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新华书店工作人员入党自传模板
一、自传的基本内容和格式
自传，是自述生平和思想演变过程的书面文字形式，是党组织全面地、历史地、系统地了解入党申请人的重要材料，是党组织审查吸收新党员必须具备的材料之一。
(一)标题。居中书写“自传”。
(二)正文。
主要内容包括：
①写明个人和家庭主要成员、主要社会关系的情况。个人情况包括：姓名、性别、民族、出生年月日、籍贯、家庭出身、文化程度、本人成分、现从事的工作以及担任的职务等。家庭主要成员的情况包括：父母、配偶、子女及和本人长起在一起生活的亲属的职业和政治情况。主要社会关系的情况包括：与本人在政治上、经济上有直接联系的亲友的职业和政治情况。
②写明自己的历史。一般从上小学或七周岁写起。要写明何时、在什么学校读书或在何地从事什么活动;何时参加工作，在哪些单位工作过担任什么职务。前后时间应衔接，每段经历要提供
证明人。还应写明加入过什么民主党派、进步团体、反动组织或封建迷信组织，任何职务，以及有何其它政治问题，结论如何;受过何种奖励或处分;以及需要向党组织说明的其它问题等。
③写明自己的思想演变过程，应结合自己成长的经历、成长过程中的具体事例及自己在追求入党过程中的行动表现和思想变化。岁数较大经历较复杂的同志可把自己的经历分成若干阶段。写明各段时间的思想变化、对党的认识。自传人应写出对党的历史的认识，对“文化大革命”等问题的思想认识(有这段经历的应写明自己的具体表现);对十一届三中全会以来党的路线、方针、政策的认识和态度;对改革开放、建立社会主义市场经济体制的思想认识等;特别是对“xx大”党的路线、方针、政策的理解认识及态度，对所发生的重大事件的认识和立场。通过以上这些思想演变过程的回顾和清理，剖析自己的优缺点，总结经验教训，明确今后的努力方向。
(三)结尾。本人署名和注明日期。一般居右书写姓名，下一行写日期“年
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月日”
二、写自传应注意的问题
(一)实事求是。如实写出自己的经历，实事求是的评价自己。对优缺点不夸大，不缩小，不编造，不隐匿;时间、地点写清楚;重要事件要有证明人。
(二)从实际生活中总结经验教训。写自传不单单是实录生活经历，还要对主要经历、情节交代具体，并从自己思想变化的过程中明辨是非、把握方向。
(三)主次分明，简繁得当，字迹工整，不要有错别字。
写自传时应注意这样几个问题：
⒈要坚持实事求是的原则。要如实写自己的经历，实事求是地评价自己。不夸大，不缩小，不编造，不隐匿，包括时间、地点都要写清楚，一些重要事件要有证明人。
⒉要从实际生活中总结经验教训。
作为一名念过中年的新华书店工作者来说，人生中要追求的目标其实已经不是很多了，不过我只有一个目标在心中永不破灭，那就是我要入党的愿望，我想直到我逝去的那天，我都会坚持不懈的坚持入党的。
不过我的运气是不错的，现在的我已经是一名入党积极分子了，我会在将来的某一天成为正式的党员，那时我的人生最重要的目标就完成了。
我出生在一个普通农民家庭，父母都经历过旧社会的黑暗年代，我从小父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记,那就是：没有，就没有新中国。我得到了来自社会和家庭的良好教育，在党的关怀教育下健康成长。
姓名：***;性别：男;民族：汉族;文化程度：大专;籍贯：**省***;家庭出身：农民，*年*月23日出生于**省***村。现工作于**新华书店业务股副股长。
1976年至1981年，我在**小学校完成了小学学习任务。从小，父母就教导我要好好学习，天天向上，做一个
正直的人。在老师的培养和教育下，我光荣的加入了中国少先队，当选为**小学少先队员大队长。党、国家、人民给了我良好的环境让我成长，我也必须尽全力去回报他们。我在小学的时候老师就给我们讲解了一些党的基本知识，让我很早就知道伟大的党是中国工人阶级的先锋队，代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小，
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对党的认识也还很朦胧，只觉得党员是个光荣的称号，党是进步的人所组成的，要求上进的我也想参加这样一支进步的队伍，发挥自己的一份作用。1981年至1984年我分别在*小学和**中学完成了中学的学业。我团结同学，刻苦学习。随着年纪的增长，知识的丰富，我的思想的逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列，成为她中间的一员。
初中毕业后，我忍痛离开了学校，但是我从来没有放弃学习文化知识。1989年5月，我考入了***厂工作。在参加工作后，我又有了新的工作和奋斗目标。对党的认识逐渐加深了解，对党组织更加向往。于是我的工作热情非常高涨，从此，无论是从思想上、工作上、生活上和学习上都严格要求自己，处处以员标准去衡量自己。另外，为更好地做好工作，不断提高自己综合素质，我还利用业余时间学习文化知识和党的基本知识和党的路线方针政策，对党有了较系统全面的认识。通过自身努力，于1990年考入了**电大中专部业余学习，并于1993年顺利毕业。
**年10月，我参加了***事业单位公开招考事业干部的考试。通过笔试、面试和政审等环节，我以综合成绩第五名的优异成绩被***人事局录用，并于1997年4月分配到***新华书店工作。从此，我投身到图书发行事业的工作中去。到了新华书店工作之
后，我更加珍惜这来之不宜机会，以高标准、严要求和高度的责任感做好每一项工作，从不计较个人得失。认真学习理论知识，努力钻研业务，业务水平和政治觉悟不断提高。期间还利用业余时间完成了云浮电大行政管理专业函授大专毕业考试。多年来，我不论干什么工作，无论在哪个岗位，我都是坚持干一行爱一行，坚持全心全意为人民服务，为社会主义服务的思想，工作踏踏实实，任劳任怨，团结同志，爱护集体，爱岗敬业，克己奉公。受到领导和同志们的好评。得到了组织的肯定，在新华书店工作期间，先后多次被市、县评为图书发行先进工作者，今年，又被省新华书店协会评为全省新华书店系统先进工作者。面对着荣誉，我觉得这是组织对我过去工作的肯定，但更是对我今后做好工作的鞭策。
通过多年的学习和工作实践，并参加两次入党积极分子培训的学习，使我对党、对祖国、对人民的感情得到极大的提高和升华，使我懂得了重要思想以
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及落实科学发展观是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段，是我们党的指导思想。懂得我国正处于社会主义初级阶段，在国际上还比较落后，但是落后决不是社会主义，更不是共产主义，必须大力发展生产力。懂得我们的政治路线是以社会主义现代化建设为重点，坚持发展生产力，坚持改革开放政策，加强党风廉政建设，坚持党的领导和社会主义道路。党的事业是全人类最伟大的事业，它要求有最优秀的人才加入并投身到社会主义建设中来。因此，我怀着无比激动的心情，向党组织递交了我的入党申请书，向党表明了自己
理想和愿望，志愿加入中国，为共产主义事业奋斗终身。我对党的前途更加充满信心，更加坚定了我加人中国的信念，我的思想比以前更加成熟了，对党的认识也有了较大的飞跃。我不仅在学习工作上刻苦努力，而且积极参加党组织开展的各项活动，主动为广大职工群众服务，积极靠近党组织，争取党组织对我的教育和帮助。
回顾自己成长的历程，我每一步成绩的取得，都是党和人民教育的结果，是同志们帮助的结果。作为一名图书发行员，一名即将跨入党组织大门的一分子，我感到肩上担子更重，责任更大了。一方面要树立正确的世界观，人生观，价值观，不断转变工作作风，积极为人民服务，为社会主义服务。另一方面要努力学习科学文化知识和业务知识，不断提高为人民服务的本领和水平，努力成为德才兼备的社会主义事业的建设者和合格的接班人。
在这几年中，我确实学到了许多东西，也取得了很大进步。我还经常作自我批评，并深知按党的要求，自己离员的标准还有很大距离，还有许多缺点和不足，如处理问题不够成熟、政治理论水平不高等。希望党组织从严要求，以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助和监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取早日加入党组织。我渴望成为一名光荣的中国员，这绝不是为了凭借执政党的地位为自己谋私利，我深深地懂得员意味着拼搏，奋斗甚至意味着牺牲，我入党只是为了更直接地接受党的领导，为共产主义事业奋斗终生! 资料来源：http://www.dawendou.com/data/rdzz/
新华书店年度党建工作总结(新华书店年度党建工作总结)
2015年，XX市新华书店在市直工委和省店公司的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕中心工作，以贯彻落实集团公司党风廉政会议精神为重点，以提高全员素质为核心，以转型升级、提质增效、服务群众为目标，创新党建工作内容、方式，深入开展“三严三实”主题教育，扎实抓好“三创一争”活动， 不断提高党建科学化水平，激发党员干部的积极性和创造性，党组织的凝聚力、战斗力、向心力显著增强，推进了各项工作的顺利开展。
一、主要工作
（一）以创新思路为抓手、完善党建领导体系。
一是明确目标。认真贯彻落实市直工委、省店公司党委的工作部署，围绕中心工作，确立了以党建工作助推中心工作的新思路，将党建工作融入管理工作的方方面面，在每月召开中层例会上，对党建工作都要进行研究部署，做到了与业务工作同部署、同检查、同考核。
二是制定计划。年初制定党建工作计划，明确了全年工作任务、目标要求、并对任务和责任进行了分解，将全市系统党建工作作出重点安排。完善制度建设，修改完善了党委议事制度、党内情况通报制度、民主评议、党内考核机制等制度，使党内民主制度体系更加完善。
三是专题汇报。一把手定期听取党建工作汇报，研究讨论部署党建工作；
班子成员实行一岗双责，形成了一级抓一级、一级带一级、一级促一级、层层抓落实的党建工作网络责任管理体系。
（二）以建设学习型团队为重点，提升全员思想政治素质和能力素质。
一是拓宽学习载体。学习过程中将党风廉政建设、三严三实、解放思想大讨论等活动进行有机结合，科学安排。充分利用网站、微信等网络学习平台，推广“在线学习”和“互动学习”的学习模式，及时将省、市重要文件、会议、领导讲话精神，以及党组织学习活动情况、先进典型、企业动态等学习的重点内容放在网络上，方便大家随时、随地的浏览学习，并开展学习体会共享，讨论交流、专题学习、研讨等互动活动。
二是丰富学习内容，注重学习时效。坚持以市店公司党委中心组学习为龙头，以党支部组织党员学习为重点，采取了多种行之有效的方法，提高学习质量。开展了以深入学习十八届五中全会、省委八届十二次全会和市委九届七次全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神、《中国共产党准则》和《中国共产党纪律
处分条例》、《新党章》等内容的理论学习；
以市店公司转型升级、提质增效，加快发展为主要内容的专题学习；
激发全体党员干部职工的创造和创新活力，提升了队伍素质。
三是创新学习形式，学、训结合。实施“领导率先垂范带头学”，坚持“一月一专题”集中学，调研参观交流学，专题辅导学等学习方式，提高学习效率，放大学习效果。注重学习培训与实际工作相结合，建立了市店公司、各分公司和各部门的三级培训教育体系，今年共举办服务礼仪、“团队潜能开发”、教育装备重点产品及招投标工作、微信创编、消防知识等业务培训12场，参训人数达550人次。组织业务骨干到涿州进行了参观培训，学习经验，增长见识。同时，在全系统举办了售书连续作业、图书造型、pop海报、微信设计、图书推介、营销策划等一系列业务技能竞赛活动，使广大员工在精彩、紧张、激烈的竞赛活动中，提高了参与学习的热情，员工队伍的业务素质和工作能力有了较大提高。
（三）以创建群众满意窗口单位以为标准，加强服务型党组织建设。
一是以打造复合型经营业态为目标，丰富和满足群众多元化的需求。书城卖场升级改造后，在保持优质图书服务这一核心基础上，着力拓展“新业态、新空间、新体验”功能，新增高科技模拟体验、机器人实验室、3d打印、京东线下旗舰店、5d赛车、乐视tv、豪味奇西式简餐、绘本馆、乐高教育体验馆等多种经营项目，进一步提升卖场品位。现今唐山书城已成为XX市文化产业发展新地标，被中国出版传媒商报评为全国非书品经营标杆书城。
二是以服务群众，打造强劲文化大卖场为目标，深入推进“创服务型党组织，打造书城闪亮名片”主题活动。开展 “三个一”服务，“最美图书——码堆创意大赛”、“我的卖场我做主”等大型活动，提升书店整体形象，激发党员干部创先争优的内在动力。今年，在百道网书店主题陈列推介大赛5月赛事中唐山书城荣获“最佳展台月度之星”称号。在扎实推进“三创一争”活动中，唐山书城创建满意基层党组织案例再次被市直工委评选为优秀案例，并在全市进行观摩展示。
三是以组织开展多种特色营销活动为载体，营造浓厚的读书氛围。组织开展了主题书展、公益讲座、名家签售、公益讲座、阅读推广等营销活动90多次；
举办了“XX市首届光明书香节”活动，共销售图书524万元；
承办两次大型惠民书市，增强了社会影响力，扩大了新华品牌的知名度。唐山书城、团购部、教材部相继开展了送书进机关、厂矿、学校等活动；
各分公司还多次组织开展文化大篷车流动进农村活动；
赢得了社会各界群众的赞誉和好评，取得了很好的经济效益和社会效益。
（四）以创先争优为动力，扎实推进创新型党组织建设。
一是创新工作思路和发展理念。延伸服务领域，将文化服务的触角延伸至校园，稳步推进校园书店建设，目前全市已建成9家校园书店。另外，依托新华书店品牌信誉和丰富的图书资源，本着“提思想、拓思路、求发展”的经营理念，调整经营策略、加快绘本馆建设，目前已建成3家绘本馆。同时，为推动校园书店和
绘本馆工作的开展，9月份XX市店公司承办了全省校园书店、绘本馆建设现场经验交流座谈会，交流了经验，拓展了思路，为下一步校园书店、绘本馆建设稳步推进打下了坚实的基础。
二是创新方式、方法。适应形势的发展变化，探索新的工作载体，充分发挥微信平台的重要作用，今年全市各店均建立微信公众平台，每日推送图书信息、文化活动方面的实用信息资源，使读者可以第一时间了解书店最新各类活动预告，目前仅唐山书城就拥有粉丝7000多人，微信平台已成为新华书店信息传播的主要手段和重要途径。
三是创新制度建设。按照务实管用、简便易行的原则，及时将有益经验上升到制度层面，实现有效做法制度化、管用经验长效化。建立健全了党员干部联系基层、服务群众机制、党员公开承诺机制、群众监督评判机制等，以制度创新推动党建工作科学化，全面提升基层党组织建设水平，增强党组织的吸引力、凝聚力和感召力，增强党员意识和党员归属感。
（五）以转型升级、提质增效、服务群众为核心，全面推进基层党组织建设。
一是严格党内生活制度。按照《基层组织工作条例》要求，严格落实“三会一课”、党支部组织生活、民主评议党员、谈心谈话、民主生活会等制度，充分发挥党支部职能作用。在开好领导班子民主生活会的同时，班子成员还以普通党员的身份参加所在党支部的党员组织生活会，严格过好双重组织生活，保证了党内生活的规范化、常态化。结合三严三实主题教育的开展，组织召开了市店公司班子民主生活会，征求了群众的意见建议，开展了批评和自我批评，班子成员深刻剖析了思想根源，找出了存在的问题，制定了整改措施，认真做好整改落实。同时，各党支部按照公司党委安排也召开了守纪律、讲规矩专题民主生活会，每个党员干部对存在的问题进行了认真查摆和梳理，达到了交流思想、凝聚共识、增进团结，促进工作的效果。
二是组织完成了全系统民主评议工作，全市系统15个党支部，124名在职党员参加了评议，通过评议全体党员合格率100%。今年，有3个党支部，14名党员分别受到省店公司、市直党委的表彰和奖励，党组织的凝聚力、向心力得到了加强。
三是加强党员的日常管理。完善入党积极分子考察、思想汇报、谈话、发展党员公示等一系列规章制度。规范了党员发展工作，严把党员入口关，认真遵循成熟一个，发展一个的原则，今年新发展党员3名，转正2人，为党组织注入了新鲜血液。规范党员组织关系管理，严格按规范做好党员组织关系的转入、转出和临时党组织关系转移工作。规范党员档案工作，建立了党员档案管理制度。加强党员队伍纪律管理，使广大党员明确该做什么、应该怎么做的问题，增强了党员干部遵守党纪党规的自觉性。
（六）以提高凝聚力、战斗力、向心力为目标，着力加强精神文明建设。
一是丰富精神文明建设内容。狠抓文明单位、文明处室等精神文明建设创建活动，唐山书城、财务部等单位连续多次被评为文明单位、文明处室。弘扬先进，传播正能量，充分利用道德讲堂、微信平台、网站等新闻媒介大力宣传敬老孝亲、扶危济困、爱岗敬业的典型事迹，受到职工群众的一致好评。今年有两名同志被省店公司评为敬业模范和孝敬模范。同时，举办了免费讲绘本故事、绘本涂鸦、童书朗读免费送，联合乐高教育邀请《游戏力》作者李岩举行公益讲座等大型公益性活动，提升企业品牌形象和价值。开展慈善活动，履行社会责任。在二十一中和团结楼小学举办了“绿书签进校园手抄报比赛”，使广大师生自觉树立“支持正版、拒绝盗版”的行为意识，打造书香校园。
二是创新载体，扎实开展创建活动。结合任务目标，组织开展了“学台州、强服务、优环境、作表率”主题实践活动并制定下发了实施方案；
开展了解放思想大讨论与先进省市店对标活动，转型升级、提质增效调研活动以及献计献策、党员志愿服务等主题活动；
组织了共产党员“警醒日”学习、学习了浙江台州经济改革经验、观看了违纪违法案透视等案例；
“七一”期间以各支部为单位开展了“打造优美整洁环境进社区”、志愿服务进乡村图书室、进校区等主题党日活动。积极参加工委组织的志愿服务活动，组织党员干部在华岩路与北新道路口，协助交警疏导交通，对不文明的交通行为进行劝导纠正，营造优良的交通环境。组织了清除违法小广告、清扫社区卫生志愿行动，自觉践行社会主义核心价值观，进一步培树了党员干部的奉献意识。
三是发挥工会职能。积极组织举办了市店公司2015年业务技能选拔赛，选拔出了6名优秀选手参加了省店公司的技能比赛，并获得了团体三等奖的好成绩。参加了出版集团公司的演讲比赛，张扬同志获得了个人第一名。举办了市店公司趣味运动会、消防安全知识演练等，活跃了职工文化生活，提高了党员干部的文化素养。
四是继续做好职工重大疾病医疗互助工作。今年为四名同志申请办理了大病互助，补助金额6000多元。建立了市店公司的大病医疗互助方案，关心和帮助解决职工实际困难，真正让职工群众感受到企业大家庭的温暖。
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分页阅读第1页：新华书店年度党建工作总结第2页：认真贯彻落实中央、省、市委精神，扎实开展三严三实主题教育
（七）认真贯彻落实中央、省、市委精神，扎实开展三严三实主题教育。
“三严三实”教育活动是党的群众路线教育实践活动的延展深化，在开展活动过程中，我们坚持学习教育贯穿始终，把正风肃纪贯穿始终，把建章立制贯穿始
终。
一是强化政治责任，突出组织领导。按照市直工委、省店公司党委要求部署，店党委高度重视，加强领导、落实责任，把握主题、聚焦问题，成立了以党委书记、总经理杨小艳为组长的主题活动领导小组，制定了“三严三实”教育活动实施方案，召开了市店公司“三严三实”教育活动动员大会，确保规定动作有载体，自选动作有创新、出亮点。
二是强化理论学习，筑牢思想基础。在开展活动过程中，我们始终把加强学习、统一思想放在首位，研究制定了 “三严三实”教育学习计划，采取集中学习、个人自学、专题辅导、中心组学习等多种形式，认真抓好党员干部学习教育。首先是以市店公司党委中心组学习为龙头，以党支部组织党员学习为重点，采取集中学习研讨、专题讨论等方式，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和以《党章》为主体的党规党法等内容，并联系思想工作实际撰写了学习心得。在认真组织学习的基础上，“一把手”带头讲党课，党委书记、总经理杨小艳和各党支部书记分别结合自身学习体会对全体党员进行了“三严三实”和“新党章”专题授课，使党员干部充分认识“三严三实”专题教育的重要内涵，收到较好的教育效果。开展反面典型警示教育学习，利用党委学习和党员学习日时间，市店各支部和各分司分别组织党员干部观看了《失德之害—领导干部从政道德警示录》专题片，并进行了讨论交流，全体党员干部受到了一次深刻的党风党纪教育。
三是结合工作实际，突出抓好落实。为保证规定动作扎实到位，自选动作有特色、有亮点。突出抓好正风肃纪工作，以贯彻落实中央八项规定为切入点，进一步突出作风建设。首先示范到位，领导带头转作风。市店班子成员分别深入主管部门和基层店蹲点调研指导工作，听取意见，帮助解决实际问题，为活动开展作出了表率。其次，采取多种形式，征求群众意见建议44条，并逐一整改、逐条落实，确保了整改工作取得实实在在的成效。再次，班子成员对标“三严三实”要求，从政治纪律、清正廉洁、履行职责、服务群众等方面作出承诺，自觉接受监督。
四是严格落实了公车使用管理规定及省店公司关于《办公用房清理整改方案》的通知要求，对市店及县店分公司的办公用房逐一进行了全面的清理整改。“双节”期间，按照上级党委关于《中秋国庆期间加强纠正“四风”工作的通知》精神，认真开展了纠正“四风”工作，班子成员严格自律，无一人违法规定。
在工作中，我们坚持一手抓主题教育，一手抓业务工作的开展，切实做到两手抓、两不误、两促进。通过活动的开展，党员干部纪律意识、宗旨意识得到了强化，进一步推进作风建设和中心各项工作的开展，提升思想道德水平、促进了作风转变，达到了凝心聚力干好工作目的。
二、明年工作计划
一是深化学习方式，创新学习内容。完善学习档案，增强学习的针对性，做到学习时间、内容、人员、效果有落实。采取组织查阅笔记、组织答题、撰写体会
文章等形式，对党员学习情况进行督促和检查，使学习取得实实在在的效果。
二是深化制度建设。认真落实“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、述职述廉、诫勉谈话等制度，形成教育靠制度来保证，监督靠制度来落实，作风靠制度来规范的良好局面。坚持定期开展党员活动日、警醒日、志愿服务日、主题民主生活日，推进党内生活的科学化、规范化、常态化。加强党员队伍管理，积极开展交心谈心活动，切实增强机关党组织的凝聚力、战斗力，促进中心工作深入开展。
三是继续抓好“三创一争”活动。不断丰富载体、创新模式，通过选树培植先进典型，营造浓厚的比、学、赶、帮、超的工作氛围，激发党员干部的参与热情，提高活动的广度和深度，扩大覆盖面和影响力。
四是进一步抓好精神文明建设。以文明单位创建为抓手，以构建和谐企业为目标，丰富活动内容，创新活动载体，开展多种形式的主题活动，营造温馨和谐、积极向上的工作氛围。
五是严格落实党风廉政建设责任制。坚持民主集中制，继续完善党务、店务公开制度，进一步强化监督制约，确保企业健康稳定发展。
2016年我们将按照市直工委、省店公司党委的安排部署，围绕中心工作，进一步谋化抓实党建工作的思路和举措，强化措施、真抓实干，努力实现市店公司的跨越发展。
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新华书店2011年工作总结
2011年即将过去，回顾这一年的工作历程，我公司在省市公司的正确领导和大力支持下，深入学习实践科学发展观，以党的十七届六中全会精神为指引，立足公司实际，紧紧围绕集团制定的发展规划，紧跟社会发展形势，紧扣文化发展脉搏，科学制定决策，全力推进落实，全体干部职工同心同德、团结一致，发奋拼搏，开拓创新。截止12月底，实现销售码洋xxx万元，销售入（不含税）xxx万元，占上级下达指标数xxx万元的xxx%，比去年同期增长了xxx%，其中报刊发行xx万元，占上级下达指标数xxx万元的xxx%，一般图书从省物流公司进货xxx万元，占上级下达指标数xx万元的xx%，实现利润xxx万元，占上级下达指标数xxx万元的xxx%，比去年同期增长了xx%，国有资本保值xxx万元达到了上级下达指标xxx万元的xxx%。全面完成了各项经济指标任务。现将一年来的各项工作总结如下：
一、认真细致的搞好职工政治思想学习。
按照武装头脑、指导实践的原则，我店在今年开展了科学发展观和有关政治思想文件以及十七届六中全会精神的贯彻落实学习，在学习中，坚持和实际相结合，突出主题，采取自学、集中学习、座谈讨论等多种形式，不断增强全员干部职工对提高政治思想重要性和必要性的认识，强化发展意识、责任意识、实干意识。让大家了解现实，了解怎样才能生存，怎样才能发展。使全体职工主动转变思想观念，逐步形成了企业的价值观，自觉找准工作位置，团结协作、无私奉献，充分体现爱岗敬业的主人翁精神，以良好的工作作风创造性地开展工作，促进我店各项工作不断取得新成绩。
二、扎扎实实开展好各项经营工作
（一）、教材、教辅、报刊的发行工作。
在教材收发上，严格按照省市公司有关文件精神，落实教材收发工作流程制度，制定切实有效的发行纪律，积极主动和县教育部门以及各个学校联系协调、统筹安排，优质服务，在较短的时间里完成了全县中小学“课前到书、人手一册”的任务，并积极做好售后服务，为学校正常教学次序的开展提供了有力的保障，受到社会各界的好评，树立了良好的新华形象。
在教辅发行上，我店严格按照上级部门的文件精神要求，组织全店干部职工认真学习和理解相关政策，并利用政策积极和教育主管部门联系协调，制定科学有效的发行措施。边远的学校聘请临时发行员，签订教辅代销协议，在学校摆摊设点销售教辅；
城区的学校由我店人员包干直接到学校班级和学生面对面进行销售，在销售的同时利用一定的时间积极主动的和科任老师交流，为以后的工作打下基础。通过全店职工的共同努力，全县学校目录内教辅发行覆盖面100%，目录外销售也有所提高，并且未发生一起有关教辅发行引起的纠纷、上访事件，取得了良好的经济效益和社会效益。
在报刊征订发行上，我店为体现改制后多劳多得的薪酬分配体系，制定切实可行的发行奖惩办法，以学校和城区单位为主要征订对象进行宣传和推荐，全年销售报刊码洋xxx万元，占上级下达全年任务的xxxx%，取得了较好的成绩。
（二）、努力提升一般图书销售。
今年我店的门市销售场地几经迁移，x月份在租赁的门市房屋，x月在重建营业综合楼一层x平方米毛坯房内，x月份才搬至装修一新的营业综合楼二层书城试营业，x份正式营业。因为门市的不断搬迁，导致上半年图书销量一直不够理想，为增加客流量和销售额，我们从多方入手，不断加强培训服务人员的仪容、仪表、文明用语，并通过延长营业时间、制做大幅宣传拱门、买一赠一促销以及利用集团公司开展的“进一步推进全民阅读组织“三秦书月””等图书展销活动，大力宣传，扩大影响。同时还组织员工走出店门利用各自的社会关系千方百计到各学校、党政机关、企事业单位进行团购图书的征订销售。经过全体职工不
懈的努力，今年从集团公司购进一般图书码洋xx万元，占下达指标的xx%；
门市部销售达xx万元，极大的丰富了我县的文化市场，取得了一定的经济效益和社会效益。
（三）、认真搞好货款回收和财务管理工作。
教材、教辅款的回收始终是我店经营工作的重点，为此，我店在每一季教材教辅发行工作结束后，就组织相关人员到各个学校进行相应款项的回收，为提高员工的工作积极性和责任心，制定了严格的奖惩办法和管理措施。按时考核，逐项兑现，截止目前，2011年货款回收率达到了100%。在财务管理上，严格执行省市公司有关财务支出核算管理制度，制定和完善公司相关内部财务管理办法，积极组织财务人员参加各类培训，从各个方面提高个人业务技能和素质，同时加大各项费用的支出的预算和审核，为降低企业经营成本、节支增效提供有力的经济保障。
（四）、科学规划三产发展。
在三产发展上，我店依托新建综合营业楼开展了一系列工作。灾后重建营业综合楼工程在x日完工后，经过多方考察和论证，全店职工会议研究，上报省市公司同意后，本着公平、公正、公开以及公司利益最大化的原则，委托汉中的招租公司进行了招租删选评定，最终一层门面房以建筑面积x元/平方米确定了x家实力相对熏厚的公司入驻，同时公司经过认真仔细的研究和协商和x家商铺签订了联营部分商品的协议，x层以及x部分被以x元每年的价格招租开办为新华宾馆。同时公司搬入新建综合营业楼后，后院部分房屋和场地成为空闲，经全体员工会议商讨后，招租x家公司入驻，开办新华奇石园等相关产业，不仅宣传了新华品牌，还为公司每年增加收入x万余元。自集团开办新华酒、世园会门票销售两项业务以来，切实按照集团文件精神，制定适应当地销售的方案和奖惩措施。先从和书店有业务往来的点开始，再从点到面逐渐扩大辐射及提升影响力，并印制多种宣传单组织多方面的促销活动，同时在图书超市醒目处设立展销专柜，其次积极动员全体职工利用各自的关系扩大销售，经过努力，现新华酒已被略阳县人民政府指定为政府接待用酒，为公司的多元发展和企业的腾飞打下了坚实的基础。
（五）、保质保量完成农家书屋配送工作。
农家书屋工程是党中央、国务院实施惠民工程的一项重要举措，是社会主义新农村建设的重要组成部分。2011年，我店按照省市公司的文件精神，在县广电局的关心和指导下，加强领导、积极部署，科学规划，真抓实干，从收货到下乡配送各项工作责任落实到人。通过全店职工的努力，年底基本完成了xx个行政村 “农家书屋”配送工程建设任务，受到广大农民群众的一致好评。
四、扎实推进精神文明建设，提升企业形象。
今年我店精神文明建设工作以以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以创建“市级精神文明单位标兵”目标，把精神文明建设作为促进各项任务完成的重要措施来抓，制定精神文明建设规划，开展了一系列创建活动。主要做了以下几方面：一是以创建市级文明单位标兵为契机，不断加强职工政治理论学习和文化道德素质教育，提高服务质量，促进公司各项工作扎实有效开展。二是结合企业实际，在全体党员干部职工中扎实开展创先争优活动。三是认真搞好店容店貌焕新颜和企业宣传工作。在新建综合营业楼的装修布置上按照上级的星级书城和文明规范化办公的要求科学合理设计精心施工，基本达到了上级要。四是组织职工开展丰富多彩的文化活动。今年我公司开展了唱“红歌”大赛和征文活动、“灾后重建综合楼落成庆典”活动、“世界读书日”“三秦书月”优惠展销活动、各种体育竞赛活动，全店职工踊跃参加，其中xxx的xxxx获得了xxxx庆祝建党90周年征文活动唯一的一等奖，并在全省表彰大会上进行了“演讲”。xxx的“”xxx系统三等奖。五是为职工办实事，积极开展和参加社会公益活动。今年我店通过新的薪酬体系不断增加员工的收入和福利待遇，多次看望退休老职工，解决他们生活中存在问题和困难，在企业中形成团结和谐温馨的氛围。同
时开展送书下乡、义务献血、捐书助学等活动，极大的提升了新华书店的品牌形象。通过以上工作的开展， “市级文明单位标兵”的创建工作得到市文明办验收组的肯定 ，并基本通过验收。
五、坚持不懈的抓好安全工作。
我店自灾后重建综合营业楼竣工投入使用后，增加了宾馆和商业用房，这为我店的做好安全工作又提出了新的要求。为扎实做好这项工作，我们从综合营业楼装修、员工培训、消防器材配备、防火防盗安全检查等方面出发，认真学习上级下发的各类安全文件，不断健全和完善安全生产制度，层层签订安全生产和消防安全责任书，制定了《xxxx有限责任公司防洪防汛放地质灾害预案》，并落实专人不定期的对全店各个位置进行安全检查，特别是库房安全，查出问题马上整改，切实建立以安全责任制为核心的安全生产制度，为全店各项工作的顺利开展提供有力的安全保障。
六、切实有效的提高党建工作水平。
2011年，我店党支部以深入贯彻落实学习十七届五中、六中全会精神为契机，践行科学发展观，从多个方面把党建工作扎实推进，促进各项工作再上新台阶。主要做了以下几方面工作：一是制定切实可行的政治理论学习计划，主要以十七届六中全会精神学习为主，加强加快产业结构的调整和创新。并对照“五个好”搞好党组织建设、按照“五带头”要求每个党员干部，努力提高党员干部队伍整体素质；
二是把党建工作融入到各项实际工作中，认真努力的完成上级下达的各项指标任务。三是健全党风廉政建设和反腐倡廉的各项工作，认真学习《中共共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等规章制度，逐步规范领导干部廉洁从政行为，增强廉洁自律意识，特别在新建综合营业楼的后续开发上要求领导干部慎之又慎，全面推进我店党建工作规范化、制度化、科学化；
四是加强领导班子和人才队伍建设，充分激发党员领导干部工作的积极性、主动性、创新性，在广大职工群众中起到模范表率作用，同时建立长久扎实的人才培训制度，扩宽人才引进和选用渠道，真正在公司职工内部形成“我尽其才、才尽其用”的岗位责任体系，为公司科学发展提供强有力的软实力。五是建立健全党员干部管理制度，民主生活会制度，民主评议党员制度，确保党建工作的长效机制。
七、加强制度建设，促进工会工作
今年，我店工会在公司领导和上级工会的正确领导下，以经营工作为中心，加强自身建设，不断完善相关制度，推进工会工作健康有序的发展。具体做了以下几项工作：一是制定并签订了《公司集体合同》、《女职工权益保护专项协议》、《薪酬专项协议书》，从各个方面维护了职工切身利益。二是不断完善厂务公开制度，制定厂务公开实施细则，使职工更细更深入的了解和参与公司管理发展和规划。三是继续认真开展争当“销售能手”主题劳动竞赛活动，从根本上提高员工的营销技能，增强窗口服务水平、业务操作水平，在公司形成一个人人为企业发展争做贡献的良好氛围。
八、存在的问题和不足。
（一）、随着门市销售场地的加大，如何提高员工服务素质，提升窗口形象，树立新华品牌，将是急待解决的问题。
（二）、随着逐年销售任务的增加，如何在主业教材教辅的销售发行上有所突破和增加，将是来年经营工作的重点。
（三）、按照十七届六中全会精神，如何利用现有的优惠政策，调整产业结构，把企业做大做强，将是突破公司发展瓶颈急需解决的问题。
九、二0一二年工作打算：
（一）、以十七届六中全会精神为指导，加强职工政治思想教育，努力提高全店职工自身素质。
（二）、扎实认真的做好主业教材教辅的征订发行，同时扩大销售面，增加销售额，努力
完成省市公司下达和安排的各项经济指标任务。
（三）、认真搞好精神文明建设和党建工作，狠抓干部作风整顿教育、党风廉政建设，巩固“市级文明单位标兵”荣誉称号，推动各项经营工作的顺利开展。
（四）、结合十七届六中全会精神，利用各种优惠政策，科学规划、开拓创新，加快产业结构调整步伐，把企业做大做强。
（五）、加大企业安全检查工作，完善各项安全制度措施，使其做到安全工作警钟长鸣。
（六）、认真开展好工会工作，经常开展文化活动，帮助和关心职工生活，使企业内部真正达到和谐共进的态势，促进企业健康发展。
总之，我店在2011的工作中，取得了一些成绩，也总结了一些经验和教训。在2012年，我店将借助十七届六中全会的风帆，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司跨越式的发展和顺利完成集团下达的各项任务而努力奋斗！
二０一一年十二月三十日
新华书店工作总结
大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有一定的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。
一、思想政治方面
营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。
二、日常工作方面
营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。
我的日常工作主要包括以下几个方面：(1)上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。(2)整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展
示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。(3)补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。(4)找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。
还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。
三、业务学习方面
真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。
工作总结
2013即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在尼勒克县新华书店全体同仁的共同努力下，在州店上级领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了尼勒克县新华书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给2013年的工作画上了一个完美的句号。
一年来，本人能严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑学校、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了尼勒克县新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。
在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。特别是今年
增加了学校网报教材，学校以往报订从没规范过，都是把报订人数、免费科目大概填报一下，就给我们了，这期间我要把每个学校的教材订单全部要审一遍，把错误的版本、循环使用的科目数量全部更正，以保证全县课本报订一致，就是这样把正确的订单交到学校，在学校录入的数量、科目中还是有与tcs教材系统数据不符，我认真仔细的分析查找是那些学校录入有误，找出原因并电话通知，指导帮助学校进行更正，提前做到了网报与tcs教材系统的核对，在上级要求核对时，做到了修改数据核对一致，保证学校2014春免费结算数据的准确性。工作中我还要做东风工程期刊分配、每期回执单的录入，东风工程图书分配、回执单的填写，两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。
在做好教材业务工作的同时，本人还兼任本店的报帐员，报账员的工作在我分店中即是会计工作的一部分又是出纳的工作。在实际工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严
格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。坚持财务手续，严格审核（报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付）。对于本店各种帐务，本人认真负责。特别是学校账务这块，要求自己在每季课本发货、退货收款后，及时核算进、出、销是否正确，不要有什么遗漏，给单位造成不必要的损失，保证本店的各种帐务往来正常，做到帐目清楚。因为我知道既然是一个集体，只有共同进退，才有书店的共同发展。做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作的支持。2014年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！
2013年12月1日
**地区新华书店2010年工作总结
2010年，**地区新华书店在自治区新闻出版局、自治区新华书店的正确领导下，在当地宣传、新闻出版、教育和经贸工委的大力支持下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行，创新发展、提高效益”的经营思路，有效发挥新华书店品牌优势，同心同德、埋头苦干，创先争优、科学发展，取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。现将一年来的工作总结如下：
一、主要经济指标完成情况
全年完成销售净收入万元，实现利润万元，同比分别增
长%、%；
其中教材销售万元，教辅销售万元，一般图书销售万元。民文一般图书销售万元，同比增长%。
二、主要工作开展情况
（一）集中攻关，做好教材教辅销售工作。 面对日趋激烈的市场竞争，我们不断增强市场经营意识，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，按照教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,打好经营主动仗，维护好教材发行市场,赢得了图书发行的主动权，圆满完成了“课前到书，人手一册”这项政治任务。主要做法是：
1、密切店校关系。我们坚持站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，加强与教育行政部门的沟通和协作，认真做好中、小学教材发行工作。认真做好教材调剂工作，经常深入各学校走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要，查看教材印刷装帧的质量，对有问题的教材做到当场、及时调换，对学校追加、追减的订数及时进行调剂、上报，确保教材征订和发放足额、配套、齐全，树立了良好的企业形象，赢得了学校的认可。
2、提高服务意识。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定。同时，按照“在确保教材订数的基础上，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，开展了征订上门、送书上门、结算上门的“三上门”服务，按照教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上所有的全部科目开全科、订满数。
3、做好细节工作。员工们克服了教材版本杂、品种繁多等困难，严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，虽然增加了我们的工作量，但却有效避免了学校错订、漏订和重订现象的发生，赢得了学校领导和老师们的肯定。
（二）集中突击，一般图书销售实现新突破。 一般图书销售是体现书店核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我们制定了以重点书、文教书和读书活动用书带动一般图书销售的发行战略，不断寻找新的效益增长点，采取了一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法是：
1、积极组织货源，特别是教辅图书做到早动手、早进货，大部分店都按照地区店的工作部署及时备货，抢占了市场先机，取得了较好效益。
2、调整图书结构，形成了由常销书、动销书、畅销书组成的合理的备货体系。适当压缩纯文艺类图书的进货量，相应增加了科技、社科、经济、外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。
3、开拓农村市场，把科技图书送到了农牧区、田间地头。以“东风工程”为契机，开动“送书车”服务于城乡，进行流动售书，年内，全地区共计举办流动售书活动8次，参加人员16人次，销售额达万元。
4、抢抓节假日的有力时机，集中促销。先后以自治区新华书店成立六十周年、“世界读书日”等活动为契机，精心组织策划，开展了一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，展开宣传攻势，扩大了一般图书销售，增加销售额，创造了市场效益。
5、内外营销结合,扩大一般图书销售。利用“金山之夏”文化广场公益性文艺汇演，大量群众集中观看的有利时机，开展便民流动售书活动，在销售图书的同时，也丰富了城镇居民的精神文化生活，发挥了新华书店文明示范窗口的作用。
（三）做好“农家书屋”和“东风工程”免费赠送图书、音像制品、期刊发送工作。从讲政治的高度，狠抓“农家书屋”、“东风工程”任务落实。目前，已发行《今日**》、《新晨》、《**妇女》、《农牧科技》、《党员之友》等期刊共计19438册，共计76，709.10元；
第四批东风工程图书150144册，共计1，397，625.40元；
音像制品共计35599盘，共计451，267元。在全地区建起113家“农家书屋”，发行图书、音像制品155925册，共计2，005，163.76元。为丰富农牧区文化生活，提高农牧民文化素质，加强社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会做出了应有贡献。
（四）提升企业竞争力，构建图书发行新网络
书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力。为此，我们充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，结合实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。
一是负责实施了**县网点“东风工程”建设项目。目前，占地2000平方，总投资1000余万元的**县店“东风工程”建设项目主体工程已验收。
二是地区店领导深入基层，加强调研督导，指导县店工作，协调解决实际困难和问题。
三是集中盘库。5月16日—23日，地区店对所属各县店图书进行了一次盘点，全面掌握全地区新华书店图书进、销、存实际情况，为实现统一售书、统一订货、统一经营，确保经营管理任务完成，奠定了坚实基础。
（五）创新管理手段，提高经营管理水平。
一是提高职工收入，调动工作积极性。为缩小与兄弟地州书店系职工的工资收入差距，跟上自治区新华书店改革步伐，我们结合实际，参照自治区新华书店系统工资改革方案，将职工原岗位工资类别执行一类提高到执行三类，全地区共增资人员61人，年增资额达152，628元。
二是加强财务管理和财务监督。严格执行财务“一支笔”，控制大额开支，压缩减少不必要开支，严把资金出口，确保有限的资金用在最适当的地方，提高了资金的利用率。
三是进一步完善物流配送体系。通过统一订购、统一销售、统一配送，实现了信息共享，减少了采购配送环节，费用成本大大降低，退货量明显减少，采购配送质量得到提高，管理更加规范，驾驭调控市场的能力得到了增强。
（六）强化班子队伍建设，打造特色企业文化
1、加强班子建设，夯牢事业发展基础。
事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我们始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养；
通过学习“三个代表”、科学发展观重要思想，提高了班子成员的经营和管理能力。年内，利用中心学习组、“三会一课”集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了十七大、十七届三中、四中、五中全会精神，学习了胡锦涛同志有关重要讲话和中央新疆工作座谈会精神，今年集中学习5次以上，学习面达到了100%。二是坚持民主集中制，增进了班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责；
既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设，提高班子成员自律意识。召开领导班子和党员民主生活会，找差距，摆问题，促进各项工作的完善和发展，增强了党支部战斗力。“七一”期间，党支部组织全体党员开展了革命传统教育活动，同时，按照地委和自治区店的部署，广泛开展了党员“创先争优”活动，提高了党员自身素质。
2、加强教育引导，打造鲜明企业文化。
一是制定了学习培训计划。坚持每月组织职工进行政治理论和业务知识学习。结合队伍素质现状，不断丰富练兵内容，创新练兵方式，提高全体同志的业务素质和工作能力。
二是组织职工开展岗位练兵活动。坚持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，以“全员参与，注重实效”为要求，通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，抓图书发行业务知识的学习和专业技能的训练，在全地区培养出了一批岗位业务能手。
三是培养和壮大骨干发行员队伍。鼓励员工参加出版物发行员、教材发行员、计算机应用等业务技能培训班学习，打造一支高素质的发行员队伍。
（七）加强反腐倡廉教育，保持清政廉洁工作作风。 积极组织党员干部到地区反腐教育基地（福海监狱、地区检察院反腐倡廉图片展示厅）学习参观、集中观看贪腐电教片外，书店还在党课以及支部会议中进行了反腐倡廉教育，深入开展民主管理和店务公开工作，通过教育，使我们的党员队伍和党员干部在工作中不犯错误、少犯错误，保持党员的先进性，保持书店党员队伍的纯洁性，为广大职工群众树立了榜样。
（八）抓精神文明建设，树企业良好形象。
一是积极开展文明细胞创建工程。在全地区新华书店系统开展了争创平安单位、平安科室、平安家庭活动，共创建平安单位个，平安科室个，平安家庭个。
二是献爱心,继续开展扶贫济困活动。每逢节假日，党员领导干部都要对对本店的职工遗孀和帮扶贫困户进行走访，送上一些生活用品及油米，向他们表示节日的慰问,带去组织的温暖。在得知**县新华书店职工马力亚的儿子患有“血小板减少性紫癜”绝症的消息后，我们向全地区新华书店职工发出倡议，职工们共为不幸的孩子捐款5130元。
三是积极参加抗雪灾、保发行活动。年初,本地区发生60年一遇到特大风雪灾害,我店及时组织职工向灾区捐款,并组织党员干部到扶贫点帮助群众开展灾后生产自救活动,为贫困户送去了生活物资和现金，表达了新华人对灾区人民的一片心意。
四是关心职工生活、积极开展文体活动。按规定执行好了员工年休假制度,店工会组织充分发挥工会的职能作用,每年要组织全店职工进行一次健康体检,职工生病住院，家中有事，店里都要派员前去看望和帮助。每逢节假日都要组织职工进行文体活动,活跃了职工的文化生活,联络了感情。
（九）抓综合治理，创建和谐平安书店。
我们坚持把社会治安综合治理工作和安全生产工作纳入重要议事日程，狠抓落实。一是年初与各科室、县店签订了责任书,明确了各自的责任,并将此项工作列入目标考核内容。重大问题，重大活动及重要事项，一把手要亲自过问，亲自抓。二是建立健全内部安全工作的各项管理制度，加强对社会治安综合治理工作的组织协调和检查考评，严格执行一票否决制度。三是落实领导责任制，实行单位一把手维护稳定工作包干制度，把影响综治和安全生产的不利因素消灭在萌芽状态。一年来，我店未出现任何上访等恶性事件和职工违法乱纪现象，没有出现安全生产事故。
三、存在的问题和不足
一年来，在上级主管部门领导的正确领导下和关心帮助下，我们在工作中取得了一定成绩，这些成绩是全体干部职工共同努力的结果。但是我们还清醒地看到，自身还存在着许多不足：
一是经营成本仍然偏高;二是职工技能水平和专业素质仍需提高，个别员工岗位责任意识淡薄、服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神;三是门店规范化、标准化管理不够；
四是进货品种还不全，畅销品种供货仍不足，市场信息掌握还欠全面；
五是市场营销手段缺乏创新，本地群众人均购书额仍有较大提高空间，等等。这些问题有待于我们在今后的工作中不断加以整改。
四、2011年工作思路
一是抓班子，带队伍，努力在“四好”建设和提高领导水平和经营能力上见成效。
二是搞好优质服务，深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。
三是做好市场调研，扩大营销效果，促进一般图书发行上台阶。
四是发挥品牌优势，延伸服务功能，开创农家书屋经营新局面。
五是重视人才培养，强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍。
六是充分利用政策，优化经营结构，提高经营效益。 七、抓好基层党建和党风廉政建设工作，以党建促经营、以廉政促发展。
八、加强精神文明建设，打造企业文化。
2011年，我们将继续加强思想政治理论学习，克服困难，振奋精神，开拓进取，踏实肯干，落实科学发展观，沉着应对复杂多变的图书发行新形势，紧紧依靠全体职工的共同努力，在发展中不断探索，在探索中不断前进，圆满地完成各项工作目标，为**地区图书发行事业又好又快发展做出应有的新贡献。
新华书店工作总结
认清形势创新发展
再创图书发行工作新局面
20__年，我店在省、市店的领导下，紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。取得了较好的成绩，现将一年来的工作汇报如下：
一、打好经营主动仗，实现图书销售新突破
面对市场竞争的日趋激烈及教育部门“一费制”的全面实施,我们认清形势，牢牢抓住教材、教辅销售这个龙头，打好经营主动仗，以灵活的营销方式和细致周到的服务，赢得了图书发行的主动权，实现图书销售新突破。
（一）集中攻关，教材教辅销售实现新突破。今年秋季实行“一费制”后，我们按照省店“确保教材订数，重点加强教辅发行”的工作思路，选准突破口，展开了全方位的攻坚战。在教材征订上，严格遵守国家对教材、教辅发行的有关规定，按照市教委圈定的征订目录，做到了凡是订单上有的全部开全科、订满数。
今年全省中小学全部进入实验区，面对“教材版本复杂和品种繁多”等困难，我们严把“订单关”，即业务人员填写订单、业务科长查对、业务经理复核，避免了学校错定、漏定和重订现象发生。并认真做好教材调剂工作，对学校追加、追减的订数及时调剂、上报，确保教材足额、配套、齐全。
2、集中突击，一般图书销售实现新突破。一般图书是书店改革的
突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，外文、计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。二是积极开拓农村市场。按照市委宣传部的统一部署，开展“四下乡”活动，赶集、摆摊，把科技图书送到了田间地头。三是搞好节假日促销工作。我们抢抓节假日的有力时机，通过一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。四是走出店门找市场。走出店门，是扩大一般书销售的另一有效途径。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。二、提升企业竞争力，构建图书发行新网络
书店作为文化企业，要想在激烈的竞争中拥有一席之地，必须拓宽发行市场，努力提升企业竞争力，因此，我们结合自己的实际，大胆探索，不断加快网点建设的步伐，构建图书发行新网络。
（一）加大投入，实现网点建设城市化。我店充分发挥新华书店品牌经营和规模经营的优势，加快网点建设城市化速度。加快发展，实现网点建设现代化。我们在加强硬件设施的同时，加快发展的步伐，实现网点建设现代化。为全面实行统一售书、统一订货，及时掌握各门市销售、库存情况.
三、抓好企业文化建设，树立良好的“新华”形象
企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。
（一）提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断加强员工学习、提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。（二）热情回报社会宣传“新华”精神。一年来，在企业快速发展的同时，我们始终不忘自己的社会责任，积极为社会奉献爱心。（三）加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。一是强化创新意识。守成就是落后，创新才能发展。二是强化管理意识经营是基础，管理做保证。管理工作上去了，各项制度都落实到位了，各项工作自然就能顺利开展。三是强化团队意识。弘扬团队精神，对于增强企业的凝聚力和向心力、激发员工积极性和创造性是非常重要的。通过这些看得见、摸得着的实实在在的事，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作年年都上新台阶。
工作总结
2010年的日历将翻过，回顾一年来，在我店经理，主管部门的正确领导下，全店职工的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，通过“深入学习实践科学发展观”和学习裴书记的讲话精神，廉洁自律的工作作风，以党的十七大和十七大五中全会精神为指导，使自己的思想觉悟有了很大的提高 。
在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础， 今年8月份我从书店门市部调出，作为城市流工。
在起步阶段，真是遇到了不少的工作困难，碰了很多钉子。到有些单位特别是牛气的单位推销书目，吃闭门羹是常有的事，有些单位甚至跑四五次都见不到主管领导的面，还有的单位刁难我说“白送书尽管来，买书我没有钱”之类难听的话，常常弄的我既难堪又尴尬，但面对种种困难我并没有知难而退，而是放平心态，我始终相信我的真诚会打动所有人的，于是我含着一肚子的委屈去继续做市场。在销售图书过程中，游散的书商和民营书店给我带来了竞争压力，他们大都直接到单位和学校推销图书，而且在价格上占优势，就这样有许多到手的业务也被人家抢走了。尽管这样，我凭
着坚信新华书店品牌及企业信誉，毫不气馁，积极努力，不断在图书市场上争取业务,从来没有因为读者只买一两本书而怠慢读者，功夫不负有心人，有时候给读者送书需要车子驮好几次，至今为止我与60多家单位都有了业务来往。
我一般图书销售码洋为556.50,党的十七届五中全会《建议》学习辅导读本百问和中国共产党第十七届中央委员会第五次会议文件汇编销售了129册码洋为2655.20（这是政治书，很多单位都要宣传部行文才能销出去）。
在紧张的工作之余，我还参加了今年宣传部举办的两次演讲比赛，并取得了优异的成绩， 在“我最喜爱的一本红书”和“学习右玉精神，促进两个发展”演讲比赛中分别获得了三等奖和二等奖。
成绩的取得只代表过去，在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。2011年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不懂的业务虚心向老同志学习请教，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！
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