[2018年315活动方案]315橱柜活动方案
一、指导思想
高举 __社会主义伟大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以保护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动，弘扬3·15文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。
二、组织领导
为加强对3·15活动的组织领导，成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。
由市政府分管副市长担任组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担任名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。
同时，组委会在市消协设立办公室，具体负责本次活动的筹备、调度。
三、活动内容
(一)20xx年3月15日在中都财富广场召开20xx年3·15国际消费者权益日纪念大会。
(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。
(三)3月11日—3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。
(四)积极宣传中消协20xx年“新消法 新权益 新责任”消费维权年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。
(五)大力宣传党的十八届四中全会精神，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力。
(六)宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《人民调解法》、《反垄断法》、《合同法》、《物权法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力。
四、活动组织及要求
(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会，结合我市实际，安排20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立专门的领导小组，负责组织好宣传活动。
(二)创新活动形式。各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大3·15活动的覆盖面和影响力。
(三)积极协调配合。市公安局、行政执法局等部门在3·15 国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间，要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺利进行。
(四)加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体，提前掌握3·15活动的相关内容，加大宣传力度，引导广大消费者、企业积极参与，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，及时做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。
内容仅供参考
XX工商所2015年“3·15”活动方案
为隆重纪念“3〃15”国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，XX所根据县局的统一部署，为深入开展2015年“3〃15”国际消费者权益日宣传活动，确保活动有实效、有深度、有突破、有创新，特制订此活动方案。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会精神为指引，以消费年主题“携手共治 畅享消费”为主线，以新《消法》实施一周年为契机，大力宣传法律法规、提振消费信心、提供消费咨询、提高消费指数、推进消费维权、引导科学消费，组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动。
二、组织机构
为加强对“3〃15”纪念活动的组织领导，确保活动取得实效，我所成立2014年“3〃15”国际消费者权益日纪念活动领导小组。
组 长：xxx 工商所所长 副组长：xxx 工商所副所长
领导小组下设办公室在本所服务大厅，电话：xxxxxxx。办公室主任由xxx兼任。
三、主要活动
1、开展流通领域专项整治行动。3月5日—3月20日期间，分别组织开展家用电子电器、通讯器材、服装鞋帽等商品为重点开展专项整治。同时，加强“美丽xx〃生态乡村”工作，大力整治农贸市场，规范市场经营秩序。本次活动领导小组要对侵犯消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理。
2、开展假冒伪劣商品展示和销毁活动。为了充分展示我所打击制售假冒伪劣商品工作成果，我所做好配合县局相关股室开展假冒伪劣商品展示和销毁活动，届时将展示和清理销毁一批假冒伪劣商品。
4、开展宣传教育引导。3月13日，我所将以广场、农贸市场等重要场所为宣传平台，开展消费维权知识宣传和维权服务,发放宣传材料。同时，对市场开办方进行依法经营、诚信经营、文明经商宣传教育，教育引导有关服务领域的经营者学习《消费者权益法》等法律法规，开展自查自纠，自觉改正侵害消费者合法权益的违法行为，自觉履行法定义务，承担社会责任，自觉诚实守信经营，维护消费者的合法权益。开展一次雷锋精神志愿服务活动，通过学雷锋活动扩大声势，宣传消费维权知识，提振服务效能。
5、做好3〃15期间的值班工作。3月14日、15日两天， 12315申诉举报受理站保持16小时（8：00-24：00点）值班，全所公务员随时待命。
xxxx工 商 所 2015年3月10日
红星美凯龙315低碳环保服务季
——3大保障 1颗红星 5步生活曲
活动时间：2010.3.13—3.1
5活动内容：
【三店统一企划项目】
一、享环保生活，得低碳贴补，奖节能电器
活动期间，凡至红星三店购指定环保家具建材，家具满2000元贴补1050元低碳现金，建材2000元补200元低碳现金，单张单据最高返还5000元。另每购满500元送一张抽奖券，购物即送节能电器抽奖券， 3月15日下午各店现场抽取AO史密斯环保太阳能热水器一台，一级能效冰箱、一级能效空调等大奖。
二、低碳重生，爱满全城—“我为家具换新颜”免费服务季
凡3月
13、
14、15日到市政府广场315展会红星展位或南京红星美凯龙任意门店，报名登记，即可享受红星美凯龙阳光家居服务队，为你的家具免费维保更新服务一次，各报名点每天仅限前30名；
（先到先安排服务）
创意要点：
1、三店统一在市政府315展会订1—3个展位，现场提供登记和咨询服务！积极推广红星的三大服务承诺。
2、红星三店各组织每个厂家提供1名维保服务员，组成阳光服务队，统一着装，在市政府315展会现场和卡子门展会现场举行“免费服务季启动仪式”（具体的仪式另行策划执行）
3、安排网媒和报媒、广播记者前往拍摄新闻照片，事后在媒体上炒作。
4、登记报名，详细登记其需要服务的家具类型和现状，所在行政区，备选的上门服务时间。
5、所有人员根据登记的情况三店按照行政区划，安排人员上门服务，并统一形象统一服装，统一服务用语和统一服务内容和口径。
6、对个别无法维修和无法再使用的顾客我们详细登记，并赠送优惠卡，建议顾客有需要更换新品可享受优惠。
三、低碳节能展，低价买断会
红星美凯龙卡子门店、奥体店联合灯具供应商、软装饰品供应商，在3月
13、
14、15三天举行低碳环保家居用品展，展销品种有：环保家居品、竹炭用品，去甲醛或净化家居用品现场展销，每天限量放送1元、3元、5元的独家买断环保家居品，现场送券，每天抽取，抽中既有机会买到。
企划要点：
1、积极联系节能灯具供应商，现场演示和销售节能灯，独家提供相当数量的节能灯用于买断价销售。
2、积极动员相关环保产品的家居建材厂家现场展示和演示环保性能。制造现场的活动气氛。
3、适当贴补部分买断价商品的供应商，保证买断产品的数量和品质。如奥体店初步意向合作商：金乌炭雕、海泰纳米等
4、现场以展桌形式在室内空间举行，现场播放世界哥本哈根会议，地球变暖等专题片和红星提倡环保的广告片等，制造展会气氛。
红星国际家居【奥体店】——“居家低碳达人”节
一【低碳居家达人生活手册】全市独家征集，5000元奖金等你来拿！
3月13日起，凡光临红星美凯龙卡子门和奥体店的顾客均可免费领取一张“低碳居家达人生活诀窍征询表”现场填写，写下你的低碳生活经验或小窍门，每天前100名的顾客可获得环保礼品一份；
所有征集的信息，整理后将呈交环保局核准，3月21日评选出最佳低碳达人奖5名，获得千元大奖，所有低碳生活信息将署名印发成册，在全市免费发行。
策划要点：
1、提前印制信息征集表，放置在卖场各个服务台和总台，安排楼成巡逻发放。
2、每填好一张交到总台，为其拍摄照片一张，后期制作达人手册时可以把头像印刷进去并署名，使其有纪念意义和价值。
3、信息评选联合区环保局举行，在合适的周末举行公示和颁奖。
二、低碳换瘾——无所不能有奖换物节
红星国际家居奥体店联合西祠胡同《败家MM集中营》讨论版、现代快报点点周刊，在活动期间举行现场闲置物品大换购，凡是家里有过季或不需要的物品玩具均可送到现场相互交换，每成功交换三件，可获得节能电器抽奖券一张，3月15日下午免费抽取节能家电大奖。红星带领你将低碳环保生活进行到底。
企划要点：
1、动员西祠网络会员，败家妹妹组织货源增强现场气氛，拉动人气吸引周边上班族。
2、联合现代圈圈网和点点周刊共同举行儿童玩具互换活动，利用报纸植入宣传。
3、按照品类提前在卖场内外规划出兑换区域，现场布置相应背景板，提供相应的条桌以便展示和相互交换。室外宣传要突出，能吸引周边上班人群参与可以促进人气培
养潜在顾客。
4、将换物流程和换物技巧编辑设计成DM单现场发放。
5、设计制作一种小的置换成功卡，在服务台证明置换成功的可获得一张置换成功卡，每3张成功卡可获得一张节能电器抽奖券。
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