企管部经理工作职责
1.负责组织制定公司发展战略，为集团公司高层管理者决策提供支持，对总经理负责。
2.负责指导、审核集团公司下属子公司的企业管理战略。
3.负责推行现代化管理方法，内部改革方案的编制，执行公司管理协调职能。
4.负责集团公司年度经营目标、发展计划、管理目标制订，并负责督察督导公司目标运行及阶段性工作实施完成情况。
5.负责对集团公司各部室、子公司离任经理的业绩评价。
6.负责对集团公司各部室及子公司绩效考核。
7.负责协调各子公司之间经营管理协作事项。
8.负责集团公司及各子公司法律事务协调、管理。
9.负责企管部内部组织、人员分工、绩效考核。
10.完成集团公司总经理部署的临时工作和其他任务。
二O一三年五月二十一日
企管部经理述职报告
各位领导、各位同志们：
大家好！
忙忙碌碌，一年又逝。沉心静思，有成功也有失落，有不足也有收获，还有一些对未来工作的想法。
5月15日前负责一车间的工作，这期间，最大的收获就是成功改造了6台圆织机，把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备，节约了设备投资近60万，且稳住了工人，稳定了生产。
5月15日调任企管部经理，负责企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少经验，我的工作就是摸索着干，幸得魏总的支持和高总的指导，使我在企管部的工作得以顺利开展，且有了点作为，具体情况如下：
一、学习和推动现场7S管理
我的日常工作就是对现场管理推动、监督，使现场管理逐步提高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7S管理从思想上有了一个比较清晰的认识和足够的重视，随着对7S管理的持续推进，公司的现场管理虽然没有完全达到7S管理要求的标准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八车间和十七车间，车间的通道干净整洁，拉丝机上的油泥不见了，拉丝机周围物料的安排有序了，主机下面的落地料没了，危险区域都贴上了安全警示标志，重新制作并悬挂了新的标语，仓库里的成品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显变化，当然这些成绩的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开的。
二、开展了企业软实力建设，提升了公司的知名度
之前，公司的软实力建设几乎是空白，最大的荣誉也只是市里的，导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项实用新型专利，现均已取得授权，通过对企业各项资料的整理、加工、提炼、上报，在全国同行的评选中，我们排名三甲，且取得了AAA级信用等级认可，还取得了中国轻工业联合会评选的工业化与信息化深度融合示范企业称号，魏总荣获“优秀领导称”号，我有幸获得“科技人才”称号（都是国家行业级），此外还取得了市级行业工程技术研究中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉，还扩大了公司在行业的影响力。
三、日常检查工作
对于多数人来讲，我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职责里有得罪人的内容，就是对违章违纪现象进行处罚，但是，为了维护制度和纪律的严肃性，我天天都要对车间进行检查，发现违规违纪现象，及时纠正和处理，对好的现象和行为进行表扬或奖励，树立了正气，弘扬了正气。
四、其他专项工作
、在三季度，完成了一项环评工作，资料的整理相对简单，主要是疏通关系和时机，我不会忘记我和马庆彬在大雨中等车的情景，若非是那场大雨中淋得浑身湿透，孙洼子村的证明不会这么痛快，不是我的坚持，错过了那一天，我们的漏洞可能就被查出来，环评也就无法通过。
2、根据魏总的安排，我和人力资源部刘婧制定了考核办法，对生产车间上半年的工作进行了考核，评选出了先进车间和个人，事情的本身很简单，但主要是使各车间的工作有了清晰的思路和方向。
3、以我为组长的内审小组对公司进行了一次内审，使各部门、各车间对质量管理体系有了进一步的理解和认识，对保证公司产品质量是一个很好的促进。
4、十二月份对车间的设备进行了全面检查，摸清了公司的设备状况，对公司的设备管理提供了依据。
5、协同人力资源部接待和安排了金蓝盟的培训工作，在培训过程中学到了不少知识，丰富了一些方法。期间，还被公司外派参观和学习四次，次次有收获，学到了经验，增加了阅历。
以上是我这一年的工作概况。
这一年公司在金蓝盟老师的指导下，制定了各个岗位的职责，对照我的职责，我的工作还有一些不足，还有不到位的思想和行为：
一、定期的工作计划和工作总结不但做得不到位，思想上也不够重视，虽然这只是书面的东西，但坚持这样做会让人有一个正确的思想和方向，能让人在工作中有压力感、紧张感，使人工作起来有动力，所以在今年我会非常重视这一方面的工作。
二、公司的制度编写的太少，也缺乏系统，去年只编写了《车间主任的工作标准》、《成品仓库管理制度》、《现场管理二十四条》、《关于加强制成环节物料流转管理规范的通知》，今年将制定车间管理制度、设备管理制度、部门管理制度，使公司的管理制度趋于完善。
三、对公司综合计划的执行情况的监督基本是零，综合计划的制定都是副总以上领导共同制定的，对于综合计划的内容，下面的部门很少能接触到，所以我认为：对于综合计划的监督，应该由更高一级的部门来进行比较合适。
四、7S管理方面。虽然做了一些工作，但是还有很多不足，物料的定置定位管理还有待进一步规范，车间更衣室还没有建完，区域标识、货物标牌有待解决，日常检查内容有待于进一步完善调整，坚持以查代训，以期在最短时间内使车间主任完成蜕变，更重要的是已取得的成绩有待保持、有待发展。
五、在进行内审时，有一些准备工作做的不够好，在内审过程中，有一些条款和标准审核得不够细致，今年再进行内审时，我一定要吸取教训，注意这两方面。
六、最大的不足就是对公司级的数据没有及时收集和分析，好的改进建议相应也少，有建议，也缺乏科学的数据依据，好在年底前为这项工作做好了准备，今年，我将把这项工作作为重点工作，收集好数据，分析好数据，为公司开源节流，降低成本，提高效益。
七、一直以来，我认为不是自己的直接责任，自己就没责任，致使自己没有开阔的胸襟和境界，通过金蓝盟老师的培训，我看到了自己思想上存在的缺陷，对责任也有了新的认识，感觉培训之后，思想得到了解放，境界有所提升，在今后的工作中，我一定会提高境界，按高标准来要求自己。
八、针对制成环节的配套难问题，尽快找出解决办法，来突破产量的瓶颈从而解决交期和完成计划提高效益的问题。
最后提两条建议：一是严守组织原则，完善用人机制。我们已经有了组织架构，岗位和编制都有了规定，岗位职责也已明确，对于超出的编制该取消的取消，对做的与职责要求相差太远的个人该调整的调整。二是分析和控制部门费用，减少浪费，全面加强节约意识。
总之，在XX年的工作中，我会一如既往地坚持原则要，不徇私情，监督好各项制度的落实和执行，不断挖掘创新点，提升管理人员的能力，提高公司的整体管理水平。相信在上级领导的支持与指导下，我会把我的工作做好。
谢谢大家！
企管部经理就职演说
各位领导、同志们：
大家好！
首先感谢魏总的厚爱和同志们的支持与信任，感谢给我一个展示自己的平台，我将把这个平台当作我事业中的新起点，尽快进入角色，干好本职工作。
下面我将我对企管部经理这个职位的理解和工作计划做如下解读，请大家指正。我认为企管部经理一职就应该象武侠小说里邦主的护法一样，成为老板的眼睛和耳朵，是维护以老板为代表的企业的利益的，同时也应该具备参谋的一些特点：对一些问题找出可行有效的办法，所以企管部经理必须具备以下基本素质：具有较强的沟通、协调和执行能力，良好的敬业精神及饱满的工作激情，能承受高强度的工作，工作态度积极乐观，有正义感，有一定的文字写作能力，还应具备以下基本能力：对现代企业管理模式有系统的了解和三年以上的车间管理经验，能独立开展企业内部绩核和调查工作，具备现代企业管理理念和扎实的理论基础，具备解决突发事件的能力较强的分析，解决问题的能力，思路清楚，考虑问题细致，赏罚分明，不徇私情。
在我们公司企管部是一个刚成立的部门，作为经理我将针对上述基本素质和能力不断地加强学习，努力去完善自己，以期顺利的开展企管部的各项工作。
对于企管部的工作我作如下计划：
1.监督好各项公司制度的落实情况，使制度真正有效的运行于公司的各项工作和生活中。
2.积极配合生产部用新的方法和方式，进一步促进和完善生产车间的现场管理，提升效率，节能降耗和安全系数，。
3.积极协调技术部进一步挖掘生产工艺中的创新点，争取多申请几项专利。
4.监督和配合技术把9000质量管理系落到实处，让9000体系真正成为我们的管理工具。
5.积极争取省级以上的荣誉。
6.积极完成领导交给的其他任务，如公司环评等工作。
总之，我将在企管部经理这一职位上竭尽全力干好本职工作，完成公司交付的各项任务，由于我才疏学浅，能力有限，工作中可能有所疏漏或过失，真诚地希望各位领导及同仁及时给予指正，我将虚心接受，不断学习上进，不断地完善自己，使自己成为一名合格的，经得起考验的部门经理。
谢谢大家！
自来水公司企管部经理竞聘演讲
自来水公司企管部经理竞聘演讲
一加强队伍建设与管理，增强战斗力。
首先，进一步推行规范化、精细化管理，对下属公司所有管理制度进行全面梳理，认真查找管理上的薄弱环节，健全各项管理制度。要特别注意完善干部岗位责任制、干部员工激励制度，加大奖罚力度，提高干部队伍责任意识，敦促其落实好集团公司各项政策。基层是所有战斗力的基础，要高度重视基层班组和部门建设，指导下属单位进一步完善班组的节能制度、日常考核制度、安全生产制度、应急抢修预案等微观制
度，明确责任分工，使班组和部门的工作处处有章可依，有规可循，做到管理更加精细。其次，要强化目标管理，结合集团公司的中心工作，指导下属企业及部门因地制宜制定细致的、可行的年度、季度、月度工作目标方案，明确每个阶段的工作重点、难点、目标和要求，特别注意明确每个单位和部门每个月在哪些方面实现管理上的突破，解决哪几个难题，在生产、经营、服务上实现哪些目标，并以定期检查、随机检查、现场检查、调查用水户等方式加强考核，对完不成目标任务和达不到承诺管理要求的单位及部门实行问责，进一步提高基层执行力。另外，针对部门基层干部出现的精神懈怠、能力不足等问题，按照缺什么补什么的原则，联合兄弟科室大力开展培训活动、调研活动，组织学习相关法律、城市供水管理法规以及警示性反面案例等，着力提升队伍的整体工作能力和敬业守法意识。
二狠抓安全与行风管理，提高创新
力。
在落实安全生产责任基础上要创新思路，狠抓安全与行风管理，争取出新措施，出新成效。一尝试推行风险保证金制度。目前，很多国有企业针对干部管理问题出台并实施了风险保证金办法，借鉴这一思路，可针对安全生产环节和抢修、窗口等一线服务环节，要求部门或管理人员上交一定数额的风险管理金，结合月度年度考核情况、信访与群众反映情况以及造成的经济损失等方面，年终给予返还或部分返还，以此敦促基层干部特别是领导干部加强安全管理和行风建设。二综合各种手段强化安全管理。要进一步完善水系统职业安全管理体系，重点放在预防事故上，实行全员全过程、全方位全时空预防，让人人承担安全责任。要针对技术不成熟、人为操作错误、暴雨袭击、生态环境污染、服务不周造成的群体性事件等各种情况，进一步完善应急预案，定期开展演习，提高应急处置能力；
要进一步引
进监控预警、危险源识辨等先进技术设备，加大安全设备投资力度，充分发挥现代科技的安全保障功能。三是提升行风管理水平。要加强与商业银行的沟通，尽可能地增设缴费网点，方便群众缴费；
()对于居民区水表改造，要限期完成，确保质量和进度；
对服务窗口要尽可能地简化办事手续，提高办事效率；
要重视抢修管理和服务热线管理，确保24小时信息畅通，反应快速。
三塑造行业与部门形象，提升影响力。
其一，要真心关注社会民生。定期组织开展社区居民和用水企业走访调查活动，深入掌握群众、企业的用水需求，特别要把群众意见较大、最为关心、最需要改善用水条件的情况以及开发区新建企业、居民楼等作为热点问题，组织开展内容丰富、形式多样的“为民服务”活动，做到急群众所急、想群众所想、帮群众所需，提高公众对自来水行业的信任度和满意度。在服务社会方面，要
特别关注细节，对于群众合理或者不合理的要求，都要做出明确的答复或解释，完善信访投诉机制，确保将矛盾化解在基层；
要特备注意诚信，凡向公众承诺的事项，必须落实到位。其二，要树立集团企管部的负责任形象。一方面要严格落实集团公司各项管理制度和奖罚规定，公平、公正对待每一个下属企业和干部，以实事求是公开考核、评优，树立部门公正管理、严格管理好形象；
另一方面，要加强与分公司的交流，及时了解生产经营与投资建设中遇到的难题，协调集团兄弟部门认真帮助其排忧解难，力行“管理监督加服务指导”的原则，构建企业管部与下属公司之间“讲原则、讲服务、讲人性化管理、讲协作”的关系。其三，要求加强宣传工作。充分利用志愿者服务队、青年职工服务队等资源大力开展社区上门检查与服务活动，做好宣传，提高市民对行业服务工作的知晓度；
同时加强与建设局宣传部门、本市电视新闻媒体沟通，及时宣传
公司的惠民措施、先进人物事迹等，提高集团的社会知名度和美誉度。
自来水公司企管部经理竞聘演讲
一加强队伍建设与管理，增强战斗力。
首先，进一步推行规范化、精细化管理，对下属公司所有管理制度进行全面梳理，认真查找管理上的薄弱环节，健全各项管理制度。要特别注意完善干部岗位责任制、干部员工激励制度，加大奖罚力度，提高干部队伍责任意识，敦促其落实好集团公司各项政策。基层是所有战斗力的基础，要高度重视基层班组和部门建设，指导下属单位进一步完善班组的节能制度、日常考核制度、安全生产制度、应急抢修预案等微观制度，明确责任分工，使班组和部门的工作处处有章可依，有规可循，做到管理更加精细。其次，要强化目标管理，结合集团公司的中心工作，指导下属企业及部门因地制宜制定细致的、可行的年度、季度、月度工作目标方案，明确每个阶段的工作重点、难点、目标和要求，特别注意明确每个单位和部门每个月在哪些方面实现管理上的突破，解决哪几个难题，在生产、经营、服务上实现哪些目标，并以定期检查、随机检查、现场检查、调查用水户等方式加强考核，对完不成目标任务和达不到承诺管理要求的单位及部门实行问责，进一步提高基层执行力。另外，针对部门基层干部出现的精神懈怠、能力不足等问题，按照缺什么补什么的原则，联合兄弟科室大力开展培训活动、调研活动，组织学习相关法律、城市供水管理法规以及警示性反面案例等，着力提升队伍的整体工作能力和敬业守法意识。
二狠抓安全与行风管理，提高创新力。
在落实安全生产责任基础上要创新思路，狠抓安全与行风管理，争取出新措施，出新成效。一尝试推行风险保证金制度。目前，很多国有企业针对干部管理问题出台并实施了风险保证金办法，借鉴这一思路，可针对安全生产环节和抢修、窗口等一线服务环节，要求部门或管理人员上交一定数额的风险管理金，结合月度年度考核情况、信访与群众反映情况以及造成的经济损失等方面，年终给予返还或部分返还，以此敦促基层干部特别是领导干部加强安全管理和行风建设。二综合各种手段强化安全管理。要进一步完善水系统职业安全管理体系，重点放在预防事故上，实行全员全过程、全方位全时空预防，让人人承担安全责任。要针对技术不成熟、人为操作错误、暴雨袭击、生态环境污染、服务不周造成的群体性事件等各种情况，进一步完善应急预案，定期开展演习，提高应急处置能力；
要进一步引进监控预警、危险源识辨等先进技术设备，加大安全设备投资力度，充分发挥现代科技的安全保障功能。三是提升行风管理水平。要加强与商业银行的沟通，尽可能地增设缴费网点，方便群众缴费；
对于居民区水表改造，要限期完成，确保质量和进度；
对服务窗口要尽可能地简化办事手续，提高办事效率；
要重视抢修管理和服务热线管理，确保24小时信息畅通，反应快速。
三塑造行业与部门形象，提升影响力。
其一，要真心关注社会民生。定期组织开展社区居民和用水企业走访调查活动，深入掌握群众、企业的用水需求，特别要把群众意见较大、最为关心、最需要改善用水条件的情况以及开发区新建企业、居民楼等作为热点问题，组织开展内容丰富、形式多样的“为民服务”活动，做到急群众所急、想群众所想、帮群众所需，提高公众对自来水行业的信任度和满意度。在服务社会方面，要特别关注细节，对于群众合理或者不合理的要求，都要做出明确的答复或解释，完善信访投诉机制，确保将矛盾化解在基层；
要特备注意诚信，凡向公众承诺的事项，必须落实到位。其二，要树立集团企管部的负责任形象。一方面要严格落实集团公司各项管理制度和奖罚规定，公平、公正对待每一个下属企业和干部，以实事求是公开考核、评优，树立部门公正管理、严格管理好形象；
另一方面，要加强与分公司的交流，及时了解生产经营与投资建设中遇到的难题，协调集团兄弟部门认真帮助其排忧解难，力行“管理监督加服务指导”的原则，构建企业管部与下属公司之间“讲原则、讲服务、讲人性化管理、讲协作”的关系。其三，要求加强宣传工作。充分利用志愿者服务队、青年职工服务队等资源大力开展社区上门检查与服务活动，做好宣传，提高市民对行业服务工作的知晓度；
同时加强与建设局宣传部门、本市电视新闻媒体沟通，及时宣传公司的惠民措施、先进人物事迹等，提高集团的社会知名度和美誉度。
2010年企管部工作总结
新的一年就要到来了，在这辞旧迎新之际，我们共同总结和分析过去一年来所走过的路程，总结工作成果，积累工作经验，为新一年的发展提供强劲的动力支持。
2010年是公司发展不平凡的一年，在这一年里，我们企管部所有工作人员都严格按照公司领导的要求和公司的规定制度尽职尽责的完成各项工作，为公司的发展贡献力量，2010年企管部完成的工作主要有以下几项：
一、公司各办公场所、标志牌、版面的制作，以及公司员工工作牌的及时定做，落实公司规范化管理，维护公司良好的外部形象。及时发现办公场所不规范现象并督促改进落实。
二、公司自进行了ISO9001质量体系认证以来形成了大量的文字、记录。2010年间，我部门认真贯彻ISO9001质量体系认证精神，加强对质量认证体系文件的检查力度和监督力度，以确保ISO9001认证在公司内正常运行。通过此认证来加强公司工作效率，服务质量，以达到提高公司效益的目标。
三、对各职能部门及管理处进行监督检查是我部门的工作重点。为确保公司各项规章制度的落实与完成，我部门每月都亲临现场，认真细致检查，对每个部门都采取抽查与全面检查相结合的方法。对检查过程中发现的问题，及时汇总，认真全面分析原因，提出实际可行的整改措施，并督促其及时有效的整改。
四、2010年是充满挑战的一年，在这一年里我部门全体人员首次接触并制作投标文件。为成功竞标到樱花国际商住中心的物业管理服务权，我部对制作标书工作进行了认真的研究，通过网络和图书借
鉴，最终对标书的制作有了大体了解。然后我部人员对制作标书工作进行了详细的分工，不分节假日连续作业，员工们虽然很辛苦，但是都积极热情，任劳任怨。最后我们的付出得到了应有的回报，我们成功竞得了樱花国际商住中心物业管理服务权。我们成功了，我部员工的脸上都洋溢着成功的喜悦。但是我们并没有被成功的喜悦冲晕头脑，竞标成功仅是第一步，后续工作还有很大一部分，编制前期物业服务合同，印制接手工作资料都进步跟上，为彻底接手樱花国际商住中心的物业工作打下了良好的基础。
五、2010年公司承接了盛世名城和樱花国际商住中心两个新小区管理项目，新接项目的承接查验以及物业交接验收前的准备工作也迅速展开。为保证新项目的承接查验和交接验收顺利进行，为日后物业服务打下良好基础，我部人员在公司领导的指挥和安排下做好了充分准备。对新接项目的公共区域及公共设施设备进行了前期查验，发现问题及时告知开发单位，让其尽快进行维修和整改。同时，我部还组织本部门人员编写印制物业交接验收材料，制作各种版面和写真。我部人员参与了物业交接验收的各个环节，从前台接待到陪同业主验房。前台接待认真细致的向业主解释各种规章制度和注意事项，验房人员本着认真负责的态度，把业主的房子当自己的房子来查验，不放过任何的质量问题，给业主留下了良好的第一印象，为日后的物业工作打下了良好的基础。
六、皮卡车的日常管理、维护、维修和保养工作。由于皮卡车使用频率高，使用人员多，这为皮卡车的管理工作带来了很大难度。我部制定了钥匙出借、行驶里程登记制度，有效的减少了车辆损害。及时对车辆进行维护和保养，发现损坏及时检查维修，保障及时用车。
七、冬季供暖受到的投诉历来是最多的，企管部负责处理今冬供暖投诉问题。今年供暖小区又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小区，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投诉多，处理难度大。在接到供暖投诉后，我部人员积极应对，与管理部（处）工作人员取得联系并积极配合协作，对投诉业主进行走访，了解实地情况，并进行现场测温。耐心细致的向业主做好解释工作，并提出切实可行的改进意见，消除业主的疑虑。目前为止，在管理部（处）的协同下所有供暖投诉都得到了及时有效的处理，业主满意率100%。
虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足。我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为春宇物业今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为春宇物业更辉煌的发展的夯实基础。
企管部
2011年1月19日
现将管理部的主要工作汇总如下：
1.行政管理：
1）部门间的协调工作；
2）撰写行政公文；
3）起草相关管理制度；
4）接待客户；
5）公司的车辆管理（日常维护与保养、部门日常用车、派车）；
6）员工请销假；
2.后勤管理：
1）食堂（员工用餐、卫生，厨师工作的安排、加班人员工作餐，厨房用品及餐饮原材料的采购管理等）；
2）厂区卫生（检查与维护、保洁、门卫的工作安排）；
3）厂区、车间安全及维护、维修；
4）办公设备的维修；
5）各办公室及各车间的日常用水供应及其他杂项；
3.人力资源：
1）招聘（主要是以网络招聘、电话筛选为主）；
2）面试接待，初步筛选符合岗位要求的人员；
3）新员工的入职、转正、离职等相关手续；
4）人员档案的整理、建立电子档案；
5）员工培训（新员工的入职培训，主要侧重于公司规章制度）；
6）公司考勤管理；
7）转正员工的绩效考核；
8）各部门员工在岗情况检查；
9）整理、汇总各部门人员的工作计划
综合管理部
2013年X月X日
企管部2011年工作总结
2011年是“十二五”开局之年，是集团公司“两跨越，两提高，实现1128目标”起步之年，更是我公司“巩固产量，提高效益”转变发展方式的起步之年，企管部以开展“质量效益年”为工作重点，强化内部管控，加强作风建设，较好地完成了本部门工作，下面将近一年来工作总结如下：
一、认真学习，切实提高自身素质
为了干好本职工作，我们认真学习并贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守公司的各项规章制度，根据工作实际，制定了切实可行的措施，从而保证了各项工作圆满完成。
首先，我们积极参加公司的各项会议和培训，从思想上提高认识，并和公司保持一致。二是加强业务学习，对照本职工作找出不足，并加以改进。三是加强对标工作，通过向瑞丰煤业和新晶焦化厂等兄弟单位对标学习，深感工作不足，需要加强学习，提高素质。
二、强管理，练内功，努力做好本职工作
企管部负责公司绩效考核、固定资产投资、信息化建设、统计、计划、工程管理、合同管理、企业全面风险管理工作。面对人员少，任务重的现实，我们不等不靠，发扬“雷厉风行，执行到位”的精神，积极想办法，定措施，较好地完成了所负责的各项工作。
（一）绩效考核工作
绩效考核工作是保证生产经营任务完成的重要手段。为了达到绩效考核目的，首先我们根据集团公司要求，结合企业实际，和采区、机运、销售等6个主要生产单位签订了生产经营责任状，对生产经营指标进行了分解，从而保证了责任落实。二是制定了绩效考核办法，职工薪酬和其工作任务挂钩，多劳多得，提高了广大职工生产积极性，促进了各项工作顺利完成。截止到9月份，原煤产量计划23.5万吨，实际23.76万吨，完成计划101.1%，掘进进尺计划3080米，实际3232米，完成计划104.9%，精煤产量计划7.45万吨，实际7.45万吨，完成计划100%，商品煤量计划46.89万吨，实际53.26万吨，完成计划114.1%，销售收入计划30906万元，实际33980万元，完成计划109.9%，截止到8月份职工月平均工资收入3291.01元，各项指标均超额完成计划，预计到年底各项任务指标均圆满完成。三是根据实际不断对考核指标进行调整，如将精煤回收率调整为中煤及矸石带煤率，增加对“应收账款”的考核，使考核指标更加符合实际，更加合理。
（二）统计、计划工作
统计工作覆盖面广，涉及部门多，为做好该项工作，根据集团公司要求，结合公司实际，我们建立了统计体系，明确了10个部门的统计员，同时对统计工作进行统一布置和要求。从报表格式、内容、上报时间等都做了统一规定，使其规范化。通过各部门努力协作，认真完成了月度《综合报表》，《技术报表》，《能源
2 报表》、《资产报表》等报表，及时为领导决策提供了信息。根据集团要求9月30日完成了《2012年元氏矿业公司生产经营建设计划》并上报。
（三）固定资产投资管理
根据井矿发规（2011）78号文关于固定资产投资计划管理的文件精神，为了对我公司投资程序进行规范，制定了《元氏矿业公司固定资产投资管理细则》，明确了投资原则，前置条件，计划编制及投资执行程序，通过严格的投资管理，有效地发挥了固定资产的投资效益。
2011年固定资产计划投资976万元，截止到9月份，实际完成482.75万元，完成计划50%，预计全年完成583万元。其主要项目有，主副井石门返修，副井低频拖动，破碎机系统，高频筛系统，场外排水沟，2号楼宿舍整修等。
（四）制度建设
遵循“管理靠制度，工作讲程序，办事讲原则”的工作理念，我们和综合工作部，政工部配合对公司现有规章制度进行摸底调查，现整理出规章制度186项，其中高层管理制度5项，经营管理制度29项，劳动人事管理9项，社区管理18项，党群工作81项等，通过制定各项管理制度，使各项工作制度化管理，一切工作有章可遵，从而促进各项工作顺利开展。
（五）信息化建设
为了加强信息化建设，我们首先出台了计算机管理办法，从
3 购买，使用和信息传递都做了相应规定，针对目前计算机数量多，维修量大得特点，我们坚持走下去的方针，主动上门服务，尤其是对财务部NC系统，供应部U8系统，考勤系统，监控系统等做到每日清查，降低了故障率。
截止到目前处理的故障186次，网络事故61次，维修监控27次，特别是8月份雷击事件，造成公司网络瘫痪，17处故障。计算机管理人员不辞辛苦，昼夜加班，仅用2天时间就恢复了网络通讯，修复8处故障，保证了公司各项工作的正常进行。
公司领导也给予信息化建设大力支持，2011年新增计算机、打印机14台，目前计算机数量达88台，外部设备58台。
（六）全面风险管理
全面风险管理是企业目前及今后的一项重要工作。根据集团公司要求，结合公司实际，我们出台了《元氏矿业公司全面风险管理实施方案》，分阶段，分步骤对风险管理工作进行了安排布置。我们采取了“自上而下，自下而上”的工作方式，在组织大家学习的基础上，对公司全面风险事件进行了摸底，参加人员174人（高管、干部、工人），收集信息874条，确认风险事件129条，在此基础上建立了风险事件库和风险分类框架。经过对风险事件进行评估，确定了我公司生产管理、安全管理、资金管理、销售管理等重大风险10项。针对重大风险我们制定了重大风险应对策略和应对方案。经过半年努力，形成了《风险评估报告》，《重大风险应对策略和应对方案》，《风险管理手册》，得到了集团公司好
4 评。
2011年下半年为风险管理运行阶段，为此我们启动了运行程序，按照风险管理程序对风险事件进行实施监控，年底出台《风险监控报告》。同时对风险监控指标进行量化，建立风险监控指标体系，以使其更好地指导风险管理工作。
（七）合同管理
针对目前复杂的经济形势，按照管理靠制度的工作原则，为了加强合同管理，我们出台了《元氏矿业公司合同管理办法》，对合同的审批、审批、台账建立，档案管理等都做了相应的规定，截止到9月份共审批合同63份，其中煤炭销售合同23份，其他合同40份。通过加强合同管理，严把审核关，没有出现合同纠纷，降低了经营风险。
回顾近一年的工作，企管部全体干部职工尽职尽责，克难攻坚，较好地完成了本职工作。总结过去取得了一定成绩，但仍存在一些不足，一是创新意识不够，不能适应当前形势。二是工作能力欠缺，工作能力有待进一步加强。三是工作不细不实，有敷衍思想。四是制度不健全，还不能做到靠制度管理。五是作风建设应进一步加强。看过去，展未来，我们企管部全体职工有决心、有信心、有措施干好本职工作，为元氏矿业做出我们应有贡献。
2012年工作规划
一、进一步建立和完善各项规章制度，特别是经营管理制度。做到管理靠制度，以管理促进各项工作开展。
二、加强绩效考核管理，对考核指标不断修改完善，使其充分发挥调动职工生产积极性的作用，促进各项生产经营指标完成。
三、加强信息化建设，降低事故率，保证信息畅通。
四、加强固定资产投资管理，充分发挥投资效益。
五、统计工作上台阶，保证数字真实、准确、可靠，为领导决策提供可靠信息。
六、合同管理制度化、规范化、严格化，严把合同审核关口，降低法律风险。
企业管理部 2011年10月15日
2011年企管部工作总结 公司于2011年10月18号设立和筹建企管部，并负责公司行政管理工作，到现在已经两个多月了，这里要感谢公司领导和各位同事对我部门的关心和帮助。现将我部门近期的工作情况总结如下：
一、行政后勤
（一）办公室管理
1日常文书处理办公室涉及到方方面面，其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作，公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门需要协助的文件、表格方面的工作等。
2办公用品管理目前，公司办公室各项办公用品,办公固定资产用品，均已登记备案管理，随时做到有据可查。并更加规范了办公用品的申领手续，固定供货商，有效地提高了办公效率。
3资料汇编搜集工作为了更好的做好公司宣传工作，平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。在这一方面，主要注重平日资料的搜集和积累工作，并在电脑中建立了比较系统的电子文档，按部门、按日期，分类别做了系统条理的贮存，平日主要搜集的资料包括：公司下发文件、各种通报、先进事迹等。在公司原有制度的基础上，配合生产部完善了〈劳保用品领用制度〉，结合公司实际情况，更加完善了《车辆管理制度》、《招待用品领用手续》等。
4突发事件处理做行政后勤工作，有很多事情都存在滞后性，就是事情发生了，然后再处理，这就不可避免不定时的处理一些突发事件。例如：员工盗铜的可疑事件、车辆在外行驶中发生的刮擦事件、原食堂工作人员因薪金不明确所发生的待遇纠纷、办公用品供货商
的严重催款现象、正常工作外临时性安排人员接送、招待客户等，均以在最短时间内得以较圆满解决，最大程度降低了各方面的不良影响，为公司减少了不必要的经济损失。
5车辆管理自商务中心的车辆退交至企管部后，我部门也增加了诸多的工作。如车辆的派遣、保险的购买、车辆保养维修及车辆费用的控制等。每月还定期的为公司每台车申购油卡，有效地降低了车辆的运行成本，节省了费用开支。
6票据的审批企管部自11月份开始，便接手了所有票据的上报审批流程。这是一项繁琐的工作，需要对报销、冲账的票据都进行保管和统计，为其他部门节省了核算统计的时间。但是，我部门觉得执行过程中仍有不妥之处，建议在新的一年能实行各部门的管理职能，下发统计到部门，也方便于各部的费用查询、管理和统计，做到心中有账。
（二）食堂管理
食堂管理一直是个头痛的问题，工人曾反映菜价不明析，碗筷供应不急、菜品质量差、夜宵质量差等问题，针对这种情况，于2011年11月对员工食堂进行承包管理，尽量让公司员工吃得放心，当然，我部门会努力在今年上半年开启新食堂，给员工带来更加满意的用餐环境。
（三） 后勤卫生
目前，办公楼卫生有区域划分，并由各部门负责，加上有力监督，卫生尚可。宿舍，办公楼公共区域等均由企管部保洁员专人管理，专人负责，并进行监督检查。
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，实际的管理工作远不止以上的几点，如公司宿舍电费的管理、公司二十几台座机话费的管理及扣缴、电脑打印机的临时性维修、客户的接待等等。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务，这就决定了办公室工作繁杂的特点。我公司将会在新的一年，配合公司新的领导方针，加大管理和执行力度，与各部门相互配合，实现共赢。
企管部2011年度工作总结及2012年工作计划
2011年企管部在集团公司董事会和管理层领导下，紧紧围绕2011年集团公司经营管理目标，结合部门职责，本着管理求创新、求实效的原则，进一步创新公司管理模式，理清管理思路，较好地完成了2011年工作目标。现将本年度工作总结如下：
一、制定公司经营发展战略，完善经营承包模式
2011年是公司“立足西部、面向全国、迈进世界”的销售体系初步形成的一年，也是上市后公司基建项目快速建成发展的一年。年初企管部根据董事会要求，认真分析各子公司管辖的销售区域的特点，紧抓国家在“十二五”时期加大水利改革发展重要历史机遇，审时度势，制定了集团公司及各公司2011年经营发展目标。同时及时下发了关于学习中央一号文件精神的通知，要求各公司、各部门组织学习中央一号文件，迅速在公司内部掀起来学政策、抓落实的氛围。
为优化公司经营管理模式，创新公司激励机制，公司企管部重点对2011年公司生产、销售、工程经营模式进行了大胆创新。本着分业务经营、细化考核的原则，制定了2011年经营承包合同，缕清了集团公司职能部门与子公司之间的关系、子公司职能部门与业务单元之间的关系、子公司三大业务之间的利益关系。同时进一步提高集团管控水平，根据各职能部门性质，制定了集团公司各职能部门目标管理责任书，量化了具体的考核指标。为使经营发展战略及管理目标落实到基层单位和个人，要求各管理层、子公司、业务单元、职能部门逐级签订了承包合同。
二、加强制度执行力，创新管理制度
（一）2011年企管部重点抓好公司执行力建设，全年累计查处违纪违规事件20多起，涉及内容有工作效率低下、安全责任事故、生产组织不力、物资采购迟缓等多个方面，有效纠正了管理过程中存在的问题。同时按照公司对职能部门要求每季度对子公司业务进行检查指导，分别在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、内蒙、天津公司检查指导工作，及时的传达了集团公司经营管
理思路和管理要求。加大了对子公司企管部的业务指导培训力度。4-5月份在新疆、武威、定西、内蒙检查指导工作期间，传达了公司三项业务分开经营的管理思想。传达了国家关于加大安全责任事故处理力度和提高伤残补助金的要求，组织生产系统培训了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否决制的内容。针对8-9月份部分车间出现设备停机、员工离职的情况，赴内蒙和天津公司实地了解生产情况，听取了生产系统对生产工厂经营考核的意见。
(二)创新公司管理制度
1、生产管理方面：2011年3-5月份新疆公司生产部招聘的大学生因工资低离职，内蒙公司长期招聘不到工人等出问题，及时的调整了生产人工费在新疆、内蒙公司执行标准，取得了明显的效果，尤其是在内蒙公司年初生产任务重、两班倒的情况下满足了员工需求。随着公司设备迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出现停机，员工无生活保障、离职率上升等情况，在用工成本不变的前提下起草了生产系统工资改革方案，丰富了员工工资结构，解决了停产、轮休期间员工无收入保障的问题。针对年初酒泉公司员工恶意损坏生产设备PLC控制屏，生产记录不全或不记录的现象，及时下文对设备管理办法进行了补充，遏制了生产操作中的不良现象。加大对安全责任事故的追究考核力度，对定西公司、天津公司发生的安全事故进行了调查处理。组织编写了公司2008-2011年中发生的各类安全事故资料，作为员工三级安全教育培训资料。
2、销售管理方面：2011年上半年公司销售工作取得了骄人的业绩，与同期相比，新增订单增长率超过50%。但在下半年却出现了停滞现象，8月份招标过程中出现屡招屡败的现象，丢失了宁夏、酒泉等几个大项目。与此同时公司应收账款屡创新高，流动资金压力节节攀升。面对这种不利局面 ，按照董事长要求，企管部及时修订了原来的销售管理办法，彻底推翻了沿用多年的销售提成奖励措施，按照争订单、促回款、保利润的目标，通过大量的数据测算，反复讨论修改，制定了《销售管理办法》，并按照此办法提前兑现了2011年1-8月份业绩奖励，受到广大销售人员好评，第四季度招标业绩有所回升。进一步加大了应收账款促收和考核力度 ，恢复了2010年关于应收账款回收管理办法和考核的规定，公司
主要领导及销售片区经理实行责任包挂，明确回款任务、回款时间和责任考核。
3、精益化管理方面：2011年7月份公司举行了大规模培训，分生产、销售、工程三个业务单元进行了为期一个月的培训，邀请到了清华大学客座教授李铁华主讲精益化管理，本着学以致用的原则，企管部立即下发了《精益化管理实施办法》，从技术创新、管理改善、合理化建议三个方面对实施了精益化改进的项目进行按月评选奖励，截止11月份，共奖励技术改进项目34个；
管理创新项目13个；
合理化建议19条。奖励金额累计8万元。所有项目都按照先实施后评选的原则进行，通过现场验收、组织考核以及听取一线员工意见，精益化管理已初见成效。尤其是生产系统参与技术改进的积极性很高，出现了很多好项目，解决了生产过程中的技术难题，现场管理也取得了良好效果。
三、继续实施品绩考核
2011年企管部继续推行公司绩效考核制度，按照年初各公司签订的经营目标，职能部门签订的管理目标责任，将经营管理目标责任层层落实，结合各个高管的分管职责制定了KPI指标和KBI指标，首次将主管领导品行、员工队伍建设、财务规范遵守列入了品级考核。同时修改下发了品级考核实施意见，作为公司品级考核的指导性文件。加大对子公司品绩考核工作的指导和监督力度，通过2011年的努力，各公司企管部均已经制定了中层以上领导品绩考核指标，考核工作进一步制度化和规范化。加强了品绩考核过程中的沟通协调工作，一方面对分公司考核职能部门的项目进行严格落实，细化考核要求，做到公开公正。另一方面对考核中出现的问题，认真听取被考核方的意见，有申诉的项目及时调查落实改正。截止2011年11月份 ，累计奖励首位248人，奖励83200元，处罚末位247人，处罚金额81700元。一些在考核过程中业绩突出、表现良好的人员得到了晋升，多次列入末位的人员进行了鞭策。进一步推广品绩考核，考核结果除与员工月度绩效工资挂钩外，将与员工年终奖金、评先奖优紧密结合起来。
以上是企管部在2011年度的主要工作，回顾一年的工作，在总结经验的同时，不难发现部门工作中还存在不少问题。
一、管理思想需要进一步更新
公司快速发展的业务，对提高集团管控、全面实施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先进管理思想方面需要进一步努力。
二、执行力需要进一步强化
2011年企管部虽查处多起违规违纪事件，但大多属于事后调查处理。目前公司各职能部门在执行力建设方面仍有很多需要改进的地方。
三、绩效考核的高度和深度有待进一步提升
目前的绩效考核主要是针对员工岗位职责的月度考核，针对子公司经营成果的年度考核，对公司发展过程中出现的新问题，经营过程的考核还不够深入。
四、管理制度需要进一步完善
公司大部分制度已经不再适应目前管理需要，制度更新没有两惯性，相互之间还存在矛盾的地方。一些部门没有明确的制度流程，业务类制度没有形成体系。
2012年随着中央一号文件在全国各地的有效落实及新疆、天津公司的全面投产，公司销售市场进一步扩大，产能大幅度提升，对管理水平提出了更高的要求，结合企管部部门职责，2012年将主要做好以下几项工作：
一、加强绩效激励政策建设，增强企业发展动力
2012年公司管理的重点是在各个业务系统内实行新的绩效激励政策，以适应公司快速发展的需要，调动广大员工工作积极性，实现销售额快速增长。企管部将紧紧围绕这一目标，利用半年时间，深入研究制定各项激励政策。
二、完善制度建设，提高方案策划水平
充分利用公司制度上OA系统的有利时机，组织各职能部门对各项制度修订完善，分几项主要业务形成系统的制度汇编，实行一项业务一本制度。同时解决制度不连贯、相互矛盾的问题。针对目前管理中存在的问题，积极分析原因、查找根源，结合先进的管理理念、公司历史管理基础，进一步提高管理方案的策划水平。
四、加大制度执行力检查和考核力度
一方面对新的管理制度在试用期间开展调研工作，及时修订不适宜的部分。另一方面加大对在执行制度执行力的检查力度，每月制定一项检查任务，主动出
击，认真研究分析在执行中存在的问题，对严重违纪违规人事进行调查处理。
五、优化生产工厂管理方案
结合生产工厂员工薪酬改革，进一步优化生产工厂管理方案，强化生产系统领导责任，制定具体的考核和激励措施。重点加大安全责任的考核力度，确保全年无安全责任事故发生。
六、每季度开展对子公司业务的检查和指导工作，深入工程一线、生产一线和销售片区开展调研。
七、继续推行绩效考核制度，完善绩效考核制度缺陷。
八、进一步挖掘精益化管理的潜力，充分调动工程、销售人员参与精益化管理的积极性。同时组织相关部门对已经获奖的精益化项目在各个公司之间推广应用，提高项目推广价值。
九、加强部门员工队伍建设。企管部负责公司经营战略规划、管理方案策划、运营水平检测等重要职责，需要本部门员工有一定工作经验，更要熟悉公司的历史及管理现状，希望通过2012年的努力和优化，打造一支精干的管理队伍。
以上是企管部2011年的工作总结及2012年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。
企管部
二〇一一年十二月十四日
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