定昌镇2011年精神文明创建
工作汇报
今年以来，我镇在县文明办的精心指导下，在镇党委高度重视下，我镇精神文明创建领导组坚持以科学发展观为指导，紧紧把握全县创建省文明和谐县城这一有利契机，严格要求，稳步推进，进一步加强文明单位的创建和管理工作，不断提高全镇干部职工的整体素质和业务水平，使精神文明创建活动步入经常化、制度化、规范化轨道。现将我镇一年来精神文明建设工作开展情况总结如下：
一、高度重视，合理规划，形成齐抓共管工作格局
我镇坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实十七届六中全会、省十次党代会精神，把精神文明建设纳入年度总体工作计划和考核目标，保持齐抓共管的良好局面。
（一）强化组织领导。镇领导班子把精神文明建设摆在首要位置，专门成立镇精神文明建设领导小组，组长由镇党委书记担任，领导小组下设办公室，各相关科室负责人为成员，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室重点抓，各科室密切配合、层层落实的工作格局，从组织上保证了管理体制和管理机制的健全。
（二）狠抓责任落实。坚持把精神文明创建工作与日常工作
紧密结合起来，特别是结合今年全县创建省文明和谐县城工作大局，按照《2011年沁县创建省文明和谐县城实施方案》的要求，健全我镇精神文明创建各项制度，把精神文明建设作为专项任务纳入各科室和社区当年工作职责，把每个岗位履行文明创建工作职责情况作为全镇年终工作考核的重要内容，努力形成全镇重点抓，社区具体抓的良好局面。
二、明确目标，强化落实，提升精神文明建设水平
紧紧围绕创建省文明和谐县城这个目标，我镇在县文明办的指导下，在全镇和社区广泛开展精神文明创建活动，不断强化干部队伍素质，深入开展道德教育，致力于提升精神文明建设水平。
（一）强化政治学习，提高干部觉悟。全镇上下始终坚持理论联系实际，不断加强干部日常学习，努力提高思想觉悟和业务水平。出台全镇学习制度，利用每周周例会时间，由分管领导结合各自分管内容和当前时事政治，轮流主持集中学习。组织开展形势多样，内容丰富的干部培训活动，提倡进行自学，完善干部干部知识体系，特别是以“五五普法”活动为契机，稳步提升镇干部依法行政能力。通过系统化的学习活动，全镇干部职工理论水平和思想政治素质得到了较大提高，坚定了立党为公，执政为民的信念。
（二）狠抓道德教育，激励爱岗敬业。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，通过召开全镇民主生活会，开展干部
职业道德大讨论，通过讨论凝聚人心、形成合力。深入开展社会主义核心价值体系、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和“文明社区”“文明家庭”评选活动，通过各种形式的奖励激励政策，充分调动全镇干部的主观能动性，引导大家发扬勤业敬业、无私奉献精神，精神文明建设氛围愈加浓厚。
（三）勤抓公共事务，引领文明时尚。重视抓好计划生育等公共事务，镇党委、政府、工会和妇联、共青团等组织各司其职，制定相关的规章制度、奖罚措施及责任追究制，按照职责任务和责任划分，一级抓一级，层层抓落实。全镇干部职工自觉维护公共秩序，遵守社会公德，没有发现参加封建迷信活动、聚众赌博和传播淫秽物品行为，未发现有工作人员参加敌对组织和“法轮功”邪教组织，全镇社会风气良好，人民安居乐业。
三、围绕中心，全面协调，加大城乡环境综合治理
作为今年创建省文明和谐县城的主阵地，我镇重点对社区环境卫生进行集中整治。镇党委历来高度重视环境综合治理工作，专门成立环境综合治理办公室，由政府主要领导具体负责，全面部署、综合协调，充分发挥社区和驻区各单位的力量，对全镇六大社区卫生死角进行全面清理，对主街道和巷道墙面进行白化亮化，先后投入社区和驻区单位干部400余人，发动社区志愿者千余人，处理垃圾死角200余处，
白化亮化面积达6万余平方米，县城环境卫生和环境面貌有了明显改善。
四、明确步骤，稳步推进，实现行政效能建设新突破
结合当前干部住村下乡“六个一”活动，要求镇干部完善住村下乡活动汇报，本着切切实实为老百姓办实事的目标，规范干部行为，促进行政效能建设。加强全镇行政效能监察，如低保、廉住房指标的审核、各种扶贫物资的使用等。建立健全办事公开制、首问负责制、限时办结制，对全面工作实行目标管理，将任务逐层分解到各单位、各部门，分解到人头，强化进程监控和督查督办，采取目标责任制等多种方式予以落实，保证了高效率、高质量完成各项工作目标。
今年以来，我镇紧密配合全县创建省文明和谐县城工作大局，在搞好精神文明建设工作的同时，狠抓干部业务建设，实现了以文明促发展，以工作促文明，精神文明建设工作又上一个新台阶。在今后的工作中，我们将继续贯彻落实科学发展观，以时不待我、只争朝夕的进取精神，解放思想，勇于创新，进一步提升精神文明创建水平，营造和谐的社会环境，为实现我县转型跨越发展做出应有的贡献！
精神文明创建工作汇报
今年以来，在区委、区政府的正确领导和区文明委的指导帮助下，我们坚持经济建设为中心，以“文明伴我行”活动为着力点，努力提高市民文明素质，提升城市文明程度，全民动员，全民参与，创设载体，强化教育，精神文明创建工作取得了明显成效。
一、强化领导，落实责任。
为确保全镇文明创建工作整体推进、深入开展，我镇成立了文明创建领导小组，由镇党委书记亲自担任组长，副书记和分管领导任副组长，领导小组下设办公室，配备了得力的工作人员。同时，结合我镇实际制定了切实可行的创建行动方案，出台了《精神文明建设工作意见》和《创建文明单位、文明村镇工作方案》，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全镇上下齐心协力、共创文明的良好格局。
二、强化宣传，营造氛围。
召开了文明创建动员大会，对文明创建工作精神进行了深入传达，并利用宣传车、宣传标语等方式，深入宣传文明创建的目的和意义，全面提高了群众的知晓率，增强了村民文明创建的积极性，营造了浓厚的创建氛围。在主要道路、集镇处制作了10块宣传广告牌，刷写了宣传标语23条，出动宣传车3次，共印发张贴标语2000多份。坚持把市民素质教育贯穿整个创建始终。通过召开座谈会，举办市民文明学校开办培训班、设立宣传站和利用宣传车等多种形式进行宣传，重点宣传了《公民道德建设实施纲要》、村规民约、殡改政策、环境保护、新农村建设及有关法律法规等。同时，以“优美环境乡镇创建”为抓手，打造了一批生态示范村落，对村民进行了示范教育，起到了很好的典型带动作用，村民的环境保护意识和文明意识明显增强。今年以来，集中教育12次，受教育对象3000人次，市民素质得到提高，为深入开展创建文明乡镇活动，形成了强有力的舆论支持。
三、创设载体，开展主题实践活动
一是加大了民生工程建设。加强了群众的生活设施建设，投资500多万元，完成了46个行政村自来水工程、投资300万元完成了镇主干道建设有线电视线路架设任务，完成了30个村 “村村通”有线电视工程；
实施环境卫生整治工作， 25个自然村庄实行了垃圾集中倾倒，清运，不仅改善了群众的生活条件，也加快了新农村建设，美化、净化了村容村貌，对 9所中小学校进行了危房改造；
投资500万元建成了功能齐全的敬老院，可供养老人200名；
建成了19所文体活动场所；
完善了医疗救助、民政优抚和农民最低保障金兑付工作等，满足了群众的物质文化需求，促进文明村镇建设。
二是开展评比表彰活动，努力提高全民的争先进位意识。先后开展创建文明单位、学习型家庭、五好家庭、十佳级诚信企业、十佳婆婆、十佳少年和各类先进个人评选活动20多次，涌现出一大批区、镇级文明单位、文明家庭和先进个人，在全镇经济和社会事业发展中发挥了模范带头作用。
三是加强作风建设，规范机关文明行为。结合机关纪律作风整顿活动，在全镇开展了杜绝“五不让”活动，转变作风，提高干部群众大局意识，责任意识，机关工作效率明显提高。通过下发“致居民的一封信”，组织村民开展卫生创建和评比工作，组织机关干部开展环境集中整治活动，通过划分卫生责任区开展卫生评比活动，建立了环境卫生管理的长效机制，机关院内、集镇卫生得到整治。同时，在全镇企业进行了诚信教育，开展了“共铸诚信”活动，教育引导经营者依法经营，诚实劳动。
四是开展争做文明和谐小使者活动。在全镇中小学校开展了形式多样的思想品德教育活动，围绕文明礼仪教育主题，从日常行为规范入手，教育学生养成良好行为习惯，通过组织
观看电影电视片，举办报告会、讲座和图片展览、主题班会、黑板报评比，举行征文、演讲比赛等，组织开展了生命教育健康成长，迎全运做一个有道德的人，培养良好道德情操等系列教育活动，以提高学生思想道德情操。
我镇的文明创建工作虽然取得了一些成绩，但和上级的要求相比，与兄弟镇街相比，还存在一定的差距和不足，主要表现在：一是资金投入严重不足。城乡文明创建工作是一项系统工程，需要大量资金。由于镇村财力十分紧张，无法解决面临的实际问题，急需上级加大对城镇建设的支持。二是广大农民创建意识不强。农村“脏、乱、差”面貌短时间内难以改变，宣传教育工作任务比较重。三是广大市民思想道德素质、文明程度还有待提高。
四、下一步工作打算
下一步，我们将按照精神文明创建活动方案的要求，进一步强化措施，加大创建力度，坚持以人为本，强化教育，全面提高公民道德素质。一是加强文化阵地建设，办好文明市民学校，集中组织全镇党员干部，开展《认真贯彻落实农村基层党组织工作条例，努力提高农村基层干部队伍的素质》、《加快农村社会主义精神文明建设》、《党史教育》、《促进农村基层民主法制建设》以及农业和农村现代化教育专题讲座，使全镇党员的精神面貌、思想观念、工作作风等发生变化。
二是认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强未成年人及干部群众思想道德建设，对全镇党员干部、群众、学生进行了“三观”、“三义”、“三德”教育，通过成立“学雷锋、讲文明”青年志愿者协会、志愿者服务队以及开展中学生暑假社会实践活动，使他们逐步树立正确的世界观、人生观和价值观，切实培养青少年学生的爱国主义情操。三是广泛宣传《薛城区市民守则》，在公路明显地段设置《公民守则》牌匾和有关社会公德方面的公益广告牌，发放《现代农民实用手册》，开展“争创青年文明号、巾帼建功示范岗”、家庭美德教育等活动，努力营造一个和谐、文明、有序的人际关系和社会环境。
今后，我们要进一步加大精神文明建设力度，真抓实干，开拓创新，不断推进我镇精神文明建设大发展。
精神文明创建工作汇报材料
镇共XXX个行政村，2.6万户，XXX万口人，总面积180平方公里。近两年来，该镇以创建省级文明镇为总抓手，着力加强物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，取得了显著成效，先后被评为省级文明镇、重点镇、中心镇、卫生镇、绿化示范镇和全国最适宜人居名镇。
一、大力加强组织领导
一是抓了镇村两级班子建设。坚持教育引导、制度约束、监督管理多管齐下，加强镇村干部队伍建设。通过以会代训和专题培训相结合、经常性教育与集中教育相结合的方式，培训镇村干部5000多人次；
通过实行干部定期个别谈话制度、部门工作定期展现制度和镇村干部动态管理制度，强化了对镇干部队伍的跟踪监督约束；
积极开展党员党性定期分析、“讲党性、重品行、作表率、促发展”活动，大力加强党员干部党风廉政建设，转变了党员干部的思想作风，在群众中树立了很高的威信，全镇上下形成了政治安定、社会稳定、经济发展、人心思上的良好局面。
二是强化了各项工作措施。严格按照制定下发的《关于创建省级文明村镇的规划》有关标准及一系列规章制度办事，明确规定了长期规划和年度目标，并落实了党委、政府主要领导包片、一般干部包村、村干部包组、包街，部门负责人包单位责任制，将这项工作纳入了镇村干部岗位责任制，同其他工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，使各项工作走上了制度化、规范化的轨道。
三是健全完善了组织领导机构。镇里专门成立了由党委书记任组长，镇长、党务书记、宣传委员任副组长，团委、妇联、教委等单位主要负责同志为成员的文明村镇建设领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织领导和检查督促工作。各村、各部门、各企业也都建立了相应的领导组织机构，在全镇形成了层层有人抓、处处有人管的良好局面。
二、大力加强精神文明建设
一是扎实开展思想道德建设。在全镇党员干部中广泛开展了“理想信念、廉政纪律”活动和学习党的“十*大”活动，提高了广大党员干部的思想道德素质和理论水平；
为加强未成年人思想道德建设，成立了关心下一代工作委员会，建立了由老干部、老战士、老专家、老模范和老教师组成的“五老”辅导队，在各中小学组织开展各类辅导报告120多次；
在全镇各类民营业户中开展了争创“文明信用守法户”活动，评出文明信用户1XXX个，增强了他们的诚信意识。
二是积极丰富多彩的群众性文化活动。深入开展和谐村庄、和谐家庭创建活动，美化了农村的生活环境，提高了农民的科技文化素质和致富本领；
在各村开展了“文明村、文明户、文明村民”，“好媳妇”、“好婆婆”等评选活动。目前，全镇有XX%以上的户成为各级“文明户”，XX%以上的村、部门成为市、镇级文明单位；
在各镇直部门、各服务行业中开展了行风建设活动，普遍推行了规范化服务和文明服务，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象。
三是健全完善了镇村文化阵地。投资XXX万元，对原人民会堂进行了改建，建成了集学习、健身、休闲、娱乐于一体的文化中心。近期又引进外资100多万元，进行全国农村卫星综合文化服务站试点项目建设，新上在线书店、远程教育、在线病情诊断和数字影院影视设备，进一步提升文化中心的服务功能；
投资XXX万元，建起了7处农村社区服务中心，配
套建设了农家书屋、科普学校、健身广场；
各村均建立了农村党员干部现代远程教育接收着站点，并在“建管学用”四个方面取得了很好的成绩，成为潍坊市远程教育示范镇；
有线电视网络发展迅速，入户率居安丘市第一位；
各村普遍建起了文化大院等文化娱乐场所。
四是着力推进科教文卫事业发展。科技方面，村村建立了档次较高的科普知识宣传栏，利用远程教育网络大力开展科技知识培训，提高了农民的科技文化素质。教育事业方面，投资XXX万元改造危房240间，校舍合格率达到XX%；
投资XXX万元实施了一通二热三改工程，极大地改善了师生的教育教学条件；
全镇学龄前儿童入园率达到XX%以上，小学、初中学生巩固率分别达到XX%和XX%以上，学生毕业率达到XX%，巩固率和毕业率均名列全市首位；
去年中考，全镇升入高中XXX人，升学率高达XX%以上，创历史新高；
医疗卫生方面，坚持“为人民健康服务”的方针，不断改善卫生条件，投资XXX万元，新建医院综合楼一栋、社区卫生医疗网点9处，缩短了医疗服务半径，方便了群众就医问药。
三、大力加强民主法制建设
以加强党的建设为核心，以加强民主、法制建设为重点，主要抓了以下几项工作：
一是深入推进“三化”管理。扎实搞好村务公开、民主管理和契约化管理工作，把每月10日作为全镇集中公开日，对涉及村民利益的重大事项进行公开、公示、公议。现在，村村建起了党务、政务公开栏，并做到了一般村务按时公开、重大村务及时公开，走上了规范化、法治化的轨道，实现了干部明明白白地管理，群众清清楚楚地做事。
二是扎实搞好两委换届工作。严格按照《村民委员会组织法》等法律法规的规定，按照公开、公平、公正的原则，圆满完成了农村两委换届选举工作，并对新当选的两委干部进行了培训，健全完善了民主决策、民主管理和民主监督等规章制度。
三是大力开展普法教育。结合开展“五五”普法教育，充分利用宣传栏、广播、举办培训班等多种形式，组织广大干部群学习各项法律法规，进一步丰富了他们的法律知识，提高了法制意识。
四是狠抓社会治安综合治理工作。深入推进“平安”建设，健全完善了村级治安联防组织，组织政法部门深入开展“严打”集中整治行动，对犯罪分子保持高压态势，有效地减少了治安案件的发生。同时，积极搞好社会不稳定因素的排查调处工作，发现问题，及时解决，维护了社会的稳定。
四、大力加强经济建设
一是着力推进区域化建设。以基地为依托，采取“龙头企业+合作社+农户”的模式，提高了农民的组织化程度，促进了标准化建设。到目前，已有XXX家龙头企业在我镇建立了标准化生产基地，面积11XXX亩，覆盖农户5XXX户。在去年4月份召开的全省区域化建设现场会议上作了典型发言。
二是着力推进二三产业项目建设。坚持“工业立镇、服务业兴镇”不动摇，“膨胀企业规模和新上企业项目”两手抓。去年，办成工业项目XXX个。其中，投资1XXX万元以上的XXX个，过5XXX万元的3个；
办成投资数额较大的服务业项目6个，总投资7XXX万元。其中，农产品物流项目1个，商住地产项目5个。
三是着力推进小城镇建设。。围绕完善镇区基础设施，改善镇区形象，提升镇区品位，增强镇区承载、辐射功能，投资800多万元，对镇区“两横四纵”6条主要道路进行了以“硬化、绿化、亮化”和拆旧改丑、管网配套为重点的改造工程；
投资XXX万元，新建水岸公园2处；
投资XXX万元，对红沙沟管委会驻地和原慈埠镇区进行了绿化、亮化。
五、大力加强生态村镇建设
去年以来，镇按照市委、市政府的统一部署，以“建设绿色，打造生态城镇，助推和谐发展”为目标，突出工作重点，完善推进机制，以“一环、一山、一线”为主的造林绿化工程，总投资2XXX万元，植树142.6万株，其中速生杨116.2万株、绿化苗木26.4万株。其中环牟山水库浅滩地抬田造林工程位于牟山水库西岸、南岸和北岸，共涉及李家水西等XXX个村，采取“上林下渔”模式施工，在浅滩地筑坝挖塘，坝上植树，塘内养鱼，共计抬田8XXX亩，植树XXX万株。该工程的实施，既能防风护沙，涵养水源，改善生态环境，又能提高库区群众的经济收入，实现了经济效益、社会效益和生态效益的有机统一。潍坊市委副书记、市长许立全、副市长陈白峰、政协主席赵兴涛等领导曾先后到林场检查指导工作。
六、大力加强社会事业建设
坚持把关系民生的“三最”问题作为和谐建设的基本和切入点，组织实施了十项惠民利民工程。①投资1XXX万元，新修村村通油路77公里，通村率达到XX%；
②投资XXX万元，完成了红沙沟片区XXX个村的集中供水续建工程；
③投资XXX万元，建成了汶河二桥和汶河林场红河桥；
④投资XXX万元，改造中小学危房240间；
⑤投资XXX万元，新建医院综合楼一栋、社区卫生医疗网点9处；
⑥投资XXX万元，完成了镇敬老院一期工程的续建；
⑦投资XXX万元，建设了7处农村社区中心；
⑧投资XXX万元，建成了镇文化中心；
⑨投资XXX万元，建起了为民服务中心；
⑩投资XXX万元，实施了4座水库除险加固工程。
**区精神文明创建
工 作 汇 报
各位领导：
年初以来，我区紧紧围绕地委、行署的中心工作，将精神文明创建工作纳入重要议事日程，以“讲创促”活动为主题，打造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务方面做了大量的工作。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导，落实责任，健全机制，科学引导，合理推进。
（一）高度重视，切实把文明创建摆在突出位置
按照地委宣传部文明办的工作部署。我区迅速行动，积极的投入精神文明工作创建中。区委、区政府高度重视此项工作的开展，落实安排此项工作，制定下发《**区开展“讲创促”活动实施方案》及《责任具体分工和督办要点》。对各项具体工作落实了各责任单位和责任人，形成了一级抓一级、层层抓落实的创建格局。成立了以区委书记、区（局）长为组长的“讲创促”活动领导小组，下设四个工作推进组，配备了专职工作人员。4月30日组织各成员单位收听收看了全省创建“三优”文明城市推进工作电视电话会议；
5月28日组织未成年人思想道德建设领导小组成员单位收听收看全省未成年人思想道德建设经验交流电视电话会议。会后结合“讲创促”活动对如何整治当前存在的突出问题进行部署，召开了“三优”文明城镇创建工作推进会，按照统分结合、分线创建、一套指标体系的原则，在成立区级创建“三优”文明城镇领导小组的同时，各镇场及部门也成立了相应的组织机构。同时，将创建“三优”文明城镇工作纳入各级党政领导和有关部门年度目标考核的重要内容，做到年初有布置，年中有检查，年底有结果。制定下发了创建“三优”文明城镇工作通知、具体分工和责任单位任务书，与各机关团体、企事业单位、个体工商户和居民住户签定了“门前四包”（包卫生、包绿化、包秩序、包亮化）及责任区管理责任状。签定率达到70%。将局址划分成18个整治地段，逐地段落实包片处级领导及责任单位，并指派6位副处级领导包镇、场，24位副处级领导包街道、单位，形成了分工负责，齐抓共管的工作格局，保证了我区“三优”文明城镇创建工作的顺利开展。
（二）大力宣传，细化分工，落实责任机制，强化活动效能。 我们充分利用现有的防火宣传网络，通过广播、电视、宣传栏、社区公民学校等宣传阵地，提出了“广泛发动、全民参与、形式多样、丰富多彩”的宣传工作思路，在电视台开办专栏，对活动开展情况进行了及时报道。为使活动扎实推进，我区建立健全了以全民爱国卫生教育为基础，以专业保洁队伍管理为主体，以单位和居民实施周边环境责任制为保证，以群众义务劳动和志愿者义务献工为补充，以必要物质投入为条件的环境建设长效管理机制。各责任单位和责任人按照“谁主管，谁负责”的原则， 定期向活动领导小组汇报工作进展情况。同时，还建立健全了督查考评机制，由区监察局（纠风办）、文明办督导、检查，将“讲创促”活动纳入到年终考核主要领导政绩和行风评议的内容。区活动领导小组办公室采取集中检查、平时抽查、明查暗访等方式，
2 经常深入基层进行督查指导，推进落实。
二、加强教育，创新载体，着力打造文明、诚信、有序的**新形象
（一）以社区文明公民学校、“小课桌”、创建评选活动为载体，实施公民素质教育
我们充分发挥各阵地的教育作用，不断创新活动载体，开展了形式多样的教育活动。首先，以社区文明公民学校为平台，以《公民道德实施纲要》和《公民文明礼仪知识手册》为主要内容，举办文明公民培训班，大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，弘扬新时期大兴安岭精神，努力提高广大职工群众的道德素质。其次，充分利用社区“小课桌”教育阵地，并举办未成年人道德养成教育培训班，对学生们进行爱国教育、素质教育和法制教育，激发学生积极乐观向上的热情，牢固树立正确的价值观、人生观。第三，以创建评比活动为载体，继续深入开展 “十星级文明户”、“五好文明家庭”、“绿色楼道”、“绿色小康户”、“平安家庭”等创建评比活动。开展了“四心文明社区”活动。进一步打造了党群贴心，生活安心，环境舒心，文化悦心的文明社区。先后组织实施了“送温暖”、“志愿者”、“手拉手”、“扶残助残”等公益活动。在清明节组织各单位举行“文明缅怀、关爱他人”的活动，电视宣传文明祭祀倡议书，努力营造良好的道德环境和社会风气。开展了“交通环境集中治理”活动。广泛开展广场文化，社区文化，家庭文化，学校文化，举办了广场文艺演出，庆祝建党八十九周年千人合唱汇演。社区趣味棋牌比赛，管乐进课堂等系列文体活动。
（二）全民一心促文明，全面开展“讲创促”
一是创建优美环境、打造干净整洁的**新面貌。在环境治理工作中，我区以贯彻落实《黑龙江省城市市容和环境卫生管理条例》为准则。建立起以镇、场环卫队为主体，以单位和居民实施周边环境责任制为保证，以群众义务劳动和志愿者义务献工为补充，以必要物质投入为条件的环境建设长效管理机制。5月7日建设局、卫生局组织全区各单位对所在的责任分担区内大街小巷的垃圾进行全面彻底的清理；
对排水沟内的垃圾、淤泥、杂物进行清理；
对排水沟两侧的高草、杂草清除；
对主要街道用扫把清扫。此次活动共义务清理垃圾1000吨，出动了2000人次，车辆150台次，并对建筑物、栅栏、电线杆上等张贴、涂写、刻画的广告进行了全面清理。在全区副处级以上领导的带领下，精心组织，不走过场，对全区环境卫生状况集中整治。对镇内3000余延长米排水渠内的土方，白色垃圾进行了集中清理保证污水、雨水排放畅通，此次清理排水渠工作，共清除垃圾百余车。**镇组织扑火队支部、消防队支部党员对面20口污水井进行全面彻底的清理，把堵塞的污水井疏通，同时清除污水井周围的垃圾杂物，共疏通堵塞的污水井5口。**镇出动人员百余人，动用车辆百余台次、清理主干道、巷道、排水沟内的垃圾、杂草1300吨，规范房前屋后堆放的物品，清除橱窗、灯柱及墙上的小广告130余处，拆除占道棚亭，处理无植被覆盖“超高土”300余方。9月15日，区工商局、卫生局干部联合对镇、场主次干道沿街商家门前及橱窗、居民小区、居民楼道、路边建筑物、构筑物上的乱喷涂、乱刻画、乱张贴广告
4 牌匾及乱堆乱放物品进行全面彻底清除。清理中为商户讲解“三优”文明城镇创建工作的意义和工作内容，使商户了解、认同“三优”文明城镇创建工作，主动配合工商干部拆除不符合规定的牌匾及小广告。清理市场沿街商业店铺搭棚11处；
拴绳、挂物6处；
清理摊位52处；
周围乱堆乱放、生活垃圾、污物或沿街路口处占道摆摊设点，占道经营者全部清理到商贸中心内；
清除市场外露天烧烤、就地屠宰畜禽各1家。拆除13处活动牌匾。对六家建筑工地围挡严密、封闭施工道路。对建筑残土及建筑垃圾运输装载要求不超高，车辆箱体要严密，不要撒落街道。投资410万新建**区文体活动中心，建筑规模2080平方米，将于今年11底竣工。区（局）投入资金23万元，聘请“黑龙江省城市规划勘察设计研究院”对**小城镇建设进行了近期、中期、长期三期城镇建设规划。进一步加大硬件资金投入力度。投入资金100万元，在时代广场安装77平方米全彩LED显示屏一块，丰富职工群众的广场文化生活。投入资金50万元，为镇场主要街道路口安装自动信号控制系统，强化了交通安全。实施“硬化、亮化”工程，几年来共投入资金1200万元对区（局）址18条主要街道、内外环线公路36公里路面进行硬化，完成临街楼体立面改造5万平方米，架设路灯317盏。我区依托天然湖泡在小流域综合治理的基础上打造具有特色的生态功能小区公园，在文明路与文静街交汇处建设一处占地面积63000㎡的城镇森林公园，公园今年计划栽植苗木总量达402000株，其中栽植乔木2000株，灌木40万株，动迁住户48家，拆迁房屋3017平方米，清理河道890米。栽植旱垂柳1400
5 株，红榆木、榆树等成型灌木栽植完成，樟子松、云杉、白桦、稠李等本地树种的移栽工作进入收尾阶段。同时，以“共建绿色家园”为主题，组织全区职工开展大规模义务植树活动，对加漠公路43-45公里两侧的220户人家院落四周栽植了果树和绿篱，共完成庭院绿化面积11.2万平方米，栽植各类苗木19万株，栽植杨柳、云杉、丁香等绿化树种26000余棵。
二是创建优良秩序，打造和谐有序的**新环境。
为了进一步提高我区公路客运行业管理水平和服务质量。继续深入开展“兴安文明使者”竞赛活动。在主要交通路口安装了红绿灯，学校附近等路口安置了车辆减速带。交巡警大队开展了交通整治专项行动，治理机动车违章行驶、无证驾驶、乱停乱靠、酒后驾驶，超速超载等问题。9月17日早7点，在区公安局交巡警大队召开创建优良秩序推进会，传达、解读了创建“三优”文明城市工作精神，要求司机及时改正不文明驾车现象，向危害他人安全、不文明的驾驶行为告别，坚决做到不酒后驾车、超载、闯红灯、超员等违法和不文明驶。组织开展“迎国庆交通集中整治月专项行动”。
交巡警大队和运管站开展为期三个月的交通集中治理环境整治，进一步加强交通环境的管理和监督，着重治理不文明驾驶习惯，推动我区创“三优”工作顺利进行。交警民警走入学校向师生讲读《道路交通安全法》，促使青少年遵守交通行为的养成。通过“小手拉大手”活动，形成全社会共创安全、文明、有序的交通环境局面。公路管理站加强了路面清扫保洁力度，清理公路边沟13.15公里，更换里程碑10块，更换警示桩210根，
6 更换半公里桩25块，更换警告标志30块，维修警告标志75块，粉刷警示桩、里程碑、半公里桩3261块，粉刷桥梁6座，粉刷防撞墙1000延长米。疏通桥梁11座，疏通涵洞92道，双侧设置砖砌花池3080个，种植花卉500000余株.三是创建优质服务，以提高窗口单位服务水平
以“塑兴安窗口形象，树优质服务品牌”为主题，在全区党政机关、医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、宾馆、通信、金融、工商、税务等窗口服务单位开展优质服务活动，全面推行政务公开、办事公开，建立完善的公共服务体系，不断提高公共服务水平。开展“爱岗敬业、乐于奉献”活动；
开展争当“办案能手”、“计算机操作能手”、“业务标兵”活动；
开展“创岗位优质服务，展首脑机关形象”活动。引导广大党员干部转变服务观念、转变服务作风，转变方式方法，做到服务为先，特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办，不断提升优质服务水平。开展“诚信年”建设活动。加强诚信教育，推动诚信进社区、进企业、进机关、进学校、进家庭；
加强诚信管理，完善监管手段，制定诚信奖惩措施，在全社会营造“守信者光荣、失信者可耻”的浓厚氛围。
四是建立健全长效机制，巩固文明创建成果
针对上述存在的问题，我们采取建立长效机制的办法，强化城镇环境卫生综合治理工作。
一是建立大额风险抵押金制度。在各镇（场）成本中扣除1万元环境卫生治理风险抵押金，按照评比分数，每少一分扣除20元钱，督促各镇（场）进一步强化城镇环境综合治理，确保取得
7 实效。
二是建立对各镇（场）和责任单位月检查、季度打分、半年评比、年终考核制度。对不合格的镇（场）扣除部分风险抵押金。将各责任单位责任区卫生情况作为年终目标考核依据。
三是健全保洁队伍。各镇（场）建立专职清扫队伍，购置必要的清洁设备，专门负责城镇环境卫生的日常清扫工作。同时，机关各单位各部门和镇（场）机关成立义务清扫队，划分环境卫生责任区，负责对本单位责任区内的卫生定期进行清扫。
四是落实门前“四包”责任制。与居民住户和责任单位签定了《卫生保洁责任书》，要求居民和责任单位自觉维护公共卫生，落实门前卫生、清雪、绿化的门前“四包”责任制，明确了垃圾定点投放，以进一步改善城镇卫生环境。继续以“三优”活动为主体，开展提高公民素质的教育，培训活动，开展有特色的载体性创建活动。按照省委、地委的整体部署，继续加大我区文明创建整治力度。以达到创建“三优”文明城镇的创建目标。
精神文明创建工作是一项长期的系统工程，我区将在上级的领导下，充分发挥全区职工的积极性、创造性，把握机遇，真抓实干，开拓创新，为构建文明和谐**城镇而努力奋斗。
**区精神文明建设委员会 2011年12月20日
2011年精神文明建设工作汇报
2011年是十二五开局之年，围绕精神文明创建中心工作，以建设一流班子、带出一流队伍、实现一流管理、达到一流服务、树立一流形象、创建一流业绩为目标，扎实有效地开展了创建文明行业活动并取得较好成绩。现将具体工作汇报如下：
一、领导班子坚强有力。领导班子班子成员做到了日常工作经常碰头，交叉工作经常协商，重大问题反复研究。通过相互沟通，广聚群智，彼此提醒，汇融善道，最大限度地调动每个成员的积极性、主动性，形成了从善如流、集思广益的民主作风，凝聚了力量，增进了团结，鼓舞了士气，增添了活力，确保了班子整体功能的发挥，从而有效提高了整个班子的运行效率。
二、重项工作稳步推进。先后完成南环路工程续建，乾昊工程续建及金柱至苗峪段小修工程，外揽工程三项，完成了科研课题一项，项目名称：石灰、粉煤灰、石粉、底基层的研究；
完成办实事项目十三项，受到职工好评。
三、整治内外部环境。投资8000余元硬化门前和东院场地153平方米；
投资7000余元硬化冠名林旁边水沟308平方米；
投资123078元在单位门口和南河头公路旁栽植了各类苗木2963棵；
投资13660元对府南街家属楼和单位办公楼环境进行整治，清理了垃圾，清洗了墙体，油漆了栏杆，受到来访人员称赞。
四、为职工办实事。全年累计完成办实事项目13项， 一是合理普调职工工资，实行定岗工资，上调幅度11%；
二是投入资金
1.7万余元建设标准化机关食堂，在“五一节”投入使用；
三是美化机关环境。投资8000余元硬化门前和东院场地153平方米；
投资7000余元硬化冠名林旁边水沟308平方米；
四是3月18日聘请了石家庄市第八医院的李英亭主治医师为职工进行了健康知识讲座；
五是投资6万多元，为职工量身定做工作服，春秋装、夏
装各两套；
六是投资2.6万余元购置了集成文件档案柜，于4月26日投入使用，规范各种档案统一管理；
七是投资40万余元购置安装了实验设备；
八是投资18万余元进行了拌合楼改造；
九是投资11000余元修缮了办公楼房顶；
十是清理了正定公路工程队和山西路桥集团交通建设有限公司公司旧欠190000元；
十一是投资9万元购买了移动式加油车一辆，于5月25日交付使用；
十二是投资7000余元安装了光纤；
十三是投资13000元制作宣传图册1000本。
六、积极参加公益事业。开展了博爱一日捐活动，捐款240元；
参加无偿献血11人；
参加巾帼志愿者活动1人，为：吴娇娇；
获得了石家庄市青年文明号和井陉县交通运输局先进党支部称号，董志强获得了井陉县交通运输局优秀共产党员称号；
投资2万余元对辛庄村进行文明生态帮扶；
党支部组织党员参加义务劳动3次。
七、开展职工教育。全年举办全员培训1次，汽车驾驶员培训1次，参加二级建造师考试5人，参加实验员考试4人，试验工程师考试1人，参加学历教育1人。投入教育经费21400余元，参加各类培训83人次，其中安全员培训33人，厂内机动车辆安全培训17人，知识产权教育20人，二级建造师继续教育4人，造价员继续教育1人，建筑业统计培训2人，油罐车押运员培训2人，架子工培训2人，专业技术培训1人，信用平台培训1人。职工教育的开展提升了职工素质，全年无一刑事案件和越级上访事件发生，安全生产责任事故为零。
八、关爱职工健康。3月18日下午，公司邀请市第八医院李英亭主任医师，在招待所三楼会议室举办了健康知识讲座，共有46名职工听取。针对职工的健康现状，公司重点抓好了四项工作。一是加大卫生健康宣传工作，形成人人讲健康、懂健康的氛围；
二是抓好食堂伙食工作，严格伙房操作流程，合理搭配饭菜，从
饮食上预防疾病发生；
三是成立健康咨询办公室，具体负责职工的日常保健，并按医生对职工身体状况评估报告，提出切合实际的治疗方案，合理调整饮食结构，确保疾病得到有效的控制和预防；
四是坚持不懈抓好职工定期体检工作。
2011年12月5日
虹桥街道2010年宣传思想精神文明建设
工作汇报
今年以来，虹桥街道宣传思想精神文明建设、学习型党组织创建和思想政治工作在市委政府的正确领导和市委宣传部的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，以贯彻落实党的十七届五中全会和中央新疆座谈会和自治区七届九次（扩大）会议和市宣传思想精神文明建设工作会议精神为主线，搞好学习型党组织建设、学习型社区建设，抓好理论武装、舆论引导、思想教育、文化建设、文明创建，围绕中心，服务大局，真抓实干，创新发展，为实现乌苏经济社会跨跃式发展和长治久安提供了强有力的思想保证、舆论支持、精神动力和文化条件，比较圆满地完成了全年的各项工作任务，我们的主要工作是：现将开展宣传工作汇报如下：
一、健全组织，加强对宣传工作的领导。
街道党工委始终把宣传思想、精神文明建设作为街道的重要工作来抓，认真落实好“第一责任人”职责。首先，调整了街道宣传及精神文明建设指导委员会，成立了由党工委书记任组长的宣传及精神文明建设指导委员会，同时调整机关精神文明建设领导小组，由副书记、武装部长主抓，各社区书记、各科室负责人为成员，分工负责，落实到人。二是层层签订精神文明建设目标管理责任书。街道党工委根据虹桥街道党工委2010年度目标责任书，制定街道2010年精神文明建设责任书并把工作目标任务细化量化，分解落实到各科室和社区，各社区层层签订精神文明建设目标责任书，切实把精神文明建设各项工作任务落到实处。三是召开党工委会议研究制定宣传及精神文明建设工作计划，确定创建目标，明确工作任务，保证了整个精神文明创建活动的顺利开展。
二、做好宣传工作
（一）以创建学习型党组织为抓手，扎实推进理论武装工作。用“科学发展观”重要思想武装干部，教育群众，是虹桥街道宣传思想工作的首要任务。一是切实抓好以学习中央新新疆工作座谈会、自治区党委七届九次全委（扩大）会议。党工委始终把党员干部的理论学习教育作为首要任务来抓，学习中注重在三个方面下功夫：在掌握理论上下功夫、在掌握其精神实质上下功夫、在指导实践上下功夫。在理论学习中，利用街道党校的教育阵地，制定党员干部学习计划和安排，组织党员、干部进行系统的理论教育。在学习培训中，有计划、有步骤的组织党员进行理论学习。认真组织广大党员干部围绕自治区党委七届九次全委（扩大）会议和“中央新新疆工作座谈会”重要思想，积极组织开展了重温入党誓词活动；
组织参加“热爱伟大祖国，建设美好家园”实践活动；
学《党章》、入党积极分子教育活动；
学习党员先进党员事迹，提高了党员干部的政治思想素质，街道党员成为各项工作的中坚、骨干力量。同时加强电化教育，广泛组织党员干部群众收看电化教育录像片。2010年街道共举办各类教育培训班7期，共计组织培训党员干部500人次，参加市委各部门举办的各类培训达100人次。二是加强中心组的理论学习，充分发挥领导示范带头作用。虹桥街道每年都制定印发了《虹桥街道党工委中心组理论学习计划》，对学习的内容、要求、学习的时间等均作了具体的安排，修改完善了街道党工委中心组学习制度，坚持做到人员、时间、地点、内容、笔记、体会五落实，为中心组成员和基层党支部提供每月学习的相关资料。做到月有安排、季有计划、年有论文，用理论来指导工作实践。特别是在党的自治区党委七届九次全委（扩大）会议、中央新疆座谈会、十七届五中全会后，虹桥街道下发了关于学习通知，组织召开了中心组理论学习专题会，组织街道干部和社区党支部书记召开了学习座谈会，在街道党工委的带动下，迅速掀起学习贯彻中央新疆座谈会、自治区党委七届九次全委（扩大）会议十七届五中全会精神的新高潮。同时还编写了电子版中心理论组档案。三是加强街道社区干部的理论学习，党工委召集党支部书记一月召开一次党员学习，各支部坚持“三会一课”，传市委政府、宣传部的文件精神，学习党章党规等，让党员时刻记住自己的责任，创建各类社区学习型组织，营造浓厚的社区学习氛围，在全街道形成人人学习、时时学习、事事学习、处处学习的良好社会风尚。11月12日宣传部、纪检委、组织部派专人来街道中心理论组学习指导。四是加强居民思想道德教育。利用街道、社区居民学校开展两级培训，培训对象分别是街道社区干部和居民代表，社区居民、退休干部和企事业单位的工作人员等，2010年街道文明市民学校举办了12期，社区文明市民学校举办居民受教育率达 60%。各社区开展“公民道德建设月”活动。制定“公民道德建设月”活动安排；
开展道德实践活动,建立“爱心超市”3家，为贫困生免费提供衣物2000余件，免费为居民提供生活用品上千件。
（二）突出宣传主题，集中大型宣传形式，确保各时期宣传工作落实到位。今年以来，虹桥街道充分利用节假日、双休日，在辖区人群密集地进行大型集中宣传活动，确保党工委和管委会的重点工作能够及时宣传到位。党工委先后在百佳超市、工行门前、街心花园，小区、巷道先后举办了 “人人为社区、社区为大家”、“构建和谐社区，丰富群众生活”、庆“七一”、科技进社区、送电影到社区等大型文艺宣传活动。2010年虹桥街道举办文体活动16场次，参与 活动人数786人、观看群众达上千人。其中“百日文化广场”活动8场次。街道辖区举办体育活动12场次，参与人数4928人，街道举办职工运动会2场次，投入经费1000元。同时，开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，散发宣传单2000份，受教育群众近1万人次。开展“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育活动，乌苏市“红歌”建党合唱比赛，街道、社区、居民、大学生、辖区单位等108人参加，并荣获一等奖。其次街道、社区还广泛开展“我们的节日”主题活动。以“粽子节”、“邻里节”等活动为抓手；
以“弘扬传统文化，树立文明新风”为主题，以传统佳节为契机，加强对市民爱国主义和中华传统美德教育，设计活动载体，广泛开展活动。继续开展“唱响红歌”活动，进一步激发干部群众的爱国热情；
动员居民积极参与“迎佳节、除陋习、树新风”等道德实践活动，营造文明和谐新风尚。各社区大力开展全民读书活动，大兴读书学习之风。以红色经典和传统经典为主要内容，开展读书竞赛，吸引群众参与，形成读书热潮。激发人们的读书热情。
（三）深入住户调查，立足和风细雨式宣传，切实做到宣传工作深入群众，暖民心。辖区属于老城区，经济基础差，弱势群体大，贫困人口多，流动人口杂，少数民族多有9个宗教场所管理服务难度极大。针对这些特点，虹桥街道宣传工作指导思想要求务必贴近群众，务必解决实际困难。2010年，为使宣传工作全方位、深层次地开展，不断加大宣传工作力度，使社区服务质量得到全面提升。大力开展入户调查工作，同创先争优活动，与四知四清工作和人口普查相接合集中、分散、不定时的时间，组织社区干部，对居民基本情况进行全面普查，做到四清：弱势群体清、流动人口清、常住人口清、党员人数清，并且动态管理，追踪问效。我们坚持动态管理的方式，对低保对象的收入变化情况随时追踪。社区居委每月摸底一次，街道办事处每季评议一次，并配合市民政部门半年复核一次，。今年5月份和9月份，配合市民政局对全街道 所有低保户进行了年审，通过复核，共取消了70户不再符合低保条件的低保户，今年又为
167 户困难群众申请到了低保。三是以人为本，突出重点。对于低保对象中的三无人员、重病重残人员，单亲、子女为大学生的家庭给予重点照顾，春节前又慰问了 116 户困难低保户。四是对低保户和社会困难户实行医疗救助和大病救助，今年共给
5 户居民申请医疗救济 15700元，临时救助4户，13000元。面对今年百年罕见的重大雪灾灾害，我积极主动奔赴抗雪救灾第一线，主动协调市领导和城建部门领导，与社区干部共同奋战，顺利完成了辖区乡道70多万方的积雪清运。对在今年雪灾房屋受损的380户居民房屋进行入户审查上报，近期对83户房屋受损符合条件的居民享受到了恢复重建补助，补助金额 49.8 万元。
（四）以服务经济社会发展为重点，不断强化舆论宣传工作。一是抓对内宣传。虹桥街道开通了自己的网站，网站的影响是全范围的，信息发布和查询也是随时随地皆可，网站把街道社区的各项工作制度、服务信息、工作信息、社会动态、典型示范、先进事迹通过网站向居民全方位公开。充分利用板报、橱窗、标语等形式，在居民小区中广泛宣传公民道德规范和政策法规，目前在居民区设有宣传橱窗5个，墙体板面5块，永久宣传标语10条，全年办黑板报30期，出专栏15期，书写标语50余条。制作了13分钟的电子课件从领导班子、为民服务、维护稳定、取得成效显著向外宣传街道社区各项工作。设计了虹桥街道自己的标志意图要树立虹桥街道服务项目。二是切实加强舆情信息上报和对外宣传工作。今年要围绕大局、大势、大事以及干部群众关心关注的热点、难点问题，及时搜集、整理、上报各类舆情信息。积极与新闻单位沟通，围绕深入学习实践科学发展观、中央新疆工作座谈会大宣讲、“热爱伟大祖国，建设美好家园”实施活动，“创先争优”活动、党员干部“双语”学习、庆“世博”、“我们的节日”等主题，广泛设计活动载体，做好相关新闻报道。在此基础上要进一步深化对外宣传工作，加大在“党在十一五”期间的伟大成就、社会各项事业以及和谐社区建设中的举措和成果的宣传力度，营造良好的舆论氛围。2010年乌苏广播电视采用稿件16件，党报党刊完成征定任务。2010年街道党工委对党报党刊征定任务进行了详细的分配，
（五）做好其它工作。一是重视未成年人思想道德教育，成立办事处社区教育领导小组。社区积极参与辖区学校“家长学校”活动的开展，利用开家长会的时候给家长讲《未成年人保护法》、等法律知识，同时给小学生灌输要遵守社会公德，讲文明礼貌的思想；
开展“小手拉大手”活动，组织辖区小学生参与社区公益活动，参加小区的卫生清洁，倡导小公民争做保护环境的小卫士；
参加社区举办的“千人文化广场” “百日文化广场”活动等有利于未成年人成长的活动。二是以创文明小区、文明单位为依托开展“五好文明家庭”评选活动。
三、以促进社会文明进步为主线，深入开展精神文明创建活动。虹桥街道广泛开展群众性精神文明创建工作，强化对创建工作的组织领导，规范文明创建的管理，实行“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门落实，全员参与”的责任机制，为文明创建工作深入、有效开展提供动力和保证。一是加强文明单位的动态管理，建立精神文明各类创建台帐，二是对届满的文明单位发通知，要求按时申报上一级文明单位， 2010年届满的复验的两个社区；
街道精神文明建设领导小组按要求进行了督导检查。三是开展文明社区、文明小区的创建。年初下发通知，要求文明小区由各社区根据文明小区的标准推荐申报，文明社区由社区通过自查根据文明社区的标准自行申报。
总之，经过一年来的不懈努力，我县的宣传思想精神文明建设、学习型党组织创建和思想政治工作虽然取得了一定的成效，但与人民群众的要求和形势发展需要相比，仍然存在着机制体制不够健全，方法手段不够灵活，抓手单一，公共文化服务体系建设和文化体制改革步伐缓慢，舆论引导和控制能力不强、思想政治工作的针对性和实效性不突出等问题。我们决心以这次考核验收为契机，进一步理清思路，完善措施，创新机制，狠抓落实，努力使我县宣传思想精神文明建设、学习型党组织创建和思想政治工作在下年取得新突破，再上新台阶。
乌苏市虹桥街道党工委
2010年11月25日
精神文明创建工作汇报材料
在精神文明建设工作中，我行按照县委精神文明创建工作要点，积极开展以“知荣辱、讲正气、促和谐”为主题的市民道德实践活动，努力创造文明和谐的社会环境，为全县经济发展提供优质高效快捷的金融服务，为我县经济发展实现新跨越做出应有贡献。在精神文明创建工作中，我行从建机制、抓服务、重管理入手，努力构建文明服务、高效便捷的金融服务环境，取得了良好效果。
一是加强组织领导，建立健全机制。银行是服务性行业，优质服务是永恒的主体。我们农行党委高度重视精神文明创建工作，把精神文明创建工作与业务发展等同重视，经常召开会议专题研究精神文明、优质服务工作。为了把精神文明创建工作做好，我行成立了以行长吴京勇同志为组长的精神文明创建工作领导小组，并明确了一名副行长具体主抓精神文明创建工作。精神文明创建工作领导小组下设优质服务督导小组，负责对优质文明服务的督导检查工作，各营业网点设立了优质服务督导员，把优质文明服务融入到了业务工作中去。
二是狠抓优质服务，与客户共创双赢。我县经济高速发展，人民生活水平不断提高，对服务档次有了更高的要求，为了适应形势的发展，我行对所有营业网点进行了统一装
1修，室内外装修体现了简洁、大方、明快的特点，柜台设计和大厅布置突出了客户至上和人性化的服务理念，营业大厅配置了休息椅、饮水机、老花镜等便民服务设施。我行秉承“以顾客为中心”的服务理念，努力为客户提供良好的服务设施，全方位地为客户提供优质、高效的服务，我行开展了“优质文明服务、创建星级窗口、争做服务标兵活动”，以《全国金融规范化服务标准》为准则，以学习提高检查纠改和奖惩考核为手段，在严格的服务规范督导下，在真切的服务理念教育下，促进优质文明服务逐步实现自觉自律，增强优质服务的意识，形成规范氛围，全面提高我行员工的水平和综合素质，达到提高顾客满意率，降低投诉率的目的。营造全行面对市场、服务客户的氛围，在各项工作中努力做到想客户之所想，急客户之所急，切实提高为客户服务的主动性和水平。我行的xx被上级行评为四星级服务窗口，通过这些措施，收到了良好的效果，赢得了广大客户的信任与支持，今年以来共收到客户表扬留言40余条。优质服务水平的提高促进了我行业务的快速发展，截止到7月20日我行各项存款余额达到17.6亿元，较年初增加2.3亿元。
三是构建丰富的金融产品，满足客户需求。时代在进步，科技在发展，我行不断推出新的业务和金融产品，现在农行每个网点都可以办理本外币储蓄存款、企事业单位存款，各种转帐结算业务，小额质押贷款、个人生产经营贷款，签发
银行承兑汇票、信用卡发放、代理保险、代售基金、代收电话费、代发工资等业务，每一个营业网点都是金融百货公司。开办了电话银行、网上银行，客户不出门就可以办理金融业务；
我们在xxxx安装了ATM自动取款机，24小时营业，极大地方便了广大银行卡客户；
在xxxx安装了自动结算系统，方便了广大居民的购物结算，在xx为40多个商户安装了pos机和转账电话，方便了结算，避免了携带大量现金的后顾之忧。我行业务系统覆盖全国城乡网络，方便了千家万户。
四是强化内部管理，提高员工素质。我行坚持以人为本的管理理念，把内强素质、外树形象作为我行精神文明建设的工作目标。狠抓了员工素质的提高和服务水平的提高，开办了文明业校，每周六利用半天时间组织员工学习业务知识、服务技能、礼仪规范等，每季度开展一次岗位练兵活动，经常对员工进行业务技能考试，考试不及格者给予一定经济处罚。我们还公布了投诉电话，从社会上聘请了监督员，支行优质服务督导小组不定期进行检查，每月评选服务标兵，每月对检查结果进行通报，对当月获得服务标兵的给予表扬和奖励，凡是被投诉的员工经核查情况确实存有服务质量差、态度差等问题的，给予通报批评和一定罚款。通过这些措施，收到了良好效果，增强了员工优质服务的自觉性。
“伴你成长”是农业银行的品牌，为了让更多的客户了解其真正的内涵，今年春天我们开展了“伴你成长、金钥匙
春天行动”活动，营业网点统一悬挂印有“用心服务 伴你成长”的宣传条幅，员工统一着装、身披绶带向过往行人派送“春联、福字”。发放宣传单3000余份，宣传折页300余份，提高了知名度和社会影响力。
五是发挥金融优势，支持全县经济发展。为配合县委提出的“努力打造最具发展潜力、最富发展活力的省会卫星城，着力构建繁荣、富裕、文明、和谐的新xx”，我行根据我县行业发展特点，努力在信贷投放上加大力度，根据贷款客户需求主动积极向上级行争取跑办信贷授信额度，今年以来发放贷款2200万元，贷款余额达到4亿多，先后支持了xx等企业的发展，为我县经济发展做出了应有贡献。
精神文明创建宣传标语
1、倡导文明新风，共建美好家园！
2、共享一片蓝天，共建一个家园！
3、文明让生活更美好！
4、文明从细微处做起!
5、创建文明单位，争做文明职工！
6、创文明单位，建美好家园！
7、感悟文明、理解文明、实践文明！
8、人人参与，为争创文明城市增光添彩！
9、人人都是文明单位创建参与者，个个都是文明单位建设主军！
10、增强文明意识，提高自身素质！
11、公德装在心中，文明贵在行动!
12、爱护公共财产，维护公共秩序，热心公益事业！
13、偶尔助人，别人将记住你的名字；
永远助人，历史将记住你的名字！
14、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风！
15、家庭多一份温馨，社会多一份安宁！
16、善待环境就是善待自己和子孙！
17、绿草喜人，脚下留情！
18、你给小草一点爱，保护环境靠大家！1
19、您留给我一片洁净，我还给您一个健康！
20、保护生态环境，创造绿色文明！
21、礼貌待客客礼貌，安全行车车安全！
22、讲文明，小处处处不随便；
树形象大家家家是窗口！
23、职工素质高一分，单位形象美十分！
24我文明，建设文明；
我诚信，建设诚信；
我美丽，建设美丽！
25、建文明单位是大家心愿，创美好生活有你我奉献！
26、人人遵守社会公德，个个爱护公共环境！
27、改善环境，保护家园；
净化环境，美化家园!
28、美好环境来自我们每个人的珍惜与维护！
29、沐浴文明新风，共享文明成果！
30、讲文明话，办文明事，做文明人!
31、创文明城市，建文明社区，做文明职工！
32、相互多礼让，单位更文明！
33、一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格！
34、文明的言行能够提升您的个人品格！
35、文明是把尺子，时刻衡量着你我他！
36、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风！
37、管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言!
管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱划!
管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草！
238、用公德规范言行，用文明美化心灵！
39、心中有德，言行文明；
胸中有法，幸福安宁！
40、职工是单位的形象，单位是职工的精神！
41、单位的文明，离不开您的努力！
42、德育重在坚持，文明贵在行动！
43、凝聚职工智慧，创建文明单位！
44、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献！
45、营造未成年人健康成长的良好环境
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宣传部文明单位创建工作汇报
地区级精神文明创建工作汇报
工会精神文明创建活动工作汇报
精神文明创建工作计划
银行精神文明创建工作总结