娱乐空间调研报告
调研时间：2012年5月31日
调研地点：锦州市古塔区—美乐迪量贩式 KTV 调研内容：面积、空间布局、色彩和材质的运用
娱乐空间是人们为了满足自己欲望与自我实现而建立的一种最理想的空间。包括：KTV，歌舞厅，淋浴中心，棋牌室，保龄球场，酒吧，健身房，桌球室等等。其设计旨在调动一切空间形态，通过光影与色彩的作用，刺激视觉，愉悦感观，兴奋神经，诱发人们在娱乐环境中的激越情绪。
KTV分为两种：量贩式和商务式集合了卡拉ok 慢滚
HI房
背景音乐并提供酒水服务的夜间服务行业。
美乐迪量贩式 KTV它以唱歌为主的娱乐模式，对唱歌的音响要求较高。按小时计算房租，酒类小食可在场内超平价采购，平价提供餐点，相对消费较实惠。消费客源以以年轻人为主，女性很多，年老者也比较多，花家长钱的学生也是量贩式KTV打折时的主力军。装饰讲究干净实用、灯光明亮。适合18——45岁左右的人群。
一，色彩的运用
选用具有强烈对比效果的色彩,如亮对暗,暖色调对冷色调,可以达到生机盎然的效果。
照明形态是创造KTV环境的气氛的重要手段，应最大限度的利用光的变化。例如利用光的色彩，光的调子，光的层次，光的造型等构成含蓄的光影图案，创造出情感丰富的环境气氛。灯光效果:蜂巢灯, 转盘灯, 频闪灯, 走珠灯, 霓虹灯, 等等。灯光的作用，除了提供适合的照度和创造一定的娱乐气氛外，还有一个重要的导向作用，如采用明与暗的亮度对比，可以引导人们趋向明处。
灯光和色彩在KTV装修之中是很重要的，很好的搭配能够烘托ktv的气氛。要明确的是，KTV装修虽然需要诸多灯光，但是不宜过亮，要以柔和为主，当然，特殊需要的地方，诸如收银台，可以局部用亮光。
因为KTV因为是公用场所，所以防火是最重要的，因此一些防火的KTV装修材料是一定要使用的，类似天花要使用轻钢龙骨、硅钙板、石膏板，墙身假如一定要使用木方及夹板，就要在木料表面用防火漆涂刷过才可以使用。
二，材质的运用
虽然目前在美乐迪量贩式 KTV包房装修设计的时候都采用了大量的隔音材料但是依然会让人听到包房中的喧闹声，应使用吸音毯，封闭窗户使用隔音性好的铝合金窗双层窗户，隔音门 ，选用吸音好的家具布艺沙发皮革。
1.新型材质
现代装修材料日新月异，新型材料不断出现，这些材料的使用增添了空间的新意，其中包括：各式金属材料，如不锈钢、铝板、各色金属漆等；
各式工艺玻璃：如 爆裂玻璃,压花玻璃,水波玻璃,镭射玻璃,各式幻彩涂料,防石漆,透光石,软性天花。
2.自然特性材料：如娱乐休闲空间应给人轻松惬意的感觉，尤其在酒吧、会所等空间，这类材料得到广泛的使用，其中包括：天然砂岩,各式石板,如:青岩石,绣石板,文化石,竹枝,纤维墙纸,墙布,色彩马赛克。
3非常规性材料：在娱乐空间设计中，经常出现设计师根据需要选用一些非常规.性材料的做法，这些平时我们耳熟能详的物件用在装饰中往往取得另人耳目一新的感觉，这些材料并非常规性材料，我们常见的有：鹅卵石,清水混凝土,旧报纸
色彩枯枝,废旧轮子,管子,各色贝克等。
三．装饰
沙发的材料都是有一定的吸音效果的，材料越疏松吸音效果就越大，相反材质越密越光滑吸音效果就差之。棉布类的吸音效果就大于皮革类的材料。虽然有些KTV包房空间比较小但是其内部的K歌效果依然非常的好，一部分是要归属于这些家具装饰的。
娱乐业——关于KTV调研报告
调研背景：目前我公司将要针对已持有建行便民龙卡的客户群体建立一个电商便民平台，这样对拥有便民龙卡的客户能在这一平台上利用该卡享受到对各种商品购买的优惠或特殊的会员待遇等。让他们在这个平台上既可以享受方便、快捷、安全、优惠的配套式消费模式，也可以让这些持有便民龙卡的消费群体在该平台上享有文化上的交流和沟通。让他们在这个平台上可以快速的了解到和车相关的文化知识，以及对交通信息的了解。可以让他们随时随刻了解到关于和交通的最新资讯，给他们驾车带来方便、安全。同时也能更充分体现出这张便民龙卡的功能的齐全性，以及突显该平台的独特性。
一．调查的目的：本次调查目的是将对娱乐行业中哪些商户资源能够更好、更切合实际接入公司电商平台，从而引进商家入驻，更好满足客户需求，同时实现三赢的营销模式，既消费者赢、网站平台赢、商家赢。
1、消费者赢：赢在超底的价格享受产品服务。
消费者通过便民平台可以获得超乎想像的低折待遇，比如一件商品在市场价为100元，通过团购也许仅需70元/件。
2、网站平台赢：赢在从中抽取提成。
网站作为宣传推广平台方，当然也不是白忙呼，网站的赢利模式主要还是靠从中“抽水”。例如一家团购网站，与某商家谈好的商品40元/件，其上线价可能会45元/件，网站从中提取5元，一件5
元利润，1000件就是5000元，甚至有的团购整单下来上万件。所以说是相当爆利的行当。
3、商家赢：利用薄利多销，获得爆发式的人气，迅速提高企业的知名度。
商家唯一需要做的就是低折让利地提供服务，折扣越低才能越激发消费者的购买欲，低折扣也是整个团购活动的核心关键部位，这样才能大量吸引消费者购买，最终才能实现三赢。
二．调查对象：娱乐行业中的量贩式ktv、高级娱乐会所、夜总会等。
量贩式ktv：按小时记房费，酒水小吃饮品，超市结算。方便快捷式消费，客流大，大众消费水平。
高级娱乐会所：商务型会所，主要为各企业公关消费，含按摩，足浴等服务，消费高，私密性高。
夜总会：包房最低消费（含酒水），一般有坐台小姐，消费较高
三．调查内容：娱乐业各个商家的运营模式、工作流程、客户消费流程、客户对服务质量、态度的需求、客户反映情况等
四．调查方法：现场观察和通过访问交谈方式以及网上收集相关现成的资料进行分析。
小结
其实我个人对于团购这种模式还是看到的，对于商家能在短时间
为其聚集人气，通过口碑达到原先普通广告所达不到的效果，对于消费者来说，不仅获得实惠，对于一些原本不愿意尝试的服务则有以小成本体验了一把。
但目前来说团购市场鱼龙混杂，而很多团购网站为了追求量的刺激，抢夺用户，把一些原本没有能力参与团购的商家也拉进来，最后导致这些商家因为超出了他们的承受能力，让用户有一些不好的体验，从而也害了这些商家，最后导致的一个结果就是团购就是低价低端的代名词。
我觉得商家对于团购，不能以短时间获取巨大量的订单为目的，而应该是抱着通过这一批用户的体验消费形成口碑传播，并且也希望团购网站能在这些方面为商家提供一些客户管理的工具，让商家在这个平台上和消费者互动起来，从而更好的为消费者服务，也让消费者形成口碑传播，我想这才是团购的一个真正目的。
个人建议
1.如含酒水套餐，建议以大众化啤酒为主。洋酒以及红酒最好不做，会导致真伪难分的情况下投诉较大。
2．有点歌服务员或者陪唱服务，一定要在套餐设定中设置明白或者直接此项服务不在团购项目中。
3.所有房费价格以及大众消费酒水价格要标明，这样避免隐形消费。
4.凭介便民农卡在该娱乐场所的超市购物可以享受打折优惠。
5.针对不同的商户，制定合适的套餐：
A：单唱X小时，全时间段通用或特定时间段通用（单价很低，拉动用户）
B：欢唱X小时+果盘+小吃等（价格中等，既适合拉动消费者又适合提升营业额）
C：酒水套餐，推荐啤酒套餐（如半打XX元，可以拉动提升营业额）
娱乐空间设计调研报告
调研时间：2012年11月 调研地点：歌迷KTV建文店
调研内容：1 .调查某个KTV的平面布局
2 .调查装饰风格特点 3.调查照明方式设计
4.调查材料地面墙面隔音 5 .调查家具陈设的选择 6.调查色彩是如何搭配
KTV是我们从成年时就开始出入的场所，每次去我们都觉得很开心，快乐，知道那是个放松心情的好地方，可是我们却没有想过有一天我们自己去设计一KTV，一个也能让别人休息娱乐的地方。学习休闲娱乐空间以后，我再一次走进KTV发现我开始更多的观察这个地方。开始设想什么样的材料，什么样的风格可以让我们娱乐的时候，身体更加的放松。可以让我们更加感受到精致生活的设计师什么样的，歌迷KTV是一个连锁机构，它是一个旗舰KTV品牌每个KTV风格不同，经营方式不相同，在装潢设计上也是有着一定差别的。但是无论是什么样的经营类型，在设计上一定要整体格局上考虑，他的布局是不是让客人觉得方便，舒适，而且设施便利，让客人感觉到某种气氛和时尚的生活
品质。
1 .平面布局
如今的KTV整体格局都分成一些区域。而歌迷KTV在布局上就规划的很规整有大厅、前台、超市、休闲吧、上网休闲区、包厢、卫生间、杂物间、等等。每个区域都有合理的功能分区让人有舒适之感。
所量贩式KTV一般具有规模大营业时间长价格灵活多变、消费人群多样化等特征。进而开始追求品味、身份的设计风格和提供餐饮、娱乐等一条龙服务。由于KTV的面积大小不同KTV场所的平面布局也是各不相同的小包中包主要是以功能齐全隔音效果还有音响效果出众布局设计大多简单精致。大包VIP包大多是聚会休闲的用处多平面布局更加舒适功能齐全而且包厢内不但满足可以唱歌需求还可以上网有室内卫生间。
2.装饰风格特点
不同的KTV装修风格有着各自不同的特点, 每次到KTV刺激到得都是眼睛和耳朵和心可以说KTV的设计不光是视觉的设计，听觉的设计，也可以说是氛围的设计。不一样的装饰风格可以营
造出不一样的视听感受。
KTV的装饰风格可以分成欧式，现代风格，中式风格，田园风格等 欧式风格按不同的地域文化可分为北欧、简欧和传统欧式。欧式风格KTV装修材料常用大理石、多彩的织物、精美的地毯精致的法国壁挂整个风格豪华、富丽可以使整个娱乐场所充满强烈的动感效果。
现代风格的KTV装修可以展现出一个色彩跳跃的个性化空间、简洁、实用的个性化空间、多功能的个性空间、都是这一装修设计风格所体现出来的。现代风格也是我们生活中最常见的。
中式风格的KTV装修会让空间设计比较讲究其层次多用隔窗、屏风来分割。用实木做出结实的框架以固定支架中间用棂子雕花做成古朴的图案。KTV装修设计中若选择这样的装修风格那么其空间设计多采用简洁、硬朗的直线条。田园风格中有分为很多种比方说英式田园、美式乡村、中式田园、法式田园、南亚田园。可能选用木、石、藤、竹、织物等天然材料装饰。软装饰上常有藤制品有绿色盆栽、瓷器、陶器等摆设。
我调研的目标歌迷KTV选用的是现代风格的KTV包厢的色彩跳跃性强个性化强烈色彩感强。
3调查照明方式
灯光和色彩在KTV装修之中是很重要的很好的搭配能够烘托KTV的气氛。要明确的是KTV装修虽然需要诸多灯光但是不宜过亮，要以柔和为主，当然，特殊需要的地方，诸如收银台可以局部用亮光。
4.材料 地面墙面隔音
墙面采用壁纸和彩色乳胶漆。小面积的使用了喷绘。有的以软包、镜片、艺术玻璃、壁纸为主。局部点缀布慢水晶珠链等软装饰烘托出神秘妖娆气氛。
5.家具陈设的选择
通常每一个包房中应当具备的家具有沙发、茶几、电视柜子、酒吧桌椅等几件家具。家具选择的时候一般需要选择用硬质材料不要使用框架结构外面是三合板这种结构很容易产生共振。注意的一点是有些声音通过茶几台面反射到话筒就会引起啸叫采用的一种减少啸叫的方法是在茶几上面放一些花瓶和花、话筒托盘、宣传广告等。沙发的材料都是有一定的吸音效果的材料越疏松吸音效果就越大相反材质越密越光滑吸音效果就差之。棉布类的吸音效果就大于皮革类的材料。虽然有些KTV包房空间比较小但是其内部的k歌效果依然非常的好，一部分是要归属于这些家具装饰的。所以歌迷KTV的沙发大多是皮革的大沙发舒服的同时而且有吸音的效果。
6.调查色彩是如何搭配 色彩在情感表达方面给人们非常鲜明直观的视觉印象。不同的色彩搭配可以有或神秘、质朴、华丽、欢快奢华等等不同的效果。颜色也是塑造品味的最主要的一关。我们需要注意的是应当先选出主色调然后可以选用具有强烈对比效果的色彩,如亮对暗,暖色调对冷色调。现代感的KTV色彩设计一般比较追求时尚。可米建文店KTV主色调一般都是黑色在黑暗中唱歌更加有神秘感搭配上亮眼的灯光设计。色调冷暖都有看个人喜好。通过这次调查我们更加了解KTV在设计中更多的注重的要素。也从平面布局、装饰风格特点、照明方式、材料地面墙面隔音、家具陈设的选择、色彩搭配上更加了解 KTV的设计和娱乐空间的概念。
ktv市场调研报告
ktv市场调查报告
-1- 2014-2014年中国ktv沙发市场专项调查研究分析报告
---- 【报告价格】[纸质版]:6300.00元[电子版]:6500.00元[纸质+电子]:6800.00元
（部分用户可以享受折扣）【交付方式】emil电子版或特快专递（付款后24小时内发报告）【客服qq】14427022891501519512【电话订购】010-6266521062664210【传真订购】010-62664210【企业网址】(点击看正文) 正文目录
第一章ktv沙发专项调查方法介绍1 第一节调研方式及方法1 第二节市场规模统计范畴2 第三节市场预测模型3 第二章ktv沙发市场环境深度调研5 第一节2014-2014年国际经济环境5 一、美国次贷危机演变为殴债危机5 二、殴债危机蔓延全球7
1 / 24
ktv市场调研报告
三、全球实体经济遭遇冲击8 四、全球经济走势预测10 第二节2014-2014年国内宏观经济环境14 一、2014-2014年gdp增长分析14 二、2014-2014年投资、消费、进出口分析17 三、全球殴债危机对中国经济的影响19 四、行业与宏观经济周期相关性分析20 五、中国经济走势预测22 第三节产业政策分析26 第四节产业结构调整对dty行业的影响27 第五节产品所属行业概况28 一、行业相关定义及分类28 二、行业基本属性30 三、行业发展历程33 第三章2014年全球ktv沙发市场发展情况分析37 第一节世界ktv沙发市场发展相关概述37 第二节全球ktv沙发市场运行现状38 一、国外ktv沙发技术工艺38 二、世界ktv沙发市场格局分析41 三、国际ktv沙发品牌分析43
2 / 24
ktv市场调研报告
第三节2014年世界ktv沙发市场区域市场分析45 一、美国45 二、德国47 -2- 三、意大利48 四、英国50 第四节2014-2014年世界ktv沙发市场发展趋势预测分析54 第四章2014年我国ktv沙发市场发展现状分析56 第一节我国ktv沙发市场发展现状56 一、ktv沙发市场品牌发展现状56 二、ktv沙发市场需求市场现状58 三、ktv沙发市场需求层次分析61 四、我国ktv沙发市场走向分析63 第二节中国ktv沙发产品技术分析65 一、2014年ktv沙发产品技术变化特点65 二、2014年ktv沙发产品市场的新技术67 三、2014年ktv沙发产品市场现状分析68 第三节中国ktv沙发市场存在的问题71 一、ktv沙发产品市场存在的主要问题71 二、国内ktv沙发产品市场的三大瓶颈72
3 / 24
ktv市场调研报告
三、ktv沙发产品市场遭遇的规模难题74 第四节对中国ktv沙发市场的分析及思考78 一、ktv沙发市场特点78二、ktv沙发市场分析81三、ktv沙发市场变化的方向83四、中国ktv沙发市场发展的新思路84 五、对中国ktv沙发市场发展的思考86 第五章2014-2014年中国ktv沙发市场市场动态分析91 第一节2014-2014年中国ktv沙发生产分析91 一、2014-2014年中国ktv沙发产能统计分析91 二、2014-2014年中国ktv沙发产量统(请继续关注好范文网：分析92 第二节市场规模95 一、我国ktv沙发市场产销存分析95 二、我国ktv沙发市场市场消费统计及需求分析96 三、中国ktv沙发区域市场规模分析98 第三节2014-2014年中国ktv沙发市场进出口情况分析102 一、进口102 二、出口105 第六章ktv沙发市场上下游行业分析109 第一节上游行业分析109 一、发展现状109
4 / 24
)计ktv市场调研报告
二、发展趋势预测111 三、行业新动态及其对ktv沙发市场的影响112 四、行业竞争状况及其对ktv沙发市场的意义114 第二节下游行业分析118 一、发展现状118 二、发展趋势预测121 三、市场现状分析123 四、行业新动态及其对ktv沙发市场的影响124 五、行业竞争状况及其对ktv沙发市场的意义126 第七章2014年中国ktv沙发市场市场竞争格局分析131 第一节2014年中国ktv沙发竞争现状分析131 一、ktv沙发市场竞争力分析131 二、ktv沙发市场技术竞争分析132 三、ktv沙发市场主要产品市场竞争分析134 第二节2014年中国ktv沙发市场区域格局分析138 一、ktv沙发生产企业集中分析138 二、ktv沙发市场集中度分析141 第三节2014年中国ktv沙发提升竞争力策略分析144 第八章ktv沙发企业竞争策略分析146 第一节ktv沙发市场竞争策略分析146
5 / 24
ktv市场调研报告
一、2014年ktv沙发市场增长潜力分析146 二、2014年ktv沙发主要潜力品种分析149 三、现有ktv沙发产品竞争策略分析151 四、潜力ktv沙发品种竞争策略选择152 五、典型企业产品竞争策略分析154 第二节ktv沙发企业竞争策略分析158 一、金融危机对ktv沙发市场竞争格局的影响158 二、金融危机后ktv沙发市场竞争格局的变化161 三、2014-2014年我国ktv沙发市场竞争趋势163 四、2014-2014年ktv沙发市场竞争格局展望164 五、2014-2014年ktv沙发市场竞争策略分析166 六、2014-2014年ktv沙发企业竞争策略分析169 第九章2014-2014年中国ktv沙发优势生产企业竞争力与关键性数据分析
第一节a公司173 一、企业基本概况173 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析175 三、2014-2014年企业竞争优势分析176 四、企业未来发展战略与规划178 第二节b公司182
6 / 24
ktv市场调研报告
一、企业基本概况182 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析185 三、2014-2014年企业竞争优势分析187 四、企业未来发展战略与规划188 第三节c公司191 一、企业基本概况191 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析192 三、2014-2014年企业竞争优势分析194 四、企业未来发展战略与规划197 第四节d公司200-3-173 一、企业基本概况200 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析202三、2014-2014年企业竞争优势分析205 四、企业未来发展战略与规划207 第五节e公司209 一、企业基本概况209 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析211三、2014-2014年企业竞争优势分析212 四、企业未来发展战略与规划214 第六节f公司218
7 / 24
ktv市场调研报告
一、企业基本概况218 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析221三、2014-2014年企业竞争优势分析223 四、企业未来发展战略与规划224 第七节g公司227 一、企业基本概况227 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析228三、2014-2014年企业竞争优势分析230 四、企业未来发展战略与规划233 第八节h公司236 一、企业基本概况236 二、2014-2014年企业经营与财务状况分析238三、2014-2014年企业竞争优势分析241 四、企业未来发展战略与规划243 第十章2014-2014年中国ktv沙发市场发展趋势预测分析246 第一节2014-2014年中国ktv沙发市场前景预测分析246 一、中国ktv沙发市场前景分析246 二、ktv沙发技术发展方向分析249 三、ktv沙发主要产品前景分析251 第二节2014-2014年中国ktv沙发市场市场预测分析253
8 / 24
ktv市场调研报告
一、ktv沙发产量预测分析253 二、ktv沙发需求预测分析255 三、ktv沙发市场竞争格局预测分析256 第三节2014-2014年中国ktv沙发市场市场盈利预测分析259第十一章2014-2014年中国ktv沙发市场投资机会与投资风险分析
第一节2014-2014年中国ktv沙发市场投资环境预测分析261 第二节2014-2014年中国ktv沙发市场投资机会分析262 一、ktv沙发投资吸引力分析262 二、ktv沙发主要应用领域投资热点分析265 第三节2014-2014年中国ktv沙发市场投资风险分析268 一、市场竞争风险268 二、原材料压力风险分析270 三、政策和体制风险273261 四、外资进入现状及对未来市场的威胁275 五、其他风险276 第四节博研智尚专家投资建议279 图表目录（部分）
图表：2014-2014年中国gdp总量及增长趋势图图表：2014-2014年各产业gdp总量对比图
9 / 24
ktv市场调研报告
图表：2014-2014年重要宏观经济数据统计表图表：2014-2014年主要宏观经济经济数据图表：2014-2014年中国季度gdp增长率对比图表：2014-2014年ktv沙发市场企业数量增长趋势图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场亏损企业数量及亏损面情况变化图图表：2014-2014年ktv沙发市场累计从业人数及增长情况对比图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场销售收入及增长趋势图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场毛利率变化趋势图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场利润总额及增长趋势图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场总资产利润率变化图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场总资产及增长趋势图图表：2014-2014年中国ktv沙发市场亏损企业对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场不同规模企业分布结构图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场不同所有制企业比例分布图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场主营业务收入与上年同期对比表图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场收入前五位省市比例对比表图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场销售收入排名前五位省市对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场收入前五位省区占全国比例结构图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场主营入同比增速前五省市对比单位：千元图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场主营业务收入增长速度前五位省市增长趋势图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场利润总额及与上年同期对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场利润总额前五位
10 / 24
ktv市场调研报告
省市统计表单位：千元图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场利润总额前五位省市对比图图表：2014年中国ktv沙发市场利润总额增长幅度最快的省市统计表单位：千元图表：2014年中国ktv沙发市场利润总额增长最快省市变化趋势图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场从业人数与上年同期对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产总计及与上年同期对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产总计前五位省市统计表图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产总计前五省市资产情况对比图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产总计前五位省市分布结构图图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产增长幅度最快的省市统计表单位：千元图表：2014年1-5月中国ktv沙发市场资产增速前五省市资产总计及增长趋势图表：2014-2014年中国ktv沙发出口量统计图表：2014-2014年中国ktv沙发出口金额统计图表：2014-2014年中国ktv沙发进口量统计图表：2014-2014年中国ktv沙发进口金额统计图表：2014-2014年中国ktv沙发进出口价格分析
图表：a公司销售收入情况图表：a公司盈利指标情况图表：a公司盈利能力情况图表：a公司资产运行指标状况图表：a公司资产负债能力指标分析图表：a公司成本费用构成情况图表：略……图表：2014-2014年世界ktv沙发市场市场规模预测图表：2014-2014年世界ktv沙发市场产能增长预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场市场
11 / 24
ktv市场调研报告
规模预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场产能增长预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场销售收入预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场资产规模预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场利润合计预测图表：2014-2014年中国ktv沙发市场盈利能力预测
ktv市场调查 1、您是……？ a、男性 b、女性 2、您是……？ a、学生 b、公务员 c、白领
d、医生、律师、会计师e、蓝领 f、商人
g、自由职业者h、其他 3、您去ktv的频率是？ a、每周1到2次 b、基本每天都去 c、一个月多于10次 d、每月1到3次e、不定期
12 / 24
ktv市场调研报告
4、您每次在ktv消费额在？ a、少于50元 b、50到100元 c、100-200元 d、多于200元
5、您喜欢在ktv待多久？ a、2个小时 b、2到6个小时 c、整晚 d、其他
6、您去ktv的原因是？ a、喜欢唱歌 b、朋友聚会 c、开派对 d、工作
e、打发无聊时间f、找个地方休息g、其他
7、当您选择一个ktv的时候，您最关心的是？（可多选）、a、场地装修质量和环境 b、麦克风和其他硬件设施 c、歌的更新速度
13 / 24
ktv市场调研报告
d、优惠的会员价格 e、良好的服务态度 f、食物和酒水的价格 g、食物的新鲜程度和味道 h、有无烟区和吸烟区的区分 i、可以刷卡 j、其他
8、您喜欢在ktv唱英文或其他外语歌吗？ a、是 b、否
9、您希望在ktv里面设立吸烟区吗？ a、希望 b、不希望
c、有的话会更好，但不太重要
10、您在ktv会优先考虑使用信用卡消费吗？ a、是 b、否
11、一般情况下您获得ktv推广消息的渠道是？ a、本地新闻或生活杂志 b、电视或广播
14 / 24
ktv市场调研报告
c、网页
d、信件或电子邮件 e、街道上的传单 f、朋友介绍 g、其他
12、您觉得ktv的服务员的服务质量重要吗？ a、不是那么重要 b、非常重要
c、有其他方面比服务员的服务质量更重要 13、您对自助餐的建议是？（可多选） a、更丰富的食物种类供选择 b、更丰富的饮品种类供选择 c、希望价格不要太贵 14、a、b、c、15、a、b、
15 / 24
ktv市场调研报告
c、d、
e、您会喜欢以下哪种优惠政策？消费积分兑换礼品会员卡的优惠折扣定期的会员折扣券发放您所喜欢的ktv的房间色调特色是？暗色调精致的暖色调墙上涂鸦亮丽一点的颜色，如粉色之类其他
ktv市场调查问卷
您好，我是湖南女子学院国际经济与贸易专业的学生，为了进一步了解、分析消费者对ktv的需求程度和对ktv风格的需求，我们正在做一项关于ktv的市场调查，该调查仅用于学术研究,我们保证对您个人的隐私完全保密。非常感谢您能够参加这项调查，提供您的看法与意见，希望能够得到您的大力支持与合作。谢谢！
1、您的性别？ a.男b.女 2、您的年龄？
a.18岁以下b.18—25岁c.25—40岁d.40岁以上 3、您的职业是？
a.学生b.上班族c.自由职业者d.其他 4、您一般什么时候去ktv? a.周一到周五b.周末c.节假日 5、您去ktv一般选择在什么时段？
16 / 24
ktv市场调研报告
a.下午场b.正晚场c.晚晚场
6、您喜欢ktv的包房及大厅的装饰风格的是？ a.富丽堂皇b.简洁大方c.融汇各种不同风格d.其他 7、您通常在什么情况下会去ktv？ a.生日聚会b.放松消遣c.练歌d.其他
8、ktv的哪项优惠酬宾活动对您更有吸引力？（多选）
a.优惠券b.生日享受折扣c.送小时活动d.特殊时段的优惠价e.办理会员卡打折f.其他
9、您去ktv除了唱歌是否会有其他消费（酒水、零食等）？ a.有b.没有c.有时候有,有时候没有 10、您通常会选择哪种类型的ktv? a.夜总会型b.量版式c.其他 11、您去ktv的平均消费是多少？
a.200以下b.200到400c.400到600d.600以上 12、您在长沙去过的让您最满意的ktv？ a.嗨乐b.魔音c.酷琪d.其他
13、您一般是通过哪种渠道订购ktv包厢的？ a.电话订购b.网上订购c.现场订购d.其他 14、影响您选择一家ktv的主要因素是？
a.音响设备效果b.价格c.服务水平d.歌曲更新速度e.其他
17 / 24
ktv市场调研报告
15、您每月去ktv的频率？ a.1—2次b.2—4次c.4次以上 16、您通常会选择哪种娱乐方式？
a.逛街b.打麻将或扑克c.上网d.ktve、其他 17、您是通过哪种方式知道该ktv的？ a.宣传单b.朋友介绍c.其他
18、您可用于娱乐消费的花费大概是多少？ a.200以下b.200—400c.400—600d.600以上 19、您觉得本ktv有哪些需要改进的地方？ a.服务态度b.硬件设施c.优惠活动d.其他 20、请问您选择ktv消费时受价格因素的影响？ a.便宜最好b.更看重其他条件c.无所谓 21、您在演唱中感到不满意的地方是？ a.隔音效果b.声音混淆c.歌曲数量d.话筒 22、您是否希望ktv提供wi-fi? a.希望b.不希望c.无所谓 **ktv服务意见访问卷
您好！这是一项关于**江ktv服务意见的市场调查，希望在您的帮助下创造出符合您意愿的ktv。我们确保对所填信息严格保密，请您
18 / 24
ktv市场调研报告
完整、真实填写全部问卷，非常感谢您给我们的支持和帮助！您可以留下联系方式，待我们量贩式ktv开业之际，可以领取奖品
姓名：联系电话：
一、调查对象的基本情况 1、性别：□男□女
2、职业：□个体业主□自由职业□学生□公务员□事业单位职员□其他，说明：3、年龄：□18岁以下□18—25□25—35□35—45□45以上
4、教育程度：□专科及以下□大学本科□硕士□硕士以上 5、您日常休闲娱乐是？
□看电视□打麻将或扑克□找朋友聊天□上网游戏□看书□ktv等娱乐
6、您对音乐风格的偏好：
□民族□流行□摇滚□r&b□嘻哈□其他 二、ktv消费信息调查
1、您是否有去ktv场所消费过□是□否 2、您一般情况是因为什么原因去ktv？
□高兴时庆祝□好友聚会□郁闷时发泄□没事唱着玩 3、您一般是什么时候去ktv？
□周一到到五□周末□节假日□依具体情况而定
19 / 24
ktv市场调研报告
3、您多久去一次ktv？
□半个月以内□半个月到一个月□一个月到三个月□三个月到六个月□六个月到一年□一年以上
4、您在ktv里最关注的是什么？
□价格□装修风格□娱乐氛围□服务□地现位置□其它 5、您去ktv一般情况是多少人？
□4人以下□4人到8人□8人到12人□12人到18人□18人以上 6、您去ktv里的平均消费是多少？
□100元以内□1000元到200元□200元到400元□400元到800元□800元以上
7、您认为****最好的量贩式ktv最佳平均消费会在多少？ □100元以内□1000元到200元□200元到400元□400元到800元□800元以上
8、您能用一句话来评价曾经去过的最好的ktv吗？ 9、您知道**有哪几家唱歌的地方吗？您对其评价是？ a、评价b、评价c、评价 10、您知道量贩式ktv吗？
□知道□听说过但不了解□不知道也没听过 ktv消费者市场调查方案 一引言
20 / 24
ktv市场调研报告
长沙一个典型的娱乐星城，ktv行业发展迅速，行业内竞争相对激烈。浓密的分部在不同的地方，各个消费层次的都琳琅满目。因此要想很好的经营好一个ktv，必须要了解消费者的消费行为及消费动机。
二调查目的
要求详细了解分析消费者的消费心理及消费动机，并为铭悦ktv制定科学合理的营销方案提供参考依据。
（1）全面分析目前铭悦ktv所处的地理位置，及周边可能对其造成影响的
ktv的相关信息。
（2）了解主要的消费者消费心理，有何意见和建议等。
（3）了解消费者对铭悦ktv的服务、价格、设备设施有什么具体要求等。
（4）消费者最能接受的促销方式 （5）对铭悦ktv的总体印象，及评价。
三调查内容
市场调查内容根据所要调查的目的具体从两方面进行：
（1）ktv内部
a)ktv行业中经营模式，管理和服务制度 b)ktv装饰风格、设施设备状况 c)房间设计的大小、布局
21 / 24
ktv市场调研报告
d)经营中采用的营销方式 e)主要竞争对手的优势分析 （2）消费者喜好 a)消费者的消费水平 b)消费者的消费方式、和时间 c)消费者能接纳的促销方式 d)消费者喜好的装饰风格 四调查对象及抽取
ktv由于行业性，主要消费人群是青年和中年人。学生和商务人事及住宅区居民都是要侧重调查的对象。由于职业和经济条件的不同，需要采用分层抽样的方法。
具体情况如下：
学生：150名其中铁道学院50男30女20 林科大50男30女20 民政学院50男30女20 事业单位：100其中雨花区环保局30 萧湘晨报40 路桥集团30 通程控股股份公司
住宅小区：80其中南园小区30
22 / 24
ktv市场调研报告
三湘小区30 雅林园20 五市场调查方法及具体实施
（1）对消费者以问卷调查为主。根据分层抽取的数据进行随机调查
（2）对同行业的ktv经理进行深度访谈。
六调查程序及时间安排 市场调查大致可分为三个阶段：
（3）准备阶段：一般分为界定研究问题、设计研究方案，制定调查问卷
（4）实施阶段：根据调研要求，采用多种方式，有研究人员广泛收集相关
信息
（5）结果处理阶段：将收集的结果整理汇总、归纳，并将调研结果以书面
的形式呈上（调研报告表述出来） ktv市场调查问卷 bbflyktv市场调查问卷 量贩ktv市场调查问卷 量贩式ktv市场调查问卷
23 / 24
ktv市场调研报告
ktv行业的市场调查分析
24 / 24
2013-2018年中国KTV行业深度调
研及未来发展趋势报告
第一章 相关概述 13
第一节 传统KTV 13
一、传统KTV概念 13
二、传统KTV特点分析 13
三、KTV 兴起 13
第二节 量贩式KTV 13
一、量贩式KTV概念 13
二、量贩式KTV特点分析 13
第三节 量贩式KTV与传统KTV对比 14
一、营业时间 14
二、计算方式 14
三、价格方面 14
四、服务方式 15
五、服务对象 15
六、其它方面 15
第二章 2012-2013年中国KTV行业发展环境分析 17
第一节 2012-2013年中国KTV行业发展政策环境分析 17
一、噪声与振动环境标准及法规分析 17
二、KTV版权费收取政策分析 18
三、《娱乐场所管理条例》 18
第二节 2012-2013年中国KTV行业发展经济环境分析 22
一、中国GDP增长状况分析 22
二、中国居民可支配收入及恩格尔系数分析 27
第三节 2012-2013年中国KTV行业发展社会环境分析 30
一、人口 30
二、居民消费及价格水平分析 32
三、居民对娱乐的需求迅速膨胀 36
第四节 2012-2013年中国KTV行业发展技术环境分析 37
一、IT业的发展 37
二、计算机嵌入式技术的发展 38
第三章 中国KTV产业运行新形势分析 41
第一节 中国KTV产业运行总况 41
一、中国KTV企业数量及规模 41
二、中国KTV企业技术更新快 41
三、移动增值与KTV结合 42
四、KTV连锁化经营 42
五、高档家庭KTV市场初露端倪 43
第二节 中国KTV行业经营模式分析 43
一、量贩式KTV 43
二、夜总会式KTV 44
三、练歌房式KTV 44
四、酒吧式KTV 44
五、RTV式KTV 44
第三节 中国KTV行业主要竞争力分析 44
一、服务内容竞争 44
二、价格竞争 45
三、音响效果竞争 45
四、场地装修竞争 45
第四章 2012-2013年中国KTV重点区域市场调研 46
第一节 2012-2013年北京KTV市场透析 46
一、北京KTV特色分析 46
二、北京KTV行业规模分析 47
三、北京KTV企业区域分布状况分析 49
四、北京KTV消费人群及消费水平分析 50
五、北京KTV经营与盈利状况分析 51
第二节 2012-2013年上海KTV市场探析 52
一、上海KTV特色分析 52
二、上海KTV行业规模分析 53
三、上海KTV企业区域分布状况分析 54
四、上海KTV消费人群及消费水平分析 55
五、上海KTV经营与盈利状况分析 57
第三节 2012-2013年广州KTV市场剖析 57
一、广州KTV特色分析 57
二、广州KTV企业区域分布状况分析 57
三、广州KTV消费人群及消费水平分析 58
四、广州KTV经营与盈利状况分析 60
第五章 中国KTV顶尖连锁企业发展概况分析 61
第一节 钱柜集团 61
一、企业概况 61
二、企业分布状况 61
三、主要消费人群分析 63
四、市场竞争优劣势分析 63
五、版权使用费前后发展策略分析 63
第二节 麦乐迪（中国）餐饮娱乐管理集团 64
一、企业概况 64
二、企业分布状况 64
三、主要消费人群分析 66
四、市场竞争优劣势分析 67
五、版权使用费前后发展策略分析 67
第三节 好乐迪股份有限公司 68
一、企业概况 68
二、企业分布状况 68
三、主要消费人群分析 68
四、市场竞争优劣势分析 69
五、版权使用费前后发展策略分析 69
第六章 2012-2013年中国KTV行业市场消费者调研分析 70
一、以学生或刚参加工作的人为主的量贩式KTV 70
二、以白领休闲娱乐、亲朋聚会为主的 Party 式KTV 70
三、以商务应酬为主的夜总会式KTV 70
第二节 2012-2013年中国KTV市场消费者特点分析 71
一、年轻时尚，喜欢新鲜事物 71
二、独具个性，追求高质量生活 72
三、收入偏高，是消费的中坚力量 72
四、受教育程度高，接受能力强，品牌忠诚度高 73
第三节 2012-2013年中国KTV市场消费者消费行为调查分析 75
一、不同地区KTV消费者消费频率、偏好程度分析 75
二、不同年龄KTV消费者消费频率、偏好程度分析 78
三、不同收入层次KTV消费者消费频率、偏好程度分析 79
第四节 2012-2013年影响中国KTV消费者消费行为的要素分析 80
一、价格 80
二、音质 81
三、环境 81
四、餐饮 82
第七章 2012-2013年中国KTV企业店址选择策略分析 83
第一节 2012-2013年中国KTV企业选址考虑的地理因素分析 83
一、区域规划 83
二、地点特性 83
三、交通状况 83
四、企业可见度 83
第二节 2012-2013年中国KTV企业选址考虑的经济因素分析 84
一、能源供应 84
二、地价或租金 84
三、目标地点服务状况 84
四、广告宣传可用性以及选址 84
第三节 2012-2013年中国KTV企业选址考虑的市场因素分析 85
一、消费者资源 85
二、竞争状况 85
第八章 2012-2013年中国KTV版权费收取问题分析 87
第一节 2012-2013年世界主要地区KTV收费方式及标准分析 87
一、香港按歌曲的新旧程度收费 87
二、台湾四种收费方式，视各家KTV的实际情况决定 87
三、日本按KTV面积收费 87
第二节 2012-2013年中国大陆KTV版权费两种收取方式分析 88
一、按包间收费：12元/包/天 88
二、按歌曲点击次数计费：0.2元/首/次 89
第三节 2012-2013年中国版权费收取对KTV企业发展的影响分析 89
一、企业承担费用的影响分析 89
二、企业把费用转嫁消费者的影响分析 90
三、KTV版权费收费主体、性质及程序情况 91
四、对不同收费标准下的版权费收取方式优缺点分析 92
（一）按包房面积收费 92
（二）按点击率收费 93
（三）按包房数量收费 94
（四）按歌曲新旧程度收费 95
（五）按 KTV营业额收费 96
（六）总结与建议 96
第九章 2012-2013年中国KTV设备行业发展概况分析 98
第一节 2012-2013年中国KTV点歌系统发展状况分析 98
一、触摸屏 98
二、点歌控制面板 99
三、鼠标 99
四、小键盘 100
五、VOD点歌系统介绍 100
第二节 2012-2013年中国KTV包房音响发展状况分析 102
一、麦克风 102
二、立体环绕音响喇叭 103
第三节 2012-2013年中国KTV视频设备发展状况分析 104
一、液晶电视 104
二、等离子电视 109
三、背投 110
第十章 2013-2018年中国KTV行业前景展望与趋势预测分析 112
第一节 2013-2018年中国KTV行业前景预测分析 112
一、中国KTV发展的前景探索 112
二、彩铃DIY与KTV结合前景无限 113
第二节 2013-2018年中国KTV行业趋势预测分析 114
一、KTV版权收费趋势已不可逆转 114
二、网络KTV兴起涉及版权付费使用是趋势 115
三、中国KTV行业趋势探讨 116
第三节 2013-2018年中国KTV企业未来发展战略分析 117
一、塑造品牌竞争力 117
二、提高服务质量 117
三、提高KTV管理水平，创新KTV管理模式 117
四、全面培训员工各方面的素质 118
五、在追求产品技术的同时，更为追求的是KTV服务技术 118
第四节 2013-2018年中国KTV行业盈利预测分析 118
第五节 2013-2018年中国KTV产业发展战略研究 119
一、规范化经营，制度化管理 119
二、全方位的服务意识 121
三、创新并拼合多彩娱乐元素 122
第十一章 2013-2018年中国KTV行业投资商机与前景预测分析 124
第一节 中国KTV行业投资概况分析 124
一、KTV行业投资特性分析 124
二、KTV行业投资价值分析 124
三、KTV行业投资四要素 124
第二节 2013-2018年中国KTV行业投资机会分析 125
一、KTV行业区域投资潜力分析 125
二、KTV行业投资吸引力分析 126
第三节 2013-2018年中国KTV行业投资风险分析 127
一、宏观调控政策风险 127
二、市场竞争风险 130
三、市场运营机制风险 130
四、版权费风险 130
第四节 投资战略指导 133
来自：
图表目录摘要
图表 1 量贩式KTV与传统KTV对比一览表 15
图表 2 2013年1季度中国GDP增长状况分析 22
图表 3 GDP环比增长速度 22
图表 4 2006-2012年农村居民人均收入及其实际增长速度 28
图表 5 2006-2012年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度 28 图表 6 2000-2012年中国城乡居民恩格尔系数对比表 30
图表 7 2000-2012年中国人口构成统计表 31
图表 8 2000-2012年我国人口出生率、死亡率及自然增长率 31
图表 9 2013年3月居民消费价格主要数据 34
图表 10 2007-2012年度中国KTV营业厅行业主要经济指标情况 41 图表 11 2007-2013年度北京KTV门店数量及规模情况 47
图表 12 2007-2013年度北京KTV门店数量增长图 47
图表 13 2013年5月北京KTV分布状况 49
图表 14 2012年北京KTV消费人群构成 50
图表 15 2012年北京KTV不同群体每次人均消费水平对比图 50
图表 16 2007-2012年度北京KTV经营情况 51
图表 17 2007-2012年度北京KTV盈利状况 52
图表 18 2013年5月上海KTV企业区域分布状况 54
图表 19 2012年上海KTV消费人群构成 55
图表 20 2012年上海KTV不同群体每次人均消费水平对比图 56
图表 21 2009-2010年上海市部分KTV企业营业收入（万元）统计 57
图表 22 2013年5月广州KTV数量区域分布状况 57
图表 23 2012年广州KTV消费人群构成 58
图表 24 2012年广州KTV不同群体每次人均消费水平对比图 59
图表 25 2007-2012年度广州KTV盈利状况 60
图表 26 2013年麦乐迪在北京分布状况 65
图表 27 2013年麦乐迪在上海分布状况 65
图表 28 麦乐迪北京房费标准情况 66
图表 29 2012年中国KTV市场消费者职业调查 71
图表 30 2012年全国KTV市场消费者消费目的调查 72
图表 31 2012年中国KTV市场消费者收入调查 72
图表 32 2012年KTV市场消费者中专以下学历的品牌忠诚度调查 73 图表 33 2012年KTV市场消费者大学学历的品牌忠诚度调查 74
图表 34 2012年KTV市场消费者研究生以上学历的品牌忠诚度调查 75 图表 35 2012年北京地区KTV市场消费者月度消费频率调查 76
图表 36 2012年上海地区KTV市场消费者月度消费频率调查 76
图表 37 2012年广州地区KTV市场消费者月度消费频率调查 77
图表 38 2012年深圳地区KTV市场消费者月度消费频率调查 77图表 39 2012年成都地区KTV市场消费者月度消费频率调查 78
图表 40 2012年中国不同年龄KTV消费者每年消费频率状况 78
图表 41 2012年不同收入层次KTV消费者消费频率调查结果 79
图表 42 2012年影响中国KTV消费者消费行为的要素 81
图表 43 KTV企业店址应具备的条件表 85
图表 44 2013-2018年KTV行业产业规模（市场需求规模）增长预测 113 图表 45 2013-2018年中国KTV人均每次消费价格预测 116
图表 46 2013-2018年KTV行业盈利能力预测 119
图表 47 全国各省市KTV版权费收费情况 132
图表 48 风险因素表 133
图表 49 2013-2018年KTV行业投资风险控制 134
ktv实习报告4篇
元月十六号大部分同学都回家了，我选择留在衡阳，开始我的打工生活。
我打工的地方是麦酷ktv，它是全国六家连锁店之一。我最开始应聘的职务是前台接待。
在麦酷的第一天：我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后，就打卡上班。一开始我觉得上班很神秘，后来发现上班和上课一样，只要你用心观察，就能学到很多东西。第一天我们学习了服务的理念：服从负责，廉洁谦虚，操守品德，互动合作。还有十句常用的礼貌用语：
1.您好，光临麦酷ktv。2.谢谢光临，请慢走，下次再度光临。3.您好，请问需要什么服务吗?4.先生小姐麻烦这边请。5.先生小姐麻烦这边请。6.对不起，请借过。7.对不起，让您久等了。8.对不起，打扰，为您整理桌面。9.请稍等，马上为您服务。10.祝您消费愉快，谢谢。四个绝对性：绝对服从性;绝对纪律性;绝对礼节性;绝对报备性。三不原则：不顶嘴;不插嘴;不反驳。简单地说就是决定服从。
十二多打卡下班，全体员工一起排队去吃饭，感觉有点像军队。也许是因为我太饿，同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。这大概就是饥不择食。
下午依旧是打卡上班，上班的内容是打扫卫生。因为正在施工，所以卫生任务很艰巨。庆幸的是，像我一样的寒假工比较多，因此干活的热情很高。不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。
下班吃饭，和同事一起去宿舍。突然间感觉腰酸背痛，挣钱真得不容易。ktv客服实习报告
实践单位：xxktv(xx店) 实践时间：xxxx.xx.xx—xxxx.xx.xx 实践内容：外场服务员
实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxxx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxxx”感受到不一般的快乐!KTV服务员暑期实习报告
实践单位：钱柜ktv(卢湾店)
实践时间：XX.7.4—XX.8.12 实践内容：外场服务员
实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到，今年暑假，真的去了那里工作。
7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始练习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，光临!\" \"谢谢光临，请慢走” 还记得一个小子，总是说错，总是说成：“光临，请慢走!”我们所有人都笑了。以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》
每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。
上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是 跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。
跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。
送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费， 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐! 在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了!还有一起工作的那么多的同事。
我觉得，工作开心，就是一份好的工作。
兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。
虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。ktv客服实习报告范文
实践单位：xxktv(xx店) 实践时间：xxxx.xx.xx—xxxx.xx.xx 实践内容：外场服务员
实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxxx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxxx”感受到不一般的快乐!
大学生暑期社会实践报告（ktv服务员）
实践单位：钱柜ktv（卢湾店）
实践时间：xx.7.4—xx.8.12 实践内容：外场服务员
实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。
还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊！没想到，今年暑假，真的去了那里工作。
7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始练习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临! 谢谢光临，请慢走” 还记得一个小子，总是说错，总是说成：“欢迎光临，请慢走！”我们所有人都笑了。以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》 每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。
上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是 跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。
跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。
送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费， 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐！
在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了！还有一起工作的那么多的同事。
我觉得，工作开心，就是一份好的工作。
兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。
虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。篇2：暑期ktv实践报告
暑期ktv实践报告
实践人：郑琪 工商092 0930441204 实践日期：7月12日至8月12日
时间地点：量贩ktv——好乐迪杭州国际花园店
实践内容：
试用期
练期，给予不一般的压力和工作量，其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己，工作多做不过来不要紧，但是一定要尽力，作为一个新人，如果我是领导，也不可能去期望他一定要把每件事都做好，而是注重他工作时的一个态度，态度端正了，工作尽心尽责，起先的熟练可以到后面慢慢培养。总结下这段试用期，其实对我的帮助最大，让我学得最多，懂得最深刻！
正式工作
进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式开始。暑假其实是ktv生意最好的时候，每天都会有不少客人来消费，所以工作也不会轻松，我被安排上的是早班，早上六点四十五到下午三点四十五，每天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保时刻注意服务质量，要以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说：“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词，一定要让客人感受不到任何的不适，用语一定要到位，比如“晚上好，欢迎光临”、“谢谢光临请慢走，欢迎下次光临”、“对不起，打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。娱乐业最在乎客人的情绪，客人来玩肯定是为了开心，所以言语上一定不能对客人有所不敬，身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的情绪。虽然话是这么讲，但是当碰到难伺候的客人时，真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素质，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂，我们必须时刻
陪着笑脸，让顾客稍耐心等待，我们正在即使处理问题。一句话，做服务业真的很不容易！
工作心得
万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班批评，工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后，自我感觉各方面还是做得比较不错，领班也开始夸我认真、勤劳。面对困难的时候不能急，面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力，去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽责，自己做好了，别人也会看在眼里，所以，一切的成功都要从实际出发，一起的问题根源都要从自身开始找起！
无论做什么工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈！无论什么工作做久了肯定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必须要把握自己的心性，要时刻严格自己，就算自己不喜欢，也要将责任放于第一位，要坚持下去，相信在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代大学生的优势在哪，我的优势又在哪？我经常会思考这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化知识，但是如果用不到实处，产生不了经济效益，我们的这一身知识又能够价值多少？要怎样才能有所用呢？就必须身体力行！首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就一定要坚持做下去。碰到困难，就可以用我们的所学，并且借助前人的经验去想尽一切办法解决，这才是我们的优势所在。知识加上精
神，我们才能在这个社会有所立足! 社会实践心得
此次社会实践，收获真的很多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了一定的了解，对于社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯洁的像一张白纸。经受这次实践，我总结了一下八点：
1、面试的时候一定要如实的说明自己的情况。有时候公司看
中得并不是你的学历和荣誉，因为那些对于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来利润。相反，诚实是每个公司都特别关注的一点，因为这个特能体现一个人的品行，也从一定角度反映了这个让人的工作态度。
2、工作一定要踏实，即使工作确实很累，也不能抱怨，一定 要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道，只要自己努力，领导肯定会看在眼里的。
3、同事有困难时，一定要人心去帮助，这样更有利于与同事
相处良好，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮目相看！ 4、和上级要相处良好，要尊重领导。无论在什么场合，都应
该给领导留下足够的面子，就算受领导的批评，觉得委屈，也要控制自己的情绪。有时领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，也许他会很感激。
5、与人相处的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最
容易与人相处。
6、要经常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气
氛，也最能够解决问题。
的前提，就是要先去尊重别人，尊重所有人！ 8、收入和付出永远是成正比的，没有付出就想要有丰厚的收
入，那是不可能的！篇3：暑期ktv兼职社会实践报告
关于暑期在ktv工作的社会实践报告
一、实践背景：
随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学 校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。
二、实践地点：
钱柜量贩式ktv （山东省青州市泰丰购物广场b0101） 二、实践时间：
2012.7.12—2012.8.15 三、实践职务：
超市理货员
四、实践目的：
通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整方向。
五、实践所得：
1、工作期间获得应得酬劳。
2、工作经验，为人处世的一些方法，人生价值观的改变。
六、实践内容：
在这一个月中我一直上晚班，工作时间为5:40pm—2:00am（晚班）。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用（“您好，欢迎光临”，“祝您欢唱愉快”，“请带好您的随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”，“小姐、先生请，有事情按服务铃”，“好的是的，马上来”“请稍等，马上为你处理”“小姐先生，这边请”“很抱歉，让您久等了，为您送酒水”“对不起，打扰一下，请问您需要什么服务”等）；
熟悉酒水套餐（分为啤酒系列、洋酒系列、红酒系列）；
盘货（下班之前，清点超市内所有存货，并做好记录）；
迎宾，带客；
送酒水、小吃；
送包间服务（开酒、调温等）；
清包（帮助男服务生清扫包间内垃圾、娱乐后残留酒瓶、瓜子皮，帮助拖地、刮地、擦镜面玻璃等，地面粘湿，难度较大）。
配备工作四宝：笔、小本子、打火机、开瓶器。
配备工装一套：白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。
自备黑色布鞋（一双）。
每天下午5点45准时点名，检查仪容仪表、四宝，带动礼貌用语，宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。
七、个人意见：
1、加强对中层领导班子的管理，注重提高部分领导的个人能力。 2、完善管理政策，将区域划分给个人，落实个人具体任务（如超市，惩治制度具体落实到个人，尽量避免全体员工集体受罚现象的出现，尽可 能实现公平对待）。
3、建议对新员工进行岗前培训，加强员工个人素质和综合能力。 4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随便克扣或者没收，免得出现不必要的麻烦。
5、应该跟就职员工签订必要合法的劳动合同，详细规定雇佣关系的内部细节，尽量规范化、正规化。
作为钱柜的一份子，应该为钱柜未来的发展做出、贡献自己一份力量。以上建议仅供参考，望领导可以借鉴采纳。
只有领导与员工的齐心协力，才能把公司企业发展壮大，才能赢得更多的顾客，才能招聘到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能赢得更多的利益收入。有句话说的好：大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个人。
八、工作心得：
如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了ktv环境之后，一切似乎都变得对得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。
在这里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，没有休班，工作量确实很
大，一天下来腿脚都快跑折了，刚开始的时候，脚和膝盖都浮肿了，睡一觉起来走路都成问题。这里对卫生要求比较严格，稍微有点儿不合格就实行罚款制度，让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈，总觉着学生出来打个工多么不容易，还动不动就克扣工资??万事开头难，换个角度思考问题，只要坚持不懈，肯定会好起来的。开始的几天的确有度日如年的感觉，一切都不熟悉，一切都得从零开始，所以很辛苦，但一切贵在坚持，只要心中有信念，一切困难都不是困难。经过几天的磨合期，逐渐的适应了这里的环境，工作也没那么累了，并且逐渐发现了工作中的乐趣。无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来，有时工作之余也开开玩笑。有同事们的陪伴，让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐，是你们丰富了我的人生，为我的生活增添了亮丽的一笔。
总结社会实践心得：
1、找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。 2、踏实工作，及时刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。
3、同时有困难时，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都会感恩的。
4、尊重上级领导的决定，即使有错误，可以事后以合适的方式告知，绝对不可以当场顶撞领导。
5、与人相处要投其所好，但不要低贱。 6、微笑是解决问题的一个很好的办法。
7、尊重不是别人给的，是自己争取的。
ktv市场调研报告（共7篇）
调研调查报告
研究生调研报告
调研报告药
调研报告d