铁路工务培训心得体会【篇1：铁路工作心得体会】
各位领导，各位同事
大家好，我是xxx，是刚入路的新职工，现分配在xx车队xxx次列车上，很高兴团委能
给与我这个机会在这里与大家分享我这段时间的工作体会，以及对铁路的重新认识。刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，但当我们踏上各自的工作
岗位时，这种慵懒散漫是那么地行不通，然而，我在八月初有幸参加xx铁路局xx年新职工
的入路培训，这让我在思想和心态方面的得到了正确的引导从而能顺利的从一个学生过渡为
一个社会人。在培训中，我们学习了铁路的制度、文化以及组织结构等，了解了铁路的组成、
发展历史、经营理念、未来发展方向等内容，对即将从事的行业有了初步的认识。
在整个培训中各个岗位的领导以现身说法，将自己的成功与不足，将自己怎样对待挫折
和挑战的经验拿来与我们共勉，他们教我们怎样在挫折中寻找斗志，怎样使自己充满自信。
他们的经历使我明白了工作中的挫折在所难免，重要的是要具备克服挫折的自信以及追求渴
望的，要勇于向困难、向自己挑战，要有乘风破浪、披荆斩棘、不达目的不罢休的拼搏精神。
他们那份对工作的那份热情和执着 让我为之折服和感叹，但是更让我感动的是走进xx机关
时，段内各位领导热情的接待，团委的细心关怀让我感觉很温暖，内心对于前途的迷茫和对
未来的担忧在这种温暖的包容下早已消失不见，我想做为铁路核心力量的领导们都让我如此
折服，那么我还有什么理由对未来担忧呢？从八月十六号的时候我正式在xx车队的xx次列车上开始了我乘务员生活。乘车员和
售票员一样都是铁路的窗口，代表着铁路的形象。所以我告诫自己要以自己的细腻、真诚、 以及用心的服务来认真诠释铁路的形象。我认为乘务员为旅客提供服务的行为,实际上是一种
人与人之间的沟通、交往的人际关系的互动。列车服务不是不是简单的端茶送水,不是单一的
一个微笑，一句您好,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作.通过三个月的工作，我的
心得如下：第一：对待乘客我们要牢记“乘客是上帝”，要处处为乘客着想，特别是对于病人、
老人、小孩更应予以特殊照顾；
认真对待每一个细节，密切关注乘客的每一点需求，耐心回
答乘客所提出的每一个问题，但是不知道的不可乱说；
对于无理取闹的旅客，我们可以采取
微笑的方式，尽量避免发生冲突，尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。
第二：另外要多向那些老师傅学习，学习基本安全常识，作业程序，要多看，多问，做到眼
勤、嘴勤、手勤、腿勤，我想总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习
一分，这样我就离成功总会近些再近些。第三：要认真的熟记各种安全规章制度，并能在作业程序中熟练运用，
熟悉工作程序，仔细对待每一项工作，坚信“把每一件简单的事做好就是不简单；
把每一件
平凡的事做好就是不平凡。第四：同时要团结同事，和睦相处，认真听取领导的批评和建议，
不断地完善提高自己。
八月十八号我的第一次出乘在小心翼翼的心情下完美度过，当听到车长说的“小姑娘，
做的很不错，下一趟就单干吧”那句话时，三天来挤压在心里的紧张一散二光，取尔代之的
是完成工作的喜悦，是真真切切的发自内心的高兴和自豪。
经过无数铁路人的披肝沥胆的奋斗中国高铁终于实现与风竞速的的梦想，造就了梦一样
的速度！我为“风时代”的中国高铁感到骄傲，也为xx成功运营高铁而自豪。虽然我还没有 加入高铁的队伍，但是作为一名铁路职工我要立足于本职工作岗位，深入细致、尽职尽责的
做好本职工作，加强自身学习，努力提高技术业务水平，发挥自己的特长，以高铁的服务态
度约束自己，培养时不我待的危机意识，将青春和激情奉献给高铁时代的铁路。
“干铁路就是干事业，我为成功而来，我为理想而来”。从踏入铁路的第一天开始我就把
它当作我的座右铭，时刻牢记在心，我在中国铁路飞速发展的黄金机遇期加入铁路队伍，我
将为铁路的更加辉煌而奋斗，我相信高铁的时代来了，属于我们的时代也来了。篇2：学习
新时期铁路精神心得体会
学习新时期铁路精神心得体会通过学习新时期铁路精神，使我充分认识到“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神
是我们共同的理想信念和价值追求，是引领我们披荆斩棘、勇往直前的力量源泉。它体现了
我们铁路的悠久历史和厚重文化，体现了我们铁路的时代特色和行业特征。
安全是铁路人的首要职责，优质是铁路人的职业追求;兴路是铁路人的奋斗目标，强国是
铁路人的崇高理想。“安全优质”体现了铁路人的基本工作要求和行业行为准则，“兴路强国”
是铁路人对实现中华民族伟大复兴中国梦的坚定信念，是对美好前景的不懈追求。
培育和践
行新时期铁路精神，是深化社会主义核心价值观教育的行业要求，激励广大铁路人以满腔热
情和昂扬斗志投入到铁路改革发展的实践活动之中。
作为铁路职工，我们应力争以标准的作业和优质的组织，将新时期铁路精神落实到作业
中、岗位上，为安全优质完成各项任务不断注入正能量，用“安全优质、兴路强国”的铁路
精神凝心聚力、鼓舞士气，激发工作干劲，激发责任感、使命感、自豪感和归属感。紧贴工
作实际，确保现场安全，把学习新时期铁路精神的理论学习成果迅速转化为确保现实安全。深入学习新时期铁路精神，我们应从自身做起，转变作风，带头落实安全风险防控措施， 在确保安全生产及运输组织的主战场上秉承“失之毫厘，差之千里”的高标准工作理念，发
扬“拼搏奉献、创先争优”的精神，争做新时期铁路精神的执行者。
总之，通过学习新时期铁路精神，使我受益匪浅，进步良多，为我今后工作注入诸多正
能量。篇3：铁路工务安全心得体会心得体会
把安全当成一种习惯，形成一种条件反射 “安全第一”这是我一直听得最多的一句生命提醒。它已经慢慢的深入我心底，融入血
液，成为我的一种习惯。把安全养成一种习惯，这是对你自己及你家人的一种负责。我是工务的一员，我为我的工作而骄傲，虽然有时有点累也有点苦，但是在这里能够把
我学到的知识运用进去，有种学以有用的感觉。心里踏实，有干劲儿，有盼头。在工作的过
程中呢，每天早晨工班长点名时就有一个安全注意事项，上道时防护员也会经常提醒，段里
也按时组织安全考试。这些都让我体会到安全的重要性。工务段的安全规范上，有各种各样的红线，注意事项。这些都是用生命换来的血的经验。
有时我们可能会疏忽安全意识，一些行为看起来在正常情况下不可能发生意外的，所以在潜
意识里面就会去忽视它，对那些用鲜血换来的生命红线抱有怀疑的态度对它心生抵触。不过
那些都是以我们现在所接触到的经验以自己为中心推测出来的，不具有可靠性。但当你静下
心来仔细分析时会发现这是有科学依据的。比如在轨道线路上面接听电话，由于当你在接听
电话的时候你的注意力会相对的集中，尤其是和你的亲人朋友聊天时会心情愉快暂时忘记自
己身在何处，安全意识会淡化，对外界的事务会选择性的忽视，并且随着铁路技术的不断更
新，基本采用无缝线路，火车行驶时噪音会很小，要到了很近的距离才能听到声音，且火车
的运行速度也在不断 的提升。这多方原因集中在一起，出现事故的可能性就大大提高了。一些在我们平时看 来不可能发生的事情就会在意想不到的情况下发生，造成不可估量的后果。这只是其中一条。
只是让我们大家明白很多平时看起来不可能的事在一定条件下发生的几率还是很高的，这也
是为什么我们称它“意外”的原因了。“意外”百度意义：意料之外所发生的不幸事件。我们工务的工作是高危工种，一旦发生事故轻则重伤残废，重则一条活生生的生命就被
夺走了。安全教育所观看的血淋淋的画面我不想成为其中主角，我不想我的我的梦想在刚刚
兴奋时候就被扼杀在摇篮里，我也不想让我才刚开始的大好青春就这样在它还是花骨朵儿没
来得及绽放它的魅力散发它的芳香的时候就枯萎了。我不想。我不想。所以我要把安全深深的记在心里，实践到行动上，把它当成一种习惯，形成一种条件反
**车间**线路工区：*** 2013年9月**日篇4：
兰
州铁路局新入职人员工作心得体会 兰州铁路局新入职人员工作心得体会
尊敬的领导、亲爱的老师、各位同事：大家早上好。我叫xxx，来自xx车间，现在在xxxx线路养护工区。
首先，感谢大家给我这个机会，让我站在这里来畅所欲言，抒发自己的感慨。同时，也
感谢我来嘉峪关这段时间领导对我的照顾和关怀，我代表我们新职工，向你们说声谢谢！（鞠
躬五秒，声音洪亮）从新入路开始见习，四个月的时间快要过去了，每个人都有不同的心理
感受，还清晰记得今年8月初我们被分配到嘉峪关工务段，为期进行了15天的新入路人员培
训，培训结束后我被分配到了玉门线路车间低窝铺线路养护工区。在这里我认真学习，积极
参与线路维修任务，不断提高自己的业务水平，回顾这段经历我有一下几点心得体会：
一、塑造阳光心态，准确面对新工作新环境。刚刚走出大学校园的我们，也许还未经历过任何艰难险阻，对未来充满了无限的遐想，
然而投身铁路行业，来到铁路系统最基层的一个部门——工务段，再加上甘肃省独特的地理
环境，我们的内心立刻形成了强烈的反差。到了工务段我积极调整心态，认清自己的地位， 明白自己该做什么不该做什么，并快速地投入到工作和学习中去，，塑造了一颗积极阳光的心
态，正确面对当前的新工作新环境。
二、认真向师傅们学习，加强理论联系实际。刚分到工区的我们就确定了师徒合作关系，并书面签订了师徒合同，保证我们在见习期
间掌握更多的技术，作为一名合格的铁路工人打下良好的基础。按照见习计划，我们班组一
个工班长带一名新职工，并有重点地完成每月见习任务。在这段时间里我一边学习《安规》
《技规》以及每个月的业务学习题，一边下现场进行实际操作，每当遇到不明白的地方我就
及时向师傅们请教。他们每个人都有值得学习的地方，具有多年的工作经验，这是十分宝贵，
而且具有可操作性和实用性。
三、克服重重困难，确保道路交通安全。 铁路线路养护具有里程长，病害多等特点，在我们工区所管辖的范围内也许最大的困难
就是站场环境恶劣，每到刮风的时候，站场内根本无法进行“天窗”点的维修，但我们依然
坚持了下来，没有被眼前的困难吓倒，消灭线路病害，确保线路正常使用，克服了重重困难，
确保了铁路线路安全畅通。
四、安全重于泰山，安全是确保生产的第一要素。 安全是一个长久的话题无论在哪一个行业都离不开安全，没有安全就没有生产，工务段
同样如此。每天我们都在强调安全，无论在班前教育还是在现场作业中我们都有将安全第一
重视起来。在班前教育中我们认真学习了“10.11”“10.17”“10.23”“10.24”“11.22”几起
事故案例，吸取事故教训，一次次的事故都向我们敲响了安全警钟。在现场我按规章要求进
行作业，严格执行“九条禁令”，“一停，二看，三通过” 以及“手比，眼看，口呼” 的安全禁令，加强自控互控他控意识和能力，规范现场作业行为，及时听从防护员命令，
杜绝一切安全隐患。这仅仅只是一个开始，以后的工作中我们要不断提高自己的业务水平， 克服工作中的困难，耐心向周围的同事们学习、交流，以饱满的精神状态和熟练的技术投入
工作中。最后，衷心感谢在这段时间以来一直关心我们的各位领导，以及师傅们，谢谢你们，
辛苦了！
xxxx线路养护工区 xxx
2013-12-1五：铁路参观心得体会
2010年11月29日在通过一层层筛选后我们15名泸州川铁铁路有限责任公司新招聘的
连接员齐聚在我们公司信号楼四楼培训室。为了对我们今后的工作场所以及公司运营管理模
式有一个新的感性的认识。昨日，在公司的统一安排下，我们15名学员在运输部史川龙部长
的带领下去到公司机务部和安宁货运站进行别开生面、形式鲜明的参观学习活动。在听取了
他们先进的管理措施、优质的规章制度及开展的安全生产活动后，感受很深，收获非浅，主
要有以下心得体会：
一、参观学习特点
1、内容丰富 外出参观学习的时间虽然不长，但内容丰富。虽然机务部和安宁货运站都
是两个分工不同的部门，而且内部工作安排都比较系统紧密，但是两个部门却都是相辅相衬
互相依托着；
两部门都是公司多年的文明单位，先进单位，他们的站容站貌、机辆管理模式、
优质的为客户服务，特别是安宁货运站的开票、货物周转工作模式等，都让我有耳目一新的
感觉。
2、形式新颖 在这次参观学习过程中，我们学员时常把货运站工作特性与机务部进行对
比交流，感受他们身为站长在货运站管理中是如何把员工的特长做到取长补短后把货物周转
质量、服务质量以及经济效益提升。感受他们身为机务领导在机务工作中如何让司机队伍提 车辆的最大合理化使用。
3、气氛热烈 通过参观学习机务部后，我们就在机车边还召开了“座谈会”。在会上，
刘登海书记站在机车边为我们详细介绍了机车的内部结构和一些机车运行时的一些安全指标以及我们公司正在开展的“百安活动”。
我们学员此次来的目的只有五个字，看、听、想、做、学。看人家的站容站貌和部门管理规
章制度，听人家的新的理念、创新高效的工作方法，想像自己假如已经是公司的一员与看到
和听到的还存在哪些差距，今后在工作中应该怎样去做，把看到和听到新的理念和高效的工
作方法怎么在工作中灵活应用。“座谈会”上，我们学员纷纷向刘书记提问向他学习经验，似
乎描绘了我们学员美好的未来??热烈的气氛展现出了我们新进连接员学员那种奋发进取、
努力拼搏、积极向上的精神。
4、成效显著 通过这一天的参观学习，我们领略了我们铁路公司这二十年来的巨大变化，
感受了先进货运站勇于创新、积极发展的浓厚氛围。通过学习他们的行之有效的货运站管理
制度、优质的客户服务以及正在开展的百日安全生产活动等，我看到了我们学员与正式员工
之间存在的差距，同时也看到他们获取硕果之前的付出。与他们进行对比，我有一种落后感，
但心中也更有了信心：心中有了目标，工作中就会更有干劲！
二、参观学习收获
通过参观学习，看到两个单位的办公效率和行之有效的管理模式我觉得，身为一名新进
连接员学员，应在这之后几个月的理论知识培 训过程中加强学习。一步一步的融入公司的管理经营氛围，临渊羡鱼，不如退而结网；
观念变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则命运变。我只有内强自身素质，外树良好形象，
才能提升个人业务技能。我相信我们15名学员有决心、有信心做到学以致用。在学习他们一些好的工作方法和理 念的同时，结合自身一些优势，争取一年追、二年赶、三年超，力争用最快的时间完成理论
培训和实习作业培训，早日进入我们正式的工作岗位。我相信，我们泸州铁路一定会在今天
中国铁路发展的大形势下，乘风破浪，奋起直追，用诚实、主动、激情、创造，开创泸州铁
路更加美好的明天，谱写泸州铁路新的篇章，为铁路事业做出自己最大的贡献。
【篇2：铁路工务安全心得体会】
心得体会
把安全当成一种习惯，形成一种条件反射
“安全第一”这是我一直听得最多的一句生命提醒。它已经慢慢的深入我心底，融入血液，成为我的一种习惯。把安全养成一种习惯，这是对你自己及你家人的一种负责。
我是工务的一员，我为我的工作而骄傲，虽然有时有点累也有点苦，但是在这里能够把我学到的知识运用进去，有种学以有用的感觉。心里踏实，有干劲儿，有盼头。在工作的过程中呢，每天早晨工班长点名时就有一个安全注意事项，上道时防护员也会经常提醒，段里也按时组织安全考试。这些都让我体会到安全的重要性。
工务段的安全规范上，有各种各样的红线，注意事项。这些都是用生命换来的血的经验。有时我们可能会疏忽安全意识，一些行为看起来在正常情况下不可能发生意外的，所以在潜意识里面就会去忽视它，对那些用鲜血换来的生命红线抱有怀疑的态度对它心生抵触。不过那些都是以我们现在所接触到的经验以自己为中心推测出来的，不具有可靠性。但当你静下心来仔细分析时会发现这是有科学依据的。比如在轨道线路上面接听电话，由于当你在接听电话的时候你的注意力会相对的集中，尤其是和你的亲人朋友聊天时会心情愉快暂时忘记自己身在何处，安全意识会淡化，对外界的事务会选择性的忽视，并且随着铁路技术的不断更新，基本采用无缝线路，火车行驶时噪音会很小，要到了很近的距离才能听到声音，且火车的运行速度也在不断
的提升。这多方原因集中在一起，出现事故的可能性就大大提高了。一些在我们平时看来不可能发生的事情就会在意想不到的情况下发生，造成不可估量的后果。这只是其中一条。只是让我们大家明白很多平时看起来不可能的事在一定条件下发生的几率还是很高的，这也是为什么我们称它“意外”的原因了。“意外”百度意义：意料之外所发生的不幸事件。
我们工务的工作是高危工种，一旦发生事故轻则重伤残废，重则一条活生生的生命就被夺走了。安全教育所观看的血淋淋的画面我不想成为其中主角，我不想我的我的梦想在刚刚兴奋时候就被扼杀在摇篮里，我也不想让我才刚开始的大好青春就这样在它还是花骨朵儿没来得及绽放它的魅力散发它的芳香的时候就枯萎了。我不想。我不想。
所以我要把安全深深的记在心里，实践到行动上，把它当成一种习惯，形成一种条件反射。
**车间**线路工区：*** 2013年9月**日
【篇3：工务段心得体会】
深入开展党的群众路线教育实践活动的心得体会 自从工务段坚决贯彻执行公司党委号召，大力开展群众路线教育活动以来，我们工务段党支部也开展了内容丰富的学习活动，通过本次党的群众路线教育实践活动的学习，我体会到作为一名基层工务管理者，我要紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民、务实、清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，在工作岗位上深入开展结合自身实际的实践工作。
与此同时，我牢记胡锦涛同志在党的十八大报告中强调，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。党的十八大提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。
群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；
党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
随着经济社会的发展、物质财富的丰富、执政环境的优化，有的党员干部发生角色错位，在心里上由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，对群众漠不关心，甚至滥用人民群众赋予的权利，以权谋私、贪污腐化，从根本上脱离了群众。虽然这 些现象仅存于党内少数成员身上，但“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”，这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。
在现今形势下，党员干部要深入开展党的群众路线教育实践活动，从以下几个方面去做笔者认为是非常有必要的。
一是要以为民务实清廉为主要内容，要围绕保持党的先进性、纯洁性，继承、坚守、发扬党的优良传统和作风，始终把人民放在心中最高位置，始终与人民一块过、一块干，一心一意服务群众，多办帮民、利民、富民的实事，千方百计让群众过上更好的日子。
二是要落实党要管党、从严治党的要求，认真开展批评与自我批评，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，特别是思想、宗旨、作风纪律等方面存在的问题。提高做好新形势下群众工作的能力，相信群众、发动群众、凝聚群众、依靠群众，团结带领人民群众推动经济持续健康发展、促进社会和谐进步。
三是要加强分类指导，针对不同层次、不同行业、不同部门具体情况，提出有针对性的要求。借鉴历次党内教育活动的成功经验，认真总结运用各地区各部门在联系服务群众方面的好经验好做法，使其在教育实践活动中得到完善和发展。把教育实践活动与正在做的事情
结合起来、与改革发展稳定各项工作结合起来，协同推进，互相促进。
开展“群众路线教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道“我是谁”；
借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确“依靠谁”；
加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂“为了谁”。
学习党的群众路线心得体会
近段时间，按照公司党委、工务段党支部开展党的群众教育实践活动要求，通过学理论、学文件、学材料、学领导讲话，使我更加深刻理解了党要坚持群众路线的重要意义，更加深刻认识到当前开展党的群众路线教育实践活动的重要性、必要性和紧迫性。现就结合自身的工作实际谈几点“为什么要坚持党的群众路线”的体会。
一、通过教育实践活动，使我更加深刻理解了群众路线是我党的生命线，是我党的传家宝。中国共产党的历史在一定意义上讲就是一部“群众路线史”。中国共产党革命和建设90多年的历程清晰地表明，正是因为坚持“一切为了群众、一切依靠群众”的群众观点，才赢得亿万人民矢志不渝的坚定支持;正是因为坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，党的正确主张才会变成群众的自觉行动。回顾我们党的历史，什么时候党的群众路线贯彻执行得好，党群关系密切，我们的事业就发展、就前进。反之，党的事业就停滞、就要遭受挫折，这有许多经验教训可汲取。因此，我们可以坚定地说，群众路线是我们党的生命线，是我们党的传家宝。
二、通过教育实践活动，使我充分认识到“四风”问题给党的事业带来的严重危害性。改革开放以来，中国的面貌发生了翻天覆地的变化，社会各项事业得到长足发展。但是，随着党由革命党向执政党的转变，随着世界多极化、经济全球化的进一步深入，随着党员干部的结构变化，我们面对的世情、国情、党情发生了重大变化，遇到了许多新情况、新问题，其中一些党员干部思想上飘飘然，心中和行动
上就没有了群众，从而形成了严重脱离群众而导致的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重削
党的创造力、凝聚力、战斗力，严重影响党执政地位的巩固和执政使命的实现。因此，落实好、发展好、实现好、培育好党同人民群众的血肉情感，坚持党的群众路线，关系到党的生死存亡，是一项重大而紧迫的战略任务。
三、通过教育实践活动，使我深切体会到在自己的工作中坚持群众路线的重要性。群众路线的实质就是全心全意为人民服务，对我们这些工务管理人员来说，也就是全心全意为职工服务。广大工务职工同志许多都常年辛苦工作，广大工务同志在缔造新线路、打造标准化线路的艰苦工作中，建立了不可磨灭的历史功劳，尊重职工，就是尊重工务段的光荣历史;爱护职工，就是爱护公司和工务段的宝贵财富。因此，作为我们这些工务人，在思想上要充分认识到工务工作的重要性，在实际工作中要多与职工沟通与交流，多为职工服务，切实帮助解决每个职工在政治上、生活上、精神上遇到的困难，多开展关爱职工的活动，丰富职工的文化精神需求，做到让职工满意、让党组织放心。
我作为一名专职从事工务工作的党员干部，就必须更加注重在工作中牢固树立群众观点，坚持群众路线，立足实际工作岗位平台，充分发挥自身特点，适时转变工作思路，努力适应工作需要。
一是继续保持“铁路人”的优良本色，发扬铁路坚持群众路线的
社工实务督导培训学习心得
徐珺
为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心（香港）于2013年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”（以下简称“督导计划”）。我有幸于2014年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了“社会工作督导人才培养CBA计划”C段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病确实不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼，有PPT展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必须完成培训日志和意见反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
1 《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
（一）必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、“学海无涯”啊!不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同学们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必须不断的学习充电，才能面对更加复杂多变的社会形势，才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务，不应该是沉重的负担，而是积累经验必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多知识，积累到更多经验。也许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累经验和学习的机会，那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾，和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能消除误会、增加凝聚力，积众人所长，齐心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的
2 服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；
对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给别人快乐；
对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮助他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。”培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情况下，另外三只水杯会跌落在一起。很多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不可能。但实际是，最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)创新独特的路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法,现在都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推进,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创造一个所有公民融合的社会。
四、几点思考
一、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作经验，尝试在攀莲镇各社区建立“双社互补，双工联动”机制，充分调动社区执证社工的工作积极
3 性，更好的服务社区居民。“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动， “社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化服务，增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行奖励，调动社区执证社工的积极性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特殊个案，达到社区整体和谐进步。
2014年6月4日
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培训学习心得体会
转眼间本次以共代培课程已经结束,经过为期三天的学习,我有了很大的收获。对于我个人，我认为这次培训举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，打动了内心。无论是从理论到实践，还时从实践到理论，还是从所听到所见，每时每刻、每一个操作，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同旗县区、不同工作岗位的同事相互交流借鉴工作经验、思路方法，比较全面的提高了自己的理论水平和实践工作能力。以下是这些天的几点体会：
一、多种形式的学习，提高了理论水平
作为一名年轻的基层保障人员，我虽然有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授与实际操作，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。总的来说，各位老师们言传身教对我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次理论知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不同地域的学习，开阔了视野
这一次培训给了我们接受实践教育的机会，让我见到了不同类型的采集器，丰富了知识，不仅对其他兄弟旗县采集器、各种设备型号有了更加深入的认识，进一步的了解，同时还对各种型号易出现的问题及如何排除有了更加深入的记忆。
三、新事物的学习，警惕了自我
此次培训我还第一次接触到了CMACast系统（中国气象局卫星数据广播系统）在市局技术人员的帮助下独立完成县级站的安装工作，并从中学到了很多关于CMACast系统的知识。CMACast系统是继9210工程和DVB-S之后，又一次全国性的卫星数据广播工程。CMACast系统使用一个完整的C波段通信卫星转发器，采用DVB－S2卫星数据广播标准，将中国气象局现有的PCVSAT、FENGYUNCast、DVB-S三套卫星广播业务系统进行整合，实现各类气象数据、视频资源的统一播发和国内、国外各入网小站的统一管理。系统具有每天广播400G数据资料的能力，常规资料、国内自定义格式资料、天气雷达产品可以保证在5分钟内完成分发；
国内外数值预报产品资料可以在5-30分钟内完成分发；
风云三号气象卫星中国周边高时效产品可在30分钟内完成分发。CMACast系统的建成将进一步提高气象资料广播的种类、数量、时效性和可靠性，最终形成天地一体化的气象数据通信系统，CMACast系统的安装将进一步对旗县预报起到了推波助澜的作用。
四、前辈的座谈，找准了差距
在与四位业务领导及同事们座谈过程中，我学到了作为一名年轻的基层保障人员如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。
这次培训，使师生互动还是所见所闻，都让我从每个角度获得 了知识，感谢领导给了我们年轻人员这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。
接到要参加组工干部培训班的通知，我是没有太多的想法，大大小小不同类型的培训班也上了n多次了，似乎都一个样，但学了之后才发觉这次的组工干部培训与我以往参加过的短期培训班有诸多的不同，细细想来，感受有三：
一是要求严格。“没有规矩不成方圆”，开班仪式上夏部长就此次培训的纪律问题做了
专门强调，为本次培训的纪律要求定下了严格的基调。本次培训组织纪律和课堂纪律严明，这充分保证了本次培训的教学效果，同时又检验了每一位参训学员的个人素质，而临时组建的班委也各司其职、各负其责，一时间以往培训过程中屡见不鲜的上课期间手机响铃、接听电话、迟到早退等现象在本次培训班中很少出现，课堂上参训学员们凝神听讲、埋头笔记的现象却多了。
二是内容丰富。“麻雀虽小五脏俱全”，本次培训时间不长，短短四天而已，但授课内容从基层党建知识、干部选拔任用到干部监督、干部教育、公务员法等基本涵盖了组织工作的全部业务知识，在授课内容上更是注重了组织工作新政策、新要求的补充，让新加入组工干部队伍的同志们对组工业务知识有了更深的认识，也让从事多年组织工作的老组工们温故而知新。同时今年又新增了老干部管理工作的讲解，增加了组工干部对老干部管理工作的了解，填补了大家对这项工作相关政策的知识空白。
三是形式新颖。“一张一弛，文武之道”，本次培训真可谓既严肃紧张又不失轻松活泼，轻松活泼是因为在日常的授课中穿插了才艺展示、篮球比赛环节，让学员们在轻松的气氛中展示组工干部多彩的另一面，在激烈的比赛中增进彼此间的友谊；
严肃紧张是因为本次增加了分组讨论和组工业务知识测试两个环节，这在以往参加的短期培训是不曾见的，尤其是闭卷进行的组工业务知识测试让每一位学员不得不从始至终绷紧认真学习根弦，不敢放松对每一节课的学习，通过考试也强化了每一位学员对组工业务知识的掌握程度，保证培训真正达到了培训的目的而非简简单单的流于形式。
学习是人这一生永远离不开的主题，然而学什么、怎么学也始终在拷问着每一位在人生旅途中奋力前行的行进者，本次培训中听到的关于学习的观点让我对学习有了新的认识。
一、目标明确。这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。
二、持之以恒。目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很(xiexiebang.com http://）大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。
三、重在实践。学习的目的是为了更好的指导实践，而非简单的理论知识累积，本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外，更多的是对各项工作的操作程序讲解，如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序，这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天，只能是提纲挈领
的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误，师傅领进门关键还是看个人，要保证自己在工作中不犯政策性的错误，这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践，在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程，不断提高组工业务水平，成为组织工作的行家里手。
此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人（党员）的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。
组工干部培训学习心得体会
这次在浦东新区党校举办的重庆市第六期组工干部培训学习，课程设置比较好，授课教师的水平也较高，有理论的、实践的，还有现场参观介绍，内容丰富；
参加这次学习，开阔了视野，增长了知识，启迪了思维，有助与我们在学习上海的先进经验和好的方法的同时，更好地结合重庆和我们自己区县的实际，启动我们的思维创新和方法创新，创造性地开展工作，可以说受益匪浅。
特别是听取了上海市委组织部组织处李勃处长、新区党校刘德荣副校长、复星集团党委薛兴文副书记等关于上海党建工作情况的讲授，现场参观学习了潍坊街道社区、维坊社区嘉兴大厦等在两新组织开展党建工作的做法，学习了他们在党员人数少的两新组织采取联合组建党的组织，将“支部建在楼层上”，在党员人数较多可以单独组建党的组织并怎样卓有成效地开展工作的经验和做法，很受启迪。但从维坊社区嘉兴大厦党总支和复星集团党委介绍的情况看，主要还是从党组织负责人这个层面谈怎样创造性地开展工作的问题，而就我们重庆的情况，特别是远郊区县的情况，与上海的差别很大。我们作为区县党委组织部从事党建工作的同志，在学习借鉴他们的经验的时候，更重要的应该是如何结合实际，从不同的角度和层面去思考，在实际工作中去探索创新。为此，就我们如何做好两新组织党建工作，谈点想法。
第一、关于创新管理体制的思考。就我们重庆而言，在先进性教育活动准备工作中，两新组织基本还是处在“组织找党员而不是党员找组织”、“上级党组织要求两新组织建党组织而不是两新组织主动要建党组织”的状况，不少企业主以赚钱为目标，功利性很强，对在其企业中建党群组织存在或明或暗的抵触。事实上，由对企业没有制约力、约束力的党组织到两新组织中去找党员、去建党组织，很多企业主是不配合、不支持的，甚至设门坎搞障碍，工作难以开展起来。在这样的状况下，由谁去找党员，由谁去建党组织？这就需要我们对两新组织党建工作的管理体制进行思考，那就是如何合法地赋予管理两新组织党建工作的上级党组织对两新组织的制约力和指导服务能力。有的区县建立了区县委社会工作委员会，在还不具备建立社工委的区县可以在企业主管部门，行业主管部门（比如经贸委，建设市政委）或行业协会、商会建党的工作委员会或总支，在镇、街社区可以在经济发展办公室建管理、指导两新组织党建工作的党组织，采取一套班子，两块牌子的方式，以其行政职能支持和推动党建工作，特别是前期工作的开展。
第二、关于创新工作机制制度的思考。对两新组织企业主，既要有利益诱导机制，又要有党群工作的服务约束机制。没有利益驱动，企业主就没有积极性，没有服务约束机制，就会导致惟利是图，甚至对党建工作进行抵制。因此，要从法制层面上落实企业对工会、妇女等群团工作和职工权益的保障，从政策层面上落实其对党群工作应尽的责任，比如在企业评先创优树典型方面，在企业项目申报，技改资金的扶持，用地扩张等方面，可以从不同的角度设立党群工作的评价标准，对不支持、不配合党建工作的，也可以使用行政的约束力予以制约。
第三，关于两新组织党建工作职能定位的思考。在嘉兴大厦党总支和复星集团党委的经验介绍中，都强调了“有为才有位”的思想，我认为：“有为才有位”——只是一个感性的认识，不论是嘉兴大厦，还是复星集团，党组织的工作开展，更多地是依靠党组织负责人自己的认识或者说是人格魅力。而在我们的实际工作中，不同企业的党组织发挥的职能、工作方式和职责各不同，目前还没有一个统一规范的职能定位，不少两新组织党的负责同志不清楚该做些什么，而是老板安排做什么就做什么；
上级党组织安排的，如果没有老板的支持或者老板不点头，也做不了或不做；
有的企业主就是把党组织负责同志的工作定位成为企业跑关系、跑项目、跑审批等等，而对企业的党群工作不怎么支持。在这样的情况下，地方党委和组织部门应该根据本地区的实际情况，对联建和单建的党组织的工作职责进行明确，对党务工作者进行培训，使这些党组织的负责人和党务工作者明确
3 / 6 该做些什么工作，怎样开展工作，也可以采取适当的方式，让企业主们知道应该从哪些方面来保障和支持党群工作，把两新组织党建工作职能定位上升到制度规范的层面。
第四，关于两新组织党建工作保障机制的思考。两新组织党建工作难，一是没有场地，二是没有经费，三是企业党务工作者和党员队伍不稳定，企业主对企业党务工作者和党员“炒鱿鱼”的情况时有发生，两新组织党建工作缺乏必要的保障措施。解决两新组织党建工作这“三难”问题，是做好两新组织党建工作的关键。首先是场地问题。它是两新组织党建工作的平台，近年市、区县筹资，下功夫解决农村、社区党组织的活动场地问题，把农村、社区党组织的活动阵地作为基层政权的象征来建设，收到了很好效果；
那么，两新组织党的组织活动阵地呢？它应该是党员之“家”，是党的组织和党员开展活动、接受教育、展示形象、凝聚群众的阵地，是实现党的工作在两新组织全覆盖的象征，因此，各级党政及其相关的工作部门，应该积极协调，可以采取购买、租用、企业支持共用等多种方式帮助解决其场地问题。其次是工作经费问题。两新组织的党务工作者，基本都是企业的骨干人员，本身工作任务重，其开展党的工作，很多时候是挤时间，并且是没有报酬的，靠的是对党的忠诚和信念在干党的工作，但是，做好党建工作，光有满腔热情是不够的，要有时间和资金的保障，时间可以挤，经费不可能全靠自己掏腰包吧？在国有企业，都安排有专门的党建工作经费，近年来，依靠财政转移支付和上级补贴，较好地解决了农村、社区党建工作经费的问题，但是，公共财政的阳光还很少普照到两新组织党的建设。上海浦东新区维坊社区嘉兴大厦党总支的党建工作经费除了全额返回的党费外，上级财政还按每名党员150元/年给予补助，有的业主还主动在经济上给予支持，就是这样的条件下，党组织在工作经费上也比较紧张；
国有企业有党的工作部门、场地、经费的保障，两新组织的企业主，不可能象国有企业那样，给予这么多的保障和支持，场地可以共用，但工作经费基本上不会给予保障的。
上海复星集团党委的工作经费，也主要是来源于工会经费、企业的科技创新基金和上级给的奖金，还有就是党组织和党员开展活动为企业节约的成本的一部分，我们绝大多数的两新组织党建工作没有这样的条件，怎么办？一是整合党群工作资源，与工会经费等配套使用，共同组织开展活动；
二是全额返回党费；
三是采取财政补助的办法，可以根据党员数量、作用发挥情况等，给予一定的工作经费补助和奖励，2016年中央5号文件下发之后，不少省市都按各民主党派成员的人数，由财政安排了各民主党派的工作经费，我们为什么不可以由财政安排两新组织的党建工作经费呢？再次是队伍稳定的问题。要创造条件和机会，采取多种形式，
5 / 6 对两新组织的党务工作者和党员进行培养培训，提高他们的业务技能和能力素质，使其成为企业的骨干和精英，使企业不愿对他们“炒鱿鱼”；
同时也要充分运用上级主管部门、劳动部门等政府部门的行政资源，保障两新组织党务工作人员和党员的合法权益，特别是两新组织党的负责同志，使企业不能轻易地对他们“炒鱿鱼”，以此保持两新组织党务工作者和党员队伍的稳定。
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