2009年教育培训工作述职报告
局人事处
刘 镁
2009年我处在局党组的正确领导下坚持实施“人才兴旅”战略，牢固树立“人才开发工作是山东省旅游业的长效投入，是旅游发展的强大动力”的思想，为建设一支旅游人才队伍和从业人员队伍及职业化导游队伍，推动我省旅游业向更高目标发展做出了积极贡献。完成了国家旅游局人教司在我省举办的2项重大活动；
同时完成了局机关年初工作目标任务。现将今年自己工作情况述职总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 一年来，自己认真履行岗位职责，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。能够深入贯彻落实科学发展观，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；
遵纪守法，认真学习落实省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》（鲁发【2009】9号）文件；
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习旅游专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、履行职责完成本人所承担的重点工作任务情况 1、协助处长举办国家旅游局“全国导游培训工作座谈会” 9月份在烟台举行了全国导游培训工作座谈会，我省职业化导游队伍建设的经验，作为典型材料由烟台市旅游局在会上做了《突出特色 创新管理 着力打造职业化导游团队》发言，全面介绍了我省及该市、县职业化导游队伍建设与管理做法，阐述了职业化导游团队是一条导游队伍管理的特色之路。国家旅游局对此给予了充分肯定，并积极在全国推广。
2、完成全国名导进课堂工程（济南站）暨山东省省级导游职业化团队培训班工作
国家旅游局为深入贯彻落实中央领导同志对旅游工作的一系列重要讲话精神，实施全国“名导进课堂”工程，开展大规模导游培训工作，努力建设一支适应新时期我国旅游业发展需要的高素质导游人才队伍。
12月份由国家旅游局主办、山东省旅游局、济南市旅游局和山东旅游职业学院承办的全国名导进课堂工程（济南站）开班仪式在山东旅游职业学院隆重举行。此次培训班活动，邀请了国家特级导游员 “全国模范导游员”“全国文明导游员”等八位全国知名导游走进课堂。近百名山东省导游职业化团队成员以及旅游院校的师生代表出席开班仪式聆听了导游专家的讲座。此次活动内容涵盖山东省导游职业化团队培训班、山东旅游职业学院和济南市导游年审培训班，成为国家旅游局举办全国名导进课堂工程以来一个创新的举措，出现的新亮点。
3、协助处长举办了全省旅游局长培训班
为深入贯彻科学发展观，进一步落实温家宝总理关于旅 游工作的重要讲话精神，继续推进“好客山东”文化旅游 品牌体系建设，进一步落实省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》（鲁发【2009】9号）和省人事厅《关于印发2009年“服务业千人培训工程”项目计划的通知》（鲁人发【2009】10号）的精神，我处于2009年7月在山东旅游职业学院举办了全省旅游局长培训班。来自全省17个市、及部分旅游强县的70余名学员参加了学习。在各级领导的高度重视和具体指导下，在各市和各相关部门的积极支持及各位专家的精心讲授下，经过全体学员的共同努力，此次研讨班获得了圆满成功，为培养国际化旅游人才打下了基础。
4、协助处长举办全省导游技能电视大奖赛
4月中旬由山东省旅游局、共青团山东省委、山东省旅游行业协会共同主办的“山东省首届导游技能电视大奖赛”决赛在山东电视台演播厅举行，这次比赛的内容包括景区讲解、“好客山东”文化旅游品牌、导游业务、山东历史文化和文明礼仪知识，以及才艺展示等。
通过大赛活动，展示了形象，加强了业务知识的学习，锻炼了队伍，发现了人才，增强了导游员的荣誉感，提高了职业素养。大赛取得了良好效果。获得“山东省十佳导游员”的导游员已被国家旅游局分别晋升为高级导游员和中级导游员。获奖选手经申请均成为省级职业化导游团队成员。
5、协助处长举办山东省导游师资培训班
8月份，我处在威海市举办了“山东省导游师资培训班”。来自全省17地市的旅游教育培训中心主任和36所旅游院校骨干教师110多人参加了此次培训班。
培训班期间，国家旅游局人事司陈献春司长、省旅游局梁文生副局长分别就新形势下旅游人才面临的机遇与挑战、旅游人才培养工作的思路与重点以及我省“人才兴旅”战略规划和旅游摄影艺术进行授课。
这次培训班的成功举办对于提升我省大旅游教育培训格局，培养旅游院校导游师资人才，提升我省承办全国导游资格考试水平，促进我省导游专业课程设置及教学效果优化起到了积极作用，也给我省从事旅游教育、培训的师资提供了一个很好的交流平台。
6、建立导游网进行年审培训
按照国家旅游局领导的要求，为导游员提供一个免费学习的课堂，建设山东省导游网是今年我处的一项重点工作。自9月份导游网建成以来，我处积极组织任课专家进行网络授课及考试命题工作。已制作30个学时的培训课件。今年导游年审培训的课件已制作完成，目前全省近3万导游员正在网上进行年审培训工作。
7、完成了处长交办的其他工作。 三、问题和不足
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，进一步强化服务意识，转变观念、改革创新，创造性开展工作，在转变工作作风上下功夫，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。为山东旅游教育培训工作的发展做出更大更多的贡献，为把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业而努力奋斗。
《教育培训中心述职报告.doc》
教育培训中心述职报告 篇1：内训师述职报告
2012年内训师述职报告年末临近，新年将至，回望2012坚持、洗礼、成长、梦想，走过一年认识过去展望未来！坚持---这一年得到公司领导的赏识从销售顾问提升为内训师，从实习到开始，从学习
到测评，从认证到工作，从工作到提升，从2012到2013的思想和态度，会从新的“零”开
始，把当初的坚持用到最后，在此也感谢身边、xx的每一位帮助我的领导和朋友！
洗礼----如大浪淘沙把自己的黄金点掏出来奉献。这一年感悟的太多，还记得参加工作
时公司周围还是荒地，现在也成高楼大厦，还记得曾经一月的几百元的工资到现在的管理工
资，细细一想公司在成长，我也随此步伐在成长，有欣慰更有感激。有时候，甚至当遇到挫
折时或迷茫时曾想过放弃，可面对那些帮助我的人和加上坚强的性格，又屡屡回到工作轨迹 来。
转眼，2012就要结束，回顾这一年得工作有许多的不足，作为内训的年度，季度，月度
的培训需求调查欠缺，为此在新的来年将做好整体的部署，把大家想要的东西结合厂部和公
司的要求，进行有针对性的培训，工作要善始善终，要对事情负责。就培训后的效果加强重
视，对合格率达不到80%的进行处罚和原因的查找，并在不足中找到改进和提升项，进行加
强培训或是作辅导，努力把欠缺的知识点，流程点更好的掌握，工作要不断改进与创新，从
而把一线团队塑造成理论和实践都优异的队伍，也从而把公司的服务流程和标准拉上一个新的台阶，力
赶厂家的标准，让公司不在服务流程上面栽跟斗。对各类报表及其资料，进行按dca标准，
多做数据化，和规范化的提报和存档，对于其中不清楚的项目多像身边的同事和其他的优秀 内训师请教。
成长----对于这一年里在内训上面的失分项，如报表提报的时间节点，在线学习的未督
促完成等的，进行绩效和制度的更改及把控。
至于培训中的，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立威信；
要用更稳
重的态度来应对学员；
要有比学员更高的技术与理论来引导学员。不要与学员关系过于亲密；
不能为个人谋私利；
不能为个人大开方便之门。主讲培训师在任何情况下都要站在公司的利
益上出发，为公司谋福利。公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。是一个良性的循 环。
不同的培训，注重方式方法，课程的吸引力，课程的效果上面，则加强自身的修养，对
于知识点的覆盖面，进行学习让自己知道更多，也把更多和大家分享。也更多的进行自我心
理学、社会学、教育学、汽车工程学等的学习，努力把自己武装起来，把团队带精带强。
鉴于在零售经理板块工作的情况，把学习到的东西，结合实际销售工作中流程及成交率进行
系统化的内训工作的开展。在零售板块里做的失败的地方，进行工作后的总结并把不足的东 西补起来增强自己的工作能力。
对于售后团队，做好年度系统化的改进和提升目标，从自己开始，在汽车基础学和售后
服务流程cse上下功夫，学习透彻，理解意义，并结合公司的实际情况和厂家的要求做好每
个月度的能力提升和持之以恒的流程cse培训，在服务顾问的资料中，售后领导的沟通中，
日常工作中找到不足进行加强，努力把pt和mot成绩提升一个台阶，达到厂家神秘访客的要
求，从而把基础做好，也力助audit\\。对于新人的培训，进行时效化，系统化并根据不同的人作出相应的调整，使之快速成长
加入xx团队。鉴于团队，把个人的头带好，相互尊重，相互理解，加强沟通，加强以团队来
达到目标，我们要精诚团结，共为我们的事业和生活而奋斗。
梦想----我希望得到一个快乐工作的环境，大家和睦共处，努力在内训工作上走出光芒，
也更希望通过自己努力的干好本职工作，并的得到领导的认可，能往更高的岗位进军，成就 梦想！篇2：内训师工作总结 内训师工作总结
我叫王振兰，滑县分公司市场部工作，2009年接受省培训中心“ttt”培训后，通过初
试复试，被聘为省级内训师。至今在兼职内训师岗位上已工作10余年。
任内训师以来，我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四
大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方
面严格要求自己，并通过培训效果跟踪改进工作中的不足，立求培训专业化、规范化、实效
化，在多年的培训工作中培训能力明显提升。10年来，我肩负着本公司主要培训任务，组织
大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占
有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是两网
融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销经理进行精准培
训。强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。
2011年重点做好三方面的工作。一是在业务方面以3g业务为重点，在各档智能终端的
应用上加大培训力度，在培训员工的同时，将学员扩展到3g用户，尤其注重对3g俱乐部会
员的培训。二是培训县公司内训师，扩大加强优化内训师队伍，使我公司培训日常化、规范
化、专业化，更好的支撑公司业务发展。三是围绕宣传企业文化、疏导员工心理、缓解工作
压力、促进团结和谐、坚定员工信心、提升竞争能力等方面组织材料实施大量培训，起到以部代教的作 用。篇3：培训师述职报告 培训师述职报告 1、培训师述职报告
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效
果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成
果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将
关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培
训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已。
在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完
成年度培训目标。20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23 小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。
一、主要实施培训内容
20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面，主要
培训内容有：质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等：(培训汇总表) 二、培训效果：
通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作，一方面提高了员工职业素质、
工作能力，另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查，并通过赛诺菲审核中的培训方面 检查。
三、培训工作中存在的问题
1、一级、二级培训的沟通需要加强：
在gsp和赛诺菲检查中，发现一级和二级培训的沟通存在问题，一些员工必备的培训项
目没有列入一级培训计划，而是列在二级培训当中，二级培训之后没有归档到一级档案。另
外，对于二级培训指导不够，使二级培训档案不规范。
2、公司内部培训师力量匮乏，技巧不足：20xx年组织的培训中，培训师队伍比较单一，培训技巧不足，很难调动参训员工参与的 兴趣。
3、部门领导对于培训中是不够：
很多培训中，应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务，对于整体 培训效果产生不良影响。
2、学校专业培训师述职报告光阴似箭，岁月如梭。转眼半年的工作飞快地结束了，回想起半年来忙忙碌碌的每一天， 真是令我感慨万分。“不求有功，但求无过”，这是我工作的准则。“一丝不苟，精益求精”， 这是我永远的工作态度。
本学期，受领导委托，担任xx工作。站了二十几年的讲台，一下子改变工作形式，开始
觉得很难适应。一个月的手忙脚乱之后，慢慢地步入了正轨，全身心地投入到了紧张而繁忙
的工作之中，脚踏实地地做好每一段落的工作，做到有规有矩、井井有条。
本人本着绝对听从指挥，认真完成任务的原则，做到循规守纪，按部就班地做好该做的
每一件事，热心为人民服务，宁可自己费心，不让领导操心，争取让领导放心。
这半年，接待了十期学员，六百余人，成功送走了五期学员，踏上了他们如愿的工作岗
位，其他五期学员带着对未来理想工作的憧憬仍在接受培训中。我们超额完成了学校交给的
任务。这成绩虽然凝聚了我辛勤的汗水，更蕴含着校领导的莫大关怀和同事们的鼎力相助，
我们分工到位，精诚合作，为学校xxxx专业打开了新局面。半年的工作已圆满结束，在新的一年里，愿我们在校领导的带领下，群策群力、齐心合
力、竭尽全力、再接再厉地再创辉煌业绩！！！
我的述职完毕。谢谢亲爱的领导和同事们的耐心倾听，恳请大家继续给予指导和帮助。
谢谢大家！
3、培训讲师述职报告各位领导、各位同志：
本年度我继续受聘讲师职务，在担任语文、书法及社交口语等课程教学的同时，还负责
文化教研室的行政、教学管理和校刊的编辑工作。工作中，自己努力学习邓小平建设有中国
特色的社会主义理???和教育思想，认真贯彻党的路线、方针和政策，严格展行岗位职责，悟 守良好的职业(转载自：www.hnBoX 博 旭范文
网:教育培训中心述职报告)道德，教书育人，尽职尽责，求真务实，求精务深，较为圆满地完成了各项工
作任务。下面，向领导和同志们具体汇报一年来及行讲师职责的情况。
一、做好教学的常规性工作，培养学生良好的语文学习习惯。 在教学工作中，我首先严格要求自己，认真执行有关规定，做好常规性工作。从备课、
讲课到作业批改、课后辅导等，都一丝不苟，力求规范。同时，要求学生做到的，自己首先
做到。如每次上课时，预备铃响过即进教室，从不提前一分钟下课等。对于学生，则从严要
求，以培养他们良好的语文学习习惯。如课前要预习，课内读书要执笔作标记，朗读课文要
吐字清晰、声音响亮，作业、作文要书写工整、文面规范，不符合要求的随时纠正，做不到
的反复练习。有的同学作业不符合要求，要重新抄写，直到符合要求为止。另外，每次作业、
作文都要登载记录，缺交的必须补交，等等。如此严格的要求，使一些学生尝到了苦头，也
尝到了甜头。他们从不适应到适应，从不理解到理解，从不自觉到自觉，逐渐养成了良好的 学习习惯。
二、改进教学方法，提高课堂教学效率。
语文教学是一门科学，也是一门艺术。在教学中，我把目标放在培养学生的自学能力和
全面提高学生素质上，努力通过听、说、读、写的语文能力训练，使学生既学知识，又学做
人。为此，我注意在提高课堂教学效率上下功夫，积极改进教学方法，认真研究教学艺术，
努力探索增强教学难度和密度的教学途径，以实现教学过程的最优化。经过多年的探索，初
步形成了既有自己的教学风格，又符合教学基本规律的课堂教学体系和方
法。如“单元教学七课型”预习课、讲解课、讲读课、阅读课、自读课、练习课、写作
课，和“三步九环节”课堂教学结构程序―预习见疑（布置、检查、指导）、研讨讲解（启发、
研讨、总结）、巩固深化（练习、自测、延伸）等。这些方法有效地促进了课堂教学效率的提
高，符合省时高效的最优化教学目标的要求。在纷管％班的教学中，我从第一学期开始就对
教学内容进行了系统的安排，优化组合，并注重在课堂教学中提高教学效率，不但保证完成
了第三轮教材一至四册的教学任务，提高了学生的听说能力和社交能力。
三、开展第二课堂活动，培养学生的实践能力。
在提高课堂教学效率，全面培养学生语文能力的同时，我还注意发挥第二课堂的作用，
努力做到课内指导课外，课外丰富课内，使学生得教于课内，受益于课外，提高实践动手能 力，以适应社会对应用型人才的需要。一年来，我积极组织学生开展课外阅读，参加有关部
门组织的征文、书法竞赛、演讲等语文活动，一些同学获得了奖励。为培养学生的学习兴趣，
促进语文能力的提高，我还主编了不定期内部刊物―《新苑》（本年度出刊两期），除组织学
生撰稿外，还让他们参与编杯、校对、打印、装订等工作，以增强动手操作能力。一系列活
动的开展，既推动了语文教学改革的不断深化，提高了学生的实践能力，也培养了一批语文
活动的学生骨干。在校团委组织的文学社中，社长、副社长都是我所任课班级的学生。
四、发挥语文课的德育功能，在教书中育人，在育人中教书。 讲座等，对学生进行热爱祖国、热爱家乡、正确认识社会、正确认识人生等教育。
五、以教带研，以研促教，不断提高自身素质。
中专教育和中专语文教学有着广阔的研究领域，教学中可以不断发现问题，确定课题，
进行研究。坚持经常的教学研究，可以促进教学，提高教学水平。一年来，我把“教”与“研”
紧密结合起来，互相促进，共同提高，取得了一定的效果。我所撰写的教研论文，一篇发表 在《中专语文教学》杂志上，一篇获全国中专语文教学研讨会优秀论文奖，两篇被收入高等
教育出版社出版的《中专语文教学的整体优化》一书。我还积极参加各种教研活动，虚心学
习同行们的先进经验。我所参与组织的全国中专语文教改研讨会，在有关同志的大力支持和
密切配合下，取得了圆满成功。这些教研活动，提高了自己的业务水平和自身素质，也促进 了教学质量的提高。
在做好教学工作的同时，我还努力做好指导青年教师提高业务水平及教研室的工作，并认真完成领导交给的其他各项任务。
回顾一年来的工作，我的主要体会是：求真务实、求精务深是做好教学工作的关健。只
有这样，才能提高自己的素质，才能培养学生良好的学习习惯和生活习惯，进而提高教学的 质量和效果。
在展行讲师职责的过程中，自己是积极认真、尽职尽责的。然而，由于思想水平和业务
能力有限，工作中还存在着不足和差距。在教学过程中抓了“严”字，但有时期望值过高，
急于求成，给一些学生造成心理压力，产生畏俱感；
课堂上往往严肃有余，活泼不足；
工作
中批评多，鼓励少，等等。这些都有待于在今后的工作中改进。随着我国社会主义市场经济体制的建立和中专教育改革的不断深化，我们教育工作者所
担负的任务越来越艰巨，责任越来越重大。作为一名语文教师，自己也深感有许多工作要做。
如果条件允许，应开设一些与语文课有关的选修课，或把单一的语文课改进为人文综合课，
以丰富教学内容，全面提高学生的整体素质。另外，也可根据社会的需要，与有关专业科室
相配合，开设专业，为社会培养急需的人才等等。当前，要以邓小平的教育思想为指导，继
续做好常规性教学工作，进一步改进教学方法，加强教学研究，不断提高教学效率，努力实 现教学过程的整体优化。
以上报告，请领导和同志们批评指正。
4、车间技术培训工程师述职报告 尊敬的各位领导，车间的全体员工：
大家好! 根据组织上的安排，初我被调到车间工作，任职专责工程师，分管技术及培训工作，由
于以前没有这方面的工作经验，难免工作中出现这样那样的问题，不过在相关领导的关心和
指导下，通过自身努力，与车间全体员工一起，在前任的工作基础上较好的完成了今年自身
分管的工作，下面就一年来的工作情况作如下述职：
一、履行职责方面生产技术方面：篇4：述职报告-试驾内训师 述职报告
自四月份至今我任职试乘试驾内训师已经4个月有余了，这段时间当中我体会到了这份
工作的艰辛，同时也认识到此职位的重要性。非常感谢公司的栽培并将此重任交之于我，下
面我将工作中的优缺点以及改善的办法做个汇报。首先说试乘试驾，试乘试驾在整个接待流程当中是非常重要的环节，是对车辆各性能的
动态展示，通过试乘可以让客户感受到车的优异性能，通过试驾可以让客户有种暂时拥有的
感觉，与此同时，最重要的是可以解决在接待过程当中所遇到的各种异议和问题。比如，有
些客户认为斯柯达昊锐的轮胎相比较同级车中较小，对昊锐刹车和整车的操控性存在一定的
疑虑，销售顾问用尽所有的应对话术都很可能无济于事，因为客户在来展厅看车之前，已经 通过各种信息渠道了解到昊锐在同级车中的优缺点，对于轮胎窄这个问题已经在脑海中形成
了一个很具有理论性的定律，这样的话就相当于在达成最终的成交之间又堵上了一堵厚厚的
墙，如果想拆除这道墙最好的办法就是邀请客户试乘试驾，在实际操作过程当中消除客户的
顾虑，通过试乘试驾告诉客户，昊锐的轮胎虽然在同级车中较小一点点，但是凭借它优异的
底盘技术所展现出来的是更加出色的操控性能，同时，由于昊锐选用了更为适合这个级别车
的轮胎，相比较其它车型更是达到提速更快更加经济省油的目的。超越了客户的期望值。再
比如，试乘试驾甚至可以解决价格问题，通过试乘试驾对车辆的各性能的展示，让客户觉得
此产品绝对是物有所值的。当然最终的目的——成交。
其二，通过专门的试乘试驾，使整个试驾流程更加的规范化，保证在突如其来的ms检查
中争取最高分，保证厂家对试乘试驾车的返利。同时，由于公司的规范化与试驾专员的专业 性，一定会更加坚定客户的购买信心。
其三，通过专人对试乘试驾车辆以及试驾档案的统计和管理，能责任到人，使工作更加 细分化，便于对销售顾问邀请客户试驾率和客户试驾成交率的统计，同时更便于公司的管理。
以上是试乘试驾环节中试驾专员所存在的优势。当然，在这个环节中也存在一些不足以及改
善之处。对于试驾档案的管理固然不是难事，但是我一直头疼的是试驾成交率的统计存在一
定的困难，当月试驾并成交的客户统计较为简单，可是有很大一部分的客户在试驾结束后并
没有当月成交，可能下个月甚至几个月后才会成交。还有一部分客户是朋友代为试驾的，所
以对于这样客户的成交率统计就比较困难，而且会存在一定的误差。这便是试驾环节中遇到
的困难。关于试驾后的成交率，可以按现况进行统计，不去计算那些朋友代驾等情况，只针
对试驾名单中与成交后名单相符者即可，就此可能遗漏问题，可以用试驾用户成交率目标的
高低数值来衡量即可。比如：现在把能在名单统计中相符合的成交用户做个成交百分比数值
做为基准数（例如现在是25%），然后我们定一个目标：年底前达到30%，这样如何？ 为了吸
引更多的客户试驾，让更多的客户了解我们的产品的优异性，除了鼓励销售顾问主动邀请客
户试驾之外，我认为赠送客户小礼品作为试驾纪念品也是一种可行的方法，我做了一个统计，
平均每个月的试乘试驾批次大概在180左右，以每件礼品最高成本5元钱计算的话（礼品一
定要精致，而且能够打上公司的名称和电话，并吸引人就行），平均每个月900元的费用支出，
每个月一定会吸引更多的人来试乘试驾，以斯柯达汽车卓越的操控性能三个月内至少会折服
一名客户，总的来说是我们赚了。试驾礼品完全可以操作，交由翟总监督与朱总监、周经理 一起商量并定出什么礼品及单价即可。
篇2：培训中心副主任个人述职报告 尊敬的各位领导，同志们：
20xx-20xx年，我担任培训中心副主任。3年来，在中心的正确领导下，我按照中心的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，积极协助中心主任，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己3年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高思想道德品质（德）
我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论，认真学习十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，认真学习中华民族优秀传统文化、社会主义核心价值观及中心的工作精神和工作纪律，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，服从领导，团结同志，始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德，立足本职岗位，认真努力工作。我是培训中心副主任，严格要求自己遵纪守法，依法办事，依规工作，无违纪违规情况，树立自身良好形象，做到三个正确对待：一是正确对待工作，要充分履行工作职责，做到尽心尽责、兢兢业业工作，努力完成工作任务，取得良好工作成绩。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，经得起利益的诱惑，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守中央八项规定和廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受群众拥护的清廉干部。
二、刻苦钻研，提高业务工作技能（能）
我是协助中心主任负责全区生产经营单位主要负责人、安全主任及安全管理人员的安全生产知识培训、再培训工作，需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能，才能做好工作，提高培训工作效率，保证培训工作质量。为此，我牢记习近平总书记“我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。全党同志特别是各级领导干部都要有加强学习的紧迫感，都要一刻不停地增强本领。”的指示，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成学习型干部。平时除经常学习国家法律法规和业务工作知识，钻研相关业务问题外，我做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认真向领导和同事们请教，以此提高自己的业务能力，适应培训工作发展的需要。通过认真学习，刻苦钻研，我切实提高了自身业务素质，掌握做好培训工作必备的业务技能，具有从事培训工作的岗位能力，能够全面做好培训工作，促进培训中心各项工作发展。
三、勤奋工作，全面完成工作任务（勤）
我所从事的培训工作涉及面比较广，具体事务比较琐碎繁杂，要制定培训方案，制定培训费用预算，审议教学教案，选定授课老师，对培训过程中的培训质量进行跟踪，还要做好财务结算报帐等相关工作。我深刻知道自己所从事的工作都与培训中心的整体工作紧密相关，事关培训工作的效率和质量，事关培训中心的形象和声誉。为此，我忠实履行自己的工作职责，
全面执行培训中心的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，促进培训中心各项工作发展。我具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作，3年来始终坚持早上班、晚下班，从未请过一天病事假，为培训工作需要，经常加班加点，放弃节假日休息。我讲究工作成果，按时正确、保质保量完成各项培训工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效。我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进工作提速增效。2012年“千家”重点行业安全管理人员是组织外出封闭脱产培训，我负责学员的起居饮食等生活后勤保障，培训期间遇到很多困难和问题，还要担心学员的安全。我谨小慎微，日夜操劳工作，终于解决了这些困难和问题，虽然自己很疲劳，但能保证学员的安全，保证培训任务顺利完成，感到十分欣慰。
四、求真务实，取得良好工作成绩（绩）
3年来，我求真务实、认真努力工作，完成全部培训工作任务，取得良好成绩，为全区各企业单位提高安全生产意识、增强安全生产技能，做到遵章守纪操作，排查整改安全生产隐患，实现安全生产，降低安全事故发生率，切实维护国家财产和人民群众生命安全，作出自己的应有努力和贡献。
一是2011年培训万家企业负责人9583人、重点行业安全主任664人、重点行业负责人402人，使这些企业负责人、重点行业负责人和安全主任能够掌握国家安全生产的法律法规，明确安全生产的重要意义，切实负起自己的责任，抓好安全生产工作，奠定企业单位的安全基础，促进企业单位安全发展。
二是2012年培训生产经营单位主要负责人10490人，重点行业安全主任再培训1117人，电工再培训5148人，培训重点班组长1761人，培训危化企业人员2053人。2012年的培训工作，除培训生产经营单位主要负责人、电工和危化企业人员外，重点是培训千家重点行业安全主任，通过组织外出封闭脱产培训，使重点行业安全主任能够静下心来，集中时间、集中精力学习，有效提高重点行业安全主任的理论水平和业务素质，能够全面抓好安全生产工作，确保不发生安全事故，切实维护企业财产和员工生命安全，促进企业平安发展。
三是2013年完成安全巡查员培训9期726人，培训重点行业企业负责人2971人，重点行业安全主任再培训1014人。2013年培训工作的亮点在于培训安全巡查员，鉴于以往安全事故的发生，大多是忽视安全巡查，以致存在的违章操作和安全隐患等没有得到及时发现，没能采取有效措施加以整改。通过培训安全巡查员，使安全巡查员懂得安全巡查工作的重要意义，懂得安全巡查工作是安全生产的保护神，一定要充分履行职责，认真严肃开展安全巡查工作，毫不留情指出违章操作和安全隐患，督促整改，切实做到安全生产，防范各类安全事故发生。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心
不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与企业单位的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。
3、创新意识不强。我能够认真负责按照培训中心意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做培训工作，一定程度影响了培训工作的进一步发展。
六、今后工作的展望
1、勤奋学习，提高思想认识。我要认真勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项培训工作。
2、勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索培训工作的新思路和新方法，正确领会和掌握培训中心的工作精神，按照培训中心要求全面做好培训工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法，确保廉洁自律。我要贯彻执行上级廉政精神，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得企业单位和广大培训学员的满意。
篇3：教师教育培训中心工作总结 教培中心上半年工作开展情况
1.为加强学校教学管理，提高教学质量，教师教育培训中心结合党的群众路线教育实践活动，于3月10日---21日组织相关学科教研员组成初中、小学两组在阿镇地区中小学开展教学视导工作。视导结束后各组在学校领导班子、教研组长中集中做反馈，根据视导中发现的问题向学校提出整改意见和建议。本次视导结果将进入年终总评。(课堂教学50分，教案20分，计划18分，六个表格12分，满分100分) 2.3月31日—4月4日，旗教师教育培训中心根据本学期的工作安排，组成两个工作组深入嵯岗地区中小学开展教学视导工作。视导的主要内容有检查常规教学情况（共听了55节常态课）、查阅资料（三个计划、八个表格）。小学蒙语文、数学、汉语文学科开展了教研组活动，并针对毕业班做了考试复习指导；
数学学科同时开展了新课标学习及检测活动；
物理、化学学科教研员在教研组内做了中考分析，并对今后的教学提出了指导性的建议。
本次视导进一步规范了学校教学管理，对提高教育教学质量起到了促进作用，视导结果将进入年终总评。(课堂教学50分，教案20分，计划18分，六个表格12分，满分100分) 3.为进一步推进校本教研制度建设，发挥学校优势学科带动与辐射作用，搭建学科教研平台，提高学校教研水平，提升教研
品质，促进教师的专业成长，教师教育培训中心经研究决定，开展新左旗中小学学科教研基地校建设。通过有针对性的主题教研、培训研讨等活动来显示其功能，以深化课堂教学改革，构建高效课堂为宗旨，努力尝试和探索新的教学模式，构建新型和谐的课堂教学环境，促进师生共同成长，全面提高教育教学质量。
4.为进一步夯实小学英语教师教学基本功，提升教师专业化水平，同时也为参加“第八届全国小学英语教师教学基本功大赛”的录像课做准备，4月9日--4月21日，教师教育培训中心英语教研员深入阿二小开展学科中心组活动---集体备课，共四次。
本次活动的开展得到了校领导的高度重视和老师们的大力支持。通过此次活动，让每位英语教师都受益匪浅，并以此为契机，在今后长期的实践、观察、分析、反思和探究的过程中，提高自己，完善自己。
5.为进一步优化英语阅读理解题的讲解、激发学生做阅读理解题的兴趣，教师教育培训中心英语教研员于4月22日--4月28日，在新左旗阿一中组织全员英语教师开展了以“如何进行高效率的阅读理解题的专项课的研究”为主题的集体备课活动，共三次。呼伦贝尔市研修学院英语教研员刘国英老师参加了此次活动。
活动结束后，刘国英老师做了总结，表示本次活动开展的扎实有效，每一次的集体备课和新授课都有新的突破，全面地诠释了教育新理念。
6.为深化课堂教学改革，构建高效课堂，教师教育培训中心于4月16日---5月9日，组成工作组深入阿镇地区中小学开展语文、蒙语文、汉语、数学、英语、政治、物理、化学、音乐及美术共10个学科的集体备课活动。本次活动开展的扎实、有效，促使了教师特别是年轻教师的专业水平快速成长。
7.为进一步提高复课效益，全面推动我旗中考质量，教师教育培训中心结合我旗实际，并针对我旗历年中考出现的薄弱点，于4月25日—5月9日深入初中学校开展中考复习备考工作。本次工作的开展为教师复习教学、策略研究和把握中考方向起到了积极作用。
8.为适应技术迅猛发展的信息时代，提高我旗信息技术学科教师的专业水平，旗教师教育培训中心信息技术教研员春英于5月13日--17日，组织全旗13名信息技术教师开展了信息技术技能培训。以一次性过关为目标进行技能操作培训，培训高效务实，提高了每位教师应用现代教育技术的能力，同时有力的促进了课堂教学的有效性。
9.为了促进全旗教学的均衡发展，落实党的群众路线教育实践活动，旗教师教育培训中心根据年度工作部署，于5月20日—21日，开展了为期两天的全旗优质课校际交流活动。活动分阿镇、嵯岗两地进行，阿镇地区小学组在阿木古郎第二小学进行，中学组在阿木古郎第二中学进行，嵯岗地区活动在嵯岗学校开展。此次活动的开展充分发挥了骨干教师的引领、示范作用，促
进了校际间教学经验交流，促进了课堂教学效率的提高。
10.根据课题研究方案中的实验步骤安排，结合本年度的研究计划，旗教师教育培训中心乌兰托娅等6名教研员于5月21日--6月6日，深入实验校开展汉授小学数学、英语;蒙授小学汉语、蒙语文、数学及音乐学科的旗级课题中期指导工作，主要以对学生进行检测、检查学生作业、召开实验教师反馈会的形式，了解实验课题的进展情况，针对实验过程中出现的问题做详细指导。本次指导工作为进一步修正完善实验过程奠定了基础。
11.6月5日，旗教师教育培训中心在阿木古朗第二中学隆重举行了国家开放大学新左旗教学中心第一期开学典礼。参加开学典礼的人员有呼伦贝尔电大副科长许玉娟、呼伦贝尔电大教学点管理干事亓玉芝、新左旗旗委组织部副部长乌日娜、新左旗政府副总督学阿拉坦琪琪格及新左旗教师教育培训中心全体教师。开学典礼上，许玉娟副科长、乌日娜副部长和邓锁柱主任都做了重要讲话，对20名学员提出了要求和希望，希望20名学员出色地完成学业，提高实践操作技能，提升思想境界，改善知识结构，对推动我旗畜牧业生产发展起到积极推动作用。
开学典礼结束后，呼大教学点管理干事亓玉芝在多媒体教室面授学员，教学班班主任萨如拉老师也陪同学员一起学习，以方便日后开展指导工作。
12.6月10日，旗教师教育培训中心教研员张文英、张楠 楠，深入阿二小开展毕业班教学指导工作，通过查阅复习计划、作业及教案，了解毕业班的教学工作开展情况。检查结束后，在毕业班教师中做了反馈，指出了老师们在教学工作中的亮点与不足，并提出了三点建议：1）制定复习计划时，要附有推进表，确定复习时间和内容，以保证复习时目标更明确。2）教学中加强基础知识训练，注重综合能力的培养。3）教师传授知识要过细全面，要求学生要从严，并对学生的作答技能进行规范化训练。本次工作的开展确保了毕业班的教学工作在冲刺阶段开展的有序、高效。
13.为检测学生对基础知识的掌握程度，进一步提高课堂教学实效性，教培中心于6月12日，深入阿一小开展蒙语文、汉语学科质量检测活动，检测内容是百字听写。检测结束后，教研员根据检测结果做了详细的分析报告，并印发给学科教师，要求教师们根据分析报告认真做好总结反思。
14.6月18日，旗教师教育培训中心开展了幼小衔接观摩活动。活动共三项内容，一是幼小教师相互听课，共6节。二是幼儿参观学校校容校貌。三是召开“幼小衔接”专题座谈会，本次活动的开展对幼儿身心健康发展起到了促进作用。
2009年教育培训工作述职报告
局人事处刘 镁
2009年我处在局党组的正确领导下坚持实施“人才兴旅”战略，牢固树立“人才开发工作是山东省旅游业的长效投入，是旅游发展的强大动力”的思想，为建设一支旅游人才队伍和从业人员队伍及职业化导游队伍，推动我省旅游业向更高目标发展做出了积极贡献。完成了国家旅游局人教司在我省举办的2项重大活动；
同时完成了局机关年初工作目标任务。现将今年自己工作情况述职总结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 一年来，自己认真履行岗位职责，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。能够深入贯彻落实科学发展观，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；
遵纪守法，认真学习落实省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》（鲁发
【2009】9号）文件；
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习旅游专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、履行职责完成本人所承担的重点工作任务情况
1、协助处长举办国家旅游局“全国导游培训工作座谈会”
9月份在烟台举行了全国导游培训工作座谈会，我省职业化导游队伍建设的经验，作为典型材料由烟台市旅游局在会上做了《突出特色 创新管理 着力打造职业化导游团队》发言，全面介绍了我省及该市、县职业化导游队伍建设与管理做法，阐述了职业化导游团队是一条导游队伍管理的特色之路。国家旅游局对此给予了充分肯定，并积极在全国推广。
2、完成全国名导进课堂工程（济南站）暨山东省省级导游职业化团队培训班工作
国家旅游局为深入贯彻落实中央领导同志对旅游工作的一系列重要讲话精神，实施全国“名导进课堂”工程，开展大规模导游培训工作，努力建设一支适应新时期我国旅游业发展需要的高素质导游人才队伍。
12月份由国家旅游局主办、山东省旅游局、济南市旅游局和山东旅游职业学院承办的全国名导进课堂工程（济南站）开班仪式在山东旅游职业学院隆重举行。此次培训班活动，邀请了国家特级导游员 “全国模范导游员”“全国文明导游员”等八位全国知名导游走进课堂。近百名山东省导游职业化团队成员以及旅游院校的师生代表出席开班仪式聆听了导游专家的讲座。此次活动内容涵盖山东省导游职业化团队培训班、山东旅游职业学院和济南市导游年审培训班，成为国家旅游局举办全国名导进课堂工程以来一个创新的举措，出现的新亮点。
3、协助处长举办了全省旅游局长培训班
为深入贯彻科学发展观，进一步落实温家宝总理关于旅 游工作的重要讲话精神，继续推进“好客山东”文化旅游
品牌体系建设，进一步落实省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》（鲁发【2009】9号）和省人事厅《关于印发2009年“服务业千人培训工程”项目计划的通知》（鲁人发【2009】10号）的精神，我处于2009年7月在山东旅游职业学院举办了全省旅游局长培训班。来自全省17个市、及部分旅游强县的70余名学员参加了学习。在各级领导的高度重视和具体指导下，在各市和各相关部门的积极支持及各位专家的精心讲授下，经过全体学员的共同努力，此次研讨班获得了圆满成功，为培养国际化旅游人才打下了基础。
4、协助处长举办全省导游技能电视大奖赛
4月中旬由山东省旅游局、共青团山东省委、山东省旅游行业协会共同主办的“山东省首届导游技能电视大奖赛”决赛在山东电视台演播厅举行，这次比赛的内容包括景区讲解、“好客山东”文化旅游品牌、导游业务、山东历史文化和文明礼仪知识，以及才艺展示等。
通过大赛活动，展示了形象，加强了业务知识的学习，锻炼了队伍，发现了人才，增强了导游员的荣誉感，提高了职业素养。大赛取得了良好效果。获得“山东省十佳导游员”
的导游员已被国家旅游局分别晋升为高级导游员和中级导游员。获奖选手经申请均成为省级职业化导游团队成员。
5、协助处长举办山东省导游师资培训班
8月份，我处在威海市举办了“山东省导游师资培训班”。来自全省17地市的旅游教育培训中心主任和36所旅游院校骨干教师110多人参加了此次培训班。
培训班期间，国家旅游局人事司陈献春司长、省旅游局梁文生副局长分别就新形势下旅游人才面临的机遇与挑战、旅游人才培养工作的思路与重点以及我省“人才兴旅”战略规划和旅游摄影艺术进行授课。
这次培训班的成功举办对于提升我省大旅游教育培训格局，培养旅游院校导游师资人才，提升我省承办全国导游资格考试水平，促进我省导游专业课程设置及教学效果优化起到了积极作用，也给我省从事旅游教育、培训的师资提供了一个很好的交流平台。
6、建立导游网进行年审培训
按照国家旅游局领导的要求，为导游员提供一个免费学习的课堂，建设山东省导游网是今年我处的一项重点工作。自9月份导游网建成以来，我处积极组织任课专家进行网络授课及考试命题工作。已制作30个学时的培训课件。今年导游年审培训的课件已制作完成，目前全省近3万导游员正在网上进行年审培训工作。
7、完成了处长交办的其他工作。
三、问题和不足
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，进一步强化服务意识，转变观念、改革创新，创造性开展工作，在转变工作作风上下功夫，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。为山东旅游教育培训工作的发展做出更大更多的贡献，为把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业而努力奋斗。
2010年1月30日
个人述职报告
2010年在公司领导班子的正确领导下，各项工作取得了长足的进步。教育培训部紧紧围绕公司发展战略，以提高职工业务技术水平为目的，广泛深入的开展了内容丰富、形式多样的教育培训，全满完成年度各项工作任务。现按政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象等四个方面做如下述职：
一、政治素质
2010年度，教育培训部领导带领本部门全体职工，认真学习贯彻落实科学发展观，紧贴公司中心任务开展工作。公司的做强做大离不开有力的人才支持，行之有效的教育培训是提高职工职业道德和专业素质的必由之路。培训管理人员的统筹计划和实施安排成为公司培训工作的重中之重。2010年度，教育培训部在做好本职工作的同时，不断提高部室工作能效，着重加强自身政治素质的培养和提高。深入学习领会党的是七届四中全会精神，深入贯彻科学发展观，以公司文化建设为载体，以构建和谐促进发展为目标，为实现建设“全国一流省会城市供电公司”提供人才动力。
二、经营业绩
2010年度，教育培训部联合其他部室共举办各类培训班三十一次，内容涉及安全生产、公司管理、法律法规、生产、营销等十多个专业，接受教育培训的人数达到1500于人，圆满完成年初制定的全员培训率100%的指标。同时，积极做
好各类作业证书考评的教育、监督和管理工作。全年累计办发特种作业证书1200多份、合格证书200多份。
三、团结协作
为更好的完成公司培训工作，为公司不断输送业务骨干和技术尖兵，教育培训部在公司领导和人力资源处的领导下，上下齐心、团结协作，努力打造公司的培训管理者队伍。
目前，教育培训部的教育培训管理工作已经形成常态，在内部默契配合的前提下，广泛的与它部室及二级单位协同合作，想职工之所想、急职工之所急，通过科学具体的实践和深入的调查了解，大大提高了我局培训工作的时效性。每年年初，各二级单位各部室向教育培训部上报年度培训需求，教育培训部对所涉及专业及工种对培训需求进行整合，制定并下发局年度培训计划和实施方案。各二级单位、各部室根据局培训计划，修改、调整、补充本单位的培训计划，年中在教育培训部的统一安排指导下进行培训教育授课。
与此同时，为了更好的开展培训工作，达到互通有无、广泛交流的目的，在局领导的带领下，教育培训部管理人员赴兄弟单位进行调研、观摩和取经，以此查漏补缺，使我公司的培训工作做得更好。
四、作风形象
为提高工作能效，更好的为广大职工服务，树立良好的机关管理人选作风，树立良好形象。教育培训部在做好公司
内各项培训教育工作的基础上，努力提高自身素养，树立良好的管理者形象。做到水平过硬、纪律严明，积极打造一支有榜样作用的培训管理者队伍，为我公司各项事业的蓬勃展开提供源源不断的人才保障。
培训教育机构述职报告
教育培训自查报告
培训机构述职报告
培训中心述职报告
培训学校校长述职报告