念其锋，李立耀，郭永宁，赵少卡，王 娜
（福建技术师范学院 电子与信息工程学院，福建 福清 350300）
2020 年元月，新型冠状病毒感染肺炎疫情在国内迅速蔓延，对包括高等教育在内的全国社会和经济活动造成巨大影响。面对疫情，教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室在2020 年2 月4 日发布《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅（2020）2 号）并指出，各高校应充分利用线上的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，实现“停课不停教、停课不停学”。根据本地疫情，地方教育主管部门下发了关于“推迟开学、在线教学”的指导性文件。为了响应党和国家关于疫情防御战的部署和要求，在特殊时期和无法开展正常课堂教学的情况下，高校也纷纷出台以线上教学为主的教学管理措施，这种线上教学方式无疑是一种临时的和必要的教学应对手段，但是如何有效组织和科学管理线上课程的“教”与“学”，保证教学质量，已然成为一个亟须解决的现实问题。
计算机类专业课程包括理论教学和实践教学两个环节，理论教学环节可依赖PPT 文稿演示、知识点讲解等传统教学方法，实践教学环节在计算机软硬件平台下实施，主要包括网络通信、计算机软件系统、计算机设备及其模拟环境。针对计算机类专业课程的特点，在深入研究和分析线上教学模式和信息化教学手段的基础上，探索计算机类专业课程线上教学组织和管理机制，落地应用于计算机类专业课程教学中，对疫情下的线上教学模式和线上线下混合教学模式改革和发展具有一定的指导意义和参考价值。
随着通信技术和网络技术的发展，线上和线上线下混合教学模式成为高等院校教学模式改革的一个重要方向，为教育技术的发展注入新理念。文献[1]中通过梳理信息化技术对大学教学带来的两大变化，结合在线教育发展趋势，认为线上线下混合教学或翻转课堂方式必然成为一种被普遍采用的新形式。文献[2]中回顾了慕课在中国的发展历程，认为“六个力量”是“中国慕课现象”的推手，分别是大学的自觉、教师的热情、政府的鼓励支持、市场的响应、技术的进步和世界的潮流，相信以慕课为代表的在线教育将深刻影响高等教育事业。文献[3]中在传统大学课程的三维模型基础上，增加了在线开放课程要素，构建了新阶段大学课程的四维模型，并提出以在线开放课程为引领的大学课程改革新模式及操作路径。文献[4]中从课堂组织和考核模式两个层面设计“MOOC+SPOC+翻转课堂”教学改革方案，以西南石油大学“大学计算机基础”混合教学改革为例进行实践，取得了预期成效。文献[5]中从教学模式、教学资源和教学过程3 个层面，介绍了基于云课堂的混合式教学模式。此外，还有专家学者从MOOC、SPOC、混合教学模式、云课堂等层面上进行线上线下混合教学模式改革的探讨[6-8]，这些研究成果对我国混合教学模式的发展具有积极意义，但研究疫情下的线上教学组织和管理模式尚处于空白。
无论是理论教学还是实践教学环节，计算机类专业课程的教学环境主要是计算机系统及其网络通信设施，线上教学方式可以作为计算机类专业课程传统教学方法的补充与扩展。在特殊的疫情时期下，为了保证计算机类专业课程线上教学秩序顺利进行，保证线上教学条件下的本科教学质量，针对计算机类专业课程的特点，应构建计算机类专业课程线上教学组织与管理模式，其框架包括课堂教学、线上教学支撑平台、学生评价、督导评价和教育管理5 个模块（如图1 所示），其中，课堂教学包括课前准备、线上课堂和课后巩固，教育管理包括学生管理、教学管理、课程管理和教学督导。
2.1 线上教学支撑平台
借助互联网的在线直播软件、视频教学资料共享系统、文字互动平台等，建立计算机类专业课程在疫情期间的线上教学支撑平台，其具有视频直播、资源共享、文字互动等教学功能。为保证线上课程的流畅运行，选择系统运行稳定性强、系统容量大、网络延时低的直播平台，作为专业课程的在线直播工具，避免出现卡顿现象而影响课堂效果，课堂体验好。借助MOOC、学习通、SPOC 等线上教学资源，作为专业课程教学的共享资源，起到辅助作用。借助文字互动平台实现文字、图片、文件的上传下载。
2.2 课堂教学
（1）课前准备。任课教师整理本堂课所涉及的课件PPT、教案、视频、作业任务等教学资源，并提前上传到教学支撑平台上，学生在线预习本堂课知识点，包括阅读纸质或电子教程、观看视频教学材料和浏览课件PPT。教师利用线上教学平台具有的资源浏览状态和学习阅读进度功能，了解学生的课前预习情况。教师可以设计并提出几个与本堂课知识点相关的讨论问题，让学生带着问题进行思考性预习，教师还应该在课前准备互动素材，以巩固课堂知识点和提高课堂教学互动效果。
（2）线上课堂。计算机类专业课程知识点的讲解，是采用视频直播方式在线讲授，这种方式能有效提高教师和课堂的存在感和真实感；
采用连麦申请、群投票等方式，让学生参与课堂知识问答互动环节，提高课堂活跃度。教师可利用直播软件的群签到、用户登录与在线状态、互动统计等方式相结合，进行课堂在线考勤，能有效避免学生的“登录不在线，在线不在听，在听不在想”等现象。为了使学生能更深刻地理解课程知识点，往往需要任课教师在计算机类专业课程授课过程中穿插演示一些线上实践操作，特别是专业课程的实践实训操作部分，实践证明这些操作对学生的吸引力更大。此外，分组讨论、习题讲解和作业任务布置都可以借助于直播平台在线上课堂内实施。
图1 疫情期间线上教学组织与管理框架
（3）课后巩固。教师通过布置课后作业让学生巩固和内化课堂知识点，这种传统的课后巩固方式存在两个方面的缺陷：①教师无法确定学生是否独立完成作业，是否存在抄袭问题；
②学生往往采取应付态度完成课后作业，并不能激发学习自主性。在线上教学模式里，教师可以借助线上教学支撑平台拓展作业形式和作业内容，例如，教师可以利用支撑平台内的教学工具进行线上作业的可见性、完成时限等系统设置，亦可了解学生提交作业的情况；
再有，教师设计线上讨论的话题，让学生围绕这一话题主动查阅资料，组织线上讨论，使学生能积极扩展知识面。此外，学生可以利用直播平台的视频回看功能进一步理解和消化课堂知识点。
2.3 学生评价与督导评价
疫情期间，建立学生评价和督导评价机制对线上教学方法的持续改进具有十分重要的意义。在线上教学平台的支撑下，学生可以每阶段、每月、每周、每日甚至每堂课给出定性和定量评价，通过在学生班级群内发起群投票来获取学生评价信息。通过问卷调查能即时收集学生对线上教学方式的意见和建议，问卷调查主要包括3 个方面的问题：①你最喜欢哪门线上课程，这门课程有什么特色；
②你最不喜欢哪门线上课程，什么原因导致你不喜欢；
③其他意见和建议。由学院领导、系主任、教学资历深的老教师等组成院级教学督导组，督导成员可以加入所督导的班级课程群中，实时了解各门课程的教学秩序和教学效果，找出本次线上课程教学过程中存在的问题，发现一些可供推荐的教学手段。
经过分析和处理学生评价和督导评价的数据，得到线上教学存在的问题和不足之处并提出改进方案，对保证和提高线上专业课程教学质量起到重要作用。
2.4 教育管理
教育管理包括学生管理、教学管理、课程管理和教学督导4 个部分。在疫情期间，除了进行常规的日常管理外，学生管理还应包括跟踪和了解学生的健康状况，辅导员以课程群管理员身份加入每个课程群，实时了解学生到课情况。教学管理的主要职责是组织和协调线上教学的正常化进行，包括教学任务的分配、学生和督导评价数据的汇总和处理、教学秩序的维护等常规教学管理事务。课程管理是管理专业课程的规范化资源，每门专业课程都需提供教学大纲、实践大纲、教学进度表、教案、电子课件等课程教学资源。设置教学督导机制，定期召开专业课程任课教师的线上教学经验交流会和教学研讨会，同时也针对学生评价和督导评价中提出的问题和建议，提出线上教学的改进方法。
实践应用对象为福建技术师范学院电信与信息工程学院的3 个计算机类专业（计算机科学与技术、网络工程、物联网工程）的2019 级、2018级和2017 级3 个年级，在校学生人数为615 人（见表1）。
表1 专业班级学生人数
按照“由点到面、逐步推进”的实施原则，线上教学组织和管理实践目前已经实施到第4 个阶段（截至本文完稿），其中，前3 个阶段按学院自行安排的教学课表进行线上授课，从第4 阶段开始，则按学校教务处下发的全校课表进行网络线上授课，各阶段的开课和学生出勤情况统计数据汇总见表2。包括本学院教师承担的专业基础课在内，计算机类专业课程的线上授课方式均采用钉钉直播平台为主，辅以中国大学MOOC、超星学习通、爱课程等其他线上教学平台，钉钉平台使用覆盖率达100%，主要是因为本学院采用的钉钉平台是高级认证的事业单位群，具有更高的稳定性和更大的系统容量。
在每个阶段结束后，让所有学生参与教学效果的问卷调查。学生对专业任课教师的线上教学讲授和线上答疑辅导满意度调查结果如图2 所示。从调查结果来看，学生对所采取的线上教学组织和管理方式还是很满意的。
表2 开课和学生出勤情况汇总
图2 学生对线上教学满意度调查结果
计算机类专业课程线上教学方法虽然取得了良好的实施效果，但是在线上教学模式实施过程中也暴露出一些问题，主要反映了教师和学生对线上教学新方式的适应性。
（1）教师角色的转变。疫情期间，由传统的课堂教学向线上课堂教学转变，传统“填鸭式”的知识灌输教学方式已经完全不能适用于线上课堂教学方式，容易造成学生学习注意力不集中、听课效果差等情况，从而严重影响教学质量。教师应该根据线上教学的特点，在每堂课之前投入更多的时间精力，完善课程教学资源，设计更多的教学手段和互动方式，提高课堂活跃度。
（2）学习状态的监督。目前，在网络带宽的限制下，线上课堂采取视频直播方式，即学生可以在线实时观看教师线上授课，而教师不能获取每位学生的实时视频。在群直播方式下，教师无法观测到学生的实时学习状态，可能会出现学生账号在线而人在做其他事情的类似情形，这同样也会对教学质量产生重要影响。针对这一情况，教师可以通过增加教学互动手段吸引学生注意力，如连麦申请、定时群投票等线上互动方式。从实施效果看，这些方法能有效强化学生的学习状态，但还需要更加系统的解决方法。
（3）课堂板书的困难。疫情期间的线上教学方式启动时间短，大部分教师由于网络直播硬件设备受限，而只能采用在计算机上共享屏幕的方式进行授课，板书困难对线上授课的效果影响较大，因此，数字化板书设备对线上教学模式来说是必备的。
这些问题对线上教学质量产生一定的影响，可通过优化教学秩序、增强线上课堂互动性、提升学生学习自主性等方面改进。
疫情期间，线上教学是一个能够解决无法进行正常课堂教学的切实可行的方案。通过整合慕课资源、网络直播平台、即时通信工具等网络媒介，构建疫情下的计算机类专业课程线上教学组织和管理模式，教师和学生均可以通过教学支撑平台获得丰富的教学和学习资源，线上课堂能够有序进行，学生和督导评价机制能够有效改善线上教学效果。实践证明，该方法能够激发学生学习的主动性，有效保证计算机类专业课程的教学质量。
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