不动产抵押业务流程图
——业务部工作人员将“典当须知”相关要求告之客户
1、洽 谈
——接待人员回答客户提出的问题
——个人：身份证、户口本、婚姻状况证明、不动产权属证书等
2、证件查验
——公司：营业执照、代码证、税务登记证、章程及修正案、不动产权 属证书等
——双方到场
3、现场查看 ——抵押物状况是否与权属证书记载一致 抵押物 ——工作人员进行调查论证 对抵押物预评估 ——填写勘察登记表
——与会人员讨论达成共识
4、上会研究
——评估确定当金，填写抵押借款办理意见表（评估资产质量、分析用款事由、还款能力、评价经营者为人）
——当金50万以下，经业务讨论决定确定能否办理抵押登记；
当金50
5、上报审批 万以上报董事长审批 ——确定业务办理责任人、协助人、审核人等
——签订借款合同、抵押合同、当票等
6、签合同 ——个人需财产共有人签字抵押，公司需股东会决议同意抵押借款
办公证 ——填写他项权利登记申请书、委托书 ——填写公证表格，交纳公证费，办理公证
——双方当事人到场
7、办理他项 ——他项权利登记申请书，委托书，受托人证件，借款合同、抵押合同 权证 各一份，当票复印件，双方证件复印件及其他要求提供的材料 ——当户交纳抵押登记费用，领取受理单 ——领取房产证、他项权证
——填写当金发放申请表，财务及领导审核
8、当金发放 ——当户将当金收据移交给典当行后，发放当金
——公证书、当票当户联交予客户
——总经理保管：不动产权属证书、他项权利证书原件
9、材料归档 ——业务部保管：公证书，当票保管联，当金收据第二联，不动产权属、证书、他项权证、当金发放申请表、当户资料等复印件，以及其他 相关材料原件及复印件
——财务部保管：当票财务联、当金收据第一联、当金发放申请表
10、业务跟踪 ——确定客户经理，收取费用，维护客户关系，不定期回访
——收回当票，结清前期费息
11、续 当
——签订续当凭证及续当合同（办理公证），续当凭证当户联交予当户
——当户结清当金及相关费息，出示当票或续当凭证当户联，填写赎当
12、赎 当 登记表（退费单） ——典当行交予当户房产证、他项权证、注销函
——抵押物估价3万以上，通过诉讼或法院强制执行收回当金及费息
13、绝 当
——抵押物估价3万以下，典当行自行处置，损溢自负
注：现场查看、办理抵押、领取证件需2个以上工作人员亲手办理并做记录。
一、产品功能定义
指借款人以其自有的标准仓单作为质押担保，向建设银行申请用于其正常经营活动资金周转所需的短期人民币流动资金贷款的业务。标准仓单质押贷款占用借款人流动资金借款额度。
二、业务特点和优势
（一）准入条件低，不管是大型企业还是中小企业均可申请。
（二）不同于一般融资产品，不仅满足融资的需求，还可以满足企业规避经营风险的需求。
（三）期限可长可短，仓单可以置换。
三、产品服务对象
从事套期保值并以其自有标准仓单做质押的工商企业。
四、服务渠道及网络
主要依靠对公客户经理渠道。
五、服务价格
（一）标准仓单质押贷款利率按照同档次商业贷款利率执行，具体利率标准和浮动幅度按照中国人民银行和中国建设银行的有关规定执行。
（二）办理标准仓单质押贷款业务过程中发生的仓单质押登记、质押解除、交割、转让、手续费、仓储费、相关的增值税及处置费等费用均由借款人承担。
六、客户流程
（一）贷款申请与受理
企业客户向建设银行提出贷款申请，建设银行进行受理，并对借款人进行资格审查。
（二）贷款调查评价
贷款行对借款人的经营状况、信用情况和质押物的合法性、有效性、真实性进行实地调查，并根据建设银行对大、中、小型企业调查评价的不同要求和《中国建设银行信贷业务手册》流动资金贷款业务有关规定完成客户信用评级报告、担保评价报告、流动资金贷款申报书和额度授信等评价工作。
（三）贷款审批
信贷审批部门按照有关规定对标准仓单质押贷款进行审批。
（四）签订合同
贷款行与借款人签订《中国建设银行标准仓单质押贷款合同》、《中国建设银行标准仓单质押合同》和《资金使用监管协议》等相关文件。
（五）开立贷款保证金账户
贷款行依据《中国建设银行标准仓单质押贷款合同》的规定要求借款人在贷款行开立贷款保证金账户。
（六）办理仓单质押登记手续
贷款行及其所属一级分行机构业务部、承办行按照操作规程办理标准仓单质押登记手续。
（七）贷款行发放贷款并进行贷后管理
贷款行经办人员按照建设银行信贷业务的有关规定办理贷款发放、客户提款和转存手续，并进行贷后管理。
（八）质押标准仓单的处置
贷款到期，借款人按时足额还款，解除质押，将借款人仓单登记回原期货公司。否则建设银行通过转让、交易等方式处置仓单，获得资金。
你我共享
不动产抵押业务流程图
——业务部工作人员将“典当须知”相关要求告之客户 1、洽 谈
——接待人员回答客户提出的问题
——个人：身份证、户口本、婚姻状况证明、不动产权属证书等 2、证件查验
——公司：营业执照、代码证、税务登记证、章程及修正案、不动产权 属证书等
——双方到场
3、现场查看 ——抵押物状况是否与权属证书记载一致 抵押物 ——工作人员进行调查论证 对抵押物预评估 ——填写勘察登记表
——与会人员讨论达成共识 4、上会研究
——评估确定当金，填写抵押借款办理意见表（评估资产质量、分析用款事由、还款能力、评价经营者为人）
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——当金50万以下，经业务讨论决定确定能否办理抵押登记；
当金50 5、上报审批 万以上报董事长审批 ——确定业务办理责任人、协助人、审核人等
——签订借款合同、抵押合同、当票等
6、签合同 ——个人需财产共有人签字抵押，公司需股东会决议同意抵押借款
办公证 ——填写他项权利登记申请书、委托书 ——填写公证表格，交纳公证费，办理公证
——双方当事人到场
7、办理他项 ——他项权利登记申请书，委托书，受托人证件，借款合同、抵押合同 权证 各一份，当票复印件，双方证件复印件及其他要求提供的材料 ——当户交纳抵押登记费用，领取受理单 ——领取房产证、他项权证
——填写当金发放申请表，财务及领导审核
8、当金发放 ——当户将当金收据移交给典当行后，发放当金
——公证书、当票当户联交予客户
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——总经理保管：不动产权属证书、他项权利证书原件 9、材料归档 ——业务部保管：公证书，当票保管联，当金收据第二联，不动产权属、证书、他项权证、当金发放申请表、当户资料等复印件，以及其他 相关材料原件及复印件
——财务部保管：当票财务联、当金收据第一联、当金发放申请表
10、业务跟踪 ——确定客户经理，收取费用，维护客户关系，不定期回访
——收回当票，结清前期费息 11、续 当
——签订续当凭证及续当合同（办理公证），续当凭证当户联交予当户
——当户结清当金及相关费息，出示当票或续当凭证当户联，填写赎当12、赎 当 登记表（退费单） ——典当行交予当户房产证、他项权证、注销函
——抵押物估价3万以上，通过诉讼或法院强制执行收回当
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金及费息 13、绝 当
——抵押物估价3万以下，典当行自行处置，损溢自负
注：现场查看、办理抵押、领取证件需2个以上工作人员亲手办理并做记录。
一、产品功能定义
指借款人以其自有的标准仓单作为质押担保，向建设银行申请用于其正常经营活动资金周转所需的短期人民币流动资金贷款的业务。标准仓单质押贷款占用借款人流动资金借款额度。
二、业务特点和优势
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（一）准入条件低，不管是大型企业还是中小企业均可申请。
（二）不同于一般融资产品，不仅满足融资的需求，还可以满足企业规避经营风险的需求。
（三）期限可长可短，仓单可以置换。
三、产品服务对象
从事套期保值并以其自有标准仓单做质押的工商企业。
四、服务渠道及网络
主要依靠对公客户经理渠道。
五、服务价格
（一）标准仓单质押贷款利率按照同档次商业贷款利率执行，具体利率标准和浮动幅度按照中国人民银行和中国建设银行的有关规定执行。
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（二）办理标准仓单质押贷款业务过程中发生的仓单质押登记、质押解除、交割、转让、手续费、仓储费、相关的增值税及处置费等费用均由借款人承担。
六、客户流程
（一）贷款申请与受理
企业客户向建设银行提出贷款申请，建设银行进行受理，并对借款人进行资格审查。
（二）贷款调查评价
贷款行对借款人的经营状况、信用情况和质押物的合法性、有效性、真实性进行实地调查，并根据建设银行对大、中、小型企业调查评价的不同要求和《中国建设银行信贷业务手册》流动资金贷款业务有关规定完成客户信用评级报告、担保评价报告、流动资金贷款申报书和额度授信等评价工作。
（三）贷款审批
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信贷审批部门按照有关规定对标准仓单质押贷款进行审批。
（四）签订合同
贷款行与借款人签订《中国建设银行标准仓单质押贷款合同》、《中国建设银行标准仓单质押合同》和《资金使用监管协议》等相关文件。
（五）开立贷款保证金账户
贷款行依据《中国建设银行标准仓单质押贷款合同》的规定要求借款人在贷款行开立贷款保证金账户。
（六）办理仓单质押登记手续
贷款行及其所属一级分行机构业务部、承办行按照操作规程办理标准仓单质押登记手续。
（七）贷款行发放贷款并进行贷后管理
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贷款行经办人员按照建设银行信贷业务的有关规定办理贷款发放、客户提款和转存手续，并进行贷后管理。
（八）质押标准仓单的处置
贷款到期，借款人按时足额还款，解除质押，将借款人仓单登记回原期货公司。否则建设银行通过转让、交易等方式处置仓单，获得资金。
沁园春·雪
千里冰封， 万里雪飘。
望长城内外， 惟余莽莽；
大河上下， 顿失滔滔。
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。
须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。
江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。
AAAAAA
你我共享
惜秦皇汉武， 略输文采；
唐宗宋祖， 稍逊风骚。
一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。
俱往矣，克
AAAAAA
还看今朝。
数风流人物，
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；
业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；
坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；
积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
宣威市中医医院针灸科
关于“云南省宣威市中医医院三级中医医院评审反馈”的整改措施
根据云南省宣威市中医医院三级中医医院评审反馈，我科存的问题如下：
一、没有国家级重点专科。建议医院在下一周期中，能申请到国家中管局重点专科建设项目。
二、抽查的两个科室，均没有科研成果。建议加强科研项目申报，再次基础上力争取得科研成果。
三、优势病种的中医疗效分析总结评价不到位。建议加强对优势病种的中医疗效分析，使诊疗方案的优化更加合理，具有可操作性。
四、科室虽制定了专科中药制剂研究计划，但未实施。建议结合科室实际情况，拟定中药研究计划，并予以实施。
针对以上问题，我科高度重视，认真进行了梳理，并结合我院实际情况制定整改方案如下：
一、争取在医院领导的大力支持和领导下，积极准备资料，申请国家级重点专科建设，并在临床工作中，按国家级重点专科建设项目的要求建设科室。争取申请到国家中管局重点专科建设项目。
二、目前我科在做的科研项目：1.天灸治疗支气管哮喘；
2.三维正脊牵引治疗腰椎间盘突出症。建设周期三年，争取尽快出科研成果。
三、优化诊疗方案，重点优化优势病种的临床疗效评分表，使之更加接近临床，更加合理，易于临床操作，利于疗效评价；
加强优势病种的中医疗效分析总结评价，使诊疗方案更加合理，具有可操作性及临床指导意义。
四、我院缺院内中药制剂，我科使用院内制剂为云南省中医医疗集团的中药制剂，如：冬青膏、骨痹合剂、补肾健骨合剂。
总之，我们的整改措施有两大原则：
1、积极发挥全体科室人员主观能动性，做到人人知晓，人人谏言献策，人人行动，杜绝参差不齐的情况出现。
2、积极推动科室员工思想转变，认识到三甲复查工作与日常工作的密不可分和相辅相
成，在工作中将其有机结合，水乳交融，达到以评促建，以评促改，持续改进。
针灸科
事业心不强整改措施
服务群众不主动整改措施（共5篇）
财务科整改措施（共12篇）
产科质量整改措施（共3篇）
工作不实整改措施