便民服务中心工作职责
民政工作职责
一、贯彻执行党和国家的方针、政策和民政工作的有关政策、法律、法规。
二、在农工委及片区管理办公室领导下，组织实施抗灾、救灾工作，及时准确上报灾情，组织指导社会募捐。
三、依照《军人抚恤优待条例》和《中华人民共和国兵役法》和省、市有关文件规定，做好“三属”、伤残人员、在乡复员退伍军人和现役军人家属的抚恤补助及优待工作，做好拥军优属工作。
四、贯彻执行城镇居民和农村居民最低生活保障制度，申报、发放最低生活保障金，实行动态管理，逐步实现应保尽保。
五、负责辖区内农村五保、低保残疾人、医疗救助和临时救助对象的调查核实、上报审批和资金发放工作。
六、维护辖区内老年人、孤儿、残疾人、五保户、“三无”人员、孤老优抚对象等特殊群体的合法权益，做好流浪乞讨人员的救助管理和遗弃儿童的保护工作。
六、处理好民政工作的来信、来访。
七、按时完成党委、政府及上级部门交办的其他事项。
劳动保障工作职责
一、贯彻执行党和国家有关劳动和社会保障工作的各项方针，政策和法律规章。
二、登记管理本辖区社会劳动力资源，建立规范化管理工作制度，动员新成长劳动力参加劳动预备制培训。
三、指导各村居开展劳动就业和社会保障服务工作，结合辖区实际，对困难弱势群体提供就业指导。
四、收集和提供劳动力供求信息，为辖区下岗失业人员提供政策咨询、职业指导、职业培训、职业介绍等就业服务。
五、负责协助劳动和社会保障监察机构调查了解辖区用人单位贯彻落实执行劳动保障法律、法规情况。
六、掌握辖区内从业人员的社会保险参保情况，并做好劳动纠纷调解工作。
七、认真做好企事业单位离退休人员的档案管理和人员认定工作。
八、着力做好城乡居民基本医疗保险、养老保险工作。
九、处理好劳动保障来信、来访工作。
十、承担上级劳动保障部门委托交办的其他工作及党委、政府交办的其他工作。
新型农村合作医疗工作职责
一、贯彻执行党和国家有关新农合的各项方针，政策和法律规章。
二、认真落实淄博市、高新区年度新农合工作方案和任务。
三、督促各村居落实新型农村合作医疗年度工作方案，并协助做好相关工作。
四、对各村居新型农村合作医疗进行业务指导。
五、负责收集、分析、管理、传递、使用新型农村合作医疗有关信息。
六、定期向区新型农村合作医疗管理办公室汇报工作。
七、协助做好参合群众的费用补偿工作，及时调整医患双方的矛盾，保障农民的基本医疗权益。
八、负责新农合政策宣传，协助征收新农合基金，准确提供参合信息。
九、做好人民群众对新农合相关问题的咨询和解答工作。
十、完成上级和领导交办的其他各项工作。
社区劳动保障工作总结-社区劳动保
障总结
社区劳动保障协理员总结
社区劳动保障协理员总结
这一年来，在街道办领导及社区领导的正确指导下，我社区居民医疗保险工作取得了较大进展。这是完善社会保障体系，确保城镇居民平等享有医疗保障权利的需要，也是构建和谐社会的内在要求。
一、居民医保征缴扩面工作：
1、努力工作，稳步扩面
进入2016年以后，我们紧紧围绕实现绑定人数95%人的目标任务，狠抓扩面工作不放松，克服重重困难，经过大家的努力，本社区截止目前，参保人
数已经达到95%以上
2、以人为本、实事求是
我们本着以人为本，实事求是，积极稳妥的精神。重点研究解决边缘户参保难的问题，我们主动上门去为他们宣传医疗保险政策，答疑解惑。还时常与社区流动人口进行沟通联系，为8名流动人员办理了参保手续，从而满足了这些困难边缘户和流动人员的基本医疗需求，解除了他们的后顾之忧。还为2明重度精神残疾的病人办理了居民医保重症。因本辖区办理居民医保人员资源较少，按照社保部门和办事处的工作要求，还要加大力度宣传，勤上门，做好摸底登记工作。
这一年来经过我们社区专干及居干努力的宣传和任劳任怨的工作态度，使15家单位成功参加了社会养老保险和城镇职工医疗保险，参保人数达185人之多。完成街道下达的全年目标任务。
二、认真做好退休人员核对工作
为准确掌握退休人员信息，更方便与退休人员联系、沟通，更好的为他们
服务，我区向企业退休人员发放了社区服务卡，社区如有疾病而不能来年审的老人，我们便上门为他们年审，做到积极上门为居民服务到家的态度。
今年我作为一名预备党员在思想上时时谨记党对我的教导，在工作中做到廉洁奉公、不断提高自身学习、拒绝贪图享受、纪律涣散、得过且过的行为。用积极主动的态度做好书记布置的各项工作。积极参与社区志愿者活动、周末大扫除等。努力成为一名合格的党员。在今后的日子里我还应更严格要求自己，加强自身的学习和修养，让自己跟上时代脚步，让自己与时代同行，让为人民服务的信念永存我心。奎西社区劳动保障工作总结
奎西社区劳动保障工作总结
奎西社区劳动保障工作在市、区政府的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，紧紧围绕社区建设、管理、服务这一中心，突出劳动保障工作重点，狠抓就业和再就业的目标管理，以社区
发展促进就业，以社区就业促进稳定，在社区广泛开展巩固创建“充分就业社区”工作，加强劳动保障管理，全面推进社区就业和社会保障工作，充分发挥社区在促进就业与再就业，完善社会劳动保障方面的作用，切实加强社区建设的基础性工作，不断提升社区管理和社区服务的整体水平，
一社区就业管理工作
近年来，实现就业、再就业330人，今年为新失业人员办理失业证，下岗失业人员旧证换新证共计500余人，其中，今年4050人员享受社保补贴政策优惠180余人，共计补贴20多万元。积极联系培训学校，为98名下岗失业人员提供技能培训，增强他们的再就业能力。积极走访困难人员家庭，了解他们的家庭经济状况，提供就业岗位。受到了下岗失业人员的一致称赞。
二退休人员管理工作
社区退休人员管理工作也是劳保工作的重中之重，为他们提供优质服务，
搞好退休人员日常管理。今年，共计为786名退休人员进行了认证，对于没有及时来参加认证的退休人员，采取上
门通知，电话通知，邻里相传的方式，让他们及时来参加认证。对于一部分身体不好，行动不便的退休人员，采取上门认证的方式为他们认证，提供管理服务。为400名退休人员提供体检服务，为他们的身体健康提供保障。
三城镇居民医保工作
城镇居民医保工作今年上半年完成100余人，很好的完成了上半年的任务。
回顾近年来的工作，虽然取得了一定的成绩，形成了自身的工作特点，对照要求，我们还必须进一步继续解放思想，克服困难，认真贯彻落实好各项劳动保障政策，切实加强社区劳动保障工作平台基础建设，努力打造群众信任、政府放心、社会满意的“就业和劳动保障示范社区”。
（*镇劳动保障所）2008年劳动保障工作总结
加快剩余劳动力转移拓宽农民增收渠道
──金马劳动保障所2008年工作总结
2008年，是深入贯彻党的十六大精神，全面建设小康社会的关键之年，做好劳动保障工作是农村经济增效、农民增收的有效途径。我镇的劳动保障工作在镇党委、政府的正确领导下，在县劳动和社会保障局的业务指导和关心支持下，在有关部门的通力合作下，认真学习和实践江泽民同志“三个代表”的重要思想，以党的十六大精神为指导，积极贯彻落实中央、省、州、县农村劳动力转移和就业再就业工作会议精神，紧紧围绕县委、县人民政府的有关决定，切实加快劳动力资源开发步伐，做大做强劳动力资源开发这一目标和任务，坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，把扩大就业和转移农村剩余劳动力作为经济和社会发展的重要目标，进一步扩大了劳动力转移规模。经过全镇各级、各部门的共同努力，埋头苦干，创新实干，我镇的劳动保障工作取得了一定的成绩。为了总结经验，发扬成绩，再接再厉地做好2008年的劳动保障工作，在认真总结2008年工作的基础上，提出2008年的工作思路。现将一年来的工作总结如下：
一、2008年的基本工作
针对我镇人多地少和剩余劳动力较为丰富这一现状，结合泸政发„2008‟24号和泸发„2008‟8号文件精神，镇党委、政府及时成立了金马镇劳务输出工作领导小组（金发„2008‟34号）文件，之后又制定了《金马镇关于2008年度劳务输出目标责任考核的实施意见》，及时下达《金马镇人民政府关于下达2008年度劳务输出指标的通知》（金政发„2008‟7号）文件，根据客观因素的影响，又出台了《关于认真做好2008年劳务输出工作的通知》等文件。在这些文件中都将农村劳务输出工作的重要性和必要性、指导思想、目标任务、政策措施、奖惩办法等都作了明确规定，并且还把劳务输出工作列入中心工作目标责任考核。
在具体工作中，我镇主要是通过政策扶持，政府引导，能人帮带，充分利用泸西县金水建筑建材有限责任公司这一龙头企业，努力把金马的劳动力资源变为经济资源，提高农村劳动力就业率，加快全镇经济发展。全镇 二○○四年度计划向外省及省内输出农村劳动力4000人，比县委、县人民政府下达的任务数3300人增加700人，农村劳动力在非农业比例提高到20％。今年1至12月，全镇通过各种渠道共输出劳动力4028人，完成县下达任务数3300人的122％。其中由县劳务输出公司输送41人，累计已达106人，就业中心输送8人。输出省外41人，省内1966人，县内789人，输出人员主要是从事建筑、加工、运输或进厂务工等城市经济的各行各业中。根据统计数据分析，劳务输出不仅可以实现劳动力资源、知识、文化、经济的双向流动，从而达到缓解就业压力，促进经济发展的目的，还成为农民发家致富的重要途径。劳务收入已成为许多农民家庭收入的重要来源，好的村子出现了“外出一个，致富一家，外出一群，带富一方”的可喜局面，大大推进了人流、物流、信息流的发展，劳务输出已经逐渐提高了外出务工人员家庭收入和生活质量，推进了土地适度规模经营，加快了城镇化进程，还有力地促进了农村社会公益事业的发展。
做好劳务输出工作，不仅可以使劳动者增长见识、转变观念、提高素质，还可以为家乡创汇，为家庭创收，同时还有有效地减缓就业压力。总之，我镇的劳务输出工作在县委、政府的正确领导下，通过全镇各级各部门的共同努力，已取得了较好的成绩，同时了收到了良好的效应，其做法主要是：
（一）加强组织领导，把劳务输出作为一个新产业来抓
镇党委、政府认真领会县委、政府劳务输出工作会议精神，把劳务输出作为发展本地经济、增加农收入的一项重要工作列入议事日程，有计划、有步骤、有组织地抓紧实施，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓”的良好工作局面，专门成立了镇劳务输出工作领导小组，紧紧围绕县委、县人民政府关于开发劳动力资源的决定，把劳务输出纳入对各村委会考核的重要指标。镇主要领导还经常深入到各村委会督促此项工作的完成情况，要求各单位、各部门密切协作，为劳务输出创造宽松的环境，同时还把劳务输出工作为扶贫开发的一项重要内容，切实加强对劳务输出的领导和管理。
（二）加大宣传舆论力度，积极营造良好氛围
为使县委、政府有组织地开展劳务输出这一决策深入全镇5万多人民群众中，我们充分利用广播、墙报以及《金马快讯》和《今日金马》等刊物，树立典型，大力宣传劳务输出的成功经验和典型事迹，让群众摒弃外出务工是羞人行为的思想，提高人们对劳务输出的认识，充分利用赶集天多形式、多层次、全方位的广泛宣传，通过摆事实，讲道理，跟农户讲实惠，把县委、政府支持与鼓励劳务输出的有关政策宣传到农户家中，让更多的人认识到外出务工是一项学技能、长见识、增收入的有效途径，进而放下思想包袱，打消思想顾虑，转变择业观念意识，积极外出创业务工。在宣传中还通过身边的典型例子，让大家了解“靠土地增收有限，走出去创业海阔天空”的道理，从而形成了“走出家门闯世界，外出务工奔小康”的良好氛围。
（三）完善部门密切配合，相互支持的工作机制
农村剩余劳动力转移是一项系统工程，涉及到各部门，需要各部门密切配合，相互支持，共同努力，形成推动劳动力转移的合力。镇政府为有效避免“人难找，事难办”现象的出现，召开了相关部门领导参加的会议，形成“统一领导，分工协作，部门联动，齐抓共管”的工作格局，要求劳保所、派出所、计生、信用等部门要简化办事手续，认真做好各种服务工作。镇政府还与各村委会签订劳务输出目标责任考核，并把劳务输出考核纳入全镇中心目标考核范畴，还要求机关干部职工关心、支持外出务工人员，结合实施“云岭先锋”工程，做到“输出一个，帮扶一个，带动一片”，把劳务输出作为增加农民收入的有效手段来抓，努力营造“党委重视、政府主抓、各方参与、社会支持”的工作局面，为做好劳务输出工作提供了坚强的组织保证。
（四）认真组织，严格把关，做好各种服务工作
为确保输出的务工人员安臵得好、稳得住、干得好、有效益，对来报名的人员严把年龄、文化程度、身份证、身体条件、思想观念、综合素质等关口，真正做到符合条件一个，办理手续一个，面试合格一个，组织输出一个，这些硬件使务工者突破了行业、岗位的条件限制，从而有效地避免了安臵不好、稳定不了或其他思想观念问题的产生。各村民委员会还经常与劳动保障所联系，做好务工人员家属的思想工作，把务工者的生活情况、待遇情况及时告诉其家属，耐心回答他们提出的各种问题，及时为外出人员带去身份证、毕业证等证件。扎实的工作使我镇输出人员的稳定率达94％。
（五）按时上报劳动力资源和劳务输出情况报表。
为了及时了解掌握各阶段劳务输出情况，镇劳动保障所积极配合镇企业办切实做好劳动力资源的调查建档、职业培训和外出务工人员的跟踪管理服务，认真做好劳动力储备情况的调查，及时准确地上报农村劳务输出情况统计报表以及各种业务报表，没有一次漏报、缺报，并且还全面落实了我镇辖区范围内离退休人员数，认真做好离退休人员社会化管理服务体系，切实抓紧抓好离退休人员的社会化管理服务工作，已把全镇范围内离退休人员造册登记，还超额完成了县局分给我镇的报刊征订任务数。同时还认真做好技校招生工作，圆满完成县局下达的任务数。
（六）认真形势，加强业务学习。
学习是永恒的，只有不断学习，才会进步。乡镇自9月份成立劳动保障所以来，由于人员少，事情又多，对劳动保障知识了解甚少，要做好劳动保障工作，就要学习党的各项方针、政策以及劳动保障方面的业务知识，这就要求每个干部认真学习业务知识。因此，我们积极参加县局组织的业务知识培训，认真听了县局8个科室主任讲解的业务知识，为做好劳动保障工作，打下了良好的基础，对内增强了素质，对外树立了良好的形象。
二、金马镇劳动保障工作中存在的主要问题和困难 我镇的劳保工作虽然取得了一定的成绩，但随着工作的进一步开展也出现了一些问题和困难，与县委、政府的要求也还存在差距，农村劳动力转移工作十分艰巨，这些都与主客观因素有关，主要表现在部份人员担心上当受骗，对陌生世界存在畏惧感和“家乡宝”观念较强，还存在着“在家千般好，出门万事忧，金窝银窝不如自己的草窝”等观念意识，这样就给劳务输出工作带来了问题和困难。
（一）思想认识不足，组织工作有待改进
从目前金马镇劳务输出的状况来看，村与村之间仍然存在着对劳务输出重要性和必要性认识不足，出现村与村之间劳动力输出的数量和质量存在很大差距，部分地区的劳务输出仍然是民间自发的、无序的，缺乏有效的组织领导，致使劳动力输出效率不高，农民工的合法权益难以得到有效保护，一定程度上打击了农民工的积极性。
（二）求职人员择业意识还未转变
在众多的求职人员中由于他们受传统择业意识的影响，很难找到工作，在他们心目中，唯有国家机关、事业单位、国有企业是他们择业的标准，否则宁愿守在家里，也不愿到集体、私营企业中去做事，还有既使在国有单位几十元每月的工资，也不愿到每月几百元的集体、私营企业中去，形成有要人的单位找不到人，有人又打不到单位的反差，这样也严重影响了劳务输出工作的开展。
（三）现有的劳动力资源素质偏低，适应不了现代社会劳动的需求，严重影响劳务输出 劳动者素质偏低，是由劳动者的文化程度、职业培训、技术技能水平、思想觉悟和职业道德等多方面反映的。目前，全镇的农村劳动力素质普遍较低，难以适应现代社会对劳动力的要求，特别是面对城市的就业压力，农民工明显不具备竞争优势，难以适应乡镇企业不断发展高科技的客观要求，这样就使部份务工人员在返乡后就乱造谣，给劳务输出工作带来了一定的阻力。
（四）受区域环境的制约，落后地区劳动力转移困难较大
由于交通不便、信息不畅、农民文化素质低，这样就给劳务输出带来了困难，主要是传统观念束缚着人们开拓新的发展空间，形成特有的满足现状的思想意识，不愿走出家门闯世界，形成小富即安的思想。其次是劳动就业不能与信息变化同步，失去许多就业机会。
（五）宣传力度还不大，广度深度不够，劳务输出工作还未形成社会的共识，广大农村劳动力对外出务工心存疑虑，怕这怕那，没有从“以地为生”的束缚中解放出来，还停留在“宁守穷家安稳，不愿外出创业”的家乡宝观念
三、金马镇劳动保障工作下一步的工作打算
（一）提高对劳务输出重要性，必要性的认识，切实加强领导，强化劳务输出工作
镇党委、政府还要进一步把劳动力输出作为调整产业结构，解决农民增收，促进农村经济发展的一项重要措施来抓，从政策上、体制上为劳务输出创造有利的环境，并切实加强组织领导，把我镇的劳务输出提升到一个新的水平。
（二）加强培训，提高我镇劳动力素质
加大对农村人力资源开发的投入，积极争取州、县培训资金，开展特色培训和对口培训，把用工需求与培训衔接起来，通过就业指导、技能培训、考核发证、推荐上岗等方式，实行先培训后输出。一方面要充分利用现有的技校培养渠道，进一步加大技校招生力度，保证新增劳动力的素质，另一方面要利用金马职业中学，按照“定点培训，定性培养，定向输出”的要求，提高他们的职业技能和政策法规水平，加强职业中学的劳动技能课教育，针对性地组织劳动力上岗前的技能培训，做到先培训，后就业，提高我镇外出务工人员的综合素质，以适应劳动力就业的需要，从而突破行业、岗位的条件限制，进而实现量上的规模扩张和质的飞跃发展。这样既提高了劳动者的综合素质，同时又促使劳务输出的稳定和提高，为劳务输出奠定良好的基础。
（三）规范管理，完善服务，抓好典型，搞好示范
为保证外出务工人员的合法权益得到充分保障，我们将严格规范劳务输出秩序，合理引导劳动力流动，杜绝民工盲目外出、无证打工等现象的发生，积极探索政府引导、市场配臵、企业订单、劳务派遣、项目拉动等多种形式，千方百计扩大转移输出的渠道和规模。抓紧实施好石缸冲村委会“劳务输出示范点”的建设工作，加大外出务工人员致富典型的宣传力度，用看得见、摸得着的实惠来告诉那些持等待观望甚至怀疑态度的人，使他们尽快加入劳务输出的行列，早日实现脱贫致富奔小康的梦想。
（四）加快发展
二、三产业，为劳动力的就地转移创造空间 一是加快中心集镇建设的力度，推动我镇
二、三产业的发展。二是积极鼓励个体私营业主创业，提升现有乡镇企业的规模及经营管理水平。三是切实推进农业产业化进程，特别是肉牛、蔬菜产业化发展。通过
二、三产业的就业渠道及就业岗位的增加，为劳动力的就地转移创造条件。
（五）加快实施“异地转移”战略，拓宽农村劳动力跨区流动渠道
充分利用现有的广东、上海、昆明等劳务输出渠道，积极开拓新的输出市场，加快农村劳动力向大中城市和沿海经济发达的地区流动。一是加强与外地劳动力市场的沟通联系，为农民外出务工提供及时准确的信息。二是加强劳务输出的市场管理，建立合法、有序、畅通的劳动力输出机制。三是做好输出人员的跟踪服务工作，切实维护他们的劳动权益，提高劳务输出效率。
（六）认真加强思想政治工作，努力提高干部队伍的素质。
强有力的思想政治工作是我们做好一切工作的重要保障和政治优势，在劳动力资源转移工作中，加强思想政治工作尤为重要，我们要充分认识加快劳动力资源开发的重要性和必要性，要以党的十六大精神为指导，认真践行“三个代表”的重要思想，认真学习中央、省、州、县关于劳动力资源开发的文件精神，以促进农村劳动力就业，实现农民增收为出发点，与时俱进，团结协作，扎实工作，努力开创我镇劳动保障工作的新局面。
2012年劳动保障工作总结
2012年，劳动保障工作在区、街道的正确指导下，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。现将今年工作情况汇报如下：
一、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位，
就业是民生之本，事关社会的和谐稳定。我们从辖区实际情况出发，拓宽渠道，广开门路，全面做好就业与再就业工作，确保各项工作和优惠政策落实到位。
做好《就业失业登记证》发放工作，2012年为城镇失业人员办理《就业失业登记证》，这是针对失业人员的一项惠民政策，做好《就业失业登记证》发放管理工作，有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息，是贯彻落实就业扶持政策的重要举措，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我们做了宣传和咨询解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。
加大政策宣传力度，努力营造宣传氛围
1、摸清情况，全面掌握社区失业人员特别是就业困难人员的准确信息。建立了社区就业服务和社会保障工作流程图、服务指南、服务平台简介、政策宣传栏，建立了劳动力资源情况台账、下岗失业人员台账、就业困难群体等。依据《社区下岗失业人员求职登记信息库》，对辖区每个下岗失业人员的情况进行了详细的登记，准确掌握了社区下岗失业人员的基本情况。
2、入户调查摸底掌握就业动态管理情况做到“五清”即：家庭成员状况清、下岗失业原因清、技能特长清、培训愿望清、择业意向清，同时采取了边入户登记边服务的办法，结合当前“四知四清四掌握”工作，利用晚上大排查及时入户登记造册，取得第一手材料。
3、截止2012年1月30日，我社区共组织宣传活动，共发放宣传资料400余份，积级宣传了新一轮就业再就业政策，使党的政策深入人心、温暖人心、人人皆知，并在社区办公室设立了咨询电话，通过一系列的宣传活动，使社区的居民群众对新一轮就业再就业政策有了更新的了解，调动了他们自谋职业、自主创业的积极性，增强了失业人员的信心和决心，真正达到就业再就业政策家喻户晓，深入人心，也得到辖区各用工单位和失业人员的广泛关注和普遍参与，形成了良好的舆论氛围。
4、将辖区内居民个人信息录入社区劳动保障工作平台，确保就业各项统计数据真实准确，实行了动态管理，社区通过对辖区下岗失业人员的调查了解，按照社区下岗失业人员的文化结构，年龄结构，以及个人志愿，建立岗位信息平台，让失业人员能及时了解用工信息，并根据市委相关的劳动培训优惠政策，提高自生就业技能，增加就业机会，为社区下岗失业人员的有效推荐输出打下了坚实的基础。
劳动保障工作总结
公司以企业经济目标作为创新劳动保障工作的着力点，开拓进取、与时俱进，推进企业民主管理，推进企业持续发展，构建和谐劳动关系，切实维护职工合法权益，增强企业凝聚力和战斗力。
一、在妥善处理劳动关系、维护职工合法权益工作方面
1、劳务工的管理上层次
为了促使劳务公司加强对劳务工的管理，更好的服务于劳务工，稳定劳务工队伍。载重公司成立了劳务工管理室，建立劳务工信息库，健全网络管理，实现信息共享。要求各劳务公司改变接待方式，接待工作做到“五心、五清、五勤”。
五心 —— 对劳务职工要有爱心，在接待中要有热心，在了解情况时要有耐心，在看材料时要细心，在为他们服务时要有真心。
五清 —— 家庭情况清，工作岗位清，思想动态清，目前状况清，困难程度清。
五勤 —— 接待时要口勤，记录是要手勤，解决困难时要脑勤，仔细观察时要眼勤，家访慰问要脚勤。
同时，不断拓展和完善招聘方法，发展多方面的渠道，改变过去等、靠的模式，与政府机构签订定向培训协议，解决特种岗位人员的招聘来源；
与职业技术学校建立合作关系，在本公司设立实习基地，解决招聘生产一线人员来源。
2、增强沟通协调机制，创建和谐劳动关系
为了保护广大劳务工利益，构建和谐劳动关系。公司积极推进厂务公开民主管理工作，通过厂务公开的固定栏目和部门宣传栏目等进行公开报道。坚持开展每月一次公司领导干部接待日活动，坚持职工基本生活质量指数评价活动。
公司坚持落实“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，全面启动劳动争议调解工作，大力构筑企业内部调解，切实筑牢劳动争议处理的第一道防线。从200
8、2009年劳动争议案件每年的6至7起减少为2010年的1起。
人事部
大宝鼎街道劳动保障所 2011年度工作总结
2011年，大宝鼎街道劳动和社会保障所在街道党工委的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实区委第九次党代会精神，按照中市、区就业与再就业工作的有关要求，坚持以人为本，坚持在发展中促进就业，坚持在创新中促进就业，加大就业再就业政策落实力度,建立健全促进困难群体就业再就业工作机制,进一步创造和优化就业工作环境,提高就业服务质量和效率,促进和帮助更多的劳动者实现就业和再就业,为构建和谐社会作出了积极的贡献。
一、基本情况
一年来，街道劳动保障所共办理就业失业登记847人,其中：就业登记206人，失业登记641人。发放2010年市、区级自谋职业、灵活就业人员社会保险补贴21万元，涉及补贴人员63人；
为5名参加职业培训人员发放职业培训补贴4100元。为2011年符合条件的自谋职业、灵活就业人员37人申报社会保险补贴12.8万元。
辖区内已有实现退休人员社会化管理服务的退休人员2850人，已有2030人在我辖区参加了今年的生存状况验证。一年来，社区劳动保障站工作人员协办丧事6起，慰问生病住院退休人员12人。积极开展二次超龄人员养老保险参保工作，截止12月30日，已有143人到街办进行了参保登记。
城镇居民医疗保险工作有序开展。截止12月20日，辖区新保、续保人员3285人，共缴纳医保款75.7万元。因烂泥箐社区大部分居民已搬离本辖区，所以大宝鼎街办城镇居民医疗保险参保人数总量会在去年的总人数3386人的基础上略有减少，但沿江等三个社区都超额完成了区医保局下达的目标任务。
二、主要工作
(一)、不断加强就业政策宣传工作，加大就业政策落实力度 （1）、加大创业型城市宣传工作，切实做好辖区的创业、就业指导服务。全年共悬挂“创建全国创业型城市”宣传标语8幅，办宣传板报12期，集中上街宣传二次，发放宣传资料1000余份，接待政策咨询650人次，进行入户跟踪指导30余人次。发放2010年市、区级自谋职业、灵活就业人员社会保险补贴21万元，涉及补贴人员63人，发放职业培训补贴4100元。
（2）、继续做好辖区群众的就业、失业登记工作，作好辖区内就业困难人员的认定工作。截止到12月30日，大宝鼎街办金保系统共作就业登记641人，失业登记206人。各社区劳动保障服务站结合办证时机，利用面对面机会，向失业人员宣传就业与再就业政策，鼓励失业人员通过多渠道实现就业，确保各种优惠政策落实到失业人员手中。
（3）、积极做好高校毕业生就业宣传工作。在9月的高校毕业生就业服务月活动中，各所（站）集中开展了上街作政策宣传，对个别家庭较困难的、已毕业的高校毕业生单独作上门服务宣传，登记高校毕业生3人，其中2011年大学毕业生1人。对办理了失业登记的大中
专毕业生进行职业指导，鼓励他们转变就业观念，对部分自主创业人员帮助其申请小额担保贷款和小额无息借款等。
(二)、增加就业岗位，促进失业人员再就业
（1）、充分拓展就业渠道，积极开发社区公益性岗位，促进失业人员就业。在街道劳动保障所的指导下，小宝鼎社区劳动保障站主动与辖区单位攀煤（集团）物业管理与房产开发公司联系，接管小宝鼎矿区内的环境卫生清扫保洁、绿化业务工作，目前已开发社区公益性岗位36个，安置失业人员36人 ，缓解了辖区失业人员的就业压力。
（2）、鼓励劳动者自谋职业、自主创业和灵活就业，积极引导和支持下岗失业人员通过临时性、季节性、弹性工作等灵活多样形式实现就业和再就业。通过加大对就业扶持政策宣传力度，着重向就业困难人员宣传社会保险补贴政策，以此鼓励劳动者多渠道、多形式实现就业。通过近几年的社会保险补贴申报情况逐年上涨趋势来看，大宝鼎街办辖区内失业人员自谋职业、自主创业和灵活就业情况呈良好的上涨态势。
（3）、充分发挥劳动保障所（站）的职介功能，加强与市（区）就业局劳动力市场以及辖区内各企事业单位联系，积极获取各类职介信息，通过劳务输出等方式多方促进辖区内的下岗失业人员实现就业。
(三)、大力强化就业培训工作,提高劳动者就业技能
通过加大就业政策宣传，鼓励辖区失业人员积极参加各项职业技能培训，并为他们申报职业培训补帖作好相关指导工作。2011年10月，对审批合格的5名参培人员发放了2010年职业培训补贴4100元。
（四）、积极做好离退休人员的社会化管理服务工作
大宝鼎街办现有已实现社会化管理的退休人员2850人。按照市、区社保局的安排部署，社会化管理服务工作重点之一就是每年集中一次，对攀枝花市退休人员生存状况进行验证。截止12月30日，我办已有2030余人参加了此次认证工作。一年来，社区劳动保障站工作人员协办丧事6起，慰问生病住院退休人员12人。今年10月，按市区社保局工作要求，我市开展了二次超龄人员养老保险参保工作。为确保辖区全员实现“老有所养”，大宝鼎街办积极开展此次参保宣传工作，截止12月20日，已有143人到街办进行了参保申请登记。
（五）、稳步推进城镇居民医疗保险工作。
截止12月20日，辖区共收到城镇居民医疗险款75.7万余元，新保、续保人数达3285人，已完成目标任务的100%。街办对辖区内尚未参加城镇居民医疗保险的特困人员及残疾人员进行上门宣传，确保他们“应保必保”，以缓解他们的就医压力。今年，按照医保局的统一部署，街道劳动保障所为街办职工及辖区群众1160余人积极申办了社会保障卡。
(六)、努力推进劳动保障监察“两网化”建设。
进一步加快信息采集工作进程，依托辖区劳动保障平台，采集辖区企业和个体用人单位劳动用工信息，用人单位信息及劳动用工信息初次采集完成。其中采集私营企业12户，用工信息1700余人，有用工的个体工商户时15家，用工20余人。此举措为下一步建立网络数据库和网络化管理平台奠定了基础。此外，街办还为沿江等四个社区配置了办公电脑，四个社区全部开通了“金保”网络工程，实现了劳动保障工作网络化办公。
社会保障工作涉及的是民生工作，做好社会保障的各项工作是一项长期而艰巨的任务。我们坚信，在区委、区政府和区人力资源和社会劳动保障局的坚强领导下，共同努力，团结奋进，扎实工作，开拓创新，一定能够推进大宝鼎街办的社会保障工作的新发展。
2012年工作要点
一、切实做好就业与再就业工作，加大再就业政策落实力度。
（一）、继续做好再就业优惠政策的延伸和拓展工作。抓好就业、失业登记工作。
（二）、以困难救助群体为重点，继续加大再就业救助工作力度。深入贯彻落实省、市、区再就业救助工作，以“4045”人员、双下岗失业人员、单亲抚养未成年子女、享受低保一年以上的其他失业人员为重点，及时帮助他们实现再就业。
（三）、充分发挥劳动保障所（站）的职介功能，积极获取各类职介信息，通过劳务输出等方式促进辖区内的下岗失业人员实现就业。
（四）、加强政策宣传，鼓励劳动者通过多种形式实现就业与再就业。
二、切实加强对社区各类失业人员的培训工作，让每位失业人员都能掌握到一门实用技术，为他们今后实现再就业奠定基础。
三、积极做好离退休人员的社会化管理服务工作，努力达到退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标。
四、认真开展创建创业型城市的宣传工作，努力营造创建创业型
城市的良好氛围，切实做好辖区的创业、就业指导服务。
攀枝花市西区大宝鼎街道办事处
二O一一年十二月二十四日
劳动保障工作正处在谋求大发展，开创新局面的重要历史阶段，下面给大家分享劳动保障的工作总结，欢迎借鉴！劳动保障工作总结1
今年以来，我街道办的劳保工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在市人劳局的业务指导下，围绕20xx年劳动保障目标任务、围绕社保扩面、劳动就业、劳动维权这个中心，充分发挥管理、服务的职能作用，较好完成了劳动保障各项工作。
一、扎实做好城乡居民养老保险、医疗保险金的征缴工作
在各位领导的亲自指导下和各村村两委干部的积极配合下，我街道办养老金征收工作已大头落地，目前，正在做好与税务部门的清算扫尾工作，预计12月初全部完成任务。
今年，全街道共有缴费居民7197人，其中今年新增296人，平时，我还坚持做好居民养老保险、医疗保险的日常管理工作，及时查缺补漏，认真做好到龄老人的养老金申领工作，以真心细心热心责任为老年人提供全方位的服务，确保做到不发生一起差错。
二、积极做好就业和再就业工作
由于我街道处于市产业集聚区内，企业数量多，就业人员多，人口流动量大，平时我坚持不懈地做好对辖区劳动力资源的调查工作，建立健全劳动力资源数据库，及时掌握辖区各企业劳动力资源状况，做好动态管理和跟踪服务。今年，新增就业人数3600人，完成年度任务的150%。我街道新增就业工作在全市名列第一名。与此同时，我街道还创造各种条件，为建档立卡贫困户提供公益性岗位，共安排贫困户18人。
三、加强制度建设，做好劳保所日常事务性工作
劳动保障工作涉及到千家万户，日常事务性工作较多，专业知识很强。因此我积极主动学习劳动保障法律法规，参加市局组织的学习培训班，刻苦钻研并掌握专业知识，不断提高为群众、为企业服务的本领。所内制订、健全了一整套规章制度和内部管理制度。今年共接待群众、职工来访咨询200多人次，对来访人员热情周到，及时准确解答所提出的问题，切实解决他们的后顾之忧。
以上是我街道劳保所今年所做的主要工作，在总结工作成绩的同时，也应该清醒认识到不足之处，主要表现在平时由于忙于事务性工作，到企业走访巡查、日常监管相对减少，工作上创新精神不够，企业用工不规范现象仍然存在，导致有些企业频频发生劳资纠纷。因此，我们将在今后工作中逐步改进，为建设更加和谐秀美红山作出新的更大贡献。
四、明年工作计划
1、集中精力做好20xx年城乡居民养老保险金、医疗金征收扫尾工作，力争在全市名列前茅。
2、年底即将来临，是劳资纠纷的高发阶段。为此，我们将根据市局工作安排，对农民工工资支付情况进行专项检查，对经营困难企业、租赁企业进行走访排查，及早作好准备，制订应急预案，确保企业职工工资足额到位。
3、继续做好新增就业及再就业工作，保持先进位次。
4、认真细致地做好到龄老年人的养老金申领工作。
5、切实做好医疗保险工作，确保全体居民应保尽保，让他们切实体会到党和国家医疗政策的温暖。
劳动保障工作总结2以新区开展的劳动保障作风整顿、行风建设、不作为及懒散拖治理为契机，结合我街道实际情况，现将籍田劳动保障工作总结如下：
一、基本情况及作风建设：
1、基本情况：籍田户籍人口3。7万人，当前从事劳动保障工作19人；
大专及以上文化18人，高中文化1人；
20xx年累计服务群众约7万人次。
2、作风建设：从20xx年5月开始，开展了作风整顿、行风建设、不作为及懒散拖治理工作；
分别召开了动员会、作风纪律回头看等相关工作会，形成“五查、六治”清单，不作为及懒散拖整治台账；
严格落实新区通知要求，街道通过民主评议、群众满意度及问卷调查、采取街道抽查、个人自查、相互监督等灵活多样的形式；
查摆整改问题10个并限期整改完成，结合“互联网+”协管员考核办法，扣加分制管理，平时考核与个人年终绩效挂钩；
形成长效机制，争先创优、争当服务明星；
促进各项工作有序推进，做到思想过硬、作风过硬、业务过硬就是更好地为人民群众服务。
二、就业工作：
举办招聘会目标任务3场，已举办3场，（即：春风行动暨返乡农民工招聘会、20xx就业援助月系列活动、冬季创业服务月系列活动）；
实现农村富余劳动力向非农新增转移就业目标任务400人，实际完成450人；
实现城镇新增就业目标任务150人，实际完成220人；
实现失业人员再就业目标任务196人，实际完成200人；
实现城乡劳动者培训目标任务320人（其中35岁以下青年职业技能培训30人），实际完成城乡劳动者培训目标任务362人（其中35岁以下青年职业技能培训95人）；
实现促进高校毕业生实现创业目标任务2人，实际完成3人（其中含3人实体创业补贴）；
初、高中应届毕业生三年培养计划补贴16人；
35岁以下失业青年培训目标10人，实际完成10人；
劳务品牌技能培训无此项目标，自主完成15人参加，通过考试其中15人已获得证书，同时已办理个人直补申请；
发布信息目标任务2条，已利用各类平台采用3条；
录入政务公开平台各类信息240条；
新增开发公益性岗位目标10个，实际完成10个；
新增吸纳大学生就业创业目标任务200人，实际完成200人；
有序推进返乡农民工、退役士兵、高校毕业生创业就业、新征地农民、农村劳动力实名制调查，下拨经费9204元；
返乡人员创业培训目标15人，实际完成15人；
返乡农民工培训目标2人，实际完成2人；
确定“互联网+”就业创业远程视频见工服务点3个，投入资金3万元，现已建成3个点位即籍田街道、蔡堰社区、回江社区；
建立就业创业指标评价机制，推进充分就业社区建设点位一个即蔡堰社区；
每月按时填报失业动态监测企业两家（东山教学公司和吉顺保洁公司）；
完成家政服务用户及单位调查5家；
重点企业调查1家；
有序推进被征地农民失业保险金申领工作176人；
参加天府新区直管区组织的“20xx年生活性服务业技能大赛”荣获“优秀组织奖”（其中个人二等奖1人）。参加新区组织的“建设技能天府、培训技能英才”荣获焊工个人二等奖1人、维修电工个人三等奖1人、叉车个人三等奖1人、参与奖1人。逐步完善各类台账的建立，整理规范有序，确保工作无误。
三、社保工作：
（一）城乡居民养老保险及社会化管理工作：
1、20xx年度城乡居民养老保险缴费目标人数5650人，截止20xx年12月25日经系统查询，实际完成6150人，超额完成500人；
确保了省、市、区民生工程落地落实。
2、为了便于群众缴纳城乡居民养老保险，我街道主动申请、率先试点POS机缴费功能，不仅方便了本街道群众缴费，同时有利于周边街道的群众缴费，从试点以来我街道通过刷卡缴费已达7000余人次。
3、积极开展社会保险重复领取追缴工作，今年以来共追回重复领取社保待遇3人，追回社保基金共19720.67元。
4、磁条卡办理情况：从20xx年4月至12月底共办理各类磁条卡2000余张，有效的与三代卡采集工作过渡期紧密结合，减少资源浪费，过度平稳、废旧推新。
（二）城乡居民医疗保险工作：
1、20xx年度我街道共有普通人群21495人参保缴费；
特殊人群1062人（其中含少儿61）；
合计总参保人数22557人。与下辖村社区签订目标责任书，明确村主任为第一责任人；
按照新区要求籍田辖区内城乡居民医疗保险覆盖率已达99%以上，力争达到100%。
2、加强票据管理、完善票据制度、建立相关措施、责任落实到人，确保票据规范、有序使用、不掉一张票、不错一个人。
（三）积极开展三代社会保障卡数据采集工作：
积极开展社会保障卡宣传采集工作，投入资金1.5万余元（制作宣传标语40余幅、印制宣传资料12000余份、利用各类场合滚动播放宣传视频150余次、开展宣传活动26次），截止20xx年12月，籍田街道应采集城乡三代社会保障卡27352人，实际采集城乡居民三代社会保障卡约26700人，采集率97%（超额完成新区所下达的目标值）；
社会保障卡发卡率100%；
籍田社保卡采集工作长期走在新区前列，并多次受到新区通报表扬。
四、劳动监察工作：
籍田辖区各类企事业单位38家，积极配合上级开展的企业年检及用人单位专项用工检查；
积极配合用人单位薪酬调查工作；
利用天府籍田微博平台发布信息3条，加强劳动监察法律法规的宣传力度；
发挥好微信投诉平台处理各类劳动争议纠纷，及时化解矛盾；
有效预防和控制对企业的日常监管工作；
积极开展农民工工资摸排工作，尤其是建筑行业作为重点，打造样板工程；
做到“和谐发展、共创籍田”。
五、存在的不足
一是个别工作人员对业务、政策不够精通，偶有发生推、绕、拖的现象，大局意识、服从意识、服务群众有待加强。
二是对劳动保障工作业务知识方面的学习有待加强，对国家、省、市、区有关方针、政策的宣传贯彻还不够深入，为广大劳动者提供劳动保障服务的能力有待提高。
三是劳动力文化程度普遍偏低，老百姓参加技能培训的热情不高，导致了劳动力总体上思想更新慢、技术水平不高，就业竞争力低。发生这一问题的根本原因在于培训与就业脱节。
四是加大社会保障宣传力度不够，特别是城乡养老及城乡医疗，不仅要按照上级要求完成，更要力争覆盖率达到100%，切实让群众真正能享受到惠民工程带来的好处。
六、工作打算：
一是切实加强本街道工作人员自身建设和管理，加强政策学习，进一步提高工作人员的政策水平和业务水平，以便更好地发挥基层平台的作用，更好地为人民服务。
二是切实加强技能培训，努力为辖区内的群众组织实用技能培训；
加强企业用工招聘的服务工作和劳动力转移培训工作，提高劳动力的综合素质，转变传统思想，从而提高群众就业收入。
三是多动脑筋，多想办法，抓住机遇，力争完成各项任务。
四是继续着力宣传，普及就业法律法规知识。
五是坚持以企为源、以人为本，深入走访到户，努力实现就近就业。
六是切实做好劳动保障的其他工作，努力推动劳动保障全面协调发展为我街道经济社会又好又快发展做出更大的贡献。
劳动保障工作总结
村干部社会保障总结
劳动保障站工作总结
农村干部民政工作总结