篇1：公司三季度工作总结及四季度工作打算 兖矿集团邹城金明机电有限公司
2011年三季度工作总结及四季度工作打算
三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。
第一部分 三季度工作总结
一、主要经营指标完成情况
（一）三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元
（二）主要经济指标分析
1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。
8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶 今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。
兖矿集团邹城金明机电有限公司
2011年三季度工作总结及四季度工作打算
三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。
第一部分 三季度工作总结
一、主要经营指标完成情况
（一）三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元
（二）主要经济指标分析
1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
（一）认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
（二）深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。
8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
（三）深化“强严树创”工程，经营管理上台阶 今年以来，公司以跨越发展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。
一是突破发展瓶颈，提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续改进，不断提高。加强目标控制，向基层单位下达年度考核指标，并逐月考核。各基层单位将考核指标层层分解到车间、班组、个人，实篇3：企业个人三季度工作总结和四季度工作计划 企业个人三季度工作总结和四季度工作计划“熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能”，这是我在2010年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着
7、
8、9这三个月结束而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在三季度的工作：
一、市场信息的搜集、整理、整合
三个月结束了，回看自己的目标达成情况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不正确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的往利用这个市场的上风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的计划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。
二、销售的几个把握 一）、客户的造访、回访、重点把握关键人
在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些题目都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，三季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进行接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特别是领导。
二）、竞争技巧 竞争对手的把握
南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现上风在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。
三）谈判技巧 客户的预算
在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比如说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。
进退把握、牵着客户鼻子走
这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。
四）、服务于承诺 时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说“南氏”的交期题目，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失往了信任。
三、主动出击、超出期看值
在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不公道，“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方，是随着随着最后客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，第二次造访，我们应该主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。
后勤工作
下单、工作及时沟通、售后服务这些方面三季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。
四、素质提升、学习加强
有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。。
以上是我三月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。
四季度工作计划
四季度是关键的，很多人在抓回款的同时，我必须捉住销售，主要是由于我的销售还有1/2的没有完成，而收款的压力不是很大，所以我要极力的完成销售，同时回款也要做好，后面的三个月，我的压力很大，订单信息未几的情况下，就需要我在二级市场寻找目标，作为最后的三个月，我要加倍努力，缩减差距，我做一下计划：
一、目标明确
首先要做好四季度的工作，就要有一个具体的数字作为四季度的目标。
四季度,我的销售任务约为25万，所以压力还是相当大的，接下来的三个月里，10月份，我预计销售有15万，主要是“新亚北苑的标识、东方海德堡、众森”三个地方的订单，这个本来是预计在9月份拿回来的，那么终极在10月份一定要拿回来，接下来，我将在抚州、上饶和宜春三个地方进行突破，下半年二级市场是重点，所以在最后的三个月里，我一定要加紧，压力就是动力，10月中旬完成海德堡和众森两个地方的订单，月底拿下新亚的标识，这个是我的一个计划，当然回款，本月10号把洪城财满街的款和山水人家的保修款顺利收回，其次就是梵顿公馆和绿地山庄的两笔保修款，这个主要是自己的跟进程度不够，明白自己的目标，量化，具体化，在月末，可以出差到宜春、抚州两地进行重点订单的跟进。
二、十一月――销售回款不误
十一月，销售继续突破，这个时候，自己可以在谈判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作开展上面要掌控一个宏观，考虑事情的时候更加的成熟，这个月我主要是放在二级市场上面，特别是上饶，这个市场由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟进，特别是宜春“宜人华府和江墨水乡”两个地方都是往年年底交盘，这个是好机会，所以要重点之重的把握，还有就是二级市场的一个客户回访工作，其次就是抚州，这个市场交给我，但是还没有取得一定的成绩，我是应该花大的精力“滨湖世纪城、凤凰城”这个是我的重点，回款方面，主要是10月份的出库，接近年底，我们的回款尤其的重要，这个是不能再像前面的时候没有一个计划性，把每一笔需要回款的记录下来，做一个具体的计划表。
三、十仲春――完成目标、计划于总结
十仲春，主要是回款，然后把剩余没有完成的目标竭尽全力的完玉成年任务，然后总结整理一年下来的工作、市场资源、客户信息、竞争情况等等，计划好下半年的工作，整合，总结自己适合的一套营销方法。
洗煤厂党支部一季度工作总结
二季度工作计划
洗煤厂现有职工192名。其中党员22名，下设3个党小组。一季度，洗煤厂党支部在公司党委的正确领导下，认真贯彻落实公司党委工作会议精神和一届一次职代会精神，紧密结合实际，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用和思想政治工作优势。党建工作稳步提升、群工工作富有特色，思想政治工作更加活跃，综合治理工作扎实有效，为开创洗煤厂工作新局面提供了组织思想保证和思想舆论支持。总结首季的工作，主要有以下几个方面：
一、学习型党组织建设扎实推进 整体素质进一步提高
一季度，洗煤厂党支部按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的总体要求，注重理论学习武装头脑，努力把党支部建设成学习型党组织，把领导班子建设成学习型领导班子，把党员干部队伍建设成学习型队伍。把职工建设成学习型职工，达到了“四求”、“三保”、“二结合”。党支部学习做到“四求”即:一是在学习时间上求保证。合资企业领导班子有他的特殊性，为加强学习，提高素质，支部按照每月领导班子成员集体学习一次，每次不少于2小时；
个人自学每月不少于4小时的要求，建立考勤制度，强调了学习纪律，培养了自觉性，加强监督考核。二是在实践结合上求应用。积极弘扬理论联系实际的学风，学习中就事关企业可持续发展的重大议题，带着问题学，结合工作需要学，既学政治，又学业务；
既解决疑难问
题，又提高管理水平，增强驾驭企业发展能力和实践能力。三是在科学发展上求创新。针对现代化的洗煤厂的每一个工序，每一个环节，每一个部件的优化搞科研，为洗煤厂增效和技改选最佳方案，为生产经营奠定良好基础，为科学布局把握主动。厂与教学机构联合开发了管理软件，增强了各环节的监控能力，对堵塞漏洞，降低成本，提高效率奠定了基础，目前是全国最先进的管理软件。四是在学习方法上求灵活。有时采取边学边讨论的方法；
有时一人重点发言给大家以辅导；
有时大家一起谈体会，交流经验。党员学习做到了“三保”即：一是保证学习时间；
二是保证学习内容；
三是保证学习效果。3月份洗煤厂党支部以建设学习型党组织、党员工作中的新观念、新思路、新视角为载体，向公司群工部推荐了两例学习型党员案例，一例学习型党组织案例，并在3月24日上报。职工学习做到“两结合”即：一是结合本职岗位，以适应现代化洗煤厂的需要；
二是结合自身素质需要，厂利用一周时间集中播放翟鸿燊教授的《大智慧》、《高品质沟通》、《道法自然》等讲座，该讲座包含了心态、道德、修养、交际、团队合作、管理等多方面内容，通过连续观看三篇讲座使干部职工从个人心态、团队精神、管理理念、为人之道、自身修养等各方面得到提高，增强凝聚力、战斗力，进而推动整体工作开展。
二、创先争优活动深入开展 党建工作卓有成效。
以“构建和谐金地”为目标，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主线，以争创“四好”领导班子、争建“四强”党组织、争做“四优”共产党员和争抓“四创”优秀项目为载体，
使创先争优活动融进生产经营。一季度，首先，重新学习“四好”领导班子标准，结合实际，查找了领导班子和领导干部在个人行为上、工作作风上、执行力上、工作实效上的不足，分析了原因，制定了措施。制定了《党员教育安排意见》，其次，开展了创先争优争建“四强”党组织对标达标工作。对照标准化党支部标准，一项一项抓落实，抓提高，本着缺什么补什么，弱什么强什么的原则，很快使支部工作显著提升。再次，开展了“我身边的好党员”演讲活动。根据公司组织部要求，我支部经过层层推选，编排材料，选拔演讲人才，3月13日进行了演讲，侯振忠、宁文志两名优秀党员的生动事迹，使广大党员深受教育和感动，大家决心以他们为榜样，立足本职岗位，发挥模范作用，更好地推进洗煤厂的发展。围绕“一争二带五竞赛”活动，3月份，开展了党员“亮牌示范”活动。全体党员把党员身份亮在厂区、亮在岗位、亮在工作中，胸前挂起标有党徽和共产党员的鲜红牌子，在综合办公楼大厅挂上了牌匾，亮出了每位党员的岗位、党内职务，时时提醒党员模范履行职责，履行承诺，接受职工群众的监督，从而激发创先争优的内在动力，起到了激励鞭策作用。2月份，经支部委员及各党小组组长研究讨论，确定了《调整设备工艺参数，提高洗煤厂经济效益》，“四创”党建项目和《清理锅炉房前炉灰》、《检修锅炉保证正常供暖》、《机修车间自行安装车床》、《洗煤厂厂区绿化》党员奉献工程，正在组织实施争取用最短的时间、最少的人力、物力在即定的时间内完成所有项目。3月28日下午，厂党支部举办了“立足岗位做贡献 创先争优促发展”专题问答活动，3个党小组，共计16名党员参加了本
次活动。内容涵盖了“创先争优”活动、集团公司一次党代会的发展战略、“26424”发展战略中的“四个创新”、“两个基地”、公司的企业理念、党的基本知识等。在场党员踊跃答题，现场气氛非常活跃。本次活动充分展示了党员的风采，为洗煤厂创先争优活动的开展营造了浓厚的氛围。4月2日，我支部举办了以“诵廉政诗词，扬正气之风”为主题的演讲比赛，共参加16组23名选手，演讲内容丰富健康，主题鲜明、语言流畅，情真意切，慷慨激昂，鼓舞人心，激发斗志。从不同的侧面、不同的角度，正反两个方面给人以启发，以深思，声情并茂的演讲深深打动着每名党员领导干部和职工，营造浓厚的廉政文化氛围，增强了党员干部的廉政意识和拒腐防变能力，是一堂生动的廉政教育课，将在我厂产生积极性影响。通过演讲也看到了选手们的演讲水平和良好的精神风貌，更看到了新新时期青年人对清正廉洁的渴望与精神追求。
三、思想政治工作深入细致 职工积极性充分发挥
按照集团公司的安排部署，目前洗煤厂未正式投入生产，职工情绪很不稳定。为此，党支部针对个别职工的不稳定情绪，利用职工学习日和周五安全活动日时间，大讲大集团发展前景，发展优势和发展势头，使职工认识到，目前的困难是暂时的，现在是养兵蓄垒，储蓄力量的时候，一旦机遇到来，马上能投入生产运行，到时才有用武之地，经过反复教育和开导，使职工保持了稳定的思想情绪，促进了工作有序开展。为配合洗煤厂整体工作，进一步细化、规范了《关于做好宣传通讯报道工作的奖励办法》，一季度，合计上报公司群工部、组织部通讯稿22篇，“创先争
优”新闻稿3篇。3月4日，为完善广播系统，发挥好媒体广播传递信息的作用，在原有广播各项制度的基础上，对广播内容进行全面改版升级。广播节目设臵有：“党、工、团园地”、“金地信息”、“音乐时间”、“一周时事”及领导讲话等内容，做到节日有重点，节目板块灵活、内容充实。
四、群工工作深入人心，职工生活丰富多彩
3月7日，洗煤厂党支部针对群工工作中的不足，组织工会委员、工会小组组长、团支部成员进行讨论和研究。在认真总结去年工作的基础上，探讨了今年的工作思路，明确了奋斗目标，确定了工作要点，定出了标准、措施。
2、3月份，厂党支部积极响应金地公司党委组织部、团委发起“凝心聚力、岗位奉献，为全面完成公司各项任务而努力奋斗”的倡议活动的号召。向全体员工发出倡议，利用广播反复进行播放，各科室也利用班前会组织职工学习，迅速掀起了学习“凝心聚力、岗位奉献，为全面完成公司各项任务而努力奋斗”热潮。广大员工纷纷表示，在这“十二五”开局之年，为了全面推动洗煤厂的发展，决心立足本岗、刻苦学习理论和业务知识，提高劳动技能，为洗煤厂生产时刻准备着。厂工团组织3月份，以向雷锋同志学习日、植树节为契机，开展义务奉献活动。厂党支部组织党、团员自建篮球场，为使职工篮球场尽快建成并节约成本，职工们利用业余时间，用废弃的原工程队居住处的旧砖来铺设篮球场，废旧钢管焊制了两个篮球架，丰富了青年职工的业余生活，为洗煤厂增添了一道亮丽的风景线。组织各党小组利用业余时间为绿化带浇水、翻地、平整。为绿化工作提前做好了准备。此次活动，极大地激发了广
大党员和团员青年热爱祖国，热爱金地的热情，增强了他们甘于奉献的意识。2月16日，组织86名青年职工组成的“威风锣鼓队”，参加了文水县“兴文杯”民间威风锣鼓大赛。在排练、演出的过程中，队员毫无怨言，克服了诸多困难，圆满的完成了演出任务，展示了金地公司员工的风采，也为企地合作交流做出了贡献。春节放假、元宵节期间，我支部为留守在厂的值班人员安排了小型歌会、象棋、五子棋、扑克等多种娱乐活动，为职工营造祥和、欢乐的节日气氛，使他们度过了一个轻松愉快的节日。1月中旬， 开展了春节送温暖活动，对本厂困难职工摸底调查，对重点职工进行走访看望，并给每位困难职工送去300元的补助金。3月6日，团支部响应公司团委号召，开展“我的一言一行代表公司形象”的演讲比赛，共10人上台演讲，60余名职工观看，演讲内容丰富，情感真实，通过此次活动增强了职工的主人翁意识，也增加了广大职工的集体荣誉感。3月8日是国际劳动妇女节101周年纪念日，为丰富女工的业余文化生活，展现女工的精神面貌，工会按照“广泛参与、健康向上”的要求，组织50名女职工开展了踢毽、跳绳、绑腿等娱乐活动，并发放了50元的超市卡；
为了增强女工的自我保健意识，普及女性生理健康知识，促进女工的身心健康，为女工准备了一场生动的女性健康知识讲座，使女职工深受教育。3月20日，园区1＃公寓楼正式投入使用，共有76名员工入住，1＃公寓楼的使用，缩短了洗煤厂员工上下班的距离，给洗煤厂职工的工作、生活带来了便捷。
五、加强法制法规教育，营造和谐稳定的环境
春节和两会期间，厂严格执行节日期间领导24小时值班制
度，由支部书记为负全责，确保在过节期间不出现脱岗、离岗和值班时间饮酒等现象，为洗煤厂安全提供了保障；
加强了遵纪守法教育，治安知识教育，和谐稳定教育，保证了社会治安和谐稳定。对全厂职工进行了摸底排查工作，抓苗头、抓隐患，确保了春节和两会期间的稳定。
总之，一季度，广大党群工作者以饱满的政治热情、忠诚的职业感情、高昂的工作激情，创造性地开展工作，为洗煤厂的精神文明做出了新贡献。在充分肯定成绩的同时，还要清醒地看到工作中存在的问题和不足。一是党群工作基础比较薄弱；
二是政工工作个别方面有些滞后；
三是政工人才素质有待于提高。这些问题，引起了支部的重视，二季度，我们将采取切实可行可行的措施，尽快扭转，迎头赶上。
二季度工作计划：
一、进一步推进学习型党组织建设和创先争优活动，提高洗煤厂党建工作水平
建设学习型党组织和开展创先争优活动，都是为了加强党的建设，二季度，我支部将进一步创新思路，细化措施，使两项工作互融互促、深入推进。
加大各方面的学习力度，推进学习型党组织建设。一是要加强党员干部的理论学习。二季度，我支部将组织班子成员开展理论学习六次，一般党员、干部至少四次以上，二季度末，我支部将对所学的理论知识进行书面考试，把学习成效、考试结果作为党员干部考核、评优的参考依据。二是丰富学习内容。二季度，我支部将为每个党小组购臵一些提高党员干部党性修养、理论素
养的专业书籍供广大党员干部进行学习，同时，这些书籍还要进入职工阅览室，使广大员工也能读好书，做到真学、真用。三是抓全厂干部职工的学习。二季度，我支部将利用4月份一个月的时间为洗煤厂职工及生产骨干集中播放翟鸿燊教授的《大智慧》、《高品质沟通》、《道法自然》等讲座，该讲座包含了心态、道德、修养、交际、团队合作、管理等多方面内容。计划通过连续观看讲座三遍使洗煤厂干部职工从个人心态、团队精神、管理理念、为人之道、自身修养等各方面得到提高，增强凝聚力、战斗力，进而推动洗煤厂整体工作开展。四是加强兄弟单位之间的学习。第二季度，我支部将去兄弟单位参观，取长补短，完善我支部的各项党群工作制度、牌匾以及现有的党员活动室，把我支部一些没有上墙的牌匾、日常党务工作、政治决策等在活动室进行公示。
二、开展创先争优工作，使创先争优工作融入党建工作，相互促进
一是创建“党员先锋岗”。第二季度我支部将结合本单位生产经营实际，组织党员开展“党员先锋岗”活动。将创建“党员先锋岗”生产一线4个、生产辅助3个、机关2个，合计八个先锋岗位。二是开展“一名共产党员一格言”活动。二季度，我支部将把发动广大党员开展人生格言的提炼、践行活动，作为创先争优特色活动。每名党员结合自己工作岗位确定一条自己发挥先锋作用、带头开展工作方面的励志格言或警句，统一制作成精美桌牌，摆放到每名党员的办公桌上，逐步把活动的重心引导到实践中去，落实到每名共产党员的学习、工作、生活中去，使活动
成为党员自我教育、自我完善的过程。三是组织开展“创先争优”、“建党90周年”知识竞赛。二季度，我支部将对“创先争优”活动、建党以来党的基本知识和企业发展历程进行总结，以答卷的形式举办知识竞赛活动，并且通过此次竞赛活动使广大职工对党有更进一步的认识，激发工作热情。
三、深入开展廉政文化活动。
开展廉洁书法漫画活动。二季度，我支部将根据公司纪委要求，以廉洁从政为基本要求，以建党90周年为契机，开展廉洁书法漫画展活动。主题为：喜迎中国共产党成立90周年，表达热爱党热爱祖国的情感，展示诚实守信、遵纪守法的企业廉洁文化精神。开展廉政文化活动，不仅能营造浓厚的廉政文化氛围，形成崇尚廉洁的社会价值取向，还能增强党员干部的廉政意识和拒腐防变能力。
四、大力开展群工工作，丰富职工工作、生活、文化生活 一是开展劳动竞赛。二季度，洗煤厂工会分会根据2011年党群工作计划，将以“建设学习型班组，提升班组基础管理”为劳动竞赛的主题，开展工艺基础知识及工艺操作竞赛。6月份，我工会将在广大女职工中开展“自觉学习优秀、执行政策优秀、爱岗敬业优秀、服务职工优秀、遵纪守法优秀”业务竞赛活动.二是开展技术比武活动。根据“学技术、练内功、当能手”的技术比武通知，我洗煤厂工会为了全面展示岗位大练兵活动，制定了洗煤厂具体的技术比武方案：4月份：机电维修；
6月份：公文写作及办公自动化；
10月份：财务技能；
12月份：采制化；
每个工种的比武方式均由理论笔试、模拟操作两部分组成。各个
工种的具体时间及地点根据当月工作情况而定。根据上级要求，准备在4月份开展机电维修工技术比武活动，并做好选拔工作和比赛场地的准备工作。
洗煤厂党支部 2011年4月2日
西安市水业运营有限公司
二○一一年三季度工作总结暨四季度工作安排
总经理 李仲生
同志们：
今年以来在水务集团的指导下，公司以“安全生产、创新经营、规范建设、优质服务”为主线，大力开展“管理提升年”活动，全面提升公司管理效能和经济效益。前三季度在大家的共同努力下，公司年度经营指标及重点工程建设，按计划完成。前面各部室、各单位客观的总结了1-9月的重点工作，指出了问题，提出了四季度工作措施，各位领导也做了整体的点评，现在我对三季度的工作做简要回顾，并针对目前存在的问题及确保全年方针目标的全面完成，提出四季度工作要求：
一、各项指标任务全面完成
（一）生产经营指标全面完成
1-9月供水量完成28417万 m，完成计划的101%；
售水量完成24602万m，完成计划的102%；
日均供水量达到104万 m， 最大日供水量达到123.85万 m，均再创历史新高，实现新的突破，城市供水迈上新台阶。管网水质综合合格率、管网压力合格率、修漏及时率、产销差率、主要设备完好率完成均优于计划，利润总额、净资产收益率、社会贡献率、水费回收率、原水利用率等均按计划完成。1-9月未发生重大安全责任事故。
3
33- 78同志们，又到了一年的收官之季，公司在前三季度生产经营指标和重点建设任务上基本达到了计划进度，“管理提升年”的各项工作正在稳步推进，取得了一些成绩，总体形势良好。这些成绩的取得都是我司全体干部职工共同努力的结果，可喜可贺！但对照全年方针目标要求，在第四季度及以后，需要我们去具体的执行和加快推进经营创新各项措施的落实；
在规范建设方面，还有许多工作需要完善、规范和落实；
部分建设项目前期手续受外部环境制约进展缓慢，还需要我们去积极努力解决；
在保障明后年城市用水需求增长方面，还需要我们积极筹划，提前布局；
在优质服务工作中、在管理提升方面还有许多工作没有到位，需要我们不断加强。最后一个季度，我们要继续做好以下工作：
（一）紧紧抓住全年工作思路，确保全年目标任务圆满完成 对照方针目标，一是查找还有哪些任务目标没有达到计划要求，要尽快采取有效措施，想方设法完成全年生产、建设任务；
二是要继续狠抓增收节支工作，尽管前三季度的利润达到了计划进度，但由于水务集团原水优惠政策调整，成本增加1100万元 ，加之净化材料费用大幅增加，大修费用增长等因素，完成全年利润目标还存在较大难度。为此在积极争取集团政策支持的同时，各单位、各部门要严格控制各自的成本费用，承担经营任务的单位、部门，做好结算工作，确保实现目标利润1845万元，这也是今年顺利调升工资的前提；
三是继续完善户籍管理，清理休眠户，加大监管力度；
四是针对冬季安全工作特点，做好各项安全防范措施；
五是分析明年供水形势，提前部署，为做好明、后年的供水工作做准备、打基础。
（二）全面开展战略规划与制度建设工作
从四季度开始在公司制度建设委员会的领导与指导下，制度建设工作小组协调各部门，配合咨询公司,全面开展战略规划与制度建设项目。各中层干部思想上要高度重视，以积极认真的态度，用心工作，加强学习，明晰本部门、单位的管理现状及需要改善管理的方面，在公司的整体安排下，加强配合。四季度将主要完成企业诊断及方案初稿的制定。
（三）积极落实公司关于经营创新的各项办法与措施 一是认真学习，深刻领会公司《全面提升管理、加快经营创新工作的指导意见》的精神，进一步明晰思路，结合各自职能、职责，细化实施方案，全面推进管理提升和经营创新工作。
二是结合战略规划与制度建设项目，研究如何围绕公司一个利益中心，建好一张管网，管好每一个用户，搭建好一个经营平台，畅通一条服务通道；
研究制定 “管网建管分离”和“搭建统一的对外服务和承接市场业务平台”总体方案、实施步骤及过渡办法，确定管理模式、组织架构、工作流程等核心问题；
加快工程队伍的组建工作。
三是以《曲江二期给水设施建管框架协议》为基础，尽快和其他开发区洽商管网建设与管理模式，就管网建设管理方式、资产资料接收、管网物探、管网维护收费、管网监管收费等商定具体意见，创收增效。
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（六）计划统计部牵头，财务部、营业销售部、生产运行部、设备部、能源计量部、工程部等部门配合，在认真研究公司内外部经营管理环境的基础上，制定出明年的经营、建设建议计划。
（七）完善考核办法、强化考核力度。四季度要完成《中层干部业绩考核及年终兑现奖励办法》；
研究并制定今年工资调升办法；
要规范各生产作业、销售等环节的单项奖惩办法；
配合公司战略和制度的制定，对公司近500名管理干部进行一次岗位应知应会测试；
要着手研究并提出加强公司经营目标责任制考核的调整方案。通过建立强有力的考核机制，促进全司的管理工作效能提升。
同志们，2011年只剩下不到三个月，但是我们的任务还很艰巨，从现在起全体干部要树立坚定的信念、必胜的信心，要以清醒的头脑、团结协作的工作作风、高度的责任心和锐意进取的精神，特别是每一位中干要认真研究职代会报告提出的各项方针目标和四季度工作思路，提高执行力，认真抓落实。用心做事，带好队伍，按照 “全、细、严、实”的管理理念，强化“五个意识”，攻坚克难，全面做好生产、经营、建设、服务等各项工作，为圆满完成全年生产经营任务，全面提升管理水平而努力奋斗！
销售季度工作总结（共10篇）
企业第四季度党建工作总结（共5篇）
酒楼销售季度工作总结（共19篇）
销售人员季度工作总结（共3篇）