公文培训心得体会

培训心得体会

5月4日—5月15日,我有幸参加了组织为我安排的办公室业务能力提升的相关培训。作为镇乡一名办公室工作人员,我倍加珍惜这次难得的学习机会。整个培训期间,我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去,较好的完成了培训任务,感觉受益良多,收获颇丰。

一、培训的基本情况

这次培训分为两期,第一期是在巴南区委党校举行的公务礼仪培训,旨在进一步树立服务意识、规范公务行为。培训期间,老师就公务员个人形象塑造、公务员行为规范和公务礼仪进行了系统地讲解,并对日常工作中容易忽略的细节进行了举例说明,这无论对大家以后的工作还是生活,都是一笔永久的财富;
第二期是在重庆市教育考试中心举办的党政机关公文处理工作条例的培训,此次培训则是以提升办公室文秘工作者的文字写作能力为宗旨,以公文行文规范、常见公文写作为主要内容。在培训学习期间,秘书学会各位会长为我们讲解了机关公文处理工作条例、公文行文格式和几种常见公文写作的基本知识,并用具体实例加以分析阐述,深入浅出,寓教于理,使我对办公室工作有了更深层次的理解和把握。

这次培训的特点非常鲜明,具有很强的针对性和实用性。具体来讲,主要体现在以下几个方面:一是内容实。两期培训的内容都涵盖了办公室文秘人员常用且容易出错的内容,贴近办公室工作的实际,有较强的实用性。二是师资强。特别是第二个培训中的任群、李化德、郑敬东等老师,除了任市秘书学会长,更是在重庆各知名大学任教授,任群老师更是任原市委副秘书长,所讲的内容都是他们工作实践经验的总结提炼,具有很强的权威性。三是管理严。培训期间,培训老师管理正规,要求严格,在培训期间采取不定时检查到场人员情况,没有安排休假,充分利用了培训的时间。

二、培训的主要收获

通过此次培训,主要有三点收获: 一是通过培训,让我对办公室部分工作有了系统地了解。以前日常工作地开展大多是对之前工作地延续,对于这种默认的工作方法却没有一个系统的标准进行评判。而通过这次培训,直观地让我看到了本镇办公室工作,主要是公文行文版块的优点与不足,我镇日常的公文处理基本都是严格按照新定国家标准的要求在执行,但是信函的处理却存在一定的问题,主要是公文纸张模板和格式处理不符合相关要求,拟向主席汇报商定再向主要领导请示。

二是通过培训,进一步开拓了视野。从培训老师的授课中,了解到了许多除培训内容之外的知识。尤其是第二期的培训,老师都曾是市领导秘书出身,在培训之余都会为大家讲解一些自身成长过程中走的弯路,历的艰辛,这些活生生的例子都或多或少延伸到了参训学员的工作盲区,肯定也为今后的成长提供了一定的帮助。

三是通过培训,激发了自身学习的热情。这次培训紧贴办公室工作实际,使我对公文写作有了一个系统综合认识的同时,也让我看到自身各方面知识匮乏,明白了要学习掌握的还有许多。参加这次培训的人员来自重庆各区县,他们大多工作多年,具有丰富的工作经验,和他们相比,我也了解到自身行业素质和业务能力方面还存在很大的欠缺。这些由于时间累积产生的差距,都在或多或少化为了我眼下奋起直追的动力。

三、今后的努力方向

作为办公室一名年轻的干事,在以后工作中要想全面成长,我觉得要做到以下四点:

多看,即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能;
多听,即善于倾听领导和同事的意见和建议,取长补短,改掉自己在工作和生活中一些自己没注意到的不良小习惯;
多做,即要积累各方面业务经验,不断完善自身知识库,在以后的工作中,才能做到得心应手;
多想,即要善于总结平时的工作,要勤于思考当前的工作模式是否得当,力争在每项工作中都能做到事半功倍。

在看到自身各方面不足的同时,我也清楚相对年轻便是我最大的优势。只要能立即抓紧时间,踏踏实实做好一切份内之事,时刻保持各方面有所进步,一定会有一个不错的明天。

公文培训心得体会

8月10日至14日期间,我有幸参加了由重庆市人力举行的行政公文写作培训。在短短的5天时间里,认真聆听了老师的授课。几位老师的讲课内容紧紧围绕公文文种规范、公文格式规范、公文写作规范与技巧、各类公文写作常见问题及解决办法、语言理解与表达等知识进行了一一讲解。尤其是市人社局林心治老师的课程,深入浅出,理论联系实际,案例分析娓娓道来,给我很大的启发。现就此次培训在公文写作方面的收获,结合自己以往的工作感受,谈一点自己的体会。

我在办公室文秘工作岗位上工作了近10年的时间,但是一提到写公文仍然是一件头痛的事情。以前总以为自己是文秘专业毕业的,又有多年的写作经历,所以不求上进,得过且过,没有参加系统的学习与训练。所以尽管工作中常常在写,但是都没有多大的提高,因此公文写作也成为我工作中的一件难事。虽然有许多通用的写作模式和网上的范文供我们参考,但关键是如何提高公文写作水平,怎样能够在短时间内,完成符合领导意图的高质量的公文,还不是一件很容易的事情,也不是一两天的功夫所能达到的。

一、凡事预则立

“巧妇难为无米之炊”。只有准备充分,起草公文才能奋笔疾书,一气呵成。

一是深刻把握领导意图。如果在起草公文前,不了解领导意图,只能是自作主张,瞎写一气。所以,在公文写作前,必须把领导意图搞清楚。对领导意图,了解得越具体越好,越透彻越好。当然,有时领导不可能谈得那么具体透彻,这就要靠我们平时对领导关注问题的掌握程度了,要靠充分发挥主观能动性了。二是掌握领导的“语言风格”。所谓”领导的“语言风格”,就是领导讲话风格和习惯。如果不了解领导的语言风格,讲话稿写的再好,与领导行不成共鸣,领导也不会欣赏。这就要求我们通过参加会议、观摩领导文章、批示等等多种途径掌握领导的语言风格。三是深刻领会上级指示精神。各种上级指示精神,是我们各级党政组织工作的指南。只有深刻领会中央和上级指示精神,才能在公文里正确体现,才能保证上级指示精神的贯彻和落实。所以,在起平时的工作生活中,我们必须通过多学习、多阅读有关文件和报刊,把近期中央和上级指示精神领会深透,把准当前时代的脉搏,这是非常重要的。

二、秘密地抄书

有一种说法,“秘书,秘书,就是秘密地抄书”。这句话大有讽刺的味道,但对我们公文写作其实也是一种指示性的理解。所谓“秘密地”,就是要“暗暗地下功夫”,“抄书”就是学习和

积累。这两条对我们来说至关重要。第一位的是学习。不学习必定落后于形势,落后于领导,落后于同事。第二是积累。积累永无止境。积累下来的一些材料可能平时用不上,但在关键时候能用上一个观点、一个事例、一句话,就实现它的价值了。积累的重中之重是储备观点,要注意积累一些有战略性的思想,有备无患,需则用之。比如,每年年底的党委工作报告和政府工作报告中的许多提法,就需要对全年中央、市、区各类精神和领导讲话的积累和提炼。第三是功夫。古人说“功夫在诗外”,就是要热爱文稿工作。公文写作也是写作艺术,需要有创作的灵感才能写好。有激情才有灵感,有灵感就有好文稿了;
另一方面要,要有责任心,肯苦下功夫。比如说核对校正问题,文稿写得再好,如果校核上出现一两处错漏,效果就会大打折扣。在这方面我还不够细致,以往写文章偶有错漏,需要认真端正态度加以改正。

三、谋篇布局

写好一篇公文,我个人感觉关键在于最初的谋篇布局,通俗而言就是搭骨架。谋篇布局的好坏,直接影响公文表达效果。所以在确立了公文的主题后,就要围绕主题对整个公文结构进行谋篇布局,考虑文章的组织构造及它们之间的逻辑联系。谋篇布局是思路的表现形式,所以,我们写文章要提高谋篇布局的能力,根本就是要认真锻炼思路,加强思维活动的逻辑性、条理性的训练。只有对内容经过精心思考,

对文章的谋篇布局做到胸有成竹,再动笔写作,才能写出结构严谨,逻辑性、条理性强的文章。要列好提纲,或打腹稿。这是起草公文的一道重要工序。按提纲写稿子,有许多好处:可以帮助组织材料,可以想问题更周到,免得一面写一面想,吃力不讨好。列提纲,一定要在掌握领导意图的基础上进行。提纲列的越细致越好,不要光列大题目,还要列小题目,就连每个小题目里各写几层意思,哪一层意思放在哪一个题目里面,每一层意思用哪些材料也要考虑清楚。比较简短的公文,可以不列提纲,但一定要打好腹稿。打腹稿,虽然不一定形成文字,但对文稿的谋篇布局也要想明白。有了好的提纲或好的腹稿,文章等于完成了一半,起草公文就会得心应手。

四、语言的锤炼

准确、简洁、鲜明、易懂是公文语言的基本要求。好公文的关键是要有新意和创意,按部就班,对着葫芦画瓢,体现不出个人的观点是写不出好公文的。所以公文写作平时必须通过经常学习党政理论和相关专业知识,深刻领会上级政策,经常调查研究了解当地实际,多上下结合深入思考来提高自己的悟性。文秘写作人员虽不是领导,但却需要多从领导的角度来思考问题,这样才能下笔写出好文章。同时,在执笔时,注意要以工作为中心,以思路为纽带,把多个观点、观点群有机联系起来,做到主次有位、先后有序,既前后相

承,又错落有致。

虽然只有一周的时间,但真的让我受益非浅。也感谢领导给我这次宝贵的学习机会,能从另一个角度尽观自己的不足,对我来说是一种进步。

公文写作培训心得体会

近日, 我有幸参加了中国秘书工作研究会举办的2015年度浙江省公文知识培训。作为学理工科的我来说,对公文写作的要求不甚了了。我曾经的做法是模仿,每次写这些东西时,总是查阅相关的制度及已有的类似文件材料,照猫画虎,“描摹”而成。所以对我来说,这是一次难得可贵的学习机会,既反映出我以往在公文写作方面的不足,也为我以后的工作和学习指明了方向。经过培训,让我对如何提高公文写作有以下几点感受。

一、公文写作能力提高的“五个多”

(一) 多学公文处理法规。

公文的格式政府部门有明确的规定,因此,我们公文写作时往往不能乱来,必须遵守《党政机关公文处理条例》及《党政机关公文格式》,新工作条例确定的公文种类有十五类,明辨区分相近易混淆的文种,弄清其各自的功能和适用范围,在实际工作中学用结合,铭记心中从而使我们不断得以提高。

(二) 多看规范化程度较高的文件。

为了积累素材,掌握大量的第一手资料,不断充实“信息库”,学习的渠道很多,除读书、看报、上网外,要特别注重研读范文,例如市人民政府公报,里面有大量的规范化程度比较高的文件,厚积薄发,先模仿,再赶上,后超越。正所谓“事事留心皆学问,生活无处不文章”。

(三) 多学古代散文,尤其是古代公文名篇。

公文写作是一种古老的文化, 迄今为止,实际上我们在三国以后,文件就出现公文的痕迹,再往后,清末、明国初年那时候,我们就有文件。我国古代卓越的公文作者,为我们树立了典范。诸葛亮在《出师表》中说的“鞠躬尽瘁,死而后已”的名言,魏征在《谏太宗十思疏》中提炼的“居安思危”和“载舟覆舟”的警句,李密在他的《陈情表》中所描述“日薄西山,气息奄奄,人命危浅,朝不虑夕”的字句,李斯《津逐客书》中的“泰山不让土壤,故能成其大。河海不择溪流,故能就其深”的语言,到了炉火纯青的地步。在现代,毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈无产阶级革命家起草的公文,继承和发扬了我国古代公文的语言艺术,为我们树立了光辉的典范。

(四) 多从各类文件中挑毛病。

做到眼勤,多读多看各类文件,发现问题,才能更好的解决问题,要写出高质量的综合性材料,必须积累大量素材,不断拓宽自己的视野,为写出高质量的材料打好铺垫。

(五) 多向文秘高手请教,注重实践。

做到耳勤,就是要多倾听文秘高手各方面的意见和建议。准备写一篇大的综合性材料时,要倾听领导、同事的指导和建议,材料写完之后,还要认真听取领导和有关部门的意见,进行修改和完善,在不断的意见交换中提高自己的写作技能和水平。

二、公文写作时的“非我”心态

一般文体的写作往往是站在“自我”的角度,表达自己,或者抒发自己的感想心绪,或者阐述自己的观点,或者按照自己的理解去说明。公文写作一般是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上,它所传达的是被代表的单位的发出的信息,接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己,而要多考虑文中所代表的单位的立场,因为表达的是“非我”,而非“自我”。

比如:给领导草拟文件,一定弄清楚他的意图,不然急急忙忙去写,接着恐怕要经历多次“返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的,领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。

再比如写请示、函、报告等,一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系,如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等,据此才能采取合适的文体,在文中使用相应的语气和措辞,这样才能作到文如其事、恰如其分。例如领导说提交一个报告给上级,需要上级批复,此时要注意的就是这种情况必须用请示而非报告,而此时我们就不可直接理解成报告的字面意思了,否则可能一个细小的疏忽,可能会酿成大错。

在课上祝老师举了很多例子,正说明了这一点,公文写作所站的角度的重要性。

三、公文写作时的朴实之风

还原 “真实”文风。公文写作要直来直往,不能给人一种“像雾像雨又像风”的假象,公文并不是要追求华美、韵味,它只是一种应用文体,文风相对来说要朴实一些,反映和表达的内容是与人们的生活紧密结合,是为实际工作、实际生活而使用,是传递交流信息的一种工具,并弄清楚各种公文的格式,避免张冠李戴现象,使公文写作规范化。

“学而后知不足”,短暂的培训学习虽已结束,但要做到“坐下能写,站起能讲、遇事能办、问策能对”,还是一个长期积累的过程。我将在今后的工作中努力把所学到的理论知识与公文写作实践相结合,在工作中,边干边学,不断提高自己的公文写作水平,更好地履行工作的职责,为本单位的工作作出更大贡献。

公文培训心得体会

开展公文培训有什么心得分享给大家?那么,下面是小编给大家整理收集的公文培训心得体会,供大家阅读参考。

公文培训心得体会1 为提高质监系统各级写作水平,充分发挥信息在质监工作中保驾护航作用。近期,市局举办了公文写作培训班。这次培训班虽然只有短短的一下午,但却使我有一种拨开云雾见彩虹的感觉,同时也真正的体会到了信息在质监工作中举 足轻重的作用。

一是加深了对政务信息重要性的认识和理解。近年来,随着质监工作日益现代化、信息化发展,信息的重要性愈加凸显,也更为各级质监部门所重视。正所谓小信息、大文章,小信息、大作用。信息虽小,但却有着窥一斑而知全豹,落一叶而知三秋的功效,它主要是用以反映新情况、新动态,提出新问题、新做法,交流新经验、新成效等,为各级领导提供决策和推动工作服务的,在实际工作中往往起着辅助领导决策、协助领导管理、促进部门交流、指导基层实践、推动全局发展等方面的作用。

二是初步掌握了政务信息写作要领。政务信息的定义是各级政府机关在履行行政管理职责或提供公共服务过程中制作、获得或掌握的文件、数据、图表等信息资料。质监信息属于政务信息的一种。政务信息是一种新的、独立的、特殊的文体,作为一种新兴的公文形式,它既不同于一般的新闻消息,也不同于日常的工作简报,而是介于两者

1 / 13 之间的载体。一般可以分为首位型、破关型、荣誉性、创新型、措施性、启动型、成效型、通报型、紧急型、反映型、调研型和经验型12种。从信息的特点上,可以用七个字概括,即“严、新、实、快、精、深、全”。所谓“严”就是反应的信息主要是为领导决策服务的,所以要符合国家政策法规;所谓“新”就是反应的信息时间上应是最近发生的,立意要新颖,要给人耳目一新的感觉;所谓“实”,就是反应的信息要真实,实事求是,既不能夸大,也不要缩小;所谓“快”就是反应信息要做到“三快”一快即收集信息快,有超前意识,提前介入,随时收集。二快即生成信息快,重要信息随到随编,一般不过夜;三快即传递快,尽量以最快的速度把文字材料变成信息成果,决不让一条有价值的信息过期过时。所谓“精”就是反应的信息要做到文字简练、文风朴实;所谓“深”就是反应的信息内容要有深度,以点带面。所谓“全” 就是反应的信息要全面,有喜报喜,有忧报忧。

三是充分认识了学习是提高信息写作的有效途径。俗话说:巧妇难为无米之炊,脑子一片空白,肚子几钱墨水,要想写出一篇高质量的信息,简直是痴人说梦。充分说明了要想写好质监信息,不是说具备了一定的公文写作水平就够了,最重要的是要有精湛的业务知识,这就要求我们在平时的工作中一定要边实践,边努力学习质监业务知识,以及及质监工作相关的法律法规,为信息写作积累一定的素材。同时在学习中不能为学而学,要勤于思考,多问几个为什么?这样不仅对所学的知识尽快融会贯通,而且还会使信息更 有生命力、吸引力和说服力。

公文培训心得体会2 今年X月X日到X月X日,我有幸参加了单位组织的政法公文写作实务培训课程,在这短短的X天时间里,我认真聆听了老师们的讲课,收获良多。这次培训课上的内容主要是政法方面的公文写作知识,由浅入深,理论联系实际,让我深受启发,下面我谈一点培训后的心得体会。

一、对公文的理解

公文简单来说就是对公务文书的简称,一般来说,写作者都是站在自己的角度,客观公正的表达自己的观点,说明自己的理解及感悟。经过此次培训,我深刻认识到在政法公文在写作中,必须讲究政策性、时效性和规范性,要站在单位或部门的位置上,传达本单位或部门的一些信息,比如工作总结、调研报告等。因此,在写作过程中,不能弄虚作假,必须实事求是,站在事件的真实立场上,公文写作也不应刻意的追求辞藻华丽和韵味,而是要让文风相对朴实简单,语言要精炼,表达要深刻,能够一针见血的指出问题。公文的结构也必须紧凑,密切联系平时的工作和生活,因为公文就是公用文体,必须从实际出发,为实际所用。

二、培训后的收获

在培训课堂中,授课老师给我们讲解了政法新闻报道写作的基本知识,他从新闻报道的标题、导语、正文、结尾等重点部分入手,每一个方面都给我们做出了详细的讲解,并用通俗易懂的语言,轻松的授课方式告诉我们在实际写作中,应该注意的问题,同时通过谈到自己

3 / 13 的写作经历,把以往成功的经验都介绍给我们,让我受益匪浅。现在我也知道了,做好平时的知识积累工作,是写好公文的关键,假如在写作中没有各个方面丰富详实的资料和信息,那么写出来的公文难免显空洞无物,缺乏生命力。所以,要想写好一篇政法公文,平时应注重多去积累一些素材,掌握大量的第一手资料,写之前多做课前工作,深入到具体的业务中去了解,加强对各类资料和信息的收集,这样便成功了一半。

其实这次培训课程给我的最大感受是,写公文首先要有明确的目标,明白自己主要写什么,该朝哪个方面写。其次是写作必须要掌握最基本的知识,清楚自己写的文章的结构,并能够抓住写作中的重点。最后是写好的公文需要经过反复修改和斟酌,不断完善,俗话说:“文章不厌百回改”,就是这个道理,好的公文是修改出来,而自己在修改的过程中,也能够找出所写文章存在的一些不足之处,或者一些遗漏的地方,只有通过不断的修改,文章的质量才有保证。

比如在撰写领导报告时,首先需要清楚领导讲话的类型,到底是汇报工作呢,还是会议交流等等,要做到心中有数,其次便是紧扣领导讲话的主题列出提纲,并反复思考,精心琢磨,要把领导需要讲的内容都概括到提纲里面,最后便是把领导讲话的具体内容,如部署的任务、工作的计划、改进的措施等写出来,并做到语言的简洁,不能拖泥带水。在写完之后,要细心修改,看看起草的领导讲话稿是否符合领导的意图,是否符合领导的风格,内容是否紧扣主题等。在有些场景下,还需要看领导讲话稿是否有激情,是否富有感染力,这些都是需要慢慢的修改斟酌才能完成的。

三、今后努力的方向

这次培训课程不仅让我掌握了一些政法公文的写作技巧,更拓宽了我的思路,让我认识到在自己的工作中,每一件细小之事都可以反映出问题,让我更加留意于自己的平凡工作岗位上的一些闪光点,让我能够发现更多的写作素材。写作能力并非朝夕之功,写作水平的提高靠的是日积月累,要持之以恒,同时要保持谦虚谨慎的心态,努力学习各方面的知识,不断充实自己,做到取人之长,补己之短。虽然这次培训课程的时间很短,但是让我对政法公文的写作有了新的认识,我非常感谢单位给我提供的这次宝贵的学习机会,让我看到了自己的不足,在今后的工作中,我将会多写勤练,写好每一篇政法公文,在日积月累中达到一种循序渐进的效果,让自己的写作水平有所提高。

从军训中我们也感受到很多快乐。感谢这一次军训,感谢这些期间陪过我的人,感谢所有人,感谢万岁,感谢感谢,下面分享一下我的心得体会。

军训心得体会500字一:

十年磨一剑,短短十天不足以使我们“香自苦寒来”,但于“锋从磨砺出”而言,其不可喻之小的作用足够。

军训是一个转折点,连接着初中和高中;军训是一个起点,让我们再次适应了郑州外国语中学的军事化管理;军训是一种练习,锻炼我们的意志,提升我们的体能。

5 / 13 清晨。露水。淡淡草香。

一天的生活伴随着军训的起床号声有序展开。

军训的清晨要求开端明朗、气势恢宏,调动全天的“精气神儿”。在同行的人们仍未睁开双眼时先行一步,占领最前端,使自己处在高位,这样,不论是起跳或是奔跑,你都已在起点处超越对手。

正午。烈日。军歌嘹亮。

比起早饭前的唱歌,中午更令人难忘。有一条不成文的规定:“军歌唱不响不予开饭。”生活不是被条条框框所束缚的,但没有规矩就无管理及秩序可言。虽说最终“获得”了沙哑的嗓音,但这就如同人生,总会有拼搏,总会受伤。

气势是对队伍而言,气场可以以之喻人。若一个人能用气场震慑对手,再加上“高起点”,那么这个人定是他人的强敌。我承认在这点上仍有欠缺,但人如果有了意识,再辅之以行动,完成一个任务不是难事。

静夜。新月。星辰于天。

夜是我每日军训都期待的,音乐会、电影、联欢、测试使训练一天的我们有了一丝放松及休整。

夜训需要坚韧。当夜幕徐徐降临,我的困意就会以一种散漫的姿态出场。有句话说“人最大的敌人是自己”,战胜了个人的困意后,军训无疑又起到了磨砺意志的作用。

坚韧,辅之“高起点”和“强气场”,作为一种精神力量可以让一个人领跑于众人。

高一军训对我影响很大,我将用军训所学所感调整自己的状态,以新姿态开始高中的学习。

军训心得体会500字二:

在这烈日炎炎、骄阳似火的9月,为期4天的军训如火如荼的拉开了帷幕。这几天,我们感到又漫长,又短暂,充满了艰辛和快乐,现在4天快要过去,我忽然发现,我感受更多的是留恋及不舍。

是的,军训是很辛苦的,回想一下,苦在脚上磨出的泡,苦在为正步踢麻的腿,苦在站军姿时累酸的腰间,军训如此的苦,我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来,军训是一个过程,一个考验自我,磨练自我的过程,半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关,不到万不得已绝不停止训练,要知道军训本来就是磨练我们的意志,锻炼我们的身体,那么,为什么要放弃呢?想到这,我都会咬咬牙,挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集,最后将坚实、挺拔及不屈。或许这些不是苦,而是一种收获,一种让我受益终生的收获,我收获的是耐力是坚毅是勇敢,是不屈,更是团队精神。无论今后我做什么,想到今天的苦及收获,一切艰难险阻都变得无所谓了。

我想这也就达到了军训的目的了吧。

是的,从军训中我们也感受到很多快乐。从大家整齐的脚步声,高昂的口号声中,我体会到了团结的欢乐,也体会了奋进的快乐,当我们班经过4天的训练,我们感受到集体的温暖..在这里,我们大声欢呼,在这里,我们大声的笑,在这里,我们留下了我们最美好的回忆! 那一位教官的喉咙已沙哑,然而还是有力地喊着“稍息”、“立

7 / 13 正”、“一二一”“齐步走”。训练时他们像所有教官一样严厉,注重纪律,精益求精;然而却又多了一份细心,对每个同学尽其关爱,对每个同学不失原则的要求都尽量满足。休息时他们的微笑让人感觉如兄长一般的亲切清爽,让大家觉得像朋友一般的轻松舒适。

这5天过得如此之快啊,感受最多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话:“如果我无所畏惧,我会怎么做?”现在我想,我要做勇敢的女孩,如果我是勇敢的,我就无所畏惧,那么我没有理由放弃努力。坚持下去,坚持到底。没有日晒雨淋,没有狂气暴雨,怎会有属于自己的风雨彩虹,怎会有属于自己的精彩天地!生命不息,奋斗不止,所以我坚持,我胜利! 也许军训的时光短暂,也许这样的时光一去不复返。但“稍息、立正、站好、向左看”这些口令将永远回荡在我的耳边。

军训心得体会500字三:

脱下湿湿的短袖,换下闷热的运动鞋。三天的军训生活已结束。已是满身疲倦的我放松地躺在床上,吹着空调,又回到了“王宫”里。可脑子里突然出现了这几天军训生活的画面。“稍息,立正,向右看齐……”教官的声音也浮现在我脑子里。这三天的军训生活,让我学到了课堂上不能得到的。

记得军训的第一天,老师就告诉我们,军训结束后是要展示的,并且还要评比。所以老师要我们好好训练。我们答应老师,争取拿个第一回来。可说归说,行动起来可就不像说得那样简单了。第一天的军训,虽然我们只学了一些简单的动作,可是需要集体的配合,这些平时看似简单的动作,现在让大家一起做,却做得乱七八糟。同学们各做各的,有的学生速度快得如超人一般;有的同学慢得像一只蜗牛;有的甚至还思想不集中地傻愣在一边。这个同学的步子幅度太大,那个同学的胳膊又没有摆起来……训练的时间长了,有些不耐烦的同学就开始窃窃丝语,交头接耳。那些体制不好的同学支撑不下去,干脆就休息了。哎_要是说句难听话,就是“一盘散沙”啊!华叔本曾说过:“单个的人是软弱无能的,就像漂流的鲁滨逊,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”没错,只有一个人的力量有什么用呀?要是这三天我们都像这样的话,那么我们的DK(夺魁)计划就要和大家说“Bye-bye”了。这一天的军训生活算是不尽人如意吧。

文明服务是指增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平。那么,相关的培训心得体会有哪些呢?下面大家就随小编一起去看看吧! 文明服务培训心得体会一

记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”我们的工作是简单而平凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中,我们应

9 / 13 学会以务实求真的态度对待工作,学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,领略到服务的魅力,体会什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

一、学习后的体会:

1、服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,需要我们做到:

①礼貌待人; ②和言阅色,具有亲和力; ③保持业务大厅和柜面环境温馨舒适。

2、规范化服务是否到位,体现在个人服务技巧上,在规范用语方面,做到:称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语,逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。

3、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念:

①换位思考的理念; ②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的业务发展机会,感谢中心提供了服务的平台,只有良好的心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务。

二、下步打算:

1、正视差距改不足。

①精神面貌的不足; ②服务意识的不足; ③环境卫生的不足; ②服务用语的不足。

2、努立实现“精品服务”。“精”,就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造服务的品牌,使我们个人的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”,就是要通过自己的言行举止,体现我们中心的文化精神,体现出我们的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

3、全中心上下同心。规范化文明服务是个完整的体系,她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空,需要上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合,让客户感到温馨、贴心、用心,因为我们的每位员工都懂得,自己的行为代表着中心的形象。

我相信通过学习了《行业文明服务规范》的内容之后,在今后工作中,我将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把微笑留给客户,奋勇争先,开创美好的明天! 文明服务培训心得体会二

网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于20xx年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训,使我受益匪浅。下面就

11 / 13 谈谈我的感想及心得:

通过这次支行组织的服务导入培训,虽然只有短短的几天时间,我觉得自己的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力。在三位老师的指导下,通过观摩学习,并参及标准服务的导入实践,老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。我深刻体会到,这几天的培训及演练,深深触动了我的每一根神经,意识到“服务就是银行的最大竞争力,形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。

网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了客户的称赞,也使我充满了内心的喜悦,希望借此东风,使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有几天的时间,前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是及我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任度提高了,也更加增强了我们对提高服务质量的信心。

网点文明标准服务的导入,让我感受到了服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自己,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自己的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自己创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,只有努力工作,才能真正成为一个合格的农行人。

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公文培训心得体会

开展公文培训有什么心得分享给大家?那么,下面是小编给大家整理收集的公文培训心得体会,供大家阅读参考。

公文培训心得体会1 为提高质监系统各级写作水平,充分发挥信息在质监工作中保驾护航作用。近期,市局举办了公文写作培训班。这次培训班虽然只有短短的一下午,但却使我有一种拨开云雾见彩虹的感觉,同时也真正的体会到了信息在质监工作中举 足轻重的作用。

一是加深了对政务信息重要性的认识和理解。近年来,随着质监工作日益现代化、信息化发展,信息的重要性愈加凸显,也更为各级质监部门所重视。正所谓小信息、大文章,小信息、大作用。信息虽小,但却有着窥一斑而知全豹,落一叶而知三秋的功效,它主要是用以反映新情况、新动态,提出新问题、新做法,交流新经验、新成效等,为各级领导提供决策和推动工作服务的,在实际工作中往往起着辅助领导决策、协助领导管理、促进部门交流、指导基层实践、推动全局发展等方面的作用。

二是初步掌握了政务信息写作要领。政务信息的定义是各级政府机关在履行行政管理职责或提供公共服务过程中制作、获得或掌握的文件、数据、图表等信息资料。质监信息属于政务信息的一种。政务信息是一种新的、独立的、特殊的文体,作为一种新兴的公文形式,它既不同于一般的新闻消息,也不同于日常的工作简报,而是介于两者之间的载体。一般可以分为首位型、破关型、荣誉性、创新型、措施性、启动型、成效型、通报型、紧急型、反映型、调研型和经验型12种。从信息的特点上,可以用七个字概括,即“严、新、实、快、精、深、全”。所谓“严”就是反应的信息主要是为领导决策服务的,所以要符合国家政策法规;所谓“新”就是反应的信息时间上应是最近发生的,立意要新颖,要给人耳目一新的感觉;所谓“实”,就是反应的信息要真实,实事求是,既不能夸大,也不要缩小;所谓“快”就是反应信息要做到“三快”一快即收集信息快,有超前意识,提前介入,随时收集。二快即生成信息快,重要信息随到随编,一般不过夜;三快即传递快,尽量以最快的速度把文字材料变成信息成果,决不让一条有价值的信息过期过时。所谓“精”就是反应的信息要做到文字简练、文风朴实;所谓“深”就是反应的信息内容要有深度,以点带面。所谓“全” 就是反应的信息要全面,有喜报喜,有忧报忧。

三是充分认识了学习是提高信息写作的有效途径。俗话说:巧妇难为无米之炊,脑子一片空白,肚子几钱墨水,要想写出一篇高质量的信息,简直是痴人说梦。充分说明了要想写好质监信息,不是说具备了一定的公文写作水平就够了,最重要的是要有精湛的业务知识,这就要求我们在平时的工作中一定要边实践,边努力学习质监业务知识,以及与质监工作相关的法律法规,为信息写作积累一定的素材。同时在学习中不能为学而学,要勤于思考,多问几个为什么?这样不仅对所学的知识尽快融会贯通,而且还会使信息更 有生命力、吸引力和说服力。

公文培训心得体会2 今年X月X日到X月X日,我有幸参加了单位组织的政法公文写作实务培训课程,在这短短的X天时间里,我认真聆听了老师们的讲课,收获良多。这次培训课上的内容主要是政法方面的公文写作知识,由浅入深,理论联系实际,让我深受启发,下面我谈一点培训后的心得体会。

一、对公文的理解

公文简单来说就是对公务文书的简称,一般来说,写作者都是站在自己的角度,客观公正的表达自己的观点,说明自己的理解与感悟。经过此次培训,我深刻认识到在政法公文在写作中,必须讲究政策性、时效性和规范性,要站在单位或部门的位置上,传达本单位或部门的一些信息,比如工作总结、调研报告等。因此,在写作过程中,不能弄虚作假,必须实事求是,站在事件的真实立场上,公文的写作也不应刻意的追求辞藻华丽和韵味,而是要让文风相对朴实简单,语言要精炼,表达要深刻,能够一针见血的指出问题。公文的结构也必须紧凑,密切联系平时的工作和生活,因为公文就是公用文体,必须从实际出发,为实际所用。

二、培训后的收获

在培训课堂中,授课老师给我们讲解了政法新闻报道写作的基本知识,他从新闻报道的标题、导语、正文、结尾等重点部分入手,每一个方面都给我们做出了详细的讲解,并用通俗易懂的语言,轻松的授课方式告诉我们在实际写作中,应该注意的问题,同时通过谈到自己的写作经历,把以往成功的经验都介绍给我们,让我受益匪浅。现在我也知道了,做好平时的知识积累工作,是写好公文的关键,假如在写作中没有各个方面丰富详实的资料和信息,那么写出来的公文难免显空洞无物,缺乏生命力。所以,要想写好一篇政法公文,平时应注重多去积累一些素材,掌握大量的第一手资料,写之前多做课前工作,深入到具体的业务中去了解,加强对各类资料和信息的收集,这样便成功了一半。

其实这次培训课程给我的最大感受是,写公文首先要有明确的目标,明白自己主要写什么,该朝哪个方面写。其次是写作必须要掌握最基本的知识,清楚自己写的文章的结构,并能够抓住写作中的重点。最后是写好的公文需要经过反复修改和斟酌,不断完善,俗话说:“文章不厌百回改”,就是这个道理,好的公文是修改出来,而自己在修改的过程中,也能够找出所写文章存在的一些不足之处,或者一些遗漏的地方,只有通过不断的修改,文章的质量才有保证。

比如在撰写领导报告时,首先需要清楚领导讲话的类型,到底是汇报工作呢,还是会议交流等等,要做到心中有数,其次便是紧扣领导讲话的主题列出提纲,并反复思考,精心琢磨,要把领导需要讲的内容都概括到提纲里面,最后便是把领导讲话的具体内容,如部署的任务、工作的计划、改进的措施等写出来,并做到语言的简洁,不能拖泥带水。在写完之后,要细心修改,看看起草的领导讲话稿是否符合领导的意图,是否符合领导的风格,内容是否紧扣主题等。在有些场景下,还需要看领导讲话稿是否有激情,是否富有感染力,这些都是需要慢慢的修改斟酌才能完成的。

三、今后努力的方向

初中语文培训心得体会

高速公路培训心得体会

非公党建培训心得体会

文训心得体会

培训课心得体会

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