公司业务部岗位职责
一、部门目标
培养建立纪律严明，有战斗力的业务团队，完善与发展公司车辆市场，提升公司的车辆品质，美化公司和公司形象，为公司创造一个良好的外部发展环境。
二、部门职能
(1)车管业务
1.车辆上牌办理
2.车辆补牌、证办理
3.车辆年审办理
4.车辆过户、注销办理
5.车辆抵押，解押办理
6.异地年审委托书办理
（2）运管业务
1.营运证办理
2.营运证年审
3.营运证转入、转出、注销
4.营运证补证、换证
5.环保标办理
三、业务部责任管理细化执行
业务人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的业务工作全部移交给接替人员。业务人员办理交接手续，必须有监交人负责监
交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离职。
四、业务部管理工作职责
1公司新增车辆管理
（1）由畅百通销售部通知业务部新增车辆信息。
（2）业务部(车管）准备上户资料
（3）财务借支车辆上户费用
（4）购买车辆购置税
（5）车管所签外检、选号、交费、拿证，交畅百通销售部
（6）财务报销费用
2公司办理营运证管理
（1）由畅百通销售部通知业务部新办营运证信息。
（2）业务部(运管）准备办证资料
（3）财务借支车辆上户费用
（4）检测站出具综合性能检测报告
（5）运管所办理、拿证，交畅百通销售部
（6）财务报销费用
3办理补牌、证
（1）客服部通知业务部
（2）准备补牌、证资料
（3）办理补牌、证，交客服部
（4）财务报销费用
4车辆年审
（1）客服部通知业务部
（2）业务部准备年审资料
（3）检测线进行车辆技术评定，合格后办理年审手续。
（4）办理车辆年审、制证、盖章
（5）证件交客服部
（6）财务报销费用
5车辆转出、注销
（1）客服部通知业务部
（2）业务部准备资料
（3）办理车辆转出、注销
（4）财务报销费用
6.费用报销
（1）捷顺达物流新增车辆上户费用报销须向畅百通销售部登记、签字，报销凭证交财务部审核、签字，并向主管领导签字后进行费用报销。
（2）车队车辆报销：客服部确认车辆并签字、报销凭证交财务部审核并签字，然后交物流主管领导审核签字后交车队主管领导确认，车队财务报销
（3）车辆补牌，证证件缴纳费用明细发票或复印单需交由财务部，作为报销凭证。
（4）车辆过户缴纳费用明细单需交由财务部，作为报销凭证。
(5)车辆年审各种费用明细单需交由财务部，逐级签字，作为报销凭证。
（6）车辆抵押，解押，需将证件交由财务部，作为报销凭证。
五、业务部职责规范管理
1.业务部应及时向公司汇报车管、运管新政策，市场上的非正常情况以及突发事件等，及时汇报给公司。
2.业务部将各种证件交由客服部时，需有交接工作，由客服部签字确认。若有丢失证件情况，自己承担。造成公司损失的，公司按照损失程度，作出相应惩罚。
3.业务部业务办理完成，证件需交给公司客服部。私自交给车主造成公司损失，由当事人承担责任。造成公司重大损失将直接承全部担经济职责并解除其职位。
4.每月进行工作汇报。将上月工作内容及相关数据资料上报给公司主管领导，与此同时，将本月工作计划一并上报。上月工作绩效突出的，给予奖励。消极怠工者给予处罚。
5.客服部交由业务部工作时，业务部应和客服部确认完成时间。并在相应时间完成，如有特殊情况及时跟客服部沟通。
6.报销费用需登记，避免费用重复报销。如发现重复报销和恶意报销费用，按侵吞公司财务给予相应处罚，情节严重时送司法机关并解除其职位。
7.业务人员不得向车主收要额外费用，如有发现给予相应处罚，情节严重的直接解除其职位。
六、业务办理时间
1.上户业务
按畅百通销售部提交车辆信息、资料后告知业务部，业务人员跟车主沟通上户日期。买税、上户时间为一天内完成。如超时需向公司主管领导汇报及时说明情况。
2.补牌、证、委托、解押、抵押业务
补牌、证、委托、解押、抵押业务办理业务为每周
一、
三、五办理，办理时间为半天，如有较急业务，需向主管领导说明情况。
3.过户业务
按客服部提交过户申请后，资料准备齐全，业务部及时跟车主沟通过户时间，办理过户时间为一天。
4.车辆年审业务
车辆年审业务办理时间为每周
一、
三、五办理，办理车辆年审时间为一天。如有特殊情况及时跟主管领导说明。
5.营运证办理、年审、转出业务
营运证办理、年审、转出办理业务时间每周
一、
三、五办理，办理时间为半天，如有特殊情况及时跟主管领导说明。
6环保标业务
环保标业务办理时间为每周
二、四办理。
以上是业务办理时间，请合理安排工作时间，如不能及时办理或有特殊情况须及时向公司主管领导反映。不能及时办理又不向公司说明，造成公司经济损失，公司按失职进行处罚。
建行上饶分行公司业务部岗位职责
公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围：对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能：营销、管理、服务。包括：负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划，考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程，加强合规经营和按章操作；
组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划，开展本部综合营销、交叉营销，牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部，制定对公条线人员培训计划，并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息，并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。
一、四级客户经理岗（蔡方喜）
协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。
二、经理岗（杨建军）
负责公司部全面工作，具体分管国际业务、保全业务，负责本级营销与机构协调工作。
三、副经理岗（蔡坤明）
协助经理工作，具体分管公司业务、集团业务，负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。
四、经理助理岗（阮旭敏）
协助经理工作，具体分管机构业务、投资银行业务，负责牵头、协调本级重点机构客户营销。
五、综合组
综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作，以确保部务正常运转。
（一）综合岗一（张文芳）
1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划，并进行任务分解；
负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案，并具体牵头进行考核；
2、负责对公业务月度、季度、年度运营分析以及日常的业务监控、通报，研究制订促进对公业务健康发展的政策措施、建议和推动方案；
具体负责账户营销、对公存款的分析、通报和推动方案工作。原则上每周不得少于一次。
3、负责公司业务工作总结、工作报告的草拟；
4、负责本部门部务会、机构负责人例会及有关公司业务会议的筹备、协调、记录、纪要工作；
5、负责公司条线及本部宣传报道工作；
6、对上级要求、部内工作布置及邮件处理情况进行协调、督办、通报；
7、负责配合人力部做好全行公司条线及本部培训计划、实施工作；
负责本部门物资和费用管理工作；
8、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗二互为AB角。
（二）综合岗二（尤祖平）
1、对口联系省分行公司部，负责省行公司部文件和邮件处理、系统管理和维护、信贷综合报表工作；
2、对口联系省分行保全部，负责全市分行及本部门保全口各项经办工作；
3、负责小企业贷款核入、贷款条件的落实审查。
4、负责贴现业务档案岗；
负责本部门档案管理；
5、负责对公信贷的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。
6、负责本部门办公设备管理工作；
7、负责本部门安全保卫、保密工作；
8、负责信贷管理跟踪预警系统工作；
9、负责应收账款系统和抵质押岗工作；
10、完成领导交办的其他工作。
与综合岗一互为AB角。
（三）综合岗三（容华波）
1、对口联系省分行国际业务部，负责全行国际业务的日常管理；
掌握、梳理国际业务的政策、流程和相关规章制度；
监督、检查国际业务经办机构的业务办理，负责国际业务的培训、上传下达工作；
2、负责对全市分行外汇业务的综合经营分析，撰写经营分析报告，负责收集、整理、分析与本部门职责相关的信息统计工作；
3、负责全行国际业务的计划分解和考核，指导、督促全行营销工作；
负责本部国际业务的营销工作；
4、负责对口联系省分行国际业务部、市外管局；
负责省行国际业务部的邮件、文件处理；
5、负责国际业务的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。
6、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗四互为AB角。
（四）综合岗四（周白帆）
1、负责OA的处理，文件处理情况进行协调、督办、通报；
2、负责资金证明业务；
3、负责本部门用印的管理工作；
4、负责本部门考勤工作；
5、负责本部门网页的维护管理工作；
6、负责完成领导交办的其他工作。
与综合岗三互为AB角。
六、客户经理一组
（一）客户经理岗一（赵春兰）
1、协助分管经理对客户经理一组的牵头营销、督促协调和考核统计工作，并可根据工作情况，确定本组人员的AB角安排；
2、对口联系省分行投行部和票据中心。负责票据业务、投行、财务顾问费等中间业务产品和电子产品覆盖业务的计划、分析、通报、推动和考核工作；
负责省行投行部和票据中心文件、邮件的处理；
掌握我行投行业务和票据业务的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；
原则上通报每周不得少于一次；
3、负责婺源、德兴、饶信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
4、做好客户综合营销工作；
5、负责完成领导交办的其他工作。
（二）客户经理岗二（孔建明）
1、对口联系省分行审价中心，负责全行审价咨询管理和审查工作；
2、负责全行政府背景和房地产类信贷业务的指导、统计和本级营销工作；
3、做好客户综合营销工作；
4、负责贴现业务复审工作；
5、负责鄱阳、旭日、青云的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
6、负责完成领导交办的其他工作。
（三）客户经理岗三（郑成旺）
1、对口联系省分行公司部小企业中心，掌握我行对中小企业客户的政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理，负责省行小企业中心文件、邮件的处理以及全行小企业贷款的统计、分析、通报、考核工作，原则上通报每周不得少于一次；
2、做好客户综合营销工作；
3、负责横峰、铅山、中山、城中的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
4、负责完成领导交办的其他工作。
七、客户经理二组
（一）客户经理岗四（徐建华）
1、协助分管经理对客户经理二组的牵头营销、督促协调和考核统计工作，并可根据工作情况，确定本组人员的AB角安排；
2、对口联系省分行集团部，掌握我行集团客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；
3、牵头全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作；
4、负责余干、万年、营业部、广信的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
5、做好客户综合营销工作；
6、负责完成领导交办的其他工作。
（五）客户经理岗五（李雅洁）
1、对口联系省分行机构业务部，负责省分行机构部文件、邮件的处理；
负责机构业务的统计、分析、通报和推动工作；
原则上通报每周不得少于一次；
参与本级机构客户的营销、管理；
2、负责评估机构、保险机构的管理等相关事宜；
3、负责弋阳、铁路、台园的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
4、做好客户综合营销工作；
5、负责完成领导交办的其他工作。
（六）、客户经理岗六（陈杰）
1、掌握我行集团客户和机构客户的授信政策、操作流程、产品、服务等并指导辖内机构和相关客户经理；
2、参与全行重点项目的信贷材料组织、指导和申报工作；
3、做好客户综合营销工作；
4、负责广丰、玉山、三清的公司业务工作联系、小企业贷款受理和文件、邮件处理；
5、负责完成领导交办的其他工作；
八、客户经理三组
（七）客户经理岗七（郑友泉）
1、参与重大任务的团队营销；
2、负责协助营销信州区机构客户；
3、负责完成领导交办的其他工作。
（八）客户经理岗八（宫国平）
1、参与重大任务的团队营销；
2、负责联系、营销市发改委、市人民医院、高铁等重点单位；
3、负责完成领导交办的其他工作。
，维护公司形象，廉洁奉制度采购员要严格遵汽车维修公司采购员岗位职责 3~4 守公司各项规章1. 利益。公，不准私拿回扣，不准假公济私，损坏公司 配件的采购工作，2.劣产品入库。准验证的副厂件、假冒厂件入库，严禁采购伪严禁盲目做到凭单采购，作，施工组织实计划 抓好配件采购的3.采购。需要报价的配件应先报价后拿货。市市内购件的应在半天内完成，要保证零配件 采购的及时性，4.
因采购组织不当影响工期的要追究采购天内完成。
员责任。
经领导同意特殊情况，采购员要按厂部制定的 外购件的应在 5.验收，购回的配件，换。财务到 报销。如发现不合格的配件，由采购员负责替凭货物入库单和发票才能一定要交仓管员 进货网点进货。6. 方可在其他点采购，但要先报价后采购。
严禁购未经批严格把好质量关，负责材料和
汽车维修公司采购员岗位职责
1.采购员要严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象，廉洁奉公，不准私拿回扣，不准假公济私，损坏公司利益。
2.负责材料和配件的采购工作，严格把好质量关，严禁购未经批准验证的副厂件、假冒厂件入库，严禁采购伪劣产品入库。
3.抓好配件采购的计划组织实施工作，做到凭单采购，严禁盲目采购。需要报价的配件应先报价后拿货。
4.要保证零配件采购的及时性，市内购件的应在半天内完成，市外购件的应在3~4天内完成。因采购组织不当影响工期的要追究采购员责任。
5.购回的配件，一定要交仓管员验收，凭货物入库单和发票才能到财务报销。如发现不合格的配件，由采购员负责替换。
6.采购员要按厂部制定的进货网点进货。特殊情况，经领导同意方可在其他点采购，但要先报价后采购。
公司业务部岗位职责
1、负责拟定对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并对相关的业务流程进行持续的改进和优化；
2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保证对公业务条线各项任务指标的完成；
3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销。
4、负责对上报审查审批的公司授信业务进行尽职调查，核实授信条件；
5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策；
6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议；
7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交相关部门；
8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训练及其考评等；
9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的
综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；
10、完成高级经理层分配的其他工作。
公司担保业务部岗位职责
部长职责:
l、在公司领导下，全面主持负责本部门的业务管理工作。
2、负责本部门季度、年度工作计划和总结的部署。
3、指导、监督本部门项目经理完成担保项目保前调查、项目实施和保后跟踪检查工作审阅项目保前调查报告、保后跟踪报告。
4、对公司承保项目的整体状况进行综合检查,做出综合分祈、提出阶段性业务发展意见报主管领导。
5、与项目经理沟通,即使发现问题,采取应对措施,判断项目风险,提出风险化解方案。
6、作为初级评审会成员参加初级评审会,独立发表意见并对自己的意见负责,列席终级评审会,回答终级评审会成员的提问。
7、负责与公司内部各部门间的协调，负责与银行等合作机构的文本制定、协议商讨等工作。
项目经理的职责
1、接待客户电话,项目初期筛选.确定是否受理项目。
2、承接担保项目的书面审查、实地调查、实施以及保后监管工作。独立完成担保项目的实地调查,提出是否给予担保的意见,报担保业务部部长，对拟担保项目撰写保前凋查报告,并承担项目材料完整性、真实性责任,对不予担保的项目出具书面的、理由充分的不予担保通知书。
3、积极配合风险管埋部门做好风险审查工作,认真答疑、解释问题,对两级评审会提出的问题及时补充、查证。
4、按照终级评审会通过的评审原则实施项目，完善反担保手续。
5、做好保费催收工作。
6、认真做好承保项目的保后监管工作,按规定要求完成日常检查,并撰写保后跟踪检查报告,即使发现项目风险,提出凤险化解的初步方案。
7、做好到期项目的催收工作,及时解除项目的担保责任,终结担保项目。
项目助理的职责
1、了解客户的基本情况,收集客户的基本资料。
2、负责担保业务内部管理中的上传、下达、催办、督办等工作。
3、负责部内业务档案管理,对所有担保项目分类建档、一户一档,保证项目资料的完整性。
4、做好担保业务统计分析工作。
5、负责向风险管理部报送项目保前调查报告及相关材料,准备初级评审会、终级评审会项目资料,并分送至评审人员手中。
决策委员会职责;
l、终级评审委员会的组成:由总经理主持，财务总监、总经理助理、各部部长参加。
2、对项目调查分析的科学性,逻辑性和客观真实性进行评审。
3、针对不同项目特点和行业市场变化动态以及公司其他关联业务开展需要所对应的特殊环节进行重点评审。
4、站在公司担保业务开展全局角度,对项目所存在的风险因素进行重点评审,并得出是否可行的结论。
营口市小微企业融资担保有限公司
公司业务部岗位职责
经理职责
1.市场细分与定位
成立信息搜集小组，建立与财政、人行、银监局、工商局、中小企业局、发改委大项目办、政府办、招商办、税务局、当地媒体常规沟通机制，了解客户资金管理情况，确定目标市场与客户。
2.项目管理
客户分类，确定项目开发计划（人员安排）和落实措施，细分项目开发近期客户公关、中期客户沟通、长期客户关系培养分时推进计划。牵头客户维护计划的制定与安排，大客户（日均余额500万元）建立分层维护机制。
3.县行指导
每月现场或电话了解县支行业务推进情况，了解县支行行长牵头营销情况，客户开发进度与面临的问题，及时督导并与分管行长沟通。
4.客户经理业务管理
查看客户经理工作日志，了解客户经理维护走访、用户情况，完善客户经理业绩考核，组织召开客户经理周例会。
5.培训工作
牵头制定季培训计划、月培训安排，培训组织与考核。
6.部门管理
月计划、周安排与总结，提高部门工作计划性和效率。
产品经理职责 1.信息搜集
①经营信息搜集。每日按时编报日报，分析账户变动情况，电话了解变动原因，编制账户变动快报供行领导参考，其一，发现好的做法，编发通报并积累分析案例。其二，了解下降原因，及时掌握县支行经营管理上存在的问题。②市场客户信息搜集。作为信息搜集小组成员，协助经理完成市场细分和客户发现工作。
2.经营分析
根据每日搜集信息，编报活动通报和月度经营分析。编报各类统计报表。
3.客户分类管理
督导客户经理完善客户资料，分类管理。
4.项目管理
协助经理具体拟定项目轮动开发规划；
每月编报1期项目开发指引并及时培训；
具体负责编写重大项目开发方案。
5.产品设计
根据客户经理了解的客户需求，设计产品服务方案，包括产品功能优化、升级、整合或业务流程的完善。
6.培训工作
协助经理培训组织，制作案例分析课件，包括好的经验、差的原因与改进措施；
制作项目指引和产品服务方案课件，参与培训组织工作。
资产客户经理
1.负责组织实施市场营销计划及具体推广实施方案，做好票 据贴现、同业业务、供应链金融及公司授信等相关产品营销工作；
2.接受对公客户融资申请，协同产品经理对申请人负债能力和融资保证条件进行调查，测定融资风险度，撰写前期调查报告，并按规定程序上报审查，融资项目经审批同意后，按规定办理手续，确保所有文件完整有效；
3.负责融资项目的管理工作，关注借款人债务偿还能力的变化及保证条款的变化情况，针对危及我行债权安全的风险因素和风险隐患，及时采取措施防范和化解风险，并向有关部门和领导汇报；
4.作为各种贷款回收的“第一责任人”，负责及时收回到期贷款本息。
负债客户经理
1.负责与负债类客户间沟通，发展新客户，维护老客户，与客户建立良好业务关系；
2.负责结算类产品市场分析、市场研究、目标客户分析、重点项目信息的收集与上报等工作；
3.调查客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，为其提供我行业务范围内的全方位金融服务；
4.建立分管结算类业务档案，收集客户及同业相关信息，定期对分管客户或相关行业作出经济活动分析并报告；
5.配合产品经理参与市场营销策划方案的设计，落实既定方案的组织实施。
感谢你的欣赏
汽车维修接待岗位职责1 汽车维修接待岗位职责
记录和判断车辆故障并安排维修,、接待来司维修车辆客户1 的处理和事故车定损索赔保修汽车、2 .、对3 归档客户资料进行整理、
作护工好沟通，做好客户维建良、与客户搭4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量5 用的结算工作维修费协助客户做好车辆6.跟踪，处理客户意见满意度、负责客户的7 的执行落实5S的工作区域、负责8 客户市场，解答客户提出的相关问题，开发新新产品、宣传本企业，推销新技术、9、上级交付的其他任务10、出迎及时，问好，新用户递交名片。1、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户2 一一确认，让其签字。、始终保持微笑服务3 感谢你的欣赏
感谢你的欣赏
午休息间除外(、值班人员上班时站在引导台4 ，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，)、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。5、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。6、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。7 必须由接待员完成，若是技术性问题无法表)或是与客户沟通的(、接车过程中，如有增减维修项目8 述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、
、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。9、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是10 什么状态，什么时间交车。
后。方可通知客户提车。)尤其是喷漆、大修及事故车(、完检后，接待员须再次检查确认11、接听所有来电都需做电话记录。12、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录13 在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字感谢你的欣赏
感谢你的欣赏
确认。
、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及14 时通知客户来更换。
) 标准胎压贴纸处(、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上15、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。16 17、问诊表、快修单填写完整规范。、各类需填写的报表要及时认真地填写。18、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。19、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。
20、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。21
感谢你的欣赏
汽车维修企业岗位职责
汽车维修公司岗位职责绩效考核
汽车维修企业机修工岗位职责
汽车维修4s店财务岗位职责
汽车公司车务岗位职责