选择题
1、企业文化建设的一般原则有（ABC）。（P47）
A、适时性
B、实用性
C、前瞻性
D、全面性
2、企业文化建设规划涵盖的时间以（B）为宜。（P50）
A、一年
B、3～5年
C、8～10年
D、与战略规划同步
3、以下不属于企业文化建设规划特性的是（B）。（P51）
A、战略性
B、稳定性
C、长期性
D、指导性
E、综合性
4、企业文化建设中（D）在很大程度上决定了企业员工对企业价值观的认同与内化。（P52）
A、人力资源方面
B、财务资源
C、领导资源
D、信息资源
5、企业文化建设规划写作应遵循的原则有（ABCD）。（P54）
A、实事求是
B、语言简洁、通俗易懂
C、贴近生活
D、结构合理
6、制度企业文化建设年度计划要注意处理好以下（AC）问题。（P64）
A、与企业发展战略和企业文化建设规划配套
B、企业传统与现阶段企业创新理念协调一致
C、搞好综合平衡，与其他工作协调发展
D、领导意图与员工意图相统一
6、按照企业文化建设项目的功能划分，企业文化咨询属于（B）类型。（P68）
A、理论研究类
B、建设实践类
C、教育培训类
D、系统综合类
简答题
（答题要点仅做练习使用，复习考试以教材为准）
1、简要回答企业文化建设导入的重要时机。（P46）
答题要点：企业领导者明确提出进行企业文化建设；企业高层发生重大人事变更；企业开展重大庆典活动；企业产权结构发生重大转变；企业战略进行重大调整；企业竞争环境发生重大变革；企业发展受到严重阻碍；企业遇到突如其来的危机风险。
2、企业文化建议主要有哪些内容？（P48）
答题要点：目标（通过企业文化建设使企业的经营管理得到提高）；内容（理念设计、宣传落实、评价诊断、完善提高）；方法（调查访谈、领导示范、培训教育、舆论导向、规范行为、寻找“英雄”、激励创新、“制造”事件、架“连心桥”、公关传播、礼仪规范等）。传播形式（辩论比赛、讨论会、文化娱乐、体育竞赛、庆典纪念、参观旅游、员工生日活动、员工工艺活动和社区联谊活动等）；时间及建设步骤。
3、企业文化建设规划的内容主要包括哪些方面？（P50）
答题要点：企业文化现状与环境因素分析；企业文化发展战略与指导思想；企业文化发展目标；企业文化三至五年内的发展重点与实施计划；企业文化规划实施的组织、政策保障以及需要说明的其他内容等。
4、如何设立企业文化建设目标？其特征有哪些？（P54）
答题要点：总体建设目标是指在当前历史时期的中心任务或根本性任务，分阶段目标是完成总体目标的中间性任务目标。企业文化建设目标的制定需要根据企业实际，进行系统思考，从全局、战略的高度出发进行权衡利弊反复推敲，最后取其重者，圈定核心任务，并应用目标的语言表达出来。
5、如何对企业文化建设规划进行有效性分析？（P55）
答题要点：重点分析企业文化规划是否符合在中国文化背景下，对国外企业文化基础理论的借鉴，对中国传统文化、社会文化及西方优秀文化的借鉴，与企业内外部环境的关系等。分析是否对企业文化进行跟踪及反馈，并且随着企业环境的变化，对企业文化及时调整，使其符合时代要求，促进企业战略目标实现。
6、试述企业文化建设年度计划制定应遵循的原则？(P57)
答题要点：适应性原则（从企业实际及计划实施效果出发，在投入产出效益最大化状态下有序进行。目标明确、方案具体、评价考核有保证。）；可行性原则（计划在具体执行过程中的现实操作性）；协调性原则（考虑不同部门不同方面的制约关系，和各部门、各层次计划进行很好的配套、衔接。）
7、年度企业文化建设的效果评估应从哪些方面进行？(P60)
答题要点：企业文化建设的不足（存在不足是正常的，发现不足才能有利于工作水平的提高）；企业文化建设的动力（当企业员工个体、群体与企业文化建设方面的需求一致时，企业文化建设的成效就最大。）；年度企业文化建设机遇与环境变化（抓住企业内外部环境的变化，如国家新的方针、政策的制定，新的措施、方案的出台；企业面临的投资环境、市场环境发生的变化；企业改制或破产重组；企业进入快速增长期或效率低下时，敏锐地认识和把握潜在的建设机遇，制定切实可行的本年度企业文化建设计划。）
8、企业文化年度计划工作项目内容有哪些？(P62)
答题要点：企业价值观建设（当绝大多数员工的个人价值观趋于一致时，企业的整体价值观才能形成）；团队建设（优秀团队具有学习能力、思考能力、主动性和合作精神四个要素）；制度建设（制度建设是企业文化建设的重要内容，是企业价值观内化为员工自觉行动的重要手段，也是企业文化建设取得成效的保障。）培育和谐的群体关系（和谐群体的表现：企业内部气氛和谐、员工工作心情舒畅、上下级平级沟通顺畅、管理工作容易做好，制度执行顺畅有效、工作质量工作效率高。）行为规范建设（重点在于引导和规范员工“怎么做”，目的是提高员工素养。）开展与个人发展相关的各类活动（有利于培养员工的竞争意识和团队精神；有利于员工发挥创造性，培养创新意识；有利于调动职工参与企业文化建设的积极性；有利于企业文化建设的普及与深入。）
9、企业文化建设年度计划的实施要求。(P63)
答题要点：领导（领导者既是企业文化的设计者，又是文化的“承包人”。）进度（既保证各项任务完成所需要的时间，同时又要保证工作的效率。）质量（一方面对各项工作完成的程度有相应要求，同时对具体责任人也要提出相应的要求。）资金（资金投入最少，工作效率最大化原则；专款专用。）激励（考核激励措施一定要落实到位。）
10、企业文化建设项目分哪几种类型？(P67)
答题要点：精神文化建设（企业在长期生产经营过程中形成的精神成果和文化观念，包括企业精神、企业核心价值观、企业哲学、企业道德、企业伦理、企业作风等。）；制度文化建设（在精神文化的指导下形成的规范企业行为的组织基础、管理规章制度和约定俗成的各种工作流程、工作规范。）行为文化建设（员工在生产经营过程中开展的有关活动和行为。）
11、搜集企业文化建设项目计划中需要的资料应从哪方面着手？（P69）
答题要点：企业外部因素的影响（经济影响、政治影响、国际化影响）；企业内部因素的影响（管理层影响、员工队伍影响、企业发展历史影响）；相关典型案例。
12、以培训项目为例，说明如何制定企业文化项目建设方案？（P72）？
答题要点：企业文化项目建设目标（做到制定合理、结合实际）；企业文化项目建设的必要性、可行性分析以及指导思想；企业文化建设项目的活动形式、内容、责任人和进度要求；企业文化项目建设的具体要求（不同的项目具有自己的特殊性）。
13、以《培训项目计划书为例》简要回答企业文化项目建设方案的编写内容。
答题要点：培训项目背景、项目定位和目标、项目基本信息、课程设置、实施流程、责任分工、相关规定、附属信息及附件。
14、甘特图一般由那几部分组成？（P76）
答题要点：活动清单或任务清单、活动日期、进度期限和每个单位时间的时展情况等。横轴表示时间进度节点，以纵轴表示安排的项目活动或任务，以不同的线条表示计划安排和实施情况。
15、请说出甘特图中进度图与机器图的区别。（P77）
答题要点：进度图的工作任务换成设备、人力资源，横道则表示为完成某项任务，该设备的使用、占用情况及空置情况等。