绩效考核岗位职责
1、绩效考核员工作职责
工作职责：
1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。
2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。
3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。
4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。
5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。
6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。
7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。
8、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
2、绩效考核小组工作职责
(一)组长职责：
1、审批绩效考核方案;
2、监督、检查、核实绩效考核结果。
(二)副组长职责：
1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;
2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。
3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。
(三)小组成员职责：
1、人力资源部职责
起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;
2、其他成员职责
(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;
(2)负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈(面谈)和引导工作;
(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。
3、绩效考核主管岗位职责
1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。
2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。
3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。
4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。
5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。
6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。
7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。
8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。
9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。
10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。
11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。
12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。
13、协助人事经理完成其他相关人事工作。
14、完成上级交办的其它工作任务。
1
任职条件：
1、性别不限， 26-35 岁间，大专以上学历，具有人力资源、管理学等相关专业；
2、两年以上人力资源工作经验，建材行业者优先；
3、熟悉人力资源管理招聘、绩效考核、薪酬体系等模块，以及相关国家地区行业等人事政策；
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；
5、具有创新、独立，民主的工作态度以及和公司共同成长的准备；
岗位职责：
一、招聘
根据公司需要 ,结合各部门情况需求 ,制定每月招聘计划；
执行公司整体人员招聘工作，对人员需求进行审核，确定招聘，试用期跟进；
负责新进人员入职培训安排、入职手续办理、人事档案建立等相关工作；
帮助新员工融入团队，并每年做一次职业规划和回顾；
二、
劳动关系管理
执行完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
负责员工劳动合同签订或续签，负责员工人事信息管理与员工档案的维护并及时 准确的与公司总经理进行有效沟通对接；
三、
绩效制定和薪酬管理
负责公司员工薪酬、升迁等核算以及办理；
负责公司每月考勤监督和执行；
行政事务
负责公司日常行政事务的处理；
完成公司领导安排的其他事项；
公司董事长直接领导，并保证对董事长负责；
为公司各部门岗位提供人员保障，
企业文化建设
负责员工关系稳定与员工活动组织；
负责员工发展、干部梯队培养及公司团队文化建设等工作；
◆ 负责执行各部门的绩效考核等工作安排；
长沙禹威新材料有限公司
人事行政经理岗位说明书
四、
五、
人事行政经理绩效考核标准
姓名
评价项目
1.招聘工作
2.绩效考核
3.企业文化
4.行政工作
5.组织协调
部门
岗位
直接主管
评价日期
评价尺度
优良中可
2
对评价期间工作成绩的评价要点
差
A．用最少成本招聘到最合适的人才；
B．新员工入职进行入职培训并跟进，做好融入团队尽快适应工
作；
C.月末根据公司需求， 并根据成本和不同招聘渠道制定当月合理
招聘计划；
D．核算控制招聘的人均成本，办理完善日常入职手续、以及处
理好解聘、离职等日常人事工作；
A．完善公平合理的考评体系，并深入执行落实，从而来推动人
员工作提升和成
长；
B．办公室卫生制度、离岗制度、办公室考勤等办公室制度的制
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定和执行督促；
和不同部门负责人协商，完善并回顾岗位绩效
考核方案；
C．严格按照制定方案考核计算，并公示相关人员公平公开的
评
定依据；
D．据公司发展， 为整体人员全盘考包括淘汰、晋升、培虑， 养、
接替调整等；
A．通过多方面来体现企业文化的内涵，创造良好工作环境，
使
员工通过工作企业的成长来感受到自己的成长；
B．结合市场、培训以及销售各个部门深入探讨制定围绕企业
文
化，销售目标的多方位的评比活动；
C．员工稳定性、归属感、责任心、上进心的进步；
D．全面负责公司的人力资源管理与开发工作；
A．办公室日常工作，与董事长和总公司的有效及时有效的沟
通
B．周报月报的及时准确；
C．管理好后勤部门，与总公司的日常协调衔接；
D．工作总结等相关事务的及时有效的管理；
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A.任务下达清晰明确，工作目标和要求解释详细；
B.主动服从上级的工作指示或任务安
能充分调动每一位员工 排；
的工作积极性 ;
C.合理安排组织内部每位员工的工作，
薪酬的平衡支持 ;
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做到能力与任务， 任务与 5 4
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D.同事及协作部门的工作，保持良好合作关系;
备注：各分公司职能部门及分总完成考核的前
3 项。总公司职能部门完成后两项。
60%+总公司职能部 当月实际绩效工资 =绩效工资标准×【分公司（部门）绩效考评分数× 门（总经理）考评分数× 40%】；
1． 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
_______________ 分
3 2．评价者意见：
_________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 3．评价者签字：
_________________ 日期：
______年 _____ 月 ______ 职能部门评定：
1.该员工的综合得分是：
_______________ 分合计得分是：
_______________ 分 2． 评语：
___________________________________________________________ 3． 依据本次评价，特决定该员工：
[ ]在_______________部_______________任职
[ ]升职至 _______________ 部任 _______________
[ ]续签劳动合同自 _________年______月 ____日至 ______年____月_____日
[ ]降职为 _________________________
[ ]提薪降薪为 _____________________
[ ]辞退 ___________________________
日期：
______年 _____ 月 ______ 评价者签字：
_________________
日
日
扣薪资标准：得分在 100—90 分不扣工资， 89—80 分扣 10 元， 79—70 分扣 20 元， 69-60 分扣 30 元。若内勤连续两个月考核低于 80%或当月考核低于 60%，则降级或降薪、调岗，若连续三个月都低于 80%，公司将其辞退。
绩效考核各岗位职责
教研组长岗位职责：
1、认真贯彻《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《武汉市幼儿园教育指导纲要》，有正确的儿童观、教育观、服务观。积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头做好教育教学工作。
2、在园长领导下，认真贯彻执行园务工作计划，定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。
3、协助教学园长做好教育教学、教研工作，参与园本课程的改革，制订本年级组学期计划，并督促本组教师完成教学任务，期末总结本组工作。
3、协助教学园长抓好教学常规，了解各班教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上为教师提供支持与服务。
4、组织本组教师学习，开展专题研讨、互相听课和教学实践交流活动，改进教学方法，探索课堂教学及教学评估的新途径，总结教学实践经验，做好教研活动记录，共同探讨遇到的难题，全面提高教育教学质量。
5、负责本年级组大型集体活动的策划和组织工作。
6、协同教学园长、教务主任开展各项常规教学及教研工作。定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。
7、积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头作好教育教学工作，起到骨干带头作用，协调组内成员的关系，增强凝聚力，积极推选教学新秀、教学能手。
8、坚持入班听课，每周不少于2节，组织本组教师互相听课及进行教学业务及大型竞赛活动。
9、做好教研组的资料搜集、整理、归档工作，保管好教研组的教具，做到借还有登记。
10、组织和制定对幼儿发展情况的评估标准、内容和方法。
班主任岗位职责
1、建立班级管理制度，对本班工作全面负责。
2、以全园工作和幼儿的身心健康为出发点，为幼儿园发展献计献策。
3、带领本班工作人员严格遵守幼儿园各项规章制度，讲正气，以身作则。
4、班组工作有创意，独立性强，协调本班工作人际关系，做到既有分工，又有协作，团结一致，密切配合。
5、协助园部考核与评价本班教师的工作。
6、组织本班教师和保育员共同商讨，制订切实可行的本班教育工作计划（学期、月、周、日），组织实施，有记录，有效果。按时完成各种上交的计划于总结。及时张贴班级周安排（每周五下班前更新，周一清早检查）。
7、定时召开班务会议（每2周一次），共同确定班级工作重点，准时、准确下达园部精神，按时完成幼儿园各项任务，负责做好期末班级书面工作总结。
8、负责组织安排本班庆祝活动、家长开放活动、六一活动、元旦迎新活动、亲子运动会及其他全园性活动。
9、组织本班教师做好幼儿发展情况记载，学期末组织商讨实施评估方案，填写各种评估表格。
10、设计布置本班家长宣传栏，布局美感、可读性强。及时更新班级家长宣传栏的内容（每半月更新一次）。内容丰富，对家长有针对性和指导性。（周一清早检查）。积极主动利用家庭、社区的教育资源，做好家园一致教育。
11、组织本班工作人员做好家访工作，每学期主持召开班家长会1-2次。
12、每月定期向园长汇报工作，班上发生意外情况应及时报告。
13、学期末各种总结等资料的整理，按时按要求上交。负责本班教具、玩具等财产的管理工作。
14、学期出勤率达到90%以上，三率（身高、体重、血色素）达标达到90%以上。 教师岗位职责：
1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有强烈的事业心和工作责任感。根据《规程》和《纲要》精神，结合幼儿教育教学计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点和发展水平，制定保教工作计划(学期、月、周、日)，并做好期末总结。
2、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿五大领域的发展情况，并做好相应的记录，以促进每个幼儿在原有水平上有所发展与提高。
3、备课本字迹端正，内容完整（包括前6页内容）。选择内容符合实际，目标层次清楚，重点突出有创新，按要求完成教学活动反思， 并上交备课本（每月25日交备课本）。
4、创设与教育要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好幼儿一日活动，寓教育于游戏活动中。严格执行一日作息制度，与班级成员共同创设并组织好生活活动、区域活动、教育教学活动、游戏活动和户外活动等。
5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度。贯彻好幼儿园卫生保健工作细则，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，根据季节做好防暑降温，防冻保暖工作。
6、协同班主任及时更新家长宣传栏内容。热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家庭情况，教师与家长要建立友好、平等、相互尊重的合作关系，向家长宣传正确的教养方法，指导家庭教育。认真填写“家园联系手册”，字迹工整，用词恰当，对幼儿的教育问题，提出有针对性地合理化建议，以便家长心中有数，积极配合。联系册每半月一次，每月25日交至教科室。
7、按时积极参加教研活动，主动参与，积极发表意见。按时认真参加看课评课活动。在完成园务计划布置的工作之外，做好业务资料积累工作。根据本人特点或业务上的难点进行科学研究，不断提高业务能力和水平。有明确的阶段目标，既要扎实工作，又有创新研究精神，鼓励创造性地完成各项任务。
8、协同班级教师做好教室环境卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用纸张等各种保教物品。
9、外出进修、开会、听课、参加活动者，报园长批准后方能准假。私人有事必须先征得班组长同意，通报主管领导，不得擅自调班。
10、配班教师要互相合作，做好每日交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要与保育教师做好交接工作。
11、教师有义务接受园方带班安排。因幼儿园需要，或有对外接待任务要主动做好接待工作。
12、学期末，协同班主任教师共同完成班级各种资料的整理、物品的清查等工作。
13、定期向园长汇报，接受其检查和指导。 英语教师职责:
1、严格遵守《教师行为规范10条》和各项规章制度。严格遵守幼儿园各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点。
2、全面负责幼儿园英语教学，熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。
3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作。。
4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。。
5、每月开展一次家长开放活动。活动做到有计划、有变化、有实效。
6、参加园内各项值班。 保育员职责:
1、热爱本职工作，遵守园规、热爱幼儿、全心全意为幼儿、为家长服务。注意为人师表，坚持礼貌用语，说话和气，不训斥幼儿。积极用语言及肢体语言鼓励幼儿，成为幼儿的榜样。
2、熟悉业务（保健常识、消毒隔离要求等），注重培养幼儿独立生活的能力和良好的生活卫生习惯，每半月参加一次业务学习，每月交保育笔记4篇。
3、每天做好室内外包干区清洁工作，坚持每日一小扫，每周一大扫，并对包干区要进行自评、自查，平时也要随时检查，发现问题及时解决。早晨开窗通风换气，每天用消毒水擦洗玩具橱、课桌椅、晒台、地板等，保持教室环境的整洁，无积灰、积垢，下班前打开空气消毒器，对教室、寝室进行消毒，传染病期间增加消毒次数，使幼儿有一个舒适的生活环境。
4、坚持做好消毒卫生工作，幼儿进餐和点心前要用专用抹布、消毒水擦桌子，饭后用洗洁精擦好再用清水擦净桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）
5、注意节约用水、用电，下班前关水、关电、关好门窗，幼儿使用的龙头要及时关好。镜子无水迹、明亮、清洁，毛巾挂齐。
6、做好特殊幼儿的护理工作，妥善保管幼儿药品，做好幼儿药品登记，按时按量为生病幼儿喂药。
7、做好班级幼儿护理工作，认真及时做好幼儿衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一个方向归类整齐放好，擦汗巾一周洗消毒一次。
8、善于观察幼儿的情绪变化及进餐情况，合理分发饭菜，鼓励幼儿不挑食、不剩饭菜，独自安静进餐，培养幼儿良好的进餐习惯。
9、幼儿厕所保持地面干燥，洗手间无臭味、无污垢、无蚊蝇、无积水、洁具无异味，每日早操、进餐、起床前后、幼儿用后随时冲洗，帮助教育幼儿做好大小便后的清洗工作。
10、保管好自己使用的工具，专物专用，定点放置，不随意乱放，如有损坏及时报修，遗失要及时报损。
11、每周参加一次班务会，与教师共同制定下一步工作的重点。
12、及时配教（上午9：30，下午3：00），主动积极。协助教师事先做好教育教学或开展户外锻炼活动的准备工作（活动器具），并协助组织活动，共同参加幼儿户外体体育锻炼，确保幼儿安全，并注意观察幼儿穿衣和出汗情况。
岗位职责与绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
举办时间：
2010年12月16-17日上海；
12月2-3日深圳 费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点） ●课程背景
很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；
潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；
甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；
平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！
在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。
● 课程特色
课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。
● 课程大纲
第一部分：组织架构设计、工作分析 第一单元：企业组织设计的涵义与内容 1、组织设计的涵义 2、如何合理设计企业的组织架构？
3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？ 4、组织架构设计内容
☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析 第二单元 组织设计原则与方法
1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计 3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法
☆ 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现 第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）
1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义 2、工作分析在人力资源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入点
4、工作分析如何做好前期基础工作与准备 5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用
☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实 第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容） 1、工作分析含义及内容概述
2、工作分析方法三个层次及工作分析成果 3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体 第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法） 1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 2、工作分析实施的几个原则
√ 总体原则 √ 部门、岗位设立原则
√ 工作职责的划分原则 √ 工作说明书、工作流程的编写原则
√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 3、职位说明书的描写
√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述
√ 部门/岗位设置与定岗定编
√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书
4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 5、架构图与工作流程组织架构图工作流程 6、工作分析成果及应用
☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式
第二部分：绩效考核
第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用
1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学 3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的 5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链 第二单元：从绩效考核到绩效管理
1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义 3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图 5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图 第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡 1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题 2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则 3、关键绩效指标的含义
4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤 6、什么是平衡记分卡
7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度 9、引入平衡记分卡的运作流程
☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡 第四单元：绩效考核流程与方法
1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤 3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核 5、绩效考核的小流程
6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作
7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的STAR法 第五单元：绩效辅导与反馈
1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤 3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理 5、绩效考评中常见的十大误区
☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定
第三部分：薪酬设计
第一单元：薪酬的主要结构和作用 1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资 5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用
8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工 第二单元：职位评估
1、四种职位评估方法介绍 2、因素点值法的应用
√ 评估因素的选择 √ 评估因素权重的设计
√ 评估因素等级的定义 √ 评估因素等级分值的设定
√ 职位评估手册的设计 √ 评估人员的选择 3、职位评估的案例介绍 4、职位评估的练习 第三单元：基本工资结构 1、基本工资等级的确定
2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法 3、基本工资结构设计的案例与练习 4、如何从现有工资向基本工资转化 5、工资结构调整时的具体实施 6、薪酬的市场调查和应用
第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计
1、基本工资与绩效工资组合；
2、基本工资与绩效工资的标准；
3、奖励工资的设计
√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计 4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例 6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则 8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例 第五单元：各类不同人员的薪酬结构 1、销售人员的薪酬结构 2、经理人员的薪酬结构
3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构 4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构
5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）
☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度
● 专家简介
娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在TCL电子、联想集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；
授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰实业、TCL、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。
1.建立、维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。2.根据酒店业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。3.报据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。4.建立酒店职位管理系统，协助和指导各部门进行绩效考核工作。5.建立酒店干部考核评估体系及职务晋升体系。6.栺导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度。7.协助修订政策指南和雇员手册，提供政策支持，协助政策解释。8.对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。9.协助人事经理完成其他相关人事工作。1.协助主任建立和完善公司的绩效考核管理系统。2.指导各部门建立相关的考核制度。3.负责绩效考核的过程跟进、指导及监督工作。4.负责绩效考核结果的分析和反馈，提出改进完善措施。后勤主管岗位说明书
一、岗位描述
机构名称 : 综合部 直接下级：厨师
司机 保卫 卫生员
撰写日期 :2011-12-12
薪酬等级：
职位名称 : 后勤主管
直接上级主管：综合部经理
组织关系图
总经理
综合部经理
行政人事主管
后勤主管
行政助理 1 人事助理 1 内勤兼资料管理 保卫助理 1 后勤 1司机 2厨师 2人
任职资格
中专
学历 专业 职业 资格 岗位
教育 水平
机电专业、企业管理相关专业
工作 经验 专业知识
十年以上工作经验。
熟练掌握关专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作内容和程序。
素质能力
有高度的工作责任感和事业心，实事求是，热爱本职工作，遵纪守法，秉公办事， 能够吃苦耐劳，有较强的管理协调能力。
二、岗位职责
1、帮助综合部经理建立完善公司车辆管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、保安管理制度、仓库管理制度；
负责监督各项管理制度的执行落实情况，并负责考核；
2、负责公司每日为总经理用车、副总经理用车以及各部门提供用车保障管理工作。 3、负责公司卫生区域的划分和卫生检查考核工作。
4、协助综合部经理协调公司外部联系，办理各项证件及法律事务协调等工作；
5、负责公司食堂管理工作。
6、负责公司水电保障以及电量抄送、核对工作。 7、负责公司安全保卫管理工作。
1
8、负责公司员工住宿安排工作。 9、负责公司仓库管理工作。
10、负责公司各部门办公设施设备的维修管理工作 11、负责公司外来人员用餐接待工作。
12、负责车辆费用、油耗、水电、食堂成本控制、统计工作。
13、负责协助办理公司领导及客人机票、车票、宾馆房间等预订工作 14、负责办公电话管理以及有关人员手机费用的交纳工作 15、其他领导交付的工作。
三、主要责任
1、对公司后勤管理制度的建立、完善与执行等工作负责；
2、对综合部后勤人员管理负责；
3、对公司车辆、食堂、卫生、保卫管理负责；
4、对公司办公设施设备维修管理负责
四、主要权限
1、对下属人员任用、晋升、考核、薪资、奖惩的人事建议权；
2、对公司后勤内部人员岗位调整的建议权；
3、对公司后勤保障、卫生、安全保卫费用申报的建议权；
4、对上述各类费用的审核权；
5、不合理绩效考核申诉权；
五、工作量化
序号
工作内容 质量标准
1 每日 8:10 按计划安排本部门日工作内容， 作好临时工作的安排部署；
具体、准确、不间断
2
2 每日对车辆的派遣，统计
有申请、有记录
3
每日就餐人员的统计，食堂成本控制
及时发现问题。
有检查、
有记录、
巡视到位，及时发现问 题。有检查、有记录、巡视到位，及时发现问 题。有检查、有记录、4
每日对保安人员的巡查
5
每日对各卫生区的检查
6 每日对水电巡查，保障
有保障
7
每日根据各部办公设施设备维修申请，提供保障 有记录，有保障
巡视到位，及时发现问
8
每日两次工作现场巡视。
检查后勤人员工作状况及各类规章制度执行 情况等，发现问题，及时纠正。
题。有检查、有记录、有考核 准确无误 9 每日 16:40 前了解下属工作完成情况；
10 每日 16:50 前完成当天日工作小结，并拟定第二天工作计划；
有分析、有计划
11 每日 17：00 后就第二天的工作对相关部门进行协调；
有记录
12 每日 17：30 前，向上级领导回报当日重点工作完成情况。
每周六制定部门本周工作计划，
收集并审批下属人员工作计划，
有回复、有记录
并向
13
综合部经理提交工作计划。
有计划、有记录
形式不限、有计划、有
每周四组织本部门人员进行业务学习与培训一次，时间不少于
14 时；
1 小
重点、有落实、有培训 记录
部门周例会有记录
15 每周日组织召开一次部门会议，讲评安排工作，提出具体要求；
16
每周整理一次费用台帐，落实油耗费、生活费预算报销制度；
每周检查审核一次安全管理、仓库管理、食堂管理、卫生管理、就餐
详细、准确
17
人员管理、办公设施设备维修管理、车辆管理情况， 及时纠正出现的
有检查、有记录、有考 核、
问题；
3
18 每月 28 日编制后勤管理月工作计划，提交综合部经理审核通过；
有月计划、无重大漏项 无重大漏项、节约、无
19
每月 28 日编制后勤各类费用预算，提交综合部经理研究通过；
严重超支
有计划、有落实、有记
20
每月 28 日制定司机、厨师、保安培训计划，按计划落实培训内容；
录
调整内容祥实，工作计
21
每月 15 日对本月重点工作完成情况检查，调整下半月工作计划；
划更合理
有记录、有总结、有考 核 22
每月 27 日前对后勤部各项工作进行全面检查与总结；
23 每月 30 日前对公司全部车辆油耗及车辆里程表统计
有记录，有考核
24 每月 30 日前对食堂生活费进行成本核算并统计
有记录，有总结
25 每月对公司安保安全无事故记录统计
有记录，有总结
26 每月对仓库物资管理进行检查核对统计
有记录，有总结
27 每月 1-2 日对所属人员进行一次业绩考评总结；
有考评表与综合
有年度工作计划和月度
28
每年组织一次后勤制度完善与编制工作（贯穿全年）
；
工作内容
29
每年 12 月 25 日前编制年度后勤部工作计划。计划包括：后勤保障、安全保卫、食堂、水电等各类费用预算等；
30 每年 6 月 15 日进行半年工作总结，制订下半年工作计划；
总结全面，内容祥实 总结全面、内容祥实，
31
每年元月中下旬进行年度工作总结，安排下年度工作计划；
工作安排指导性强
六、月度绩效标准
类别
权重 考核内容
分
考核标准
扣
考评细则
考核
值
就餐人员有登记、采购有计划、有明细和流
12% 水、物资管理无疏漏、食品物资无变质、生活调剂丰富、费用开支合理、外来业务人员
12
分
分值
达不到标准一项扣 0.5 分，费用开
伙食管理
支不合理扣 1 分
4
用餐接待
车辆派遣有申请、有单据，油耗公里有有划、
车辆管理 12%
有申请、有记录，车辆维修有计划、有申请、有记录，车辆证件管理严格，办理各类手续 及时，车辆清洁干净，司机管理严格；
水电管理 12%
费用开支清楚、有单据、有记录、预算开支 合理；
达不到标准一项扣 0.5 分，因管理
12
不善造成事故扣 1-3 分（视情况节 而定）
预算开支不合理扣 1 分，其它达不
12
到标准一项扣 0.5 分 达不到标准一项扣 0.5 分
出入库登记清晰， 帐物相符，物品摆放整齐，
仓库管理
12%
无腐烂变质
12
办公设施
设备维修 12% 管理
有计划、有申请、明确损坏部件、明确损坏 原因， 保安管理 门卫管理
12
达不到标准一项扣 0.5 分
有制度、有检查、有通报 人员、车辆出入管理严格、出
4 3
达不到标准一项扣 1 分
入物质管理制度落实 无丢失、被盗、失火、伤亡 预算合理、全面、无重大疏漏 落实预算项目、开支合理、无
达不到标准一项次扣
0.5 分
保卫管理
10%
安全管理 费用预算 费用管理
3 3 12
达不到标准一项扣 1 分
达不到标准一项扣 1 分
不落实预算一项次扣 1 分开支不合
费用管理
15%
严重超支
标准高，在时限内完成，汇报
理一项次扣 1 分严重超支扣 3 分 按工作项目内容达不到标准一次
公司与领 导安排的
及时
15
扣1分。
其它工作
15%
其它工作
100
合计
100%
5
项目经理定义
受公司或组织委派，执行项目管理工作，实现项目目标的人。参与项目启动、规划、执行、监控、收尾各个阶段的组织管理工作，并对项目本身承担总的管理责任。
项目经理责任
项目经理负责项目的全面工作，在得到管理层正式授权之后即可开始履行职责，到项目结束时终止。项目经理对项目承担主要管理责任。项目经理负责评估项目绩效。（团队成员绩效由该成员直属部门领导负责）。项目经理向项目发起人和公司管理层汇报。项目的立项、取消决议由项目发起人决定，项目经理必须就项目中的状况及时真实地汇报。
项目经理主要承担的是项目管理职责，在项目的不同阶段进行相应的工作。原则上不建议项目经理参与项目具体执行开发工作（如编码工作）。如无法避免，则需要事先就具体开发工作量和管理工作量之间进行评估、比较，确保所有工作均能正常进行，不收影响方可，并需要征得项目发起人和公司决策层的批准。
启动阶段
项目决定立项，确定项目经理后，项目经理应尽早参与到项目的启动工作中来，协助项目发起人确立项目的具体规划，获得组织授权。初步了解项目需求，尽量全面识别、明晰、了解项目相关干系人。
规划阶段
组建项目管理团队；
收集项目需求，定义范围，创建工作分解结构；
定义项目活动及活动排序，估算资源需求及活动持续时间，指定进度计划；
估算成本、指定初步预算；
规划质量；
制定人力资源计划；
规划沟通；
规划风险、识别风险、风险分析、规划风险应对；
规划采购；
上述规划汇总为项目管理计划；
最后召开项目启动会议
执行阶段
指导与管理项目执行；
组建、建设、管理项目开发执行团队；
根据项目需求和进度计划定义具体的技术开发计划；
发布项目信息、管理干系人期望；
实施质量保证；
实施采购；
根据上述工作成果更新项目文件、更新项目管理计划
监控阶段
监控项目工作，实施项目整体变更控制；
核实范围、控制范围；
控制进度；
控制成本；
实施质量控制；
报告绩效；
监控风险；
管理采购；
根据上述工作成果更新项目文件、更新项目管理计划
收尾阶段
结束收尾项目，文档汇总，经验总结；
采购收尾；
解散项目团队
项目管理输出成果
项目管理计划（项目管理计划从管理角度出发，区别于我们经常提到的项目开发计划）
管理子计划（不限于以下内容，可根据具体项目实例进行裁剪）
需求管理计划
进度管理计划
成本管理计划
质量管理计划
人力资源计划
沟通管理计划
风险管理计划
采购管理计划
项目基准（不限于以下内容，可根据具体项目实例进行裁剪）
进度基准
成本绩效
范围基准
文档成果（不限于以下内容，可根据具体项目实例进行裁剪）
项目章程；
干系人登记册；
需求文件、需求跟踪矩阵；
资源日历、资源分解结构；
项目范围说明书；
工作分解结构词典；
进度计划，项目网络进度图；
质量测量指标；
风险管理计划；
风险登记册；
合同、协议；
变更请求，变更记录；
工作绩效信息，绩效报告；
质量核对表；
……………………
项目绩效考评
项目经理工作分别针对三种情况进行考评
1、流程性工作（占比30%）
按照项目经理职责和项目特点，在相应阶段输出相应的管理成果，文档。
2、监控性工作（占比30%）
对项目的范围、进度、质量、绩效、项目团队的长期实时的管理、监测工作，确保项目按计划正常运行。
项目进行中对项目绩效进行监控，定期并发布相关报告(5或10个工作日)，监控项目干系人的需求情况，针对变更请求全部进行整体变更分析、审批。
3、成果导向（占比40%）
输出相应的可交付成果给予绩效考评，具体到项目中按照各阶段的输出成果，里程碑计划和最终交付的产品作为成果绩效考评的参照物。
项目经理绩效
100%
流程
30%
流程、规划、文档
监控
30%
规划执行，项目管理，项目基准绩效考核
成果
40%
里程碑
阶段成果
最终成果
项目考评周期建议以2周（10工作日为宜）
项目经理岗位职责及绩效考核
仓库岗位职责绩效考核
司机岗位职责绩效考核
岗位职责与绩效考核管理办法
绩效考核岗位职责（共3篇）