工作总结
个人工作总结
时光流逝，转眼间我在成长中渡过一个多月了。回首这走过的时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这段时间以来我心中最大的感受便是要做一名合格的昂立员工不难，但要做一名优秀的昂立员工就不那么简单了。我认为：一名好的昂立员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的后来者，需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名昂立员工，要想完成工作的责任，首先必须具备不怕吃苦的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名昂立员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：招生的话术。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、对培训学校招生的建议
1.网络 已经逐渐成为主要的招生方式
学校网站 ：网站的建立要充实 精美。内容包括：课程介绍 开课计划 师资状况 学校资质。相关的学习资料 学习软件 学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。
学校网站还要有在线咨询系统 ，对于访客可以进行在线咨询。
2.合作网站 中国有许多教育网站， 也就是招生代理的网站。很多都是免费的，在上面可以发表一些本校的课程，和相关的课程开课计划学费等。比如 神州学习网 培训通等等。这些网站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些网站可以找到自己学校的课程。有利于招生。
3.搜索引擎推广设置自己的网站
现在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗 一般语言学校 都用 百度和谷歌 这两个搜索引擎
百度的比较早 不同年龄的人基本都用这个
工作总结
谷歌比较潮流 年轻人用谷歌的比较多 用什么看学校的定位了
5.招生代理的系统建设
在各大高校设置招生代理 招聘一些想创业的大学生做招生 并 给予一定的提成。
6.单页宣传 （中国有些学校只用这一种招生方式）
在大学高中学校的门口 ，发单页做单页宣传， 小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程，还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
7.校内老师的宣传
通过各种方式 ，对于初中高中学校老师进行联系 ，也可以增加很多是生源。
8.和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系 互相介绍学生。
9.报纸广告 现在已经成为形象宣传的作用 招生效果一般。
10.制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息， 设定免费的试听课， 给学生发短信， 打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系 比如 上语法课 用教材 所用的课时 上练习课 用的教材 所用的课时
课时一定要掌握好， 比如 100个小时 ，就是100个小时。
超课时就可能超出成本， 学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真，负责， 有教学经验 。为人师表。
授课老师是学校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老师的教研发力， 教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职 ，永远要用正直的老师。
（有些老师就知道赚钱挣课时费， 这样的老师就是教学再好也不能用 。贻害无穷。） 教学设置上， 要短平快， 这样比较保险。
不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多（零基础的学生是最多的也是招生的重点） 高级班的开课设置要少 （高级班是为了用于宣传 ）
教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控 要有一个学籍软件系统 以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数， 对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉， 对于落后的同学安排插班补课， 防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解 在生日的时候 发个短信祝福一下 退费
如果教务和教研， 按照以上情况做好了， 会减少退费现象的发生 。
退费一旦发生的处理方法
第一 要有一个先前对学生的承诺， 比如开课一周内有不满意可以退费 ，一周后不予退费 。
第二 或者在报名的时候， 直接告诉学生不予退费， 或者非校方原因不予退费。
第三 如果学生一定要退费 那么不要迅速的退， 一定要写明退费原因逐级的签字， 然
工作总结
后办理退费 。
第四 最重要的是 ，教研和教务工作的到位 。
一个前三名的学生是不会退费的。
第五 如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课 ，那么可以保留学籍 。
第六 对于保留学籍的学生一定要注意， 保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校 学生不是一下子都来的， 要慢慢的等学生， 等学生的人数达到开课数量以后才能开课。
不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程， 比如说外语的发音， 可以讲2遍 。
这种课程没有连续性， 一个字符一个发音， 第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个英语班级， 要求是20个人才能正常运行和盈利 。那么13个人就是没有达到班级规模 ，那么就要加一个小班进行补课。
这个小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一 教学， 招生， 教研 ，宣传是一体的。
第二 对于开办学校 ，不是成本和收入快速的转变成利润。
要通过一个教学的过程， 这个过程里会出现保留学籍和退费 。
第三 对于老师要选定有素质的老师， 起码本科以上， 代表一个学校的形象。
第四 教育是一种沉淀， 要让学生学到东西。
达到口碑宣传。
第五 人员管理要稳定， 学校的老师不要有流动性 。
第六 要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理， 才能把握整个培训市场。
以上所述是我有感而发 只是培训学校管理的一小部分
四、展望
通过这一个多月的工作，我很幸运学到了不少东西，但这还远远不够，尤其在招生方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
个人工作总结时光流逝，转眼间我在成长中渡过一个多月了。回首这走过的时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这段时间以来我心中最大的感受便是要做一名合格的昂立员工不难，但要做一名优秀的昂立员工就不那么简单了。我认为：一名好的昂立员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的后来者，需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名昂立员工，要想完成工作的责任，首先必须具备不怕吃苦的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名昂立员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：招生的话术。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、对培训学校招生的建议
1.网络 已经逐渐成为主要的招生方式
学校网站 ：网站的建立要充实 精美。内容包括：课程介绍 开课计划 师资状况 学校资质。相关的学习资料 学习软件 学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。
学校网站还要有在线咨询系统 ，对于访客可以进行在线咨询。
2.合作网站 中国有许多教育网站， 也就是招生代理的网站。很多都是免费的，在上面可以发表一些本校的课程，和相关的课程开课计划学费等。比如 神州学习网 培训通等等。这些网站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些网站可以找到自己学校的课程。有利于招生。
3.搜索引擎推广设置自己的网站
现在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗 一般语言学校 都用 百度和谷歌 这两个搜索引擎
百度的比较早 不同年龄的人基本都用这个
谷歌比较潮流 年轻人用谷歌的比较多 用什么看学校的定位了
5.招生代理的系统建设
在各大高校设置招生代理 招聘一些想创业的大学生做招生 并 给予一定的提成。
6.单页宣传 （中国有些学校只用这一种招生方式）
在大学高中学校的门口 ，发单页做单页宣传， 小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程，还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
7.校内老师的宣传
通过各种方式 ，对于初中高中学校老师进行联系 ，也可以增加很多是生源。
8.和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系 互相介绍学生。
9.报纸广告 现在已经成为形象宣传的作用 招生效果一般。
10.制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息， 设定免费的试听课， 给学生发短信， 打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系 比如 上语法课 用教材 所用的课时 上练习课 用的教材 所用的课时
课时一定要掌握好， 比如 100个小时 ，就是100个小时。
超课时就可能超出成本， 学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真，负责， 有教学经验 。为人师表。
授课老师是学校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老师的教研发力， 教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职 ，永远要用正直的老师。
（有些老师就知道赚钱挣课时费， 这样的老师就是教学再好也不能用 。贻害无穷。） 教学设置上， 要短平快， 这样比较保险。
不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多（零基础的学生是最多的也是招生的重点） 高级班的开课设置要少 （高级班是为了用于宣传 ） 教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控 要有一个学籍软件系统 以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数， 对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉， 对于落后的同学安排插班补课， 防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解 在生日的时候 发个短信祝福一下 退费
如果教务和教研， 按照以上情况做好了， 会减少退费现象的发生 。
退费一旦发生的处理方法
第一 要有一个先前对学生的承诺， 比如开课一周内有不满意可以退费 ，一周后不予退费 。
第二 或者在报名的时候， 直接告诉学生不予退费， 或者非校方原因不予退费。
第三 如果学生一定要退费 那么不要迅速的退， 一定要写明退费原因逐级的签字， 然后办理退费 。
第四 最重要的是 ，教研和教务工作的到位 。
一个前三名的学生是不会退费的。
第五 如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课 ，那么可以保留学籍 。
第六 对于保留学籍的学生一定要注意， 保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校 学生不是一下子都来的， 要慢慢的等学生， 等学生的人数达到开课数量以后才能开课。
不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程， 比如说外语的发音， 可以讲2遍 。
这种课程没有连续性， 一个字符一个发音， 第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个英语班级， 要求是20个人才能正常运行和盈利 。那么13个人就是没有达到班级规模 ，那么就要加一个小班进行补课。
这个小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一 教学， 招生， 教研 ，宣传是一体的。
第二 对于开办学校 ，不是成本和收入快速的转变成利润。
要通过一个教学的过程， 这个过程里会出现保留学籍和退费 。
第三 对于老师要选定有素质的老师， 起码本科以上， 代表一个学校的形象。
第四 教育是一种沉淀， 要让学生学到东西。
达到口碑宣传。
第五 人员管理要稳定， 学校的老师不要有流动性 。
第六 要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理， 才能把握整个培训市场。
以上所述是我有感而发 只是培训学校管理的一小部分
四、展望
培训学校年度个人工作总结
【导语】伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。《培训学校年度个人工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。
一、领导重视，认识到位，制度保证。
学校领导非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，通过开展校本培训，大力提高教师专业化水平。
学校加强了对校本培训过程的管理，做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”，做到了辅导教师上课有讲稿，
-学资学习网- 听课教师有笔记，学校有记录和信息反馈记载。通过多种形式反馈工作进展情况，对教师产生激励作用。
二、坚持以人为本，创造良好的文化氛围。
用良好的文化氛围潜移默化地影响教师、发展教师、塑造教师，帮助教师成就事业。宽松的学校文化氛围，使教师感到“舒心”、“放心”，能够无所顾虑地工作。团结向上的文化氛围引导着教师，积极向上，不断进取，充分地发挥教师自身的积极性，使其人尽其能，各尽其才。学校坚持利用传统的节日，搞一些有益的活动。通过活动使教师感到学校在关注着自己，使教师体会到一种主人翁的责任感。
在对教师的奖励和任用方面，学校也坚持以人为本的理念，注意根据教师的德才学识，能力水平，根据教师的特点、特长，安排适当的岗位，以使其发挥长处，从而感受到工作的快乐。这对教师的心理健康发展是有益的。
学校注重营造良好的学习氛围，让教师认识到学习的重要性。明白在学习化社会中，学习是人生活的重要组成部分，体会到学习对自身工作的重要意义。坚持自学，提倡互学。形成以学习为荣，不学习为耻辱的良好校风。学校开展读书活动，引导教师视学习为至爱。增强教师终身学习的意识，教师要有读书笔记，写出自己的读书体会，不断增加自己的专业知识及现代科技与人文社会科学知识。
三、加强教师道德评价，提高教师职业修养。
-学资学习网- 以德修身，以身立教，淡泊名利，乐于奉献是对教师的要求。教师不是圣人，但其所从事的职业特点决定了他必须用高标准严格要求自己，使自身趣于完美。加强教师职业修养是事业的需要，是教书育人的需要。学校要求教师要正确的对待自己、对待家长、对待学生。认为在学生面前教师就应该是完人，教师要具有一切优点也是应该的。因此，学校要求教师要注重自我完善。并提出“三个杜绝，三个正确对待”的要求即：“杜绝体罚和变相体罚;杜绝乱收费、乱办班;杜绝把学生赶出教室。要正确对待自己、对待教师、对待学生。”学校强调加强教师职业道德建设，核心是学生，关键在于建立良好的师生关系。强调学生是教师工作的对象，学生是发展过程中不成熟的个体，个别学生有行为上的偏差是正常的。要求教师要对学生有爱心与耐心，作到诲人不倦。另外要求教师要正确的对待家长，尊重家长。树立一切为了学生，为了一切学生的观念，提升每位教师的师德外水准，努力提高每位领导和老师的理论和业务水平。
四、抓好常规学习培训，提高教师政治业务素质。
学校充分利用集中学习时间，组织教师学习，提高教师素质。学校每周都组织政治学习或业务学习。采用专题讲座，放录象，集中组织研讨等形式进行校本培训。
在政治学习时间，学校主要针对教师修养进行培训。组织了法律法规、心理健康、教师职业道德等方面的培训。在
-学资学习网- 培训的过程中，教师即集中学习了有关自身修养方面的理论知识，学校学期内还组织一次全体教师参加的分组研讨，研讨内容包括：课堂研讨、班主任经验交流、德育研讨等。这些培训方式和内容对教师自身素质提高帮助很大。
学校经常利用业务学习时间采用专题讲座的形式组织教师进行教育理论、先进的教育教学方法的学习，并提倡教师自学。并提倡教师自学。利用业务学习时间集中解决教师队伍共性的问题，对教师个体个性的问题通过自学和研讨解决。
五、学校始终把优化教师的知识结构作为校本培训的重点。任何活动都有检查激励措施。
目前学校教师基本上具有大专学历，相当一部分教师还具有本科学历。可以说学校师资整体水平相对较强。但是学校对教师的业务学习要求丝毫没有放松。为了优化教师的知识结构，使教师成为教学的多面手，学校开展许多活动，来丰富教师的知识结构。如，学校组织语数教师优质课比赛活动，学校还开展教师“结对子”活动，“结对”教师每月请指导教师听课一节，自己写教学反思一次，写一篇教育教学论文和两个教学设计。通过这些活动，增进教师对其他学科的了解，增进教师之间的了解，既拓展了自身的知识结构，又在提高自己的同时帮助了别人。
学校重视对教师进行信息技术培训，提高教师应用信息 技术的能力。充分利用教育网络为教师选取优秀的教师培训-学资学习网- 资源对教师进行培训。鼓励教师参加继续教育的网上学习，使教师能够与专家交流，开拓视野。提高教师教育教学水平。
六、抓好校本研修，组织好学科活动。以校本研修，促进教师专业化发展。
在抓好课堂教学常规工作的同时，学校经常组织各类教学展示课、公开课等教学专题研究。每学期都组织全校范围的课堂教学的展示观摩活动。学校还组织课堂教学能力大赛。通过这些活动来促进教师教学水平的提高。
学校抓好骨干教师培训工作。重视教师业务能力的提高，想方设法安排骨干教师参加各级各类的培训学习。平时参加外出学习，学校给调课，解除教师的后顾之忧，安心学习;节假日外出学习，学校负责给予补助，为教师的学习提供服务及经济补贴。
学校重视教育科研活动，结合课程改革开展专题研究。每位教师根据课改实践过程中出现的问题，结合学生和自身的实际情况，选择好研究的问题，制定出切实可行的研究方案，扎扎实实地开展研究活动。
学校坚持校长和班子成员听、评课制度。通过主要领导听、评课，真实地了解教师的实际情况，促使教师上好每一节课，使课例校本研究发挥实效。
总之，通过校本培训，促进了教师队伍整体水平的提高， 教师水平的提高又促进了学生的发展，促进了学生综合素质-学资学习网- 的提高。学生在全面发展的前提下，学习成绩基本保持稳步发展，逐年提高。从教师的精神状态和发展趋势看，通过不断的培训，潜能将得到充分的发展。
今后，我们将与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新内容，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。
校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例(试行)》，按照《20XX—20XX年海关人才发展纲要》、《海关总署关于干部培训工作的指导意见》要求和《20XX—20XX年海关教育培训规划》明确的任务，以现代教育培训理念指导和组织培训工作。
(一)调整落实培训计划，确保完成培训任务。年内，学校共举办21期培训班，培训137人次。其中，科级干部培训班7期494人次，缉私局培训班5期239人次，处级干部人次，其它51期1人次，关衔晋升培训班452期6培训班 业务技能培训班2期71人次。学员评估满意度均在9%以上。
(二)开展培训需求调研，增强培训针对性。年内组织四次-学资学习网- 培训工作专题调研，了解海关对培训的需求，学习海关队伍建设和业务改革的成果，借鉴部队正规化建设的经验，研究开发培训课程。根据四种不同类型的培训，制定了针对性强、可操作的培训方案。
(三)以教研引导教学，实施互动培训。年内，组织2余次教学研讨活动，对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等进行研究论证，对教师每次外出学习成果进行汇报交流，信息共享。在培训实践中，采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案例分析等体验式、互动式教学形式，查找出执行力、管理能力等方面存在的问题，引发思考，交流提高。
(四)强化准军事化训练和管理，丰富文化生活。采取项目组形式，组建培训团队，全程参与，及时解决学员需求和反映的各种问题。加强学员的纪律作风训练，注重良好行为的规范和日常养成，严格实行一日生活制度化管理，把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和管理之下，做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动，组织开展了一次生日晚会，一场结业晚会活动。
(五)围绕培训工作，优化科技和后勤服务。为学员提供 电脑、电视等多媒体设施，利用电教科技手段进行现场录制，制作教学节目，及时反馈给学员，体现真实性、直观性。在-学资学习网- 学员的吃、注行、活动等方面提供良好的服务保障。
(六)开展培训评估，提高培训水平。在每期培训班结业前，学校以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估，评估内容包括前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈，并报上级主办和主管部门。通过分析评估结果，发现和改进不足。
二、加强队伍建设，不断提高队伍素质和能力
校党委以事业凝聚队伍，调动激发教职员工的积极性和创造活力，鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。
(一)开展多种教育活动，提高教职工思想觉悟。利用党委中心组学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室理论学习等形式，学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和青岛海关周正同志的先进事迹。
(二)加强内务规范和纪律作风训练，树立良好外在形象。根据总署部署，成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组，召开专题会议进行部署，明确阶段性任务，制定包括项内容的规范。以统一海关内务规1内务管理、工作纪律等． 范为重点，以仪容仪表和行为举止为抓手，狠抓纪律作风训练。
-学资学习网- (三)弘扬正气表彰先进典型，抵制歪风批评不良言行。五一国际劳动节评选表彰了6名劳动标兵和12名劳动积极分子、七一评选表彰了2名优秀党务工作者和5名优秀党员、教师节评选表彰了17名优秀教师(包括6名外聘教师)，弘扬正气，树立和宣传先进典型。同时，针对在基础建设、内务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为，严肃批评，以谈心、批评教育等多种形式进行帮助。
(四)加强培训师资队伍，开展对外交流与合作。年内选派14名教师参加由法国、荷兰、美国等专家授课的培训者培训，选派23名教师参加各种理论和业务培训，选派4名同志赴法国、荷兰、日本参加培训和考察。在海关系统和地方院校选聘了9余名具有理论水平和实践经验的业务能手、专家教授来校授课。接待了挪威海关代表团一行5人来校参观考察，交流教育培训做法，增进友谊，增进了解。
(五)深化人事制度改革，开展领导干部选拔任用和岗位聘任工作。根据《海关系统领导干部选拔任用工作实施办法》等文件的要求，我们开展了处科级领导干部的选拔任用工作。按照人事部关于事业单位人事制度改革的有关精神，研究制定学校的《岗位聘任实施办法》，对学校现有的机构、人员岗位、岗位职责、工作任务等进行了调整。
三、加强基础建设，促进学校可持续发展
-学资学习网- 校党委重视基础建设，不断创新机制，强化基础管理，推进基本建设，谋划学校发展，为学校可持续发展奠定基矗 (一)制定学校《十一五教育培训规划》。按照《20XX—20XX年海关教育培训规划》精神，学校组织专题调研组，制定了学校《十一五教育培训规划》，明确了今后5年教育培训工作的指导思想、工作目标、总体要求、主要任务和保障措施。
(二)加强制度建设。一是建立完善了组织会议的工作机制;二是建立了追踪问效、评估工作机制;三是建立工作检查机制，明确检查标准，分管校领导及处室负责人要及时掌握工作进展的详细情况，加强指导，督促落实;四是规范值班制度，建立突发事件紧急应对处理机制。
(三)深化基础管理。制定了《学校水电及中央空调管理制度》和《车辆油料供应实行定点加油制度》。聘用了保安公司人员担任门卫工作，确保校园安全。应用图书管理系统，调整图书种类，加强电子出版物的收藏，主动为学员提供参阅书目，实现电子查阅。完成了HB215政务办公系统的安装部署、推广培训和应用工作。
(四)积极推进基本建设。一是依法履行招标程序，规范操作，完成了绿化工程、亮化工程招标和施工任务;二是通过了教学楼、学员宿舍楼、餐厅等新建工程的消防、人防等． 工程验收和节能检测;三是多次专题研究旧办公楼、宿舍楼改扩建工程的布局、规划、设计方案，抓紧办理有关手续和-学资学习网- 工程招标的各项准备工作;四是根据新建工程在使用中发现的屋顶漏水、地面瓷砖污染、上下水管道周围漏水等质量问题，及时与施工方联系，限期修缮。
(五)加快监管技术研究中心建设。年内，完成了监管技术研究中心H986大型集装箱检查设备模拟实验室、X光机模拟实验室、典型案例陈列室、电教室等基础建设，开始承担监管司安排的各项工作任务。参与了监管司期《海关监管实务与研究》编写工作，接待总署清理法规集中工作人员和国内外海关人员参观交流1余次。
四、加强和谐学校建设，关心和维护群众利益 校党委学习落实牟新生署长在总署党组理论中心组关于十六届六中全会精神集中学习时的讲话精神和鲁培军主任在海关系统司局级领导干部构建社会主义和谐社会专题研讨班开班式上的讲话精神，建设和谐学校，切实为教职工办实事，学校和谐氛围日益浓厚。
(一)运用和谐理念，营造和谐氛围。校党委按照总署提出的科学治关理念和建设和谐海关的目标要求，把和谐理念运用在教育培训和各项工作中，注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，提高化解矛盾的能力和水平，切实实现好、维护好、发展好广大教职工的根本利益，营造“我为人 人，人人为我”的和谐校园氛围。
(二)关心教职工生活，为教职工办实事。校党委积极倡导-学资学习网- 和强化“群众利益无小事”意识，深入群众调查研究，征求意见和建议，解决群众关心关注的焦点热点问题。
(三)加强编外工人队伍的教育和管理。校党委实践建设社会主义和谐社会的精神，把编外工人当成一家人，尊重、关心和维护他们的权益，组织他们参加党、团学习活动及工会活动，增加了工资，改善了居住条件，使他们克服了临时观念，找到了归属感。强化岗位技能培训，增强了编外工人的服务意识和能力。
五、加强党风廉政建设，防范廉政风险和隐患 校党委重视党风廉政建设工作，针对存在的不良风气和廉政隐患，旗帜鲜明，态度坚决地采取了一系列措施。
(一)加强廉政教育。召开全校大会传达学习总署党风廉政建设和反*工作会议精神、全国海关基层单位落实党风廉政建设责任制经验交流会精神，要求构建牢固的思想道德防线和遵纪守法防线，自觉遵守法律法规和廉政纪律规定。校党委多次在会上旗帜鲜明地批评不廉洁的行为和现象，起到了警示作用，做到警钟长鸣。
(二)建立廉政机制。一是建立每月召开一次廉政工作的会议制度、学习制度、工作报告制度等;二是建立学校廉政三是建立个人廉政档案，使廉政建设工作有记;工作大事记． 录、有内容、有检查、有措施;四是各支部纪检委员定期组织学习和宣传教育活动制度;五是开展了廉政建设形势与风-学资学习网- 险分析专题调研，采取针对性的廉政措施，杜绝不廉洁行为。
(三)加强校务公开和信访工作。建立健全了校务公开制度，凡是重大事项的决策和执行，尤其是涉及教职工利益的事情，全部公开，便于监督。按照总署关于开展治理商业*专项工作的部署，成立领导小组，对照《政府采购法》，抓好自查自纠阶段各项工作。
(四)加强纪检监察和审计工作。党委明确要求凡是有经济活动的都要全程审计，严格落实纪检监察、审计工作责任追究制，做到内审和外审相结合，事前审计和事后审计相结合。按照总署关于迎审自查整改工作的部署，组织人员对我校资金使用和管理情况进行了自查，对存在问题进行整改。
六、加强领导班子建设，发挥核心领导作用
校党委认真贯彻关长会议精神和《20XX—20XX年海关领导班子建设规划纲要》要求，狠抓班子自身建设，科学把握学校定位，不断推进学校的建设与发展。
(一)健全了党委中心组学习制度。党委先后组织了学习落实十六届六中全会精神、XX总书记在建党85周年大会上的讲话精神以及强调指出的毫不动摇地坚持改革方向的有关精神、温*总理视察总署讲话精神、牟署长在温*总理视察总署时的讲话精神以及在全国海关关长会议上的讲话精神。
通过学习，统一思想，联系实际，研究和落实学校各项工作。
(二)坚持集体领导和民主集中制原则，完善党委会和校长-学资学习网- 办公会议事规则。涉及全局性的工作部署和重要问题，以及干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经党委集体决定。研究时可充分发表意见，允许和尊重不同意见，确保议事和决策过程民主科学，形成决定后必须严格执行，确保决策落实的高质高效。
(三)建立了党委领导下的分工负责制。在新任党委副书记兼纪委书记到任后，对班子成员做了重新分工，一把手集中精力抓大事，团结协调好班子成员，支持副职按照分工履行职责、开展工作。班子成员要坚决贯彻党委的决策和部署，在党委统一领导下，按照分工，独立负责、步调一致地开展工作。建立了AB角工作制度，确保各项工作规范有序进行。
(四)完善和落实通报情况、报告工作机制。班子成员在两周一次的校长办公会上，要报告前阶段工作落实情况，提出下阶段工作任务和落实措施，形成《校长办公会议纪要》下发落实。年内，召开7次教职工大会，通报情况、报告工作，既有利于督促检查班子成员履行职责、落实责任、抓好工作，又便于群众了解和监督党委的决策和执行。
(五)建立了相互谈心机制。班子成员通过谈心交心活动，消除误解和隔阂，营造了与人为善、坦诚相见的氛围，增进了相互理解和信任，确保在工作中互相支持配合。班子． 成员与教职工也开展了广泛的谈心活动，向教职工宣传了校党委的工作理念和思路，取得了共识和教职工的广泛支持。
-学资学习网- 一年来，学校被评为市级保密工作先进单位、计划生育先进单位、先进教工之家、“四五”普法先进单位、巾帼文明岗。有1名同志被总署政治部评为全国海关科技系统先进个人，有18名同志在保持*员先进性教育活动、保密、工会、妇委会、计划生育、综合治理等工作中受到市级表彰。
回顾一年来的工作，尽管有了一些进步，但与总署的要求和群众的期盼相比，还有很大差距，主要存在以下问题：一是思想不够解放，创新意识不强;二是基础工作比较薄弱，部门间沟通协调不够;三是现有人员综合素质和能力不能完全适应培训工作的需要，培训师的培训需要进一步加强，人力资源需整合调配，奖勤罚懒的激励机制需不断完善;四是培训需求调研，培训课程设计、教材编写、培训实施、效果测评、教学评估等各个环节都存在改进的空间。针对存在的问题，学校将按照科学发展观要求，从建设社会主义和谐社会的高度认识和思考学校的建设与发展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解决。
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培训学校个人工作总结
“又是一年芳草绿,依然十里杏花红。”一个学期的工作，也就要告一个段落了。回顾一下本期的工作，我们有喜有忧，有苦有甜。我们冀望在未来的工作中，能有更大的突破，取得更令人瞩目的成绩。在本学期中,我针对自己的教育教学工作的得与失,现总结如下.一、在备课方面
一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具及制度，尽量使学生学好每一堂课。
二、在教学方面
我以课堂教学为核心，课前，认真的钻研教材，对教学内容做到心中有数。着重进行提前一周备课，掌握每一部分所要讲的知识。和其他老师做单页宣传，小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程，还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
7.校内老师的宣传
通过各种方式，对于初中高中学校老师进行联系，也可以增加很多是生源。
8.和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系 互相介绍学生。
9.报纸广告 现在已经成为形象宣传的作用 招生效果一般。
10.制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息，设定免费的试听课，给学生发短信，打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系 比如 上语法课 用教材 所用的课时 上练习课 用的教材 所用的课时
课时一定要掌握好，比如 100个小时，就是100个小时。超课时就可能超出成本，学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真，负责，有教学经验。为人师表。
授课老师是学校的核心力量，一切的招生，都是靠老师的教研发力，教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职，永远要用正直的老师。
（有些老师就知道赚钱挣课时费，这样的老师就是教学再好也不能用。贻害无穷。） 教学设置上，要短平快，这样比较保险。不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多（零基础的学生是最多的也
是招生的重点） 高级班的开课设置要少 （高级班是为了用于宣传 ） 教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控 要有一个学籍软件系统 以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数，对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉，对于落后的同学安排插班补课，防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解 在生日的时候 发个短信祝福一下 退费
如果教务和教研，按照以上情况做好了，会减少退费现象的发生。
退费一旦发生的处理方法
第一 要有一个先前对学生的承诺，比如开课一周内有不满意可以退费，一周后不予退费。
第二 或者在报名的时候，直接告诉学生不予退费，或者非校方原因不予退费。第三 如果学生一定要退费 那么不要迅速的退，一定要写明退费原因逐级的签字，然 工作总结 后办理退费。
第四 最重要的是，教研和教务工作的到位。一个前三名的学生是不会退费的。第五 如果学生是由于要到外地办事暂时不能来
上课，那么可以保留学籍。
第六 对于保留学籍的学生一定要注意，保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校 学生不是一下子都来的，要慢慢的等学生，等学生的人数达到开课数量以后才能开课。不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程，比如说外语的发音，可以讲2遍。这种课程没有连续性，一个字符一个发音，第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个英语班级，要求是20个人才能正常运行和盈利。那么13个人就是没有达到班级规模，那么就要加一个小班进行补课。这个小班就是影子班。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一 教学，招生，教研，宣传是一体的。
第二 对于开办学校，不是成本和收入快速的转变成利润。要通过一个教学的过程，这个过程里会出现保留学籍和退费。
第三 对于老师要选定有素质的老师，起码本科以上，代表一个学校的形象。第四 教育是一种沉淀，要让学生学到东西。达到口碑宣传。
第五 人员管理要稳定，学校的老师不要有流动性。
第六 要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理，才能把握整个培训市场。以上所述是我有感而发 只是培训学校管理的一小部分 四、展望
通过这一个多月的工作，我很幸运学到了不少东西，但这还远远不够，尤其在招生方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
篇3：2014年职业培训学校工作总结 *****职业技能培训学校 2014年度工作总结 ****社局职业能力建设处：
我校在业务主管单位的关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守国家的各项教育法律法规，认真贯彻落实党和国家的各项政策措施，以人为本，实事求是，以构建和谐社会为切入点，不断创新教育管理机制，切实加强教育教学研究，继续深化教学体制改革，持续加强学校安全卫生管理工作，积极推进学生素质教育，努力提升品牌社会效益，较好的完成了全年的各项工作目标和任务。下面就2014年职业技能培训工作情况总结如下：
一、基本情况
一、与时俱进，健全和完善品牌特色教学体系 根据教育培训市场各项需求的发展变化，为确保学校的办学生命力，我们一直努
力地探索和创立自身的办学特色，并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益，并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。
二、诚信办学，保持及巩固在职业技能培训中的优势地位 我校职业技能培训人数逐渐增多、规模增大，满意度高。无论是社会招收的学员还是按照济南市“五年规划”招收的农村转移劳动力、下岗失业人员，我校职业技能培训继续呈发展壮大趋势，特别是在新开办的职业技能培训方面，我们更是严谨教学，并取得了可信的办学成绩，获得了社会各界和广大学生的良好口啤，确保学校在职业技能培训中的优势地位。
三、完善制度，建立健全学校办学及日常工作管理制度 一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度，是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度，并根据学校的发展变化，不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度，为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。
四、改革创新，规范与完善教师教育教学行为准则 教师资源是学校发展的重要资源，优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。明确了教师的教学行为，对于提高教师个人素质起到了积极的作用。
五、硬件建设，改善与美化学校教育教学设施，我校为提高教学
质量，努力创造现代化教学，学校陆续配备及升级电脑及互动白板，更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。同时，在各个教室布置了花卉盆景，努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围，并实施了严格的安全卫生责任制，使美化学校、创造优越环境落到了实处。
2014年我校坚持培训与就业相结合、培训促进就业的方针，紧密结合社会用工需要，按照核定的培训范围搞好化妆、发型设计、美容的培训，重点配合劳动部门为进城务工人员和城市闲散人员提供合格有效培训和服务，提高其劳动就业技能，促进其向非农产业和在城镇稳定就业，为社会提供有效的专业技能劳动供给。对参加培训的学员始终坚持思想政治教育和职业道德教育，加强学校的综合管理水平、提升办学水平、提高办学质量和规范办学行为，严格按国家规定的教学大纲，传授化妆、美容、美发、美甲、调酒、中式面点等职业技能知识，严格按照市物价部门备案审批的收费标准收取学生费用。我校共开设化妆、美容、美发、美甲等九个专业，为国家和社会培养了一大批具有较高美容、美发、化妆技能水平的人才。2014年共培训各类学员1292名，合格率达到了95％以上，参加职业鉴定的达1178人。
去年以来我校针对以往办学工作中存在的不足不断完善学校的规章制度，加强了学校的组织领导。从社会上特聘了具有较高教学管理经验的人员担任任我校领导层，在组
织领导方面保障了学校日常开展工作的顺利进行。我校严格按照
国家有关的财务制度建立财务管理机构并进行独立核算，切实保障了各项办学经费的来源；
同时我校还在社会上招聘了具有较高文化素养和教学经验的行政管理人员和教学老师，我校现有技师职称的5人，高级职称的教师9人，中级职称的教师7人并全部具有大专以上学历，从师资力量上切实保障了学校的正常教学工作的顺利开展。第二、根据我校的具体实际情况，建立建全了较为完善的教学行政管理制度，并将教学管理制度和行政管理制度规范装订成册，使来校就读的学生对学校校规、校纪和组织人事管理方面的制度一目了然，增强了行政管理的透明度，所以自学校开办以来，未发生过学生中途要求退学和因学校管理不善等方面原因投诉上访事件的发生。第三、我校自去年以来很抓学校师资力量的培训与提高，高薪从社会聘请专业技术人员，给授课老师“充电”，同时还不定期安排授课老师和实习指导教师走出去到有关学校参观学习交流经验，提高了师资的执教水平。现在我校教师和指导领导均已具备了较高的业务素质和文化修养，并取得了相关的高级资格证书。第四、根据我校现有场地相对不足的实际情况，合理安排教学场地，最大限度的利用好现有的教学空间，联系有关单位为他们免费美容、美发，并定期分批安排学员到总店和分店营业厅实习。与此同时还长期坚持化妆、发型设计学生到电视台从事化妆、发型设计的观摩和实操工作，从而使我校学生结业后就能够独立胜任所学专业，使学员劳动技能得到较快提高，解决了实习场地小的问题。另外，我校在当前资金相对
比较紧张的情况下，积极筹备11万余元更新部分办公设备设备和改善办公教学环境，为我校开展正常教学提供了必要的物质基础。
2014年我校按照历下区组织部非公党建工作的具体要求要求，完善了我校党支部的组织机构，培养入党积极分子一名，积极开展党的基础知识和党在现阶段的新理论、新理念的学习，学习贯彻新党章和党的十八大精神，学习关于职业教育的法律法规、时事政策，为我校教学工作奠定了良好的基础。
二、2015年工作计划
去年度我校按照上级有关的办学规范，各方面较以往取得了较大的提高，但离上级要求还有许多方面不足和需改进的工作，今后我们应该大力实施，力争把学校做大、做强。我校自成立以来我校虽作了一些努力，但也存有许多不足，离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表现在：
1、在如何解放思想，改革创新上，还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。
2、在加强教学质量管理，提高学校经济和社会效益上，还没有得到完全落实，未取得理想的效果。
3、在加强师资队伍建设，开展教育教学工作研究方面，目前还处于改革与完善阶段阶段，与预期的目标之间还存在一定的差距。但是我们也满怀信心，锐意进取，将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上，不断改革创新、解放思想、实事求是，更
加努力地推出符合社会需求的教育培训项目，更好地服务于学生、服务于社会。
4、学校的各方面规章制度还需进一步提高完善，今后需建立独立完善的内部组织机构特别是加强财务管理等方面的问题；
完善教学体系，开拓培训渠道，争取增设新的教学项目。
总之，我校要以2014度年检评估工作为契机，狠抓各项规章制度的落实，加强学校的安全保障工作，为我市职业技能培训工作做出应有的贡献。
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