住房公积金管理中心 20XX年机关作风建设 工作总结
一年来，人事秘书科根据中心的统一部署和要求，结合 本科室的实际工作，以“两高一满意”为目标，以提高“三 服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风 建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增 强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开 展。
一、加强思想建设，强化服务意识
思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素 质的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参加中心的政 治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组 织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式着重抓好三方 面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人员要讲政治、 讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。通过学习、对 照党的基本理论、基本路线、基本纲领，树立正确的世界观、 人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适 应开拓创新的要求和时代进步的需要。二是抓岗位责任意识 教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认 识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立 光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。人事秘 书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管 英办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我 们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激 发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性，彻底克 服过去那些“有汗水、没油水”、 “有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起牢固的公仆意识，真正做到 耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管 委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及准备市机关作风建设、 政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加 点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。
另一方面，根据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清 廉”为主题的纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树 立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考 验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”， 即不办人情事、不盖人情章、不以权谋私、不参加妨碍公务 的宴请。由于思想教育抓得好，人秘科的机关作风不断好转， 有力促进了各项工作的开展。二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制
加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善 是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室， 十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长 效机制。今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建 设工作的需要，积极探索新形势下依法行政、依法管理、预 防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》
《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、 车辆管理等制度。同时，我们认真落实科室作风建设责任制， 实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到 实处。工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态， 检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表 现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员 进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进 人秘科机关作风建设的全面好转。三、提高服务质量，塑造良好形象
人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对 外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此， 在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优。以人为本，热心服务群众
一是认真执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科， 不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自 己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的 尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承 办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。
二是认真做好群众的政策宣传和解释说服工作。一方 面，通过各种宣传媒体和组织业务咨询活动，大力宣传住房 公积金政策法规和管理运作情况 20多次，组织发放宣传资料10000多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建 宣传群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地 方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的 机会，主动向他们宣传公积金政策， 尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热情问候，耐心解释，积极开导，使 其进一步了解政策，提高认识，消除怨气，从而使中心干部 与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了 工作的开展。三是加强档案的综合利用，全心全意为职工服务。档案 的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为 群众解决很多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷 款的30多位职工，查找贷款档案，无偿为其提供房产证复 印件，使他们顺利解决了户口迁移、 子女读书等问题。同时，为了方便全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办 理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送《 XX市住房公积金个人购房抵押贷款暂行办法》、 《XX市住房公积金提
取管理暂行办法》等 20多份文件，供职工随时查阅，受到 了职工的一致好评。立足大局，努力服务领导和机关
在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状 态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则， 办好每一件事，搞好每一项服务。一年来，我们按照机关工 作的要求，努力当好领导的参谋，积极做好行政、秘书、人 事、劳资、党务、计生、宣传策划、机关财务、工青妇以及 其他各项后勤服务工作，同时根据领导意图和工作需要，认 真做好中心内部的上传下达和组织协调工作。由于基础工作 做得好，后勤保障落实到位，从而确保了中心业务的正常有 序开展。四、落实政务公开，拓宽群众监督渠道
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;一年来，我们根据上级要求，结合中心的实际，认真 落实政务公开各项工作。一方面，认真做好政务公开资料的 组织起草、审核、报批、登记备案工作。另一方面，讲求实 效，抓住重点，紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项， 以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，女口 住房公积金的管理运作、财务状况以及中心的办事依据、办 事条件、办事程序、办事时限等，通过多种形式全面对外公 开，增加管理工作和办事透明度； 同时，将中心的人事管理、车辆使用、机关财务、计划生育、通讯费用、廉洁自律等情 况及时对内公开，方便中心人员掌握内情，更好地实施内部 监督，促进中心的廉政建设和机关作风建设。五、抓好廉政建设，杜绝不正之风
党风正是搞好机关作风建设的基矗因此，我们十分注重 抓好科室的党风廉政建设。一是通过组织科室人员认真学习 《廉政准则》、《廉政守则》和《中国共产党纪律处分条例》 《中国共产党党内监督条例》，进一步规范干部职工的从政 行为；二是通过学习 XXX XXX等人的先进，教育引导干部 职工敬岗爱业、勤政廉政；三是通过自觉执行《党风廉政建 设责任书》和《不收受和赠送“红包”承诺书》，确保科室 人员廉洁自律，干净干事；四是通过规范机关财务管理、严 肃人事工作纪律，确保科室人员依法行政、秉公办事。一年来，尽管我们在机关作风建设方面做了一些工作， 取得了一定的成效，但距离上级和群众的要求还有不少差 距，一些地方还需要加以改进。
今后，我们要以“三个代表” 重要思想为指导，按照《XX市直机关作风测评办法》实施细 则以及中心《岗位测评方案》 的要求，扎实工作，与时俱进， 进一步推动人秘科的机关作风建设，为优化中心的服务环 境，促进三个文明建设作出新的贡献。
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