护理系2013级护士人文修养
题目：现代护士所需修养与能力之我见
学科专业：
课程教师：
学生姓名：
学生学号：
中国
﹒贵州﹒贵阳
2015年12月
新时期护士所需修养与能力之我见
(贵州医科大神奇民族医药学院护理系2013级X班
XXX )
〖摘要〗作为一名医护人员，应该随时关注社会的进步及医学科学的发展，医学护理模式发生了根本的改变，护理由传统的护理转变为以人为中心的整体护理。这就要求当代的护士，在不断加强自身医疗技术的同时，更应该注重综合素质的修养，而切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，是当前护士这个职业的首要认识，本文将从职业道德修养与专业素质能力方面进行阐述。
〖关键词〗护士，职业，修养，能力
一、护士要有良好的思想品质和高尚的职业道德。
切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，要从以下几个方面入手：
1.严格要求自己。在护士职业道德修养方面，严格要求自己是一个具有优秀职业道德品质的护士人员的重要特征。护士人员天天和病人打交道，提供耐心、细心、亲利力的优质服务是护十人员的职责；
经常学习有关的法规、制度和先进的护理质量规范要求，不断地提升护理质量的规范标准，是护士人员走向国际化的行为标准：从点滴做起，从细微处着手，是护士人员养成职业荣誉感的良好品质保证。在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。
2.学会自我约束。所谓自我约束，就是对事物进行控制和管束，使之不越出范围。护士人员的自我约束,就是对自己的言行有意识地进行控制和管束，使之符合护士职业道德的要求。自我约束包括思想、情绪、言语诸方面，其中思想上的自我约束决定着其他方面的自我约束。古人云：“ 吾日三省吾身”。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。护士人员在守法、护法的同时，要有理、有利、有节，既要防止浅尝辄止应付差事，又要防止过犹不及，影响工作的实际效果。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。 3.培养慎独精神。慎独是加强护士职业道德修养的优良传统方法。古人云：“君子慎其独也”。“古之成大器者，无不慎独”。慎独，意思是在独立工作、无人监督或在做了坏事也难以被发现时，仍能坚持自己的道德信念，依据一定的道德原则去行事，不做任
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何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独，既是一种道德修养方法，又是一种很高的道德境界。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。
二、护士在工作上要知识广博，技术精湛，要有较强的理论水平。
随着社会的进步，必然要求护理工作适应不断变化的新形势。这就要求护理人员要有一定的医学理论水平和对新知识、新技术的了解和掌握。护士在护理病人时，经常会遇到病人就己的病情，提出一些有关问题，比如，“这病是怎么得的”？“怎样能治好”，“用什么药治疗效果最好”等等。如果护士有扎实的医学知识和用药常识，就能对答如流地一一做出解释，使病人感到护士的不凡水准。这种互动，让病人产生了信任，增强了战胜疾病的信心。
反之，护士因自己的医学知识浅薄，无法就病人提出的问题给予正确明了的理性解答或轻描淡写的、含糊的说些不着边际的话，这样往往会给病人带来不该产生的误解，以致给病人增加不应有的思想负担。在当代，做一个合格的护士不但有广博的医学理论知识，还应对某些疾病病因、治疗方法、怎样用药、注意事项及应急措施等有了一个了解。如果自己能较好地掌握基础医学知识，做到心中有数，那么就能遇事不慌，遇险不惊。有了理论知识，关键在于护士必须有较强的护理操作能力，按照医嘱，及时完成对病人的治疗。比如用药、打针、输液，做到既快又准确无误。在我看来，平时一点一滴一丝不苟地钻研业务，工作中才能得心应手，稳、准、快地完成护理工作任务。从护理学的角度去看，由单纯疾病护理到对病人身心整体护理，护士在技术上必须做到精益求精，才能立于不败之地。
三、当代护士亟需的业务操作能力
1.护士要有敏锐的观察力
观察力是护士运用视、听、触、嗅等感觉，直观的得到病人治疗中动态的第一手资料。通过观察，在判断病人病情，以及预料可能发生的病情变化等，都是非常重要的。护士应具备敏锐的观察力，而观察力是在长期的临床实践逐渐培养出来的。在临床护理中，护士与病人接触的时间最多，可以从病人微妙的外表行为、躯体动作或语调中，了解到病人内心活动及躯 体内病情变化好与坏的情况。护士每天接触不同年龄、不同性别、不同病种、不同工作岗位、不同生活环境的病人，主动做到四勤：腿勤、眼勤、手
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勤、脑勤，善于从病人的表情、语言、行为等方面，获得有价值的信息和资料，把信息反馈给医生，为诊断、治疗提供准确的参考值。护士的观察力，实际上是广泛知识，熟练地业务技巧和高尚情操的结合。
2.护士要有独立的思维能力
在护理工作中，善于独立思考的护士，工作中就心中有数，忙而不乱，井井有条，有较强的应变能力和处理能力。护士要根据病人病情的变化，充分发挥独立思维能力，在病程的动态变化中发现问题，运用 求异思维的方式去独立分析，然后提出自己的观点。传统的护理观念认为，护士就是执行医嘱，打针、送药，无须独立思考。一般说来医嘱是医生根据病人病情的需要，拟定的治疗护理方案，是合乎客观规律的，应当执行。如果护士机械地执行医嘱，缺乏思维的独立性，同样会在盲目执行中出现差错和事故。例如，一医生给一患者下的医嘱是氯化钙1g肌肉注射，而值班护士没有独立思考，就完全按医嘱执行，结果导致患者局部肌肉坏死的不良后果。如果这名护士具有独立思维的品质和能力，提醒医生氯化钙不能肌肉注射，应改为静脉注射，就不会发生事故。目前，医院实行的是以病人为中心的护理模式，对病人实施责任制护理， 护士对每位病人都应作出准确的护理判断，拟定全面的护理计划。因此，更要求护士具备独立的思维品质。
3.护士应有准确的记忆力
从思维逻辑讲，记忆是人脑对过去经验的反映，是信息的输入、加工、储存和提取的过程。
记忆包括敏感性、持久性、准确性和准备性。这四种记忆品质，都是护士应当在护理工作中加强培养的。就护士职业性质的要求而言，更要具备记忆的准确性。第一，护士的职责是执行医嘱、打针、发药、查体温、测脉搏、测血压等。每项工作都必须量化，而且数量要求准 确。如果一旦记忆不准确，数量出现差错，轻则延误病情，重则造成严重事故，第
二、护士每天面对许多病人，病人的来去是经常变动的，病情是不断变化的，护理措施也在变化，药品种类和数量也在经常改变，如果相互混淆，会酿成不堪设想的后果。所以，护士想要做到准确安全的护理，不出差错和事故，非下功夫培养自己记忆的准确性不可。
4.护士要有较强的沟通能力
护士的沟通能力，就是在护理工作中，充分运用语言这个社会交往的工具，比较艺术地用和谐的话语打动患者，达到病人早日康复之目的。护士在临床工作中，如能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的康复，提高自身的护理水平。应多使用安慰的
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语言，给病人以安慰和快乐；
护士还应多使用鼓励性语言，给病人以心理上的支持，它对调动病人与疾病作斗争是非常重要的；
护士更要巧妙地多使用积极的暗示语言，使病人有意无意地在心理活动中 起着良好的心理治疗作用。应当说语言是护士同病人交流沟通的法宝，护士的一句话可以致病，也能治病。
5.护士要有一定的心理护理能力
护理学中的心理护理，其意就是护士运用有效地方法解除病人的心理负担，了解病人病情，根据病人要求，从言谈举止上影响和鼓励病人同病魔作斗争。护士要以微笑对待就诊的每一位病人，不能把紧张的气氛时时刻刻挂在脸上。特别是对待危重病人，护士更要给病人和家属轻松、愉快的感觉，不能让病人和家属从自己的脸上看到病情的严重，增加心理负担。对于病人了解其病情时，护士应掌握尺度，就轻避重，切忌把本来不太严重的病情说得很重，使病人失去信心和勇气，影响治疗。但是，对家属要实事求是的交代病情。对病人来说，心理护理措施最方便，最安全，最实际，又是极重要的护理手段 ，给病人带来满足和希望，又能使护士不断改善服务态度，从而提高医疗护理的服务质量。
综上所述，新时期的护士的护理工作体现出高要求、重人文、倾爱心等等综合性特点，相对要求当代护士也必须具备较强的综合素质。只要我们的护士善于学习，持之以恒的钻研本职业务，就一定会以精湛的技术服务于广大患者，提高自身的各项业务水平。
《护士人文修养》-读书报告
南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。
护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。
护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。
具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合。
那如何提高护士的人文修养呢？
在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。 随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。
从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索 ，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一职业岗位打好基础。
经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单个方向的知识，从而达到学习的目的
医务人员的具有较高的素质职业礼仪，医务人员的自身形象就是医院直观质量可信度的窗口。礼仪的八项原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。职业礼仪的特征：行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可行性、传统性。职业礼仪的作用：职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。职业语言具备四性：文明性、安慰性、治疗性、规范性。文明服务七声：患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有谦声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有送声。职业语言美的特点：准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说：爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。学习礼仪，从点滴做起，从此刻做起
人文精神就是尊重人的价值，尊重人身上三种最宝贵的价值体现：生命、头脑、灵魂。现代的医护人员应该是一个耐心的倾听者、细心的观察者、敏锐的交谈者、有效的治疗者。随着医学模式的转变，打破了长期以来在实践中以病论病的纯生物模式，提出了\"以病人为中心\"，从整体性出发去认识、治疗病人的模式,不仅要了解疾病,还要了解病人心。这才是我们需要做的。
《护士人文修养》-读书报告
南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。
护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。
护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。
具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合。
那如何提高护士的人文修养呢？
在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道
随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。
从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索 ，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一职业岗位打好基础。
经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单个方向的知识，从而达到学习的目的
医务人员的具有较高的素质职业礼仪，医务人员的自身形象就是医院直观质量可信度的窗口。礼仪的八项原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。职业礼仪的特征：行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可行性、传统性。职业礼仪的作用：职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。职业语言具备四性：文明性、安慰性、治疗性、规范性。文明服务七声：患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有谦声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有送声。职业语言美的特点：准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说：爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。学习礼仪，从点滴做起，从此刻做起
《护士人文修养》-读书报告
南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。
护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。
护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。
具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合。
那如何提高护士的人文修养呢？
在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同扞卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地
随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和 护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。
从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索 ，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一职业岗位打好基础。
经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单个方向的知识，从而达到学习的目的
医务人员的具有较高的素质职业礼仪，医务人员的自身形象就是医院直观质量可信度的窗口。礼仪的八项原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。职业礼仪的特征：行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可行性、传统性。职业礼仪的作用：职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。职业语言具备四性：文明性、安慰性、治疗性、规范性。文明服务七声：患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有谦声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有送声。职业语言美的特点：准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说：爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。学习礼仪，从点滴做起，从此刻做起
人文精神就是尊重人的价值，尊重人身上三种最宝贵的价值体现：生命、头脑、灵魂。现代的医护人员应该是一个耐心的倾听者、细心的观察者、敏锐的交谈者、有效的治疗者。随着医学模式的转变，打破了长期以来在实践中以病论病的纯生物模式，提出了\"以病人为中心\"，从整体性出发去认识、治疗病人的模式,不仅要了解疾病,还要了解病人心。这才是我们需要做的。
提高护士人文修养，构建和谐护理人际关系
---《护士人文修养》学习报告
一、背景资料
南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。
二、护士人文修养的内容
1、语言文字修养
护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜
的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。
2、人际关系修养
人际关系修养是在人际交往的时间中不断得到与提高的。与人际关系直接有关的人文知识主要有文明礼仪知识、心理学、社会学、公共关系学等方面的知识。
2.1提高护士的心理素质
具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合。
3、伦理道德修养
它与人际关系修养是密不可分的，良好的人际修养必需以双方的遵循伦理观念及道德行为准则为基础。一个人伦理道德教育除通过一定的伦理教学以提高道德认识之外，更重要的是在学习和工作实践中培养道德情感，强化道德意识，从
而形成一贯而稳定的良好道德行为。
4、文学艺术修养
文学艺术修养是通过文学艺术作品的鉴赏活动，即通过审美活动而逐步提高的。文艺鉴赏的教育性是美感享受中获得的，能深深打动人的情感，因其影响和作用是潜移默化，长远持久的。文艺鉴赏能提高护士的观察、认识、理解能力。
三、如何提高护士的人文修养
1、严格要求自己
在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。
2、学会自我约束
护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。
3、培养慎独精神
慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照
道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。
四、小结
随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。
从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索 ，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一职业岗位打好基础。
五、小组感言
经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单个方向的知识，从而达到学习的目的。
-----王璐
在这次研究学习中，我首先将书本系统的浏览了一遍，对护士的人文修养有了粗略地了解，利用网络对护士职业道德修养进行了进一步的了解，我在这次的研究中学习了丰富的知识，真可谓受益非浅啊！
-----潘捷
由于我们这组是进行团队合作学习的第一组，所以心理压力稍微有一点大，但是组员们都非常认真尽责地搜集资料、讨论话题和献计献策。希望这次学习成果能够得到老师和同学们认可，因为这是我们几夜奋斗而来的成果。
-----郑超凡
六、小组分工
报告讲解：蒋晓洋 课堂设问：郑超凡 报告整理：冯晓倩
资料检索：朱丽芳、潘捷、王璐 郑超凡、冯晓倩
南方医科大学护理学院学生作业报告
专业：护理学年级：2012级本科第2组
附页一：报幕及朗诵词
黄丹：亲爱的老师、同学们，大家好，我们是护理学本科的第二小组。
下面我们将为大家带来诗歌朗诵——《天使颂》，谨以此献给南丁
格尔的继承人——伟大的护理工作者！
晶珍：是谁？胸怀天下，大爱无疆，用纯洁的爱滋润绝望的心灵。
黄 东 金：是谁？爱岗敬业，严谨细微，用勤劳的双手为病人撑起一片蓝天。
陈 秀 梅：是谁？精益求精，不断进取，孜孜不倦地完善自己，力求给予病
人最好的服务。
何 青 林：是谁？诚实守信，廉洁奉献，坚守人性最初的真善美。
何 青 林：是你！穿着圣洁白衣的天使啊！
何、陈 ：在生命线上，在生与死的较量中，争分夺秒，永不放弃，帮助病
人摆脱疼痛，重获快乐。即使疲劳，你也始终保持最真诚的微笑。
晶珍：是你！白求恩精神的传人啊！
晶、黄 ：用对生命的爱兑现了南丁格尔的诺言；
用温柔的话语鼓励病人战
胜病魔。你就是黑夜里的那盏明灯，指引我们迎接健康的未来。
小组全体：就是你，伟大的护理工作者，南丁格尔的继承人啊，延伸了南丁
格尔的足迹，让爱之火源源不息，照亮人间！
附页二：调研体会
经过本次小组活动，我们小组了解了护理工作者的优秀职业道德修养与护理工作者的优秀修养对于医疗事业的重要意义。一名优秀的护士，应该致力于疾病和病症护理，并且需要从人的角度出发，使护理涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境的诸多方面的健康需求；
更重要的是，护士应该具备全面整体地观察人、认识人、理解人、尊重人、关爱人的能力。在搜集资料的过程中，我们也学习到了很多优秀护士的先进事迹，并为他们为患者服务而无私奉献的伟大品格而感到由衷的敬佩。因此，我们也在心中树立了一个个优秀护士的榜样，以他们的努力激励自己，争取让我们自己也能成为像他们一样杰出的护理工作者。
除此之外，我们小组成员还增强了沟通能力、合作能力与学习能力。在创作过程中，我们有激烈的讨论和互动的思考交流，学会了用互联网等资源为自己的学习提供便利；
在排练过程中，我们争相发表自己的意见，并一次一次地进行排练，力求让表演尽善尽美；
在表演之前，我们互相激励，希望小组的成员都能尽自己的最大努力发挥出最优秀的水平。在增强了各项能力之余，我们同学之间的感情也增进许多：我们学会了互相包容、互相理解与互相支持。不过，这次表演仍然有进步的空间，如果有下一次机会，我们一定争取做得更好！
附页三：课件(双击即可使用Power Point打开文件，此文件已包含在Word文档中。)
天使颂
护理学2012级本科第2
组
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