装修公司最实用电话营销话术.

　装修公司最实用的电话营销话术

　电话营销在终端推广中起着举足轻重的作用，对于装饰公司来说，通常我们在电话营销之前就会想到有很多业主会拒绝我们，甚至态度恶劣，那么我们应该如何应对呢？

　一、推荐应答话术

　电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

　电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

　【客户应答】

　1、我现在很忙

　（客户也许会说我现在很忙，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，我在开会之类，那么你就要说，对不起打扰了，再见！）

　2、我目前不装修/没有装修计划

　电话销售：请问您打算什么时候装修呢？

　3、不知道，目前没有打算

　（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

　电话销售：那么请问您今年装修么？

　4、还没有这个打算呢，目前都没计划

　电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）

　电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

　5、大概下半年/过两个月装修

　电话销售：那么我到时候再和您联系一下。