努力践行群众路线 扎实转变工作作风
南昌中院民三庭
水能载舟，亦能覆舟。人民群众是实现执政兴国鸿图最坚实的基石，是推动事业前进和发展的力量源泉。密切联系群众是无产阶级政党的本质特征，无产阶级政党执政的基础，长期以来，我们党始终将群众路线作为根本的工作路线和工作方法。
在不同的历史时期，我党对群众路线作了充分的解读与运用。“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”，“立党为公、执政为民”以及“八项规定”的提出，无不体现党和国家对群众路线的重视。
人民法院作为司法机关，肩负着维护社会公平正义的重大使命，坚持群众路线是完成这一长期艰巨使命的坚实基础。而人民法院机关作风的好坏，直接决定了人民法院在人民群众心目中的形象。当前，改进机关工作作风，争取人民群众的支持对于进一步推进司法民主、司法公开和司法公正具有极其重大的意义。法院应当通过改进工作作风，树立自身良好形象，增强司法活动的公信力，赢得人民群众的衷心拥护和支持。
一、认真听取民众心声。践行群众路线并非一句空话，而应实实在在地听取群众的意见和建议。当前，司法公信力不高，严重影响司法工作的开展，法治建设的进程。群众与法院机关之间信息不对称，缺乏沟通协调机制是影响群众对司法工作评价的一个重大因素。群众在诉讼过程中，碰到的问题，对司法工作产生的偏见及不满，应当有
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个倾诉的地方，如果法院不及时作出合理的解释、改进工作方式，群众对法院的负面印象将随会在其日后的生活过程中扩大化。因此，人民法院可以设立专门的留言簿，由专人负责分类后，能够及时给予合理解释的作出解释，需要改进的工作及时向上级反映，全面接受人民群众的监督，在听民声中拉近与群众的距离。
二、建立诉讼服务中心。人民法院作为司法机关，其内部有是精细的分工，以审判工作为主，广大干警各司其职，但是法官并非只是在审判庭开庭审理，还涉及其他很多与审判相关的延伸工作。以审判为中心，在案件审理过程中，涉及立案、审案、存档不同的流程和部门，法院干警可能对此烂熟于心，人民群众因为诉讼来到法院，在维权或者应诉的过程中，是将法院机关作为一个整体，普通群众可能对法院内部工作流程不知晓、不熟悉，有时候群众来到法院立案各种摸不着头脑，应当建立人性化的诉讼服务中心，方便群众了解诉讼流程，填写格式化的材料，查询咨询各项事宜，一方面使得群众求助时能够有所应，不用到处找人，到处碰壁；
另一方面，也提高法院各部门的工作效率。
三、完善网络服务平台。当前社会已经是网络遍布的时代，很多人已经习惯足不出户地解决各类需求。尤其是对年经人而言，官方网站、微博、微信等各类网络平台是群众对某人或某机关组织进行了解的信息来源。充分利用网络平台，可以加强法治工作的宣传，因网络信息的传播不受地域和时间的限制，影响范围极广；
也可以提高诉讼工作效率，相关的诉讼指导服务可以在网络上公布，并提供留言咨询
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服务，免于群众“跑断腿”办事。
四、深化为群众服务的思想观念。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，着重对个别干警存在的宗旨观念淡薄、服务意识欠缺，对人民群众缺乏感情等问题，人民群众反映强烈的执法不严、裁判不公、诉讼难、执行难、涉法涉诉信访特别是民商事审判中办“人情案” 、“金钱案”等问题进行集中整改。通过现场办公、工作调度、深入调研等形式，研究解决各类问题。
五、严肃查处干警违法违纪行为。要把大力整饬法院机关“不作为、乱作为”的问题作为工作重点，大力推进法院队伍的纪律作风建设。各级政法机关要采取突击检查、随机暗访、重点抽查等多种形式对干警遵纪守法情况进行督导检查，对人民群众反映强烈的部门在办案中滥用职权、侵犯当事人合法权益和漠视群众利益、失职渎职等问题进行集中整治。对违反纪律禁令的机关，不论是谁，都要严格执行纪律，严肃查处，决不姑息。严格遵守江西省政法机关执法办案“八不准”：
一、不准向当事人索取、摊派、报销办案费用；
二、不准对控告、检举、申诉和求助、投诉事项推诿不办、压案不查；
三、不准在委托评估、拍卖、鉴定等活动中徇私舞弊；
四、不准超标的超范围超期限采取查封、扣押、冻结措施；
五、不准个人保管、使用和擅自处理涉案财物；
六、不准违规办理取保候审、监视居住或以此代刑代罚；
七、不准超期羁押、久押不决；
八、不准违规办理减刑、保释、保外就医。凡违反上述规定的机关，由所在政法单位根据情节轻重，
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给予党纪政纪处分；
构成犯罪的，依法追究刑事责任。政法单位对违反上述规定行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，依法严肃追究单位分管领导和主要领导责任。
最后，要定期进行科学的群众满意度测评，对机关作风进行民主评议、综合打分，并将测评结果作为考核的重要内容。通过这些举措，把法院机关的工作真正引导到干事进取、为民服务上来。在察民情中把握群众需求，在知民意中找准存在的问题，在解民忧中树立队伍形象，在护民权中赢得群众满意，通过为群众做好事、解难事、办实事，切实拉近与人民群众的距离，密切与人民群众的联系。
作
者：汪西菲
单
位：南昌市中级人民法院 联系方式：18770082196 邮政编码：330029
拜医字发〔2013〕号
关于印发《拜城县人民医院开展〈贯彻落实中央、自治区和地区关 于改进工作作风，密切联系群众有关规定〉实施方案》的通知
各科室：
现将《拜城县人民医院开展〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众的有关规定〉实施方案》印发给你们， 请各科室认真贯彻执行。
拜城县人民医院开展《贯彻落实中央，自治区和地区改进
工作作风、密切联系群众有关规定》
实施方案
为加强和改进干部队伍作风建设，进一步密切党群干群关系，根据县委，拜党办发〔2013〕40 号《印发〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规定的实施意见〉的通知》和拜党办发〔2013〕41 号《印发〈关于开展贯彻落实中央、自治区和地区关于改进
工作作风，密切联系群众有关规定情况监督检查的实施方案〉的通知》等文件要求，结合我院实际制定如下案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深
入贯彻落实党的十八大精神和中央、自治区和地区关于改进工作作风、密切联系群众有关各项规定，加强群众观点、群众路线、群众工作方法教育，拓宽联系群众渠道，健全完善群众工作机制，推动作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促使广大党员干部牢固树立宗旨意识、公仆意识和廉洁意识。
二、基本原则
改进工作作风、密切联系群众必须牢牢把握和坚持“四个贯穿始终”。
1.坚持把思想教育贯穿始终。开展多种形式实践教育活动，引导党员
干部牢固树立群众观点，始终坚持走群众路线，熟练掌握群众工作方法。
2.坚持把改进作风贯穿始终。通过开展广泛的意见征询和全方位的群
众评议，促使党员干部改进工作作风，密切联系群众，提高为民服务实效。
3.坚持把为民办实事贯穿始终。要把实现好、维护好、发展好最广大
人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，真心实意地办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。
4.坚持把完善群众工作机制贯穿始终。要善于发现和总结改进工作作
风、密切联系群众的好经验、好做法，不断健全完善工作机制，做到群众工作具体化、制度化、科学化。
三、组织领导
为把《中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规
定》切实落到实处、确保实效，特成立《拜城县人民医院〈贯彻落实中央、自治区和地区关于改进工作作风，密切联系群众有关规定〉领导小组》，其名单和个成员具体职责如下：
组长：张武军 院长
负责：总体管理和效果评价工作。
副组长：王建民书记、副院长
负责：按上级要求，“具体落实意见”的起草、上专题会
议研究、正式发布、协调、深入所分管科室对各
类“具体落实意见”的落实情况进行动态监督，
等工作。
罗真理副院长
负责：组织本领导小组成员，深入所分管科室对各类“具
体落实意见”的落实情况进行动态监督。
艾山·塔西副院长
负责：组织本领导小组成员，深入所分管科室对各类“具
体落实意见”的落实情况进行动态监督，领
导小组办公室日常工作等。
高潮工会主席
负责：组织本领导小组成员，深入各会员中，对各会员
对《中央、自治区和地区关于改进工作作风，密
切联系群众有关规定》的学习和落实情况进行动
态监督和调研。
成员：王敏华、张伟伟、刘国旗。
负责：协助个副组长深入基层科室、对其各类“具体落
实意见”的落实情况进行动态监督、检查。
领导小组下设办公室，办公室设在党办，办公室主任由副院长艾山·塔
西同志兼任，办公室成员：盛国玲、张叔平。办公室职责：负责制定创建实施方案、“具体落实意见”的正式编制、组织动员大会、做专题会议记录、做督导记录、整改方案的受理、做效果评价意见阶和总结、相关信息和材料上报、档案管理等日常工作。
四、主要任务
全面加强医院内涵建设。以改进机关作风促进队伍建设、以业务建设
促进服务群众，积极整合各方力量资源，集中纠改影响医院发展的突出矛盾，务求实效。努力营造政治立场坚定、纪律作风优良、廉洁高效、风清气正的医疗服务环境。具体要求有：
1.加强学习。坚持学用结合、学以致用。适应当前的新形势新要求，
进一步完善院领导班子集体学习制度。并结合我县卫生中心工作，部署本院重点工作，确定学习主题。
2.扎实调研。要求院领导要带头深入医疗一线开展调查研究，全年
调研时间不少于50天，每人每年要撰写1篇以上有情况、有对策的调研报告，不接受基层宴请 。
3.重视基层。牢固树立“民生优先、群众第
一、服务第
一、质量第一基层重要”的执政理念。理顺各科室、各部门职权，简政放权，权责一致，进一步发挥好基层一线作用。
4.科学决策。凡涉及医院发展的重大事项、重要项目、民生问题等
都要在充分调研基础上，广泛征求意见，科学论证，由院领导班子集体决策，并建立跟踪反馈机制，发现问题，及时调整，确保决策民主化、科学化。
5.提高效率。院领导班子要发扬雷厉风行、马上就办的作风，业务目标管理的实施、院党总支会及院长办公会等已决定的事项，要及时向全体职工通报，并建立督办落实制度。
6.勤俭节约。认真落实中央、自治区关于厉行节约的有关要求，严格控制“三公”经费。严格控制公务接待范围，执行公务接待标准和定点接待制度，从严控制公务接待费用支出。
7.精简会议。从严控制会议，不在计划之内的会议，未经批准不得召
开。业务繁忙时节不召开全院性会议，可以合并或套开的会议不分头召开。
8.规范文件。年初已做出安排部署的工作不再下发阶段性工作安排
文件；
没有实质性内容可发可不发的文件一律不发，减少纸质文件和简报资料，确实需要发或需要上报的文件及信息材料一律用双面打印；
加强医院信息化平台建设，凡不涉密文件均通过“飞信”、“QQ群”、“局域网”等平台公开发布，原则上不再印发纸质文件；
积极推广电子公文和二维条码应用，逐步完善文件和简报资料网络传输和网上办理，降低运行成
本，提高工作效率。
9.廉洁自律。要严格执行领导干部党风廉政建设责任制，严格执行廉洁从政各项规定。
10.监督检查。要严格贯彻落实中央、自治区和地区关于《转变工作作风，密切联系群众》的各项规定及其实施细则，并作为院领导班子、领导干部年度考核和民主生活会的重要内容。并建立监督检查机制，及时通报执行情况，对违反规定的要及时严肃处理。
五、相关要求
加强组织领导、高度重视，领导小组各成员要以身作则、各负其责、率先垂范，经常性带头深入一线、调查研究，广泛征求意见，科学论证，由领导小组集体决策，并建立跟踪反馈机制，发现问题，及时调整；
确保全面推动医院内涵建设，以改进工作作风促进队伍建设、以业务建设促进服务群众，以务求实效的原则集中纠改影响医院发展和群众就需求的突出矛盾；
努力营造政治立场坚定、纪律作风优良、业务廉洁高效、群众满意的医疗服务环境。
拜城县人民医院
2012年3月28日
“转变工作作风、密切联系群众”实施细则
为贯彻落实《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、执行公司党委“12条措施”精神，推动我部整体工作作风和工作理念的重大转变，结合部门工作实际，制定本细则。
一、坚持求真务实
1.强化作风建设，改进监督检查。各业务系统要严格按照系统工作要求，坚持工作务实，深入一线，监督检查，参与基础管理，不走过场。根据工作目标，找出存在的问题，并研究制定切实可行的解决办法和措施，帮助各生产单位解决生产中存在的问题。
2.增强服务意识，提高服务质量。各业务系统要全力提升本系统的执行力，切实增强服务意识。对个单位反映的问题和请示的事项，做到三个工作日内百分之百有回声。对职责范围内的工作事项要及时处理，不推诿。对非本业务系统职责的工作，要增强责任意识、大局意识、前瞻意识，积极主动开展工作。如有需要，须及时补位或协助处理，禁止懈怠扯皮。
3.倡导求真务实，转变工作作风。大力提倡讲短话、讲真话、讲实话，力戒空话、套话、面子话，坚决抵制吹捧、奉承等不良风气。大力提倡办实事、求实效，力戒弄虚作假、敷衍塞责、表面文章。部署工作要具体，提出措施要可行。汇报工作要简洁明了，要讲实情、报实数、举实例。工作时间不准进行与工作无关的活动。
二、精简会议
严格清理、归并、减少各类会议，加强会议统筹，不解决实际问题的会议坚决不开，能合并的合并召开，尽量集中时段召开会议。控制会议活动规模，只安排与会议内容密切相关的单位参加，不通知与会议内容无关的单位负责同志参加。各专题会议不超过半天，一般工作会议时间不超过一个半小时。除重要会议外，原则上不安排领导同志作强调讲话，只安排1位领导同志讲话。多开座谈会、专题会、现场办公会，少开工作部署会。严格会议纪律，建立缺席、迟到、早退通报制度，确保会议效果。
三、精简周报、月报及各项通知
严格周报、月报及各项通知的下发程序，减少以集团名义的发文，能以部门名义发的，不以集团名义发文；
能通过网络下发的，不纸质印发文件。加强周报、月报及各项通知的审批和监管，未经各系统主管领导审批，各科室一律不下发各类工作周报、月报及各项通知，提倡各单位以电子邮件形式报送各类信息，切实提高运转效率。积极推进网上办公，提倡电子办公，减少纸质文件和周报、月报及各项通知材料。
四、厉行勤俭节约
1.严格出差管理。严格控制差旅费等费用支出，严格落实《公务差旅等费用报销管理制度》，加强事前控制，确保成本不超支。严格履行出差签批手续和执行出差标准，节约差旅费支出，严禁超标准住宿和交通。
2.规范公务用车。严格落实《车辆管理办法》、《道路交通安全管理办法》、《车辆维修、运输费用管理实施细则》，不断优化公车管理，降低车辆运行费用。使用公车提倡合并乘用，严禁公车私用。
3.杜绝挥霍浪费。严格落实公司各项成本费用控制管理办法，强化成本意识，严格执行节油、节水、节电等各项节能措施和责任追究制度。大力抓好能源监察工作，加大考核力度，坚决杜绝能源介质的跑冒滴漏。严格控制报刊订阅范围和数量。严格办公用品采购、管理和使用。
五、加强督促落实
各级领导干部特别是主要负责人要以身作则、率先垂范，带头执行各项规定和要求，教育身边工作人员严格按照规定办事。部门纪检委员要加强监督考核，定期通报执行考核情况，确保各项规定不折不扣落实，促进各项工作健康有效开展。
心得体会
九八赖氨酸车间----
我认真学习了中国粮油关于改进工作作风，密切联系群众的实施细则和中国粮油岳国君总工程师学习习近平总书记参加十二全国人大一次一次会议上海代表团审议时讲话笔记。
一、改进作风要“敏于行”。做到真抓实干。要加强贯彻落实的自觉性、主动性和积极性，严格遵守各项规定，从自身做起、从点滴做起，“勿以恶小而为之”；
要保持贯彻落实的长期性，做到始终如一，坚持再坚持，改进再改进。通过作风的不断转变和改进，真正做到以良好党风带动政风民风，赢得群众信任和拥护。
二、改进作风要“化于心”。把八项规定内化于心，保持清醒的头脑，端正思想，坚定理想信念，坚守党性原则，坚持高尚的精神追求，矫正不良心态，时刻绷紧心中那根弦。
三、作风好了，形象就会更亮，与群众联系就更密切，工作的推动就会更顺利和迅速，“中国梦”的实现就会离我们越来越近。
四、要树立正确的时间管理观念
正所谓有计划不忙，有原则不乱，坚持运用到我们的实际工作中将产生事半功倍的效果。但我们实际工作中肯定会存在流程不完够善、前后工序不够匹配的情况，因此，为了本车间或者个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成，那么这就需要我们提前思考，多想想事情可能会朝着非预期的方向或进度发展，提前做好相应预案，才不至于经常出现被动情况。生产必须出效率，人员没有合理安排就是最大的浪费。
流程再完善也难免出现受个人因素影响的现象出现，那么为了保证不
受到上工序或者其他外来因素的干涉，就必须理性判断、坚持原则，按照相关规定操作，才能保证本车间的工作不受到影响或者大大降低影响，通常来讲对于生产就是符合要求合格则准入使用，否则进行相关处理、上级确认后特批使用。
五、坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，
强化系统性、条理性，不断提高自身的思想文化素质，努力在把握理论的科学体系和精神实质上下功夫，在真学、真懂、真信、真用上下功夫，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施。
六、转变思想，提高团队的执行力
执行力，是按质按量完成自己的任务。其实，可以用“贯彻力度”来
理解，这就是一个从上到下逐层来贯彻的问题，是每个环节都要贯彻的问题，是每个时间阶段都要贯彻的问题。可以说，执行了发生问题，不是哪一个或几个人的问题，而是某个领导的问题，是属于线性问题。事情没有做好，基层人员有责任，领导同样有责任，把责任推向下属把功劳留给自己的领导不是一个好领导，这样的团队迟早发生问题。因此，只有所有人都贯彻执行文化的团队，所有人都能够负起责任的团队才是有战斗力的团队。
七、养成跟踪任务的良好习惯
不缺合理分配任务的人，缺的是跟踪任务的人，作为一名管理人员需要
及时地评估下属，做好分配任务的同时，一定要做好任务跟踪的工作。跟踪任务的过程就是与下属沟通的过程，也是评估下属的过程。当然，生产管理的一天就是一个小事情又一个小事情安排、处理、完成等等循环的过程，为了让小事不变成琐事，为了让评价更加客观、公正，我们就得既保证让下属有发挥的空间，又要保证适时地跟踪。
心得体会
九八赖氨酸车间-----
我认真学习了中国粮油关于改进工作作风，密切联系群众的实施细则和中国粮油岳国君总工程师学习习近平总书记参加十二全国人大一次一次会议上海代表团审议时讲话笔记。
一、改进作风要“化于心”。把八项规定内化于心，保持清醒的头脑，端正思想，坚定理想信念，坚守党性原则，坚持高尚的精神追求，矫正不良心态，时刻绷紧心中那根弦。
二、改进作风要“敏于行”。做到真抓实干。要加强贯彻落实的自觉性、主动性和积极性，严格遵守各项规定，从自身做起、从点滴做起，“勿以恶小而为之”；
要保持贯彻落实的长期性，做到始终如一，坚持再坚持，改进再改进。通过作风的不断转变和改进，真正做到以良好党风带动政风民风，赢得群众信任和拥护。
三、作风好了，形象就会更亮，与群众联系就更密切，工作的推动就会更顺利和迅速，“中国梦”的实现就会离我们越来越近。
四、坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身的思想文化素质，努力在把握理论的科学体系和精神实质上下功夫，在真学、真懂、真信、真用上下功夫，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施。
五、作为TPM管理专员，要坚持使用TPM管理工具。从细节抓起，
从小事做起，不断提高技术水平及综合素质。充分把TPM的思想运用到工
作中。
通过TPM的开展能使我们车间得到美化，我们的工作环境得到亮化， 更能提高工作效率。
以“中国粮油贯彻改进工作作风，密切联系群众的实施细则”为指导
方针开展工作，首先得保证基层管理人员思想上的统一，这样才能保证全员参与。遇到困难时，寻找多个解决方案（就是所谓的创新）。大家讨论出最佳方案，统一思想（民主集中），齐心协力，朝着一个方向走。就能更加快捷的树立现场标示，可视化管理（设备一目了然）。通过设备的改善，安全隐患的排除，现场的不断清扫， 开阔我们的TPM视野，净化心灵、不断养成人人做好事，做对事的习惯。
通过TPM管理知识的学习不断改进和完善，只要每天进步一点，哪怕
是1%，甚至是0.1‰，从而带动和影响他人共同进步，达到全员参与的目的。
我一定要充分把握此次学习的机会，将“中国粮油岳国君总工程师学
习习近平总书记参加十二全国人大一次一次会议上海代表团审议时讲话笔记”运用到实际工作当中，融会贯通，努力提高自身素质。
密切联系群众心得体会（共12篇）
学习改进工作作风密切联系群众心得体会（共6篇）
改进工作作风密切联系群众自查报告
联系群众工作心得体会