2015年妇幼健康服务工作要点
2015-04-15
2015年妇幼健康服务工作总体思路是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕卫生计生中心任务，以改革理念和法治思维，推进妇幼保健与计划生育技术服务资源整合，加强妇幼健康服务体系建设，巩固“妇幼健康服务年”活动成果，贯彻落实“两纲”任务，确保如期实现千年发展目标和“十二五”规划目标。
一、加强依法管理，保障妇幼健康事业科学发展
（一）增强法治意识，完善法律法规。纪念《中华人民共和国母婴保健法》实施20周年，推动落实母婴保健法及其实施办法、计划生育技术服务管理条例等法律法规，促进形成学法尊法守法用法的良好氛围。启动母婴保健法及其实施办法修订和人类辅助生殖技术立法等前期研究，制修订产前诊断、助产、病残儿医学鉴定等方面的规章规范。
（二）加强依法服务和监管。规范母婴保健法律证件管理，严格母婴保健技术服务机构、人员和技术准入。制订加强人类辅助生殖技术管理的指导意见和配置规划，修订辅助生殖相关技术规范和基本标准，加强行政审批管理，建立长效监督管理机制，查处违法违规行为。
二、围绕中心工作，解决妇幼健康重点难点问题
（三）推进妇幼健康服务资源整合。深入基层调查研究，召开片区座谈会、推进会，总结交流典型经验，指导各地落实《关于优化整合妇幼保健和计划生育技术服务资源的指导意见》，积极稳妥推进资源整合。
（四）配合生育政策调整完善，保障母婴安全。督促落实《关于做好新形势下妇幼健康服务工作的指导意见》。制订早产儿保健工作规范与指南。推广助产、高危孕产妇管理和新生儿复苏等适宜技术，规范孕产妇危重症评审和新生儿死亡评审，探索建立孕产妇、新生儿危急重症转诊救治机制。在部分医学院校开展大学本科助产专业招生试点。
（五）加强妇幼健康服务机构建设和管理。制订妇幼保健机构建设与管理的指导性文件，指导开展妇幼保健机构建设试点项目，推进妇幼保健机构标准化建设。制订《三级妇幼保健院评审标准》及细则，指导各地开展妇幼保健机构评审工作。优化机构内部管理和服务流程，丰富服务内涵。加强妇幼保健学科建设，促进学科发展和技术进步。开展妇幼卫生对口支援。
（六）加强出生缺陷综合防治。开展婚检现状调查，总结推广典型经验。推进国家免费孕前优生健康检查项目城乡居民全覆盖，年度目标人群覆盖率达到80%。开展临床检验室间质量评价，强化风险评估质量核查，组织“十二五”终期评估。继续实施增补叶酸预防神经管缺陷项目，扩大地中海贫血防控试点项目覆盖面，加强人员培训和实验室建设。加强产前诊断技术管理，探索建立质量控制体系，开展培训基地试点。扩大贫困地区新生儿疾病筛查项目覆盖面。探索完善涵盖孕前、孕期、新生儿各阶段的出生缺陷预防免费基本服务政策。
三、落实两纲任务，统筹做好妇幼健康服务工作
（七）贯彻落实两纲。召开国家卫生计生委两纲工作领导小组会议，部署落实两纲重点工作。开展妇幼健康重点问题督导调研，做好两纲中期评估前期准备工作。
（八）巩固妇幼健康服务年成果。推进妇幼健康优质服务示范工程创建工作，印发评估指南，组织开展评估，公布首批妇幼健康优质服务示范县（市、区）名单。指导地方开展妇幼健康技能练兵，加强爱婴医院复核工作督导。
（九）促进妇幼公共卫生服务均等化。推动落实国家基本公共卫生服务项目中的妇幼健康服务，扩展服务内容。落实《国家贫困地区儿童发展规划》，实施贫困地区儿童营养改善和儿童医疗保健人员培训项目，做好贫困地区学龄前儿童健康管理。深入实施农村孕产妇住院分娩补助和农村妇女“两癌”检查项目，推动预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作全覆盖。加强妇幼重大专项培训和宣传，开展效果评估。探索开展免费基本生育服务试点工作。
（十）加强妇女保健服务。规范妇女常见病筛查。开展农村妇女“两癌”检查质量控制和HPV检查试点项目评估。规范妇女更年期保健门诊，制订更年期保健技术指南和工作流程，开展相关专业技术培训。制订《青少年保健工作规范》，推进青少年友好服务门诊试点。
（十一）加强儿童保健服务。实施儿童早期发展项目，开展儿童早期发展示范基地评估，加强师资培训和交流。撰写托幼机构卫生保健现状调查报告，召开专题工作会议，开展相关培训。探索儿童残疾筛查—诊治服务模式。组织开展第五次中国儿童体格发育调查。发挥全国12320和妇幼保健机构热线平台作用，加强母乳喂养咨询和宣传。总结西部农村地区母子健康综合干预项目，规范、推广母子健康手册。研究制订中国儿童生存、保护和发展策略。
（十二）加强计划生育技术服务。落实计划生育免费技术服务，推进避孕方法知情选择。强化计划生育技术服务质量监管，加强病残儿医学鉴定管理，做好再生育技术服务指导。加强避孕药具管理，建立计划生育避孕药具政府采购目录动态管理机制，做好避孕药具不良反应监测。研究完善计划生育手术费用结算标准和保障机制。开展避孕节育全程服务，推进安全避孕综合示范项目。
（十三）加强妇幼卫生信息工作。加强妇幼卫生监测和年报工作，开展基层人员培训，完善质控和评价机制，做好数据分析利用。修订《全国妇幼卫生调查制度》，完善妇幼健康服务指标体系。开展省级千年发展目标妇幼健康指标调查，完成分省倒计时报告。开发应用《出生医学证明》信息管理系统，推进国家人口出生基础信息库建设，增加数据上报省份。参与全民健康保障信息化工程和“金人工程”，全面推进妇幼健康信息化建设。
四、加强宣传和作风建设
（十四）广泛开展社会宣传。强化宣传意识，创新宣传模式，拓宽宣传途径，广泛宣传妇幼健康重大政策措施和成就。与新闻媒体合作开展宣传活动，深入挖掘、报道妇幼健康系统先进典型和事迹。继续开展妇幼健康中国行、“妇幼健康随手拍”以及“爱在基层—最美妇幼天使”展示等活动。推进政务信息工作，做好下情上达和信息交流，推动重点工作进展。
（十五）加强作风建设。落实委机关工作制度和司工作规则，精简会议文件，规范公文处理，提高工作效率。加强与相关司局、部门和国际组织的沟通协调，营造良好的外部环境和工作氛围。加强学习型党支部建设，团结奋进，增强向心力、凝聚力。认真贯彻落实中央“八项规定”，改进工作作风，加强廉洁自律，做好反腐倡廉和纠风工作。
妇幼健康服务2019年工作情况汇报
2019年XXX妇幼健康服务工作在在区委、区政府、XXX卫计局的大力支持和正确领导下，根据《XXX卫生计生委关于印发2018年XXX12项妇幼健康重大项目实施方案的通知》（崇卫妇幼发〔2018〕2号）文件精神，扎实推进XXX2018年妇幼健康重大项目工作，实施妇幼健康重大服务项目促进妇幼健康服务逐步均等化，提高XXX妇女儿童健康水平，扎实推进惠及千家万户的重大民生健康工程。按时完成各项工作指标。现总结如下：
一、工作实施情况
（一）加强组织管理。XXX卫生计生行政部门成立妇幼健康重大项目领导小组，办公室设在XXXXXXX，具体负责XXX辖区内妇幼健康重大项目的运行机制、经费支付、信息质量、技术培训等管理。结合当地工作实际，制定本地工作方案，确保项目分配资金、项目配套资金落实到位，充分调动辖区各方资源完成项目工作任务，形成“政府主导、职责明晰、部门配合、群众参与、责任担当”的工作局面。
（二）规范经费管理。遵循自治区财政厅资金管理办法要求，统筹使用中央和自治区经费，保障妇幼健康重大项目顺利实施。12项妇幼健康重大项目的资金可以在12个项目内根据任务完成情况横向调剂使用，往年结余的相关项目资金要继续在12个项目内延用，充分发挥项目资金的使用效益。XXX卫生计生行政部门加强与财政部门协调，确保项目资金及时足额到位，保障项目顺利运行。
（三）强化信息管理。辖区内各项目实施单位高度重视所有项目的信息录入工作，及时将项目实施相关信息录入《桂妇儿系统》，作为项目资金第三方财政投入的唯一核验依据。XXX卫计局指定XXXXXXX为辖区妇幼项目主管单位，并充分发挥妇幼健康服务信息督察专员和妇幼健康服务信息管理专员职能，定期进行项目信息的整理、分析、质控、反馈等工作，不断提高《桂妇儿系统》录入率、完整率和准确率，充分发挥信息化管理优势，提高项目实施和管理质量。
（四）加大宣传力度。充分调动社会各方面的力量，广泛深入地开展项目的政策宣传工作，提高群众项目参与意识，为项目的实施营造了一个良好的服务环境。对基层妇幼健康人员和医务人员进行项目相关技能的培训，以保证项目实施质量，努力获得项目最佳效益。
（五）严格监督评估。每季度XXXXXXX组织相关专家对辖区妇幼健康重大项目实施成效督导1次，覆盖所辖全部乡、镇，对项目工作不扎实、任务不完成的给予通报批评，并将任务完成情况和绩效评价结果作为下一年度资金分配的重要依据。
二、工作完成情况
（一）本院具体实施妇幼健康服务项目完成情况
XXX卫计局指定XXXXXXX负责辖区内免费婚前医学保健和孕前优生健康检查项目、妇女“两癌”免费筛查项目主检单位，2019年1-9月较好完成各项目指标任务，具体完成情况如下：
（1）免费婚前医学保健项目。2019年1-9月继续抓好婚姻登记—婚检“一站式”服务工作，改进婚检服务流程，推进婚检项目的落实。期间婚姻登记2572人，婚检2566人，婚检率为 99.77%。超出考核指标96%高3.77个百分点。检出疾病 137人，其中，艾滋病毒筛查阳性 3 人，梅毒梅毒筛查阳性8 人，乙肝表面抗原筛查阳性 290人，地贫初筛双方阳性 151对夫妇，对参检的对象都进行了指导，保证了婚检的质量。
（2）孕前优生健康检查项目。2019年1-9月，完成孕前优生健康检查1082对夫妇，目标人群检查覆盖率达64.70%，离完成责任指标100%还差35.30%。所有参检对象，都给予了风险评估、指导、跟踪随访。其中一般人群为1232人，高风险人群为141人（男56人、女85人）。早孕随访792人次，妊娠结局随访103人次，经跟踪随访无一例缺陷发生，提高了XXX人口出生质量。
（3）妇女“两癌”免费筛查项目。2019年免费“宫颈癌、乳腺癌”筛查任务数为4200人。1-9月完成宫颈癌、乳腺癌筛查人数2761例，任务完成率65.74%；
宫颈癌筛查TCT标本检测结果异常129人，其中发现不典型鳞状上皮细胞66人，不除外高度鳞状上皮内病变7人，低度鳞状上皮内病变48人，高度鳞状上皮内病变6人，确诊宫颈癌1人。对2761人进行了乳腺癌检查，经乳腺彩超检查结果（BI-RADS分级）发现Ⅲ级及疑似乳腺癌病例232人，进一步行钼靶检查发现阳性病例101人，病检12人，确诊乳腺癌2人。所有疑似或确诊病例已做好反馈、追踪、复查和治疗工作。
（二）辖区内妇幼健康服务项目完成情况
2019年1-9月全面加强辖区妇幼安康工程项目的督导和实施工作，保证项目的顺利开展。各项目指标完成如下：
（1）住院分娩率：产妇2850人，活产2864人，住院分娩活产2864人，住院分娩率为100%（绩效考核≥98%。）
（2）孕产妇死亡率：孕产妇死亡0人，孕产妇死亡率为0/10万（绩效考核要求≤18/10万）。
（3）五岁以下儿童死亡率：辖区内活产数为2864人，五岁以下儿童死亡人数12人，五岁以下儿童死亡率为4.19‰ （绩效考核≤9.5‰）。
（4）婴儿死亡率：辖区内活产数为2864人，婴儿死亡人数6人，婴儿死亡率为2.09‰。（绩效考核≤6.5‰）。
（5）新生儿死亡率：新生儿死亡3人，新生儿死亡率为1.05‰。
（6）产前筛查率：应筛孕妇1982人，产前筛查孕妇1653人，产前筛查率为83.40%。（考核要求≥81%）
（7）新生儿疾病筛查率：新生儿疾病筛查2760人 ，新生儿疾病筛查率96.37%（绩效考核要求≥93%）。
（8）新生儿听力筛查率：新生儿听力筛查数2848人，新生儿听力筛查率99.44（绩效考核要求≥95%）。
（9）出生缺陷发生率：出生缺陷发生人数53人，出生缺陷发生率183.71/万（考核要求＜140/万）。
（10）地中海贫血防控：孕期地贫初筛双阳336对，地贫基因诊断290对，双阳地贫基因诊断率86.31%，基因诊断补助率100%；
a地贫重型7例，β地贫重型4例，已做医学干预11例，干预率 100 % ；
孕产妇建册人数2519人，地贫筛查人数2489人，地贫筛查率98.81%；
高风险重症地贫胎儿例数40例，高风险地贫胎儿产前诊断例数40例，高风险重症地贫胎儿产前诊断率100%；
(11) 增补叶酸预防神经管缺陷项目：全年通过招标采购叶酸4500人份（27000瓶），并发放至各医疗保健机构，保证了叶酸的供给。辖区内叶酸应服用人数2740人，实际服用人数2749人，服用率100.33%；
（12）儿童保健管理项目：活产人数2864人，新生儿访视2744人，访视率95.81%；
五岁以下儿童检查人数23447人，血红蛋白检查人数23005人，其中Hb＜110g/L 2813人，贫血患病率12.23%；
生长发育迟缓人数1200人，生长发育迟缓率5.12%。
（13）孕产妇保健管理项目：产妇2850人，活产2864人，产检人数2845人，早孕建册人数2822人，早孕建册率98.53%；
系统管理人数2634人，系统管理率91.97%；
大于5次产检人数2825人，健康管理率98.64%；
产后访视人数2673人，产后访视率93.33%。
（14）出生医学证明：1-9总签发出生证3634本，其中当年出生签发3199本，历年出生签发351本，换证20本，补发出生证63本，当年出生发证率92.75%（考核要求≥90%）。
三、存在的问题
1、因XXXXXX工作起步较晚，未能发挥县级妇幼保健机构职能，现有技术人员大部分为原计划服务站人员，与妇幼保健院技术人员要求有一定差别，未能正常开展产儿科工作。
2、XXXXXXX无标准业务用房，目前只有原XXXXXXX站办公楼1栋，业务用房严重不足，严重影响临床医疗服务开展。
3、专业技术人才缺乏，技术水平落后，服务能力和辖区指导能力不足。严重影响XXX妇幼健康事业发展
四、下一步工作
1.紧密围绕广西妇幼健康服务项目工作，认真做好各项妇幼卫生工作，让人民群众真正得到实惠。
3.加强本级妇幼保健院服务能力建设，引进人才，推进妇幼保健机构标准化建设。
4.继续加强对乡、村级的妇幼保健人员的业务培训，进一步提高业务人员的服务能力和业务技术水平。
5.强化基层网络管理。进一步完善妇幼卫生信息的管理，做好“五网监测”工作及各种妇幼信息的整理、分析、上报和利用工作，为政府、上级领导决策提供可靠的依据。
6、建立新的服务体系争取尽快落实建立妇幼保健机构用地情况。
2017妇幼工作心得体会
2017年在妇幼的工作中提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程。下面是小编为大家收集整理的2017妇幼工作心得体会，欢迎大家阅读。2017妇幼工作心得体会篇1今年我县的妇幼卫生工作是不同寻常的一年，根据年初卫生部、省卫生厅、项目专家对我县历年来就降消项目工作执行情况及妇幼卫生工作进行督导检查，针对我县长期以来孕产妇死亡率居高不下，而妇幼卫生服务工作又很难提高的严峻情况，提出了指导性意见，得到县人民政府高度重视，为进一步加强降消项目的组织管理和对全县妇幼卫生工作的领导，切实将项目的各项措施落到实处，推进全县妇幼卫生工作的服务能力，出台了一些政策和管理措施。一年来，在县委、县政府的领导下、在上级主管部门的高度重视、支持下，从规范各项妇幼保健常规业务管理工作着手，在做好常规妇幼保健业务管理的基础上，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我县实际，加强全县妇幼保健业务管理工作。以降消项目为重点，加强全县孕产妇系统管理和儿童系统管理，提高住院分娩率，普及新法接生，坚持以保健为中心，保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向基层，面向群体，预防为主的妇幼卫生工作方针，努力完成省、州、县下达的各项任务指标，全面推进全县妇幼保健工作的开展，现将一年的工作情况总结如下
一、基本情况
(一)全县七乡三镇共卫生院10个，70个行政村卫生室，70名村医(其中有女村医12人，，男村医58人);各卫生院设有防保科，各有一名分管领导和一名妇幼专干，负责本辖区内的妇幼保健工作。
(二)县妇幼保健院是全县妇幼保健工作的技术指导中心，在职职工31人，其中业务人员27人，(大专22人，中专5人)财务后勤人员4人。中级职称9人，初级职称21人，年内无退休人员，年末在职人数为31人。院内设有儿保科、妇保科、统计科、基层指导科、婚姻保健科、医技科、药剂科、财务后勤、院办公室等职能科室，全院全年出勤率为100%，派出县驻乡专家5人。一年来，全县妇幼专干人员基本稳定。团结协作，积极努力的开展妇幼保健工作。
二、全县妇幼保健工作开展情况
1、加强管理，规范业务
(1)根据年初卫生部、省卫生厅等各级领导、项目专家对我县降消项目工作及妇幼卫生工作的检查督导意见和全县的降消项目专题工作会议相关要求，加强对全县各项妇幼卫生工作规范管理，在做好常规妇幼保健业务管理的基础上，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我县实际，加强全县妇幼卫生业务管理工作。
(2)加强对乡、村的妇幼保健业务指导，责任到人。县保健院抽出近20个产儿科人员分片包干到7乡3镇，加强业务指导。从09年5月份起，每月按各乡卫生院()定时、定点的工作安排，在院内医生十分紧张的情况，坚持每月到各乡协助村级妇幼保健服务工作。全年共下乡协助、指导工作111人次，共784天。县、乡妇幼保健工作人员共同完成孕产妇产前检查1073人次，儿童健康检查7262人次。在很大程度上促进了村级妇幼保健服务工作的开展。
(3)根据考察学习到的经验，借鉴人家的先进做法结合工作实际，重新编制了全县妇幼卫生信息统计表、卡、册，对全县妇幼卫生基础数据进行月报管理，进一步加强和规范了妇幼卫生数据档案。
2、落实措施、加大项目业务技术指导和培训力度2017妇幼工作心得体会篇2在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕两法一例，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想、党的十六大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和谐的医患关系。
二)加强业务学习，提高产科质量提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%.并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护法律法规知识宣传专栏。
四)积极开展妇幼两个系统管理1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、医学教，育网|搜集整理系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%.加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。
2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%.3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%.4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，医学教，育网|搜集整理按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。
6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。
7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到一对一分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。
一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。2017妇幼工作心得体会篇3妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设
二)加强业务学习，提高产科质量
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益
四)积极开展妇幼两个系统管理
在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕两法一例，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下
一)坚持政治思想教育，加强医德医风建设
认真贯彻邓-小-平理论和三个代表重要思想、党的十六大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和-谐的医患关系。
二)加强业务学习，提高产科质量
提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。
三)贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益
我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100%。并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护-法律法规知识宣传专栏。
四)积极开展妇幼两个系统管理
1)加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、系统管理率100%、产后访视460人、访视率100%。加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。
2)继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90%以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100%。
3)积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100%、测试合格率100%。
4)对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
5)建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。
6)不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。
7)以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到一对一分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。
一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
会议服务心得体会范文
篇1：会务工作经验分享
会务工作经验分享
在党工部实习让我有机会接触到会务工作，例如公司团委的五四分享会。会前、会中、会后的工作纷繁复杂，怎样以最短的时间，花费最少的精力，取得最佳的效果，我有以下几点感悟：
（一）明确会议目的及作用，认真负责地做好开会前的各项准备工作。
1.确定会议主题，明确会议目的。对会议主题和目的有了明白透彻的了解，有助于把握会议的主要问题，工作重点和要求有所侧重，会议效果更佳。
2.根据会议的需要确定会议形式，拟定会议议程，对会议主要内容做的顺序排列和时间预估，应当简明概略，便于把握会议进程。 3.拟定参会人员名单，对会议的时间、地点、对象及注意事项做好通知工作。在发布参会人员通知时附上通知回执，把握参会人数，重要的参会人员需要提前沟通，做好协调工作。
4.做好会场的布置工作及会议用品的准备工作。主席台的设置，座次的安排以及为烘托渲染气氛所做的装饰都要依会议的性质及要求而定，会议用品需提前检查，会场设施的安装调试应及早做准备。
5.做好会议文件的准备工作，明确内容与时间限制，责任具体落实到人头。
（二）会中要协调控制，做好管理保证。 1.做好会议的报到、签到工作。随时掌握报到人数，发现该报到而未报到的，应抓紧催促，保证在开会之前参会人员能够全部按时到达。
2.做好会议文件用品的发放及会场各种设备的操作工作，随时保证主席台及会场人员茶水的充足。
3.会议进行到会中，最主要的是掌握会议动态与信息，真实、准确、完整地做好会议记录。对于会议进行当中出现的好的苗头与坏的倾向，都要了如指掌，如出现新的未意料到的情况，则应及时采取措施应对。
（三）会后要及时总结与反馈。
会议结束并不意味着会务工作的终结，还要做好清理会场，归还借用物品，整理会议文件，协助传达贯彻会议精神，会议信息的反馈等工作。这些工作虽然是在会后进行，但处理的好坏直接关系到此次会议的质量，因为它能够直接反映出会议效果以及会议的主旨精神是否能够落到实处。
综上所述，对会前、会中、会后各个环节精心安排、统一部署是保证会议成功的前提，同时注重会务工作的技巧与艺术性，就能保证会议的高质量、高效率及会议的圆满成功。
篇2：机关会议服务工作的几点体会
机关会议服务工作的几点体会
在全局开展学习《现代礼仪大全》读书活动中，我作为一名办公室工作的基层工作人员，平日的主要工作就是为我区各种会议、活动提供会议服务。会议服务是机关形象的一个窗口，是机关事务工作的重要组成部分，展示着机关整体形象。通过学习《现代礼仪大全》。现就会议礼仪谈谈肤浅的心得体会。
会议是现代工作机构用来协调内部关系，加强同外界的联系、合作和交流普遍采用的方法，也是人们经常性的社交活动。会议的类型很多，目的各不相同，就其要解决的问题也有大有小，不同类型的会议也都有不同的礼仪要求。会务工作的繁简与会议的规模、内容、级别密切相关。一般说来，会议的规模越大，规格越高，内容越重要，会务工作就越多，礼仪要求也越高。
一个会议的成功与否，做好会前的准备工作是关键，尤其在大型或重要的会议中就显得格外重要，会议前的准备工作主要有：
布置会场。会场的大小，要根据会议的内容和参加会议的人数多少而定。会场的布置应与会议的性质及内容相称，如庆祝性会议应布置得喜气洋洋；
座谈性及协商性会议其布置应体现出和谐、平等的气氛。在一些大型会议的会场门口或门前应挂有欢迎之类的横幅，重要性会议有时还应在门前或广场悬挂带有祝贺性、鼓动性和号召性的条幅气球。如果会场不易寻找，应在会场附近设立路标。会场内主席台前上方一般应挂有红底白字的会标横幅。如果是国际性会议，会标上
应有中、英文两种文字，且中文在上、英文在下。会场的两侧或四周或与主席台相对的墙面上也可布置一些号召性或鼓动性标语。布置时还应注意颜色的心理效果和花卉、盆景的安排。会场及座位的布置应根据会议的性质、内容、规格和人数等情况来确定，常见的布局形式有方阵形、O形、U形、T形、“回”字形、授课形等。授课形布局适用于大中型会议，其他形布局适用于小型会议。
①O形布置。这种布局通常用于规格及与会者身份都较高的重要的国际会议，会议人数不多，而且会议不具有谈判性质。采用这种布置形式或直接使用椭圆形会议桌，与会者围桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出现席次上的争扰。
②U形或“山”字形布置。此种布置用于带有互相商讨性质的会议，与会者身份不完全相同但相差不大。
③T形布置。这种形式适用于发号施令性质的会议，主席台前就座的一般只有1人，至多不超过3人。
④授课形布置。这种形式适用于报告会或讲座会，报告人或讲学者在主席台就座，台下不摆设长台，只整齐摆放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席台。这种布置的特点是可在有限的空间里容纳最多的听众。
大型或重要的会议通常都应设立主席台，尤其是在程序上有开幕或闭幕的会议更是如此，便于被邀请的当地党政领导、来宾和主办机构的领导就座。主席台座位的排列方法是职务最高的领导人或贵宾居中，在主席台就座的其他人员按其地位或职务高低左右交叉依次排
列；
并在各自的座位前摆放座位卡。座位卡应提前制作和摆放。另外，会议前需要对音像设施、灯光系统进行检查和调试，以保证会议期间正常使用。
其他准备工作。①设立临时休息厅。临时休息厅应设于会场外，摆放沙发、茶几或靠背椅、圆桌等，设一工作台，为会议前和会议中间休息时的与会者提供茶水、饮料、咖啡等，但应配置适量的服务人员并提前做好一切准备工作。
②设立衣帽间。衣帽间是专门为与会者提供衣帽和随身物晶存放的工作间，应设在邻近会场人口附近，以便与会者衣物的存取。设立衣帽间不仅是为了方便与会者，更重要的是为了保证会场整洁有序。衣帽必须有专人负责，工作间内设有物品架和衣帽架，存取衣物均有于续，尤其要注意与会的领导的衣物，一定要放在显眼处，以便散会时领取。另要注意不要弄脏存放的衣物。
常见的几种会议的组织
会议的类型很多，按其性质和作用，会议大体上有10种，即各种代表大会、代表会议；
各种委员会议；
领导班子会议；
专业性工作、业务会议；
学术讨论会议；
宣传动员、报告会；
纪念性会议和新闻发布会、记者招待会等，不同类型的会议有着不同的礼仪要求，其差异也很大。下面就常见的几种会议作一介绍。
1．工作性会议
工作性会议是由不同方面的人聚集在一起，为达成同一目标、得到统一结论而召开的会议。其礼仪主要有如下几个方面：
（1）会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便会议参加者准备资料。
（2）工作性会议，通常都为小型会议，会场不应太大，座位安排宜采用“圆桌形”，与会者围桌而坐，便于讨论。
（3）对需要裁决的问题，既要遵守“民主集中制”的原则，又要正视和尊重少数人的意见，以有助于周密决策。
2．例会
例会是指有固定时间、固定地点；
固定人员参加的制度性会议，其任务是传递信息或讨论工作。其礼仪有如下几个方面：
（1）参加例会的人员，应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假；
如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。
（2）例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。
（3）例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格，因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题；
凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成“马拉松”式的长会。
3．报告会
报告会是邀请某领导干部、专家学者或其他有关人员作专题报告的会议。常见的有形势报告会、学术报告会、劳模报告会或英模报告 会等。作专题发言的通常是一个人，有时也可以是几个人。报告会的礼仪主要有如下几点：
（1）选好报告人。举行报告会，应根据会议主题，选择造诣较高、体会较深、影响较大的人作报告人，这样既不使报告人勉为其难，又能使听众颇受教育。选好报告人既是对报告会的效果负责，也是对听众的尊重。
（2）向报告人介绍情况。为了使报告的内容更具针对性、教育性，举办者应事先将听众的情况向报告人作介绍，并针对具体情况提出要求，以便报告人有针对性地做好准备工作，更好地把握讲话的内容、范围和深浅程度。
（3）对报告人要以礼相待。报告开始前，主持人必须对报告人作热情邀请，报告人作报告时，主持人应在场作陪并仔细倾听。如需要录音像，必须事先征得报告人的同意。报告结束，主持人对报告内容应作出恰如其分的评价，并应代表组办单位和听众向报告人表示感谢。此外，对报告人的迎送、接待都应热情周到。
（4）提问要礼貌有序。有的报告会有时也会留出时间让听众提问题，与报告人进行对话。听众提问题可以先举手请求，待主持人允许后再提问，或将问题写在纸条上，由主持人转交给报告人，由报告人俟机回答。主持人应注意维护会场秩序，切勿一哄而起和激烈争论，应使对话在平静和相互尊重的气氛中进行。
4．座谈会 座谈会是邀请有关人员参加交谈，讨论某个或某些问题，以达到
篇3：会议服务公司工作总结
会议服务公司工作总结
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年年里，我在明阳天下会议服务公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。 1．外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2．内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3．视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；
在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
本文转自明阳天下会议服务公司，
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