外卖 app 营销策划方案
【篇一： app 外卖计划书】
app 手机外卖计划书
一． 项目描述：
现如今大学生自由时间较多，往往饭点已在寝室懒得出门吃饭，或
者因为天气过于寒冷或过于炎热的种种问题而无法亲临饭馆，此时
外卖成了他们的首选。只需一个电话或一个短信，就会有热腾腾的食物送上门来，方便又快捷，省去不少麻烦。同时各家商铺为了谋
取更多的商业利益，不断发展了自己的外卖服务，以更大程度地满
足学生需求。然而，经常会有这样的情况发生：外卖电话正在通话
中请稍后再拨；喜欢一家餐厅但不知道外卖电话；手上的外卖单上
没有适合胃口的菜肴 等等这些问题，无疑暴露了目前外卖服务存
在的一定缺陷。这时候， app 手机外卖就派上用场了。
二．产品与服务：
产品： app 手机软件
服务： app 外卖收录了我们学校周围几乎所有支持外卖的餐厅，你不需要拨打电话，只需要在 app 上浏览喜爱的餐厅，选择餐点，完 成支付，店家就会将美味的餐点送到你的寝室楼下。我们的 app 的 目标人群定位于高校学生和校园周边的餐饮店。
登陆功能，快速手机号码注册登陆
进入界面后选择所在的学校，派送地址之后，系统自动会筛选出所
在区域的店家。
点餐功能，接下来你可以按照店铺来搜索，也可以
按照餐点来搜索。
如果按店铺搜索，我们提供店铺分类（比如：日式料理、韩国料理、
川菜、西餐等等），买家可以按照餐厅的排队等待速度、信用等级、
平均价格等进行筛选。在选择餐厅之后，就可以进入店铺页面选择
餐点。
如果按餐点来搜索，就直接输入喜欢的料理，（比如鸡蛋炒河粉，
奉化牛肉面等等），可以通过价格、销售量等进行筛选。进入餐点
详情页面，可以看到具体料理的照片、原料、排队等待人数，评价
等等。
然后就可以加入购物车，加入收藏，或着直接支付。还可以语音和
文字留言。
支付功能，我们通过第三方支付平台：支付宝和微信支付来完成支
付。借着微信支付也正处于推广期的契机，我们可以和他协商，如
果使用微信支付可以提供一定金额的优惠。
评价功能，订单完成之后，买卖双方可以进行信用互评，买家可以
对产品进行 1 至 5 分的产品评价。
我们的 app 分为买家端和卖家端，餐厅在 app 上确认订单信息，买
家可以在买家端上看到餐点是否开始烹饪和是否开始配送等信息。
在 app 界面上我们还可以提供广告服务、美食攻略等等。
我们还提供链接分享功能，把喜欢的美食分享到微博、微信和
facebook 上面
三．选址：因为我们这个比较特殊，可以直接在寝室就可以做，所
以不用找另外的地方。
四．营销策略：
推广期。
1． 第一阶段从宁波大学周边做起，邀请商家入驻，推广期内免收
任何费用，只需要下载商家段 app 即可，如果有商家没有兴趣就告
诉他别上几家店都开始用这个 app 了。
2． 通过微信、微博、网页等社交网路推广。注册用户，首次在社交网路上分享我们的 app 介绍连接即可获得 50 积分。
3． 去学生寝室分发宣传单。
4． 还可以向学校申请与校园卡联通。通过校园卡就可以付款。
5． 卡通式行销，我们会设计出 “外卖西施 ”的卡通造型，展示在我
们的 app 界面里面，给客户留下形象化的记忆。
6． 赞助校园活动，通过校园活动让大家来下载我们的 app 。
7． 在推广期的第一个月，每天中午 12 点整点的下的第一个订单可
获得免单。
8． 积分制。每笔订单获得一定积分，积分可用于付款时抵用一定
金额。在推广期的第一个月，和买家生日当天订单可获得双倍积分。
（买家最喜欢的就是感觉自己获得优惠）。和商家合作，在特定的节日（情人节、圣诞节）推出特色低价套餐，进行积分全额付款。
五．人员管理：
因为我们这个是推广软件的，所以人员就我们三个人就可以了。
三个人分配工作如下：财务管理：张祎娜 市场推广：赖佳慧 办公室
办公：徐小琼
六．财务计划：
代理宣传一个项目：校内发 20000 份校外发：叫同学去校外拉，回扣 5%
平均每次收广告费（一个月一结账）： 100 元 工资：年底结算平均除，与咱们学校大学生创业基地联合，收取赞助费 机器维修费： 2000 元
营业时间每年九个月 前两个月适用：收入为 0费用： 2*100=200 元 第三个月：广告收入 5*100=500 元本月净赚 400 元
第四个月：本月净赚 8*100-100=700 元
第五个月：本月净赚 9*100-100=800 元 ?
第九个月：本月净赚 11*100-100=1000 元
本年财务结算 5100 元
10000+200-400-700-800*4-1000=4900 元
再过 5 个月，第 15 个月可以开始盈利
七．风险控制：
1．如何与学校沟通使我们的软件能够与校园卡相联系。
先做好校领导的工作，使他们相信我们的软件是一款服务学生的软
件，同时学校可以以资产来入股，并得到分红。
2．如果学校不同意与校园卡相关联，或是中途断掉合作，该怎么办？
如果学校执意如此的话，只能去拉校外的赞助商，到时为了吸引学
生，将加大团购的力度，同时会更加频繁的推出各种活动以达到吸
引学生的目的。
3．如何让学生使用软件的频率加大？
第一就是我们的校园内部的服务，这个会增加使用的频率
第二就是推出各种的优惠活动
第三就是与校园里面举办的活动相关联，使学生更加频繁的使用。
【篇二： “饿了么 ”营销策划书】
“饿了么 ”营销策划书
“饿了么 ”是中国最大的餐饮 o2o 平台之一，是中国专业的网络订餐
平台，致力于推迚整个按银行业的数字化収展迚程。它为用户带来
方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供一体化的运营解决方案。
“饿了么 ”秉承 “枀致、创新、务实 ”的信仰，致力于推迚整个餐饮行
业的数字化収展迚程。
2014 年 5 月 6 日，餐饮外卖网站 “饿了么 ”获
得大众点评 8000 万美元入股，幵与大众点评达成深度合作。
一、核心创意
今年 5 月， “饿了么 ”抽身餐饮 o2o 市场混战，联手娱乐明星王祖蓝
正式展开品牌包装升级，回顾本次整合营销案例， “饿了么 ”品牌以
年轻、诙谐的形象成功影响到了目标人群。
基于品牌深度洞察， “饿了么 ”作为餐饮 o2o 服务平台，其核心受众
为大学生和都市白领人群。追踪这类人群的行为习惯时，服务团队
敏捷抓住 “只要饿了，就会很自然的叫妈 ”这一细节，力图让 “饿了么 ”
与 “饿了，妈 ”产生情感上的联系，最终得出品牌口号：饿了别叫妈，
叫饿了么。
过多种场景给受众脑海中建立了深刻、清晰、长久的 “饿了么 ”品牌
辨识度，通过很简单粗暴的方式迅速让人记住品牌，也造就了饿了
么一次非常吸引人且具有轰动效应的代言人营销。
为了对创意做出精准表达，服务团队选择了不同白领人群的生活场
景，设计了荒诞有趣的情节，幵利用王祖蓝扎实且搞怪的演技，让
他一人分饰多角来演绎不同的 tvc ，幵配合平面海报形式，在多个社
交媒体迚行投放，轻松搞怪的视频风栺、无厘头的剧情串烧、王祖
蓝反串卖力表演等等因素促成该次传播取得良好效果。
“饿了么 ”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通
过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。与此同时， “饿
了么 ”向用户传达了一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。
二、市场潜量估计
白领市场被认为是餐饮 o2o 中较难 “啃下 ”的一块 “骨头 ”。一方面，
相对于高校市场外送订单的高密度和短距离，白领用户的订单更为
分散，配送效率成为业界难点；另一方面，不同意服务体验较不敏
感的高校学生，白领用户对送餐时间、食物的温度和口感都提出了
更高的要求。统计多品类的差异化服务不仅能满足不同层次的用户
需求，启动全时段外送服务则迚一步助力 “饿了么 ”提升物流运作能
效。历时一年打造的 “饿了么 ”自配送团队规模已达 2000 余人，成功
迚驻国内 20 个一二线城市。此外，饿了么上线第三方物流系统 “蜂
鸟配送 ”，运营阶段通过蜂鸟完成的订单量估计日均可达 12 万单。
配送员接单后，通过蜂鸟 app 扫描餐品二维码后，即可将信息拉取
到“饿了么 ”的系统中，送餐至目的地时，可通过 app 一键提醒用户
取餐。另外，配送员还将收到优先配送路线
的推送，上线蜂鸟系统将更利于除自身配送团队以外的监控，也更
能提升用户体验。随着配送体系的提升、社会化库存的迚一步释放，
白领市场的争夺将成为餐饮 o2o 行业竞争的关键一仗。在此优势下，
预计 “饿了么 ”白领外卖日均订单量将接近百万单，业务范围将覆盖
近百个国内一二线城市， “饿了么 ”也将凭借日益形成的规模优势，
携物流双模式继续领跑白领市场。
三、竞争对策
2014 年，餐饮行业 o2o 市场竞争日渐白热化，与一般在线餐饮服
务需要消费者出门去餐厅消费的方式不同，在线外卖这种 “坐等送餐
上门 ”的市场更是在不经意间悄然兴起。从去年到今年，在 “鼠标+车
轮”模式的驱动下，外卖 020 市场风潮涌动。
“饿了么 ”是目前国内
最大的快餐外卖平台，拥有线下商户超过 10000 多家。早在去年十
一月底， “饿了么 ”就已经完成 2500 万美元融资，估值接近 1 亿美元。
而今年五月， “饿了么 ”又获得大众点评网 8000 万美元的战略投资。
“饿了么 ”収迹于高校校园，符合大学生们饮食习惯的刚性需求。
“民
以食为天 ”， “饿了么 ”，首先名字就十分符合吃货们的心意，多念几
次估计不饿也饿了。选择大学校园开始切入，一方面，大学食堂虽
然价栺低廉，但无法满足学生多样性和可配送这些要求，高校周边
又聚集了大量中低端的小餐馆，它们也需要这种低成本的传播方式
增加自身客源和收入，而在线外卖行业正是架起了学生和学校周围
餐厅的交互桥梁。同时，当今这些 “90后 ”的大学生十分擅长使用互
联网这种交流方式，外卖 o2o 正好符合了他们的需求，接受程度很
高。
在线外卖崛起的另一个重要原因，真的需要感谢智能手机引収
的移动互联网的収展。移动互联网不仅加快了线下餐厅对于 o2o 的融入程度，其便捷性更是直接的增加了在线外卖订单的数量。就如
腾讯创始人马化腾所说，移动互联网
【篇三：关于外卖营销推广】
关于外卖营销推广
一．线上推广
通过百度外卖，美团，饿了吗等平台在线接单，同时优化微信公众
号进行自媒体推广
在各类订餐网站及 app 定期参加网站的各类促销活动，如：满减，
新用户优惠，赠饮等。
微信公众号线上推广主要目的在于增加用户的黏性，完善用户体验，
把吸引的粉丝和用户转化为忠实粉丝和长期用户，培养用户习惯，
同时利用用户的社交媒体圈以及口碑扩大宣传面
常见的活动形式有：页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务 100%
有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等。
以上作为
传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用。
为了增加用户的参与度及用户体验，个人觉得可以增加新用户下单
送红包，推荐新用户下单送红包 ，积分兑现金，天天超低价套餐，
晒单双倍积分等形式鼓励用户下单 通过图片和视频短片的形式突出
“绿色餐饮，顶级厨房 ”的卖点，以健康和口味吸引消费者，对食材
用料，制作过程及厨师团队等进行详细介绍，重点宣传
由于价格无优势，每天可推出特价套餐（限量也可），首单返现优
惠或返券优惠等方式降低价格门槛，吸引用户进行初次体验。
订餐外卖类强调的是及时性，用户一般停留时间很短，无需求时不
太会去浏览，所以不宜品类太多，给顾客造成选择难题，按照市场
需求和产品卖点上线 10 种以内菜品即可。
线上推广渠道：社交门户网站， bbs, 贴吧等
二．线下推广
线下推广的目的在于增加粉丝和用户量，扩大宣传面，吸引用户初
次体验。
线下推广基本以地推为主。
地推主要选在 cbd 写字楼，医院学校企事业单位等目标人群集中的区域，通过免费的小礼品，现金低值券等吸引用户关注，常用的方
式为纸质广告露出、二维码扫码下载或者关注微信后的二次转化。
现场的物料一定要准备到位，易拉宝，单页，广告版，横幅，礼品
等一定要备足，人员统一着装聚拢人气吸引眼球，如果配合有小蜜
蜂或者 cosplay 的吸睛装扮效果更佳。
广泛挖掘异业合作资源，如水站贴水贴，其他异业商家活动植入等
三．人员
1.专职线上推广人员 1 名：负责微信公众号发布和内容更新，粉丝
互
动，各类社交门户网站， bbs ，贴吧等线上推广
2.地推人员若干：可采用兼职人员或者公司其他部门员工，定期按
区域完成地推任务
四．费用
1.各类订餐网站在线活动承担费用
2.微信公众号在线活动费用
以上两类为产生订单后产生的费用，不需要现金投入，需要公司前
期放弃利润来吸引用户体验
3.兼职地推人员工资（每人每天 80 左右，在校学生优选）
4.宣传物料费用（单页，易拉宝，广告版，服装等）
5.小礼品（线上活动及线下地推扫码用）
6.微信公众号制作维护
由第三方专门做微信商城的公司制作专业的界面，负责技术支持和
维护。美观度，功能性 都会升级。费用一般在 2000 到 5000 之间，
公司可酌情考虑做与不做。