一天早上，我所带的五年级甲班教室里丢了十八张餐票。同学们议论纷纷，要求抓“贼”。班集体中发生这类事，是最让班主任感到头痛的，处理不当，会使集体涣散，还会伤害学生自尊心，怎么办呢？
我冷静地坐在办公室里，对班上情况进行比较分析：面前的学生都是十二、三岁的孩子，受过了学校五年教育，思想虽然单纯，但道德是非观念是初步具有的。我估计，犯此“病”的同学可能是偶然的行为。记得苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。”想到这些，我试着寻求解决的办法。
读报晚会上，我在教室简单地讲了这件事情的发生，在惋惜中没有责备，而是以极其真挚的感情总结了一年来发生在班上同学中间互相关心、团结友爱和热爱集体的几件动人的事例，学生中间的表情出现了复杂的变化，有敬佩、有期待、有温暖，也有内疚和不安……晚会结束时，我又以信任的语言，启发这位有过失的同学能勇敢地将餐票退给别人。
上晚自习时，丢失餐票的学生告诉我，在课桌内找到了十四张扎成一卷的餐票。少了四张是早、中餐用去了。不言而喻，事情已经清楚了。现在应该及时对犯错误的学生能勇敢地认识和改正错误的行动和勇气，进行疏导和保护。结束晚会自习时，我通报了事情的发展，同时建议全班同学，用掌声欢迎能用行动洗刷自己污点的同学，回到我们的班集体中。
一阵掌声激动人心，当然拿票的学生也在“为自己鼓掌”。这掌声胜过于千言万语，胜过许多清规戒律，他这时比别人更激动，悔恨和感激交织在一起，道德观念正从这里渗入他的心田。
我从自己的口袋里拿出四张餐票，先还给丢票的同学，并申明，期待拿票的同学能把这四张票还给我（这是故意设计的）。为保护他的自尊心，我耐心地等待着，并有意识地和他交往亲近，终于，他满脸羞愧，眼里噙着泪水，走进我的房间，将四张餐票放在桌上，我兴奋地握着他的双手，凝视着他那诚恳紧张的小脸，轻轻地替他抹去不停落下的泪水，紧挨着坐在一起开始了一次促膝谈心。以后，这位同学精神振奋，学习努力，升入初中后，仍与我保持书信联系，师生情谊随着时间的推移而越来越深厚。