唐恒杰
政府办公室是政府的综合办事机构，承担着辅助政务、管理事务、协调服务的重任。去年，我办紧紧围绕县委、县政府的中心工作，突出“第一要务、第一目标、第一保障”，争创工作精品，提升服务水平，得到了各级领导和广大群众的充分肯定，为加快实现富民强县做出了积极贡献。
一、把推动发展作为第一要务，与时俱进参政设谋
发展是硬道理，是第一要务。我们牢牢抓住发展这个第一要务，积极当好政府领导的参谋助手，力求在超前参谋上出实招，在高效辅政上创实绩。一是紧扣大局抓调研。坚持将调查研究融入全县“大改革、大开放、大发展？的大局之中，紧紧围绕基础产业、基础设施、基础工作，紧扣群众关注、领导关心的热点难点问题，每季度拟定2～3个主题，抽调人员组成课题组，由一名办公室负责人带队，广搜实情，潜心调研，形成了一批高质量、有分量的调研成果，为政府领导决策提供了可靠依据。全年共组织开展油茶产业发展、承接沿海产业转移、木竹加工市场整治、推进新型城市化等大的调研活动10次，大部分成果上升到县委、县政府决策层，并在《永州通讯》、《新湘评论》、《湖南内参》等刊物上刊发。二是紧跟决策抓督查。注重发挥和强化办公室的督查职能，采取“围绕领导决策重点查，把握关注点主动查，抓住热难点集中查，落实领导批办件专项查”的办法，加大力度，突出重点，灵活督办，确保县委、县政府决策落实和政令畅通。年初，围绕《政府工作报告》中的重点工作和重点项目，认真做好任务分解，逐一明确责任领导和责任单位，定期督查调度。对省委、省政府的为民办实事项目的实施情况倒排工程进度，实行一周一调度，一月一督查，一月一通报，全程督办，促使各项工作全部完成或超额完成了任务指标。三是紧贴中心抓示范。经济建设是政府工作的中心。我们既献计献策当好发展经济的“参谋员”，又主动深入发展经济的一线，带头当好“战斗员”。湖北省武汉市一家颇具实力的高新技术企业有意投资发展环保和绿色能源，我们得知这一信息后，紧盯不放，诚心衔接，成功促成该公司和我县签订了一揽子合作协议，总金额12亿元。去年国庆节长假期间，恰逢全县油茶收摘的关键时期，我们主动放弃休息时间，牵头组织相关部门每天在山头林间巡逻，查处、制止偷摘乱摘行为，群众纷纷反映去年是历年来油茶收摘秩序最好、油茶效益最高的一年，全县增产茶油3200吨，为农民增加收入1.4亿元以上。
二、把优质高效作为第一目标，竭尽全力协调服务
搞好协调服务是政府办公室的职责。我们不断完善协调机制，提升服务质量，既兢兢业业做好政府的“大管家”、“守门人，’，又真心诚意当好部门和群众的“服务员”、“勤务兵”。一是高质量为领导服务。按照“零缺陷、零失误、零差错”的要求，精益求精做好“三办”（办文、办会、办事）工作，切实减轻领导负担，确保让领导有更多的时间和精力去思考大事、研究要事、处理急事。全年就冰灾、洪灾、群体性上访等影响经济社会发展的重大问题，精心编报信息120余条，为领导掌握实情、科学决策赢得了先机；起草领导讲话、情况汇报和经验材料220篇共70余万字，承办各种会议100余次，完成接待任务60余次共计800余人，均做到了领导、来宾、与会人员“三满意”。特别是成功做好了陶铸同志诞辰一百周年纪念接待工作。二是全方位为部门服务。我们非常注重以信息、报告、总结等形式及时向政府领导汇报部门工作情况，并及时向部门传达政府领导的决定和指示精神，做到下情上明、上情下明。凡部门要求解决的问题，哪些能办、哪些不能办，哪些该急办、哪些该缓办，都做到心中有数，及时予以答复，并时刻注意理顺乡镇之间、部门之间以及乡镇与部门之间的关系，消除“摩擦”和阻力，凝聚合力，使方方面面的积极性都能得到充分发挥。全年牵头协调单位之间的各类问题60余个，及时、快捷为各部门办理文件300余个，各个单位均相当满意。三是真情意为群众服务。积极反映基层呼声，表达群众诉求，真心诚意维护广大群众的根本利益。对人大代表重要建议件和政协委员重点提案，我们都逐一明确一名负责人牵头落实，限期办理到位。对群众反映的清江河污染、朽木滩山体滑坡、梅泉村地质灾害等问题，我们积极牵头组织相关部门处置。清江河沿线10家污染较重的造纸厂被全部关停，帮助朽木滩移民解决搬迁资金300万元，协调煤矿业主赔偿梅泉村受灾村民70万元。同时，坚持推行“首问责任制”、“限时办结制”等制度，对来访群众，不论亲疏，均做到“一把椅子歇歇脚，一杯热茶暖暖心，一席知心话消消气”。全年共接待群众来访370余次，基本做到了件件有着落，事事有回音，并且直接出面帮助群众解决具体问题和困难126个。
三、把提升素质作为第一保障，努力打造一流团队
办公室人员素质的高低决定着办公室的服务质量和水平。我们坚持把素质建设作为一件头等大事来抓，努力造就一支政治合格、业务精湛、品质优秀、能够担当重任的干部队伍。一是强化学习意识。把每周五定为学习日，组织全办人员系统学习党的基本理论和方针政策，认真学习市场经济、法律法规等知识，扎实学习公文处理、信息调研、督促检查等业务知识。先后邀请了县宣传部、县政法委、县党校的领导和讲师，就国内外经济形势、应急管理、社会治安等方面的知识进行了12场次的讲座，及时帮助办公室人员解决一知半解的问题，力争让全力、人员成为业务工作的“专家”，把握全局的“通才”。同时，安排专项经费对外宣上稿情况实行重奖，鼓励全办人员提高写作水平，全年在《农民日报》、《领导科学》、《湖南日报》、《永州日报》等市以上报刊杂志发表各类文章65篇。二是强化责任意识。办公室工作只有起点，没有终点；只有更好，没有最好。我们按照“无功就是过”的要求，多方激发全办人员的事业心和责任心。—方面，建立规范有效的约束机制。对全办人员和各个工作岗位实行年度目标管理，实行任务到室、责任到人、考核到岗，考核结果与个人工作实绩和奖惩挂钩。还建立了工作定期分析研究制度，每月初组织全办人员总结分析上个月的工作情况并安排部署本月工作，随时掌握、调度工作进度。另—方面，建立强劲有力的激励机制。建立和健全凡进必考、择优选用、促进人才健康成长的选才用人机制，确保办公室人员能够“进得来，出得去，上得了”。全年共提拔或重用副科以上干部7人，
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