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XX年电动车销售实习报告电动车销售实践报告
为了环境的需要，同时为了响应国家对可持续发展的环境的号 召，电动车的销售量今年来一直稳步提升， 因此很多有人从事于有关 于电动车的行业， 有很多大学毕业生或者是刚刚就业的人都难免要写 一份有关于电动车的销售实习报告， xx 年电动车销售实习报告怎么 写呢 ?下面是的 xx 年电动车销售实习报告资料，欢迎阅读。
这个暑假我在家里闲着无聊，哥哥看我在家没事干就给我介绍 了一份临时工作， 正好他在澳柯玛电动车公司的销售部工作， 就介绍 我去他一个客户那里实习， 去之前我还想着去了好好干， 不要给哥哥 丢人，怎么也快大二了，要拿出点本事吧，于是我也很努力的想象和 模拟了一番，然后就是满怀期待了。
然而的确现实和想象是有差距的，记得我刚开始去店里得时候 什么都不懂， 是另一个销售员帮助我怎么和顾客沟通， 跟我说各种型 号车的价位，性能，优缺点 我找个笔记本记下，并把重要的信
息牢记在心，以为这样就可以了，就能给顾客介绍了，但真到我开始 的时候我还是很难干好， 当顾客问我一些没有准备过的问题时就手足 无措，别人问最新型号的车啊，质量啊，一般我还能应付的过来，但 我最怕的是顾客讨价还价， 这个不是我说了算的， 经理给我们一个范 围，但是我还是没有决定权，这样显得很被动，慢慢的我才习惯和顾 客聊天，揣摩顾客的心理，开始真的是困难，还是咬咬牙挺过来了， 默默地告诫自己要坚强， 社会就是这样， 没有一技之长是不会让你好 好生存下去的，毕竟是第一次，什么都没有接触过，从陌生到熟悉总 需要一个过程，慢慢的一个月过去了， 自己也好像融入了这样的生活， 早晨上班打扫卫生，客人来了招呼并给与相关的介绍， ，似乎以前害 怕的东西在现在看来也变得上手了， 和顾客介绍也没那么困难了， 慢 慢的我可是有点喜欢这个行业了， 我开始试着微笑和顾客打招呼， 开 始多问老店员关于销售方面的技巧，他们给我的答案是“认真严谨， 以诚相待”，我就开始站在顾客的角度思考问题，各个职业对电动车 的需求不同， 比如说学生喜欢小巧精致的， 长途行驶的特别注重电池 的电源的蓄电能里， 上班族喜欢大方耐用的 只有揣摩到顾客的 需要，我们才能把自己的工作做得更好， 慢慢的我融入了销售这个行 业，同时也体验到了这个行业的艰辛。
表面上看这个行业也就是磨磨嘴皮子的功夫，一点也不累，实 际上，真的，我体会到说话是门艺术，要想掌握好还挺困难的，同样 的话要怎么说，要说给谁听，还要看他们的反应如何，要不要继续这 个话题，当面对顾客挑剔和质疑的眼光时我们又该怎么做， 翻脸肯定 是不行的，但要怎样忍住自己的心情好好解释呢 ?这就需要一定得控 制力，其实一个好的销售员可以把本来不想买的人说的想买， 把想买 而又犹豫的人说的直接买下， 这就是本事，不是一天两天就能学会的， 我在努力地朝着这个方向发展。
短短的一个多月，但是也让我领悟了许多，什么事情想要成功 都必须努力付出， 光靠他人是不行的， 到了社会上靠的更多的还是自 己，即使父母给你的，有时也只是精神上的鼓励，还是在学校比较自 在，不需要看别人脸色， 当工作的时候还要看老板的脸色， 要受顾客． 的挑剔，而你唯一能做的就是微笑着面对，处处都受气，所以说很多 东西失去后才知道可贵， 我们得珍惜好现在的学习机会， 不要荒废学 业，不要让自己因为现在的错误而后悔。
通过这次实践我体会到了工作的艰辛，也体会到了人生艰难， 回到学校后我会更加努力， 将过去虚度的青春弥补回来， 为未来更加 奋起拼搏 !
我叫 xxx ，是 xxx 大学营销策划专业的学生，为了更好地做好 营销策划活动，我们利用假期时间深入市场，进行市场调查。
半年的实力锻炼和学习，是我从一个害羞、单纯的小女孩，慢 慢蜕变为成熟善于交际的社会人士。
现在我的工作虽然只是销售电动 车，但是也给了我好多宝贵的经验和教训。
记得我刚开始去店里的时候什么都不懂， 看到顾客来手足无措， 也不敢跟他们讲话。
所以也没少挨老板的批， 但是我还是咬咬牙挺过 来了，默默地在心里告诫自己要坚强社会就是这样， 没有一技之长是 不会让你生存下去的。
毕竟是第一次什么都没接触过， 从陌生倒熟悉 总有个过程。
所以经常在空闲的时候看些关于各种电动车的性能、 价 钱、电池等各方面的资料。
遇到不懂的问题问问老店员，否则就是在 顾客跟他们交谈的时候认真听他们的对话， 万一自己也遇上同样的情 况就可以对答如流了。
慢慢的一个月过去了， 自己好像也融入了这样 的生活，早晨上班打扫卫生，客人来了招呼并给予相关的介绍，似乎 以前害怕的东西在现在看来也变得上手了。
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短短的几个月但是也让我领悟了许多，什么事情要想成功都必 须努力付出。光靠他人是不行的，到了社会上靠的更多的还是自己， 即使父母亲给你的有时也只是精神上的鼓励。
还是在学校读书比较自 在不需要看人脸色， 所以好多东西总是在失去后才懂得珍惜， 好想回 到学校和同学老师在一起。
回到学校以后，我会更加地努力，将过去虚度的青春弥补回来， 为未来更加奋起拼搏。
对于电动自行车的销售，我个人认为应该做到：
一、多了解点与该行相关的信息 据介绍，目前全国各大中城市除上海、成都等地允许电动车上 牌、上路外，济南、无锡等电动自行车发展较早较快，而北京在近几 年解除了电动自行车的管理采取或禁止或限制的措施， 市场开放， 因 此经由多方面考量，我们最终选择销售的地方在六里桥比较合适 ;
二、定位策略 定位的核心是产品定位与市场定位。做什么产品最有优势，产 品进入什么市场效益最高，依此形成公司的定位。作为定位，更多的 是在于战略层面中去考虑。
关于产品定位：电动车产品的产品线，相对比较短，具体说， 从车型上分，可以分为电动自行车、半包车、包车三大类型，从产品 性能上又可以分为铅酸车、锂电车、三轮电动车等。目前电动车行业 对产品定位通常要考虑的因素包括产品细分十分明显。的竞争激烈， 供应与配套系统、我们的制造水平、我们的地域环境、技术能力和售
后能力等综合因素进行考虑。
关于市场定位：目前，中国电动车整车企业近 1000 家，没有哪 一个企业能在所有市场都取得成功。除了电动车企业整体实力较弱， 缺乏运作全国市场的资金及人力资源因素外， 更多的是中国市场需求 的多样化，形成产品的细分进而行成比较明显的市场细分。
总之，对于我们来说，选择细分市场以及细分产品的定位是非 常重要的。但不管如何定位，必须要有主打产品与核心市场。
三、产品规划 产品是我们经营管理的核心，我们的一切经营工作的核心就是 为消费者提供满意的产品， 这也是我们存在的理由。
而产品规划中所 涉及的产品开发与产品管理是实现好产品的基础。
在产品规划中，包含老产品整合与新产品的开发两个方面，老 产品整合通常在新的一个年度开始后， 就必须上市， 这个时候可以顺 利的调整产品政策，如果不能在这个时间上市，将难以调整产品。新 产品必须在 5 月之前上市，超过 5 月，最好放在下个年度。
、关于产品整合的规划： 一般来说，老产品经过一年或半年的销售，需要对产品进行检 讨后重新上市， 可以进一步提升销量的同时， 还可以调整销售政策及 销售策略。产品整合是基于两方面，一方面对产品自身的缺陷 （ 如设 进行修正，另一方面是让产品升级。
产品整 ）计、性能、品质、外观． 合相对较简单，如果难度大，就放到新品开发中去考虑。一般来说， 产品整合在 9 月份开始内部立项 12月份全部结束，下一个年度上市。
、关于新产品的开发：
新产品开发，要结合自身定位进行安排，电动车行业的新产品 开发，基本有三种形式，一是全部自主开发，全部自主创新设计，二 是在各个塑件厂寻找新产品。三是合作开发。
四、营销策略规划 营销能力是企业最为核心的竞争力之一。营销工作规划涉及的 内容很多，但最重要的，还是渠道、产品政策、促销与推广、售后服 务几个方面。
1 、营销主题思想：就是营销的主线与方向，各项市场工作均围 绕该主线展开。
2 、服务体系：电动车虽然起步已近 10 年，但产品仍然不够成 熟，产品返修率相当高，售后服务水平，仍然对销售产生极其重要的 影响。目前电动车行业的产品服务，通常是交由经销商执行。整车厂 家在售后服务上， 更多的体现在售后技术指导与售后配件的管理两方 面。但其中售后配件的管理，是售后服务的核心，其关键点是快速、 灵活、满意几个方面。
这需要完善的售后服务管理体系及配套的售后 服务政策。
、推广策略：可通过品牌推广，做市场调查等。
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4 、产品政策：产品政策就是企业的眼睛，也是一把双韧剑，产 品政策设计得好，可以提升销售量，保证公司利润，产品政策失败， 将对销售量及利润生产重大影响。
对于电动车行业而言，大多数企业并没有对产品政策进行认真 研究，对于产品政策制定随意性大，没有认真调研市场，研究客户、 研究竞争对手。
把产品政策简单的理解为价格政策， 这是很不好的现 象。
五、选择品牌、确保质量
1 、选品牌 随着消费者对电动自行车的认识日益提高，消费者对电动自行 车的产品质量、售后服务、 技术革新水平提出更高要求，消费者的品 牌意识日益增强，故在选择产品品种、生产厂家、企业信誉上下功夫。
我们选择的是北京康路品牌 ; 该产品质量稳定可靠，并具有完善的售 后服务网络体系。
2 、选价格 我们的产品主要定位在中低档阶段，电动自行车高档价位一般 在 3000 元左右，中档价位在 2000-2500 左右，低档的在 800 元左右， 因磨子桥附近绝大多数都是上班打工者， 他们的收入是很有限的， 所 以我们选择销售二线品牌， 以康路为主， 他们的价格就很适合这些消 费群体;
六、加强管理、做好售后
1 、对销点进行管理，统一形象设计、统一经营理念、统一货品 摆放，有条件的话建立流程管理和信息化管理， 设计好安全库存及配 货补货办法，以防脱销。
2 、加强售后服务。因电动自行车科技含量高、技术要求严，如 果售后服务跟不上，受害的是消费者，也会连累经销商，由于消费者
目前对电动自行车还不是很了解，有必要开办讲座、散发宣传单、培
训业务员等形式对消费者进行讲解，宣传电池的使用、载重、速度的 选择等，这样可增加我们电动自行车的使用寿命和提高经销商的声誉。
、搞好同供应厂商的关系。多和生产厂家沟通，及时将产品的 用户反馈信息告知生产厂家，以便厂家改善产品品质。
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