关于“目标行动沟通会”上员工提问的反馈
[按语] 2006年6月6日及6月8日，公司在四季花城附近的黄岐中学开展了全员参与的“目标与行动沟通会”。会上答疑过程中员工向公司领导和部门负责人提出了自己工作和生活上的问题，现将相关问题答复统一反馈如下（近似问题按分类统一回复）：
一、 关于加班、休息 1
二、 关于工资 2
三、 关于基层安全管理 3
四、 关于学习发展 3
五、 关于生活 3
六、 关于亲属回避 3
七、 关于社保 3
八、 职员意见 3
关于加班、休息
为什么加班和正常上班时间都一样多了，不能有足够的人员吗
城市花园的安全员每天都在上班，没有休息日。
关于强制加班。
平常加班加点，不能保持更好的心态投入工作，最好能保持周六、日有足够的休息。
答：加班的情况在项目滚动开发阶段再所难免，在人员规模既定的情况下，如发生突击性任务或因同事休假等都会出现对人员的临时需求，这种临时需求需要通过加班来解决，随着项目的不断成熟，加班现象会明显减少最后消失。
公司尽力保障职员的合理休息时间，也希望职员体谅部门的加班安排。个人只有乐意为集体的事业和荣誉奉献一已之力，才能获得集体的认同和回报。
员工一年只能休一次假，有特殊事情时，能否每月四天的假连休？
答：基层职员每周可休假一天，每月休息四天，但不允许将这四天连休。确有特殊情况，可申请休带薪年假或直接申请事假，公司会视具体情况批假。
员工请假15天或5天之后，年假会取消吗？
答：公司职员享受年假的前提条件是：
W类职员司龄满1年，且本年度中途未连续请过三天及以上事假或十天及以上病假，休年休假后，再休事假的，或者病假累计超过十天的，则在第二年年休假种扣除相应的年休假。
Y类职员司龄满1年，且
当年事假累计不超过5天及以上
当年病假累计不超过10天及以上
当年事假、病假相加累计不超过8天及以上
当年产假不超过30天及以上
如在年休假休满后，再请事假、病假、产假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。
员工年休假的具体情况是怎样的？
答：职员司龄满一年后，且没有因为事假、病假等原因取消年休假的，可按规定享受年休假。职员年休假可以分开取假，最小单位为半天。
年休假不跨年计算，当年未休完的，不计入下一年，且不再额外做补偿。
职员如计划休年假，则需至少提前一周向部门申报休假计划。
上连班，吃饭的时间是否要扣加班的时间。
为什么就餐扣半小时或一小时，这样合劳动法吗？
答：吃饭时间属休息时间，不能算作工作时间。
关于工资
为何每月工资发放都有差错，让人感觉做帐不细心。
为何员工工资会算错？
答：首先就工资出错问题向您致歉。
工资计算方式是SAP系统计算，只要考勤考核数据统计并录入准确，一般不会出现计算错误。
在工资制作中，为避免信息遗漏或出错，我们要求各部门每月将职员的考核加减分、加班汇总、餐费、房屋水电费等涉及工资的项目进行公示，员工有疑问，可向人事管理员提出并及时纠正。对于已出错无法在当月更改的工资，我们将在第二个月工资中做调整或返算。
导致工资出错的另一个原因是工资退单，退单是由于个人中国银行账户信息出错而导致的，因此，职员必须确保个人中行账户上的姓名与身份证姓名信息相同，且开户行一般应选择较大的银行。
请问员工的月奖金是按什么规律发？
我去年3月20日入职，为何到现在月奖金还是3元，请问有没有可能调，或者是因为看个人表现？
答：Y类职员不计算月度奖金。
W类职员在薪金固定构成部分有月奖金这一项，这一工资项不包含任何月度考核的意义在内，只是纯粹的W类薪金构成中固定的一项，跟薪金级别有关，随薪金级别的调整而变化。若要调整此项，则要调整薪金级别，职员调薪的渠道主要有转正调薪、中高级考核调薪、年度调薪及其它特殊调薪。以上各类调薪都与职员本人的日常工作息息相关，在转正调薪中，若试用期表现优秀，则定薪水平趋高，若个人积极进取，获得专业中级资格，则薪金调入中级水平；若个人在年度内表现优秀，或有突出事迹或被评为先进个人称号，则有年度加薪机会。
能不能加薪，提高到多少？
工资可否加一点，员工就不会那么多辞职？
救生员是否属技术类，薪金是否有调整的可能？
答：薪酬水平与岗位价值和个人绩效直接相关，也就是说，你所在岗位的劳动强度、难度以及你的工作表现决定了你的工资水平高低；
如期望工资获得提升有两种途径：
一是承担更多的责任，承担更加重要或艰巨的工作，承担要求技能更高的工作；
二是在本职岗位上把平凡的工作持续地高标准的做好；
公司主张：
提供有竞争力的薪酬。为此今年公司将开展广州市同行业的薪酬调查，跟据调查结果会适当调整（调高或调低）各工种的工资水平，以确保公司待遇能吸引和保有优秀员工。
重点回报长期服务的、客服意识强、质量意识好的基层职员；记住“顾客才是发薪给你的人”、“由你决定自己能拿多少 ”。公司每年有两次调薪机会，希望大家把握。
注意：
职员如对自己的待遇有疑问或不满意，请尽快与直属上级或部门人事管理员或公司薪酬专员（辛丽平）联系，他们有义务给你解答，切勿违反薪酬保密原则，切忌把不满情绪带入工作中。
上夜班有没有夜班餐费补助，别的公司都有。
答：公司没有夜班餐费补助的福利。每个公司都有自己不同的福利组合形式，不能简单效仿。
一个月一天不休，加班数按4天计还是3天计？
答：实际天数会因大小月有所不同，可对照月历自行计算，如还是不知如何计算，请向部门人事管理员咨询。
公司的工资是保密的，我们可以尊重，但是我们会有不知的情况下，去询问是否违反规定？我们有疑问可不能给我们正面回答和调整，请问如何实际解决？
答：个人薪金数据属保密信息，任何职员不得公开或私下询问、议论本人或其他职员的薪金数据。
公司的薪酬原则和相关制度是公开的，欢迎职员了解和咨询。
职员如对自己的待遇有疑问或不满意，请尽快与自己的直属上级沟通，也可直接向部门人事管理员询问，他们如不能解答的，可向公司薪酬专员询问（电话：020103），若还不能得到解答，可向公司人力资源部经理询问（电话：020。
今年广州市最低工资800元，请问公司是否依据《劳动法》规定的800元最低工资，那么加班费是否也跟着往上涨？其它补助是否也涨？
答：广州市目前最低工资标准还是684元，是否会调整、调整到多少，广州市有关部门正在调研协商，目前尚无正式规定出台。若有调整，公司会严格遵照相关标准执行。
应聘合同上注明包住，为什么要交住宿费？
答：免费住宿是公司为W类职员提供的一项福利，但没有在任何协议性文件上约定，公司与职员签订的劳动合同上也没有就住宿问题做任何约定。
W系列职员住宿免费，公司并未要求职员支付住宿费。但个人应分摊自己住宿过程中产生的水、电、煤气等费用，该费用在工资条中体现为住宿费。
班长对我有意见，公报私仇，导致我现在还没有转正，上面也没有和我说，工资也没有调整。
答：公司要求部门及时评价职员试用表现，及时办理相关手续。若出现直属上级没有及时安排转正面谈的情况，职员可向部门人事管理员投诉，若不能解决，可向公司员工关系专员投诉。
转正可根据职员试用表现给与调薪，转正调薪可上调、也可不做调整，也可下调。
如职员认为直属上级有打击报复行为，可向部门主管、部门经理投诉，也可直接向公司人力资源部投诉。
我们基层员工的福利待遇究竟是怎么样的？
答：此问题涵盖面较大，公司会定期安排在新职员培训以及薪酬福利说明会上进行宣讲，请有需要了解的同事留意培训通知并参加。
关于基层安全管理
班长能否调动控制中心人员，是不是加班的时候，班长让谁加谁加，公平、平等去了哪里?
为什么上司可以在办公时吃早餐，下属就不可以？
直属上级有时不解决员工的实际问题，提出问题反而公报私仇，考核不公平，扣分太严重。
答：公司职员如感到受到直属上级的不公正对待，或发现直属上级有违纪或营私舞弊行为，都可以可向部门主管、部门经理申诉检举，也可直接向公司人力资源部申诉检举。受理人须在三个工作日内调查并回复，如证明属实，公司会对当事人进行严肃处理。
同时，公司也要求职员严格服从上级的工作安排，不得以任何理由拒不执行工作指令、拒不遵守劳动纪律。
我们的安全员夜间值班都是一人一岗，是否能起到安全的作用，为什么不能加多一人？
答：安全员夜间值班虽然是一人一岗，但岗位间通过对讲机定时呼应，巡逻岗的不间断穿插，整个班组产生联动协作，能确保紧急情况下的配合支援，起到安全防范的作用。
个别项目如前期地势偏远、人员配置不足而出现治安形势紧张、存在安全隐患，则更应加强班组间的协作配合，部门通过安全评估可以申请增加人员编制。
我是一名安全员，工作八小时，为什么公司要进行8小时以外的管理？
答：公司的确有安全员业余时间外出申报登记制度，此制度设立目的并非为限制安全员外出，只为保有必要人力以应对突发事件，同时也为掌握职员去向保持联系以确保其安全。
上班时间8小时都是站，导致形象精神不佳，可否改进？
答：站姿是公司绝大部份安全岗位的主要工作姿态。特别是在户外岗位，公司不会考虑兼用其它工作姿态。必要时在一些形象岗位，公司还会要求军姿站立。
目前公司的站姿并非严格的军姿站立，而是站立并一定范围内的走动巡逻，体能消耗完全在成年人承受范围内。作为万科物业一名合格的安全员必须具备此种体能素质，这需要我们安全员同事开展必要的体能锻炼，并保证良好的休息睡眠。把岗位形象精神不佳归因于工作姿态是惰性心理在作祟，需警惕。
关于学习发展
请问员工在业余时间，不影响工作的情况下能否外出到外面去学习一点手艺、技术？
答：公司鼓励职员合理利用业余时间，但不赞成职员外出学习所谓手艺、技术。公司鼓励职员长期为公司服务，也乐于为职员提供内部学习和实践的机会，希望职员具备干一行、爱一行、钻一行的钉子精神。职员想学习一点手艺、技术的想法很正常，但茫目的进行选择且不能把所学与公司所需统一起来，缺乏在公司服务的长远打算，这是公司不赞同的。
关于生活
公司的业余活动较少，包括公司组织各方面有意义的活动。
答：公司目前主办的员工业余活动主要有：
阳光灿烂协会组织的登山俱乐部和羽毛球俱乐部例行活动，一般情况下登山活动每月举行一次，羽毛球活动每周三晚上8：00—10：00在军体院进行，若公司有特殊情况活动可能推迟或取消。想参加俱乐部活动的同事请留意协会活动通知，或者联系相关负责人（登山俱乐部负责人为总经理办公室的吴升良、羽毛球俱乐部负责人为财务部的苏意芳）。
各部门均会安排职员季度外出活动，以外出旅游形式为主。
此外公司每年会有传统的蓝球联赛、年度登山比赛、新春联欢会等隆重而有意义的大型活动。
业余生活更多的还需要职员自己设计和安排，毕竟你才是自己生活的主人。
四季花城能不能设一个篮球场？
公司这么大，怎么不见有进行体育活动的场合？
员工学习娱乐无场所。
答：目前我们一线职员生活的场所均在客户生活区内，社区规划不允许设立职员的活动场地，且为体现以客为尊理念，公司也禁止内部职员使用业主活动场馆。
公司也在努力改善职员业余活动的基础设施，建立员工活动室、组织职员外出运动等，目前花城、蓝山均设有供员工看电视、杂志阅览等业余活动场所（为不影响业主，一般要求声音不能过大）。城花预计在七八月份会申请一间地下室作为员工活动室。一线职员也可以报名参加公司阳光灿烂俱乐部组织的活动。
很多安全员的柜子没有锁，能否安装？
答：储物柜缺锁或坏锁的问题可以直接向班长反映，由其联系安装或更换。据了解，城花前段时间已更换了锁；花城大部门都有锁，部分坏了的锁统计后预计在6月30日前完成更换，蓝山安全员柜子均配有锁。
花城食堂的伙食标准是否降低了，最近天天吃斋？
答：可能是菜式设计的问题，且口味如何、伙食好差，每个人评价的标准都是不一致的，正因此，公司食堂的服务目标是保证质（卫生）和量（管饱），花城食堂已做出改进。
7、员工乘公司楼巴车外出，没带工牌，有什么标准？
答：职员乘坐公司花城看楼巴士没有免费待遇，与带不带工牌无关，职员可到花城财务雷发平处购买巴士车票。
公司职员乘楼巴外出不给票或不付款的行为属舞弊行为，职员有义务相互监督、检举。
8、员工晒衣场什么时候可以见到太阳？（花城）
答：花城规划上未设置室外晾衣场，即使业主也不得在室外随处晾晒衣物。
对于因天气潮湿衣服不易干的问题，公司已采取了相关措施，开设供员工清洗工服的洗衣房，安装排风扇，加快晾衣区的空气流通。
关于亲属回避
1、请问内部员工可否确立恋爱关系，如果是不同部门的，是否可以谈恋爱？
答：公司提倡简单的工作关系，公司内部不允许有亲属关系存在。如发生新的亲属关系，需主动进行申报。若职员之间确立恋爱关系，不管是否在同一部门，其中一人应主动提出离职。
2、公司为什么要提倡简单人际关系，我认为就算有亲属在同一公司，只要不在同一部门，互相不影响工作就可以。
答：简单的人际关系是保证组织公正、公平和效率的基础，是团队健康成长保障；只要有亲属同在一公司，难免产生纠葛和影响，如不加以扼制，组织内难免出现小团体和滋生腐败。
3、公司就亲属关系一事来解除员工劳动合同，均不属员工劳动能力与表现的差别，请问公司是否对辞退该员工进行一定的经济补偿或劳务照顾？
答：万科职员职务行为准则要求亲属回避，公司内部不允许亲属关系存在。
此次因亲属关系解除劳动合同的，因其本人在入职过程中没有按要求进行内部亲属申报，《应聘职位登记表》中应聘声明一栏中约定：
1、本人声明，此表内所提供全部资料属实，公司可检查提供资料之真实性，如本人提供虚假信息，属严重违反公司纪律的行为，公司有权解除受聘之职或采取其它方式处理。
根据这一声明，个人在入职时未向公司申报亲属关系的，按提供虚假信息论，属严重违纪，公司在解除劳动关系时不给于经济补偿。
4、避免特殊关系，是不是只限兄妹、兄弟，堂兄弟、兄妹算不，如算的话，其中一个是领导怎么办？
答：堂兄弟、兄妹均属亲属关系，应回避。
此处亲属关系的范围包括：
A）配偶；
B）本人及配偶的直系血亲和姻亲；
C）本人及配偶的三代以内旁系血亲和姻亲；
D）直系血亲指自己所生的和自已所从属的亲属，如父母与子女、祖父母与孙子女、外祖父母与外孙子女；
旁系血亲指同源于父母的兄弟姐妹之间、同源于祖父母的堂兄弟姐妹之间或姑表兄弟姐妹之间、同源于外祖父母的姨表或舅表兄弟姐妹之间的血亲；
姻亲指血亲的配偶。
在亲属回避的原则中，不存在领导非领导的区分。如情况确实，欢迎向公司人力资源部反映。
关于社保
1、来公司一年多了，到现在还没有社保卡，请问是怎么回事？
2、在职9个月了，社保卡未领到。
答：在四季花城入职的职员，社会保险均在佛山南海办理。
佛山南海黄岐社保局因去年才开始引入社保卡，在社保卡制作过程中确实存在不成熟、不顺畅的事实，公司方面也在尽量积极争取尽快完成办理。
在办理社保卡的过程中，需要各位提供的照片、身份证、本人签字等信息，请各位职员能尽快提供，一人延误，社保局就因资料提交不全而不予办理，从而影响全部人员社保卡的办理速度。
社保卡只是个人参保的一种介质，在没有领取社保卡的时候，不影响个人社保缴费，也不影响个人享受住院医疗保险，但影响个人日常医疗门诊及药品消费。
职员意见
希望领导不官僚，能虚心听取下属建议。目前在广州万科的领导通常是一副居高临下的气势与下属谈话。
有些基层管理人员传、帮、带不到位，需要加强督促；装备应专用专管。
公司各区域楼盘相隔比较远，平常资料传递不方便，是否能安排一部送件车方便日常工作，提高效率？
去了龙湖学习，但是花城许多缺陷、瑕疵都迟迟未整改，如标识不全等.车场出入可否增加限速标识？垃圾筒增加可回收，不可回收标识？18号岗后行人多，小孩多，应增加斑马线。
3B进入口已开放，进入城区车辆较多，有很多都是过路车，能否在2.8米（公里？）路口做标识牌，便于车辆管理。
车场挡雨的玻璃太（？）了，已经1年的时间了，是设计的缺陷。
施工单位在施工后所遗留的质量问题，是否有更严厉的防止措施，从而减轻物业的财力、人力的损失？
公司有三级教育，公司下基层教育的比较少，品质部邮件发到部门，任务分下去了，部门做了，公司没做到，是否可以改进一下？
公司能否在每次进行培训时给各位培训人员印发培训内容及相关资料，单凭图片及讲解不深刻。
希望公司在员工职业规划方面多做过，指导员工发展。
（完）