车管所所长述职报告
1、工商车管所所长述职报告
一年来，在局党组正确领导、关心、支持下，我带领车管所全体同志团结一心，大胆实施个运监管，勇于开拓创新，以昂扬奋进的姿态，发扬不怕吃苦，不甘落后，唯先是夺的工商精神，克难奋进，个体运输业监管工作再创佳迹，各项目标任务都取得了突破性的好成绩。年完成财政收入1，501，725元。办理一般程序案件76起，罚款13.5万元，送审率100％，结案率100％，归档率100％，且无一件复议或引起诉讼。个体运输户由1300户增长为今年的2116户。各项业务指标连续三年居市八县三区车管之首。我热爱工商事业，心系红盾，以所为家，立足本职，立足实际，一步一个脚印，扎实完成领导分配的各项工作任务，为车管工作的健康发展，为地方经济建设付出了不懈的努力。现将年的工作向局党组和同志们汇报如下：
一、加强学习，练过硬素质
一年来，我团结带领全体同志，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，以优化经济发展环境为前提，率先提出有旗必夺、有位必争，带一流队伍、创一流业绩的总体设想，制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度，并响亮的喊出向我看齐的口号，用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志，和大家摸爬滚打在第一线。始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位，坚持每周五学习制度，每月进行考评，力争政治学习制度化，思想教育经常化，业务技能系统化。要求人人有笔记，各个写心得。通过一周一题、模拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。平时做到以完善的制度约束人，以科学的管理激励人，以标兵模范引导人。注重思想政治工作，定期同全所同志交流思想，结合职责找差距，面对问题找原因，普遍问题会上谈，个别问题单独谈，激励先进，帮助后进。通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质，队伍的综合素质明显提高。
二、率先垂范,带过硬队伍 廉政勤政是内强素质、外树形象的重要保证，做为所长,我首先管好自己的手、嘴和腿， 不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，不该去的地方坚决不去，在廉政工作上做出了表率。同时在全所大力倡导廉洁奉公、依法行政的职业道德，树立甘为公仆、廉洁自律的廉政形象。带头加强作风纪律教育，不断增强遵章守纪意识，切实转变工作作风，提高办事效率，培养廉洁高效的优良作风，保证全所人员奉公守法、勤奋敬业、廉洁从政。工商所长虽然官不大，但手中也有一定的权力，在处理案、费、证、照过程中，稍有私心杂念，就容易滋生出不廉洁行为。因此我时刻绷紧廉洁自律这根弦，有常在河边走，就是不湿鞋的坚定信念和政治觉悟。一年来拒贿近万元。
车管工作是工商行政管理工作的重要组成部分，和其他工作相比有其特殊性，这就要求我思路清晰，真抓实干。工作中我注重调查研究，坚持实事求是的科学态度，对新情况、新变化，能够做出正确分析判断，提出解决和处理的办法及对策。善于用与时俱进的理论来指导不断变化的工作新形势，提高工作的预见性和超前性。紧紧围绕个体运输业监管这个轴心，全身心地投入到工作中，不为个人谋私利。自觉地严格遵守各项规章制度，确确实实地起到模范带头作用，要求同志们做到的，自己首先做到；
禁止同志们去做的，自己带头不做。通过自己的实际行动，给同志们树立起一面旗帜，一把尺子，吃苦在前、享受在后，勇于挑重担，攻难点、解热点，决不有了成绩归自己，出了差错怪别人，敢于认认真真地查找自己的缺点和不足，多做批评和自我批评。时刻不忘记自己的职责和使命，以身作则、率先垂范。俗话说火车跑得快，全凭车头带、领导带了头，群众有劲头，我的模范行动就是无言的命令，能对全所人员产生一种无形的感召力和推动力。严以自律，以自身模范言行当好排头兵，工作就有权威，管理就有基础，就能使全所人员做到言出行随，就就带出一支合格过硬的车管队伍。
三、开拓进取，创一流业绩
运输市场是一个流动市场，点多、面广、线长，难于管理。为提高工作效率，我年初多次组织所内人员的座谈会，让大家各述己见，充分的听取了所内人员建议，并制定了以分组巡查为重点，以互助监管为核心，所长居中调度，有分有合的监管格局，工作效率和监管能力不断增强。打破旧有的定人分片的监管模式，将人员分成四个组，即注册登记组、财务组和两个外勤巡查队，巡查队由两个副所长负责，确定工作职责，明确目标任务，严格纪律约束。同时要求各组以全所工作目标为中心，形成一处有困难全所齐动员的团结战斗局面。年初验照时间紧，工作量大，外勤组全力配合，建立起了详实、有效的经济户口；
外勤两个组在巡查时碰到困难，利用通讯工具相互联络，以经济户口为平台，及时交换信息，很快使问题得到解决。新的工作模式不但加大了执法力度，提高了工作效率，也使全所的凝聚力大大增强。
一年来，我严格按政策按纪律办事，告戒全所坚决杜绝公路三乱，坚持从源头抓起，认
真把好市场准入关，严格执行核准登记程序，对新入户实行一次告知、一站式服务；
对运输业户停业凭征费部门报停手续办理；
对监管对象分车型，分乡镇建立经济户口，档案实行微机管理，使每个业户的车辆注册数据、缴费情况一目了然；
严格票据管理，选派业务精，原则性强的同志开票收费，有效的控制了规费的流失；
加大对无照经营的打击力度，强化业户自觉缴费意识；
针对各种车辆不同的运营特点，指挥发动查处大货、小货、客车等战役，实行巡回检查，从县城到农村到各业户，从运输网点、各企业到各有形市场进行拉网式巡查，并对巡查情况进行登记，做到对业户的经营情况了如指掌；
组织全所打攻坚战，第二季度为规费收缴突击月，带领大家放弃所有节假日，早起黎明四时，晚到夜间十点，全所团结协助、奋力拼搏，人均增加工作日60天。这期间曾遭到不法个体司机的漫骂和围攻，也曾连续三天四夜和无照经营的车主斗智斗勇，有时甚至连续十几个小时吃不上饭喝不上水，繁重的工作使我本人和许多同志累出了病，但大家都带病坚持工作，没有一个人有怨言。科学的管理和勤奋的耕耘换来了丰硕的成果，车管所年年超额完成县局下达的各项任务，年完成县局下达的130万元任务后，又创记录地实现财政收入150.1万元，超额任务20余万元，创八县三区同行业最好水平，三年综合收费414万元，为建所十周年献上了一份厚礼。
面对成绩，车管所全体人员不会骄傲，不会停步，将以更加饱满的工作热情迎接年的到来。我们决心在县局党组的正确领导下，坚持以三个代表重要思想和十六届四中全会精神为指导，以服务县域经济为宗旨,以团结、进取、民主、创新，建一流队伍、创一流业绩为立所方针，全面总结年工作，继续确立以服务促发展，以监管促增收的工作思路和监管到位，财政增收的工作目标。坚持以人为本，从严制所，内强素质，外树形象，从严制所，务实创新，誓争一流的精神，以执法任务具体化、执法责任明确化、执法行为规范化为目标，紧密结合车管工作实际及县局党组的要求，始终把开拓思路，创新监管模式贯穿于车管工作的全过程，力争在自身建设、队伍建设、法制建设、作风建设、精神文明建设等方面实现新的突破，使我局个体运输业监督管理工作继续实现一年一个新台阶的总体设想。
2、公安交管大队车管所所长述德述职述廉报告
根据组织安排，本人担任市公安局交管大队车管所所长及党支部书记。近年来，在上级机关和大队党总支的正确领导下，我们按照建设“阳光车管、便民车管、素质车管”的工作理念，积极强化内部管理，优化服务流程、创新服务模式，完善便民措施，本人和车管所集体在工作上取得了一些成绩，先后被评为赣州交警支队“交通管理工作先进个人”及嘉奖、瑞金市政法系统“十佳政法干警”、瑞金市新农村建设工作先进个人、优秀共产党员、优秀人民警察、优秀公务员、“精神文明创建工作先进个人”、“奥运圣火传递安保工作先进个人”、20xx年6月被瑞金市委评为“优秀党务工作者”、20xx年8月荣立“个人三等功”、20xx年被市公安局评为“优秀人民警察”、20xx年被瑞金市委市政府评为“精神文明创建工作先进个人”和市公安局评为“十佳科所队长”、20xx年被公安局党委评为“优秀共产党员”。车管所先后获得江西省、赣州市、瑞金市“青年文明号”、“文明服务示范窗口”“十佳政法单位”、“三八红旗”集体；
多年被赣州交警支队评为车管工作先进单位；
车管所推行的延时服务制被瑞金市委、市政府评为全市“十大文明新风新事”；
20xx年3月、20xx年8月、20xx年6月连续三届被
公安部评为“全国优秀县级车辆管理所”，也是目前全省唯一获此殊荣的县级车管所；
20xx年12月车管所被省公安厅批准荣立“集体二等功”；
20xx年12月被省公安厅政治部评为“江西省十佳所队”；
20xx年8月被中共赣州市委评为创先争优工作“群众满意窗口单位”。我的具体做法是：
一、加强源头管理，强化监管措施，着力建设“阳光车管” 车辆管理所工作是公安交通管理的源头基础工作，我们坚持从基础工作入手，在规范上做文章，细化各项工作监管措施，严把道路交通安全第一道防线。
一是严把机动车注册查验关。我们严格按照授权规定，坚持“谁检验，谁签字，谁负责”的原则，按照《机动车登记规定》、《机动车登记工作规范》和《机动车查验工作规程》，严格审查机动车及所有人提交手续凭证，杜绝非公告车辆、技术参数不符车辆、非法拼装车、改装车、盗抢车辆办理牌证。20xx年7月份起，我大队对汽车查验岗和检测站各岗位实现了远程视频监控，使汽车查验检验工作完全置于阳光下。
二是严把驾驶人考试关。积极完善“五小车辆”考场设施，严格落实签名制度，严把考试关，20xx年1月起推行了指纹识别仪验证考生身份，20xx年6月份起，对大队和各中队的“五小车辆”考场各考试项目均实现了视频监控。消除了“五小车辆”培训考试不规范的现象。
三是严格重点车辆和驾驶人管理。与交通、教育等部门联合，着力加强校车及重点驾驶人管理。校车标识100%落实到位；
我们督促了百余辆不符合国家标准的货车更换了防撞装置；
对校车、客车、危化品车辆及驾驶人我们严格落实户籍化管理，做到底数清、情况明、台账全。
二、加强自身政治和业务学习、廉洁自律，并以实际行动影响全所其他同志，提高服务群众的能力。车辆管理所为公安交通管理工作的一个形象窗口，工作人员素质的高低，直接影响公安交通管理机关的形象。为打造公安交通管理窗口服务新形象，我们把提高工作人员的业务素质和服务能力作为加强车辆管理所规范化支撑点和关键点。
一是建立规章制度。建立了《队伍建设规章制度》、《车管业务大厅管理制度》等相关制度和服务措施73项。多年来，车管民警都能自觉遵守工作纪律，严格按照操作规程办理车管业务，无违规行为和有效投诉。
二是强化警示教育。每月定期组织民警、职工、协管员进行警示教育和廉政教育，实行阳光工作制度，在业务大厅、考试中心、检测站均悬挂工作人员公开栏，公开工作人员的照片、姓名、警号或编号，同时公开举报电话及投诉意见箱，让群众对我们的各项工作进行直接监督。
三是常抓岗位练兵。开展车管“大培训”活动，在网上平台开展车管业务大练兵，进行网上学习、网上考试，并坚持“逢会必考，逢查必考，逢训必考”，不定期进行竞赛，使全所民警得到全面的业务培训，绝大多数民警抽考车驾管业务知识成绩均能达到90分以上。
三、转变思想观念，创新科学管理，倾力打造亲民化服务型便民车管所 一是优化业务流程。按照公安部令确定的业务流程规范，我们将办证大厅岗位全部设置为综合业务受理窗口，实现了一个窗口对外的“一条龙”服务体系。为方便群众办理相关业务，我们积极协调保险、邮政、医院、税务等单位在大队院内设立服务点，为群众大大节省了时间，受到群众的普遍欢迎。
二是规范便民服务。实行值日警官制和导办员服务，为群众提供导办、咨询、求助及维护大厅秩序等服务。推行“首问负责制”、“限时办结制”和“错办追究制”，和提前告知制度，对机动车年检、驾驶证期满换证及审验，我们经常通过手机短信、电视流动字幕和互联网红绿灯网站进行提醒告知。向办事群众提供亲情化服务。车管所推行延时服务制度，即在群众未办完有关手续时，办理业务的民警不能下班，不能让群众跑第二趟，此举得到了广大办事群众的好评。近两年，我们推行预约上门服务，服务乡镇、企业达160余个，上门服务200余次，深受广大群众的好评。
三是延伸服务范围。为更好地服务人民群众，我们采取多种形式将车驾管业务延伸至农村和企业。一是推行“流动车管所”下乡上门服务。定期派车管民警下乡上门巡回办理摩托车检测和受理部分车驾管业务；
二是将部分车管业务下放中队；
三是委托五个最边远的乡镇派出所受理代办车驾管业务，解决了边远乡镇农民办牌办证难的问题。四是构建农村“双站”服务网络。我们在人口较集中的乡镇建立了“交通管理服务站”和“保险服务站”11个，方便群众在家门口就能办理车管业务。五是在汽车4s店、汽贸市场、摩托车行建立车辆登记服务站使购车群众可以现场购车、现场选号、现场上牌。我们多举措延伸车管窗口，增加了车管服务的触点，进一步消除了服务盲区，缩短了与人民群众的距离。
四、存在不足和努力方向
一是要进一步加强政治理论、业务知识的学习，不断提高政治和业务水平。
二是要进一步提高窗口单位服务群众的水平，服务群众无止境，要不断创新服务手段，提高服务水平，让群众更满意。
3、公安车管所所长20xx年述职报告
一、主要工作成绩 1.依法许可。严格遵守公正、公平、公开、及时便民的原则。全年共办理许可xxx次，其中新许可农村客运班线两条，客运班车4台，极大的方便了该区域农村居民的出行。新许可道路货物运输经营业户xxx家，积极发展大型化，专业化运输，其中发展重型载货汽车五台，专业载货汽车3台，极大的改善了我县货运市场的运力结构，提高了应对突发公共事件的应急能力。
全年共更新报废县内班线客车xxx台，以提高车辆安全性、车辆舒适性为重点，提高了篇二：设备科车管领导述职报告
述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
“经验总结辞旧岁，绩效提高是新春”，2011年度的工作已经结束，回顾过去的一年，质量设备科全面贯彻公司在2011年初制定的目标、任务和要求，我科对设备的管理、技术改造、大中修理安排等工作做了具体的工作部署。一年来在公司领导的正确领导和指引下，各部门的紧密配合下、全体科员的关心支持下，我认真履行工作职责，基本上完成了上级领导交给的各项任务，为我们公司持续正常生产作出了应有的贡献，现我对设备科全年的工作情况作如下简要的总结。
2011年度主要工作情况如下：
一、健全机构配置，完善制度建设
一是按照设备管理需求，健全完善设备科、修理厂和归场检查站的机构设置。二是对公司现行的设备管理制度和文件进行梳理，结合本单位生产实际，修订、完善本单位制度体系。三是每季度进行一次车辆购置的讨论研究，统筹规划设备购置、报废的工作，以利于发挥集中采购优势，每年研究讨论一次设备报废计划，便于集中管理。
二、运用监管手段,加强车辆检查
今年，对车的控制重点放在时刻保持车辆具有良好的技术状况的控制上。通过对车辆严格管理来降低减少故障率，杜绝车辆带病运行。从车辆例保管理、维修管理、车况检查等方面实施预防控制。
1、车辆例保管理方面，培养驾驶员认识例保作业的重要性，严格按照作业内容要求做好例保，定期组织车容车貌和车况检查；
2、在维修管理
方面，采取强制保养原则，根据车辆的行驶里程和车质情况制订维修保养计划，保证车辆定期进行维护保养。
3、在车况检查方面，运营车辆出发后，除了规定定时停车自查外，现场安全员和安全监督员还应采取路上巡查方式，看是否由超速、捆绑是否有松动、车辆是否有故障等等一旦发现立即解决。
三、强化技术培训，提升员工技能
对设备管理的不同岗位，结合实际，制定详细的培训计划，分层次，分阶段培训。对驾驶人员安全意识、驾驶作风、驾驶技术和驾驶适应性等方面采取全面的预防控制管理。在安全意识方面，坚持开展形式多样的安全学习和教育。要注重教育活动的效果，不停留在做表面文章上。对驾驶技术一般及新招的驾驶员，做好三项培训，即入厂培训、技能培训、安全培训。在驾驶技术上、车辆三清上、日保和例保作业上及驾驶作风上进行带教，定期进行测评考核，不合格坚决不用。在驾驶作风方面，注重培养和控制驾驶员遵章行车的自觉性，对工作认真的态度，要求他们掌握自身的性格习性，把握好自控能力。
四、加快修理厂建设，实现产业化发展
按照总经理提出的“一个省公司建设一个修理总厂”总体目标，各单位必须建立汽车修理厂，以确保车辆的修理质量和周期。为了进一步做好设备修理管理，提高对修理制度、流程的执行力，坚决消除因执行制度不严、操作方法不当而造成的安全隐患，修理厂建设为当务之急。11月初，根据《修理厂建设标准》要求，我积极投入修理厂资质申办工作，并于11月23日成功申办货车维修（二类）、乘用
车维修（二类）资质。
五、推行erp管理，实现规范运行 erp财务融合系统于7月11日正式上线。一是主动使用erp系统，持续查询核对系统中的基础数据，纠正错误信息，确保车辆信息准确真实。二是理顺各种数据的录入渠道，当天产生的数据当天录入，保证系统中各种信息传递的连续性。三是做好持续的培训工作，提高业务素质，减少系统操作错误。四是强化考核，确保系统录入数据的准确性和及时性，做到数据录入和分析及时、问题解决及时，保障erp系统应用顺畅。
六、抓好三项工作，持续夯实基础
1、落实设备例行保养制度。所有车辆要按《车辆日常维护规程》做好例行保养工作，把出车前、行车中、收车后的检查和6s活动结合起来，坚决把驾驶员例行保养的被动行为转变成自觉习惯行为。严格按日常维护规程进行维护，依靠管理人员的随机抽查和归场检查，对不达标者进行相应的经济处罚。采用通报、曝光、脱岗培训等措施，全面规范员工例行保养行为，使车辆早期磨损、非正常损坏及材料消耗等降到最低。
2、落实设备
一、二级维护制度。设备管理部门同生产管理部门紧密结合，依靠erp系统的维护保养提示功能，强制车辆进行
一、二级维护保养。充分利用自有修理厂和社会入网修理厂进行维护，禁止不按作业范围进行维护，禁止以项修代保养。对于长期在外点的车辆和一些偏远地区的服务车辆，充分利用维修抢险车，及时派人上点维
修保养。对于小车维护，要按照公司《小车管理规定》责任到车属单位直接领导，设备部门按月监督考核。
3、落实归队（场）检查制度。重点解决归场检查覆盖率不够、归场检查质量不高、归场检查查出设备问题处置不及时的问题。逐步实现归场检查的erp管理；
凡是没有经过复查的车辆均视为“隐患”车，严禁放行；
凡是因检查不到位出现故障，私自放行未复检车辆，视为违章指挥行为，要按违章指挥进行处罚，造成事故的要加重处理。
在已经到来的新一年，我将以更大的雄心和干劲实现公司的新目标，也坚信一定会把本职工作做的更好，不辜负公司领导厚望。
以上述职，如有不当之处，请各位领导和同事提出宝贵意见。
设备科
×××篇三：车管所工作总结
车管所工作总结 2012年，车管所在大队和上级业务部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十八大精神，以等级评定为目标，以服务交通管理工作为中心，大力加强车管所正规化建设，取得明显成效。现将一年来的工作情况作工作总结如下：
一、业务办理情况
随着支队车管所业务的下放，截至目前，共办理国产小型汽车注册登记362辆，五类车注册登记134辆，检验小型汽车379辆，检验五类车108辆，补换登记证书15本，补领号牌20副，补领行驶证31 本。提交驾驶人身体条件证明1260人次，补换汽车驾驶证230本，补换五类车驾驶证130本，注销c3c471本，五类车科目一预约50人次，科目二三预约40人次，发放五类车驾驶证40本。
二、队伍建设
1、加强队伍建设，全面提高民警素质和业务水平，扎实开展政治思想和纪律作风集中教育整顿活动。全体车管民警按照上级的部署和要求，深入学习，认真查找摆在依法办事、服务群众等方面存在的问题，提出了针对性整改措施，通过学习教育，使民警进一步转变执法观念，端正了态度，提高了工作效率。
2、建立健全业务培训制度，加强对车管民警的业务培训。为了保证每位民警熟悉车辆管理工作的法律、法规、政策和标准。今年来，我所共参加总队支队举办的业务培训十多人次，并组织民警对公安部102号令进行集中培训学习;通过一系列的培训学习，有效提高了民警的业务水平。
三、便民、利民服务
深入贯彻落实便民、利民措施，不断提高服务质量，加强基础服务建设，完善办公设施，提高便民利民措施。一是按照《机动车登记规定》(第102号令)的要求，科学合理设置业务窗口，对外设置机动车窗口3个，驾驶证窗口2 个，基本实现了“一窗式”服务，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。二是为了确保公安部第102号令顺利实施，在上级的大力支持下，大队投资10万元增添了电脑、电子洗相系统、激光打印机，照片切割机，触摸查询屏等设备。三是丰富警务公开内容，进一步完善便民设施。把办理业务的法律依据、办事指南、办理程序、收费项目及标准、表样、大厅业务范围、服务时限等依法进行公示。并在大厅摆放座椅、笔墨、胶水、剪刀、饮水机、纸杯等。
总之，车管所工作在大队和上级业务部门的正确领导下，全所民警团结一致，作了大量工作，取得了一定的成绩，在新的一年中，我们将继续认真贯彻上级部门的指示精神，通过争创等级评定，全面加强队伍正规范化建设，进一步规范车管业务，充分发挥职能作用，努力争创优质、高效、满意的车管。篇四：交警大队长2010年述职报告
交警大队长2010年述职报告
交警大队长2010年述职报告 作有了新的发展，道路交通安全形势保持了相对稳定，圆满地完成了各项交通管理工作任务。现将工作述职如下:
一、亲自参与各项交通管理工作措施的制定和落实。为加强和改进公路勤务管理工作，提高执勤民警上路率和管事率，结合大队实际情况，主持研究制定“定路段、定人员、定职责、定奖惩、包安全畅通”的四定一包责任制，将巡逻里程、纠正违法次数、责任路段遵章率，交通事故发生率、执勤民警行为规范等工作指标列入等级化考核内容，与民警的经济利益挂钩，严格考核，兑现奖惩，有效解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”的问题，极大调动民警的工作积极性和主动性。同时，根据不同时期的交通安全形势，先后组织开展了治理超载、五小车辆无牌无证，超速超员，打击假牌假证、盗抢机动车犯罪、酒后驾车等专项治理活动和“春运”、“两会”及“
五、一”“
十、一”黄金周交通安全保卫工作。工作中坚持深入一线，靠前指挥，及时解决工作中可能遇到和出现的新情况、新问题，并根据交通情况的
变化，适时调整警力部署和工作措施，确保各项交通管控措施落到实处，发挥最大效能。凡二级以上警卫任务，坚持参与制定方案，参与部署警力，参与查看路线，参与督导检查，确保每一次交通安全警卫任务都能圆满顺利地完成。今年以来，共参加一级警卫任务xx次，二级警卫任务xx次。
二、推动交通事故综合预防机制建立。省、xx市预防道路事故会议结束后，及时将会议精神向市政府做了专题汇报，积极争取市政府对交通事故预防工作支持。x月x日，市政府在车管所召开全市首次预防道路交通事故专题会议，并与各镇区街签订了《预防道路交通事故责任书》。会后，我主持召开了全市道路交通安全工作联席会议xx个成员单位的第一次例会，使预防道路交通事故工作形成各级、各部门各负其责，综合治理的整体合力。为提高事故处理工作办案质量和工作效率，于今年x月，组织成立科研攻关小组，经过一年的努力，成功研发《道路交通事故信息管理系统》，，该成果于今年xx月份通过省级鉴定。今年以来，共主持召开x起重大交通事故的案情分析和责任认定会，参与调解处结交通事故x起。
三、深入开展道路交通安全宣传“五进”活动。多年的交通管理工作使我更加深刻地认识到，交通安全宣传是交通管理的一项基础工作，是预防交通事故的治本之策。为使“五进”活动能够深入、持久地开展下去，取得实效，亲自参与制定“五进”活动实施方案，多次听取宣传部门关于“五进”活动情况汇报，并提出对“五进”工作实行大队、中队两级考核的意见，以调动广大民警投身五进工作的积极性和主动性，
我还到部分村队调查研究，到一些机关、企事业单位进行走访，将《珍爱生命，安全出行》交通事故典型案例警示光盘送到有关领导手中。适时召开“五进”专题会议x次，并要求民警在“五进”宣传工作中实事求是，不走过场。比如：针对部分村队经济条件相对贫乏的特点，大胆提出，这些村队不需建立大型宣传栏，可以在村委门前墙体上制作小黑板，由承包民警定期书写知识、口号。目前，“五进本文来源：公务员在线”活动已取得了阶段性的成果，x月份，大队被省公安厅授予“五进”先进集体荣誉称号，我被公安部评为全国百名“交通安全宣传?五进?工作先进个人”，x月x日，xx市交通安全宣传?五进?工作现场会在我市召开，推广了xx大队的经验做法。x月x日，大队作为唯一县级市在全省“五进”工作经验交流会上做了典型发言。
四、充分发挥党员干部的先锋模范作用。在队伍建设中，结合交通管理工作实际，采取“自己查、互相帮、大家议、领导提、批评与自我批评”等多种方法，教育引导民警细查深挖自身思想意识方面存在的问题，切实把问题找准，把原因摆透。在纪律作风廉洁自律上，能够做到令行禁止，率先垂范，始终坚持明明白白做人，清清白白做官，没有违法违纪问题。
五、全面推进正规化建设工作。根据大队实际情况，确立“立足当前，谋划长远，先易后难，抓好示范，重点突破，力求实效”的工作思路，采取分步实施，循序渐进的方式，稳步扎实地把正规化建设推向深入。x月份，xx市交警系统正规化建设观摩会在我市召开， 我做了经验介绍，支队领导和人会人员对我队正规化建设给充分肯定。目前，交警大队、x个乡镇中队、警务工作站、事故处理中队、车辆管理所正规化建设基本达到标准本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2] 要求，正在准备迎接省交警总队达标验收。
不足之处：
1、开拓创新意识不足；
2、与民警交流谈心不够；
3、缺乏吃苦精神，带头上路纠章的表率作用欠缺。 200x年工作打算
以开展“基层基础年”活动为契机，以队伍正规化建设为主线，以执法为民为核心，推动道路交通管理业务工作和交
警队伍协调发展，全面实现交警队伍建设正规化、业务工作科学化、执法执勤程序化、内务管理标准化的目标，确保全市道路交通事故四项统计指标稳中有降，全力遏制一次死亡3人以上特大交通事故。一是抓基层、打基础，提高基层交警队伍的整体素质和战斗力。二是以深化改革为动力，积极推进队伍正规化建设。三是抓宣传、促实效，不断提高全民道路交通安全意识。四是深入实施科技强警战略，推进交通管理工作科学化、现代化进程。五是抓勤务、促规范，突出加强交通治安防控体系建设。篇五：交管所述职报告
述 职 报 告
尊敬的各位领导、评议代表：
根据市纪委，镇党委、政府的安排部署，现就一年以来的工作情况做以下述职，请各位领导、评议代表审议。
今年以来，在市局和镇党委、政府的正确领导和帮助下，在全所干部职工的有力支持配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，紧紧围绕市局的中心工作，围绕石莱镇建设经济强镇这一中心，充分发挥双管单位的职能作用，带领全所干部职工，团结一致，扎实苦干，锐意进取，较好地完成了上级下达的各项工作任务。
一、加强学习，强化思想，努力提高素质水平
年初以来，针对费税改革后交管所职能发生转变，规费征收人员职责发生根本性改变的局面，把转变思想观念，强化全所人员素质建设，正确树立“服务人民、奉献社会”的执法观，当作展示政府形象的窗口工程来抓：一是根据上级部署和新形势、新任务的工作需要，强化了对市局规章制度的学习和落实，组织全所人员先后学习了《执法人员行为规范》、《行政处罚法》《廉洁从政若干准则》等一系列规章制度，从根本上提高干部队伍的公仆意识.服务意识和依法行政的自觉性.二是加强队伍的廉政建设.强化廉政监督.切实防止违法违规行为的发生.从根本上提高廉洁从政的自觉性.通过学习教育,全所干部职工的思想得到了理顺,创先争优
的意识明显增强.
二、勤奋敬业，创新思路，认真履行职责
交通体制改革后，交管所由过去以征费为主的单一管理模式转变为集客货运输市场源头管理，公路养护管理和路政管理于一身的新的管理模式。面对新的形势、新的任务、新的管理手段，除了尽快熟悉业务，熟练掌握业务技能，不断改进工作方法，创新工作思路，最关键的就是得到镇党委、政府的大力支持帮助。为此，在不断加强交通法律法规、依法行政、公路养护管理、路政管理等业务技能培训，全面提升干部职工业务素质和管理水平；
不断改进工作方法、创新工作思路，及时向镇党委、政府汇报交管所的工作开展情况及面临的困难和问题。通过以上措施，保证了交管所各项工作顺利有序的开展。
公路养护管理工作。坚持建、管、养并重，全面加强对辖区内县乡公路牛石路.岳石路.楼放路的养护和管理，在全路段专门安排养护工人13名，确保公路整洁、畅通、安全。在注重日常科学养护和集中养护的同时，强化养护目标责任制管理，完善应急快速反应机制，及时消除公路安全隐患。对出现的公路塌方、边沟冲损、桥涵堵塞等情况，迅速制定公路水毁抢修方案，落实人员进行及时清理和修复。4月份起我所承担起镇商业街路段环境卫生的管理工作。通过治理改变了原来脏、乱、差的现象。在全镇安排的迎接检查中.我们及时组织人员清理路障.保持路面整洁.保障公路安全畅通.圆满完成了镇党委.政府交办的工作任务。一年来，共 清理路肩塌方50余方，粉刷沿线两侧行道树20000余棵，埋设缺失道口桩、里程碑、百米桩200余根，清理堆放在边沟、护坡的垃圾60余车，保证了公路的安全畅通，方便了人民群众安全、便捷的出行。
路政管理工作。以深化交通“标准化、规范化、集约化、人本化”四化管理为契机，通过建立健全路政管理制度规范，开展“交通执法阳光工程”和“文明示范窗口”等一系列活动，广泛宣传《公路法》、《超限运输管理规定》，将路政管理转移到服务、管理、文明执法并举上来，不断强化规范执法，注重以人为本，加大对公路污染、违章占用、广告牌设立、超限超载行为的治理力度，切实维护路产路权。
三、依法行政，率先垂范，不断促进各项工作上水平 一是加强自身学习，依法行政.清正廉洁.在工作中认真执行上级的有关规定，处处以身做则，严以律己，以实际行动影响带动他人。二是坚持民主集中制原则，重要问题集体讨论决定，凡事做到公开、公平、公正，所里人员按照分工各负其责，相互支持，密切配合，以自己的实际行动，与职工打成一片，带领全所各项工作上水平。
一年来，虽然做了一定工作，但与上级的要求还有差距，今后工作中将进一步加强自身执政能力建设，在市局和镇党委、政府的坚强领导下，争取把各项工作做的更好，让组织放心，让群众满意，为交通事业发展做出贡献。
车管所所长述职报告
1、工商车管所所长述职报告
一年来，在局党组正确领导、关心、支持下，我带领车管所全体同志团结一心，大胆实施个运监管，勇于开拓创新，以昂扬奋进的姿态，发扬不怕吃苦，不甘落后，唯先是夺的工商精神，克难奋进，个体运输业监管工作再创佳迹，各项目标任务都取得了突破性的好成绩。年完成财政收入1，501，725元。办理一般程序案件76起，罚款13.5万元，送审率100％，结案率100％，归档率100％，且无一件复议或引起诉讼。个体运输户由1300户增长为今年的2116户。各项业务指标连续三年居市八县三区车管之首。我热爱工商事业，心系红盾，以所为家，立足本职，立足实际，一步一个脚印，扎实完成领导分配的各项工作任务，为车管工作的健康发展，为地方经济建设付出了不懈的努力。现将年的工作向局党组和同志们汇报如下：
一、加强学习，练过硬素质
一年来，我团结带领全体同志，认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，以优化经济发展环境为前提，率先提出"有旗必夺、有位必争，带一流队伍、创一流业绩"的总体设想，制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度，并响亮的喊出"向我看齐"的口号，用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志，和大家摸爬滚打在第一线。始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位，坚持每周五学习制度，每月进行考评，力争政治学习制度化，思想教育经常化，业务技能系统化。要求人人有笔记，各个写心得。通过一周一题、模拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。平时做到以完善的制度约束人，以科学的管理激励人，以标兵模范引导人。注重思想政治工作，定期同全所同志交流思想，结合职责找差距，面对问题找原因，普遍问题会上谈，个别问题单独谈，激励先进，帮助后进。通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质，队伍的综合素质明显提高。
二、率先垂范,带过硬队伍
廉政勤政是内强素质、外树形象的重要保证，做为所长,我首先管好自己的手、嘴和腿，不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，不该去的地方坚决不去，在廉政工作上做出了表率。同时在全所大力倡导廉洁奉公、依法行政的职业道德，树立甘为公仆、廉洁自律的廉政形象。带头加强作风纪律教育，不断增强遵章守纪意识，切实转变工作作风，提高办事效率，培养廉洁高效的优良作风，保证全所人员奉公守法、勤奋敬业、廉洁从政。工商所长虽然官不大，但手中也有一定的权力，在处理案、费、证、照过程中，稍有私心杂念，就容易滋生出不廉洁行为。因此我时刻绷紧廉洁自律这根弦，有"常在河边走，就是不湿鞋"的坚定信念和政治觉悟。一年来拒贿近万元。
车管工作是工商行政管理工作的重要组成部分，和其他工作相比有其特殊性，这就要求我思路清晰，真抓实干。工作中我注重调查研究，坚持实事求是的科学态度，对新情况、新变化，能够做出正确分析判断，提出解决和处理的办法及对策。善于用与时俱进的理论来指导不断变化的工作新形势，提高工作的预见性和超前性。紧紧围绕个体运输业监管这个轴心，全身心地投入到工作中，不为个人谋私利。自觉地严格遵守各项规章制度，确确实实地起到模范带头作用，要求同志们做到的，自己首先做到；
禁止同志们去做的，自己带头不做。通过自己的实际行动，给同志们树立起一面旗帜，一把尺子，吃苦在前、享受在后，勇于挑重担，攻难点、解热点，决不"有了成绩归自己，出了差错怪别人"，敢于认认真真地查找自己的缺点和不足，多做批评和自我批评。时刻不忘记自己的职责和使命，以身作则、率先垂范。俗话说"火车跑得快，全凭车头带"、"领导带了头，群众有劲头"，我的模范行动就是无言的命令，能对全所人员产生一种无形的感召力和推动力。严以自律，以自身模范言行当好"排头兵"，工作就有权威，管理就有基础，就能使全所人员做到言出行随，就就带出一支合格过硬的车管队伍。
三、开拓进取，创一流业绩
运输市场是一个"流动"市场，点多、面广、线长，难于管理。为提高工作效率，我年初多次组织所内人员的座谈会，让大家各述己见，充分的听取了所内人员建议，并制定了以分组巡查为重点，以互助监管为核心，所长居中调度，有分有合的监管格局，工作效率和监管能力不断增强。打破旧有的定人分片的监管模式，将人员分成四个组，即注册登记组、财务组和两个外勤巡查队，巡查队由两个副所长负责，确定工作职责，明确目标任务，严格纪律约束。同时要求各组以全所工作目标为中心，形成一处有困难全所齐动员的团结战斗局面。年初验照时间紧，工作量大，外勤组全力配合，建立起了详实、有效的经济户口；
外勤两个组在巡查时碰到困难，利用通讯工具相互联络，以经济户口为平台，及时交换信息，很快使问题得到解决。新的工作模式不但加大了执法力度，提高了工作效率，也使全所的凝聚力大大增强。
一年来，我严格按政策按纪律办事，告戒全所坚决杜绝公路三乱，坚持从源头抓起，认真把好市场准入关，严格执行核准登记程序，对新入户实行一次告知、一站式服务；
对运输业户停业凭征费部门报停手续办理；
对监管对象分车型，分乡镇建立经济户口，档案实行微机管理，使每个业户的车辆注册数据、缴费情况一目了然；
严格票据管理，选派业务精，原则性强的同志开票收费，有效的控制了规费的流失；
加大对无照经营的打击力度，强化业户自觉缴费意识；
针对各种车辆不同的运营特点，指挥发动查处大货、小货、客车等战役，实行巡回检查，从县城到农村到各业户，从运输网点、各企业到各有形市场进行拉网式巡查，并对巡查情况进行登记，做到对业户的经营情况了如指掌；
组织全所打攻坚战，第二季度为规费收缴突击月，带领大家放弃所有节假日，早起黎明四时，晚到夜间十点，全所团结协助、奋力拼搏，人均增加工作日60天。这期间曾遭到不法个体司机的漫骂和围攻，也曾连续三天四夜和无照经营的车主斗智斗勇，有时甚至连续十几个小时吃不上饭喝不上水，繁重的工作使我本人和许多同志累出了病，但大家都带病坚持工作，没有一个人有怨言。科学的管理和勤奋的耕耘换来了丰硕的成果，车管所年年超额完成县局下达的各项任务，年完成县局下达的130万元任务后，又创记录地实现财政收入150.1万元，超额任务20余万元，创八县三区同行业最好水平，三年综合收费414万元，为建所十周年献上了一份厚礼。
面对成绩，车管所全体人员不会骄傲，不会停步，将以更加饱满的工作热情迎接年的到来。我们决心在县局党组的正确领导下，坚持以"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神为指导，以服务县域经济为宗旨,以"团结、进取、民主、创新，建一流队伍、创一流业绩"为立所方针，全面总结年工作，继续确立"以服务促发展，以监管促增收"的工作思路和"监管到位，财政增收"的工作目标。坚持以人为本，从严制所，内强素质，外树形象，从严制所，务实创新，誓争一流的精神，以执法任务具体化、执法责任明确化、执法行为规范化为目标，紧密结合车管工作实际及县局党组的要求，始终把开拓思路，创新监管模式贯穿于车管工作的全过程，力争在自身建设、队伍建设、法制建设、作风建设、精神文明建设等方面实现新的突破，使我局个体运输业监督管理工作继续实现一年一个新台阶的总体设想。
2、公安交管大队车管所所长述德述职述廉报告
根据组织安排，本人担任市公安局交管大队车管所所长及党支部书记。近年来，在上级机关和大队党总支的正确领导下，我们按照建设“阳光车管、便民车管、素质车管”的工作理念，积极强化内部管理，优化服务流程、创新服务模式，完善便民措施，本人和车管所集体在工作上取得了一些成绩，先后被评为赣州交警支队“交通管理工作先进个人”及嘉奖、瑞金市政法系统“十佳政法干警”、瑞金市新农村建设工作先进个人、优秀共产党员、优秀人民警察、优秀公务员、“精神文明创建工作先进个人”、“奥运圣火传递安保工作先进个人”、20XX年6月被瑞金市委评为“优秀党务工作者”、20XX年8月荣立“个人三等功”、20XX年被市公安局评为“优秀人民警察”、20XX年被瑞金市委市政府评为“精神文明创建工作先进个人”和市公安局评为“十佳科所队长”、20XX年被公安局党委评为“优秀共产党员”。车管所先后获得江西省、赣州市、瑞金市“青年文明号”、“文明服务示范窗口”“十佳政法单位”、“三八红旗”集体；
多年被赣州交警支队评为车管工作先进单位；
车管所推行的延时服务制被瑞金市委、市政府评为全市“十大文明新风新事”；
20XX年3月、20XX年8月、20XX年6月连续三届被公安部评为“全国优秀县级车辆管理所”，也是目前全省唯一获此殊荣的县级车管所；
20XX年12月车管所被省公安厅批准荣立“集体二等功”；
20XX年12月被省公安厅政治部评为“江西省十佳所队”；
20XX年8月被中共赣州市委评为创先争优工作“群众满意窗口单位”。我的具体做法是：
一、加强源头管理，强化监管措施，着力建设“阳光车管”
车辆管理所工作是公安交通管理的源头基础工作，我们坚持从基础工作入手，在规范上做文章，细化各项工作监管措施，严把道路交通安全第一道防线。
一是严把机动车注册查验关。我们严格按照授权规定，坚持“谁检验，谁签字，谁负责”的原则，按照《机动车登记规定》、《机动车登记工作规范》和《机动车查验工作规程》，严格审查机动车及所有人提交手续凭证，杜绝非公告车辆、技术参数不符车辆、非法拼装车、改装车、盗抢车辆办理牌证。20XX年7月份起，我大队对汽车查验岗和检测站各岗位实现了远程视频监控，使汽车查验检验工作完全置于阳光下。
二是严把驾驶人考试关。积极完善“五小车辆”考场设施，严格落实签名制度，严把考试关，20XX年1月起推行了指纹识别仪验证考生身份，20XX年6月份起，对大队和各中队的“五小车辆”考场各考试项目均实现了视频监控。消除了“五小车辆”培训考试不规范的现象。
三是严格重点车辆和驾驶人管理。与交通、教育等部门联合，着力加强校车及重点驾驶人管理。校车标识100%落实到位；
我们督促了百余辆不符合国家标准的货车更换了防撞装置；
对校车、客车、危化品车辆及驾驶人我们严格落实户籍化管理，做到底数清、情况明、台账全。
二、加强自身政治和业务学习、廉洁自律，并以实际行动影响全所其他同志，提高服务群众的能力。车辆管理所为公安交通管理工作的一个形象窗口，工作人员素质的高低，直接影响公安交通管理机关的形象。为打造公安交通管理窗口服务新形象，我们把提高工作人员的业务素质和服务能力作为加强车辆管理所规范化支撑点和关键点。
一是建立规章制度。建立了《队伍建设规章制度》、《车管业务大厅管理制度》等相关制度和服务措施73项。多年来，车管民警都能自觉遵守工作纪律，严格按照操作规程办理车管业务，无违规行为和有效投诉。
二是强化警示教育。每月定期组织民警、职工、协管员进行警示教育和廉政教育，实行阳光工作制度，在业务大厅、考试中心、检测站均悬挂工作人员公开栏，公开工作人员的照片、姓名、警号或编号，同时公开举报电话及投诉意见箱，让群众对我们的各项工作进行直接监督。
三是常抓岗位练兵。开展车管“大培训”活动，在网上平台开展车管业务大练兵，进行网上学习、网上考试，并坚持“逢会必考，逢查必考，逢训必考”，不定期进行竞赛，使全所民警得到全面的业务培训，绝大多数民警抽考车驾管业务知识成绩均能达到90分以上。
三、转变思想观念，创新科学管理，倾力打造亲民化服务型便民车管所
一是优化业务流程。按照公安部令确定的业务流程规范，我们将办证大厅岗位全部设置为综合业务受理窗口，实现了一个窗口对外的“一条龙”服务体系。为方便群众办理相关业务，我们积极协调保险、邮政、医院、税务等单位在大队院内设立服务点，为群众大大节省了时间，受到群众的普遍欢迎。
二是规范便民服务。实行值日警官制和导办员服务，为群众提供导办、咨询、求助及维护大厅秩序等服务。推行“首问负责制”、“限时办结制”和“错办追究制”，和提前告知制度，对机动车年检、驾驶证期满换证及审验，我们经常通过手机短信、电视流动字幕和互联网红绿灯网站进行提醒告知。向办事群众提供亲情化服务。车管所推行延时服务制度，即在群众未办完有关手续时，办理业务的民警不能下班，不能让群众跑第二趟，此举得到了广大办事群众的好评。近两年，我们推行预约上门服务，服务乡镇、企业达160余个，上门服务200余次，深受广大群众的好评。
三是延伸服务范围。为更好地服务人民群众，我们采取多种形式将车驾管业务延伸至农村和企业。一是推行“流动车管所”下乡上门服务。定期派车管民警下乡上门巡回办理摩托车检测和受理部分车驾管业务；
二是将部分车管业务下放中队；
三是委托五个最边远的乡镇派出所受理代办车驾管业务，解决了边远乡镇农民办牌办证难的问题。四是构建农村“双站”服务网络。我们在人口较集中的乡镇建立了“交通管理服务站”和“保险服务站”11个，方便群众在家门口就能办理车管业务。五是在汽车4S店、汽贸市场、摩托车行建立车辆登记服务站使购车群众可以现场购车、现场选号、现场上牌。我们多举措延伸车管窗口，增加了车管服务的触点，进一步消除了服务盲区，缩短了与人民群众的距离。
四、存在不足和努力方向
一是要进一步加强政治理论、业务知识的学习，不断提高政治和业务水平。
二是要进一步提高窗口单位服务群众的水平，服务群众无止境，要不断创新服务手段，提高服务水平，让群众更满意。
3、公安车管所所长20xx年述职报告
一、主要工作成绩
1.依法许可。严格遵守公正、公平、公开、及时便民的原则。全年共办理许可xxx次，其中新许可农村客运班线两条，客运班车4台，极大的方便了该区域农村居民的出行。新许可道路货物运输经营业户xxx家，积极发展大型化，专业化运输，其中发展重型载货汽车五台，专业载货汽车3台，极大的改善了我县货运市场的运力结构，提高了应对突发公共事件的应急能力。
全年共更新报废县内班线客车xxx台，以提高车辆安全性、车辆舒适性为重点，提高了全县客运服务舒适性、安全性，受到全县广大人民群众的普遍欢迎。审验客货运输车辆xxx台次，进一步规范了道路运输市场经营行为，维护了道路运输市场秩序。
2.严厉打击未经许可的非法经营行为。依照国土资源 有关法律、法规，对严重扰乱道路运输市场的经营行为，依法实行行政强制措施。上半年，全所共查处各类违法经营户xxx起，依法查扣车辆xxx台次。有力打击了非法营者的嚣张汽焰，营造了良好的道路运输市场环境。
加强对汽车维修市场的监督管理，全年共许可二类汽车维修厂家3家，提升了汽车维修市场服务能力。许可机动车驾驶员培训机构2家，提高了机动车驾驶员培训能力。
3.行政执法水平不断提高。全年共办理处政处罚案件603件，严格按程序办好每一件执法案件，做到主体合法、内容合法、程序合法、适用法律依据准确，自由裁量适当，未发生一起行政复议、行政诉讼案件。
4.行政执法的规章制度进一步健全和落实，认真贯彻执行交通部门制定的备案审查、错案追究、大案审议等制度，进一步强化执法责任，理顺执法工作关系。
二、存在的问题
1.执法队伍素质有待提高，基层站队办理的行政执法案件，取证不够扎实，程序不够完备，应加强业务知识学习培训。
2.执法人员工作责任心不强，执法工作方法简单，工作质量不高。
总之，随着社会经济的不断发展，对道路运输管理工作也提出了更高的要求，作为道路运输管理执法机构，在今后的工作中为断克服重重困难，为道路运输管理工作的发展作出应有的贡献。
工商车管所所长述职报告
一年来，在局党组正确领导、关心、支持下，我带领车管所全体同志团结一心，大胆实施个运监管，勇于开拓创新，以昂扬奋进的姿态，发扬不怕吃苦，不甘落后，唯先是夺的工商精神，克难奋进， 个体运输业监管工作再创佳迹， 各项目标 任务 都取得了 突破性的好成绩 。
年完成 财政收入1，501，725元。办理一般程序案件76起，罚款万元，送审率100％，结案率100％，归档率100％，且无一件复议或引起诉讼。个体运输户由1300户增长为今年的2116户。各项业务指标连续三年居 市八县三区车管之首。
我 热爱工商事业，心系红盾，以所为家，立足本职，立足实际，一步一个脚印，扎实完成领导分配的各项工作任务，为 车管工作的健康 发展，为地方经济 建设 付出了不懈的努力。
现将年的工作向局党组和同志们汇报如下：
一、加强学习，练过硬素质
一年来，我团结带领全体同志，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以优化经济发展环境为前提，率先提出“有旗必夺、有位必争，带一流队伍、创一流业绩”的总体设想，制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度，并响亮的喊出“向我看齐”的口号，用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志，和大家摸爬滚打在第一线。始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位，坚持每周五学习制度，每月进行考评，力争政治学习制度化，思想教育经常化，业务技能系统化。要求人人有笔记，各个写心得。通过一周一题、模拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。平时做到以完善的制度约束人，以科学的管理激励人，以标兵模范引导人。注重思想政治工作，定期同全所同志交流思想，结合职责找差距，面对问题找原因，普遍问题会上谈，个别问题单独谈，激励先进，帮助后进。通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质，队伍的综合素质明显提高。
二、率先垂范,带过硬队伍
廉政勤政是内强素质、外树形象的重要保证，做为所长,我首先管好自己的手、嘴和腿，不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，不该去的地方坚决不去，在廉政工作上做出了表率。同时在全所大力倡导廉洁奉公、依法行政的职业道德，树立甘为公仆、廉洁自律的廉政形象。带头加强作风纪律教育，不断增强遵章守纪意识，切实转变工作作风，提高办事效率，培养廉洁高效的优良作风，保证全所人员奉公守法、勤奋敬业、廉洁从政。工商所长虽然官不大，但手中也有一定的权力，在处理案、费、证、照过程中，稍有私心杂念，就容易滋生出不廉洁行为。因此我时刻绷紧廉洁自律这根弦，有“常在河边走，就是不湿鞋”的坚定信念和政治觉悟。一年来拒贿近万元。
车管工作是工商行政管理工作的重要组成部分，和其他工作相比有其特殊性，这就要求我思路清晰，真抓实干。工作中我注重调查研究，坚持实事求是的科学态度，对新情况、新变化，能够做出正确分析判断，提出解决和处理的办法及对策。善于用与时俱进的理论来指导不断变化的工作新形势，提高工作的预见性和超前性。紧紧围绕个体运输业监管这个轴心，全身心地投入到工作中，不为个人谋私利。自觉地严格遵守各项规章制度，确确实实地起到模范带头作用，要求同志们做到的，自己首先做到；
禁止同志们去做的，自己带头不做。通过自己的实际行动，给同志们树立起一面旗帜，一把尺子，吃苦在前、享受在后，勇于挑重担，攻难点、解热点，决不 “有了成绩归自己，出了差错怪别人”，敢于认认真真地查找自己的缺点和不足，多做批评和自我批评。时刻不忘记自己的职责和使命，以身作则、率先垂范。俗话说“火车跑得快，全凭车头带”、“领导带了头，群众有劲头”，我的模范行动就是无言的命令，能对全所人员产生一种无形的感召力和推动力。严以自律，以自身模范言行当好“排头兵”，工作就有权威，管理就有基础，就能使全所人员做到言出行随，就就带出一支合格过硬的车管队伍。
三、开拓进取，创一流业绩
运输市场是一个“流动”市场，点多、面广、线长，难于管理。为提高工作效率，我年初多次组织所内人员的座谈会，让大家各述己见，充分的听取了所内人员建议，并制定了以分组巡查为重点，以互助监管为核心 ，所长居中调度，有分有合的监管格局，工作效率和监管能力不断增强。打破旧有的定人分片的监管模式，将人员分成四个组，即注册登记组、财务组和两个外勤巡查队，巡查队由两个副所长负责，确定工作职责，明确目标任务，严格纪律约束。同时要求各组以全所工作目标为中心，形成一处有困难全所齐动员的团结战斗局面。年初验照时间紧，工作量大，外勤组全力配合，建立起了详实、有效的经济户口；
外勤两个组在巡查时碰到困难，利用通讯工具相互联络，以经济户口为平台，及时交换信息，很快使问题得到解决。新的工作模式不但加大了执法力度，提高了工作效率，也使全所的凝聚力大大增强。
一年来，我严格按政策按纪律办事，告戒全所坚决杜绝公路三乱，坚持从源头抓起，认真把好市场准入关，严格执行核准登记程序，对新入户实行一次告知、一站式服务；
对运输业户停业凭征费部门报停手续办理；
对监管对象分车型，分乡镇建立经济户口，档案实行微机管理，使每个业户的车辆注册数据、缴费情况一目了然；
严格票据管理，选派业务精，原则性强的同志开票收费，有效的控制了规费的流失；
加大对无照经营的打击力度，强化业户自觉缴费意识；
针对各种车辆不同的运营特点，指挥发动查处大货、小货、客车等战役，实行巡回检查，从县城到农村到各业户，从运输网点、各企业到各有形市场进行拉网式巡查，并对巡查情况进行登记，做到对业户的经营情况了如指掌；
组织全所打攻坚战，第二季度为规费收缴突击月，带领大家放弃所有节假日，早起黎明四时，晚到夜间十点，全所团结协助、奋力拼搏，人均增加工作日60天。这期间曾遭到不法个体司机的漫骂和围攻，也曾连续三天四夜和无照经营的车主斗智斗勇，有时甚至连续十几个小时吃不上饭喝不上水，繁重的工作使我本人和许多同志累出了病，但大家都带病坚持工作，没有一个人有怨言。科学的管理和勤奋的耕耘换来了丰硕的成果，车管所年年超额完成县局下达的各项任务，年完成县局下达的130万元任务后，又创记录地实现财政收入万元，超额任务20余万元，创八县三区同行业最好水平，三年综合收费414万元，为建所十周年献上了一份厚礼。
面对成绩， 车管所全体人员不会 骄傲， 不会 停步， 将以更加饱满的工作热情迎接年的到来。我们决心在县局党组的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以服务县域经济为宗旨,以“团结、进取、民主、创新，建一流队伍、创一流业绩”为立所方针，全面总结年工作，继续确立“以服务促发展，以监管促增收”的工作思路和“监管到位，财政增收”的工作目标。坚持以人为本，从严制所，内强素质，外树形象，从严制所，务实创新，誓争一流的精神，以执法任务具体化、执法责任明确化、执法行为规范化为目标，紧密结合车管工作实际及县局党组的要求，始终把开拓思路，创新监管模式贯穿于车管工作的全过程，力争在自身建设、队伍建设、法制建设、作风建设、精神文明建设等方面实现新的突破，使我局个体运输业监督管理工作继续实现 一年一个新台阶的总体设想。
故事——红管家卫芳
【主持人】观众朋友，大家好！这里是通化县电视台《故事》节目，我是主持人耀群！欢迎你同我一起相约，分享生活的美好。大家都知道管家在一个家庭中充当着重要的角色，他要负责整个家中的事务，目的是令雇主的家庭生活井井有条，安详舒适。而在我们身边也拥有这样一位车辆红管家，通化县便是她的家，她的雇主便是千千万万需要她为之热情服务的群众，这个人便是车管所所长张卫芳，也正是她13年来孜孜不悔的奉献，热情周到的服务，升任领导后有条不紊的管理方式赢得了所有人的好评，也才让车主们能够安全放心的出行，群众得以生活在一个畅通，祥和的交通环境中。
[图像]在服务窗口为群众办理各种业务。。。
张卫芳，大学毕业后本是在县城的一个林场从事劳资工作。然而怀揣着梦想的她并没有放弃学习的生涯，功夫不负有心人，2003年她以优异的成绩考入了通化县公安局，成为了一名正式民警，也实现了她一直以来想从事公安事业的愿望。
【主持人】有人说上帝创造女人最大的成功，不是赋予她们外表的天生丽质，而是一份女性特有的温柔。张卫芳从警十几年来一直以一个女人柔弱的肩膀担负起家庭和工作双重的重担，克服生活上的种种困难，为家，为工作尽心尽力。
[图像]家里做饭一系列快镜头......
解说：由于丈夫在乡镇工作，不在家，每天她都要独自承担起照顾儿子的责任，给儿子做饭，收拾家务，送儿子去上学，即使这样她也觉得自己亏欠儿子的太多，每天留给她那些与儿子相处的屈指可数的时间，她总是特别的珍惜。而进入工作，从站早高峰开始，小到大厅物品摆放到每天下班前的业务归档都是她操心的问题。车管所的工作性质和业务流程决定了必须由专人定岗，一旦缺人就会耽误群众正常办理业务。在长达7年的窗口服务工作中，她对群众始终做到“笑脸相迎，行为规范，热情服务，耐心解答”。
【同期声办公现场对话】
张卫芳克服种种困难，特殊时期多加班，工作期间不请假，急群众之所急，想群众之所想，赢得了办证群众的交口称赞。
[情景再现] 2011年10月的一天下午，准备下班的张卫芳见一位老人面色焦急，急冲冲走进车管所大厅，上前询问，得知老人的儿子在南方打工，不慎将驾驶证丢失，老人乘车从两百多里外专程赶来办驾驶证。张卫芳重新打开电脑耐心查询，确定驾驶证状态正常、符合补发驾驶证要求后，立即为老人补发了驾驶证，老人感激地说：“让我怎么谢你呀，我儿子驾驶证丢了不敢开车，工作都要保不住了。” 张卫芳微笑着说“大爷，你不用感谢我，这都是我应该做的”。
就是这样的工作热情和谦和的态度，从警多年来，从未接到过举报，也从没有业务失误。
【主持人】《庄子》中有这样一句话，吾生也有涯，而知也无涯。说的是虽然人的生命是有限的，可是对未知世界的追求是无限的。就是这样一种信念，使得张卫芳从未间断过自己的政治和业务知识积累，也正是不断地学习与努力，便使得她逐渐走向自己的领导生涯，担当起车辆红管家的角色。
[图像]张卫芳在工作之余认真学习各种政治和业务知识。。。
解说：几年的窗口服务工作，已经让张卫芳对车管所的各项业务准确掌握，在工作之余她仍是不断地学习，总结积累，在过去的几年中大队组织的近十次业务考试都能取得优异的成绩。多年来，逐步从一名窗口服务人员成长为车管所长，即便身份有所改变，然而她对人民群众的服务热情以及对工作的认真负责却都有增无减，规矩无处不有,无业不用.各行各业的"规矩","须知","纪律""等都是规矩 我们平时常说"不以规矩,不成方圆。在担任车管所长期间，她坚持启用了车管所正规化管理，制定了许多的条例制度，在奉行服务至上的基础上，指导窗口服务人员严格要求自己，车管所没有专职指导员，于是她就在业务上领导民警，又在思想政治建设上，双职双责。
【同期声】领导评价，对同事业务上的知道，询问
在车管所设有专门的所长接待日，而对于张卫芳来说，这样的工作节奏，一年365天，可以说每一天都是所长接待日，但是她并没有因为工作的繁杂而感到厌倦，始终保持着乐观积极的工作热情，温柔谦和的工作态度。
除此之外，无论是在工作还是在生活上，张卫芳与同事始终能够和谐共处，互相关心。
[同期声]李元丽新转入单位，对一些工作不是很熟悉，张卫芳耐心指导
服务窗口有棘手问题，同事不知如何处理，张卫芳帮助细心解决 [同期声]李元丽同期现场，对其生活上的关心照顾
[图像]早上踏入工作，白天认真谨慎的工作，夜晚下班回家
解说:张卫芳承担着家庭和工作的双重管家身份，她是妻子，是母亲，同时也是一位领导。每一天她都要做着同样看似平凡却实则不可忽略的事情，管理着家庭，管理着车辆。而能够把这样看似平凡的事情坚持了这么久，或许这也是另一种伟大。夜晚，她整理完一天的工作资料，归档之后，拖着疲惫的身体回到家中，看到依靠在沙发上睡熟的儿子，她没有多说一句话，只是把儿子轻轻的搂在怀里，抱到小床上，看了一会儿孩子的脸，深深的叹了口气，有时候无言的叹息里所包含的是无法用语言诠释的至情。
【主持人】成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。
涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。张卫芳，用她自己的话来说“把到窗口来办事的人看作自己的亲人和朋友，让办事群众少来一次车管所，在车管所少呆一分钟”就是她最骄傲的事情。或许在今后的日子里她依然每天做着同样看似平凡的工作，依然奔波在车运管理所的管理行业中，依然满怀对群众的亲情，对警徽的热爱，对公安事业那份眷恋的情节，平凡工作。但我想说，她也依然会把全县的车辆管理的井井有条，当好这个管家，管理好这个“家”，她必将还会是通化县最美的车辆红管家。故事虽短，含义深远，挚真挚情，即所谓真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。看别人的故事，想自己的人生。感谢收看本期故事，下次节目我们再见！
2013-2014骨干述职报告
学员三旅六营二连赵鹏程
二〇一四年六月
2013-2014 赵鹏程骨干述职报告
我是六营二连五排赵鹏程，2013-2014年我担任六营二连五排副排长，担任骨干期间，个人严格要求自己，工作较为到位，但也存在一些问题，现做如下述职报告：
刚担任副排长这个职务时，我立志要干好这个工作，所以我为五排的内务建设投入了很多的精力，希望五排的内务能一直不出问题，做到全营最好。但愿望总是美好的，虽然我十分上心，但在检查中还是会暴露一些我没有注意到的问题。我在自责的同时也对这些问题作了记录，所以在以后的检查中，五排出的问题还是比较少的，我对自己的工作也比较满意。
随着时间的推移，我开始有些懈怠，不像刚开始那么认真了。在几次内务检查中，我排接连出现问题，我意识到自己的失职，在检讨自身的同时加紧了内务改善，将排内内务保持在一个较高的水平。
总的来说，我担任五排副排长的期间，工作比较平稳顺利，也没有出过大问题，虽然期间有过一些小问题，但我能及时改正。这半年的骨干经历，培养了我的责任心和工作能力，为以后部队任职打下了基础。我意识到，一个连队光靠个人的强大是远远不足的，只有人人都一心为连，以连为家，乐于为连队作出贡献，连队建设才能蒸蒸日上。
如果以后还有机会担任骨干，我一定会吸取这次骨干经历中的教训，做好每一份工作。
为认真贯彻落实全军第十六次院校会议精神，紧紧围绕学院编制调整及教学转型要求，努力探索学员旅适应学院教学改革和新的人才培养方案的管理模式和方法，紧贴部队岗位需求，着眼学员素质培养，不断提高全体学员的组织指挥协调控制能力，达到基本具备基层指挥员的能力。
学员三旅六营二连 赵鹏程
二〇一四年六月
服装店店长述职报告范文(一)
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
女装店长（http://www.dawendou.com）更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
各位领导、同志们：
2006年，我在市局党组的正确领导下，负责**国税局的全局工作。一年来，在市局和地方党委、政府的正确领导以及全体税干的共同努力下，我认真学习贯彻党的十六大精神和"三个代表"重要思想，带领**国税系统紧紧围绕"1+3"工作思路，进一步推进依法治税、从严治队和科技加管理，加速税收信息化步伐，积极创建学习型机关和服务型机关，使全局"两个文明"建设取得了长足进展，较好地完成了各项工作任务。
一、各项工作完成情况
（一）税收收入完成情况
年初，市局下达我局的各项税收计划任务3328万元，其中，"两税"3110万元；
中央营业税3万元；
企业所得税计划为95万元；
储蓄存款利息所得税120万元。11月7日，完成增消"两税"3117万元，较上年同期增收405万元，同比增长14.93%，提前54天完成年度计划任务，超收7万元。尔后，市局又在此基础上追加任务350万元，即全年"两税"任务为3460万元，比上年实际完成数增加745万元，增长27.44%。为确保提前完成追加任务，**国税局不骄不躁，继续稳扎稳打，本着"加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税"的方针，一方面，加大对重点税源企业的监控力度，严格把握征管质量指标，加强执法监察，保证企业无延压税款、无欠税行为，为圆满完成追加任务提供了强有力的税源保障。另一方面，大力推进税收征管改革，加强基础税收征管工作，狠抓季节性收入，分阶段、分步骤地做出相应工作安排，抓基础，上水平，为圆满完成追加任务打了坚实的征管基础。12月17日，我局圆满完成市局下达的增消"两税"追加任务，累计入库"两税"3474万元，较上年同期增收579万元，同比增长20%。其中，增值税完成2142万元，较上年同期增收500万元，同比增长30.45%；
消费税完成1332万元，较上年同期增收79万元，同比增长6.3%。
（二）全面贯彻党的十六大精神，以开展"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动为良好契机，掀起学习贯彻"三个代表"重要思想新高潮
为积极响应江泽民同志关于"构筑终身教育体系，建设学习型社会"的号召，贯彻落实党的十六大提出的"形成全民学习、终身学习的学习型社会"的要求和国家税务总局《面向21世纪税务教育改革与发展行动计划》以及市局关于创建学习型机关的有关精神，为适应新形势对税务工作提出的挑战，适应新时期税收事业的发展，全面提高税务干部综合素质和工作能力，从年初开始，我局在全旗国税系统做了大量的思想动员工作，要求全局上下统一思想，步调一致，从讲政治的高度，为全面建立学习型机关而不懈努力。一是在加强建设学习型机关的工作过程中，结合更多范文请到文 秘 家 园 fwsir.com能级管理工作，我们注重抓"三狠"，即狠抓纪律整顿、狠抓制度落实、狠抓教育培训，掀起了一股"学、比、赶、帮、超"的热潮，使广大税干认清了继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁工作作风的重要性，要始终保持高度的责任心和使命感，为全面推行依法治税打下坚实基础。总之，本着"逢培必考，逢考必严"的原则，力争起到"先进带后进，先进帮后进，后进学先进，后进赶先进"的积极效果。二是从7月份开始，积极开展"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动，坚持以培训和教育为切入点，以思想大解放和优化开放环境为着眼点，以转变作风和解决问题为侧重点，以促进经济和社会发展为落脚点，以组织税收收入为中心点，边学习，边检查，边改进，为加快全旗经济和社会发展营造良好的环境为着力点，我局开展了一系列培训教育活动，并在学习准备和学习提高两个分阶段工作中得到了自治区"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动督查领导小组的广泛好评。三是在建设服务型税务机关过程中，我们要求自己正确处理好依法治税与纳税服务的关系，就是要将依法治税工作与纳税服务工作有机结合更多范文请到文 秘 家 园 fwsir.com起来，做好纳税服务工作，改进工作方式，提高服务质量，尽量少采用强硬的法律措施。作为与纳税人直接接触的"窗口"，我们继续加大了对办税服务厅的"文明窗口"规范服务力度，坚持认真贯彻落实党的十六大和自治区第七次党代会精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕以组织收入为中心，坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，以"服务人民、奉献社会"为综旨，以加强职业道德和诚信建设为重点，以推行服务承诺制和文明办税"八公开"为切入点，以提高职工素质、提高规范化服务质量、提高行业整体文明办税水平、强化服务意识，强化服务措施，改进服务态度，提高服务质量为基础，以建设优质服务、优良秩序、优美环境和为纳税人提供满意的文明办税场所为目标，加大窗口行业的文明创建力度，为繁荣地区经济做出积极贡献。
（三）深化税收征管改革，推进依法治税
2006年，我们继续保持和巩固征管改革的既有成果，认真总结经验和不足，抓好工作主题，突出工作重点，创新工作思路，坚持观念创新、制度创新、管理创新和手段创新，注重把税收征管改革不断引向深入。一是深入贯彻新《税收征管法》及其《实施细则》，加强税法宣传工作力度，强化纳税服务，我们坚持正确处理执法与服务的关系，一手抓执法，一手抓服务。一方面借鉴市局办税服务厅的成功模式，建立健全纳税服务制度，完善纳税服务体系，统
。严禁操作人员泄露自己的操作口令。各级用户操作权限严格按照系统规定设置，系统管理员定期检查操作员的权限。
一、机动车业务监督管理
每月车管所所长随机抽调10份机动车档案，核对登记审核岗留存的机动车所有人身份证明、机动车来历证明、合格证或进口凭证、车辆购置税完税证明或者免税凭证等手续是否符合机动车登记规定，并核查档案管理岗核对计算机登记系统信息，整理资料，装订、归档情况。
二、驾驶人业务监督管理
不定期对办理驾驶人业务开展督检，主要针对车管所是否严格按规定权限办理驾驶证业务，以及考试工作纪律是否严谨，组织考试是否有减少考试项目、降低考试标准、考场秩序混乱的情况，对于在工作中因民警或工作人员工作失误，造成驾驶人业务出错等情况的，及时核查整改。每年不少于6次。
三、收费及单据管理
为进一步加强收费及票据管理，切实贯彻落实中央“八项规定”，省、市“十项规定”精神，杜绝和防患“小金库”的滋生，大队从三个方面加强收费及票据管理工作。
1、必须按规定时间结账。我所每月10日、20日、30日把现金连同票据上交大队财务科。
2、规范票据管理。
一、提高全大队人员的政治素质，确保全队工作的政治方向。
一是坚定的政治信念、努力学习提高自身政治思想觉悟。我利用业余时间，努力学习学习马列主义毛泽东思想，以“xxxx”重要思想和执法为民精神为指导，全面贯彻党的xx大、十九届四中全会和第二十次全国公安会议精神，提高自己的政治理论水平。在“执法为民”教育活动中，积极参加学习，认真做好笔记，及时对照个人思想和工作情况，认真总结，学习期间作了近两万字的学习笔记和学习心得。
通过学习提高了自身的政治素质，进一步坚定了政治信念，更加明确了作为人民公仆责任和义务。同时，清醒的认识到作为一名党员干部的作用，明确了自身的职责，坚定了工作的信心，为做好自己的工作建立了强有力的理论和精神后盾。
二是强化消防监督员的整治责任感，确保消防监督工作的政治方向。消防监督工作是干系到社会安定，政治稳定，国家、人民生命财产安全的重要工作。消防监督人员政治素质的高低直接影响消防监督工作的质量高低。在今年进行的“执法为民”教育中，我身先士卒，亲自主抓全队的纪律作风整顿工作，及时检查学习情况，经常听取学习心得，与干部谈心，及时发现思想上的问题，及时消除。通过坚持不懈的政治思想教育工作，全队人员政治觉悟得到了不同程度的提高。进一步完善接待晚来办事人员《首问负责制》，并改变了少数工作人员办事拖拉，等、靠、绕的习惯，提高了办事效率，并涌现了大量主动放弃休息休假的和个人业余时间加班加点工作的典型工作人员。通过政治思想教育，提高了人员政治素质，明确了消防监督工作的政治重要性，确保了繁重的消防监督工作的顺利进行。
二、抓班子、带队伍，加强正规化管理。
（一）从严治警。
我从大队实际出发，坚持每周召开一次大队行政会议制度，汇报上周工作完成情况，布置下周工作任务，根据条令、条例和队伍管理实际，制定了办公制度、值班值宿制度、党支部领导职责等五十项制度。从中队组织生活、灭火作战到官兵在警营一言一行，请销假都制定了严格的制度，使官兵时时处处都有严格的规定，约束自己的行为，建立了行政管理档案和士官管理档案，实行了行政管理目标考核办法，采取了内务卫生、
警容风纪，每周检查评比，狠抓官兵的养成教育。同时对违反制度的行为坚持三不放过，由于坚持管理从严，使官兵有着较强的组织纪律观念和良好的道德精神风貌。一年来萝北大队官兵警容严整、举止端庄、文明礼貌、令行禁止，内务整齐划一，官兵关系融洽，老同志与新同志心贴心交流思想，使新同志感受到了大家庭温暖。（二）科学训练，深化岗位“大练兵”工作。
我针对大队以往在执勤岗位大练兵中存在的问题及薄弱环节，将其练兵活动不断完善，推向高潮，并切实做了以下几个方面：
1、加大宣传教育力度，增强练兵紧迫感和自觉性。大队通过动员大会，使全体官兵进一步端正练兵态度，提高认识，统一思想，并从讲政治和提高部队战斗力的高度，充分认识岗位练兵的重要性和必要性。在认识和行动上保持一致，做到认识到位，措施到位，行动上雷厉风行。引导官兵特别是服役期满一年以上的战士，克服科技练兵与己无关的思想，提高军人的职责意识。
幼儿园长述职报告
光阴似箭，一晃我已经任职一年了。这不平凡的一年里，在学区的正确领导和老师们的共同努力下，顺利完成了园内的各项计划。在工作中我也得到了锻炼，成长了许多。回顾一年来的工作，向领导做以下汇报。
一、安全工作
强化安全工作，落实安全措施。安全无小事，安全工作是幼儿园最重要的工作之一。
1、根据学区的大事安排，在开学前就对园内进行了安全隐患排查。并做好记录。能园内处理的事情园内自己及时处理，自己处理不了的及时向学区汇报。
2、和家长及教师签订安全责任书。首先和每位教师都签订了安全责任书，让每位教师知道安全无小事。明确了自己的责任。对幼儿、家长进行安全教育，对安全事故提前预防，真正达到了学区提出的“大事故不能出，小事故也不出”的安全目标。其次，和每位幼儿家长也签订了“安全责任书”。在发放责任书的同时，教师对家长进行了安全知识培训，使家长知道自己也有保护幼儿安全的责任。这样，家园相互配合很好地维护了幼儿的安全。
3、接收卡制度。
（1）、为了保证幼儿安全，我园实行人卡分离。幼儿入园时家长必须将幼儿交到老师手中同时把卡拿走方可离园；
幼儿离园时老师必须接卡才能
让家长接走孩子，老师不得随意让别人或未成年人代接幼儿。
(2)、我每天在幼儿入园、离园时坚持在班对接收卡的使用情况进行监督，并且进行不定期检查、量化计入考评。
接收卡使用之初，无论家长还是老师都怨声载道，嫌麻烦。经常说忘了带，现在人们都认识到了接收卡使用的重要性，逐渐形成了良好的使用习惯。消除了安全隐患。
4、教师轮流值班。
我园规定教师轮流值班。值班教师早7:30，午1:30到园，负责早入园幼儿的安全、锁门、开门工作。将其工作计入考评。
二、常规教学工作
1环境创设。为了有一个良好的育儿环境，让幼儿在美好的环境里健康地学习和生活，我园教师学习、创新，老师、家长幼儿共同参与，创设了独特的环境。例如小班老师亲自动手在板纸上画出了小羊，幼儿和家长利用棉花、泡漠等材料粘贴出了活灵活现的小羊。中班利用叶子贴出了小鱼、燕子、坦克乌龟等，个个栩栩如生。大班利用玉米、粒豆子、瓜子壳等粘贴出逼真的人物、动物和花草。孩子们看着自己参与制作的作品喜不自胜。
2、教科研工作。
（1）、为了提高教师的业务素质，更好地做好保教工作，我园每月进行两次业务学习，学习“刚要”、《学前教育》、《沧州教育》，并认真做好笔记。
（2）、听课。我园教师经常互相听课评课，评课时老师不但要说出课的亮点，也要提出不足之处，并要求教师说出自己如果上这堂课该怎样设计。我也经常参与听课、评课活动，和老师们相互切磋、探讨，共同提高。
三、认真致力家长工作
当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工
作者的关注，为此，我园致力家长工作。通过多种形式的活动，帮助家长建立全新的育儿观。
1、利用重大节日家长来园“亲子活动”。幼儿向家长汇报在园的学习好生活情况。幼儿和家长一起游戏，既增强了亲子感情，又使家长对我园的保教工作有了更多的了解。老师们在家长面前的出色表现，受到了家长和社会的一致好评。
2、利用家长会、“幼儿评估手册”、“家园联系表”等形式加强和家长的联系。每班每学期召开两次家长会，发放“幼儿评估手册”和“家园联系表”向家长汇报幼儿在园的学习和生活情况，让家长提出幼儿园及教师意见和建议，使家长和幼儿园互相了解、互相帮助实现了家园共育的目标。
一年来的工作亦喜亦忧。虽然我任职时间不长，但在学区领导的帮助和全体教师的通力合作下取得了点滴成绩，但也存在着不足。
1、安全工作还需进一步细化，采取可行的措施杜绝各类安全事故的发生。
2、日常的保教工作要狠抓落实。
总之，在今后的工作中，努力学习其它园的办园经验，不断创新，使各项工作更上一个新的台阶。
2013.1.11
述职报告
各位领导、同事们：
大家好，很荣幸能站在这里做这份述职报告。
到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有很大的影响和帮助。在这一年过程中，我珍惜每一次工作的机会，从导购员成长到如今的店长，这段路程让我更加成熟、自信，也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理，这一切离不开大家对我的信任，也离不开家人的支持。或许我不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。
总结过去，我对以后的工作有以下三点认识：
1.加强日常管理，特别是店内环境及货物的陈列及店面形象等基础工作的管理; 以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。
2.加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。包括客户接待﹑摆设陈列﹑导引技巧，话语交流、推荐搭配以及个人形象等，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，教他们如何与客户交流。
3.带领团队完成公司下达的销售目标，维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题，制定销售策略。
总结过去是为了更好地面向未来。而对于未来，我充满希望，对于当前，我会努力工作，在今后，我会继续克服困难，用心服务每一位顾客，在工作中有什么不足的地方，请大家多指正。
xxx
二○一二年十一月十八日
篇一：学校教务处处长述职报告
（一）学籍管理工作：
1、学年初，在一年级、七年级班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生学籍审批。
2、每学期开学初，在宫校长的帮助和指点下，为转走学生办理转学手续，并为转入学生及时办理学籍增补。
3、在全体教师的协助下，对我校学生的学籍档案进行管理，组织班主任老师搜集、录入学生学籍资料、数据。
（二）教务教学工作
教务工作是一项经常性、持久性的繁杂工作，需要更多的耐心和细心。可是，由于我们缺乏办事的细心和耐心，因此，教务处的很多工作进行的比较被动，在此，我们非常感谢老师们的理解，张校长、宫校长的提醒、帮助，才让教务处的各项工作得以圆满的完成。
1、结合本校师资情况，按照教育部课程设置，开足开齐有关课程，做到了三表（课程表，时间表，教务工作计划表）的统一。
2、抓实教学常规工作，做好日常教务工作，
3、当好调度员，及时安排好临时的课务调动和代课安排，确保学校教务教学工作正常有序的开展，努力为学校教学工作保驾护航。
4、组织班主任对班级之星、校园之星进行评比并进行表彰。
5、做好服务员。教务处的工作宗旨是服务教学、服务教师、服务学生。本学期，由于工作繁忙，导致有些老师找教务处借资料没有及时的服务，在此表示歉意。下学期，有可能还担当这份工作，我们一定会摒弃这一年工作的不足，尽心尽责做好这份工作。
（三）业务学习工作
1、本学期，积极组织教师以教研组为单位进行校本培训。在教研组长的精心组织下，深入学习了课程改革教育丛书，领悟了新课改精神，新课程理念，逐步转变教师教育教学思想。
2、本学年，坚持把课堂教学改革融入学校教研，安排好教师参加各级各类的教学研讨和培训活动，提高教师的教育教学水平。
3、组织教师利用农远资源进行教研活动，每个教师利用农远资源上好一节课。
4、组织并落实期中、期末调研、各类竞赛活动。本学年，以教学质量为中心，组织了各年级的月考工作，及时作好分析与反馈工作，使教师们心中有数，以便采用相应的教学措施，提高学科教学质量。
反思这一年来的教务工作，我们感觉各方面显得比较稚拙，经验还不足。随着教育形式的不断发展，还有不少的困惑和不足有待解决：
一是深字的体现上还不够。表现在组织教师业务学习工作深入创新力度不够；
对各位教师的困难和需求了解甚少。深入课堂，指导业务的力度不够。
二是实字的体现上不够。表现在抓实课堂教学、深入班级不够。
三是韧字的体现上不够。处理问题有时考虑得还不够周到，对教学过程的管理还不够有力，教学管理水平和技巧有待于进一步提高。
篇二：教务处长述职报告
尊敬的各位领导、全体教职工代表：大家上午好！
根据学院工作安排，我在**年任教务处处长，**年1－5月教务处与学术科研处和署办公，兼任学术科研处处长，回顾一年来我院教学规范化、制度化建设、教学检查与持续改进、专业建设、师资队伍建设、教学设备配置、校区建设、教材采购供应、下半学期平稳开学、系部校区资金平衡核算等，在院领导的高度重视下，在各处室、系部校区的关心支持下，取得了显著的成绩,成绩是有目共睹的，成绩是大家干出来的，虽然也有我微不足道的一份在内。我在其中只是做了自己应该做的那一份工作，同时也还存在不少缺点和失误。根据这次评议工作的要求，现将我在本年度任职、履行岗位职责的情况汇报如下：
一、以人为本关心职工勤奋工作注重效率
党的十六大四中全会后，从宏观到微观形势发生了深刻的变化，要求我们要解放思想、开拓创新，以创新的精神开创各项工作的新局面。为此，本人以身示范，认真组织本部门工作人员，加强政治思想和业务知识学习，不断提高理论水平和业务能力；
力争克服木桶效应，工作有计划、有检查落实、有改进措施。本着以人为本的精神，关心本部门职工生活，充分调动部门工作人员的工作积极性、主动性和创造性，提高了工作效率，取得了较好的效果。
二、加强学院师资队伍建设,提高师资队伍的整体素质
学院的发展需要建立一支高素质的基本师资队伍，通过引进和岗位、技能培训，努力培养一批具有高、精、尖、全的技术能手,造就一支具有讲师、技师和高级讲师、高级技师职业技术等级的双师型师资队伍，这是宏观上抓师资队伍梯队建设的需要。为了贯彻落实《南京交通技师学院关于加强师资队伍建设的决定》，提高教师的专业技术水平和综合素质，促进师资队伍协调、快速的发展。根据学院专业建设发展规划、04年招生计划结合学院招生的实际状况和校区分布特点，做好教师招聘录用工作，确保新学期正常平稳开学。
1、教师招聘：04年，我院办学规模不断扩大，招生人数不断增加，师资队伍在数量和质量上都要求有所提高。根据学院建设以应用型、技能型人才为主，注重男女教师比例结构，系部高技能型，多招聘工程师、技师和高级技师、兼职专职教师，改变我院师资、学历、年龄、职称等结构，构建高级蓝领学府师资队伍的有关精神，参照各系(部)对不同专业教师的需求，吸收高等院校优秀毕业生来充实、完善师资队伍。我处年初拟订04 年教师招聘计划，并组织各系（部）校区分两批对来自东南大学、南京理工大学、南京工业大学、江苏大学等学府的本科毕业生和社会上具有工程师、技师以上职称的人员共180余名报名人员进行专业知识运用、授课能力、身体条件等各方面的综合测试，择优录取优秀教师共86名。
2、岗位培训和参观学习：提高师资队伍的整体素质，确保教学质量的不断提高，不能放松对现有中青年教师的培养，要有目标的在现有中青年教师中培养拔尖人才.我处在04年多次组织教师参加岗位培训和参观学习，其中6月份和8月份分别组织86名新教师进行校史教育、职业道德、教学规范、学生管理、安全教育等内容的岗前培训；
1月份学院为了实施多媒体教学和远程教育，对在职138名教师进行了计算机多媒体制作基础知识培训，考核全部合格，提高了教师利用多媒体教学等现代化教学手段的能力；
常年的心理学、教育学、普通话等教师资格证书培训、高级工培训、2次技师和高级职业指导教师培训；
全国高技能紧缺型人才培训；
行为引导型教学方法培训；
参加全市技能大赛前对汽车和计算机教师的强化训练等，请王骁勇副院长给教师进行职业指导讲座，请专家进行李阳疯狂英语讲座；
组织系部校区到常州技师学院、深圳高级技校、深圳技能培训中心等参观考察，提高了教师的综合素质。
3、关心、爱护教师生活，组织教师暑期旅游：为了表示对教师们在上半年对学校各项工作的支持和教师们尽职尽责、顺利地完成各项教育教学任务的关心，同时也为了丰富教师暑期生活，我处联合各系（部）校区，组织80多名教师到青岛、大连、庐山等地旅游；
4、组织教师技能比赛：多媒体授课技能比赛、交通局汽车维修、计算机操作比赛、南京市汽车维修、计算机操作比赛，提高教师实战能力；
5、双师型队伍建设成绩喜人
建设双师型教师队伍，是职业教育全面推进素质教育的基本保证。根据我院关于加强师资队伍建设的决定，我处通过不同方式、各种渠道加强对教师的技能培训，培养了一批具有专业理论知识、实际操作能力的优秀教师和学科带头人，体现了对提高教师队伍素质的重视，和培养双师型教师的决心。
（1）截止11月中旬，我院今年有1人获得高级讲师职称、9人获得讲师职称、15人获得助理讲师职称，25名中青年教师通过技师技能鉴定。
（2）1人当选为江苏省技工教育发展研究学科带头人；
我、梁修杰、张志新等五位同志被南京市职业技术培训教研室聘为南京市技校系统校际教研组副组长。至此，我院已有8位教职工被聘任为南京市劳动局技工教育学科带头人。
（3）树立师资队伍建设的典型，发挥示范导向作用本年度14名优秀教师分别被评为市交通局、市劳动局和省交通厅先进教师和先进教育工作者；
37名教师分别被评为院级优秀教师、优秀班主任和先进教育工作者。
（4）10月中旬，我院教师在参加全市交通系统汽车维修技能竞赛和计算机操作员技能竞赛中，获得汽车维修工第一到七名和第十名、共八人进入前十名的好成绩；
计算机操作员竞赛取得第一到八名和第十名、共九人进入前十名的更好成绩。我院同时获得两个项目的团体第一名。11月，在全市高技能人才技能竞赛中，我院参赛选手获得个人第
五、六名、团体第
二、
三、四名的好成绩。宋云波老师在参加全国交通技工学校汽车专业课授课比赛中获得二等奖。5月，我院教师在院多媒体制作比赛中取得好成绩，评选出10份优秀作品。
三、教学管理规范化、制度化，坚持教学检查，实施教学质量监控，做到持续改进
1、贯标积极组织本处室员工，认识学习质量和安全贯标有关基本知识，对照标准建立本处室管理质量体系，转变思想观念强化教育服务意识和教学安全意识，树立学生主体意识，重视教学过程和安全管理，坚持持续改进，不断提高教学质量，确保教学安全，让学生、家长和用人单位满意。
2、教学管理制度的制定和完善：为了统一和规范学院教学管理的各个方面，做到有章可依，使教学管理科学化、制度化，教务处在教学设备管理、实训基地建设、联合办学等方面拟订了规章制度。如：《南京交通技师学院实训基地管理办法》、《南京交通技师学院教师聘任管理办法》、《南京交通技师学院教学设备管理办法（草案）》、《南京交通技师学院联合办学管理办法（草案）》。
3、教学检查：为了进一步贯彻落实iso9001:2000质量管理体系标准，获取教学管理和教学质量的第一手信息资料，实施教学过程和教学质量的全程监控，教务处组织检查组对全院8个系部校区进行了期初、期中、期末教学检查。检查的主要内容有：教学计划、大纲执行情况、专业建设（含师资配置）、课堂教学、实验实习、教案、作业、教研、教改、教风、师资队伍建设、第二课堂、素质教育、课外辅导、校园环境和安全稳定等各个方面。通过教学检查活动，教学过程中存在的问题得到及时反馈和纠正，真正做到了持续改进，在检查中考核成绩优秀的校区得到了表扬和奖励。我院教学检查在6月17日得到了市交通局蔡陆军副局长的书面的充分肯定与表扬。
4、学院教学质量取得丰硕成果
（1）今年299名毕业生全部毕业，在参加毕业生专业技能等级工考试中，合格率为100%；
（2）我院学生在十月下旬召开的学院第二十届运动会女子跳高、女子跳远、男子100米、女子400米、男子铅球５个项目上打破了学校纪录；
南京市技校系统冬季长跑比赛男子个人
1、2名，男子团体、女子团体、学院团体三项第二；
南京市元旦万人健身长跑优秀组织奖
（3）成人高考也取得较好成绩
四、潜心专业学术教学研究，提高学院学术水平，铸造学院品牌
1、会同系部起草了《南京交通技师学院2003-2010年专业建设规划》；
2、根据学院专业建设需要起草了《南京交通技师学院重点专业评估指标体系（草案）》；
3、承担并完成了学院04年软课题《高技能人才培养专业建设课程设置与职业资格体系关系研究》，并在《南京交通》刊物上发表；
4、本人撰写的论文《高级技工学校专业建设研究》分别在省级刊物《南京交通》和香港国际学术刊物《中国教育改革》上发表，并获优秀论文奖；
《多媒体课件制作技术》在《南京交通》刊物上发表；
《柔性制造技术》在省级学术刊物《江苏科技》上发表；
《现代汽车电喷技术实验研究》在省级以上刊物《教育成果研究》上发表；
五、合理配置教学资源，满足教学需求，实现新学期平稳开学
1、教学设备的购置：学院在校生人数迅猛增长，教学所需设备的需求量随之增加，为了满足专业建设和教学活动的需求，通过政府招标采购了180余万元的教学设备。主要添置汽车、数控专业和基本教学设备，其中为各系（部）校区购置151台电脑、3台投影仪等电教设备、桑塔纳2000abs电控故障实验系统、桑塔纳汽车微机控制故障检测诊断实验系统、废气分析仪、汽车专用示波器、数控机床、普通车床等20多套各种汽车检测、拆装设备和数控等各种专业教学实验设备。
为了节约资金，振泰校区和古泉校区在暑假期间组织校区教师自制教学设备，到改装厂购买汽车发动机等配件，制成修理、检测，拆装等教学设备，节约了教学资金，提高了教师的实际操作能力。
2、教材的购置：由于学院规模扩大，目前学院已经拥有包括古泉、麒麟东等在内的14个校区。部分校区在开学前专业设置和专业人数没有提前具体确定，给教材的采购和发放带来了极大难度。教务处负责对教材采取社会招标的方式，确定了实力强、信誉好的新华书店。今年共完成教材采购60000余册，节约资金30余万元，不仅确保了教学用书，且首次实现零库存。创收的利润不仅支付了图书馆人员的工资，还为学院图书馆的图书采购节约了计划资金。
3、实训基地建设：学院招生规模扩大，在校学生已达5000人，为了能满足教学工作的需要，必须加强实训基地的建设。到目前为止，我院共建实训、实习基地共30处，其中狮子坝汽车应用实习实训基地成为南京大学、南京理工大学、南京工业大学、钟山职业技术学院专门的实习基地。学院实训基地的建设得到了省、市领导的大力支持，江苏省汽车驾驶高技能人才培训基地、江苏省再就业培训基地、江苏省劳动力转移培训基地和江苏省汽车教练员培训基地正在筹备过程中。学院扩大办学规模，教学场地、师资、设备等教学资源和后勤保障要同步跟上，为此，上半年召开教学资源协调专题会议9次，小会议、小协调不计其数，确保了新学期5000余人平稳开学。
六、充分利用社会资源，扩大办学规模
1、寻找地方，租用校舍，自建校区：（年初，由于学院校舍已满，按学院现有条件，只能招收500名新生，离技师学院最少5000人规模将有很大的差距，加之从金陵厂传出信息，振泰校区要撤除，同时沧波门校区因供水、管理难等诸多问题需要解决）又要实现学院跨区域发展模式，又要安置振泰校区350多名学生，唯一的办法是利用社会资源，租用校舍，学院将这项任务交给了教务处，虽然当时教务处人手非常紧，4个人，一方面要组织正常教学，确保教学质量，另一方面当时正通过各种社会关系准备为我院申办五年一贯制高职，光写材料就是100多页，常常白天工作，晚上写材料，但我们还是很乐意接受了这项任务，首先是通过向省市劳动、教育部门和报纸等发布相关信息，通过获取的信息进行全方位考察。先后考察了光华门、雨花台、集庆门等20多个地方，每租一个地方要考察3-5次，为降低租金，为学院节约办学资金往往一个校区要谈7-8个回合，有时要请方方面面的关系帮助压低租金，今年，自建了富贵山校区、浦口校区、麒麟南校区、麒麟东校区等直属校区，安置学生1600人。
2、为贯彻04年技工教育精神，充分利用社会教学资源，争取创建一流品牌，促进学院办学规模不断，教务处在院领导的关心和支持下，积极探求联合办学单位，与淮安、大丰、镇江、徐州等职业教育中心以及钟山学院、南京博林职业技术培训学校等16家有可互补资源、互惠互利、能共同发展的单位联合办学，基本满足了今年招生2800余人的计划，通过联办收管理费创直接经济效益60余万元，现联合办学1700人，间接的政府财政拨款每年约170万元。更重要的是他的战略意义：2008年南京教育白皮书：2008年所有学生都能上重点中学，2008年后，技工学校招生相对困难，联合办学学校作为我院生源基地，确保在招生相对困难的时候有稳定的生源
七、其他：
1、协助高职招生
2、申办五年一贯制高职资质
3、召开年初的教育咨询委员会
4、承办交通局高技能人才汽车维修工和计算机操作技能竞赛
5、教师工资审核、系部校区资金平衡核算
八、不足之处和明年教学改革新思路
这几年，学院办学规模有了较大的发展，有了一定的知名度，但是学院今后的发展任重道远，新校区的征地和建设、师资队伍建设、教学设备的更新和投入需要大量的资金，而以上3项恰恰是制约学院发展的关键因素，尽管如此，明年我们在资金允许的范围内加大师资的引进和培训的力度，将有限教学设备购置款用到刀刃上，发挥其最大的效率。
另外，以重点技校复评为锲机，进一步规范教学，不断的学习，时时刻刻以学生、家长和用人单位等作为我们关注的焦点。一方面进行专业设置和课程设置的市场调研和理论研究，适时的进行新的专业开发和对老课程的改造，增加专业外语、计算机应用能力和职业指导课的教学，使我们培养的学生符合我国融入国际经济大环境的市场需求，提高就业率。另一方面研究我们的培养对象，采取因材施教，在现有的基础上适当减少理论课，增加实验和实习课，加强心理教育辅导课，提高学生的动手能力和心里承受能力。同时要不断的进行教学手段的改革，基础课采取多媒体教学模式，专业课采取理实一体化教学的模式，全面提高学院的现代化教学水平，为社会培养大量的名副其实的高技能人才。
我坚信，在以石院长、陈书记为首的新的院领导班子的带领下，我们的学院一定能创造辉煌！我们的生活将更加美好。
篇三：教务处处长述职报告
2010年度，在主管校长的领导下，我和全处同志一起，顺利的完成了以下主要工作：
一、学习规划纲要，提高人才培养质量
2010年，党中央、国务院召开了本世纪的第一次全国教育工作会议，胡锦涛总书记、温家宝总理作了重要讲话，会后《国家中长期教育改革和发展规划纲要》正式发布，这份指引未来十年我国教育发展的纲领性文件，将中国教育带入了新的起点，教务处处长述职报告。
以人为本实施素质教育是《国家中长期教育改革和发展规划纲要》重要战略主题之一。在高等教育领域，提高人才培养质量是实现上述主题的重要路径。
规划纲要明确指出：加大教学投入。把教学作为教师考核的首要内容，把教授为低年级学生授课作为重要制度。这对于缓解和克服科研蝴蝶效应，教学牛鞭效应起到极为重要的作用。
二、落实质量工程，提高学校品牌价值
2010年度，继续落实质量工程，根据项目特点，组织跨学科团队，开发全球运营仿真系统，商务智能辅助决策系统，成功举办全国实验教学研讨会，与会人员逾300人，参会学校100多所，组织参加教育部实验教学示范建设单位实验教学成果展，全球运营中心接待了来自全国各地多所院校，扩大了学校影响，提高了学校品牌价值
三、开展多元培训，提高系统集成效率
资源分配项目化所带来的不确定因数，上万学生所带来的几十万条动态信息，教学管理人员流动所带来的信息处理能力不稳定性，这些因数成为2010年度教学管理工作的巨大挑战，教务处从教学管理业务流程，教学管理业务集成两个角度对教学管理人员开成了多元培训，在不确定因数，动态信息，能力不稳定性之间形成均衡，从而保证了教学管理系统的集成效率。
四、实施矩阵管理，提高本科教学水平
本科教学是一个立体的系统工程，从教学运行角度来看。它由排课、选课、上课，考试等组成；
从质量控制角度来看，它由教学组织、教学检查、教学反馈等组成；
从教学改革角度来看，它由项目申报、项目建设、项目检查等组成。2010年度，我和全处同志一起实施矩阵管理方法，顺利的履行岗位职责，完成教学管理工作，保证了本科教学工作正常运行。2010年度实施的一些教改项目，效果已经并逐步显现。学生参加统考的成绩明显提高。
五、学习相关文件，提高处理应变能力
2010年度遇到的需要应变能力事件主要有二方面：一是教学资源分配，政府采用项目制，且申报过程存在许多不确定因数，本人参加项目组进行申报获得成功；
二是学生学习过程中发生的留级问题，考试作弊问题等，这都需要应变能力，2010年度本人认真学习各种文件，领会各类规则与政策，和二级学院、学生、家长不断沟通，和全处同志一起较为妥善的解决了问题。
2011年度，本人要再接再厉，努力工作，争取为党的教育事业做出更大的贡献。
篇四：教务处长述职报告
一直以来，我在思想上、行动上始终表现为热爱祖国，热爱人民，拥护社会主义，拥护中国的领导。与此同时，我还不断地提醒自己：无论是否还在教学一线，我首先是一名教师。教师是人类文明的传播者和建设者，是人类灵魂的工程师。教师按照一定社会的需要和标准，塑造学生的思想道德，向学生传授文化科学知识，培养学生分析问题和解决问题的能力&&
年底到了，在校领导、同事的信任和支持下，我通过竞聘来到教务处，担任副处长一职，协助处长管理教学教务工作。当初竞聘这个职位的初衷，是出于自己对教育事业的热爱，希望能凭借自己的工作热忱和专业素养为我校的发展壮大尽一份微薄之力，同时能使自己在工作锻炼中积累经验，不断成长。事实证明，在领导和同事的帮助下，一年的实践确实让我获益匪浅，不仅工作主动性和责任感进一步加强，组织能力和管理能力也在逐步提高，同时也明显感觉到了这个岗位对自己教学工作和科研活动的正面推动效应。
寝室长述职报告
姓名：学号：寝室号：任职时间：2017.9-2018.7；
联系方式：
本寝室的特色和优势，作为寝室长做了哪些工作，下学期的工作目标等
寝室是我们在外求学时光里的最温馨的小家庭。远离了一直以来无微不至的父母，大家在这里相聚，在这里畅谈，也在一日日的相处中加深彼此的感情。而我作为寝室长，在帮助寝室同学们和睦相处的过程中起着融合剂的作用。
入住同一个寝室，每个人就成为了这个寝室的一份子，就必须考虑到自己的行为对其他人的影响。
首先寝室作为一个休息放松的场所，需要给寝室的同学带来愉悦的环境。因为我们都是专硕的研究生，除了白班有时候还要上夜班，所以我们都要求自己尽量放低生活中的喧哗。寝室十一点钟按时熄灯，熄灯后我提醒同学们尽快入睡，尽量做到不打扰别人的休息，如果个别同学要学习的话尽量用自己的小台灯。很欣慰我们寝室的同学能够充分考虑到他人的感受，并尽力降低对别人不利的影响，给每个人都创造了一个休息的好环境。
关于寝室公共物品费用问题，我们每学期统一交宿舍费，由宿舍长统一保管，寝室长负责采集日常生活公共物品，并且列了物品购买清单与价格表，粘贴在宿舍醒目的位置，供每位成员观看监督，做到透明公开。
督促大家保持寝室的干净、整洁是我的责任。作为寝室长，充分的考虑以便合理的安排各同学的时间进行卫生清理更是义不容辞。因此我们寝室安排了轮流值班表，并在每周末进行一次大扫除。大家一起打扫寝室，整理垃圾，积极配合他人的工作，使得寝室得以保持洁净。
在寝室，大家都携带了手提电脑等贵重物品。因此提醒同学们留心保管财产也是一项重要的工作。因此，在大家外出时，我会提醒大家作为最后一个外出的同学记得锁门。虽然每次出门锁门必定带来不少的麻烦，但令人欣慰的是，长期以来每个人的财务得到妥善保管，没有发生丢失事件。
当然，作为大学生，学习依然是我们的重中之重。我们寝室的同学积极上进，认真好学。到了期末复习阶段，寝室的同学会彼此相互打气，鼓励加油，一起早起，一起结伴上自习，遇到不得问题一起相互讨论，互帮互助，这是一种良好的学习合作方式，在彼此交流的同时，共同进步，因此，期末考试中每个人都取得了不错的成绩。
另外，为了巩固寝室同学们的感情，作为寝室长，有必要定期安排寝室集体活动以加深感情。于是，我们寝室经常集体组织出游，爬山，看电影，聚餐以及旅游。在植物园我们欣赏春色的同时坐在一起聊天，交流彼此对于不同问题的不同看法，也对于未来有许多的憧憬和展望。也就是这样，我们一步步地加深对彼此的了解。大家在游玩的过程中不断加深了感情，那些我们一起经历的快乐时光将成为我们美好的回忆。
我们在一起的友谊，是我们青春最美好的见证。
虽然大部分方面做的还是可以的，但是也存在一些问题，比如日常用电问题，虽然宿舍长经常提醒用电安全，人走断电，但是有时候因为工作上班来不及或者其他原因没有做到人走电断，特别是在炎热的夏天，用电安全更是要考虑的问题，因此，我会继续加强监督；
下学期，希望将做的好的方面继续保持，将不足之处改进，积极参加文明宿舍的评比，争取在宿舍文明宿舍评比中取得好成绩。
二、日常遇到哪些需注意的问题，对于学校有什么好的建议。
1.日常用电问题还是一个大问题，虽然宿舍长经常提醒用电安全，人走断电，但是有时候因为工作上班来不及或者其他原因没有做到人走电断，特别是在炎热的夏天，用电安全更是要考虑的问题，因此，我会继续加强监督；
2.关于宿舍物品损坏维修问题，耗时还是比较长的，我们宿舍玻璃破裂好几天才过来维修，对于我们的人生安全是存在隐患的，还有宿舍门禁没有电了，也是等了两天才过来更换电池，给出行带来的不便，所以我希望学校在后勤方面能更加的及时有效；
寝室长
人：
职务：寝室长
大家好，我是xx的寝室长。感谢各位室友给我这个机会，我会以身作则把我们的寝室卫生等方面的工作做好。我身为xx寝室长，我会把我们寝室建立成一个有爱与幸福的小集体。
多关心室友。分配工作做到公平公正。遇到有关寝室的事时做到大家一起商量。不擅自裁决。
我是初次担任寝室长，经验不足，还有很多方面不足，还请大家多多指教。
寝室是组成班级的最基本单位，是同学学习、生活、休息的重要场所。室友就是亲人，而寝室就是我们共有的家。因此，我的管理理念就是：大家同住一个屋檐下，要相互帮助，团结友爱，共创文明寝室。
室长作为班委干部，应该明确做室长的指导思想是“为大家服务，同时锻炼自我能力”。因此必须以身作则，起好带头作用，协助老师管理并自觉接受室友的监督。姑且不谈号召力，寝室同学或多或少会向班委干部看齐。如果室长自己尽是玩电脑， 一天到晚不搞卫生，一团乱七八糟，那这样室长哪还有什么颜面去指责哪个室友的卫生没搞好。所以只有搞好自身的建设才有资格去抓别人。可能是“明星效应”嘛!
高校宿舍管理工作的内涵要随着时代的发展也应不断的更新和发展。一方面要纠正只将学生宿舍当作学生休息和学习场所的思想；
一方面要把宿舍思想文明建设融入宿舍管理工作中去，使学生思想政治工作与宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活等紧密 结合，实现育人目标。负责学生日常行为和品德教育，指导学生自律组织的活动，通过说理引导、实践锻炼、熏陶感染、比较鉴别、心理咨询等多种方法来做好室友的思想政治工作。
做到“同住、知情、关心、引导”。了解室友思想动态，关心室友思想、生活；
引导室友正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。一方面这种情感帮助是对学生自身的，要能够自由地表达情感并有效地控制她们，对生活持乐观向上的态度。
另一方面是对他人的，要善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，和他人保持一种和睦的关系。
学生宿舍内务卫生、宿舍电脑使用难受监管以及宿舍内学习氛围缺乏等，已普遍成为目前高校学生宿舍的突出问题，我院学生宿舍亦然，如何加强和疏导宿舍管理的内涵建设已成为一个重要的课题。以往在宿舍管理工作中，我们更多地注重于整体 的环境卫生、生活秩序和住宿纪律等，在对于宿舍内的硬措施、软文化建设还不够，要着力改善高校学生宿舍普遍存在的问题，努力营造宿舍更加健康、整洁、舒适、文明温馨以及和谐的住宿环境。
我深知寝室长的职责。
寝室长工作职责如下：
一、负责本寝室的内务管理工作，排出值日生表，检查、督促值日生工作。值日生在早晨和中午打扫两次室内卫生，保持室内清洁。负责每周一次集体大清扫工作。
二、组织好寝室活动，开展丰富健康的寝室文化生活。
三、经常检查督促本寝室做好安全防范工作，做到人离宿舍随手关闭门窗、电源开关，做好防火、防盗工作，确保宿舍安全。
四、维护本寝室同学的生活秩序，及时向楼长宿舍情况，反映同学的意见和建议。
五、配合文明卫生宿舍的创建评比工作，调动本寝室同学争文明、创先进的积极性。
六、做好本寝室各类家具设施的报修工作（如：门、窗、玻璃、照明灯、桌、椅、床等）。
七、积极参加寝室长会议，做好记录，及时向本室同学传达会议内容。
八、模范地遵守并督促寝室其他成员遵守学生宿舍管理的各项规章制度。
九、配合楼层长的工作，做好宿舍管理员交办的其他工作。
我会尽自己的努力做到最好。坚持实事求是，以身作则。感谢老师感谢同学们的支持与鼓励。
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各位领导、同志们：
200x年，我在市局党组的正确领导下，负责**国税局的全局工作，国税局长述职报告范文。一年来，在市局和地方党委、政府的正确领导以及全体税干的共同努力下，我认真学习贯彻党的十六大精神和"三个代表"重要思想，带领**国税系统紧紧围绕"1+3"工作思路，进一步推进依法治税、从严治队和科技加管理，加速税收信息化步伐，积极创建学习型机关和服务型机关，使全局"两个文明"建设取得了长足进展，较好地完成了各项工作任务。
一、各项工作完成情况
（一）税收收入完成情况
年初，市局下达我局的各项税收计划任务3328万元，其中，"两税"3110万元；
中央营业税3万元；
企业所得税计划为95万元；
储蓄存款利息所得税120万元。11月7日，完成增消"两税"3117万元，较上年同期增收405万元，同比增长14.93%，提前54天完成年度计划任务，超收7万元。尔后，市局又在此基础上追加任务350万元，即全年"两税"任务为3460万元，比上年实际完成数增加745万元，增长27.44%。为确保提前完成追加任务，**国税局不骄不躁，继续稳扎稳打，本着"加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税"的方针，一方面，加大对重点税源企业的监控力度，严格把握征管质量指标，加强执法监察，保证企业无延压税款、无欠税行为，为圆满完成追加任务提供了强有力的税源保障。另一方面，大力推进税收征管改革，加强基础税收征管工作，狠抓季节性收入，分阶段、分步骤地做出相应工作安排，抓基础，上水平，为圆满完成追加任务打了坚实的征管基础。12月17日，我局圆满完成市局下达的增消"两税"追加任务，累计入库"两税"3474万元，较上年同期增收579万元，同比增长20%。其中，增值税完成2142万元，较上年同期增收500万元，同比增长30.45%；
消费税完成1332万元，较上年同期增收79万元，同比增长6.3%。
（二）全面贯彻党的十六大精神，以开展"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动为良好契机，掀起学习贯彻"三个代表"重要思想新高潮
为积极响应江泽民同志关于"构筑终身教育体系，建设学习型社会"的号召，贯彻落实党的十六大提出的"形成全民学习、终身学习的学习型社会"的要求和国家税务总局《面向21世纪税务教育改革与发展行动计划》以及市局关于创建学习型机关的有关精神，为适应新形势对税务工作提出的挑战，适应新时期税收事业的发展，全面提高税务干部综合素质和工作能力，从年初开始，我局在全旗国税系统做了大量的思想动员工作，要求全局上下统一思想，步调一致，从讲政治的高度，为全面建立学习型机关而不懈努力，述职报告《国税局长述职报告范文》。
一是在加强建设学习型机关的工作过程中，结合能级管理工作，我们注重抓"三狠"，即狠抓纪律整顿、狠抓制度落实、狠抓教育培训，掀起了一股"学、比、赶、帮、超"的热潮，使广大税干认清了继续保持谦虚谨慎、戒骄戒躁工作作风的重要性，要始终保持高度的责任心和使命感，为全面推行依法治税打下坚实基础。总之，本着"逢培必考，逢考必严"的原则，力争起到"先进带后进，先进帮后进，后进学先进，后进赶先进"的积极效果。二是从7月份开始，积极开展"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动，坚持以培训和教育为切入点，以思想大解放和优化开放环境为着眼点，以转变作风和解决问题为侧重点，以促进经济和社会发展为落脚点，以组织税收收入为中心点，边学习，边检查，边改进，为加快全旗经济和社会发展营造良好的环境为着力点，我局开展了一系列培训教育活动，并在学习准备和学习提高两个分阶段工作中得到了自治区"大力解放思想，优化开放环境"培训教育活动督查领导小组的广泛好评。三是在建设服务型税务机关过程中，我们要求自己正确处理好依法治税与纳税服务的关系，就是要将依法治税工作与纳税服务工作有机结合起来，做好纳税服务工作，改进工作方式，提高服务质量，尽量少采用强硬的法律措施。作为与纳税人直接接触的"窗口"，我们继续加大了对办税服务厅的"文明窗口"规范服务力度，坚持认真贯彻落实党的十六大和自治区第七次党代会精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕以组织收入为中心，坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，以"服务人民、奉献社会"为综旨，以加强职业道德和诚信建设为重点，以推行服务承诺制和文明办税"八公开"为切入点，以提高职工素质、提高规范化服务质量、提高行业整体文明办税水平、强化服务意识，强化服务措施，改进服务态度，提高服务质量为基础，以建设优质服务、优良秩序、优美环境和为纳税人提供满意的文明办税场所为目标，加大窗口行业的文明创建力度，为繁荣地区经济做出积极贡献。
述职报告
**县政协副主席、统战部长**本人自2005年1月担任现职。现将任职以来的工作按要求述职如下：一、四项基本工作实绩
1、服务中心、招商引资实绩
两年来，紧紧围绕县委、县政府提出的“打造强力增长极，构建和谐新**，更好更快实现六年振兴目标”，找准招商引资工作的切入点，进一步挖掘自身潜力，千方百计地为地方经济振兴服务。（1）以市委统战部提出的“四个一”(提供一条信息，邀请一名客商，引进一个项目，投产一个企业)活动为抓手，积极探索招商引资工作的新方式，充分发挥统一战线的特点，开展协作招商，2005年与裴圩镇共同引进的总投资额5500万元的宿迁市飞龙毯业有限公司落户工业园区，现已全面投产。2006年先后到浙江宁波、绍兴、湖州，苏南无锡、常州等地招商引资，引进总投资1﹒7亿元，占地175亩的房地产开发项目—锦州中路商住小区（万诚御景园）。与裴圩镇共同引进总投资1600万元入园项目—宿迁市洪湖丝业有限公司，建在工业园区东区，实现当年引资当年投产。今年又与县财政局联合引进总投资8000万元的上海和宇实业有限公司，土地规费已交，择期开工。（2）以县海外联谊会为纽带，拓宽招商引资渠道。以抓住亲情、培育乡情、联络友情、加深感情为基础，开展形式多样的联谊活动，广交海外朋友。2005年，**籍台胞、广东东莞荣晋鞋业有限公司老板张兆英，应邀来到宿迁、**考察。2006年6月，香港中国健康工程引发基金会主席、香港大学哲学博士梁沛锦，为八集卫生院损款50万元新建门诊楼。2、创新创优实绩
两年来,我能积极引领广大非公经济代表人士，致富思源，参与“光彩事业”，把个人富裕与全县人民的共同富裕结合起来，做爱国、敬业、诚信、守法，争当合格的“中国特色社会主义事业建设者”。2006年5月，组织引领民营企业家，开展“民企帮民富、同走小康路”活动。倡导他们：采取“结对帮扶”的形式，帮助没有项目、或没有资金的家庭理清发展思路，大力发展生产，通过自己的劳动，过上富裕幸福的生活。对因天灾人祸等原因而一时贫困的家庭，伸出援助之手，给他们提供适度的帮助，使之尽快摆脱暂时的困难。以提供就业岗位、采取“公司+基地+农户”的形式，带动农民致富。对失学、辍学的贫困儿童，进行“结对助学”“捐资助学”活动，帮助解决“上学难”问题，为他们送上光明和希望。对家乡建设提供力所能及的支持，参与公益性事业，为社会主义新农村建设作贡献。据不完全统计,活动共资助贫困学生827名，资助贫困病人83人，帮助贫困家庭1381户，招收职工1723名，签约订单农业372份，助残支教捐资20多万元，为社会公益事业捐资达30多万元，取得了良好的社会效果和积极的政治效益。当年10月，市委统战部在我县召开了“民企帮民富,同走小康路”创新观摩现场会，并在全市统战系统推广。2005年、2006年连续两年荣获全市统战工作创新一等奖。3、为群众排忧解难、办实事实绩
(1)抓好少数民族民族聚居村生产示范基地，带动少数民族群众致富。两年来，我能带领全体人员认真贯彻落实省、市民族工作会议精神，结合我县少数民族工作的实际，注重特色，拓展市场，注重培育龙头，发挥带动作用。以民族聚居村的特色产业为重点，以做大做强生产示范基地为主要抓手，全力促进少数民族群众致富奔小康。帮助少数民族聚居村张家圩镇大元村加速扩张养殖规模，使得该村奶牛存栏达到200头，养殖户年户均增收2万元。众兴镇城厢社区杨集居委会立足资源，典型引路，充分利用当地的木材优势，拉长意扬产业链，带动少数民族群众共同致富。帮助众兴镇城厢社区东风村的百亩蔬菜大棚，南刘集乡花井村的四季鹅养殖等少数民族聚居村生产示范基地等，通过加大投入，扩大规模，形成各自特色，提高了经济效益，收到了很好的示范效应和带动作用，极大地调动了广大少数民族群众共同致富奔小康的积极性。(2)依法加强对宗教场所的管理，规范宗教活动秩序。依法加强对宗教活动场所的管理，关系到宗教活动的健康有序开展和广大信教群众的生命财产安全。一是建章立制，规范管理。制定出台了《关于进一步加强全县宗教活动管理的若干规定》及《关于加强宗教活动场所财务管理的实施意见》等，作为规范全县宗教活动的具体指导性文件,使宗教活动场所有法可依，有章可循。二是积极开展宗教活动场所甄别归类工作。坚持与爱国主义、构建和谐社会教育相结合，与调整宗教活动场所布局、建设社会主义新农村相结合，与提高其管理协调能力相结合。4、有潜在、长远效应的打基础工作实绩
（１）加强干部培训，推进统战工作。先后举办三次统战理论培训班，组织全县统战干部系统学习党的统战方针政策，提高全面建设小康社会的新形势下做好各项统战工作的能力。（２）转变作风，推进调研工作。一是切实围绕全面建设小康社会新阶段统一战线总课题调研，把创新理论，完善政策，提出举措作为基本内容，深入调查研究，进一步开创各领域统战工作的新局面。二是积极参与县委重点课题的调研，深入开展形式多样，行之有效的调研活动，组织非公经济代表人士，党外知识分子开展考察调研，建言献策。三是身体力行，深入到基层，熟悉新人、熟悉新事、熟悉新情况，努力开拓新的工作领域，为做好新阶层新领域的统战工作积累经验。（3）做好非公有制经济人士的培训教育工作。通过举办学习班，帮助非公有制经济人士学习先进管理理论和方法，学习金融、营销、管理、法律等方面的知识，增强企业参与竞争的生存能力和发展能力，培养一批素质高，能力强的新型企业家。积极开展对非公有制经济代表人士的思想政治工作，教育他们爱国、敬业、守法，树立社会主义的义利观。指导统战部积极配合组织等部门，加强全县非公经济企业的党组织建设，为非公经济代表人士健康成长，搭建平台。截止2007年7月，全县非公企业2745家，已建立党组织173个，其中党委8个，总支1个，独立党支部163个，联合党支部1个，已建党组织占应建党组织的非公企业总数的100%。二、理论学习和廉政建设两项表现
(一)理论学习方面认真学习全国第20次统战会议和全省统战工作会议精神，全面理解和正确认识我国的政党关系、民族关系、宗教关系、阶层关系、海内外同胞关系等重大社会政治关系，努力在指导思想上形成共识，在服务大局上突出特色，在理论政策上创新发展，在工作实践上取得成效。在做好自学的同时，组织带领全县统战干部，重点学习省委李书记在全省统战工作会议上作的《团结一切积极力量调动一切积极因素为全省人民的共同理想努力奋斗》的报告，为更好地组织和开展基层统战工作提供了强有力的理论支持。在做好业务学习的同时，积极配合组织部门扎实抓好在职自学工作，认真学习了《城市化与城市现代化读本》、《民主执政读本》、《科学执政读本》等干部自学读本，写出学习笔记30余篇。（二）廉政建设方面
1、没有收送现金、有价证券、支付凭证及贵重物品。
2、没有用公款公物操办婚丧喜庆事宜。
3、没有以出差、开会等名义用公款旅游，以及用公款变相出国（境）旅游。
4、没有参加赌博，或为赌博活动提供保护等行为。
5、没有跑官要官行为，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利。
6、没有违反规定用公款大吃大喝及接受可能影响公正执行公务的宴请和礼物馈赠。
7、没有违反规定在企业兼职、兼职取酬等行为，以及从事有偿中介活动。
8、没有放任、纵容配偶、子女、其他亲友及身边工作人员利用职权和职务影响经商和办企业或从事中介活动谋取非法利益。
9、没有利用职权干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让，房地产开发与经营等市场活动。
10、没有违反领导干部廉洁从政其他规定。
11、能认真执行领导干部报告个人重大事项规定和认真执行党风廉政建设责任制报告制度。
两年来，个人无重大事项需报告，自己分管范围内能严格执行党风廉政建设的有关规定，无违纪现象发生。三、自己最不满意的一项工作
对党外代表人士和非公有制经济代表人士的联系工作，做得不太深细致，没有经常深入到相关单位了解情况，与他们的交流、联系、交友、谈心较少，关心支持不够。篇一：门店店长述职报告
门店店长述职报告
门店店长述职报告
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知；
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形
式拉动；
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费满68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动
等等；
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%；
2、会员日交易次数对比增加37.27%；
3、会员日客单价对比增加33.23%；
下面提供1组大众会员日销售数据：
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在2011年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在
7、
8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的1\\\\2，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求；
妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证；
花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强
力主推来实现。
那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。2011年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争
对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。
其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，
业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗？还能留住你的忠实顾客吗？所以我2011年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设（如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去k歌），都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在2011年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员
工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。
首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；
而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、
以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。
在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去. 不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和！
因为只有那样才可能迸发出一种力量！ 篇二：店长述职报告
日期：
2013-08-16 店长述职报告
说明：
1.本述职报告结合《店长年度（半年）绩效评估表》每半年及一年进行一次述职。
2.述职表应手写，字体工整，真实反应近半年及本年度的实际工作情况。
3.述职表内容视每半年及年度工作情况、工作内容做相应调整。述职表是参与晋级、
奖金发放、职位变动，及各项评选的依据。
4.本述职表由营运部届时安排述职，接到述职通知后一周内完成述职报告并上报营运 部，由营运部汇报总裁审批。
篇三：店长述职报告
店长的述职报告
述职报告
很感谢公司对我的信任，将00店交给我来管理，作为我们***这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1. 人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2. 人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，
陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3. 房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4. 客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“机会，占便宜”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。
以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破，自身能力有所突破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的方向努力。
以上是 本人总结的一些相关的经验
篇四：超市店长述职报告
超市店长述职报告
1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧！缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。
2.商品管理员及中层干部的素质急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。
3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb（hl）专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。
4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而
今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
商场问题：
1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
2.商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
3.商场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
4.对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。
5.工作纪律不严，经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得
的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因pt店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使pt店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善pt消费市场的同时，进一步形成了hl商场连锁优势。汰换不适合pt市场的商品，并发展部分本地特色商品，
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为hl超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！ 篇五：销售经理个人述职报告范文
销售经理个人述职报告范文
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
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一、“5个一”的成绩客观存在
1．启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者）超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发；
b类为二批和临床纯销户；
c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家；
渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面！
3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；
对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4．确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策；
如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间，在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5．实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元；
毛利润额 万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1．无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
．无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三
向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3．无开放的心态
同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、5条建议仅供参考
1．重塑营销中心的角色职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
．建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3．调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。
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