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政务信息公开自查报告 3 篇
今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，严格按照政
务公开有关工作要求，强化组织领导、完善工作机制、推进制度
建设、加强监督检查、做好信息查询，切实抓好政务信息公开，
为全镇提高工作透明度，促进依法行政提供了重要保障。现就政
务信息公开工作情况自查报告如下：
一、关于政务公开
1、强化组织领导。成立了由镇长任组长，党委副书记任副
组长的政务信息公开领导小组。政务公开信息领导小组办公室设
在党政办，负责信息公开工作的组织和协调，制定和完善信息公
开目录和信息公开指南，指定专人负责政府信息公开工作，确保
信息公开工作的顺利进行。在网站公开的同时，通知各村进行信
息公式公开。同时，在网站上公布了信息公开受理机构、受理电
话和受理电子邮箱，方便社会公众及时查询、咨询相关信息。
2、加强制度建设。一是制定了《政府信息公开保密审查制
度》等一系列工作机制和制度，进一步建立健全了政府信息公开
工作机制和制度，对全年政务信息公开工作有部署、有措施、有
检查。二是建立健全了政务信息公开协调机制，发布政府信息涉
及其他部门时，及时进行沟通、联络、确认，并向主管领导汇报，
保证了信息发布的准确一致。三是建立政务信息公开监督制度，
主动公布咨询、监督投诉电话，接受有关部门、新闻媒体、广大
群众的监督检查。四是认真落实政务信息公开追究制度。
3、加大信息公开。我镇根据新修订《政府信息公开条例》，
做到决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。一是对扶贫工
作动态、领导活动及行业相关新闻的更新，做到及时、准确、高
效；二是对单位概况信息、政府文件等信息做到了主动公开，接
受广大群众监督；三是制定了信息公开相关规定，确保了信息公
开全面有效、准确无误。按时公布单位政府信息公开工作年度报
告。全年共公开信息 113 条。
4、做好依申请公开。严格按照依申请公开的程序和时限要
求，规范依申请公开受理情况。共公开 9 次。
5、办好政务微博。政府政务微博信息及时发布消息，对于
群众反馈的舆情于七个工作日内回复并处理。全年共发布政务微
博信息 20 条。
二、关于智慧城市建设工作
1、抓好“12345”政务热线问题办理。对批转的“12345”
热线工单建立台帐，并于七个工作日内答复，及时处理群众反映
的问题。
2、加强网站建设。一是网站无安全漏洞，全年未发生安全
事件；二是网站在日常运行时无断网、断链、错链情况发生，且
网页响应、下载速度快，对于网站图片缺失、错别字等网页错误，
我镇均及时予以修改；三是网站管理保密审查及监督等相关制度
健全，切实用制度规范网站建设及维护工作。
三、下一步工作打算
一是深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，为做
好政务信息公开工作打好基础。
二是进一步建立和完善政务信息公开工作制度，落实目标责
任制，建立健全各项规章制度，全面规范政务信息公开目录，做
到目录内容与站内信息的一致性，规范信息公开流程，及时更新
目录内容，方便公众查阅、获取政府信息。不断提高政府信息公
开的规范性和质量，切实贯彻落实《中华人民共和国政府信息公
开条例》，促进我镇政府信息公开工作不断发展。
三是进一步完善政务信息公开内容，按照“公开为原则，不
公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府
信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，保证信息内容的完
整性。
四是建立长效机制。把政务信息公开工作纳入绩效考评的内
容，建立和完善政务信息公开内容审查和更新维护、考核评估、
监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，促进信息公开
工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政务信息公
开工作。
二、
2019 年，我县按照《XX 市人民政府办公室关于推进重大建
设项目批准实施等领域政府信息公开的实施意见》（濮政办〔X〕
70 号）、《XX 市人民政府办公室关于印发 2019 年政务公开责任分
工方案的通知》等文件精神，深入贯彻落实政务公开要求，加强
政务公开工作组织领导，推动政务公开标准化、规范化发展。
一、主要做法
（一）强化组织领导。县长曹拥军多次听取我县政府信息和
政务公开工作汇报，县委常委、常务副县长王淑娟分管全县政府
信息及政务公开工作，政务公开室具体负责，明确了 1 名县政府
办副主任作为公开工作负责人，配备 2 名政治和业务素质高的政
府办工作人员。各单位明确对口股室和人员负责本单位公开工作，
实现了政府信息和政务公开工作发布、更新、咨询等工作一体化。
（二）打造公开平台。针对我县门户网站信息承载量少、栏
目设置分类不细，不利于群众查阅等问题，结合推进“五公开”
工作要求，对门户网站重新布局、去繁就简，做到了整齐，浏览
方便。在优化门户网站页面布局、栏目布局的基础上，门户网站
细化了政务公开内容，增加了政务服务、议案提案办理、政策解
读等栏目，增设了搜索查询分类的功能，推进决策公开、执行公
开、管理公开、服务公开、结果公开。
（三）完善公开机制。为确保政务公开内容得到落实，研究
印发了《XX 县 2019 年政务公开责任分工方案》，对推进“五公
开”提出明确要求，强化办公室牵头，各单位按要求提供公开内
容，统一向县政府门户网站发布信息的机制。强化了网站信息报
送监督检查，对不积极、不主动、不及时报送网站公开内容的，
进行督导问责。
（四）狠抓重点公开。2019 年，我县围绕重点公开内容狠
抓各项公开事项的公开。一是落实政府门户网站主动公开，“XX
县人民政府网”共制作网页 170 余页，2019 年政府网站公开各
类信息 1940 条，其中政务要闻1378 条，综合新闻157 条，公告
公示 170 条，重点领域信息 235 条，政府文件 62 件。二是办理
县长信箱 169 件，答复 165 件，4 件正在积极答复中。网上咨询
73 件，回复 66 件，7 件正在积极办理回复。三是积极落实执法
信息、权责清单、重大项目、规划计划、人事任免等公开，共公
开各类信息 49 条。四是抓好依申请公开。2019 年我县接到依申
请公开 6 件，其中来信申请公开 5 件，市政府网站转来依申请公
开 1 件。政府办办理3 件，县直部门办理 3 件，全部按照要求给
予了答复。
二、存在的问题
2019 年，我县在推进政务公开工作中虽然做了一些工作，
但在落实过程中还存在一些问题。
（一）政务信息还存在发布不及时的问题。在推进政务公开
工作中，由于我县业务工作量较大，相对工作人员较少，有时不
能及时发布相关信息，影响到政务公开工作效率。
（二）政务公开内容保障不力。部分单位对政务公开工作意
识不强，不能按时提供政务公开相关内容，影响到政务公开全面
及时。
（三）政务公开内容还不够全面。
针对以上存在的问题，下一步，我县围绕国务院“五公开”
和省、市政府政务公开工作的各项要求，进一步整改落实。
三、下步工作打算
（一）进一步强化组织领导。切实加强对政务公开工作的组
织领导，坚持定期安排政务公开工作，反馈政务公开工作存在的问题。切实发挥县政务公开工作办公室牵头作用，积极协调各单
位落实好政务公开工作，及时上报政务公开信息，做到规定公开
的全面公开。
（二）进一步狠抓制度落实。不断完善政务公开信息保密审
查制度，上网公开登记制度，落实公文公开标识属性，不断规范
政务公开工作流程，做到上网信息必审查，公开信息必登记。
（三）进一步落实监督检查。切实加强对政务公开工作的监
督检查，联合县监察委、督查局定期对各单位落实政务公开工作
情况及县门户网站政务信息报送情况进行督查，并及时通报督查
结果，督促各单位提高政务公开工作意识，深入推进政务公开工
作。
三、
政府信息公开与政务公开自检自查报告
根据《XX 市人民政府办公室关于开展政府信息与政务公开
考核工作的通知》文件要求，XX 市政务服务管理局高度重视此
次政府信息公开和政务公开考核工作，结合自身工作实际，对照
考核检查内容开展自检自查，现将自查情况汇报如下:
一、组织领导和队伍建设情况
（一）本部门办公室市政府信息与政务公开工作主管部门。
为进一步加强和完善组织领导，XX 市政务服务管理局专门成立
政务公开建设工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各
股室长为成员。并明确袁松林副局长分管政府信息与政务公开工
作，并在网站公布。领导小组下设办公室，具体负责局政务公开
工作上下联络、材料上报等相关工作。（此项分值共 21 分，自评
分 21 分）
（二）根据《XX 市人民政府办公室关于开展 X 年度政府信
息与政务公开考核工作的通知》（景政办便笺〔2019〕13 号）文
件要求，制定《XX 市政务服务管理局政务公开实施方案》与《XX
市政务服务管理局关于开展 X 年政务公开工作要点》。并召开政
府信息公开工作会议或专题会议数 10 次，举办各类培训班 4 次，
接受培训人员 508 人。（此项分值共 15 分，自评分 15 分）
二、政府信息主动公开工作情况
（一）XX 市政务服务管理局按照要求编制《政府信息公开
目录》和《政府信息公开目录指南》，并及时更新政务网站信息。
（此项分值 4 分，自评分 4 分）
（二）XX 市政务服务管理局按照要求制定了健全的《XX 市
政务服务管理局文件公开属性审查制度》，进一步加大政府信息
主动公开工作力度，增强主动性、权威性和实效性，获得了群众
良好反馈。（此项分值 5 分，自评分 5 分）
（三）XX 市政务服务管理局按照《中华人民共和国政府信
息公开条例》和《X 省政府信息公开规定》要求的范围公开政府
信息，在 XX 市政务信息网上公开本单位职能类、服务类、决策
类、综合类工作进展和完成情况，充分保证了群众在办理实事中
的知情、参与、监督权。今年内，我局未出现影响或者可能影响
社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息。（此项分
值 3 分，自评分 3 分）
三、政策解读情况
（一）为确保政府公开信息让人民群众看得见、听得懂、信
得过、能监督，保障公众知情权、参与权、监督权，切实提高社
会公众对政府政策和政府规章的知晓度，加深公众对政府行为的理解，进一步提升政府公信力，XX 市政务服务管理局结合自身
工作实际，建立了 XX 市政务服务管理局政策文件解读制度，并
明确了 XX 市政务服务管理局新闻发言人。（此项分值共 8 分，自
评分 8 分）
（二）XX 市政务服务管理局在网站开设公示公告专栏，确
保群众正确解读政府发布的重要措施及政策，及时了解我局相关
政务动态。截至 X 年 12 月 31 日，我局共累计主动公开政府信息
610 条，其中主动公告公示：11 条、新闻资源：54 篇、脱贫攻
坚：11 篇、其他工作重点：3 篇、政务信息公开：1 篇、预决算
公开栏目：5 篇、信息公开年度报告：237 篇、公共资源交易政
策法规：2 篇、招标公告：259 篇、中标公告：235 篇；中介超
市通知公告：8 篇；网上政务大厅通知公告：1 篇、政务动态：
12 篇。（此项自评分 12 分）（此项分值 4 分，自评分 4 分）
四、政府信息公开载体建设情况
（一）在部门网站设立五大重点专栏。为规范政府信息公开
类别，确保群众及时准确查询想要了解的政务内容，XX 市政务
服务管理局在部门网站开设“公示公告”、“新闻资讯”“重点工
作”、“重点领域信息公开”、“政务信息公开”等五大专栏，并有
专人负责进行更新维护，保障我局政务动态管理有序，正常运行。
（此项分值 20 分，自评分 20 分）
（二）对“放管服”取消和下放行政审批事项、清理规范部
门行政审批中介服务事项实行动态管理。截止 X 年，进驻 X 省政
务服务管理平台 XX 市市直部门 33 家、乡镇（街道、农场）16
家；政务服务事项目录清单，分为行政职权、公共服务、内部审
批３类事项目录清单；XX 市行政职权事项入库 4945 项（其中，
行政许可入库 253 项、行政给付入库 15 项、行政处罚入库 4299
项、行政确认入库66 项、行政征收入库 28 项、其他行政权力入
库 284 项）；公共服务事项入库 268 项；内部审批事项入库 19 项；
总计入库事项 5232 项。
（三）中介超市运行正常。XX 市投资审批中介超市于 2016
年 6 月建成运行；XX 市清理规范的市政府部门行政审批中介服
务事项 66 个，在 XX 市投资审批中介超市对应 45 个事项；XX 市
中介机构入驻 X 省投资审批中介超市信息化管理系统 19 家。X
年 1 月至 X 年 12 月发布采购公告 8 个、选取结束 8 个、签约项
目 33 个、履约结束 24 个、资金节约率 21.47%。
（四）强化“12345”政府热线建设。12345 政府热线是省、
州、市政民互动服务的热线平台，是推进政府信息公开、塑造政
府自身形象、打造服务型政府的重要举措，对转变政府职能和更
好地为基层、为群众服务具有重要意义。市政务服务管理局高度
重视，派专人负责，强化措施，并做好 12345 平台系统日常维护
工作，有效提升 12345 专线服务能力，努力把 12345 专线打造成
为群众办事和查询的重要平台、政府对外宣传和联系群众的桥梁、
政务服务的重要窗口。X 年 XX 市政府服务管理局共接收到两个
专线投诉，分别关于办理不动产权证的信访件和业务办理投诉件，
经和各单位协调沟通，都进行了及时的处理和回复，得到群众良
好反应。截止今年，XX 市 12345 电话专线转接次数 159 次；转
接情况：转接成功 127 次、转接失败 32 次、转接率 79.87%；用
户评价情况：满意数 122 次、不满意数 8 次、满意率 93.84%；
转接失败原因：时忙 2 次、无应答 13 次、用户挂机 2 次、其他
19 次。（此项分值 10 分，自评分 8 分，扣两分）
五、日常工作情况
今年我局所有相关文件、材料，都已按时、按要求上报，并
按照相关要求参加市政府信息和政务公开培训及其他活动。（此
项分值 10 分，自评分 10 分）
通过自此次自检自查活动，我局较好的完成了政府信息与政
务公开工作，自评总分为 98 分。在今后的工作中，我们继续积
极贯彻落实上级有关文件精神，政府信息与政务公开工作，丰富
信息公开内容。
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