管理学心得体会
通过这 1 个学期对《快意管理学》的学习，让我了解到管理学是1 门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定组织进行并为该组织服务的。
管理是 1 门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是 1 套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要到达预期的目的，就必须灵活地、奇妙地应用管理理论、方法和技术。
在学习了快意管理学后，我更深入的意想到了 1 个团队的成功需要具有多方面的综合素质，因此，管理不但是 1 种知识，也是 1 种实践，还是 1 门科学。
当初之所以选这门课，是由于我认为，每一个人都应当有给自己当老板的意识。就算以后不选择创业，毕业去了公司做职员，也要有 1 定的管理学知识储备，才能在大团队中做好好自己的工作，同时与同事和上司良好的相处。所谓“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要性和关键性。因此，我选修了这门课。
光阴似箭，学习了 16 周的快意管理学，这门课也行将修完。回望之前的每次上课，会想老师讲的各种管理理论和实例，和课上看的视频，我总结了以下几点作为自己的学习心得和体会：
第 1：了解了甚么是管理学，和管理学的重要性。在生活中和工作中管理学的利用无处不在。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。1 个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是 1 个人立足社会的基本点。再次，分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。而这其中又能总结到以下的几点：
1：自我超出（pemonal mastey）； ?
2：改良心智模式（improving mental modls）； ?
3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?
4：团体学习（team leaning）； ?
5：系统思考（systems thinking）。
第 2：了解了这门课的 1 些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想不管是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常剧烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这 1 点是现今社会非常流行的，由于现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向 21 世纪。还有就是“信息管理”，这是 1 个新观念，由于以往没有，这也是为了适应现今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行动模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。
第 3：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导和控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做 1 件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 种方法，则此种方法多是毛病的。”我想这便说明了我们在做 1 件事情决策时候应掌控的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策 1 件事了！
另外，组织，老师也是作了非常详实的论述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具有以下 4 点：
1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容； ?
2，在做决定时，下属必须坚信他的要求和组织的主旨是 1 致的； ?
3，在做决定时，下属必须坚信他的要求跟他本人的兴趣是 1 致的； ?
4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了同享内部权利，鼓励员工努力工作，而把某些权利或职权授与下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。
最后，我用前人总结的世界上最伟大的 10 大管理原则作为这次心得的结束语：
1 可靠的方案而非仓促应急的弥补； ?
2 承当风险而非躲避风险； ?
3 实用的创造而非盲目地遵从； ?
4 行动果断而非多谋寡断； ?
5 以智找事而非劳力而作； ?
6 简洁明了而非繁冗复杂； ?
7 少说多做而非夸夸其谈； ?
8 质量至上而非速度至上； ?
9 虔诚稳定的员工而非频繁活动的队伍； ?
10 协作而非对峙。
转眼之间，这学期的药事管理学课程就要结束了。在第 1 次课中，老师带领我们对整本书的内容框架进行了 1 次整体的介绍。课下，我认真的对这门课进行了学习，分析和研究了 1 些教师的课堂案例分析、教学论文、教学设计、教学心得网上点评，同时留意我国药事管理方面的进展。下面谈 1 下我对这门课程学习的心得体会。
药事管理学是 1984 年以来在我国发展起来的 1 门新兴边沿学科，随着社会和经济的全面发展，它愈来愈成为现代药学科学的重要组成部份。它是利用社会学、法学、经济学、管理与行动科学等多学科理论与方法，研究药事的管理活动及其规律的学科体系。它的建立为了保证药品的安全有效，规范在研制、生产、使用等环节中从业人员哪些是应当做的，哪些是不能做的，对我国医药事业的发展起到了很好的规范和束缚，从而保证我国药品市场的健康和谐发展。
本书第 5 章介绍了我国药品管理立法方面的知识，让我对中国药品市场的运行机制和法制法规建设有了深入的了解，也为我以后从医药行业性质的工作起到了很好的行动规范和警示作用。《药品管理法》第 1 条即是对峙法主旨的概括：为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，保护人民身体健康和用药的合法权益，特制定本法。该主旨中将保护人民身体健康和用药的合法权益纳入到法律调剂的范畴，体现出我国政府对人民身体健康和合法权益的高度重视。同时规范在 x 境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或个人，必须遵照本法。
印象很深入的是管理学中的 1 节课，当时老师布置了 1 个关于我们应用管理学的知识对未来自己从事职位的计划。其实课下我也思考过这个问题，可是认真正在课堂的时候我却并没有站起来回答自己的观点。这是很惶恐的 1 种心态，特别是在听了班上同学的 1 些看似遥远但却真正是经过思考的回答。
有人假想自己是某市的市委书记，他会通过明确自己工作重点首先将眼光关注民生问题，利用资源组织考察；也有假想自己是故乡养殖场的厂长，就会利用农村的环境和生产优势，吸收附近剩余劳动力乃至农民的养殖技术来扩大产业。可能这些想法在目前看来都是比较幼稚的，老师点评了同学的发言，并以自己的专业知识提供了很多新的思路来启发我们进行更有深度的思考。在这堂课上我学到了 1点，很多事不是你做不到而是你由于知识的局限性没法去深入地想到。管理学就为我们在平常的生活和学习中提供了很多新颖的想法。
彼得·德鲁克说过：“管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强迫。”我理解的管理就是为人们任务和工作的有效力、成功的`完成提供的 1 种具有规范性、实用性、艺术性的程序或模式。管理现象也是无处不有，无时不在的，管理学的系统学习就会为我们平常生活和学习提供新颖的想法。例如我作为班级的学习委员，那末首先我就必须明确学习委员的工作范围和职责，在此基础上我会写 1 个相干的工作计划来保证工作的有序进行。
下 1 步就是充当老师和同学间交换的传声筒，就要掌握 1 定的沟通技能。其次为自己建立 1 个赏罚机制以此勉励个人工作进步。可能的话就是在班级内部创造良好的学习氛围，正如李安民说的“现代企业管理重要的 1 面是建立企业文化，把人当作管理的主体，把文化当作管理人和维系企业的最有效手段。”其实班级就相当于 1 个小型的企业或组织，班级学习文化的提倡就会更加有效的增进同学的积极性。管理学课程都有益于提升我们能力的 1 方面，重点不是在于把知识记住，而是如何应用到生活中，系统妥善地安排自己的事情。
在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织当中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本情势。没有组织，仅凭人们个体的气力，没法征服自然，也不可能有所成绩的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁华。组织是人类征服自然的气力的源泉，是人类取得 1 切成绩的主要因素。但是，仅唯一了组织也还是不够的，由于人类社会中存在组织就必定有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对有效的管理，没有 1 种固定的模式，首先摆在第1 位的必须是实际，对不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择 1 种最有效，最节俭，又或是最易实现的办法，都不是容易到达的事情。因而，我们必须要首先明确 1 个最核心最本质的目标，对企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部份。
首先是对工作。所有的企业都是由无数人来担负无数职位然后构成的，因此所有的企业都有 1 定的组织结构和工作方式。同时每个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是 1 定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计计划好的内容。因此管理的第 1 项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果 1 个企业的组织结构到达了最公道最科学，而企业中每一个人的工作也是最恰当最精准，那末这个企业就可以做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，由于永久找不到 1 个最完善的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完善”，那就必须不停的改变，这对管理者来讲也是极不现实的。
因此管理学家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 个“最完善”。在这方面，20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成绩。泰罗提出的科学管理思想，包括肯定公道的工作标准、工作方法标准化、公道配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也令人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效力。每个管理者都应当从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，令人们的工作效力不断提高。
泰罗在这 1 方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效力到达最大。这便是对工作的 1 部份，固然不只是科学管理思想对其有积极作用，但终究目标还是通过调剂工作，来使效力到达最大。第 1 部份无疑是管理中最重要的部份，但是如果没有第 2 部份的话，第 1 部份无疑会大打折扣。
这第 2 部份是对人。如果说对工作的设计和调剂是属于比较固定和硬性的话，那末对人的工作是充满弹性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效力。如果想提高工作效力，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改良第 1 方面内容会使其效果大大下降。
如果久长忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对人，管理者要做到的是，令人的工作效力到达最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且 1 切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效力。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。
在这 1 方面，梅奥的人际关系学说首创了这 1 领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假定、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论令人们开始关注工作中的“人”。1 个和谐愉快的工作环境、1 群和睦竞争的工人、1 股积极向上的工风格气，能产生的工作效力将会很大地超过 1 般情况下的工作环境。这 1 方面明显不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者也许会营建截然不同的工作环境，即便是优秀的管理者也是 1 样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地增进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这 1 点也是相当的不容易。总的来讲，对人这 1 方面，虽然不及对工作那 1 方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给 1 个企业带来 1 些不能靠改良工作带来的内容。
我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对工作和对人。而管理所包括的计划、组织、控制、鼓励、领导 5 方面工作，都可以包括在这两方面的具体任务当中。管理是 1 种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。
管理学这 1 门学科对我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，由于大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之 1。它广泛的存在于现实生活中，管理是 1 切有组织活动中必不可少的组织部份。也就意想到了管理学这 1 门学科对我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期 8 周的学习。
第 1 节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的 1 致认可，对管理学的学习产生了史无前例的兴趣。
甚么是管理？科学管理之父——泰勒认为：管理是 1 门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来到达的艺术。法约尔认为：管理就是计划，组织，控制，指挥，调和。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，调和以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让他人完成自己想要完成的任务。但是陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。
在中华 5 千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、取信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜，国事不明问鲁肃，家事不明问老母”，从孙权的话中，我们其实不难看出管理者其实不 1 定要有超出平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看 1 部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气势、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后获得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能获得天下完全就是运气好。
学了管理学以后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄当中，决胜千里以外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这 3 个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，但是项羽妒贤嫉能，有 1 范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下其实不只是运气而已。
通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理学触及的东西还很多，短暂的 8 周时间是远不能将其包括手中。但也通过陈老师学习领悟到了很多知识，在今后的工作和学习当中集合实际生活应用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。
最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这 5 个字，努力学习，争取做个能做事的人。