能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
比能力更重要的12种品格：
第1 忠诚——站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。
第2 敬业——工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。
第3 自动自发——不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。
第4 负责——责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
第5 注重效率——心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
第6 结果导向——一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。
第7 善于沟通——当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。
第8 合作——团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
第9 积极进取——永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。
第10 低调——才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。
第11 节约——别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。
第12 感恩——想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。“21世纪什么最贵？”
“人才？”
“错！21世纪最贵的是庸才！”
魔漫、凯恩咨询创始人王挺认为：公司最贵的员工应该走人！
这个“贵”不是贵在价值，而是贵在成本。
在公司，年薪一百万的销售，一年可以创造一千万的价值，这样的人贵吗？另外一个销售，每个月拿着一千块的工资，半年开不了一个单，连卫生纸都是用公司，这样的人真的便宜吗？
公司最贵的员工都是哪些？
一、没有意志力的人
凡使我痛苦者，必使我强大。
公司的团队是经过淬炼而凝聚下的，只有经过磨难忍受住历练而留下的团队，才决定了公司以后能走得更远。我刚创立凯恩时，公司一度发展到了几十名员工，可经过不断的历练与考验，陆续有人离开，有一段时间公司一度只剩下了5名员工。可正是这仅存的5名员工，竟然创造出超过之前几十人的价值。公司滥竽充数的人太多，80%的价值由20%的员工创造，对公司真正有价值的正是这样的一小部分人。
二、没有责任感的人
责任这个词很简单，管好自己的一亩三分地就是有责任。把自己本职工作做好了，不让领导烦神，这就是对公司最大贡献。
主管在做正式员工的事情，经理在做主管的事情，总监在做经理的事情，总经理在做总监的事情，董事长在做总经理的事情。如果有一环的责任人没有尽责，就会引发公司管理上的多米诺效应。
责任就是对得起自己拿的薪水。
三、没有危机感的人
危机感是第一生产力。
凤凰牌自行车现在还看得到吗?可曾经，凤凰拥有46家联营厂，遍布中国大江南北。结果，中国自行车中小企业遍地开花，质量虽然不及凤凰，但价格是凤凰的三分之一不到，瞬间，凤凰的市场被迅速蚕食，一下子被打垮。
此后几经风雨，凤凰再无起色，不断重组改革，最终销声匿迹。
华为任正非厉害不厉害?在2000年华为销售额达到280亿，利润29亿的情况下，他写了一篇文章叫《华为的冬天》。华为最高战略和最低战略都是三个字：活下去。企业家应该有这样的危机意识。
柯达，100多年历史的公司，说倒下就倒下;诺基亚，手机霸主，说破产就破产。
企业家对于企业没有危机感，企业不会进步;员工对于自身没有危机感，便无法推动企业发展。
世界上只有两种人：影响别人的人和被别人影响的人！
在公司里，在工作上，没有责任感、没有危机感、没有意志力的人，时时刻刻都处于被动工作的状态，这样的人对于公司不仅起不到推动作用，反而会以消极的心态影响到同事。对于这样的人，公司消耗的隐性成本巨大，这样的人便是公司中最“贵”的人。
相反，如果一个人积极向上，在工作上有责任感、有危机感，面对困难能坚持到底，这种积极向上的情绪也会感染周边，带动大家一起创造更大的价值。对于公司而言，这样的人便是“便宜”的人。
有的人是资产，越多越好，因为他们为企业带来了财富，而有的人是负债，他们为企业带了的负担。前者越多企业越有未来越轻松，后者越多企业越累越痛苦，离破产也将不远了。
淘汰“贵”人，吸纳“便宜”人才，这是公司由创立到卓越必须做出的关键选择，更是公司管理人员需要不断反思的问题。
这五类人，没资格带领团队 1不懂建立信任滥用权力
德鲁克说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本！领导者千万不能善变！领导者必须一言九鼎！领导者的一切行为以建立组织的信任为核心！你能让多少人信任你？你就能管理多少人！你能影响多少人，你就能领导多少人！而非你权力有多大！
记住——权力不是你领导团队的理由！
2不懂放权
事事亲力亲为
马云说：怕员工犯错是领导最大的错！想培养员工，必须给员工做事的机会！还要给员工犯错误的机会！
亲力亲为的领导只认为自己能行，单打独斗。
因此，他们抓着大权，累得要死，却总觉得缺人才。不相信手下使然，不相信他人使然！这类领导要么贪权，要么爱利。
下属的每一个细节都要亲自掌控，企业的每一分利润都要沾手。
3不关注员工成长
思维僵化
领导最大的责任是培养出优秀的员工。如果你只把员工作为工具，就没有资格管理团队！
这类领导认为执着就能成事，很务实，而且其也成就了几件事。但是，在信息时代，灵活、变通、反应快才是王道。由此，那些思维僵化，咬定青松不放松的领导，虽然品质看似可贵，却于企业发展无益！
4不重文化建设与员工零沟通
这些领导总是很神秘，跟员工的交流很少，对员工施令发号多以电子手段。
他们也不跟员工讲未来，认为只要做到当下一切OK。
如此，团队往往没有凝聚力，员工有力不知往哪里使，放不开。
5不懂决策
反反复复、优柔寡断
员工最怕遇见这样的领导，不仅常常遭受各种反复折磨，而且关键时刻，领导也不能当机立断。
这类领导，到最后一刻还在犹豫，员工的方案总是被领导意志换来换去，反反复复。
员工执行力不行，要么制度无能，要么领导无能！ 2016-05-04 HYPERLINK "javascript：void(0);" CEO管理智库 CEO管理智库 CEO管理智库 微信号 ceozczk功能介绍 顶尖商业思想与管理实战交流平台——传授前沿商业思想，荟萃实战管理方案、聚焦一流商业模式、透析瞬息万变商业世界，帮助商业精英锻造决策能力、优化决策资源、提升领导能力！
点击题目下方CEO管理智库，一键关注来源：中国人力资源网小智·导读马云说：员工到公司来无非为了两样东西，一是能赚钱，二是能成长！员工离职的原因只有两个，要么是钱不到位，要么是干得不开心！员工的执行力不行只有两个原因，要么是领导无能，要么是制度无能！个别员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！执行力差的五大原因1员工不知道干什么公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，员工得不到明确的指令；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。2不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，要么只是对员工做励志培训和拓展训练，员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导自己也不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。3干起来不顺畅如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然，慢慢的热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。4不知道干好了有什么好处古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。5知道干不好没什么坏处如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估，如果高管没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。榜样的力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的。解决执行差难题的五大方法清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。1目标明确对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。2方法可行岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该对其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证。支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情。任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。3流程合理在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）外行管内行；（2）责权利不对等。
4激励到位所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。兑现到位就是公司说的话一定要算数，因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。5考核有效考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。经历了快速发展期的国内企业，还没有意识和精力来完善公司的管理，造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当行业高速成长时，这种不匹配被高利润掩盖；行业发展到了平稳整合时期后，管理能力不足的弊端开始显现，而执行力差就是最典型的表现之一。所以说，执行力差是老板的问题，是管理的问题。要提高执行力，必须转变管理思想，完善管理工具，最起码要做好上述五个方面的工作。
世界顶级管理者平时都是怎么做管理的？（经典好文） 2016-05-04 HYPERLINK "javascript：void(0);" CEO管理智库 CEO管理智库 CEO管理智库 微信号 ceozczk功能介绍 顶尖商业思想与管理实战交流平台——传授前沿商业思想，荟萃实战管理方案、聚焦一流商业模式、透析瞬息万变商业世界，帮助商业精英锻造决策能力、优化决策资源、提升领导能力！
点击题目下方CEO管理智库，一键关注来源：九个头条网小智·导读很多公司的管理者整天忙得焦头烂额，疲于应付，经常面对各项事务工作感到顾此失彼，陷入十分被动的局面。一些管理者抱着不亲自处理不放心的心态而事必躬亲；一些管理者干脆推脱给下属员工，置之不理。其实，这些现象普遍存在于国内各类公司。那就来看看世界顶级管理者平时都是怎么做管理的？1第一时间里解决问题管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸，比如送货问题，产品出现问题及时答复，配方需要调整急用。2矛盾处理有缓急当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。3引导下属拿方案自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能提高更快。4从更大的层面去把握事情我们为什么能做一个经理？是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向，比如，区域经理，首先，你必须熟练掌握公司的方针政策，销售制度和业绩计算方法，你自己都不懂如何教会自己的下属？懂得如何分析市场，做好产品定位，懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案，如果你每天去和下属共同开发客户，那公司给你的报酬岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多。（当然新市场区域经理必须要事必躬亲不然无法了解市场无法制定销售方案）5果断作出决策，妥善处理问题以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情即快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。6员工也是公司的顾客每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律。7懂得授权，放权不是放纵给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平，授权还能激发下属工作的积极性。当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放。8善于倾听下属的心声要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相。9多参考一线员工的意见一线的销售人员是最了解市场和客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然，比如，我们产品有何变化，天气突变如何让客户做好准备工作。10懂得激励员工的工作热情让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干，激励的重要性？如何激励？加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，减少员工抱怨。11用团队意识把所有的力量凝聚起来每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，比如，公司价格优惠，公司促销政策等，在做每件事之前首先要虑公司整个团队的利益；精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜；用长勺子吃饭的故事。12知人善任，了解每个人的优缺点依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下。在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”。13善于沟通，有效协调上下级关系使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。