文︳七一客户端暨重庆市委党建全媒体记者 蒋炀
在陆海新通道培育阶段，她积极参与建设工作；
在中新互联互通项目中，她坚持“以事会友，以诚交友，以友促工”，推动中新合作，受到广大服务对象一致好评；
在乡村振兴中，她结合中新互联互通项目的国际合作优势，积极推动中新（重庆）农业合作计划，助力农民增收致富；
在生活中，她心系群众，默默资助贫困学生从小学到职高毕业……
她就是重庆市中新示范项目管理局交通物流与航空产业项目推进部四级调研员郑弦，这次她获评全国“人民满意的公务员”。她那瘦小的身板里蕴藏着巨大的能量，她用真心真情做好人民的“服务员”，践行着一名共产党员的初心使命。
曾经，西部地区货物运往东盟国家，需要先向东运至沿海地区，再转运至东南亚，动辄近两个月，农产品等生鲜货物运输成本高，投资者只好望而却步。
直到2017 年，西部相关省区市与东盟国家合作打造全新的国际贸易物流通道——中新互联互通项目南向通道，即西部陆海新通道的前身。它以重庆为运营中心，各西部省区市为关键节点，利用铁路、海运、公路等运输方式，向南经广西、云南等沿海沿边口岸通达世界各地，所需时间比经东部地区出海大幅缩短。
郑弦（中）和新加坡友人
陆海新通道在前期的建设培育阶段，郑弦作为参与者，甘做一颗“螺丝钉”，全力服务新通道建设。
那时，前来重庆考察的西部各省区市政府、企业等团队以及新加坡方代表络绎不绝。重庆国际物流枢纽园区作为考察的第一站，由于接待人数过多，导致园区解说员人手不够，郑弦主动当起了“导游”，并做足功课，应对对方每一个提问。“重庆位于‘一带一路’和长江经济带的交汇点，具有良好的区位优势，是西部陆海新通道建设的发起者和倡导者之一，我们就要以诚心服务好客人，让他们对重庆的发展充满信心。”郑弦说。
在社会、企业层面，郑弦引导新加坡等东盟国家商协会、企业参与通道建设，有效组织西部省区与新加坡、中国香港开展推介对接活动，在较短时间内将西部直接出海的愿望成功落实为具体项目。
“中新（重庆）战略性互联互通示范项目”是中国和新加坡设立在中国西部地区的中新第三个政府间合作项目，重庆是该项目的运营中心。该项目通过新加坡和重庆点对点合作，发挥双枢纽作用，推动中国西部地区与东盟各国全面提高对外开放水平，实现一体化发展。在全力推动中新合作中，郑弦坚持“以事会友，以诚交友，以友促工”理念，全力服务中新（重庆）多式联运示范基地等交通物流领域标志性项目，积极协调解决项目难题。
工作中，从企业注册的琐事、日常经营的小事，到解决实际困难的急事、寻找合作伙伴的难事，甚至是国外企业家找住房、体验重庆文化这样的“闲事”，她都细心服务、耐心解决，成为新加坡在渝企业圈中小有名气的“服务员”，受到广大服务对象一致好评。
在与新加坡政府和企业打交道的过程中，郑弦既像朋友一样坦诚以待，也始终坚守着中国公务员的立场。“两个国家的政府人员行事逻辑和风格很不一样，有时候我们在合作中会因为一些细节持不同意见，甚至发生争吵。但我一直在交流与摩擦中学习理解他们的办事逻辑和工作理念，尝试用更包容的方式来协调双方的不一致，用‘靠谱’取得他们的信任，画大合作的‘同心圆’。但该坚守的原则，我一点也不能退让。”郑弦说。
中新合作中的部分项目，郑弦一服务就是好几年。她每天都会接到企业的电话，每月定期走访企业，企业朋友都很信任她。她说：“我希望自己跟企业‘亲’，但不能‘近’，我有时更希望自己是一个学生，向他们学习，用市场的逻辑去服务企业。”
在中新合作中，郑弦还主动探索整合中新高校、国际企业资源，打造通道、贸易、产业、教育融合的实训基地，实现教育为项目赋能，助力项目形成现代服务经济典型示范；
积极对接新加坡经济发展局、重庆进出口商会，共同举办中新互联互通项目第三方市场合作推介交流会。在她的推动下，中新环通、新加坡丰泽集团、新加坡欧维斯、匈牙利威特物流三国四方签订合作框架协议并完成欧洲营运中心设立等任务，实现中新互联互通项目第三方市场合作项目实质性突破。
刚刚过去的这个夏天，来自重庆巫山县大山深处的特色水果——巫山脆李，首次走出国门，摆上新加坡人的餐桌。
这是郑弦和她所在部门依托陆海新通道及中新（重庆）农业合作计划，发挥中新互联互通项目国际合作优势，推动农产品出口的又一次尝试。
“我们用两年的探索实践，成功推动忠县‘忠橙’常态化出口。今年，我们用了3 个月将‘忠橙’出口工作模式复制到巫山脆李上。农产品出口不是单纯地追求量，而是以海外市场倒逼国内农业产业种植和采后加工等环节的提档升级。”郑弦说，经过两年实践摸索，中新（重庆）农业合作计划内涵由助推农产品贸易深化为农业产业提档升级、农业品牌提值增量，推动忠县、云阳、荣昌等多个区县农特产品形成出口示范，助力乡村振兴，帮助农民增收。
工作中的郑弦是一个阳光开朗、充满干劲的人，在生活中，她还心系群众，扶危济困。在2020年初，新冠肺炎疫情紧张、物资紧缺之时，她主动参与防疫物资筹集工作，通过中新互联互通项目“朋友圈”，协助重庆企业从韩国、土耳其、秘鲁采购上万套防疫物资，协调新加坡企业捐赠口罩和手套，分送到南岸、酉阳等区县。面对新加坡新冠肺炎疫情日趋严峻形势，她主动策划并组织重庆企业赠送农特产品助力新加坡疫情防控。
郑弦还积极投身公益活动，坚持资助四川省阿坝藏族羌族自治州金川县一名学生从小学到职高毕业的学费，甘肃省景泰县一名贫困中学生的学费，热情为城口县引进豆芽公益幼儿园项目，并在湖北省郧西县湖北口回族乡中心小学捐助设立了以她的网名命名的“三角函数图书角”。她还先后被评为“第六批重庆市岗位学雷锋标兵”“重庆市第六届先进工作者”。
文︳郑弦
作为重庆经济发展、对外开放战线上的一名公务员，有幸获得全国“人民满意的公务员”称号，对我来说既是鼓励，也是鞭策。这份荣誉不仅属于我个人，更属于中新（重庆）战略性互联互通示范项目，属于重庆市中新示范项目管理局。
自2015 年中新（重庆）战略性互联互通项目落地以来，作为业务一线的公务员，我参与并见证了陆海新通道在中新双方共同努力下上升为国家战略，中新（重庆）多式联运示范基地在渝、新政企的共同推动下结出硕果，在中新（重庆）农业合作计划项目下越来越多的农产品走出国门。
近7年来，中新互联互通项目立足重庆，积极响应“一带一路”倡议，与西部大开发、长江经济带、成渝地区双城经济圈等国家战略形成合力，为中国西部地区对接世界搭建了新舞台。我作为一名普通的项目参与者，无比骄傲。
面对全国“人民满意的公务员”这份荣誉，我将继续修炼好实干技能，坚持实干为先，沉心静气踏踏实实干出实绩，把“人民满意”4 个字体现在日常工作上、落实到具体行动中。
我将拿出更足的干劲，紧扣“一带一路”高质量发展，立足中新（重庆）战略互联互通示范项目，发扬“螺丝钉”精神，干好本职工作。
猜你喜欢 陆海服务员新加坡 陆海之纵瞭望东方周刊(2022年5期)2022-03-17陆海新通道铁海联运班列今年开行破1000班重庆与世界(2020年12期)2020-12-23新加坡中国-东盟博览（政经版）(2020年8期)2020-09-27具有备用服务员和不耐烦顾客的排队模型及其仿真华东师范大学学报（自然科学版）(2019年3期)2019-06-24顾客和服务员阅读与作文（英语初中版）(2018年10期)2018-12-21有毒！海底捞服务员21世纪商业评论(2018年11期)2018-11-26球赛来了——原载新加坡《联合早报》环球时报(2014-06-09)2014-06-09在新加坡的兰兰姐姐(下)故事作文·低年级(2009年9期)2009-12-10在新加坡的兰兰姐姐（中）故事作文·低年级(2009年8期)2009-11-25凉的咖啡21世纪中学生作文·中考适用(2008年11期)2008-11-07