供销合作中小企业的核心竞争力管理论文
目录
一、技术造力
（一）中小企业技术创新的意义
1.技术创新与时代发展相适应
2.技术创新是企业创新的核心
3.技术创新是产品生命周期的客观要求
（二）以技术创新战略为先导
1.识别价值链中所有不同的技术
2.密切关注其他产业技术动态
3.预测技术演变途径
4.确定影响竞争优势和产业结构的关键技术
5.评价自身在关键技术上改进的能力
6.选择技术创新战略
7.在公司级和业务单元级同时进行技术创新
（三）技术创新的实施
1.技术研究开发的管理
2.善用激励机制
3.技术创新风险管理
二、知识造力
（一）知识战略管理
1.密切顾客关系
2.加快新产品开发速度
3.改进运营过程
（二）促进知识转化
1.社会化
2.外部化
3.内部化
4.组合化
（三）开发与利用知识产权
1.广泛而快速应用科技成果
2.建立与发展科研开发队伍
3.鼓励发明创造
4.注重知识开发的成本效益
5.用法律武器保护知识产权
（四）以管理制度保障核心竞争力
正文
摘要：供销合作中小企业同任何一个生命体一样，有一个生命周期。做长寿企业是每一个企业的愿望，长寿的不二法则是“强身健体”，而强健的关键是企业有强大的核心竞争力。供销合作中小企业应从两个角度打造核心竞争力，即在技术、知识二维象限，塑造全方位竞争优势
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供销合作中小企业同任何一个生命体一样，有一个生命周期。做长寿企业是每一个企业的愿望，长寿的不二法则是“强身健体”，而强健的关键是企业有强大的核心竞争力。供销合作中小企业应从两个角度打造核心竞争力，即在技术、知识二维象限，塑造全方位竞争优势。
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一、技术造力
基于技术的观念打造核心竞争力就是指：核心竞争力其实就是研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。
（一）中小企业技术创新的意义
1.技术创新与时代发展相适应。首先，当代社会技术不断进步，企业无法凭一时的技术领先保持永久的优势，企业如果不创新，必然要被对手超越，以致惨遭淘汰；其次，个性化消费是消费市场的主基调，而个性化要求产品与服务富于特色、技术，这种差异化靠技术创新满足；再其次，技术是知识产权，受到保护，技术贸易壁垒使技术交易量减少，技术引进更困难，引进代价更昂贵。
2.技术创新是企业创新的核心。企业的生命力在于创新，而创新的根本在于技术。通过技术创新，企业技术更优、成本降低、效益更好、资源被合理配置，带动其他方面创新。抓住了技术创新便立于不败之地。
3.技术创新是产品生命周期的客观要求。再畅销的产品随着其生命期的结束必将淘汰出市场，所以企业必须有后续的新产品问世，填补市场；新的再逝，更新的再现，循环往复，企业才能永生。这种永恒的重复只能靠技术创新来推动，即技术创新创出新产品。
（二）以技术创新战略为先导
技术创新战略是技术创新的方针、纲领及规划，中小企业应以其统领技术创新，制定技术创新战略的要领如下。
1.识别价值链中所有不同的技术。价值链是创新力与核心竞争力提升的阵地，每种价值活动都包含若干技术，企业应辨析出自己和竞争对手的价值链中含有哪些技术，深刻理解总技术、分支技术和阶段技术。
2.密切关注其他产业技术动态。许多技术在不同产业是相通的，企业应当以其他产业的技术来开拓自己的技术创新思路，会借鉴，会改换，找到创新突破口。
3.预测技术演变途径。运用现代定性及定量预测方法，预测技术走势，判断新技术发展路径，尤其应当判断竞争对手价值链中各种技术发展方向。任何技术都在前进，所谓“技术成熟”是固步自封的代名词。
4.确定影响竞争优势和产业结构的关键技术。关键技术能创造持续竞争优势，能使企业获得成本领先或差异化的成功，能转化为率先行动者优势，能改善整体产业结构。企业应当确定这种关键，更要搞清买方和卖方这种关键，也要判断出潜在的关键技术。
5.评价自身在关键技术上改进的能力。企业要自省在关键技术上，比起竞争对手具有多大相对优势，有多少改进的资源，改进的可能性多大，改进成本有多少。企业应评价自身适应技术变革的能力。
6.选择技术创新战略。使用现代决策术，决策选择恰当的战略。决策时应考虑：按对竞争优势的重要性排序，选择最能产生成本领先或差异化的战略；确定应采用技术领导还是技术追随地位；决定是否颁发技术许可证来扩张整体竞争优势；决定获取外部技术的方法。
7.在公司级和业务单元级同时进行技术创新。在公司整体层面，投资能加强整体竞争力的技术，比如加强信息系统、办公自动化、生产自动化等；在业务单元层面，寻找、利用和创造各业务单元之间的关联，比如识别业务单元核心技术，促进技术在各业务单元之间传递等。
（三）技术创新的实施
1.技术研究开发的管理。技术研究开发要管理好选题、准备、实施和控制四项工作。选题。正确的选题以市场调查为基础，通过调查，了解技术现状，掌握发展趋势，确定本企业技术发展方向，从而决定技术创新项目。准备。做好实施前的准备工作能为顺利实施创造条件，准备工作包括制定计划，建立研究队伍，准备人力、物力和财力，将实施细则、阶段成果、时间安排、控制方法和评价方案确定下来。实施。完整的实施步骤可按如下环节进行：小型试验研究，性能试验，阶段成果，中间试验，用户测试，改进性能试验，重复试验。控制。作为项目控制，应重点控制成本、质量和进度；事前、事中和事后控制三管齐下能产生最佳控制效果；关键事件控制法能以20%的精力控制住80%的事件，起事半功倍之效；关键路线控制法将项目的所有活动，用网络图表示它们之间的时间关系和逻辑关系，找出能在最短时间内完成全部开发任务的关键线路。
2.善用激励机制。中小企业应善用以下激励措施：企业造就创新的氛围，鼓励创新，允许失败；企业提供必要的保健因素，但更多地提供激励因素，比如信任、责任、荣誉等；看准员工的需要，从需求金字塔中提供他们最迫切的需要；按照 激励效果=效价×实现概率，企业应教育员工效价对员工的重要性，同时使员工相信目标达成的概率比较高，以此激发出激励效果。
3.技术创新风险管理。①识别技术创新风险。技术创新风险来源于外部环境、项目本身和企业自身，其表现为技术的成功、前景、效果、寿命四方面的不确定性。②制定风险管理计划。确定风险管理目标和风险管理组织。③风险分析。分析技术创新中的财产分析、责任风险和人身风险。④风险衡量。要收集并整理损失信息，描述损失资料，确定风险衡量标准，估计损失概率及损失程度。⑤风险的保险转移。购买必要的保险，将技术创新风险转移给保险公司。⑥风险控制。风险太大的项目应放弃，执行中的项目应控制损失，风险发生时要隔离风险。⑦建立风险管理信息系统。以信息技术来提高风险管理的成效。
二、知识造力
（一）知识战略管理
1.密切顾客关系。通过知识管理，了解顾客，改善顾客关系，提供顾客需要的产品与服务，提供个性化服务，提高顾客满意度，进而增强顾客忠诚度，使企业与顾客成为利益共同体，长期稳住作为衣食父母的顾客。
2.加快新产品开发速度。知识运用于产品开发速度的要点：一是用先进知识设计优良的产品，使产品赢在设计的起点；二是用顾客知识保证开发出的产品是满足顾客需要的正确产品；三是建立一个跨职能的团队，团队成员之间彼此交流信息、知识，协作配合；四是建立畅通的信息沟通渠道；五是建立信息管理系统，以信息化促进速度化；六是注意经验的记录、分析和总结，积累知识。总之，所有知识的运用应有利于知识继承、传播和升华。
3.改进运营过程。知识改进运营要点是：一是将企业中相似的运营活动合并，使知识产生集聚效应；二是企业兼并时要注意企业协同、知识协同，仅靠规模经济不能改进运营；三是战略联盟中的合作伙伴应彼此分享成功经验。
（二）促进知识转化
需要人为的努力，知识才能由静止变为移动，才能转化，这就牵涉到内隐知识和外显知识两个概念。内隐知识指存在于个人头脑中的，难于正规化和沟通的隐性知识；外显知识指经过编辑的，正规化和系统化的显性知识。
1.社会化。社会化是内隐知识到内隐知识的转化过程。一个人可以不通过正规化语言从其他人那里获得内隐知识，比如通过观察、模仿、在岗培训可以获得直接经验，个体之间的这种“只能意会，不能言传”的经验交流，是社会化的关键。
2.外部化。外部化是内隐知识到外显知识的转化过程。此过程可将难以言状的知识变为概念化的知识，常用比喻、类比、假设和模型来完成显性化过程，用想象和理性思考建立“隐”与 “显”之间的关系，将未知变为已知，将知识概念化、书面化、语言化和系统化，便于知识的传播和继承。
3.内部化。内部化是外显知识到内隐知识的转化过程。个人经验在经历了社会化、外部化和组合化后，再转化为内隐知识，深根于人的内心，固化为人的技能，提升人的素质，使人成为具有知识价值的知识型人才，当知识与人身融为一体便完成了内部化。
4.组合化。组合化是外显知识到外显知识的转化过程。此过程常常通过一些硬件设备和沟通方式进行，例如开会、印发文件、展示等，培训是企业最有成效的组合化。组合化将外显知识分类、重组，并“柔制”出新知识，组合有时能创造新知识。
（三）开发与利用知识产权
1.广泛而快速应用科技成果。企业拥有科技成果后，应将科技成果转化为生产力，及时推广，使想获得此技术的企业能以一定的代价快速获得，这样的成果才有价值，拥有专利的企业才能更受益，也使科技成果商品化的过程推动社会进步。
2.建立与发展科研开发队伍。科研队伍是企业知识的生产力量，科研人员是企业知识创造的最小单元，组建一支强大的科研力量，能为企业知识创新打下良好基础，真正实现科技立业，科技强业。
3.鼓励发明创造。企业制定鼓励政策，焕发员工的积极性，不断发明，持续创新，用物质奖励与精神奖励来激励科研人员的主动性、积极性和创造性。
4.注重知识开发的成本效益。如同实物资产，对无形的知识创造也要计算投入产出比。对商标、专利权、专有技术的成本有时很难计算，对应用的成果也难以计量，这就要求企业制定出适合本企业的无形资产成本效益计量方法。
5.用法律武器保护知识产权。企业要保护好自己的知识产权，防止被他人侵犯，经常检查、打击侵权行为，预防知识产权体现的核心竞争力被偷盗。
（四）以管理制度保障核心竞争力
各自为战、零敲碎打不能造就核心竞争力，随意发挥和临时措施是建立优势之大忌，中小企业应从长计议，统筹规划，制定严格管理制度，靠制度规范管理，保证建设核心竞争力的过程有章可循，有法可依，使竞争力的造就逐渐、扎实、稳妥、持续、卓有成效地进行下去。［所属课题：中华全国供销合作总社课题《供销社中小企业竞争力提升优化设计研究》