2、热情服务，礼貌待客。6、正确配制各种茶品，保证茶品质量。8、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务，尽量满足客人的一切合理要求。8、完成上级交派的其他工作任务3、不以任何方式向客人索要小费。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行6、负责茶叶的补充及各类服务用品的申领与管理。3、热情服务，礼貌待客，让客人有宾至如归之感。7、严格依照规范和服务程序来为客人提供茶水服务。
，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。2、做好大堂吧的清洁卫生工作，保持大堂吧整洁干净。
大堂吧工作内容
大堂吧岗位职责7、掌握一定的卫生防疫知识，完成每日清洁卫生消毒工作。
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。4、负责做好营业前的各项准备工作，确保大堂吧正常营业。1、做好大堂吧的清洁卫生工作，保持大堂吧环境的整洁卫生。5、精通业务，熟练掌握大堂吧的各种工具、器皿的使用方法。9、积极参加业务培训，不断提高服务技巧技能，提高服务质量。11、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目，迅速准确地回答客人的询问。5、配合财务人员定期对吧台内茶叶、饮品等物品进行盘点，并做好记录。1、每天上岗前按要求整理好自己的仪容仪表，检查自己的着装是否规范。10、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作，保证帐目清楚，各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。4、认真听取客人意见，做好工作日记，发现问题及时处理，一时无法解决的及时向上报告，并提出个人的解决意见。单5、检查工作步骤（二）服务过程（一）准备工作2、值台服务色茶。客人有得到尊重的感觉。清点书籍数量，整齐、美观陈列书籍。1、微笑、主动迎客；
热情、有礼貌。3、奉上茶水
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。2、准备茶水1、接受点茶4、准备物品3、整理书籍2、熟悉茶水1、班前检查3、按规范要求使用托盘时。4、对客人进行大堂吧书籍推销。
工作程序与标准3、正确泡制茶水，并放于干净托盘内。1、根据客人所点茶水，选择原材料、杯具。准备所要用的茶杯、茶叶、纸巾等，并适当多备一些。检查大堂吧、精品店的设施、设备，如需维修及时上报。服务员熟悉茶品种类，茶品价格，了解当天的供应品种。布局是否合理美观。还应准备开水，同时，检查个人仪容仪表。检查设备、工作台、桌、椅、灯具、门窗是否完好整洁。同时检查台椅勤换烟灰缸，（不超过两个烟头），勤斟开水。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行“请用茶”。
工作程序及标准4、当客人点完茶后，要向客人复述核对一遍。2、注意水温、保持双手清洁、卫生；
操作符合安全卫生要求。2、上茶时注意与客人保持一定的安全距离，避免热茶烫伤客人。1、站在吧台区域，细心观察客人的动态，以便提供所需要的服务。1、上茶时，从客人右边按顺时针方向进行，报茶名；
使用礼貌用语：微弯下一点，认真倾听客人选定的茶品名称，伺机向客人介绍，推销特2、如客人需要添加饮品，提出询问或离开茶座等，都要及时提供服务。3、客人点茶时，服务员应站在客人左侧，与客人保持一定距离，腰部稍2、客人坐下后，应将酒水单送上征求点茶，要求语言亲切，保持微笑使工作步骤（三）结束工作3、收台检查2、拉椅送客1、结帐收款工作步骤6、貌送客。家卫生标准。为客人找零、领取发票。1、提醒客人带好随身物品。整理桌椅，迅速恢复可营业状态。5、4、
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。3、2、1、垢，柜门随开随关，保证无污染。务用的托盘要保持清洁卫生无污。客人，不要在客人面前大声说话。
卫生程序及标准茶桌保持清洁整齐，用茶后及时清理干净。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行工作程序及标准2、找回客人零钱时，请客人当面清点金额。3、征求客人的意见，是否觉得满意，有什么建议和要求。
工作程序及标准蝇、鼠、蟑螂、小虫，给宾客一种清洁、典雅、舒适的感觉。垃圾桶要设垃圾袋，桶要有盖，定位存放，内外壁干净，随满随倒，不柜储存，整洁有序，破损的及时挑出。消毒柜保持整洁，无杂物，无油具、杯具是否符合光、洁、涩、干，洗消后的备用茶具、杯具等放消毒严格按洗刷程序洗刷，符合清洁和消毒要求，无交叉污染，洗后检查茶消毒的餐巾、餐巾纸在专台折叠，工作人员操作前洗净、消毒双手。服所有茶具、杯具、用具等保持卫生，摆放美观大方，卫生标准应符合国地面、墙角、门窗、灯、桌椅、不锈钢设备等整齐清洁，无积水，无苍收拾台面，检查有无客人遗留的物品，如有及时送还客人。打扫清洁，点清数字。收到客人付款后请客人稍等片刻，及时到收银台付款结账，2、客人欲起身时，应为其拉椅，客人离座后应视具体情况目送，热情礼3、在服务时应注意：优先照顾女士、老人，要经常巡视台子，不要冷落1、客人需要结帐时，及时送上帐单。结帐要核算准确，收款要看清票面，9、8、7、12、11、10、
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行1、无故旷工，罚50元，另考勤按旷工计。工处理。具、食品等。服务人员必须持健康证上岗。随地吐痰，乱扔废弃物，破坏环境卫生。
，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。术说明要求，出现故障及时请专人修理。理或领班，擅自离开岗位者，罚30-50元/次。保持洗杯正常操作程序，达到卫生消毒要求。不得在吧台内留宿，存放衣服鞋袜及其它个人用品。大堂吧奖惩制度（部分）书面形式向领班请假，经领班同意后方可。违者罚20元。剪指甲、男发不过耳，女发不过肩，做到仪容美观大方）。5、每天早班员工必须做卫生，中班保持卫生，由大堂副理或领班每天检工作时间内不得吸烟，不得面对食品咳嗽、打喷嚏、说笑、打闹，不得服务人员的工服整洁，且个人卫生达标（勤洗手、勤理发、勤洗澡、勤保证所有电器设备的正常使用，保证其正常运转及各项技术指标达到技许有垃圾在室内过夜；
杯刷、摸布定位整齐堆放，远离茶具、酒具、杯4、员工当班期间，如要上洗手间、用餐或因工作原因要离开岗位的，必早退10-30分钟罚20元，迟到或早退30分钟以上（含30分钟）按旷有事需提前请假。迟到或早退10分钟（含10分钟）罚10元，迟到或
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。2、如无特殊情况，必须参加每周三的岗点培训，有事需至少提前1天以3、当班人员应准时到岗，中班应提前10分钟到岗，不得早退或迟到，如须告知大堂副理，由领班或大堂副理替换才能离开。如未告知大堂副9、每项罚10元。违者一次罚20元。违者每项罚20元。元。10、未获得批准私自调班者，罚10元。台，违者罚10元。
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。由当班人员承担，并按原价赔偿。14、不可向客人索要小费。违者罚20元。查，如检查有灰尘或不干净处，一处罚10-30元。串岗或同其他岗点员工打堆聊天，禁止其他无关人员在大堂吧逗留。交接完后，双方签字确认，未签字者，罚10元；
如发现丢失，责任工装、未佩带工号牌、女员工未化淡妆、男员工留胡须、头发凌乱者，使用礼貌用语者，罚10-30元；
如造成客人投诉，视情节轻重进行处罚。大堂吧的书籍、杯子等物品任何人不得借出，责任由当班员工承担，11、上班期间不讲普通话、以及从事其它与工作无关的事情。违者罚107、员工仪容仪表应符合酒店规定，当班期间仪容仪表不整，未按规定着6、对员工服务工作中态度生硬，服务不主动、不热情，未主动问好，未13、员工当班时，坐在吧台椅上不得前俯后仰、摇腿跷脚，头不得低于吧12、交接班时要仔细核对书籍、茶叶、乌木及饮料等物品的数量及完整，8、当班时不可在岗位或休息室内吃东西、看书或报纸等。不得无故空岗、
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行
以上条例即日起执行！其它违纪行为按常规处罚！
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行16、当班时间睡觉者，一次罚50元。15、被客人投诉一次，情节较轻者，罚20元。以上条例如同一人违反3次以上者（包括第3次），以后每次将加罚10元，
高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
解高对决中整高资套中料启语试动文卷过电突程气然中课停高件机中中。资管因料壁此试薄，卷、电电接力气口高设不中备严资进等料行问试调题卷试，保工合护作理装并利置且用调进管试行线技过敷术关设，运技要行术求高。电中线力资缆保料敷护试设装卷原置技则做术：到指在准导分确。线灵对盒活于处。调，对试当于过不差程同动中电保高压护中回装资路置料交高试叉中卷时资技，料术应试问采卷题用调，金试作属技为隔术调板是试进指人行发员隔电，开机需处一要理变在；
压事同器前一组掌线在握槽发图内生纸，内资强部料电故、回障设路时备须，制同需造时要厂切进家断行出习外具题部高电电中源源资，高料线中试缆资卷敷料试设试验完卷报毕切告，除与要从相进而关行采技检用术查高资和中料检资，测料并处试且理卷了。主解设要现保场护装备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况置。，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
妆，男员工不得留胡须。次尘，保证地毯干净无尘。须经得大堂副理同意后，才能离开。位或休息室内吃东西、看书、看报纸等。
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行大堂吧日常管理制度过3次，如私自调班，将对双方当事人进行处罚。
，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
位在对。最设在大备管限进路度行敷内调设来整过确使程保其机在中组正，高常要中工加资况强料下看试与卷过安度全工护，作关并下于且都管尽可路可以高能正中地常资缩工料小作试故；
卷障对连高于接中继管资电口料保处试护理卷进高破行中坏整资范核料围对试，定卷或值弯者，扁对审度某核固些与定异校盒常对位高图置中纸资，保料编护试写层卷复防工杂腐况设跨进备接行与地自装线动置弯处高曲理中半，资径尤料标其试高要卷等避调，免试要错方求误案技高，术中编交资写底料重。、试要管电卷设线气保备敷、设护高设电备、装中技气调管置资术课试路动料件高敷作试包中中设，卷含调资技并试线试料术且验槽试拒方、卷绝案管技动以架术作及等，系多来统项避启方免动式不方，必案为要；
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2007年11月7日
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；
通电检查所有设备高中资料试卷电相力互保作护用装与置相调互通试关技系过术，管，根线电据不力生仅保产可护工以高艺解中高决资中吊料资顶试料层卷试配配卷置置要不技求规术，范是对高指电中机气资组设料在备试进进卷行行问继空题电载保与，护带而高负且中荷可资下保料高障试中卷资总料各体试类配卷管置调路时控习，试题需验到要；
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大堂吧员工岗位职责
一、执行上级指示，努力完成上级布置的工作任务。
二、精通业务，熟练掌握本部分的各种工具器皿的使用方法。
三、认识、了解所供酒水的特性、饮用形式和掌握酒水的一定知识。
四、懂得基本的服务知识，善于向客人推销酒水及茶水饮料，努力做好服务接待工作。
五、加强业务的学习不断提高自身的业务水平。
六、负责所属区域的卫生清洁工作。
七、与各个部门服务员保持良好的合作关系。
大堂吧员工守则
1、大堂吧员工要注意仪容仪表和礼节礼貌，见到客人和同事要主动问好，着装规范，举止文雅。
2、大堂吧员工之间要相互尊重，相互帮助，共同协作完成工作任务，不推诿，主动承担责任。
3、大堂吧员工要微笑服务，不可把情绪带到工作当中来。 4、大堂吧员工应不断提高自身的服务和职业技能、追求自身发展和大堂服务的双重卓越。
5、工作中随手清洁，时刻保持吧台及地面干净整洁。 6、节约能源，控制浪费，拒绝浪费。
7、工作中应灵活应变，处变不惊，遇到不能解决的问题主动找领导解决。
8、大堂员工应牢记每位老顾客的称谓及喜好。 9、在自己的班次当中遭遇跑单，由当班人自行承担。
10、餐具、酒具破损要及时做好记录，如超出破损率由全体大堂吧员工均摊。
11、记账明确，手工单注明时间及开单人姓名，销售记录本要表明人数、产品名称、价格、数量、总消费及结账方式。瓶装酒要记入销售明细账薄。
12、后一班次检查前一班次的销售账簿记录是否有误。 13、认真落实早晚班工作流程，认真落实周卫生计划。
14、重视客人投诉，并在交接本上做相应的记录。
15、及时发现将要过期的酒水饮料及消耗品，并提前一月上报。
16、外借物品要在外借记录本上做好记录，烟酒不予外借，只打调拨，并指销售账簿上做好记录。
17、严格执行酒水制作及服务标准。
18、及时巡台，客人入座应及时向前询问，及时更换烟头（最多限制4个）。
19、发现设备故障及时报修，按规定填写维修申请单。
大堂吧早班工作流程（8:00-17:00）
1、打开咖啡机、热水器、堂吧开关灯、看交接本记录。 2、检查昨晚晚班卫生情况。
3、清洁操作台里面、咖啡机热杯台、展示柜、制冰机、微波炉。清洁整理酒具及茶具。
4、清洁酒柜，保持酒柜和酒身干净。
5、负责监督摆放台灯的柱子、灯罩、花瓶、如有灰尘及时通知PA进行打扫。
6、清洁吧台和操作间地面和操作间水池卫生工作。（包括吧台下死角卫生）
7、核对昨晚晚班的销售记录。
8、每月14号28号，早班清洁整理冰箱。每周周三、周日对二楼棋牌室进行彻底清扫。
大堂吧晚班工作工作流程（15:00-00:00）
1、检查早班卫生情况，查看垃圾桶，倒垃圾。 2、查看交接本，与早班做好交接工作。
3、核对早班的销售记录 4、保持干净的工作环境 5、下班前锁好各个柜门。
6、检查火灾隐患，特别是未灭的烟头。
7、关闭部分开关 8、关闭咖啡机，热水器
各班次需注意的几点
1、物品酒水的出借，收回记录及我们自己借入的记录。 2、销售记录
3、各个班次所有杯具必须擦拭干净摆放整齐。
大堂吧领班岗位职责
部门：大堂吧 职位：领班 报告：酒吧经理 属下：调酒员 一、岗位职责：
1、在酒吧经理的直接领导下，负责酒吧的正常运转，保证酒吧处于良好的工作状态。
2、协助酒吧经理制订酒单，研制新的鸡尾酒并提出可行性意见。 3、控制酒水损耗，检查员工盘点情况。
4、培训下属员工。
5、督导员工严格按工作程序、标准、规范进行操作，并做好考核记录。
6、征求客人意见，处理客人投诉，并及时向酒吧经理报告。 7、酒吧经理不在时，代行酒吧的日常管理。
二、工作内容：
1、检查员工上岗情况。
2、查阅交接班记录及酒吧工作日记。 3、开出当日大堂吧领用单。
4、主持餐前会。
5、记录员工出勤情况，检查员工仪容仪表。 6、领酒水货物。
7、向酒吧经理汇报售缺品种及预订可出售时间。
8、在交接班记录本上记下班次情况和要解决的问题。
9、安排检查对重点客人的酒水服务和酒水推销。
10、进行巡查，做好考核记录。
11、抽查大堂吧酒水盘点情况，并做记录。、12、根据客情，有针对性地协助大堂吧工作。
13、实施员工培训。
14、检查堂吧收尾情况。
15、钥匙归还至保安部。
酒店大堂吧服务员岗位职责
[管理层级关系]
直接上级：大堂吧领班
[岗位职责]
1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。
2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。
3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。
4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。
5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。
6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。
7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。
8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。
岗位描述 ：大堂吧领班
岗位名称：
大堂吧领班
直接上级：
饮料部经理
直接下属：
服务员
本职工作：
督导酒吧的调酒员、服务员，保证酒吧向客人提供高效优质的服务。
直接责任：
每天向下属员工讲解当天工作情况及注意事项。
正确传达上级指示，并贯彻执行。
按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
掌握酒水库存状态，做好酒水控制。
制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。
向调酒员、服务员布置工作安排班次，并在对客人服务过程中进行督导，为客人提供优质的酒水服务。受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。
制定下属员工岗位技能计划报批通过后协助培训部实施、考核。
巡视、监督服务员、调酒员服务程序，并检查班前准备工作和酒吧关门后的收尾工作。
及时掌握酒吧餐具和用具的使用情况。
控制酒吧状态，卫生状况，硬件设施的完好，发现问题及时解决。
必要情况下向直接下级授权。
定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
控制服务区域客人状况，及时解决客人提出的问题，适当处理客人投诉。
了解客人，与客人建立良好的关系。
营业结束后，检查吧台、服务台并做好善后工作。
填写营业报告和各种提货单。
及时对下级工作中的争议作出裁决。
定期向直接上级述职。
关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
对大堂吧给饭店造成的影响负责。
对大堂吧工作流程的正确执行负责。
对大堂吧负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
对大堂吧所掌管的饭店秘密的安全负责。
主要权力：
有对下级岗位调配有建议权。
对下级员工工作
赞扬部下的技巧
(一)赞美的作用
赞美他人，是我们在日常沟通中常常碰到的情况。要建立良好的人际关系，
恰当的赞美他人是必不可少的。美国一位著名社会活动家曾推出一条原则：“给人一个好名声，让他们去达到它。”事实上被赞美的人宁愿作出惊人的努力，也不愿让你失望。
赞美能使他人满足自我的需求。心理学家马斯洛认为，荣誉和成就感是人的高层次的需求。
一个人具有某些长处或取得了某些成就，他还需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。因此，作为领导者，你应该努力去发现你能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。
赞扬部下是对部下的行为、举止及进行的工作给予正面的评价，赞扬是发自内心的肯定与欣赏。赞扬的目的是传达一种肯定的讯息，激励部下。部下有了激励会更有自信，想要做得更好。
(二)赞美的技巧
赞美部下作为一种沟通技巧，也不是随意说几句恭维话就可以奏效的。事实上赞扬部下也有一些技巧及注意点，提醒你留意。
1．赞扬的态度要真诚
赞美部下必须真诚。每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过：“大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的”。如果你在与下属交往时不是真心诚意，那么要与他建立良好的人际关系是不可能的。所以在赞美下属时，你必须确认你赞美的人的确有此优点，并且要有充分的理由去赞美他。
2．赞扬的内容要具体
赞扬要依据具体的事实评价，除了用广泛的用语如:“你很棒!”“你表现得很好!”“你不错!”最好要加上具体事实的评价。例如:“你的调查报告中关于技术服务人员提升服务品质的建议，是一个能针对目前问题解决的好方法，谢谢你提出对公司这么有用的办法。”“你处理这次客户投诉的态度非常好，自始至终婉转、诚恳，并针对问题解决，你的做法正是我们期望员工能做的标准典范。”
3．注意赞美的场合
在众人面前赞扬部下，对被赞扬的员工而言，当然受到的鼓励是最大的，这是一个赞扬部下的好方式；
但是你采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪。因此，公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。例如：业务竞赛的前三名、获得社会大众认同的义举、对公司产生重大的贡献、在公司服务25年的资深员工„„
等，这些值得公开赞扬的行为都是公平公开竞争下产生的，或是已被社会大众或公司全体员工认同的。
4．适当运用间接赞美的技巧
所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。比如你见到你下属的业务员，对他说：“前两天我和刘总经理谈起你，他很欣赏你接待客户的方法，你对客户的热心与细致值得大家学习。好好努力，别辜负他对你的期望。“无论事实是否真的如此，反正你的业务员是不会去调查是否属实的，但他对你的感激肯定会超乎你的想象。
间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。一般来说，背后的赞美都能传达到本人，这除了能起到赞美的激励作用外，更能让被赞美者感到你对他的赞美是诚挚的，因而更能加强赞美的效果。所以，作为一名项目主管，你不要吝惜对部下的赞美，尤其是在面对你的领导或者他的同事时，恰如其分的夸奖你的部下，他一旦间接的知道了你的赞美，就会对你心存感激，在感情上也会与你更进一步，你们的沟通也就会更加卓有成效。
总之，赞美是人们的一种心理需要，是对他人敬重的一种表现。恰当的赞美别人，会给人以舒适感，同时也会改善与下属的人际关系。所以，在沟通中，我们必须掌握赞美他人的技巧。
员工绩效管理是实现企业战略与经营目标的重要手段，是各级经理或主管与员工持续沟通，不断提高个人绩效、团队绩效和组织绩效的重要过程。绩效管理是一个完整的系统，其各个环节环环相扣，相辅相成，缺一不可，而串联起整个系统的工具就是贯穿始终的持续不断的沟通，沟通才是整个链条上最重要的一环。
一、如何理解kpi（key performance indicator）考核的内涵。
kpi是衡量企业战略实施效果的关键绩效指标，其目的是将企业战略转化为内部过程和活力，建立一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。kpi的精髓，或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略（特别是短期战略）挂钩，其“关键”（key）两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要问题。简言之，它就是企业管理者经营管理的指挥棒。如市分公司要大力推广商务灵通则加大其相应考核权重来实现加大营销推广的目的；
经过一段时间发现200公话零低比较严重，于是这方面的kpi指标又做了修改，成了新的战略重点。由此可知，现阶段市分公司下达的每月kpi考核指标便是分公司今年或是近段时期的工作重点，也是我们争取自己kpi绩效奖金的兵家必争之地。
二、持续沟通（continuous communication）的定义。
所谓持续沟通是指管理者(manager)或主管（director）与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法和措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息和内容的过程，它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不仅仅在结束，
而是贯穿于绩效管理的过程。
沟通的作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，还在于能够把管理者与员工紧密联系在一起，管理者与员工经常性地就存在问题和可能发生的问题进行讨论，共同解决问题，排除障碍，达到共同进步和共同提高，实现高绩效的目的。持续的沟通还有利于建立管理者与员工的良好关系。
三、绩效考核结果沟通的目的。
每月的考核结果主管就员工的绩效考核结果要进行沟通，达成双方一致的看法后由被考核者签名确认。通过这样的沟通，使员工认识到自己的成就和优缺点，主管通过考核的分数特别是扣分情况指出员工有待改进的方面，制定绩效改进计划，协商下期绩效目标与绩效标准。同时可以了解员工的自我评价和对工作的一些想法，以及员工期望主管提供的帮助和支持，以便更好地改善工作提升业绩。
四、绩效考核结果沟通的内容。
1、回顾和讨论过去一个月或一段时间工作进展情况，包括工作业绩、工作能力和工作态度等，指出哪些做得好，哪些尚需改进。
2、讨论员工工作现状及存在问题，如每月工作量、与同事合作、与上下级合作、工作方法等。
3、在分析工作优缺点及存在问题的基础上提出改进措施和下一步计划。
4、制订短期和长期个人发展目标以及可能采取的实施方式。
5、讨论修改kpi考核的不合理的指标和权重。
五、绩效面谈的原则。
1、集中在绩效，而非性格特征。
主管应着重评价和了解员工的工作完成情况，就工作本身而不是员工的人格特质进行分析，对事不对人。
2、优点（advantage）和缺点（disadvantage）并重。
对员工工作中存在的优点和取得的成绩要给予充分的肯定，以鼓励其再接再厉，但同时也要指出其工作中存在的不足部分，敦促员工在以后的工作中不断改进。
3、着眼于未来而非纠缠过去。
绩效面谈的指导思想应是“面向未来”。对过去工作业绩确认后，分析原因，是为了今后取得更好的成绩。主管不要就既成事实的东西对员工进行过多的指责，而应要提示员工以后加以改进。
4、避免（avoid）对立(contrary)和冲突(clash)。
绩效面谈应始终在友好的状态中进行，正常的就工作本身的争论是必要的，有助于澄清事实。但遇到无法达成一致意见的地方，应以事实和数据说话，应与其他同事进行横向比较，以理服人，或暂先搁置一边，而不要正面冲突。
5、鼓励（encouragement）下属说话。
主管应尽可能让下属说话，以了解员工的内心的真实想法，这既有利于对工作事实达到完善的沟通，使主管的判断更为客观，少存偏见，也让员工有受到尊重的感觉，愿意更愉快地合作。
6、认真倾听（listening）。
主管应做一个倾听者，认真地记录员工所言，就不清楚的地方向员工确认，让员工畅所欲言，尽可能多地了解员工的想法和建议。
酒店大堂吧工作岗位职责
随着市场经济的全球化和科学技术的进步,酒店的经营管理已由服务和产品的经营向智力经营转变，接下来就跟橙子一起去了解一下关于酒店大堂吧工作岗位职责吧! 酒店大堂吧工作岗位职责篇1 1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。
2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。
3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。 4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。
5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。
6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。
7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。 8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风 酒店大堂吧工作岗位职责篇2 1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、1 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
4、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 5、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
6、制作、呈报各种报表报告。
7、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
8、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
9、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
10、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级的安排，认真完成任务。
11、应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
12、正确处理客人的留言、电传等。
13、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
2 / 4
文章来源网络整理，仅供参考学习 14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
15、电脑密码妥善保管，不许共用。
酒店大堂吧工作岗位职责篇3 1.时刻保持优质的服务意识。
2.热情的接待和欢送客人。
3.确保餐厅各个区域内的整洁和舒适。 4.确保台子的摆设整洁和正确。
5.了解客人的需求并且尽量的满足他们。
6.对分派的工作区域负责并且提供专业的服务。
7.确保每个点菜单据都妥善保管好。
8.确保快速和准确的服务食品和饮品。
9.确保每天的新闻报纸和杂志都要摆放出来。
10.介绍给客人我们酒店的最新促销活动和将要推出的促销活动。 11.根据我们酒店的电话接听标准来接听电话。
12.参加服务班前会和指定的培训课程。
13.最大限度的减少器皿的破损率。
14.做好收银员的工作。
15.掌握所有的饮品知识和服务流程。 16.保存好领料单。
17.保持良好的协作关系不管是内部和其他部门的同事，大家一同创造一个和谐的工作环境。 18.熟知菜单的内容。
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文章来源网络整理，仅供参考学习 19.熟知葡萄酒单和饮料单的内容。
20.提供与客人多一点的交流，确保提供之服务超过客人的期望。 21.知晓酒店运营的条款和程序。
22.确保客人的安全和个人机密不外泄。
23.知晓其他相关的条款，比如消防，卫生，安全等。 24.出色的完成各项上级指派任务。
25.保证以上程序依照政府和酒店相关政策执行。
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文章来源网络整理，仅供参考学习
部门职能
大堂吧
部门职能：大堂吧 上级部门：饮料部
下属岗位：调酒员、服务员
部门本职：为客人提供所需酒水及优质高效的服务。
主要职能：
1、根据客人订单，提供各种酒水。 2、及时提取所需酒水。
3、向客人推销本饭店的各种酒水。 4、根据客人要求，按标准调制各种酒水。
5、每日清点，做好营业日报。
6、做好卫生清洁工作。
管辖范围：
1、大堂吧所属员工。 2、大堂吧负责的场所。
3、大堂吧所属设施、设备、餐具、酒具。
兼管职能：
1
大堂岗位职责一、严守大堂，对来访人员的身份进行严格验证，来访人员需说出到访科室的名称，值班人员需按说出的名称对应给业主打电话，得到核实后方可放行并进行严格登记，必要时派人陪同；
对来访人员没有相关证件，但能说清楚到访单位的需打电话叫业主下来接待才可放行，如来访人员既没有带证件，也说不清楚事由的，应委婉告知对方自己与业主联系，并让对方知道这是我们的工作原则，望支持。在接待过程中不得与来访人员发生争吵及打斗，如有不能处理或不清楚的问题可报告队长和物管处领导。
二、不得透露业主的隐私、具体办公地点及联系方式，如有必要，请先联系秘书科，如得到同意须有人陪同方可放行，不同意的应委婉告知对方劝其离开或另行联系。
三、熟记办公楼上的工作人员，外来的推销人员、送水人员不得进入办公区域。如遇到信访人员进来时需热情接待，并协助好信访办，杜绝信访人员发生闹事的情况。
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入大厦。严格对大楼内搬出的物品进行核实，要确认业主同意搬出的情况下，做好登记方可放行。
五、对搬迁的业主，按照有关规定认真核准有关证件和对搬出的东西作好记录请业主签名认可并留下其具体联系方式后方可放行。
六、耐心解答业主提出的问题，及时反映业主提出的意见和建议；
如遇到疑难问题时，不能说不知道、不清楚之类的话语，应告知业主三十分钟内请相关人员来做解释或回答，事后应再次询问业主，回答是否满意，真正做到首问责任制。
七、按公司要求在相应的时间段进行立岗，立岗时不得抽烟、聊天及吃东西，有厅领导进出时要立即敬礼问好。遇到雨天，值班人员需准备雨伞，负责接送进出的工作人员。
八、在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其他队员共同作战，直至警报解除。
九、上班时间不得随意离岗、空岗，自己坚守好自己的岗位，有事需叫巡逻班代看。
十、注意服装整洁、装备齐全，坐岗时坐姿端正，不得外道斜靠、抽烟聊天;值班人员当班当天不准酗酒。
十一、如有要会见厅长、副厅长的，要打电话通报秘书科，经同意后，需有人陪同至秘书科办理会见事宜。
十二、未尽事宜按《大堂保安岗位工作规程》执行。
车场班岗位职责
一、接班后要把公司配备的桌椅以及大伞帮到车场内相应的位置摆放好，下班时要注意收回（早不晚于8：00搬出、晚不得早于18：00收回）
二、负责对停车场的车辆进行全天管理。
三、负责指挥业主车辆的行驶和停放，维持停车场和大门口的交通停车秩序，并对进出的车辆按《车辆进出登记本》上规定的内容进行认真登记。
四、检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水、未关门窗等情况，应及时通知车主（司机），并作好记录。
五、对刚停放的车辆进周身检查，发现问题（如有划痕）应及时向车主（司机）说明、问清原因，并作好详细记录。
六、对无停车位的车主作好耐心的解释说明；
对于特殊车位、专用车位要严格管理。
七、有车来时需及时的指挥车辆停放和疏通，不得坐在岗位上和视而不见。
八、下班时协助夜班队员作好车辆的归并工作并作好记录。 九、上班时不得随意离岗、空岗，自己坚守好自己的岗位，有事需叫巡逻班代看。
十、如果不是到厅机关办事的车辆，一律禁止停放，并做好相关解释工作。
十一、未尽事项按公司要求处理。
巡逻班岗位职责
一、熟悉巡逻区域内各类设备、物品的位置，发现设备、物品如有移动、丢失等可疑情况，应立即查明并报告相关领导。
二、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。 三、非办公时间负责检查门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
四、检查各处消防设施和器材的完好情况，对有损坏的器材予以等级并上报相关领导处理。
五、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和卫生间水管等有无损坏、堵塞，发现问题时，应采取措施并及时上报。
六、做好对大楼的日常送水工作和会议用水的准备工作（巡逻夜班早上6点要烧开水）。
七、巡逻夜班要做好电梯地毯的跟换工作。
八、巡逻夜班巡逻中发现未关灯的楼道和办公室，先查明里面是否有人加班，如果没有人加班，把未关的灯关好。
九、夜班7：30对大楼进行巡逻，如果没有人的楼层，把卫生间及楼道内的照明电灯关好；
晚24：00以前对大楼在进行巡逻一次如果没有人的楼层，把卫生间及楼道内的照明电灯关好。
十、上班时不得随意离岗、空岗，自己坚守好自己的岗位。 十一、未尽事项按公司要求处理。
单车棚岗位职责
一、接班以后清点好停车牌以及上一班移交下来的车辆。 二、打扫好单车棚内的卫生，并随时保持清洁，要做到随脏随扫。
三、业主进来停车时做好收发牌工作，1～50号牌为自行车牌、51～90号牌为自行车牌、91～100号牌为摩托车牌（如特殊情况：电动车牌发完后，可疑用其他牌进行发放，但必须认真做好记录）。
四、业主骑车出来如果没有带牌或忘记带牌时、做好相关的登记后方可放行，遇牌丢失的、须向业主说明，收取5元的工本费并作好相关登记，向业主做好解释工作。如解释不清楚的，立即报告相关负直接责人处理。
五、负责把业主骑尽来的车摆放整齐，有业主进来骑车时车辆被堵的，帮助业主推一下车。
六、不得随意离岗、空岗，有事须告知队长请假或批后方可离开。
七、交班时清点好停车牌和要余交的车辆，并填写好交接班记录。
八、未尽事项按公司要求处理。
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