假如我是患者心得体会

时光荏苒,岁月如梭,转眼间我由一名医学生成为了一名XX科医生,记得刚步入大学时我们的医学生誓言当中有这样的一段话--我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生!我想,这段话所诠释的就是我们医生的职责所在,今天将自己假设成一名病人,用一名病人的眼光来看我们自己和我们的医院,就是为了更好的了解病人就医时的心情和想法,以及他们对医生、医院的期待,有利于我们更好的开展工作,尽到我们的职责。

都说白衣天使是人类健康的守护神,只要白大褂穿上了身,就能给患者一份安全感、一份信赖感。是的,作为一名患者,走进了医院,就把自己的健康托付给了医务工作者,把自己的生命交给了医院。医务工作者在接诊每一名患者的同时,接受了患者对我们的一份信任以及对我们寄予的一份希望。

“已所不欲,勿施于人”,作为一名被人誉为“白衣天使”的医务工作者,了解一名患者的感受,体会一名患者就医时的心情对我们的工作将大有裨誉。

假如我是患者,我希望医院就像我家,病房地板明亮,墙壁干净,病床上的被褥散发着阳光的味道,不仅仅是消毒液的气味,让我的心情愉悦,疾病容易恢复。

假如我是患者,我想,我需要的不仅仅是精湛的技术和满意的疗效,我希望医护人员就是我的兄弟姐妹,希望医生能以敬业回报我的信任,经常在我的病床前探望我,能与我亲切交流,告诉我我的病情发展状态,耐心地解答我心中的疑问,让我变得勇敢,变得自信,树立起战胜病魔的勇气与信心;

假如我是患者,希望面对的医生、护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我坚强和自信,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命健康的向往。

假如我是患者,我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守一位医者的高尚医德,拥有坚定的信仰及保持一颗宁静的心态,坚持“一切以人为本,以患者为中心”,尽心尽力地为患者服务,细致地检查,合理地用药。

假如我是患者,当我拿着各种化验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时,我希望能有一名耐心的医生告诉我各类检查地点的准确位置。在进行检查和治疗时,医生能用温柔的话语告诉我“很快就好了,不用紧张,如果有什么不舒服请一定要告诉我”。

假如我是患者,我希望医务人员充满爱心和责任心,不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与熟悉,都能一视同仁,以博爱抚慰患者的心灵,让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注。因为生命与健康对每一个人都是同样的珍贵……

假如我是患者,我也许会变得格外敏感、焦躁不安;
我也许会变得蛮不讲理,甚至对医生和护理人员大发雷霆,请你们千万不要介意,请你们理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想像常人一样享受生命。

假如我是患者,我也许最大的愿望是在充满和谐、像家一般的医院里尽早地结束我痛苦的病程,再次回到充满阳光、充满关爱的世界。

每个人都渴望拥有健康的体魄,远离疾病的折磨,在人生路上处处活跃着高贵的生命。但我们知道,人吃五谷,哪能不生病,我们谁也免不了成为一个患者。当你的朋友生病的时候,当你的亲人生病的时候,或者你自己生病了,也许你就能真切的体会到病人的心情。既然命运选择了你作为一名医务人员,那么对病人来说你就是天使。不要收藏你的爱心,不要吝啬你的微笑,把爱心与微笑一起送给病人。我希望我们不仅仅是假设,也许我们可以在每一位患者需要的时候,用我们的专业和耐心,加上我们日益完善的医疗设备,让每位患者重获健康的身体和美好的心情。

假如我是患者心得体会

导语:假如我是一名患者,我真诚的希望,陪伴我度过阴霾的医生,会理解我在医学知识上的欠缺却又急于了解病情的心境,以下小编为大家介绍假如我是患者心得体会文章,仅供参考!

假如我是患者心得体会

假如我是一名患者,虽然我不希望自己成为病患,但是谁都有可能偶感风寒或顽疾缠身,我若成为患者中的一员,我有如下的希望,请允许我做些许的憧憬,并请白衣使者们伴(帮)我梦圆。

假如我是一名患者,我真诚地希望,在医者眼中,无鄙弃,无厌嫌,也无同情怜悯,我不是“患”病之人,而仅仅是一个需要帮助的普通人,一个需要医生帮助的普通人,无鄙弃,无厌嫌,无需同情怜悯,就如那摔倒的邻家宝贝,蹒跚的过街的老妪,让你情不自禁施以援手,。您的举手之劳,便可让幼童的脚步更加坚实,让老妪的身影不再孤单,;
而医者的举手之劳,便可让让伤患的躯体不再痛苦,让脆弱的神经不再恐慌,让人群安详,让社会和谐,让心境澄澈清凉。医生与我之关系,已不再是工作者与工作对象之关系,患者躯体的病痛疾患,不仅需要药物的治疗,更需要医生真情的呵护和心灵的慰藉。

假如我是一名患者,我真诚的希望,陪伴我度过阴霾的医生,会理解我在医学知识上的欠缺却又急于了解病情的心境,权且当我是个学生吧,用通俗的语言同我平和的交谈。这里没有被夸大渲染的病情,也不必将本病因、症状及治疗方案迂回翻译成专业语言,来考验我的已被病情折磨的几近崩溃的神经。让我对治疗有合理的预期,让我对困难有足够的考虑,让我对未来有充分的准备。让我充满信心的治疗病痛。

假如我是一名患者,我希望,医生伸向我的双手,是善良的救死扶伤的双手,是专业的祛除病痛的双手,是亲切的春风化雨的手。这双手不是直指我贫瘠的口袋,不会只在意如何丰盈自己的银行账号。这双手不会开出可有可无的检查化验处方,让我经过各种仪器设备检查后手持厚厚的化验单据无所适从,他也不会急切写下种种稀缺名药,让我站在柜台前望着价格惊出一身冷汗。

假如我是一名患者,我要站在千万同病相怜的你我他的身边同他们一起诉求:我们的力量微渺,勤苦半生的积累敌不过大病一场;
我们的信心飘摇,昂贵的医药治疗费用让我们只能选择拖着病体离开。那么我们的社会,我们的国家,是不是能够在这样的时候护佑我们,让我们有所依傍?让医疗保障体制能成为百姓的福祉,让药疗费用能够高空直降,医生可以不因生计泯灭医德!还好,现在,我们欣喜地看到,这些真正发生,正在进行:城市人口的医疗保险全面覆盖,农村合作医疗让农民看病有政府买单;
医院里,医生用专业的技术诊断治疗,护士用亲切的笑容温暖呵护。医患的心,越走越近……

假如我是一名患者,我还要站在医生的阵营呼号:医生是辛勤劳苦的,是严谨沉重的,他们和普通人一样,也会疲劳,也会有烦躁,也会有老百姓的柴米油盐家长里短。但医生两个字的是沉甸甸的,具有这种职业的人在工作的时候会抛开冗繁的杂事,眼中只有病人的病情,只有病人康复的方案,只有病人健康走出医院的时间。

最后,假如我是一名患者,我的最后一个希望,就是人人康健,生命常青,笑容处处驻人间,“患者”一词,被专业和真情溶解,渐渐消失于字典中,人间无忧!

假如我是患者心得体会

最近,在党的群众路线教育实践活动中,广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,我也在思考群众对水利部门党员干部究竟有何期待和要求。

假如我是服务对象,我希望市水务局一名行政审批科科长能够,履行工作职责,做好科室的日常工作事务;
假如我是服务对象,我希望行政审批科科长能够,提高行政审批效率,缩短行政审批时间;
假如我是服务对象,我希望行政审批科科长能够热情服务,微笑服务;
假如我是服务对象,我希望行政审批科科长在分管局领导的带领下,团结全体科室人员干实事、干真事,为当地经济社会发展作出积极贡献。

假如我是一名服务对象,如果我办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖,如沐春风,我会觉得自己的权利能够得到很好的保障;
不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么办,希望工作人员能够耐心地对待我,能不厌其烦地向我解释清楚。我希望工作人员能够清醒地认识到:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系长远发展的大问题,会直接影响到我们的经济发展环境。

假如我是一名服务对象,我想提醒你们注意自身的形象,因为在我眼里,你们的形象不仅代表着自己,还代表着水利系统单位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐烦的作风,这样对您的影响不好。您 的一身和蔼可亲,会增加我对水利系统单位的信任。我希望水利系统所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期水利系统工作人员良好的精神风貌,同时也展示服务型政府的新形象。

假如我是一名服务对象,我希望到水利系统的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。同时,我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈,我会觉得这是在浪费您的时间,更是在浪费我的时间。

通过“假如我是一名服务对象”大讨论,我体会是:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到群众的认同。让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意机关,使我们水利部门领导干部为社会创造一个优良的经济发展环境。

假如我是患者心得体会

【篇1:假如我是一名患者心得体会】

假如我是一名患者

板桥中心卫生院院长 郭正杰

任何人都渴望拥有健康的体魄,远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远健康。每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程,既然会生病,那么就一定会成为患者。每当此时,我总爱问自己:如果有一天,我成为一名患者,又会是怎样呢? 假如我是一位病人我希望到环境优雅和有美丽建筑到处弥散着清丽的花香的医院,有完善管理制度,先进的医疗设备,优秀的人才。那里没有散乱的形象而傲慢面孔。只有整洁面带微笑的白衣天使们,没有嘲杂的喧哗声,只有病人和医生和蔼的对话.当我住进病房时,我不需要医生华丽词语的赞赏,和百般苛护,我只要天天见到亲切和蔼的面带笑容,一句平常的问候,见面一个善意的招呼,耐心答解答我的疑问,在治疗期间不随便和人聊天,长时间接听私人电话,更不会心不在焉地对待每一位病人,更不会把其它的情绪带到病人面前。病房弥漫 着温馨气氛,家的温暖,不管处于生命终点或走向康复的病人,都是最最重要的安慰,这里有生命继续支柱和动力。

有了我是病人心灵的旅行或亲身经历,更能深深体会到病人的痛楚,病人的的感受,作为一个医务工作者,更要注重平时在病人面前的言行举止,个人修养 ,不断的提高自己的业务水平,为解除疾苦发一点关心和热心。在病人的心目中,职业道德和精

湛医术同等重要,二者缺一不可,不能同时具备的并不是一个好医生,一个合格的医务工作者。

如果有一天自己真正是一位病人,我的要求并不高,一个整体服务质量较好,医术精湛的医务工作者,不管结果如何,都不枉此生,因为在我的短暂的生命中我完美的扮演这两种相互依存的角色,我真正体会到完美服务和被完美服务那种感受,真正感受到生命的真蒂,生命不管长短,能在生的一天感觉到付出和得到都是快乐,那么这样人生是完美,是有价值的。

生活并没理想中那么完美,而为跟上现代化的步伐,尽量去靠进和达到理想的彼岸。真正做到想病人之所想,怜病人之所痛,急病人之所疾,完善自我,全心全意为患者解除疾苦,为医学事业、为病人,奉献此生。

作为白衣天使的你们,虽然并不能给病人改变命运的希望,但你们能够用你们天使的真心,在挽救生命解救病痛的同时给他们更多的温暖与呵护,让他们在自己的生命之旅中感到你们真诚的关怀!我只能说:让我们一齐努力吧!做一个守护人类生命的“提灯女神”,天职的护士!

是谁把护士比喻成白衣天使,从此带着那顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写,她们是天使,因为她们工作在医院,没有硝烟而拥有花丛,她们在消除疾病为人类健康而努力,但是花团锦簇的空间有时也长有荆棘,但她们总是以一种特殊的方式让自己更称职于这个角色。

服务行业有一句格言:“顾客永远是对的”,我们能不能也说一句:“病人永远是对的”?对此,肯定我们有些同行可能接受不

了,因为我们一直认为医疗卫生是一个特殊的专业性很强的服务部门。问题的关键是我们习惯了仅从专业技术去考虑问题和解决问题,而不是从病人的角度,从人性的角度,从社会的角度去考虑和解决问题,用沟通理解的人性观点解决分歧。

能不能摆脱单纯专业的层面,而从“己所不欲,勿施于人”的更高层次去观察、分析、考虑和处理当前的“医患关系”?医务人员能不能离病人近一点,再近一点,能不能以此为突破口,打出一个医疗卫生服务的新天地?这样,在我们遇到的每一位病人,甚至是他们提出不合理要求的时候,我们可以这样对自己说,假如我是病人。

健康是你的追求,也是我的追求;
快乐是你的渴望,也是我的渴望。假如我是一名病人,我需要你的真心、耐心与关心;
假如我是一名病人,我希望你本着“一切为了病人”的要求能够真正把它融入到医疗服务当中,以精湛的医技拯救病人,以高尚的医德感动病人,让我获得真正的健康。

当我生病时,我会是什么样的状态呢?我的情绪无疑是低落的,我的心情是沮丧甚至绝望的,而且不免夹杂着烦躁、愤怒。病痛带来的不仅是生理上的折磨,更有心理上的煎熬。此时,我最需要的是什么呢?是信心和希望!希望出现在病榻前的不仅仅是一名护士,更是我的朋友、我的亲人;
希望护理我的护士不仅仅给我机械地打针、输液,更能微笑着与我沟通交流;
希望她们的护理不仅仅是以疾病为中心的单一护理,更是以病人身心健康为中心的整体护理。

总而言之,我们需要具备扎实的基本功,我们需要掌握更多的临床知识,用心,用情,用微笑给病人带去整体的人性化护理。

是的,假如我是一名病人,我希望医生护士不但具有高明的医术,而且拥有高层次的文明。特别是我们护士,是能够以亲切的笑容温暖病人,以体贴的话语安慰病人,胜过良药三分的啊。

我有一种说法,面对许多医院提出的“患者就是上帝”的标语式口号,许多病人提出不要做上帝。他们说:上帝不吃不喝什么都没有,别说这种空话,他们只要当亲戚。因为亲戚得到的照顾是可以感受到的,只要我们医护人员把他们当成亲戚一样就行了。

医生能合理

地使用病人的医疗费用,尽量减轻病人的经济负担,希望一日清单能看明白;
因此护士在解释收费情况时,一定要耐心细致,一定要杜绝乱收费的情况,即使是一次疏忽导致收费不合理,都会使病人不满。

作为一名病人我剖析,作为一名医生我反省;
给人温暖我温暖,给人快乐我快乐。通过换位思考,激发服务热情,强化服务意识,提高服务技能。在今后的工作中,我将释放自己最大的爱心,尽自己最大的所能,以心换心。对每一位病人真诚地说:“来吧,让我们一起面对,让我们的生命都灿烂如花”! 板桥中心卫生院 2014年4月11日

【篇2:假如我是一名患者体会】

假如我是一名患者体会

我院开展了“假如我是一名患者”讨论活动,要求全体职工认真组织、学习,活动结束后要提交活动总结

通过开展换位体验大讨论活动,各位员工切实的站在患者的角度,从患者的利益出发,发现自身工作中存在的问题,并结合工作实际提出具体改进措施。作为一名医务工作者在临床服务中,首先要提高服务意识,做到一切工作要以病人为中心,患者的需要就是医务人员的工作,从患者来到病房的时刻,医务人员要以热情,周到的服务迎接患者,并做好耐心细致的检查和宣教,让患者感觉到家的温暖。管床医生第一时间要与患者见面,交待病情,使患者得到及时的检查和治疗,术前术后要及时与患者沟通给患者信心和安全感,让患者早日康复,在住院期间要实行全程优质服务服务举措,细化到每一个操作环节,让患者住的舒心、安心、放心,出院时病房要与患者建立联系卡,定期回访,真正做到“三好一满意”。加强窗口服务,展现文明风采。接待患者,无论从态度、语气、行动,都给患者以亲切感,视患者如亲人;使用文明用语,为患者提供主动、热情、耐心、细致、周到的服务。同时,调整人员和班次,及时报告检查结果,保证门诊、急诊的各项检查报告及时准确发放,让患者和医生及早得到相关检查结果,保证患者满意。行政后勤支部把为临床服务好作为间接服务患者的平台。要加强同临床一线的联系,经常性的深入临床工作,善于发现问题,

解决问题。杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生,主动为临床一线服务。针对患者及临床反映的问题,要做到“三主动”即主动联系、主动跟踪、主动反馈。防保科做到以下:我们要切实站在患者角度思考问题,社区卫生服务就是要让辖区群众享受到便捷、高效、温馨的医疗卫生服务。真正把社区群众作为自己的朋友、自己的家人来对待;提升家庭医生服务水平,把家庭医生服务作为联系社区、联系群众的纽带。

通过此次大讨论,全院广大职工进一步增强了认识,将“思考”的成果付诸于行动,立足本职岗位,相互协作,纷纷争做医院快速发展的推动者,主动自觉的为患者提供优质的服务,呈现了医疗质量明显提升、医疗服务水平不断提高的良好态势。

公共卫生科:田福珍 2013年12月11日

【篇3:假如我是一名患者讨论活动心得】

假如我是一名患者讨论交流

(2014年4月24日 张立全)

随着群众教育路线活动的开展及不断深入,根据第一阶段安排,为进一步查找问题,寻找四风方面的问题,解决群众反映的医疗水平不高、服务态度不好的问题,我院组织医务人员开展以假如我是一名患者的换位思考讨论交流活动。自开展“假如我是一名患者”这个活动以来,我就一直在想两件事,第一,假如病人是我自己,我作为病人我会希望得到医院什么服务;
第二,我们作为医护人员,假如我们都能把病人当作自己会有什么不一样。

假如我是一名患者,我希望当我们走进医院时,能看到医院工作人员的环境整洁,医疗秩序井然有序,医务人员在岗兢兢业业,这样我才能有一个能够看病的信心保彰氛围,因为医院的管理水平与平时医院环境、医务人员在上班期间的精神状态、服务态度是分不开的,也与医务人员的个人素质修养离不开的,有一支技术水平过硬、服务态度好的医疗服务团队,是给了我们一份安全就医的保障,也给了我们就医取得治疗效果的信心。

到了医院就诊我希望在挂号处能够听到挂号人员的亲切笑脸,得到热情服务,能够为我顺利办理,并给予我一定的就医指导;
在就诊时,我希望给我接诊的医生是一位工作

严谨,服务认真的医生,能够认真询问我的病情,并能够倾听我的就医诉说,不要我说了几句症状,就把我自说的的症状当成主症,也不多解释沟通,就给我开一大堆检查单,去做检查,依照检查单诊断看病。我希望我的接诊医生是一名认真细致的人员,比如在冬天,尤其是那听诊器很冰,我希望如果是一名将患者作为自己或者自己亲人的时候,将那冰冷的听诊器头在手心里溽热片刻,然后再予以听诊。我也遇见过医生将冰冷的听诊器头伸入患者胸部前患者那不舒服的表情。从这小事就可以看见医务人员服务态度、诊疗细致性和责任心。在大夫为我诊断检查时,医生不止有精湛的医术,还要有一颗高尚的同情心、责任心,能换位思考理解我们的忧虑,我希望大夫能够为我解释病情,和诊断依据,能够说清我的治疗情况,我希望耐心跟我们讲解病情,细心告诉我们要注意什么,带给我们希望和信心,不要什么也不多说,就是一大堆药和高昂的费用,那容易给人一种不负责任和开药大夫的不好影像。

当我们拿着一张张检查单不知所措的时候,我希望得到耐心解释,正确导引,减少我们对医院的陌生感和紧张情绪;
在做检查时我希望检查人员工作严谨,不要和周围的医务人员说笑,以严谨的工作态度面对患者,检查细心,能够和我沟通,检查时能够简单询问我的病情,同时根据周围人员情况,保护我们的隐私,给我一种认真负责的映像,不要照着 检查单做完检查就了事。

在收费时我希望收费人员是一名面带笑容,服务态度好的医务人员,能够为我顺利划价,;
当我们对医院收费有疑问时能得到耐心解释,我希望医院收费项目更透明、合理,减轻我们付费时的疑心,让我把钱掏的舒心。在取药时我希望药剂人员能够认真取药,不要去取错了药品。再介绍药品服用时能够解释清楚点,不要不耐烦我多问句话。

当我们做治疗时,当我们需要帮助时,我希望护士能带着真诚的笑容,温暖的关怀,在给我们打针输液时能尽心尽责,跟我们说话时能轻声细语,离开我们的病房时能小声的关上房门。有时,我们就诊时可能会比较焦虑不安,变的更罗嗦唠叨,有时还可能不听医生护士的话,请不要介意,请理解我们无助的眼神,希望医生护士多给我们一些解释和安慰,带给我们坚强和信心;
当我们离开医院时能得到白衣天使的笑脸相送和真心祝福。

其实病人和患者的要求并不高,无非就是希望能感受到医院的人情味,人性化关怀。作为医护人员,假如我们都能满足他们的要求,把他们当自己对待,换位思考,以自己丰富的专业知识和一颗炽热的心来抚慰他们躯体上的病痛、心理上的折磨,来增强他们战胜疾病的信心,我想人非草木,病人也会感受到我们医院的人情味的。

拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切,假如我们都能把

病人当自己,怀着这样的情愫,相信医患关系会越来越和谐、越来越强大,我们的群众路线教育活动也就取得了真正的实效。

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