考核制度考核规章制度大全
考核细则该如何制定最合理?以下是小编精心收集整理的考核制度,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
度 考核制度 1
一、考核范围
各分公司及各生产车间。
二、考核办法
主要考核生产经营过程中的材料利用率、利润率、运费收入比率、资金周转率和货款回收率。以财务部制订的目标成本作为成本结转的依据，新产品、工装、木型、零活等未制订目标成本的，按照技术部门出具的工时定额、材料定额，销售部门出具的发货清单及运输派工单进行结算。具体办法如下：
㈠、对__分公司的考核办法
对机械制造分公司主要考核利润率、资金周转率和货款回收率。
1、利润率为 25%，每升降 1%奖罚分公司 1000 元，由分公司分解到责任人。
2、资金周转率为 0.46，根据分公司的资金占用情况，计算资金周转率。每升降0.05 奖罚分公司 500 元，由分公司分解到责任人。
3、货款回收率为 100%，每升降 1%奖罚分公司 100 元，由分公司分解到责任人。
㈡、对铸工车间的考核
主要考核成品合格率和黑砂内废铁管理情况。
1、成品合格率为 75%，月末根据当月零工队结算工资的入炉料吨数、铸件入库吨数，计算铸件合格成品率。每升降 1%奖罚车间 100 元，由车间分解到责任人。
2、黑砂内废铁管理情况：要求清砂、清锈及车间倒出的黑砂内不能混有面包铁、机铁(小机铁除外)，公司将不定期进行检查，视情况进行奖罚。
㈢、对锻工车间的考核
主要考核板材利用率和辅料小时成本。
1、板材利用率为 85%，根据当月仓库提供的领料数、废钢退库数及车间内未退库的备用下角料，计算材料利用率。每升降 1%奖罚车间 100 元，由车间分解到责任人。
2、辅料小时成本为元，按每月节超情况进行奖罚，由车间分解到责任人。
㈣、对加工一、二车间、安装车间及机修车间的考核
主要考核利润率。加工一车间利润率为 1%、二车间利润率为 0、安装车间利润率为 0.5%、机修车间利润率为 2%。按会计报表上提供的盈亏数，与目标成本相比较计算利润率。每升降 0.5%奖罚分公司 100 元，由分公司分解到责任人。
㈤、对__分公司的考核
对汽车部件制造分公司主要考核利润率、材料利用率、资金周转率和货款回收率、运费收入比率。
1、利润率为 7.5%，每升降 0.5%奖罚分公司 1000 元，由分公司分解到责任人。
2、材料利用率为 68%，根据财务提供的当月领料数和下角料数，计算材料利用率。每升降 1%奖罚分公司 300 元，由分公司分解到责任人。
3、资金周转率为 3.6，根据分公司的资金占用情况，计算资金周转率。每升降0.1 奖罚分公司 500 元，由分公司分解到责任人。
4、货款回收率为 100%，每升降 1%奖罚分公司 100 元，由分公司分解到责任人。
5、冲压产品运费收入比率 1%，收割机产品运费收入比率 2%，按当月收入和运费计算。每升降 0.1%奖罚分公司 100 元，由分公司分解到责任人。
㈥、对冲压一车间的考核
主要考核万元产值辅料消耗情况。万元产值辅料消耗定额为 83 元，按每月节超情况进行奖罚，由车间分解到责任人。
㈦、对冲压二车间的考核
主要考核辅料消耗情况。根据每月辅料消耗节超情况进行奖罚，由车间分解到责任人。
三、其它事项
1、各单位必须如实提供数据，坚决杜绝人为的调整现象，公司将不定期进行抽查，以核对账实是否相符，发现作假现象，加倍处罚，情节严重者调离工作岗位。
2、由于工资在车间制造费用中占很大比重，在工资发放不及时的情况下，允许车间合理运用预提和待摊进行调整，到年底汇算结清。
3、计算材料利用率时，各车间的领料数应等于入库零件的材料重量和下角料重量之和。
度 考核制度 2
第一条 范围
1.1 本制度为嘉宇斯纺织集团(以下简称集团)财务部员工绩效制度 。
1.2 本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照执行。
第二条 目的
2.1 为规范财务人员的管理和提高其工作能力,做到奖优罚劣，淘汰不合格人员。
第三条 职责
3.1 集团财务部根据集团绩效要求和相关制度规定，负责制定财务部员工绩效考核制度，经集团总经理批准，由财务总监负责监督执行。
第四条 要求
财务部员工绩效考核制度
4.1.为促进本部门工作有务不紊、高效的进行;充分体现本部门的工作职能;提高本部门职工整体的业务素质。
4.2.使用范围:本考核制度适用于财务部所有职员。
4.3.评测办法:本部门职员的业绩由部门经理考核结合员工自己考核，每周进行一次评分，月末由部门经理将考核汇总结果报总经理。
4.4.个人工作考核内容：
4.4.1.工作态度( 10 分)
内容一：敬业、爱岗、工作积极、主动、热情、工作是否努力、主动加班
标 准：一般、差
内容二：团队表现很好、是否协调其它部门工作
标 准：一般、差
4.4.2.日常事务处理情况考核( 20 分)
内容一：是否遵守公司规章制度 很好 不迟到、不早退
标 准：一般 、差
内容二：是否维护公司形象 很好 办公地点是否干净整洁;
标 准：一般、差
内容二：有无与供应商、客户炒架现象发生 财务部员工考核制度
标 准：一般 、差
内容三：公司会议是否积极参加
标 准：一般、差
4.4.3.工作完成情况测评( 40 分)
内容一:制定工作计划及实施情况、有计划很详细、计划在每月日完成
标 准：有、一般、按期完成、调整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或无理由
内容二：
帐务处理
标 准：是否及时完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
无合理理由未完成
内容三：集团审计是否提出会计差错、
标 准：无、有、有，属一般性错误、有，属性质严重性错误
内容三：业务学习情况
标 准：很好、是否有益提高业务水平、一般、没有
内容四：领导安排工作完成情况
标 准：很好、一般 、没有
4.4.4.效益考核分(30 分)
个人得分=单位效益考核所得系数╳ 30
4.5.综合测评
4.4.1.测评标准：满分 100 分，优秀 80-100;良 60-79;60 分以下为差;
4.4.2.周评：按上述评测方法汇总出该员工周考核分值(满分 100 分)
4.4.3.月评：该月四周的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。
根据上述测评标准，如果某个员工在本月中的考核结果为差，要对其进行培训教育，并记录在案。
4.4.4.季评：该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
4.4.4.1.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有次被评为优，可予以嘉奖，具体嘉奖办法由部门经理提出，报总经理批准。
4.4.4.2.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有两次被评为最差，一方面要对其进行曲培训教育，另一方面要下调一级工资，并记录在案。
4.4.4.3.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差，再次进行员工培训，还要其本人作出书面保证，以确保其在下次测评中不被评为最差，
并将其工资下调二级，如果在以后的测评中一旦再出现一次最差，公司则无条件将其辞退。
4.4.5.年评
4.4.5.1.该员工该年度 4 个季度的考核分值之和/4=该员工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某员工在年终测评结果中被评为最差，或根据其计划附加分情况酌情予以调整(如果附加分为零，则公司会无条件将其辞退)。
4.4.5.3.如果某员工在年终测评中被评为最优，公司将直接对本人进行奖励，具体奖励办法由部门经理提出，报总经理批准。
度 考核制度 3
第一部分总则
第一条为了保证我院各种规章制度、管理办法的有效落实，进一步加强稽查队伍建设，调动稽查人员的工作积极性，提高稽查工作的质量和效率，充分发挥稽查的职能作用，特制定本办法。
第二条休养院综合办公室为稽查考核的主管部门。履行稽查考核职责的人员有：值班经理、经理、部门经理、主管、综合办公室人事主管及指定人员。
第二部分考核内容
第三条员工的仪容仪表、出勤、履职情况
第四条劳动纪律、规章制度的落实情况
第三部分稽查考核
第五条由稽查人员对各部门的劳动纪律、规章制度的落实情况定时或不定时的进行检查、监督、考核。各部门要积极支持稽查考核人员的工作，各部门领导应高度重视劳动纪律、规章制度的落实等管理工作，认真及时查处本部门员工中违反劳动纪律、规章制度的现象以维护其严肃性。因失察、拖延、推诿致使本部门违反劳动纪律的问题得不到及时纠正和处理，并被其他稽查人员查处或员工举报的，将追究主管经理的责任(每次扣 0.05 分)。
第六条凡值班经理稽查、考核出员工违纪、违规事实，而部门经理未发现的，根据具体情况部门经理承担连带责任(每次 0.05 分)。
第七条凡稽查主管部门稽查人员稽查、考核出的违纪、违规问题，而值班经理未发现的，根据具体情况值班经理要承担责任(每次扣 0.05 分)。
第八条凡院领导发现的违纪、违规问题，稽查主管部门人员未发现的，根据具体情况稽查主管部门人员承担责任(每次扣 0.05 分)。
第九条由其他员工举报，部门未发现和处理，根据具体情况相应领导也要承担连带责任(每次扣 0.05 分)。
第十条在稽查、考核过程中，必须坚持严肃认真、实事求是的原则，不允许徇私作弊，弄虚作假，否则应严肃处理(每发现一次，责任人扣 0.15 分)。
第十一条考核结果具有的效力：
1、与稽查人员的绩效工资挂钩;
2、决定对员工的奖励与惩罚;
第四部分奖励与处罚
第十二条对于稽查人员失职，第一次给予警告处分，第二次给予严重警告，第三次给予 50-100 元罚款，同时每次扣除考核成绩 0.1 分。
第十三条年终考核，稽查人员综合考核成绩优秀者，按绩效管理办法，给予其一定的奖励。
度 考核制度 4
一、考核范围：
办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。
二、考核内容：
对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制;德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。
(一)德
1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣减 5—10 分。
2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次，扣减 1 分。
3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，视情节扣减 1—5 分。
4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣减 5 分以上。
(二)能
1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内不达要求者，扣减 5 分以上。
2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减 1—3 分。
3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣减 5 分。
(三)勤
按公司的规定执行。
(四)绩
考核分为 100 分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是：
1、办公室主任
(1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿(20 分)。每出现一次失误扣 2 分。
(2)组织起草公司上报的资料(5 分)。因起草不及时贻误上报时机一次，扣 2 分。
(3)负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10 分)。出现一次失误，扣 2 分。
(4)协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息(20 分)。发现提供信息失误一次，扣 2 分。
(5)做好总经理主持的工作会议的会务工作(10 分)。组织失误一次扣 2 分。
(6)协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作(10 分)。失误一次扣 1 分。
(7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作(10 分)。失误一次扣 2 分。
(8)协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(10 分)。协调不及时或出现失误一次，扣 2 分。
(9)组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(5 分)。组织、协调不及时，扣 2 分;导致泄密，扣除本项全部分，并给予相应处罚。
2、办公室文字秘书
(1)、按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(25 分)。一次完不成扣 2 分。
(2)、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作(15 分)。一次完不成扣 2 分。
(3)、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10 分)。失误一次扣1 分。
(4)、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发会议纪要(15 分)。一次完不成扣 1 分。
(5)、及时编写公司大事记录(5 分)。漏记一次扣减 1 分。
(6)、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(15 分)。一次完不成扣 1 分。
(7)、完成公司领导安排的其它临时性工作(10 分)。一次完不成扣 1 分。
(8)、爱护公司财物，保守公司机密(5 分)。因泄密给公司造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
3、办公室司机
(1)坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务(15 分)。私自出车一次扣 10 分。出车不及时或服务态度不好，发现一次扣 2 分。
(2)严格遵守交通规则，注意行车安全(25 分)。因本人原因造成事故，视情节扣减5—10 分;其中为公司造成一定经济损失者，不享受当月奖金。
(3)及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检(15 分)。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械故障时，视情节扣减 3—6 分。
(4)班前、班中不准饮酒。发现一次，扣减当月全部考勤分。
(5)妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10 分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承担，出现一次扣 2 分。
(6)在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶(15 分)。出现一次失误扣 3 分。
(7)司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得参与政事，干扰领导思路(10 分)。违反一次，扣减 2 分。
(8)保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听(10 分)。发现泄密一次扣减本项全部分，并给予相应处罚。
4、办公室档案员
(1)认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化(25 分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减 5 分。
(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20 分)。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减 1—5 分。
(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(10 分)。管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减 2 分。
(4)迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10 分)。错发、漏发一次，扣减 2 分。
(5)为领导提供周到热情的档案查阅服务(5 分)。态度不好或服务不及时，发现一次扣减 1 分。
(6)认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制(10 分)。修补、复制不及时，发现一次扣减 1 分。
(7)坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。确保档案安全(10 分)。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减 2 分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
(8)协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作(10 分)。完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减 2 分。
5、办公室打字员
(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必须有相关领导的签字(25 分)。因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣 2 分。
(2)在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次，扣 2 分。
(3)负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让接收人签字(10 分)。一次完不成扣 2 分。
(4)负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5 分)。领用不及时或登记不认真，发现一次扣减 1 分。
(5)服务态度要热情、周到(10 分)。因此而引起不满意，出现一次扣减 2 分。
(6)认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象(15 分)。出现格式错误或打印质量不高，一次扣减 1 分。
(7)增强保密观念，确保公司秘密的安全。(5 分)。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
(8)负责完成领导安排的其他临时性工作(5 分)。一次完不成扣 1 分。
(9)爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施(8 分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣 2 分。
(10)保证传真机经常处于开通状态，杜绝外咳嗽辈 Υ 虼真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真(7 分)。外部人员利用传真电话拨一次扣 1 分。
6、内勤员
(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失(20 分)。放置混乱，发现一次扣 1 分;出现丢失一件扣减 3 分。
(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10 分)。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减 2 分。
(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(30 分)。发现脏乱差一次，扣减 5 分。
(4)负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到(15 分)。出现接待不热情或服务不周到一次，扣减 2 分。
(5)配合其他同志做好办公室工作(10 分)。完不成一次扣减 2 分。
(6)完成领导交办的其他任务(10 分)。完不成一次扣减 2 分。
(7)严守公司机密(5 分)。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
三、系数确定
根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为 1、文字秘书、司机为 0.8，档案员、打字员、内勤员为 0.7。
四、考核办法
1、办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。
2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。
3、每月 26 日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评小组审查并征求意见后，确定个人得分。
4、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况)，经主任审查后，报考核领导组办公室。
五、奖金分配
1、个人得分×个人系数=个人奖金分
2、办公室所有人员个人奖金分相加=办公室奖金总分
3、(办公室奖金总额-扣除部分)÷奖金总分=每奖金分应得奖金
4、每奖金分应得奖金×个人奖金分=个人当月奖金额
六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。
七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导。
度 考核制度 5
第一条、厨师长每天对厨房员工实行上下班点名制度，月底对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总，酒店根据厨房员工上下班指纹考勤进行监督。
第二条、厨师长按日常考核内容，每天都要对属下员工按规定的项目进行考核记录，每周小结，月底汇总。
第三条、日常考核内容分为仪容仪表、工作质量、工作态度、卫生质量和菜品质量等五个方面并将其分成若干小项编制成《中餐厨房各岗位日常考核表》(付后)。
第四条、厨师长按月对每个员工的考核记录进行月底汇总，并合成相应的分值进行累计，作为工资分配与奖惩的依据。每天不定期的根据宾客的意见及巡查记录，和相关领导对厨房各岗位进行的考评评分，若被考核人的得分低于一定的分数将对责任人进行相应的经济处罚，若考核分连续低分将另行更换厨师。
第五条、菜品质量考核管理具体如下：
(一)、时段评比菜品质量，对所有菜系，菜品进行分类排名，每周被点率名列前三名的命为“优秀菜”，并奖励厨师元;1 个月被点率名列前三名的命名为“特色菜”，并奖励厨师元;连续 2 个月被点率名列前三名的命名为“招牌菜”，并奖励厨师元;连续 3 个月被点率名列前三名的命名为“鸿运酒楼王牌菜，并奖励厨师元。
(二)1 个月以内，凡因菜品质量问题而招客人投诉的将对其厨师作以下处罚：1 次元;2 次元;同时其分管厨师长承担连带责任，并 1 次元;2 次元;同时分别对分管厨师长和行政总厨追究连带责任，并分别处以罚款元;连续三次被投诉菜品的厨师酒店将责令行政总厨更换厨师。
(三)1 个月内，各分管厨师长的菜品招投诉的将做如下处分：1 次元，同时将对行政总厨追究连带责任，处以罚款元，2 次元，同时将对行政总厨追究连带责任，处以罚款元，并责令更换分管厨师长;3 次元，同时将对行政总厨追究连带责任，并分别处以罚款元，并责令更换行政总厨;以上各处分若在次月再犯，我部前台负责人将上报酒店同协议书乙方协商终止合作。
(四)处分不是目的，只为将我们的服务，菜品做得更好，使双方赢得更大的利益，凡因受到处罚而工作消极，致使菜品继续下降而给我餐厅造成重大，特大经济损失者，我方将强制终止合作，并追究协议书乙方相应赔偿责任。
(五)由我部制定《菜品信息反馈表》对所有菜品进行评比，凡客人满意度低于 70%的菜品，将对行政总厨处以元罚款，并责令立即停止该菜品的出售，
(六)厨部应随时对本地及周边的菜品进行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，还应保持与外界联系，必须达到每月出道新菜。
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医院规章制度考核
【篇1：医院绩效考核方案】
医院绩效考核方案
为深化医院分配制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性，体现优秀人才的价值，经院部研究调整绩效工资考核分配方案如下：
一、指导思想
通过进一步完善绩效工资考核办法，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；
通过实行绩效工资二次考核，促进相关工作；
通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。
二、考核分配原则
1、实行院科两级考核。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。
3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、考核单元
考核单元分为临床（科室、诊疗组）、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤科室等（含药剂科、供应室、门诊部及咨询台）五 个系列。
四、考核内容
主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。
（一）工作量的考核
医疗医技科室主要考核诊疗人次或手术台次、实际占用床日（病床使用率）等；
行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。
（二）服务质量的考核 主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。
（三）服务效率的考核
主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院
内感染报告及时性、药占比、三合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥（院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室服务的及时性）等。
（四）服务行为的考核
主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的执行、廉洁行医、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。
（五）成本效益的考核
主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制（可控支出）情况。
（六）二次考核内容
考核内容由院考核办根据不同时段工作重点调整确定。
五、考核办法
（一）实行双百分考核
对工作量、服务效率、成本效益三项指标实行总分百分考核，工作量和服务效率占50分，成本效益占50分；
同时对服务质量和服务行为以及绩效工资二次考核规定的内容也实行总分百分考核。后百分考核总得分率作为前百分考核得分的折扣系数。各考核单元的实际考核得分为前百分考核实际得分乘以后百分考核总得分率。绩效工资二次考核内容目前按有关文件精神执行。
对工作量的考核，实行完成规定基本工作量的得满分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，低于基本工作量的70%不得分，超额完成的按比例加分；
对成本效益的考核，实行完成规定基本收支结余的得满分，未完成规定基本收支结余的倒扣分，超额完成的加分，低于规定基本工作量70%时的收支结余为负分。
（二）实行院科二级考核
1、院考核办负责对五个系列各一、二级科室的考核
（1）对临床科室的考核
①工作量考核指标：核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等，考核实际工作量增减情况。
②服务质量考核指标：门诊病历和处方书写合格率100%、出院病历甲级率100%、出入院诊断符合率≥95%、手术前后诊断符合率≥90%、危重病人抢救成功率≥84%、差错事故发生率0、无菌手术切口感染率≤0.5%、院内感染率≤8%、传染病漏报率0、院内感染率≤8%和漏报率≤20%等，核心制度执行率100%，考核实际达标率。
③服务效率考核指标：各种医疗文件书写及时率100%、择期手术3日手术率≥85%、出院病历归档及时率100%、成份输血率≥90%、严格执行“三合理规范”、药占比达规定要求、各项便民惠民措施及时落实到位等。
④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。
⑤成本效益考核指标：核定各科室或诊疗组基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。
⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。
（2）对医技科室的考核
①工作量考核指标：核定各科室基本检查人次或检查项目数等，考核实际服务量增减情况。
②服务质量考核指标：摄片甲级率≥40%、x线检查阳性率≥50%、检查报告单诊断合格率100%、报告数据准确率100%、室间质控达标、差错事故发生率0、传染病漏报率0，核心制度执行率100%等，考核实际达标率。
③服务效率考核指标：检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。
④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。
⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。
⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。
（3）对门诊科室的考核 ①工作量考核指标：核定门诊各考核单元基本诊疗人次，考核实际服务量增减情况。
②服务质量考核指标：医疗文件书写合格率100%、出院病历甲级率100%、疾病诊断符合率≥95%、差错事故发生率0、院内感染率≤8%和漏报率≤20%、传染病漏报率0、核心制度执行率100%，考核实际达标率。
③服务效率考核指标：应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等
④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90% 等。
⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。
⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。
（4）对护理组的考核
①工作量考核指标：核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等，考核实际服务量增减情况。
②服务质量考核指标：护理文件书写合格率≥90%、差错事故发生率0、病区管理、消毒隔离合格分95分、常规器械消毒灭菌合格率100%、医疗垃圾分类与毁形率100%、整体护理合格分90分、基础护理合格率100%、危重病人护理合格率≥90%、级别护理合格率≥85%、急救物品与器材完好率100%、褥疮发生率0（特殊情况除外）、核心制度执行率100%等，考核实际达标率。
③服务效率考核指标：护理文件书写及时率100%、健康教育到位率100%、各项便民惠民措施及时落实到位等。
④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。
⑤成本效益考核指标：参照各护理单元所在核算单元（诊疗组或科室）的成本效益指标进行考核。
⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。
（5）对行政后勤科室的考核 ①工作量考核指标：明确各岗位工作职责和工作任务等，考核履职和任务完成情况。
②服务质量考核指标：差错事故发生率0、各项报表数据准确率100%等，考核实际履职和任务完成情况。
③服务效率考核指标：坚决执行院部、党委决议、决定并发挥职能作用、各项报表及时出具、服务工作及时到位、各项工作任务及时完成、各项便民惠民措施及时落实到位等。
④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。
⑤成本效益考核指标：核定各考核单元可控成本支出，考核实际支出增减。
⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。
2、科室对各班组或个人的考核
各科室根据医院考核方案的原则制定具体考核细则，考核到组或个人。细则报院考核办审核通过后执行。
六、绩效工资的计算方法
3、系列调节系数根据各系列各考核内容的考核得分情况确定。对考核单元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2调高系数，考核单元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2调低系数。
4、各考核单元根据其制定的考核细则考核后分配到个人。
七、有关要求
1、各科室须于次月2日前将当月考勤表报送院办公室审核统计，院办公室将出勤情况及休假待遇意见于次月5日前送财务科执行。
2、物资、卫生材料等供应部门须于次月10日前将当月各核算单元耗材支出统计表送财务部核算小组。
3、各考核小组须于次月25日前将当月考核结果经考核小组组长审核签字后，报送院考核办汇总；
所有考核资料须交考核办存档。
4、考核办于第三月5日前将各考核单元当月的绩效工资考核分配表报送院长审批后交财务部发放。
5、各考核单元在考核分配表审批后5日内填报好本单元个人绩效工资应发数，上报院考核办审核，由财务部根据院办公室的通知扣除相应绩效工资及个人所得税后直接记入个人帐户。
6、院考核小组将在充分征求各科室、单元意见的基础上，结合实际情况制定出具体的与本方案配套的考核细则，力求考核指标的公开、公平。
八、宏观调控
在绩效工资分配方案实施过程中，医院将根据物价调整、设备投入和维修等不确定影响因素，经集体研究，对有关考核指标和绩效工资分配作适当宏观调控，以力求公平、公正。
【篇2：医院职能部门绩效考核方案】
医院职能部门负责人绩效
考核评分细则 2015年1月
医院职能部门服务工作调查 1
医院办公室主任考核评分细则及考核结果
年月得分 2
人力资源部科长考核评分细则及考核结果
年月得分 3
计财科科长考核评分细则及考核结果
年月得分 4
规划市场主任考核评分细则及考核结果
年月得分
【篇3：医院办公室考核细则】
县医院办公室目标考核细则分解表
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