国际商务是超越了国界产生的围绕企业经营的事务性活动，主要是指企业从事国际贸易和国际投资过程中产生的跨国经营活动。下文是小编为大家搜集整理的关于国际商务论文的内容，欢迎大家阅读参考!
国际商务论文篇1
浅析国际商务谈判中的文化因素
摘要：自中国加入世界贸易组织以后，我国各大企业需要和越来越多的国际企业进行国际谈判。怎么样能保证一场国际谈判的顺利进行，是每个企业要面临的问题。影响国际谈判顺利进行的重要因素就是文化差异的处理。了解各国商人谈判特点、做好完全的应对准备，在一定程度上已经意味着谈判成功了一小步。所以，全面了解文化因素对国际谈判的影响，是跨国谈判实践的突破口。
关键词：国际商务谈判;文化因素;研究
一、影响国际商务谈判的文化因素类型
根据荷兰一位管理学教授的调研结果表示，国际商务谈判的文化因素类型主要有五大类：受权威影响的文化因素、受个人影响的文化因素、受集体主义影响的文化因素、受男权主义影响的文化因素和不确定性影响的文化因素[1]。
1.受权威影响的文化因素。权威，即地位。双方谈判中，一般都是双方团队碰面进行谈判，谈判最终会由团队讨论得出一个结论，但是最终结果如何还是要听团队中最权威的领导的。所以国际商务谈判中，如果对方是这种“一带多”的谈判团队，我方企业就要采取相应对策。在国际上，法国和比利时是受这种谈判方式影响较大的典型。
2.受个人影响的文化因素。受这种文化因素影响的国际商务谈判，一般都是双方不会进行第二次合作，或者不再做进行长久合作的打算。谈判过程中，谈判人员更重视取得的商业利益，而不重视和谐的谈判关系。与美国的很多企业谈判时，经常会听到他们的谈判人员说：“我一个人能行”这样个人主义极其强烈的语言。
3.受集体主义影响的文化因素。与个人主义极其强烈的文化因素相比，受集体主义影响的文化因素就注重的是双方的和谐关系。双方形成一种和谐的谈判关系，站在对方角度思考问题，以便长期开展业务合作。日本、拉丁国家的文化就是此范畴之内的。
4.受男权主义影响的文化因素。就像中国古代讲究“男尊女卑”，在现代的国际商务谈判中，这种“男尊女卑”的现象依旧存在。他们认为，男人才是社会的主导，而国际商务谈判这种高端谈判，更需要男人来完成。就像在日本，女人就是被排斥在商务谈判之外的。
5.不确定性影响的文化因素。这种不确定的文化因素其实是一种冒险精神，他们喜欢像未来的不确定性挑战。而我国企业谈判的特点就是求稳妥，会比一切不稳定因素。但是国际商务谈判增多的今天，我国要注重这方面因素的对待。
二、国际商务谈判中的应对之策
俗语说：“上有政策，下有对策”;“魔高一尺道高一丈”。既然影响国际商务谈判的文化因素有这么多，那么怎么应对这些“谈判的不安定因素”，在谈判中取得先机，谋求到更多的利益吗，是每一个企业都要研究的课题。
1.加强跨文化商务谈判的意识。虽然现今社会网络发展迅速，可以让企业通过网络去更多的了解自己的合作伙伴，但是仍然后很多企业没有注意到文化因素对国际商务谈判的重要性。所以企业要加强跨文化商务谈判的意识，通过了解文化背景、需求、动机和信念甚至信仰上的不同，尊重对方的文化和宗教信仰，从而在谈判过程中给对方留下一个好印象、占据主动，从而促进谈判的成功。
2.尊重不同文化，求同存异。每个国家的文化都是不同的，有些也可能是我们接受不了的，但是在谈判过程中和以后的合作中，要尊重并接受对方的文化，求同存异。所谓细节决定成败，很小的文化差异其实就会导致谈判的全盘皆输。更不要随意评判对方的文化，要站在对方的文化背景和观念上考虑问题，才能取得谈判利益的最大化。接受对方的文化并不代表向对方妥协，这是一种示好的行为，但是却向对方表现出了我方的诚意和实力，给对方造成无形的“压力”。
3.了解谈判对手的社会禁忌和习俗。在中国代表上手的仙鹤，在法国文化中却代表着蠢汉;而数字“四”却因为谐音“死”在日本文化中被排斥，但是我国却讲究“四六成双”代表吉祥。所以，谈判之前充分了解谈判对手的社会习俗和禁忌至关重要。不要因为无心之失导致谈判失败，并且伤了双方和气，不利于以后的合作。
4.开诚布公，避免沟通障碍。在谈判桌上进行“自我透露”，就是坦诚的向对方介绍自己的信息，减少彼此的神秘感，从而促进谈判的进行。
5.避免沟通障碍。首先，注重翻译人员的翻译素质。要了解外国文化和语境，避免因为不了解文化造成的误会。一般国际商务谈判都会存在语言文化的障碍。一般企业都会配备翻译，但是如果翻译人员对你对方文化不了解，将一些单词翻译错误，就会造成南辕北辙的现象，最终导致谈判的崩盘。在联合国发生过这样一件事，秘书长去伊朗协助解救人质，解救过程中说：“我来这里是以中间人的身份来寻求某种妥协的”。但是他的一席话却遭到了伊朗民众的围攻。原因很简单，“中间人”这个单词在伊朗的文化中代表“爱管闲事的人”，这样的错误一度导致这场解救陷入窘境[2]。所以国际商务谈判的翻译人员一定要具有很高的素质。
其次，注重翻译人员的水平。这是对翻译人员的“硬件要求”。以英语翻译为例，比如对“second-class”的翻译，如果正确翻译为二级企业，那么双方谈判就能顺利进行，但是如果翻译成二流企业，那么谈判就可以立即终止了。一个优秀的跨国企业，为什么要和一个二流企业进行合作?所以，企业在选用翻译人员的时候，要特别注意翻译人员的专业水平和对词汇掌握的精准度，不会因为任何一个模棱两可的词汇导致降低了企业实力、损害了企业形象，最终导致谈判中断。
三、结语
国际商务谈判的成功与文化因素的处理密切相关。对于这个问题的深入了解，对国际商务谈判有着深远的原因。所谓对症下药，就是这个道理。其实谈判是瞬息万变的，谈判人员不能简单的认为只有重视了文化因素谈判就嫩成功，所以谈判人员不仅要注重文化因素的考究，也要随机应变，以不变应万变，随时掌握谈判动向作出对策。研究国际商务谈判中的文化因素，能够了解不同谈判文化的类型，能够促使谈判人员在实践中驾驭瞬息万变的谈判局面。
参考文献：
[1]胡敏.文化差异对国际商务谈判的影响和对策研究[J].安徽大学，2012(05).
[2]浅议国际商务谈判中的文化因素[J].现代经济信息，2012(04).
国际商务论文篇2
试论中外文化差异与国际商务礼仪
[摘要] 随着中国改革开放步伐的加大和经济的迅猛发展，对外商务活动日趋频繁。商务谈谈是对外商务活动的重要组成部分，必然会受到谈判者所处的不同文化的影响和干扰，从而形成风格迥异的谈判风格。本文拟从中西方文化差异的角度探讨在对外商务活动中如何克服文化差异障碍，以及怎样更好地掌握和运用相关的涉外礼仪。
[关键词] 文化差异;国际商务 礼仪 障碍 对策
随着社会的发展和科技的进步，世界变成了一个地球村。国际贸易和对外交往将日益频繁，各种类型、各种层次的文化交流、贸易往来和外交谈判也越来越显示出其在社会、政治、经济生活中的重要地位，跨文化交际成为每个民族生活中不可缺少的部分。然而，文化差异是跨文化交际的障碍，克服文化差异造成的交际障碍已经成为整个世界共同面临的问题。本文从中西方文化差异的角度来探讨如何在当前的国际交流与合作中，掌握和运用得体的涉外礼仪知识，增进我国与其他国家和人民的交流与合作，为我国的社会主义市场经济建设服务。
一、文化差异的体现
文化一般是指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，包括一个社会特有的风俗、习惯、信仰及社会结构。简单的讲，文化就是社会实践和信仰的总和。文化具有民族性。文化的内容通过民族形式的表现，映射出鲜明的民族色彩。由于中西方(在这里西方主要指讲英语的英、美等国)地理位置不同，历史发展和社会制度也不一样，所以制约着人类整个活动过程的文化规则也存在着很大的差异，主要体现在以下几个方面：
1.体现在语义的不同
含义是词的隐含的附加的意义。据《新编韦氏大学词典》，含义即“一个词明确指称或描写的事物之外的暗示的含义”。也就是说，词的含义不同于它的字面意义――基本的和明显的意义。对于从事对外商务活动的人来说，要正确地掌握并运用英语词语的真正含义，以免在对外商务活动中令人贻笑大方甚至引起误会和不快。例如，dragon(龙)这个词，在汉语中“龙”是伟大、吉祥的化身，但在英语中dragon却是凶恶、残忍的象征。再如old(老)一词，在中文中“老”表达尊敬的概念， 如老祖宗、老爷爷、老先生等，年龄越大、资格越老也就越受到别人的尊敬。但在西方人眼中，old是“不中用”的代名词，他们不喜欢别人说自己老，把年龄作为个人极为重要的隐私看待，尤其是女士。同样的一件事物，不同的文化背景，看法大相径庭。中国人蔑视狗，有“狗腿子”、“狗东西”、“癞皮狗”、“狗仗人势”、“狗眼看人低”等等之说。西方人则欣赏狗的勇敢和忠诚，对狗的赞誉也不胜枚举，如“a lucky dog”(幸运儿)、“Love me, love my dog.”(爱屋及乌)以及“Every dog has his day.”(凡人皆有得意日)等等。
习语是某一语言在使用过程中形成的独特的固定的表达方式。不仅言简意赅，而且形象生动，妙趣横生。由于中西方地理、历史、宗教信仰、生活习俗等方面的差异，英汉习语产生的背景和深刻寓意也不尽相同。首先，习语的产生与人们的劳动和生活密切相关。英国是一个岛国，历史上航海业曾一度领先世界;而汉民族在亚洲大陆生活繁衍，人们的生活离不开土地。比喻花钱浪费，大手大脚，英语是spend money like water，而汉语则是“挥金如土”。英语中有许多关于船和水的习语，在汉语中没有完全相同的对应习语，如to keep one’s head above water(奋力图存)，all at sea(不知所措)等等。其次，与宗教信仰有关的习语也大量地出现在英汉语言中。佛教传入中国已有一千多年的历史，因此汉语中与此有关的习语很多，如“借花献佛”、“闲时不烧香，临时抱佛脚”等。在西方许多国家，特别是在英美，人们信奉基督教，相关的习语如God helps those who help themselves(上帝帮助自助的人)，也有Go to hell(下地狱去)这样的诅咒。另外，英汉两种语言中还有大量由历史典故形成的习语，这些习语结构简单，意义深远，如汉语中的“东施效颦”、“叶公好龙”等;英语典故习语多来自《圣经》和希腊罗马神话，如Achilles’ heel(惟一致命弱点)、meet one’s Waterloo(一败涂地)等等。
2.体现在思维模式的不同
思维方式是沟通文化与语言的桥梁……思维方式体现于民族文化的所有领域……思维方式的差异，正是造成文化差异的一个重要原因。中国人的思维模式具有中华民族特定的历史、文化特色，具有含蓄、委婉、形散而神不散的特点。而西方人的思维则是非此即彼，具有直截了当、开门见山的特点。例如，当受到表扬和赞美时，中国人习惯上总要说“不敢当”、“过奖了”之类的客气话;而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话，表示肯定了对方的评价。西方人对中国人这种间接、委婉的回答方式常常感到困惑不解;而中国人对西方人的这种直截了当的方式也同样难以理解和接受。再比如，中国人认为红色代表和象征着喜庆、欢乐和热情，所以新娘在婚礼上身穿大红嫁衣;而在西方人眼中白色是纯洁无瑕的象征，因此新娘在婚礼上身披洁白的婚纱;而在中国白色则被视为不祥之兆，是葬礼服饰。
东西方思维方式差异形成的原因，主要是因为东西方社会发展的道路不一样。长期的农业社会和小农经济，造成了我国独特的民族心理，强调一种乡土情谊、一种乡邻情谊。我们不是常说人生有四大喜事，即“久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。”“他乡遇故知”在西方是淡漠，西方人一般没有同乡会。而我们常讲一方水土养一方人、落叶归根等等，本乡本土观念很强，这些都跟我们的社会有关，带有浓厚的情感。这种感情因素在西方，恰恰表现得很淡薄。从哲学和文化体系角度说，我们受影响最深的是儒家哲学，而他们是基督教文化。
由于种种历史、地理、人文因素的冲击和沉积，中国和西方的思维模式经历了不同的演变过程，形成了各自鲜明的特点。既然语言体现思维方式已为人们所共识，那么学习一门语言而不知其思维特点就会陷入只见树木不见森林的困境。在学习英语时了解中西方思维方式的差异，有利于我们实现对英语从感性到理性的质的飞跃，排除东方思维负迁移的影响，培养用英语进行思维的能力，以英语的思维方式学习英语，便于我们进行国际交往，相互学习，取长补短。
二、 中西方文化差异在对外商务礼仪中的体现
礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。它是指人们在与他人交往过程中，外在表现的行为规则和形式的总和。换言之，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。这种行为规则和形式是在长期的社会生活中、在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品性、程序、方式和体现的风度等。礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感;它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。因此，在对外交往中，良好得体的礼仪不仅是个人素质的体现，也决定了他国人士对自己国家的文明程度的评价。每个人都应该学习礼仪、重视礼仪、善用礼仪。
不同的文化特性往往集中地体现在一个国家独特的民族性上。所谓独特的民族性，是指一个国家和民族所共有的建立在共同的文化观念、价值判断和行为方式上，有别于其它民族的特性，其基础就是其特有的文化根基。中西方由于文化传统和文化观念的不同，因而都有表现自己民族特色的习俗礼仪，在对外交流和谈判中对问题的看法往往容易产生对立或误解。中国独特的民族性中有一个很突出的现象，那就是十分爱“面子”。在谈判桌上，如果要在“面子”和“利益”这二者中做出选择，中国人往往会选择“面子”;而西方人则不然，他们则看重利益，在“面子”和“利益”之间会毫不犹豫地选择“利益”。很显然，只有正确地认识并妥善地把握中西方存在的独特民族性的差异，才能有效地帮助我们及时纠正自己的缺点，强化自身的优势，利用对方的缺点，瓦解对方的优势，在对外商务合作中做得更好。
三、国际商务活动中应注意的礼仪
“细节决定成败”。很多时候国际商务合作的失败就在于礼仪细节的缺位。在国际商务活动中, 懂得并掌握必要的礼仪与礼节是对外商务人员必须具备的基本素质。
1.尊重习俗和禁忌。不尊重客人，是最大的失礼。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，连猪革制品也要回避;有些佛教徒不吃荤;印度教徒把牛当“神”，绝不吃牛肉;吃抓饭的国家，如印度、马里、阿拉伯等国家，认为左手不清洁，不能用左手与他人接触或用左手传递东西;天主教把“13”和“星期五”看作是不吉利的数字和日子，等等。在国际商务活动中，在遵循国际惯例的基础上, 尊重对方国家的习俗和禁忌, 这才是成功之道。
2.女士优先原则。在对外商务活动中，要做到女士优先，这是一种美德。乘车、下电梯时，请女士在先;在用餐或宴会席上，如果邻座是女士，请女士先行入座;进出大门主动帮女士开门、关门。这些都应养成习惯。
3.遵时守信。参加各种对外商务活动，一定要按时到达，不能提前过多，更不能迟迟不到。如果不能赴约，必须事先通知对方。如确实因某种原因迟到了，也要表示歉意。不遵守时间，无故失约，在国际上是失礼的行为。
4.举止端庄，言行适当。不要做一些异乎寻常的动作，如不要用手指指人，不喧哗，不放声大笑。要站有站相、坐有坐相。站立时，身子不要歪;坐着时腿不要乱跷、摇晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要叉开双腿。
5.其他细节。切勿随地吐痰。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。在公共场合不可修指甲，剔牙齿，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓泥垢，搔痒，摇腿，脱鞋，打饱嗝，伸懒腰。参加对外商务活动前不要吃蒜、葱等味大的东西，等等。
四、结束语
随着改革开放的步伐加大，中国经济的迅猛发展，全球经济一体化的逐步实现以及中国加入世界贸易组织，对外商务合作也日益增多和频繁，礼仪在对外交往中的作用愈显突出。我国是礼仪之邦，学习礼仪、遵循礼仪、弘扬民族文化是大学生人生修养的重要内容。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳和善，就必定受到人们的尊重。在国际商务活动中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外商务活动的顺利开展，有利于展现中国礼仪之邦的风貌，也有利于自身事业的发展和成功。
参考文献:
[1]Nida, Eugene A. Language and Culture[M].Shanghai: Shanghai Foreign Language Press, 2002
[2]Earl and Katharine Willmott. Western Manners[M].Beijing: The Commercial Press，1986
[3]李荫华主编:英汉语言文化对比研究[M].上海:上海外语教育出版社, 1997
[4]顾嘉祖陆主编:语言与文化[M].上海:上海外语教育出版社，2002
[5]李道魁:现代礼仪教程[M].成都:西南财经大学出版社，2005
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