张刚工作室这些年来是如何深入社区服务居民百姓的？在落实中央和山东省委宣传部“走转改”活动的过程中，“张刚大篷车”及齐鲁晚报有哪些经验和做法？
办给百姓的报纸才有根，融入百姓的记者才有家
张刚同志从2000年进报社以来，一直坚持在新闻一线采访，长年致力于社区新闻报道。刚开始的时候他也是有抵触情绪的，感觉跑的是小胡同，接触的是老大妈，写的是鸡毛蒜皮的小事，怕跑不出成绩，但齐鲁晚报编委会经常鼓励他：报纸是办给百姓的报纸，不到百姓身边，怎么能知道百姓的所需所求？只有扑下身子，踏踏实实和百姓打成一片，才能了解基层了解社会，才能更好地为百姓服务。报纸是百姓的报纸，才有根；记者只有融入到百姓中去，才有家。
让年轻记者深入基层，必须给他们提供一个良好的平台。早在2001年，齐鲁晚报就开通了山东省首个以记者名字命名的新闻专栏“张刚在您身边”，在编委会的支持与鼓励下，后来提升为“张刚工作室”。在工作室这个平台上，张刚带领几位年轻记者深入社区搞调查、推出“张刚帮您办”等栏目，受到百姓的喜爱和欢迎。因为深入社区业绩突出，受到中央领导的批示和肯定。
但如何更进一步提升层次，做得更好呢？张刚同志也有过困惑，也有过突破和尝试，后来他到经济新闻中心做了半年记者，又到总编室进行了半年的锻炼，做得也比较成功，但是编委会一致认为，应该让记者到最合适的岗位上去发挥最大的作用，张刚的特点就是亲民，平易近人，能够踏踏实实地往下跑，能够沉在基层和市民打成一片，应该让他在社区这个广阔的天地里施展才能。这样，张刚同志坚持把根扎在基层，把心交给百姓，最终成长为全国有名的胡同记者。
编委会研究认为，新闻工作者仅有深入是不够的，我们办报的最终目的，是要从深入到融入，达到报纸和百姓你中有我、我中有你的交融状态。随着社会的发展，社区里居民的需求每天都在变化，这就要求我们及时了解这些变化，不能仅仅为了新闻而写新闻，需要不断提升服务水平和服务能力，必须根据百姓需求展开各种服务活动。根据这一指导思想，在2010年“3·15”消费者权益保护日到来之际，齐鲁晚报再次对张刚工作室进行升级，推出了“张刚大篷车”这一新闻栏目。在张刚这个全国优秀新闻工作者的典型带动下，一批年轻记者，深入基层、深入社区，变被动服务为主动服务，开展了丰富多彩的社区服务活动。
百站活动，凝结着百姓的期待和需求
齐鲁晚报作为一张晚报都市类报纸，要做可读有用的新闻，要在服务上做文章，“张刚大篷车”就是为居民服务的一个良好载体。“张刚大篷车”百期活动，凝结着齐鲁晚报人对社区百姓的深情厚谊，也凝结着齐鲁晚报人的理想和追求。
“张刚大篷车”每期活动，都结合当时百姓最关注的新闻展开，也结合百姓的呼声需求去展开，把热点新闻和为民服务完美地结合到一起。
继“3·15”消费者权益保护日特别行动之后，“张刚大篷车”又推出了进社区免费发放节水龙头、为特困母亲圆梦等大型活动。在2010年6月27日，“张刚大篷车”联合山东世纪金榜书业有限公司，成功组织了20名特困中考学子参观上海世博园。在2011年又组织20名贫困学子体验高铁游学北大，组织保洁员子女夏令营，在社会中引起强烈反响。每年一届的“张刚大篷车”贫困孩子特别行动，将长期坚持下去。
借助胡锦涛总书记在济南视察时打柔力球这一契机，在2010年、2011年国庆七天长假中，“张刚大篷车”组织济南市柔力球大赛，并联系商家，为参赛队伍颁发了30000元的现金大奖，大赛每年要组织二十支队伍上千人参加。“张刚大篷车”主导的柔力球大赛也将坚持举办下去，争取成为“十一”长假里济南全民健身的一个有影响力的赛事。
有爱心更有责任和担当，在2011年9月，针对城市里孩子生活体验少的特点，“张刚大篷车”带领15名孩子深入济南市长清区孝里镇岚峪村，吃住在农家，进田间下地头，展开农村生活体验，让他们亲身感受“粒粒皆辛苦”。
济南市济阳县市民郭承杰爱人患了白血病，到“张刚大篷车”救助衣物发放现场来求助，大篷车发动社会爱心人士捐款，给他捐了15万元，成功帮他解决了难题，挽救了一个家庭。
在中宣部等五部门要求新闻战线开展“走转改”活动之后，“张刚大篷车”从主动服务提升到共建服务，并开出济南，开到全省。
“走转改”，走出精品和特色
在“走转改”活动中，齐鲁晚报特别注重发挥张刚的典型带动作用，以张刚工作室和“张刚大篷车”为抓手，让记者全面深入工矿企业、深入田间地头、深入基层百姓，要通过走基层发现问题、了解问题，实实在在地为百姓解决困难，这样才能真正将“走转改”落到实处。
国庆期间，齐鲁晚报启动“听民声，探民情，本报记者走基层之假日行动”和“蹲点观潮”活动，记者分赴学校、医院、廉租房社区、养老院、工厂等基层，推出了一系列感人至深的鲜活新闻。既有人物报道，也有事件报道，既有现象调查，也有动态新闻。
齐鲁晚报是市民报，开展“走转改”活动就要牢牢抓住这个特点，突出民生特色，设计好活动载体，打造特色栏目，让读者参与到新闻报道和选题策划中，让基层和群众成为新闻的主体。齐鲁晚报相继开设了《凡人歌》、《我新闻》、《夜新闻》等系列栏目。每个栏目定位不同，但关注的都是基层群体，反映他们生活中的苦与乐，讴歌平凡人的不平凡。《凡人歌》开篇以“向您传递那些平凡人带来的温暖和力量，让我们一起谱写、倾听凡人歌”为主题，并推出第一篇报道《两环卫工捡到3.7万还失主》，之后陆续报道基层很多平凡人物的不平凡事迹，关注他们的闪光点，在社会上起到了很好的道德引领作用。《我新闻》以“你在哪里，新闻就在哪里”为开篇语，该栏目稿件全部出自读者之手，编辑每期由一名读者与我们报社的编辑共同担任。另外，齐鲁晚报还开设《剪子巷》、《尉伟道来》、《帮办》等栏目。《剪子巷》就某一话题把市民百姓的话摘录到报纸上，直接反映群众声音。《尉伟道来》则以记者过硬的现场作风和平易近
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