式的推出，“互联网+汽车维修服务”也逐渐成为汽车维修服务业未来不可阻挠的发展趋势。对此，为了更好满足未来社会的发展需求，高职院校也应当及时采取相应的对策，结合当下时代形式对自身课程体系与人才培养体系进行全方位改革。就目前众多高职院校汽车维修服务类专业实训教学的发展现状来看，还存在一些问题，主要为师资队伍互联网+教学意识与能力不足、实训基地缺乏相应的互联网+环境与技术。实训教学汽车维修服务类专业教学中绝不可忽视的重点内容，因而在当前互联网+时代背景下，高职院校汽车维修服务类专业的实训教学改革中，还应当积极构建与互联网+相适应的实训教学体系，以全面推进实训教学效果提升。具体可从以下几方面着手：
4.1 打造互联网+实训教学平台
在互联网+时代下，高职汽车维修服务类专业也应当做出相应创新变革，为相关专业学生打造一个基于互联网+的实训教学平台，该平台可为学生提供相关资讯、技术、服务等方面的训练。由于汽车维修服务类专业的实践性较强，因而在具体的实训教学中，高职院校可适当与相关互联网+汽车维修服务单位加强合作，为学生提供可以实践操作的平台和机会，包括“互联网+”技术维修、配件渠道体验等，并为其提供相关实现教学服务。
4.2 开设互联网+实训课程或项目
随着互联网的快速发展及其广泛传播，其对汽车维修服务行业、汽车维修服务类职业教育也产生深远影响。对此，高职院校在探索汽车维修服务类专业实践教学改革路径时，还需要注意对以下几个方面进行深入思考探究：其一为互联网+对汽车技术的影响；
其二为互联网+对汽车服务模式的影响；
其三为互联网+对汽车维修服务专业教学模式的影响。
为适应“互联网+”的变化，汽车维修服务类专业课程还应建立与互联网+相应的实训教学体系，具体如下：一是新增有关于互联网、物联网以及车联网知识的相关课程，加强学生对网络的了解。对此，高职院校可通过开设相关选修课或者是开展系列讲座等形式来实现，同时校方还要注意学生的实践能力提升，开展相关实训项目，让学生在理论知识的基础上掌握具体的汽车技术应用方法。二是开设线上线下实训教学实践项目。汽车维修服务类专业最重要的也是实践能力的培养，因此，高职院校还应开设具体的实践项目，让学生在实践中掌握基于互联网+的汽车维修技术、服务模式、技术路线等服务流程。三是组织远程服务培训。互联网时代下，高职院校汽车维修服务类专业在人才培养中还应注重学生运用互联网对汽车进行远程诊断、技术指导、车辆体检以及维修方面的能力。对此，院校可以通过引入相应的APP软件，来让学生进行实践操作，通过实践来了解车辆信息数据的获取方法，进而提升学生远程服务的能力。四是加强校企合作展开顶岗实习或模拟实训。高职院校应当加强与“互联网+汽车”企业的合作，让学生到实践场地进行现场学习，体验互联网+下汽车维修服务流程。
4.3 构建互联网+汽车维修服务师资队伍
互联网的广泛普及无疑为汽车行业发展也带来了巨大影响，这也为许多职业院校汽车维修服务类专业的教学改革带来较大挑战。教师是培养人才的关键，所以要想提高汽车维修服务类专业的实训教学效果还应从教师队伍着手，高职院校应为专业教师提供培训进修的机会，使其具备互联网+的思维与教学能力，并掌握先进的互联网+实训教学理念与方法，能够合理充分运用互联网平台开展实训教学，同时汽车维修服务类专业教师还应具备较强的学习和思考意识，加强对最新市场发展动态与未来发展趋势的了解与掌握，能够随时根据市场发展变化需求调整教学结构与内容，进而推动汽车维修服务类专业实训教学效果提升。
综上所述，在互联网+时代背景下，无论是汽车维修服务行业还是职业教育都面临着较大的生存发展挑战。对此，为了更好满足社会对于人才的要求，高职院校汽车维修服务类专业还应抓住机遇，顺应时代发展趋势，加速对汽车维修服务类专业实训教学的改革，在教学中积极引进互联网+技术，并建立基于互联网+的实训教学平台，提升学生的实践技能，进而在推进汽车维修服务类专业实训教学效果得以提升的同时培养出更多满足时代发展需求的技术型人才。
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